Quantium Solutions Tracking

Įveskite Quantium Solutions sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.quantiumsolutions.com/

Sekti

Apie Quantium Solutions

Quantium Solutions yra pasaulinis elektroninės prekybos logistikos partneris, veikiantis Azijos ir Ramiojo vandenyno regione. Skelbiami sprendimai apima tarpvalstybinį siuntimą, sandėliavimą ir užsakymų vykdymą, pristatymą paskutinėje grandyje bei grąžinimų valdymą. Įmonė nurodo, kad veikia 10 Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono šalių, o jos tarpvalstybinis tinklas apima daugiau nei 200 šalių.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Quantium Solutions
Oficiali svetainė	https://www.quantiumsolutions.com/
Vežėjo tipas	Elektroninės prekybos logistikos partneris, teikiantis tarpvalstybinio siuntimo, užsakymų vykdymo, pristatymo paskutinėje grandyje ir grąžinimų valdymo paslaugas.
Pagrindinis regionas	Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas, susietas su tarptautinėmis paskirties vietomis.
Siuntų sekimo puslapis	Oficialioje svetainėje pateikiama skiltis „Track and Trace“; pagalbą dėl siuntos būsenos taip pat galima gauti per Klientų aptarnavimo formą.
Informacija apie tinklą	Daugiau nei 200 šalių per tarpvalstybinio siuntimo ir vietinius tinklus.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Quantium Solutions	Quantium Solutions koordinuoja elektroninės prekybos logistikos paslaugas, apimančias siuntimą, užsakymų vykdymą, pristatymą paskutinėje grandyje ir grąžinimus.
Tarpvalstybinis siuntimas	Tarpvalstybinis siuntimas yra Quantium Solutions sprendimas, kuriame naudojami vietiniai tinklai prekėms gabenti tarp Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono bei tarptautinių paskirties vietų.
Sandėliavimas ir užsakymų vykdymas	Sandėliavimas ir užsakymų vykdymas padeda paruošti užsakymus prieš siuntai patenkant į transportavimo grandinę.
Pristatymas paskutinėje grandyje	Pristatymas paskutinėje grandyje suteikia galimybę matyti siuntos kelią nuo paėmimo patvirtinimo iki pristatymo prie durų; galutinis fizinis vežėjas gali priklausyti nuo maršruto ir paskirties vietos.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali agreguoti prieinamus įvykius; ji nevykdo Quantium Solutions siuntų pristatymo.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį į oficialų Quantium Solutions „Track and Trace“ įrankį arba į 17TRACK. Naudokite sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, įsitikinkite, kad etiketė perduota logistikos tinklui, ir susisiekdami su Quantium Solutions nurodykite išsiuntimo šalį.

Profesionalo patarimas: Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą ir ją nuskenuojant. 17TRACK negali pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti Quantium Solutions siuntas

Maršrutas	Žingsniai
Oficialus siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite „Track and Trace“, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite galimus įvykius.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite sekimo numerį, leiskite aptikti vežėją arba, jei siūloma, pasirinkite Quantium Solutions ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą.
Kur rasti numerį	Patikrinkite siuntos el. laišką, prekyvietės išsiuntimo puslapį, siuntos etiketę arba siuntėjo kvitą. Užsakymo numeris ir sekimo numeris yra skirtingi identifikatoriai.
Rezultatų nėra	Pašalinkite netyčia įterptus tarpus, iš naujo įveskite identifikatorių, palaukite, kol bus atliktas pirmasis nuskaitymas, ir paprašykite pardavėjo arba siuntėjo patvirtinti vežėją bei numerį.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose yra sekimo numerio laukas, tačiau juose nenurodytas universalus viešas Quantium Solutions numerio formatas. Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Naudokite siuntėjo pateiktą arba etiketėje nurodytą identifikatorių ir patikrinkite jį oficialiu sekimo būdu arba per 17TRACK.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus tipas	Standartizuotas formatas
Siuntos sekimo numeris	Naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių; užmaskuotas pavyzdys: QS##########.
Kilmės šalies arba pašto partnerio numeris	Partnerio suteiktas numeris gali likti sekimo raktu ir po siuntos perdavimo; užmaskuotas pavyzdys: XX#########YY.
Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID	Jis identifikuoja pardavimą arba užsakymą ir nebūtinai gali būti naudojamas transportavimo įvykiui ieškoti.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena	Gyvavimo ciklo etapas
Etiketė sukurta arba gautas išankstinis pranešimas	Etapas prieš išsiuntimą; duomenys yra, tačiau siunta fiziškai galėjo būti dar nepriimta.
Priimta arba paimta	Tinkle užregistruotas siuntos gavimas; toliau ji rūšiuojama arba gabenama magistraliniu maršrutu.
Gabenama	Siunta gabenama tarp objektų arba skirtingais transportavimo etapais; nuskaitymai gali būti nereguliarūs.
Muitinės procedūros arba perdavimas	Vykdomos pasienio procedūros arba siunta perduodama paskirties vietos pristatymo tinklui.
Išvežta pristatyti	Pristatymo tinklas priskyrė siuntą galutiniam pristatymo maršrutui.
Pristatyta, paruošta atsiimti, išimtis arba grąžinimas	Siunta buvo pristatyta, paruošta atsiimti, uždelsta dėl išimties arba išsiųsta atgal; peržiūrėkite išsamią įvykio informaciją ir, jei reikia imtis veiksmų, susisiekite su siuntėju.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Tinkamiausia paskirtis
Tarptautinis siuntų gabenimas	Tarptautiniams el. prekybos užsakymams, siunčiamiems iš Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono į paskirties vietas visame pasaulyje.
Sandėliavimas ir užsakymų vykdymas	Atsargų tvarkymas, užsakymų paruošimas ir išsiuntimas prieš transportavimą.
Paskutinės mylios pristatymas	B2B ir B2C siuntų matomumas iki pristatymo gavėjo adresu.
Grąžinimų valdymas	El. prekybos grąžinamų prekių tvarkymas ir susiję veiklos procesai.

Pristatymo trukmė

Paslauga	Paskelbta informacija apie terminus
Tarptautinis siuntų gabenimas	Pateiktame oficialiame puslapyje aprašoma pasaulinė aprėptis, tačiau neskelbiamas universalus pristatymo įsipareigojimas. Trukmė priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės procedūrų, pasirinktos paslaugos ir siuntos perdavimo.
Paskutinės mylios pristatymas	Nurodoma, kad paslauga suteikia siuntos matomumą iki pristatymo gavėjo adresu; pateiktame puslapyje nenurodyta universali pristatymo dienos garantija.

Pristatymo terminai pagal paskirties šalį

Pateiktoje oficialioje informacijoje nėra paskelbtas pristatymo pagal kiekvieną paskirties šalį grafikas. Nelaikykite trečiųjų šalių pateikiamų vidurkių Quantium Solutions įsipareigojimu; pasiteiraukite siuntėjo apie sutartyje numatytą paslaugą ir maršrutą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena	Skubūs veiksmai
Neteisingas numeris arba rezultatų nėra	Patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite netyčinius tarpus ir paprašykite siuntėjo patvirtinti siuntos identifikatorių, o ne užsakymo ID.
Etiketė sukurta arba nėra atnaujinimų	Palaukite fizinio priėmimo įvykio ir paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.
Ilgą laiką gabenama	Palyginkite paskutinį įvykį su žadėta paslauga, tada paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą su sutartiniu logistikos paslaugų teikėju.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Patikrinkite, ar reikia sumokėti muitus, pateikti dokumentus, patikslinti adresą arba imtis veiksmų su vietiniu vežėju.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; paprašykite pristatymo įrodymo ir, jei siunta vis dar nerasta, susisiekite su siuntėju.
Pamesta arba sugadinta	Nufotografuokite pakuotę ir turinį, išsaugokite visas medžiagas ir paprašykite siuntėjo kreiptis į vežėją dėl tyrimo arba pretenzijos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką tai reiškia
Paruošimas kilmės šalyje	Prekybininkas arba užsakymų vykdymo padalinys paruošia užsakymą ir siuntos duomenis.
Eksporto tvarkymas	Siunta perduodama tarptautiniam gabenimui ir atliekamos visos būtinos eksporto kontrolės procedūros.
Pagrindinis gabenimas	Siunta juda tarp kilmės ir paskirties tinklų; galimi skenavimo duomenų tarpai.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucija įvertina siuntą. Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui	Paskirties šalies arba vietinis pristatymo partneris gali priimti fizinę siuntą; elektroninis išankstinis pranešimas savaime neįrodo perdavimo.
Paskutinė pristatymo grandis	Paskirties šalies pristatymo tinklas užbaigia pristatymą, atsiėmimą, išimties tvarkymą arba grąžinimą.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai po išsiuntimo

Pateikta oficiali medžiaga patvirtina siuntų sekimo palaikymą ir klientų aptarnavimo kontaktus, tačiau nepatvirtina viešai prieinamų savitarnos galimybių sulaikyti siuntą, nukreipti ją kitu adresu, pristatyti į paštomatą, pateikti pristatymo instrukcijas ar garantuoti pakartotinį pristatymo laiko planavimą. Gavėjas turėtų vadovautis vietinio pristatymo instrukcijomis, nurodytomis siuntos sekimo sistemoje, o siuntėjas arba prekybininkas turėtų prašyti atlikti veiklos pakeitimus per savo Quantium Solutions paskyros kontaktą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada naudoti
Siuntos sekimo užklausa	Reikia paaiškinti įvykių istoriją; susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite siuntos sekimo numerį bei kilmės šalį.
Vežėjo tyrimas arba pretenzija	Siuntėjas turėtų per sutartinio paslaugų kanalo sistemą paprašyti taikyti tinkamą procesą dėl praradimo, sugadinimo arba trūkstamo turinio.
Prekybininko pinigų grąžinimas	Prekyvietė arba pardavėjas nusprendžia dėl komercinio pinigų grąžinimo; 17TRACK negali jo patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Kliento veiksmas
Draudžiamos arba ribojamos prekės	Prieš perduodami prekes patvirtinkite su Quantium Solutions konkrečiam maršrutui taikomas taisykles; paskirties šalies muitinė ir vietiniai vežėjai gali taikyti papildomą kontrolę.
Baterijos, skysčiai, greitai gendantys arba pavojingi kroviniai	Gaukite konkrečiai paslaugai taikomus priėmimo ir pakavimo nurodymus. Neteisingos deklaracijos gali lemti siuntos atmetimą, vėlavimą arba grąžinimą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas / nuoroda
Klientų aptarnavimo formą	Quantium Solutions klientų aptarnavimo forma; palaiko siuntų sekimą, bendrąją pagalbą ir atsiliepimų teikimą.
Informacija, kurią reikia paruošti	Kliento ID, vardas, el. paštas, telefonas, kilmės šalis, siuntos sekimo numeris, informacija apie prekę ir aiškus problemos aprašymas.
Atsakymo pareiškimas	Formoje nurodyta, kad vietos klientų aptarnavimo specialistas atsakys kitą darbo dieną.
Verslo užklausa	Naudokite verslo užklausų skiltį oficialioje svetainėje dėl įmonių ar bendrųjų pardavimo klausimų.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Quantium Solutions savo paslaugas skiria e. prekybos prekybininkams ir užtikrina matomumą visame užsakymų vykdymo bei pristatymo procese. Įmonės turėtų atskirti vežėjo paskyros procesus nuo 17TRACK kelių vežėjų įrankių ir visas privačias integracijos prisijungimo priemones gauti tiesiogiai iš savo komercinio kontaktinio asmens.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Komercinė integracija su vežėju	Quantium Solutions
Kelių vežėjų sekimo API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Quantium Solutions siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje Quantium Solutions svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Quantium Solutions sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, prekyvietės siuntos puslapį, siuntos etiketę arba siuntėjo kvitą.

3. Kaip atrodo Quantium Solutions sekimo numeris?

Quantium Solutions pateiktose sekimo gairėse nenustato vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis Quantium Solutions nuskaitymas?

Pirmasis įvykis pasirodo siuntai patekus į nuskaitymo punktą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.

5. Kodėl mano Quantium Solutions sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp nuskaitymų, laukti perdavimo arba būti tvarkoma pasienyje; paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą ir sutartą maršrutą.

6. Kiek laiko trunka Quantium Solutions pristatymas?

Trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, pasirinktos paslaugos, muitinės ir vietos pristatymo sąlygų; pateiktoje oficialioje medžiagoje nenurodytas vienas visuotinis pristatymo laikotarpis.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Quantium Solutions pristatymo?

Perskaitykite išimties įvykio informaciją, patikrinkite adresą ir pasiteiraukite siuntėjo arba vietos pristatymo tinklo apie kitą bandymą ar atsiėmimo galimybę.

8. Ką turėčiau daryti, jei Quantium Solutions nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie pamestą ar sugadintą Quantium Solutions siuntą?

Išsaugokite siuntą ir pakuotę, surinkite nuotraukas bei vertę patvirtinančius įrodymus ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Quantium Solutions?

Naudokite oficialią klientų aptarnavimo formą ir nurodykite išsiuntimo šalį, sekimo numerį, informaciją apie prekę bei glaustą aprašymą.

Ekspertų DUK

11. Ar Quantium Solutions vykdo visą tarptautinio pristatymo maršrutą?

Quantium Solutions koordinuoja tarpvalstybinę logistiką, tačiau vėlesnius transportavimo etapus gali vykdyti vietos tinklai ir paskirties vietos pristatymo partneriai.

12. Ar perdavimo įvykis įrodo, kad paskirties vietos vežėjas turi siuntą?

Ne. Elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas prieš fiziškai gaunant siuntą; paskirties vietos priėmimo nuskaitymas yra patikimesnis saugojimo perdavimo įrodymas.

13. Ar Quantium Solutions siuntos atvykimas į muitinę reiškia tą patį, ką ir muitinės išleidimas?

Ne. Atvykimas į muitinę reiškia, kad vyksta pasienio procedūros, o išleidimui reikia, kad paskirties šalies institucija užbaigtų vertinimą.

14. Ar Quantium Solutions perdavimo metu gali pasikeisti sekimo identifikatorius?

Kai kuriuose maršrutuose gali būti rodomas partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius; išsaugokite pradinį numerį ir bet kurį naują siuntėjo pateiktą identifikatorių.

15. Ar Quantium Solutions skelbia visuotinę pristatymo garantiją?

Pateiktoje oficialioje medžiagoje aprašomos paslaugų galimybės ir matomumas, tačiau nenurodoma visuotinė pristatymo garantija.

16. Ką reiškia paėmimo įrodymas Quantium Solutions paskutinės mylios matomumo sistemoje?

Jis fiksuoja operacinį paėmimo įvykį ir skiriasi nuo pristatymo gavėjo adresu įrodymo.

17. Ar Quantium Solutions siūlo viešą sekimo API?

Pateiktuose viešuose puslapiuose aprašomos e. prekybos logistikos paslaugos, tačiau nepateikiama patikrinama vieša API specifikacija; įmonės turėtų kreiptis į savo Quantium Solutions kontaktinį asmenį.

18. Kuo skiriasi Quantium Solutions sekimas nuo 17TRACK?

Quantium Solutions teikia logistikos paslaugas, o 17TRACK nepriklausomai kaupia galimus įvairių vežėjų sekimo įvykius.

Siuntų sekimo API

// Quantium Solutions: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code from your account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]