Topest Seuranta

Syötä Topest-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.topestexpress.com/

Seuraa

Tietoa yrityksestä Topest

Topest, joka esitellään kiinankielisellä verkkosivustollaan nimellä 韬博供应链, on Shenzhenissä toimiva rajat ylittävien toimitusketjujen palveluntarjoaja. Sen julkaisemiin palveluihin kuuluvat ulkomaiset varastot, tilausten käsittely, kansainvälinen logistiikka, kansainväliset kuljetuslinjat, kansainväliset pikkupaketit, FBA-siirrot sekä palautukset ja uudelleenmerkintä. Saatavilla olevassa virallisessa aineistossa Topest kuvataan logistiikka- ja tilaustenkäsittelypalvelujen tarjoajaksi eikä kansalliseksi postioperaattoriksi.

Vahvistettu tieto	Virallisesti vahvistetut tiedot
Virallinen näyttönimi	Topest; virallisella verkkosivustolla käytetään myös kiinankielistä nimeä 韬博供应链.
Virallinen verkkosivusto	https://www.topestexpress.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Rajat ylittävien toimitusketjujen, ulkomaisten varastojen, tilausten käsittelyn ja logistiikan palveluntarjoaja.
Ilmoitettu toiminnan painopiste	Ulkomaiset varastot, kansainvälinen logistiikka, kansainväliset pikkupaketit, FBA-siirrot ja markkinapaikkojen tilausten käsittely.
Yrityksen tiedot	Yhteystietosivulla yritykseksi ilmoitetaan 深圳市韬博供应链有限公司, ja siellä annetaan Shenzhenissä sijaitsevan toimiston ja varastokeskuksen osoite.

Kuljetusketjun toimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhde yritykseen Topest
Topest	Topest tarjoaa rajat ylittävien toimitusketjujen, varastoinnin ja tilausten käsittelyn palveluja.
Ulkomaiset varastot	Topest ilmoittaa tarjoavansa ulkomaisia varastopalveluja Yhdysvalloissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Saksassa, Australiassa ja Kanadassa.
Kansainvälinen logistiikka	Topest mainostaa kansainvälistä logistiikkaa, kansainvälisiä kuljetuslinjoja ja kansainvälisiä pikkupaketteja. Saatavilla olevassa aineistossa ei nimetä yhtä yleistä viimeisen osuuden kuljetusliikettä.
FBA-siirto	Topest ilmoittaa voivansa lajitella ja merkitä tavarat sekä toimittaa ne edelleen myyjän määrittämään Amazon FBA -varastoon omien logistiikkajärjestelyjensä avulla.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, joka voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, kun lähetystunniste tunnistetaan. Se ei vastaa Topest-kuljetuksista eikä käsittele asiakkaiden korvausvaatimuksia.

Lyhyt vastaus

Käytä myyjän, Topest-yhtiön, lähtömaan kuljetusliikkeen tai kohdemaan kuljetusliikkeen antamaa lähetys- tai seurantatunnistetta. Aloita virallisella Topest-verkkosivustolla olevasta seurantaosiosta virallinen Topest-verkkosivusto; jos tunnistetta tuetaan, voit kokeilla myös 17TRACK-palvelua. Tyhjä hakutulos tarkoittaa useimmiten, että merkit on tarkistettava, ensimmäistä fyysistä skannausta on odotettava tai myyjältä on kysyttävä, mikä kuljetusliike tunnisteen tosiasiassa myönsi. 17TRACK on riippumaton eikä voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, hyväksyä hyvitystä tai avata korvausvaatimusta yritykselle Topest.

Topest-pakettien seuranta

Seuranta riippuu kyseiselle logistiikkareitille määritetystä tunnisteesta. Topest-yhtiön julkaisemalla verkkosivustolla mainostetaan kansainvälistä rahtiseurantaa, mutta toimitetussa virallisessa aineistossa ei julkaista yleistä Topest-numeromuotoa eikä erillistä julkista API-määritystä.

Reitti	Vaiheet ja vastuutaho
Virallinen Topest-reitti	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse julkaistu rahtiseurantatoiminto, anna tunniste täsmälleen siinä muodossa kuin se on toimitettu ja säilytä tulossivu tai tapahtumahistoria tukipyyntöä varten.
17TRACK-reitti	Anna tunniste 17TRACK-palvelussa ja anna palvelun tunnistaa kuljetusliike. Näytetyt tapahtumat ovat koottuja tietoja, eivätkä ne todista, että Topest olisi myöntänyt kaikki näytetyt numerot.
Ei tunnistetta	Pyydä myyjältä lähetyksen seurantanumero tai viimeisen osuuden kuljetusliikkeen seurantanumero. Tilausnumero tai markkinapaikan viitenumero ei ole automaattisesti kuljetustunniste.
Ei tuloksia	Poista ylimääräiset välilyönnit vain, jos myyjän merkintä sallii sen, tarkista helposti sekoittuvat merkit, anna aikaa ensimmäiselle skannaukselle ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja reitti.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Topestin saatavilla olevilla virallisilla sivuilla ei julkaista kiinteää pituutta, etuliitettä, tarkistussummaa tai julkista tunnistemääritystä. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Rajat ylittävä toimitus voi sisältää Topestin viitteen, lähtömaan kuljetusyhtiön numeron ja kohdemaan viimeisen toimitusvaiheen numeron.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu malli ja käyttö
Topestin lähetyksen tunniste	Topestin tai myyjän toimittama reittikohtainen tunniste; saatavilla olevissa virallisissa aineistoissa ei julkaista yleistä normalisoitua mallia.
Lähtömaan kuljetusyhtiön tunniste	Lähtömaan posti-, pika- tai runkokuljetuspalvelun myöntämä numero. Se voi näkyä myyjän lähetysviestissä ja säilyä näkyvissä luovutuksen jälkeen.
Viimeisen toimitusvaiheen tunniste	Kohdemaan toimitusnumero voidaan luoda tai yhdistää lähetykseen luovutuksen jälkeen. Pyydä sitä myyjältä, kun alkuperäinen numero ei enää saa paikallisia tapahtumia.
Tilaus- tai viitetunnus	Markkinapaikan tai kauppiaan viite tunnistaa ostoksen, ei välttämättä fyysistä pakettia. Sitä ei pidä ilmoittaa seurantanumerona, ellei kuljetusyhtiö vahvista sen soveltuvan tähän käyttöön.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Seurantatapahtuma kuvaa viimeisimmän saatavilla olevan skannauksen tai tiedonsiirron; se ei välttämättä kerro, kenen hallussa fyysinen lähetys on kullakin hetkellä. Vastuussa oleva osapuoli tulee vahvistaa tapahtuman sanamuodon ja myyjän lähetystietojen perusteella.

Tilanteiden pikaohje

Tila tai vaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Tunniste luotu tai ennakkoilmoitus	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole tehty. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu tai noudettu	Kuljetusyhtiö tai logistiikkakeskus on kirjannut lähetyksen hallintaansa. Seuraa myöhempiä lajittelu- tai lähtötapahtumia.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee suunniteltua reittiä tai odottaa seuraavaa skannausta. Vertaa viimeisimmän tapahtuman sijaintia ilmoitettuun reittiin.
Luovutus tai kumppanin käsittely	Sähköinen tieto tai fyysinen hallinta voi siirtyä palveluntarjoajalta toiselle. Myyjän tulee vahvistaa vastaanottava kuljetusyhtiö, jos skannaukset loppuvat.
Tullikäsittely	Lähetykselle tehdään tuonti- tai vientitarkastus. Tullikäsittely ei tarkoita samaa kuin tulliselvityksen valmistuminen.
Jakelussa	Paikallinen jakelu on ajoittanut paketin toimitettavaksi. Tarkista osoite, pääsyohjeet ja paikalliset ilmoitukset.
Toimitettu	Toimitusskannaus on kirjattu. Jos paketti puuttuu, tarkista välittömästi toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja myyjä.
Poikkeama tai palautus	Toimitus- tai kuljetusongelma vaatii selvitystä. Lähettäjällä on yleensä parhaat mahdollisuudet pyytää reitin tutkimista.

Palvelut ja toimitusajat

Topestin virallisella verkkosivustolla kuvataan palveluluokkia sen sijaan, että siellä julkaistaisiin yleinen toimitusaikataulu. Toimitukseen vaikuttavat lähtöpaikka, määränpää, reitti, tullikäsittely, varastokäsittely ja lopullinen toimituspalveluntarjoaja.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Ilmoitettu käyttötarkoitus
Ulkomaiset varastot	Varastointi- ja toimitustuki julkaistuissa ulkomaisten varastojen sijainneissa.
Kansainvälinen logistiikka ja linjat	Rajat ylittävän kuljetuksen vaihtoehtoja verkkokauppiaille; reittikohtainen seuranta ja toimitusehdot on vahvistettava Topestilta.
Kansainväliset pientavarakuljetukset	Virallisella verkkosivustolla mainittu rajat ylittävä pienten pakettien kuljetus; saatavilla olevalla sivulla ei julkaista yhtä maailmanlaajuista standardia.
FBA-siirto	Tavaroiden lajittelu, merkitseminen ja edelleenlähetys ulkomaisesta varastosta myyjän määrittämään FBA-varastoon.
Palautukset ja uudelleenmerkitseminen	Ulkomaisen varaston tuki palautetuille tavaroille, uudelleenmerkitsemiselle ja jälleenmyyntiin valmistelulle.

Toimitusaika

Palvelu tai vaihe	Toimitusaikaa koskevat ohjeet
Kansainvälinen logistiikka	Saatavilla olevassa virallisessa aineistossa ei ilmoiteta yleistä julkaistua toimitusaikaväliä; pyydä Topestilta reittikohtainen tarjous ja palvelusitoumus.
Ulkomaisen varaston toimitukset	Varastokäsittelyn ja paikallisen toimituksen ajoitus riippuu varaston sijainnista, tilauksen käsittelystä ja valitusta viimeisen jakeluvaiheen reitistä.
FBA-siirto	Ajoitus riippuu varaston käsittelystä, merkitsemisestä, kuorma-auton tai kuriirin kulusta ja vastaanottavasta FBA-varastosta.
Tullaus tai kumppanille luovutus	Seurantaskannauksen perusteella ei pidä päätellä taattua tulliselvitysaikaa.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohdealue	Vahvistetut tiedot
Yhdysvallat	Topest julkaisee Yhdysvaltojen ulkomaisen varaston ja FBA:n palveluita koskevia tietoja. Saatavilla olevassa virallisessa aineistossa ei ilmoiteta maakohtaista toimitusaikaväliä.
Yhdistynyt kuningaskunta	Topest julkaisee Yhdistyneen kuningaskunnan ulkomaisen varaston palveluita koskevia tietoja. Reittikohtainen toimitusaika on vahvistettava valitulle palvelulle.
Saksa	Topest julkaisee Saksan ulkomaisen varaston ja FBA-siirtojen palveluita koskevia tietoja. Saatavilla olevassa virallisessa aineistossa ei ilmoiteta maakohtaista päivämääräväliä.
Australia	Topest julkaisee Australian ulkomaisen varaston palveluita koskevia tietoja. Toimitusaika riippuu valitusta logistiikkareitistä ja paikallisesta toimituspalveluntarjoajasta.
Kanada	Topest julkaisee Kanadan ulkomaisen varaston ja FBA-siirtojen palveluita koskevia tietoja. Pyydä sovellettava arvio Topestilta tai myyjältä.
Muut kohteet	Virallisessa aineistossa viitataan maailmanlaajuiseen logistiikkaan, mutta siinä ei esitetä vahvistettuja maakohtaisia toimitusaikavälejä. Älä käytä yleisiä alan keskiarvoja Topestin sitoumuksena.

Yleiset seurantaongelmat ja niiden ratkaisut

Nopein eskalointitapa on yleensä ottaa ensin yhteyttä myyjään ja sen jälkeen viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettuun tahoon, koska lähettäjä hallinnoi kaupallisia lähetystietoja ja sen on ehkä pyydettävä selvitystä.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki uudelleen ja kysy myyjältä, onko numero tilauksen tunnus, Topestin viite vai kuljetusyhtiön seurantanumero.
Seurantatapahtumia ei ole	Anna aikaa fyysiselle vastaanotolle ja pyydä sitten lähettäjää vahvistamaan, että paketti luovutettiin valitulle reitille.
Päivitystä ei ole tullut pitkään aikaan	Tarkista viimeisin sijainti ja ota yhteyttä myyjään seurantahistorian kanssa; myyjän tulee pyytää selvitystä reitistä tai kumppanista.
Tullipysäytys	Tarkista, pyydetäänkö tullimaksuja, henkilöllisyystietoja tai tuontiasiakirjoja. Älä pidä tulliin saapumista tullauksesta vapauttamisena.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski ja naapurit ja pyydä sitten myyjältä tai viimeisen jakeluvaiheen kuljetusyhtiöltä toimitustodistus.
Vaurioitunut tai kadonnut	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä kaikki materiaalit, ilmoita asiasta viipymättä myyjälle ja kysy, kuka on valtuutettu tekemään kuljetusvahinkoilmoituksen.
Palautettu lähettäjälle	Pyydä myyjältä palautuksen syy, osoitteen korjausmahdollisuudet sekä tieto siitä, onko uusi lähetys tai hyvitys mahdollinen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä

Topestin julkaisemat kansainväliset logistiikka- ja ulkomaisen varaston palvelut voivat sisältää useita kuljetukseen osallistuvia osapuolia. Saatavilla olevassa aineistossa ei yksilöidä yhtä tiettyä kohdemaan posti- tai pikakuljetuskumppania jokaiselle lähetykselle, joten viimeisin skannaus ja myyjän lähetysrekisteri ovat ratkaisevia.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaiden tulee ymmärtää
Lähtövalmistelut	Myyjä tai varasto valmistelee tavarat ja toimitustiedot. Tarra tai sähköinen ennakkoilmoitus ei ole todiste fyysisestä vastaanotosta.
Topestin tai lähtöpaikan luovutus	Topest, lähtöpaikan kuljetusyhtiö tai logistiikkakumppani voi kirjata vastaanoton ostetusta reitistä riippuen.
Vientikäsittely ja runkokuljetus	Lajittelu, vientiturvallisuus, yhdistely ja kansainvälinen kuljetus voivat aiheuttaa skannausten välille aukkoja.
Tuontitulli	Tulli voi pyytää asiakirjoja, tullimaksuja tai veroja. Tulliin saapumista koskeva tapahtuma ei tarkoita luovutuspäätöstä.
Luovutus kohdemaassa	Paikallinen jakelupalvelu voi vastaanottaa paketin ja käyttää joko alkuperäistä tunnistetta tai siihen liittyvää paikallista numeroa.
Viimeinen jakeluvaihe	Viimeisen jakeluvaiheen palveluntarjoaja hallinnoi jakeluyrityksiä, jakeluskannauksia ja oman osuutensa paikallisia toimitustodisteita.

Asiakaspalvelu

Virallisella yhteydenottosivulla ilmoitetaan Shenzhenissä sijaitsevat asiakaspalveluyhteystiedot. Valmistele seurantatunniste, tilausviite, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, viimeisin tapahtuma, kuvaus sisällöstä sekä tarvittaessa valokuvat.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Topestin virallinen verkkosivusto; käytä sitä julkaistuihin seuranta- ja palvelutietoihin.
Puhelin	18682040898, ilmoitettu Shenzhenin pääkonttorin ja varastokeskuksen virallisella yhteydenottosivulla.
Sähköposti	sales@topestexpress.com, ilmoitettu Shenzhenin pääkonttorin ja varastokeskuksen yhteystiedoksi.
Toimisto	Shenzhen, Guangdong, Kiina; virallisella yhteydenottosivulla ilmoitetaan pääkonttorin ja varastokeskuksen osoitteet.
Eskaloinnin valmistelu	Ilmoita tunniste, tilausviite, lähetyspäivä, osoitteet, viimeisin skannaus, reitti, tavaran kuvaus, arvon todentavat asiakirjat ja valokuvat.

Verkkokauppa- ja yrityslähetysten seuranta

Topestin julkaistut palvelut on suunnattu rajat ylittävän verkkokaupan myyjille, ja niihin kuuluvat muun muassa markkinapaikkojen tilausten toimitus, ulkomailla sijaitseva varastointi, FBA-siirrot ja palautukset. Yritysten tulee hankkia reittikohtaiset tiedot ja integraatiotiedot suoraan Topestilta ennen kuin ne lupaavat asiakkaille seurantakattavuutta tai toimitustasoa.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Kuljetusyhtiön tai logistiikan integraatio	Topest
Usean kuljetusyhtiön seuranta-API	17TRACK
Kauppiasalustan tiedot	Markkinapaikka-, myyjä- tai varastojärjestelmä

Saatavilla olevilla Topestin virallisilla sivuilla ei julkaista ajantasaisia API-päätepisteitä, todennusvaatimuksia, webhookien toimintaa tai eräkokoihin liittyviä rajoituksia. Yritysten tulee pyytää nämä tiedot Topestilta ja tutustua erikseen ajantasaiseen 17TRACK API -dokumentaatioon.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Topestin pakettia?

Syötä lähetyksen tunniste Topestin virallisella verkkosivustolla tai kokeile 17TRACK-palvelua ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetysrekisteriin.

2. Mistä löydän Topestin seurantatunnuksen?

Tarkista myyjän lähetysviesti, varaston ilmoitus, lähetystarra tai markkinapaikan tilaussivu; kysy myyjältä, jos näkyvissä on vain tilausviite.

3. Miltä Topestin seurantatunnus näyttää?

Topestin saatavilla olevissa virallisissa materiaaleissa ei julkaista yhtä yleistä muotoa, joten tunniste voi riippua reitistä tai kumppanista.

4. Miksi Topestin lähetyksessäni ei ole ensimmäistä skannausta?

Lähetystarra tai sähköinen merkintä voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa; pyydä lähettäjää vahvistamaan, milloin paketti luovutettiin.

5. Miksi Topestin seurannan päivitykset ovat loppuneet?

Rajanylittävä yhdistely, runkokuljetus, tullaus tai luovutus kumppanille voi aiheuttaa näkyvyyskatkoksen; myyjän tulee selvittää viimeisin skannaus.

6. Kuinka kauan Topestin toimitus kestää?

Aika vaihtelee palvelun, määränpään, varaston ja tullauksen mukaan; saatavilla olevissa virallisissa materiaaleissa ei julkaista yhtä maailmanlaajuista toimitusaika-arviota.

7. Mitä teen, jos Topestin toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista paikallisen kuljetusyhtiön viimeisin toimintaohje, varmista osoite ja ota yhteyttä myyjään uudelleentoimitusta tai palautusta koskevien vaihtoehtojen selvittämiseksi.

8. Mitä teen, jos Topestin mukaan paketti on toimitettu, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista sisäänkäynnit, samassa taloudessa asuvat, vastaanottohenkilökunta ja naapurit ja pyydä sen jälkeen toimitustodiste myyjän tai viimeisen jakeluvaiheen kuljetusyhtiön kautta.

9. Mitä teen, jos Topestin lähetys on kadonnut tai vahingoittunut?

Säilytä pakkaus, ota valokuvia, ilmoita asiasta myyjälle viipymättä ja kysy, tuleeko lähettäjän tai muun valtuutetun osapuolen tehdä kuljetusvahinkoilmoitus.

10. Miten otan yhteyttä Topestiin?

Virallisella yhteydenottosivulla ilmoitetaan Shenzhenin pääkonttorin ja varastokeskuksen yhteystiedoiksi 18682040898 ja sales@topestexpress.com.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Onko Topest aina yritys, joka myönsi seurantatunnukseni?

Ei. Lähetys voi käyttää lähtökuljetusliikkeen tai viimeisen toimitusvaiheen tunnistetta, joten tapahtuman näyttäminen ei todista, että Topest olisi myöntänyt numeron.

12. Todistaako Topest-luovutusskannaus, että kohdemaassa toimiva kuljetusliike on vastaanottanut paketin?

Ei. Sähköinen ennakkoilmoitus, vientikuljetus ja fyysinen vastaanotto ovat eri vaiheita. Tarkista, onko kohdemaassa toimiva palveluntarjoaja tehnyt vastaanottoskannauksen.

13. Tarkoittaako tulliin saapumista koskeva tapahtuma, että Topest-lähetykseni on tullattu?

Ei. Saapuminen tarkoittaa, että tullikäsittely on saattanut alkaa, kun taas vapauttaminen edellyttää erillistä tullipäätöstä tai -tapahtumaa.

14. Voiko Topest tarjota tilausten käsittelyä ulkomaisessa varastossa?

Kyllä. Topest-yhtiön virallisella verkkosivustolla esitellään ulkomaisia varastopalveluja ja tilausten käsittelypalveluja useilla nimetyillä markkina-alueilla, kuten Yhdysvalloissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Saksassa, Australiassa ja Kanadassa.

15. Mikä on Topest FBA -siirto?

Topest kuvailee FBA-siirtoa tavaroiden lajitteluksi ja merkitsemiseksi ulkomaisessa varastossa sekä niiden edelleenlähettämiseksi myyjän määrittämään Amazon FBA -varastoon.

16. Tarjoaako Topest julkisen seuranta-API:n?

Saatavilla olevilla virallisilla sivuilla ei ole julkaistu ajantasaista julkista API-määritystä. Yritysten kannattaa pyytää integrointitiedot suoraan Topest-yhtiöltä ja tarkastella 17TRACK-palvelua erikseen.

17. Voiko 17TRACK muuttaa Topest-lähetykseni toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, eikä se voi muuttaa osoitteita, vapauttaa lähetyksiä tullista, hyväksyä hyvityksiä tai ratkaista korvausvaatimuksia.

Seuranta-API

17TRACK-viite

// Topest official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]