XQE Seuranta

Syötä XQE-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.xqkjwl.com/

Seuraa

Tietoa XQE:stä

XQE on tämän seurantaoppaan yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiö. Nimetty verkkosivusto on ensisijainen paikka etsiä XQE:n lähetyspalveluja, seurantaohjeita ja yhteystietoja.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Kuljetusyhtiön näyttönimi	XQE
Virallinen verkkosivusto	XQE:n virallinen verkkosivusto
Seurannan yhteys	17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, joka voi näyttää XQE:hen liittyviä lähetyksen tapahtumia, kun vastaavia tietoja on saatavilla.

Vinkki: Käytä myyjän ilmoittamaa tai toimitusilmoituksessa näkyvää kuljetusyhtiön nimeä. Markkinapaikan tilausnumero ja lähetyksen seurantanumero ovat eri tunnisteita.

Pikavastaus

Voit seurata XQE-lähetystä syöttämällä lähettäjän tai myyjän toimittaman lähetyksen tunnisteen XQE:n virallisella seuranta-alueella, jos sellainen on saatavilla, tai syöttämällä sen 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei löydy, tarkista merkit huolellisesti, poista vahingossa lisätyt välilyönnit tai välimerkit, varmista, että paketti on luovutettu kuljetusyhtiölle, ja kysy myyjältä, mitä kuljetusyhtiötä ja tunnistetta käytettiin.

17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat; se ei kuljeta paketteja, muuta toimitusosoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise reklamaatioita.

XQE-pakettien seuranta

Luotettavin lähtökohta on lähettäjän, myyjän, toimitustarran, lähetysilmoituksen tai kuitin sisältämä lähetyksen tunniste. Seuraa samaa tunnistetta XQE:n virallisella verkkosivustolla ja 17TRACK-palvelussa, kun molemmat palvelut tunnistavat sen.

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetyksen sähköposti, myyjätili, toimitustarra, kuitti tai toimitusilmoitus.
2. Tarkista XQE	Avaa XQE:n virallinen verkkosivusto ja käytä sen seurantatoimintoa, jos sellainen on ilmoitettu.
3. Tarkista 17TRACK	Käytä 17TRACK-palvelua kuljetusyhtiön tunnistamiseen ja osallistuvista tietolähteistä saatavilla olevien tapahtumien tarkistamiseen.
4. Ratkaise tyhjä tulos	Tarkista tunniste uudelleen, anna aikaa ensimmäiselle vastaanottoskannaukselle ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli

Lähetyksen seurannan tunniste

Käytä lähettäjän ilmoittamaa täsmälleen oikeaa aakkosnumeerista tai numeerista tunnistetta.

Näytä kaikki XQE-lähetysten tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myöntävä osapuoli määritetään toimitustarran tai lähetysasiakirjan perusteella.
Missä ostaja näkee sen	Se voi näkyä myyjätilillä, lähetyksen sähköpostissa, tarrakuvassa, kuitissa tai kuljetusyhtiön ilmoituksessa.
Seurannan laajuus	Yksi tunniste voi kattaa alkuperäisen kuljetusyhtiön kuljetuksen tai olla yhdistetty myöhempään toimitustunnisteeseen.
Tunnistamisen rajoitus	Pelkkää etuliitettä ei pidä pitää todisteena palvelusta tai kuljetusyhtiöstä; käytä virallista seurantatulosta tai lähettäjän vahvistusta.

Tilaus- tai viitenumero

Käytä tilaus- tai viitenumeroa vain myyjän tilausjärjestelmässä, ellei kuljetusyhtiö nimenomaisesti hyväksy sitä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Seurantaviesti kuvaa viimeisintä sähköistä tapahtumaa, ei välttämättä paketin tarkkaa fyysistä sijaintia. Lähettäjä on yleensä paras yhteyshenkilö asian eskalointiin, kun kuljetusyhtiö, palvelu tai tunniste on epäselvä.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä alkuperäiseen ilmoitukseen ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö.
Seurantatulosta ei ole	Tarkista, luotiinko osoitekortti ennen fyysistä vastaanottoa, ja kokeile virallista XQE-reittiä.
Ei päivityksiä useaan päivään	Ota huomioon viikonloput, luovutukset, tullikäsittely ja puuttuvat skannaukset; pyydä myyjää selvittämään asiaa, jos luvattu toimitusaika on kulunut umpeen.
Toimituspoikkeama	Lue uusin tapahtuma, tarkista osoite ja noudata kuljetusyhtiön tai myyjän uudelleentoimitusta koskevia ohjeita.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit ja paikallinen jakelutoimisto ennen kuin otat yhteyttä lähettäjään.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja valokuvat, kirjaa lähetyksen tiedot ja kysy lähettäjältä, mitä selvitys- tai korvausmenettelyä sovelletaan.

Usein kysyttyä XQE:stä

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan XQE-pakettia?

Syötä lähetysnumero viralliselle XQE-verkkosivustolle, kun seurantareitti on ilmoitettu, tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien tapahtumien tarkastelemiseen.

2. Mistä löydän XQE-seurantanumeroni?

Etsi se myyjän lähetyssähköpostista, tilaustililtä, lähetysosoitekortista, kuitista tai toimitusilmoituksesta.

3. Miltä XQE-seurantanumero näyttää?

Tarkka rakenne riippuu lähetystiedoista; käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä tunnistetta sen sijaan, että arvaisit sen etuliitteen perusteella.

4. Miksi XQE-numeroni ei anna tulosta?

Tunnisteessa voi olla syöttövirhe, osoitekortti voi olla luotu ennen ensimmäistä vastaanottoskannausta tai lähettäjä on voinut valita toisen kuljetusyhtiön.

5. Miksi XQE-seurantani ei ole päivittynyt?

Sähköisten skannausten välillä voi olla lajittelun, kuljetuksen, tullin, viikonloppujen tai kuljetusyhtiön vaihdon aiheuttama viive; vertaa viivettä myyjän ilmoittamaan toimitusaika-arvioon.

6. Kuinka kauan XQE-toimitus kestää?

Toimitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, valitusta palvelusta, tullista ja viimeisen kilometrin järjestelyistä; tarkista sovellettava toimitusaika-arvio myyjältä tai virallisista XQE-lähetystiedoista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos XQE-toimitusyritys epäonnistuu?

Lue uusin tapahtuma, tarkista osoite ja toimitusohjeet sekä noudata vastuullisen jakelutahon ilmoittamia uudelleentoimitusta tai noutoa koskevia ohjeita.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos XQE ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista ensin turvalliset jättöpaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanottoalueet ja lähiosoitteet, ja pyydä sen jälkeen toimitustodiste tai apua myyjältä.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen XQE-paketin?

Lähettäjän tulee vahvistaa käytettävissä oleva kuljetusyhtiön selvitys- tai korvausmenettely, koska oikeus tehdä ilmoitus ja vaadittavat todisteet riippuvat lähetyssopimuksesta.

10. Miten voin ottaa yhteyttä XQE:hen?

Aloita virallisen XQE-verkkosivuston yhteydenotto- tai seurantareitistä ja valmistele lähetysnumero, lähettäjän tiedot, määränpää ja uusin tapahtuma.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Onko XQE-tilausnumero sama asia kuin seurantanumero?

Ei. Tilausnumero yksilöi ostoksen myyjän järjestelmässä, kun taas seurantanumero yksilöi kuljetustapahtumiin käytettävän lähetystietueen.

12. Todistaako osoitekortin luontia koskeva tapahtuma, että XQE vastaanotti paketin?

Ei. Osoitekortin luonti voi tapahtua ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi vastaanottoa tai käsittelyä koskeva tapahtuma ennen kuin katsot paketin olevan kuljetusyhtiön hallussa.

13. Voiko lähetys saada toisen seurantanumeron toimituksen aikana?

Kumppani tai viimeisen kilometrin jakelutoiminto voi käyttää joissakin verkostoissa linkitettyä tunnistetta; pyydä lähettäjää toimittamaan mahdollinen siihen liittyvä numero sen sijaan, että päättelisit muunnoksen itse.

14. Tarkoittaako saapuminen määrämaahan, että tulliselvitys on valmis?

Ei. Saapuminen ja tullista vapauttaminen ovat erillisiä tapahtumia, ja lähetys voi edelleen edellyttää tarkastusta, asiakirjoja tai maksua ennen toimitusta.

15. Voiko 17TRACK muuttaa XQE-toimitusosoitteen?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot; osoitteenmuutokset, uudelleentoimitukset, korvausvaatimukset ja hyvitykset on hoidettava vastuullisen kuljetusyhtiön, myyjän tai lähettäjän kanssa.

Seuranta-API

// Carrier-specific official API:
// Current public official XQE tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the carrier code in current 17TRACK carrier documentation
// before sending a production request.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]