Quantium Solutions Seuranta

Syötä Quantium Solutions-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.quantiumsolutions.com/

Seuraa

Tietoa Quantium Solutionsista

Quantium Solutions on Aasian ja Tyynenmeren alueen toimintaympäristössä toimiva maailmanlaajuinen verkkokaupan logistiikkakumppani. Sen julkaistut ratkaisut yhdistävät rajat ylittävät toimitukset, varastoinnin ja tilausten käsittelyn, viimeisen kilometrin toimitukset sekä palautusten hallinnan. Yhtiön mukaan sillä on toimintaa 10 Aasian ja Tyynenmeren alueen maassa sekä rajat ylittävä verkosto, joka kattaa yli 200 maata.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Quantium Solutions
Virallinen verkkosivusto	https://www.quantiumsolutions.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Verkkokaupan logistiikkakumppani, joka tarjoaa rajat ylittäviä toimituksia, tilausten käsittelyä, viimeisen kilometrin toimituksia ja palautusten hallintaa.
Pääasiallinen alue	Aasian ja Tyynenmeren alue, yhteydet kansainvälisiin kohteisiin.
Seurantasivu	Virallisella verkkosivustolla on ”Track and Trace” -toiminto; lähetysten tilaa koskevaa apua on saatavilla myös Asiakastukilomake.
Verkostoa koskeva lausunto	Yli 200 maata rajat ylittävien toimitusten ja paikallisten verkostojen kautta.

Kuljetusyhtiöön liittyvien toimijoiden suhteet

Toimija	Suhteen yhteenveto
Quantium Solutions	Quantium Solutions koordinoi verkkokaupan logistiikkapalveluja toimitusten, tilausten käsittelyn, viimeisen kilometrin toimitusten ja palautusten osalta.
Rajat ylittävät toimitukset	Rajat ylittävät toimitukset ovat Quantium Solutionsin ratkaisu, jossa paikallisia verkostoja käytetään tavaroiden kuljettamiseen Aasian ja Tyynenmeren alueen sekä kansainvälisten kohteiden välillä.
Varastointi ja tilausten käsittely	Varastointi ja tilausten käsittely tukevat tilausten valmistelua ennen lähetyksen siirtymistä kuljetukseen.
Viimeisen kilometrin toimitus	Viimeisen kilometrin toimitus tarjoaa näkyvyyden noudon vahvistamisesta kotiinkuljetukseen asti; lopullinen fyysinen kuljetusyhtiö voi riippua reitistä ja määränpäästä.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei kuljeta Quantium Solutionsin lähetyksiä.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero viralliseen Quantium Solutionsin Track and Trace -työkaluun tai 17TRACK-palveluun. Käytä seurantanumeroa tilausnumeron sijaan. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit, varmista, että lähetys on luovutettu logistiikkaverkostolle, ja ilmoita lähtömaa ottaessasi yhteyttä Quantium Solutionsiin.

Ammattilaisen vinkki: Tarra tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoskannausta. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

Quantium Solutions -pakettien seurantaohjeet

Reitti	Vaiheet
Virallinen seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse Track and Trace, syötä lähetyksen tunniste ja tarkastele saatavilla olevia tapahtumia.
17TRACK	Avaa 17TRACK, liitä seurant numero, salli kuljetusliikkeen automaattinen tunnistus tai valitse Quantium Solutions, jos sitä ehdotetaan, ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetysilmoitukseen.
Mistä numero löytyy	Tarkista lähetyssähköposti, markkinapaikan lähetyssivu, paketin osoitekortti tai lähettäjän kuitti. Tilausnumero ja seurantanumero ovat eri tunnisteita.
Ei tulosta	Poista vahingossa lisätyt välilyönnit, syötä tunniste uudelleen, anna aikaa ensimmäiselle skannaukselle ja pyydä myyjää tai lähettäjää vahvistamaan kuljetusliike ja numero.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetuilla virallisilla sivuilla on kenttä seurantanumerolle, mutta ne eivät määritä yleispätevää julkista Quantium Solutions -muotoa. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä lähettäjän tai osoitekortin ilmoittamaa tunnistetta ja vahvista se virallisen seurantareitin tai 17TRACKin kautta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty malli
Lähetyksen seurantanumero	Käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä tunnistetta; peitetty esimerkki: QS##########.
Alkuperämaan tai postikumppanin numero	Kumppanin myöntämä numero voi säilyä seurannan avaimena luovutuksen jälkeenkin; peitetty esimerkki: XX#########YY.
Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus	Tämä yksilöi myynnin tai tilauksen, eikä sitä välttämättä voi hakea kuljetustapahtumana.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tilanteen pikaopas

Tila	Vaihe kuljetuksen elinkaaressa
Osoitekortti luotu tai ennakkoilmoitus	Ennen lähetystä; tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.
Vastaanotettu tai noudettu	Verkosto on kirjannut vastaanoton; lajittelu tai runkokuljetus seuraa.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä; skannaukset voivat olla ajoittaisia.
Tullaus tai luovutus	Rajakäsittely tai siirto määrämaan jakeluverkostoon on käynnissä.
Jakelussa	Jakeluverkosto on määrittänyt lähetyksen viimeisen jakelureitin ajoneuvoon.
Toimitettu, nouto, poikkeus tai palautus	Lähetys on toimitettu, asetettu noudettavaksi, viivästynyt poikkeuksen vuoksi tai palautettu; tarkista tapahtuman tiedot ja ota yhteyttä lähettäjään, jos toimenpiteitä tarvitaan.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopivin käyttö
Kansainväliset lähetykset	Aasian ja Tyynenmeren alueelta maailmanlaajuisiin kohteisiin kulkevat kansainväliset verkkokauppatilaukset.
Varastointi ja toimitusten käsittely	Varaston käsittely, tilausten valmistelu ja lähettäminen ennen kuljetusta.
Viimeisen kilometrin toimitus	B2B- ja B2C-jakelun näkyvyys kotiovelle toimitukseen asti.
Palautusten hallinta	Verkkokauppapalautusten käsittely ja siihen liittyvät operatiiviset toimet.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusaikatieto
Kansainväliset lähetykset	Toimitetulla virallisella sivulla kuvataan maailmanlaajuinen kattavuus, mutta siinä ei ilmoiteta yleispätevää toimituslupausta. Aikataulu riippuu lähtöpaikasta, määräpaikasta, tullauksesta, palveluvalinnasta ja luovutuksesta.
Viimeisen kilometrin toimitus	Palvelu tarjoaa näkyvyyden kotiovelle toimitukseen asti; toimituspäiville ei ilmoiteta yleispätevää takuuta toimitetulla sivulla.

Maanmukaiset toimitusajat

Määrämaakohtaista aikataulua ei julkaista toimitetussa virallisessa aineistossa. Älä pidä kolmansien osapuolten keskiarvoja Quantium Solutionsin sitoumuksena; kysy lähettäjältä sopimukseen kuuluva palvelu ja reitti.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma/tila	Välitön toiminta
Virheellinen numero tai ei tulosta	Tarkista jokainen merkki, poista ylimääräiset välilyönnit ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetustunniste tilausnumeron sijaan.
Tarra luotu tai ei päivityksiä	Odota fyysistä vastaanottotapahtumaa ja pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.
Kuljetuksessa pitkään	Vertaa viimeisintä tapahtumaa luvattuun palveluun ja pyydä sitten lähettäjää käynnistämään selvitys sopimuslogistiikkapalveluntarjoajan kanssa.
Tulli- tai toimituspoikkeama	Tarkista, tarvitaanko tullimaksuja, asiakirjoja, osoitteen täsmennystä tai paikallisen kuljetusliikkeen toimenpiteitä.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit; pyydä toimitustodiste ja ota yhteyttä lähettäjään, jos lähetystä ei edelleenkään löydy.
Kadonnut tai vahingoittunut	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä lähettäjää viemään kuljetusliikettä koskeva selvitys tai korvausvaatimus eteenpäin.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Alkuperämaan valmistelu	Kauppias tai tilausten käsittelytoiminto valmistelee tilauksen ja lähetyksen tiedot.
Vientikäsittely	Lähetys siirtyy rajat ylittävään kuljetukseen ja mahdollisiin vaadittuihin vientivalvontoihin.
Runkokuljetus	Paketti siirtyy lähtöpaikan ja määränpään verkostojen välillä; skannaustiedoissa voi olla aukkoja.
Tuontitulli	Määränpään viranomainen arvioi lähetyksen. Saapuminen tulliin ei ole todiste tullauksesta.
Luovutus kumppanille	Määränpään tai paikallinen toimituskumppani voi vastaanottaa fyysisen paketin; sähköinen ennakkoilmoitus ei itsessään todista luovutusta.
Viimeinen toimitusvaihe	Määränpään toimitusverkosto hoitaa toimituksen, noudon, poikkeamien käsittelyn tai palautuksen loppuun.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimitettu virallinen aineisto vahvistaa seurantatuen ja asiakaspalveluyhteyden, mutta se ei osoita, että julkisesti olisi käytettävissä itsepalveluvaihtoehtoja lähetyksen pysäyttämiseen, uudelleenohjaamiseen, lokeroihin, toimitusohjeisiin tai taattuun toimituksen uudelleenajoitukseen. Vastaanottajan tulee käyttää seurannassa näkyviä paikallisia toimitusohjeita, kun taas lähettäjän tai kauppiaan tulee pyytää toiminnallisia muutoksia Quantium Solutions -tilinsä yhteyshenkilön kautta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantatiedustelu	Tapahtumahistoria kaipaa täsmennystä; ota yhteyttä asiakastukeen ja ilmoita seurantanumero sekä lähtömaa.
Kuljetusliikkeen selvitys tai korvausvaatimus	Lähettäjän tulee pyytää sovellettavaa menettelyä katoamisen, vahingoittumisen tai puuttuvan sisällön varalta sopimukseen perustuvan palvelukanavan kautta.
Kauppiaan hyvitys	Markkinapaikka tai myyjä päättää kaupallisesta hyvityksestä; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Asiakkaan toimenpide
Kielletyt tai rajoitetut tavarat	Vahvista reittikohtaiset säännöt Quantium Solutionsilta ennen tavaroiden luovuttamista kuljetukseen; määränpään tulli ja paikalliset kuljetusliikkeet voivat asettaa lisävalvontaa.
Akut, nesteet, pilaantuvat tuotteet tai vaaralliset aineet	Hanki palvelukohtaiset vastaanotto- ja pakkausohjeet. Virheelliset ilmoitukset voivat johtaa hylkäykseen, viivästymiseen tai palautukseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto/linkki
Asiakastukilomake	Quantium Solutionsin asiakastukilomake; tukee lähetyksen seurantaa, yleistä neuvontaa ja palautetta.
Valmisteltavat tiedot	Asiakastunnus, nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, lähtömaa, seurantanumero, tuotetiedot ja selkeä kuvaus ongelmasta.
Vastauslausunto	Lomakkeessa todetaan, että paikallinen asiakaspalveluvirkailija vastaa seuraavan työpäivän aikana.
Yritystiedustelu	Käytä virallisen verkkosivuston yritystiedustelukanavaa yrityksiä tai yleisiä myyntikysymyksiä varten.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Quantium Solutions tarjoaa palveluja verkkokauppiaille ja tukee näkyvyyttä tilausten käsittelyn ja toimituksen aikana. Yritysten tulee erottaa kuljetusyhtiön tiliprosessit 17TRACKin usean kuljetusyhtiön työkaluista ja hankkia yksityiset integraatiotunnistetiedot suoraan kaupalliselta yhteyshenkilöltään.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Kaupallinen kuljetusyhtiöintegraatio	Quantium Solutions
Usean kuljetusyhtiön seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Quantium Solutions -pakettiani?

Syötä seurantanumero Quantium Solutionsin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän Quantium Solutions -seurantanumeroni?

Tarkista lähetyssähköposti, markkinapaikan lähetyssivu, paketin osoitetarra tai lähettäjän kuitti.

3. Miltä Quantium Solutions -seurantanumero näyttää?

Quantium Solutions ei määritä toimitetuissa seurantaohjeissa yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen Quantium Solutions -skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetys saapuu skannauspisteeseen; pelkkä osoitetarran luominen ei vahvista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Quantium Solutions -seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla skannausten välissä, odottaa luovutusta tai olla rajakäsittelyssä; pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetys ja sovittu kuljetusreitti.

6. Kuinka kauan Quantium Solutions -toimitus kestää?

Aikataulu riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, valitusta palvelusta, tullista ja paikallisista toimitusolosuhteista; toimitetuissa virallisissa materiaaleissa ei ilmoiteta yhtä maailmanlaajuista toimitusaikaa.

7. Mitä minun tulee tehdä Quantium Solutions -toimituksen epäonnistumisen jälkeen?

Lue poikkeamatapahtuma, tarkista osoite ja kysy lähettäjältä tai paikalliselta jakeluverkostolta seuraavasta toimitusyrityksestä tai noutomahdollisuudesta.

8. Mitä teen, jos Quantium Solutions ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Quantium Solutions -paketista?

Säilytä paketti ja pakkaus, kerää valokuvat ja todisteet arvosta ja pyydä lähettäjää käynnistämään soveltuva kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä Quantium Solutionsiin?

Käytä virallista asiakastukilomaketta ja ilmoita lähtömaa, seurantanumero, tuotetiedot sekä ytimekäs kuvaus.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Hoitaako Quantium Solutions koko kansainvälisen toimitusreitin?

Quantium Solutions koordinoi rajat ylittävää logistiikkaa, mutta paikalliset verkostot ja määränpään toimituskumppanit saattavat hoitaa kuljetuksen myöhemmät vaiheet.

12. Todistaako luovutustapahtuma, että määränpään kuljetusyhtiö on saanut paketin?

Ei. Sähköinen ennakkoilmoitus voi edeltää fyysistä vastaanottoa; määränpään vastaanottoskannaus on vahvempi todiste hallinnan siirtymisestä.

13. Onko saapuminen tulliin sama asia kuin Quantium Solutions -lähetyksen tulliselvitys?

Ei. Tulliin saapuminen osoittaa rajakäsittelyn alkamisen, kun taas tulliselvitys edellyttää, että määränpään viranomainen suorittaa arviointinsa loppuun.

14. Voiko tunniste muuttua Quantium Solutions -luovutuksen aikana?

Joillakin reiteillä voi näkyä kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste; säilytä alkuperäinen numero ja kaikki lähettäjän toimittamat uudet tunnisteet.

15. Julkaiseeko Quantium Solutions yleisen toimitustakuun?

Toimitetuissa virallisissa materiaaleissa kuvataan palveluominaisuuksia ja näkyvyyttä, mutta niissä ei ilmoiteta yleistä toimitustakuuta.

16. Mitä noudon todiste tarkoittaa Quantium Solutionsin viimeisen toimitusvaiheen näkyvyydessä?

Se tallentaa operatiivisen noutotapahtuman ja eroaa vastaanottajan osoitteessa tapahtuvan toimituksen todisteesta.

17. Tarjoaako Quantium Solutions julkisen seuranta-APIn?

Julkisesti saatavilla olevilla sivuilla kuvataan verkkokaupan logistiikkapalveluja, mutta niissä ei ole todennettavissa olevaa julkista API-määritystä; yritysten tulee kysyä asiasta Quantium Solutions -yhteyshenkilöltään.

18. Mikä ero on Quantium Solutions -seurannalla ja 17TRACK-palvelulla?

Quantium Solutions tarjoaa logistiikkapalveluja, kun taas 17TRACK kokoaa itsenäisesti saatavilla olevat seurantatapahtumat eri kuljetusyhtiöiltä.

Seuranta-API

// Quantium Solutions: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code from your account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]