OmniParcel Seuranta

Syötä OmniParcel-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://track.omniparcel.com/

Seuraa

Tietoa OmniParcelista

OmniParcel tarjoaa verkkosivun tilausten seurantahakua varten. Toimitetulla virallisella sivulla käyttäjiä pyydetään syöttämään seurantanumero ja valitsemaan ”Track”; sivu ilmoittaa nimekseen ”Track your order.”

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	OmniParcel
Virallinen verkkosivusto	https://track.omniparcel.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Virallinen sivu tarjoaa tilausten seurantahakuliittymän.
Seurantasivu	Virallisella seurantasivulla on seurantanumerokenttä ja Track-toiminto.
Sivulla näkyvä otsikko	Track your order

Toimitetulla sivulla ei yksilöidä palveluluetteloa, toimitusverkostoa, kumppaniluetteloa, puhelinnumeroa, palvelutakuuta, korvausvaatimuksia koskevaa käytäntöä tai julkista kehittäjä-APIa. Tässä oppaassa vältetään siksi tällaisten toimintojen liittäminen OmniParceliin.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Entiteetti	Suhteen yhteenveto
OmniParcel	OmniParcel on virallisella tilausten seurantaan tarkoitetulla sivulla esitetty nimetty entiteetti.
Virallinen seurantasivu	Virallinen seurantasivu hyväksyy seurantanumeron ja palauttaa saatavilla olevat tilaustiedot.
Seurantanumero	Seurantanumero on tunniste, jonka virallinen sivu pyytää asiakasta syöttämään.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi tarjota koottuja seurantatuloksia, kun lähetys on tuettu.

Nopea vastaus

Tarkista OmniParcel-tilaus avaamalla virallinen OmniParcel-seurantasivu, syöttämällä seurantanumero ja valitsemalla Track. Jos tulos on tyhjä, tarkista ensin, että kopioit seurantanumeron etkä tilausnumeroa, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja varmista, että myyjä on toimittanut oikean tunnisteen.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton OmniParcelista. Se voi näyttää saatavilla olevia seurantatapahtumia, mutta se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

OmniParcel-pakettien seuranta

Käytä suoraa hakua varten virallista seurantasivua. Toinen vaihtoehto on 17TRACK, joka saattaa tunnistaa ja koota tuettuja lähetyksen tapahtumia saatavilla olevista kuljetusyhtiöiden tiedoista.

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetyssähköpostista, tilaussivulta, lähetysmerkinnästä, kuitista tai myyjän viestistä seurantanumero.
2. Käytä OmniParcelia	Avaa virallinen sivu, syötä seurantanumero hakukenttään ja valitse Track.
3. Käytä 17TRACK-palvelua	Syötä sama tunniste 17TRACK-palveluun, kun erillisestä yhdistetystä näkymästä on hyötyä.
4. Tyhjän tuloksen ratkaiseminen	Tarkista jokainen merkki uudelleen, kokeile tunnistetta ilman välilyöntejä ja kysy myyjältä, onko lähetystunniste aktivoitu.

Tilausnumero yksilöi ostoksen kaupassa; viitenumero yksilöi myyjän tietueen; toimitusilmoituksen numero yksilöi ilmoituksen; seurantanumero on tunniste, joka on tarkoitettu lähetyksen tapahtumien tarkistamiseen. Virallisella sivulla pyydetään nimenomaan seurantanumeroa.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Toimitetulla virallisella sivulla ei ilmoiteta kiinteää OmniParcel-numeromuotoa. Älä päättele palvelua tai tunnisteen myöntäjää pelkän etuliitteen perusteella. Käytä tilaukselle toimitettua täydellistä tunnistetta ja vahvista se virallisen haun kautta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu muoto tai esimerkki

OmniParcel-seurantanumero

Käytä myyjän toimittamaa täydellistä tunnistetta; toimitetulla virallisella sivulla ei ilmoiteta julkista normalisoitua muotoa.

Näytä kaikki OmniParcel-seurantanumeron tiedot

Myöntäjä	Myöntäjää ei ole yksilöity toimitetulla seurant-sivulla.
Tyypillinen käyttö	Tunnistetta käytetään tilaus- tai lähetystietueen etsimiseen.
Mistä asiakkaat löytävät sen	Asiakkaiden kannattaa etsiä tunnistetta myyjän lähetysviestinnästä, tilaustiedoista, tarroista tai kuiteista.
Seurannan laajuus	Virallinen sivu näyttää syötetylle tunnisteelle saatavilla olevat seurantatiedot.
Tärkeä huomautus	Tilausnumero tai viitenumero voidaan hylätä, vaikka se liittyisi samaan ostokseen.

Seurannan tilat ja merkitykset

Seurantasanamuoto riippuu tunnisteelle palautetuista tapahtumista. Tarra tai tilaustietue ei yksinään todista, että paketti on fyysisesti vastaanotettu.

Tilojen pikaopas

Tila	Merkitys
Tarra luotu tai lähetystä odotetaan	Lähetystiedot voivat olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoskannausta; pyydä myyjää vahvistamaan luovutus.
Kuljetuksessa	Viimeisin saatavilla oleva tapahtuma osoittaa lähetyksen liikkumista tai käsittelyä; seuraa seuraavaa skannausta.
Poikkeus	Tapahtuma osoittaa toimitus- tai käsittelyongelman; tarkista viimeisin tapahtuma ja ota yhteyttä myyjään, jos toimenpiteitä pyydetään.
Toimitettu	Järjestelmä ilmoittaa toimitustapahtumasta; tarkista toimituspaikka ja pyydä myyjältä lisäapua, jos lähetys puuttuu.
Palautus	Lähetys on matkalla takaisin tai se on ohjattu takaisin; lähettäjän tai myyjän tulee selvittää syy.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitettu virallinen seurantisivu on seurantakäyttöliittymä, eikä siinä julkaista palvelunimiä tai toimitusstandardeja. Toimitusarvioiden tulisi siksi perustua myyjän toimituslupaukseen tai sovellettavaan kuljetuspalvelun tarjoajaan, ei perusteettomaan yleiseen lukuun.

Palvelujen vertailu

Palveluluokka	Vahvistettu seurantaohje
Tilauksen seuranta	Virallisella sivulla voi syöttää seurantanumeron ja käyttää Track-toimintoa; tuotekohtaista kattavuutta ei ilmoiteta siellä.

Toimitusaika

Kysymys	Käytännön vastaus
Julkaistu toimitusstandardi	Käytä myyjän ilmoittamaa toimituslupausta tai lähetysvahvistuksessa mainittua arviota.
Mikä voi viivästyttää toimitusta?	Osoitetietojen oikeellisuus, viikonloput, juhlapyhät, kuljetuksen käsittely, tullaus, sääolosuhteet ja luovutukset voivat vaikuttaa toimitusaikaan.
Arvio suhteessa takuuseen	Arvioitu päivämäärä on suuntaa-antava suunnittelua varten; se ei automaattisesti ole taattu toimituspäivä.

Kohdemaan toimitusajat

Kohde	Näin saat luotettavan arvion
Mikä tahansa kohde	Pyydä myyjältä palvelukohtainen toimitusaika ja tarkista seurantatapahtuma; virallisella sivulla ei julkaista maakohtaisia toimitusaikoja.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat hakuepäonnistumiset voidaan ratkaista tarkistamalla tunniste ja vahvistamalla lähetyksen luovutus myyjälle. Myyjä on yleensä ensimmäinen käytännöllinen yhteyspiste tilauskohtaisten ongelmien selvittämisessä.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista välilyönnit ja välimerkit ja varmista, ettet sekoita sitä tilausnumeroon.
Seurantatapahtumia ei ole	Kysy myyjältä, aktivoitiinko lähetysmerkintä ja luovutettiinko paketti kuljetukseen.
Päivitystä ei ole tullut pitkään aikaan	Tarkista viimeisin tapahtuma, huomioi käsittelyssä mahdollisesti olevat viiveet ja pyydä sitten myyjää tekemään tilausta koskeva selvityspyyntö.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanottotiski, muut kotitalouden jäsenet ja naapurit; ota sitten yhteyttä myyjään ja kerro tulos.
Vaurioitunut tai kadonnut	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä myyjältä tietoja korvausvaatimusmenettelystä.
Tulli- tai palautustapahtuma	Lue tapahtuman kuvaus, tarkista pyydetäänkö lisätietoja tai maksua ja kysy myyjältä, kenen on vastattava.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja luovutukset kuljetusyhtiöille

Toimitetulla virallisella sivulla ei kuvata OmniParcelin kansainvälistä verkostoa, tullimenettelyä, kohdemaan kumppaneita tai numeroiden muuntosääntöjä. Älä pidä kohdemaan skannausta todisteena siitä, että tulli on vapauttanut lähetyksen.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Ohjeet asiakkaalle
Lähtömaan valmistelu	Myyjä valmistelee tilauksen ja toimittaa seurantatunnisteen.
Kuljetus ja käsittely	Seurannan näkyvyys riippuu lähetyksestä toimitetuista tapahtumatiedoista.
Tulli tai luovutus	Tulli- tai kumppanitapahtuma saattaa edellyttää maahantuojan, myyjän tai muun vastuullisen osapuolen toimenpiteitä.
Toimitus kohteeseen	Seuraa viimeisintä tapahtumaa ja kysy myyjältä, minkä toimituksesta vastaavan osapuolen tulee käsitellä poikkeama.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Virallinen seurantapalvelu mahdollistaa haun, mutta siinä ei kuvata osoitteenmuutoksia, lähetyksen pysäyttämistä, uudelleenohjausta, noutoa, toimitusohjeita, allekirjoitusvaihtoehtoja tai ilmoitusasetuksia. Kysy myyjältä kaikista lähetyksen jälkeisistä pyynnöistä, ennen kuin oletat niiden olevan toteutettavissa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seuranta, kadonneen lähetyksen selvitys, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun palautus ja myyjän tekemä hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Virallisella seurantapalvelulla ei julkaista korvausvaatimuslomakkeita tai määräaikoja. Verkko-ostoksen yhteydessä säilytä pakkaus, valokuvat, ostotosite, seurantanumero ja toimitusosoite ja ota sitten yhteyttä myyjään oikean menettelyn selvittämiseksi.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Toimitetulla virallisella sivulla ei julkaista OmniParcelin sääntöjä akuista, nesteistä, vaarallisista aineista, pilaantuvista tuotteista, kielletyistä esineistä, pakkauksista tai mittarajoista. Lähettäjien tulee noudattaa myyjän toimitusohjeita sekä sovellettavia lähtö- ja kohdemaan kuljetussääntöjä.

Asiakaspalvelu

Käytä seurantahakuun virallista sivua. Toimitetulla sivulla ei näytetä puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta, chat-kanavaa, aukioloaikoja, palvelukielten luetteloa tai korvausasioiden yhteystietoja. Ota tilauskohtaisissa toimitus-, hyvitys-, osoite-, katoamis- tai vahinkoasioissa yhteyttä tilauksen tehneeseen myyjään tai kauppiaaseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenottotapa ja paras käyttötarkoitus
Seurantahaku	Virallinen OmniParcel-seurantasivu; varaa seurantanumero valmiiksi.
Tilausta koskeva apu	Ota yhteyttä myyjään tai kauppiaaseen; varaa tarvittaessa valmiiksi tilausnumero, seurantanumero, ostopäivä, osoite, viimeisin tapahtuma ja valokuvat.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritykset voivat käyttää virallista kuluttajille tarkoitettua hakua yksittäisiin tarkistuksiin tai usean kuljetusliikkeen alustaa laajempaan operatiiviseen seurantaan. Toimitetulla OmniParcel-sivulla ei julkaista yrityksille tarkoitettua API:a, erärajapintaa, webhook-tuotetta, todennusmenetelmää tai kehittäjille suunnattua siirtymisilmoitusta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen verkkohaku

OmniParcel

Näytä kaikki virallisen verkkohaun tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Yksittäisen tilauksen seuranta selaimella.
Todennus	Toimitetulla sivulla näkyy seurantanumeron hakukenttä.
Erä- tai webhook-ominaisuus	Toimitetulla sivulla ei kuvata eräseurantaa tai webhookeja.
Kehittäjädokumentaatio	Toimitetulta sivulta ei ole linkkiä kehittäjädokumentaatioon.

Monikuljetin-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK-monikuljetin-APIn tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Ohjelmallinen seuranta tuettujen kuljetusyhtiöiden kautta.
Todennus	API-viitteessä käytetään 17token-otsaketta.
Seurantaominaisuus	Dokumentoitu rekisteröintipyyntö hyväksyy seurantanumeron ja kuljetusyhtiökentän.
Kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Peruskysymykset

1. Miten seuraan OmniParcel-pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella OmniParcel-verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän OmniParcel-seurantanumeroni?

Tarkista se myyjän lähetyssähköpostista, tilaussivulta, osoitekortista, kuitista tai toimitusviestistä.

3. Miltä OmniParcel-seurantanumero näyttää?

Toimitetulla virallisella sivulla ei ilmoiteta yhtä kiinteää julkista muotoa, joten käytä tilauksellesi toimitettua täydellistä tunnistetta.

4. Milloin OmniParcel-seurantanumeroni kohdalle ilmestyy tapahtuma?

Tapahtumat näkyvät, kun seurantatiedot vastaanotetaan; kysy myyjältä, onko osoitekortti aktivoitu ja luovutettu, jos tapahtumaa ei näy.

5. Miksi OmniParcel-seurantani ei päivity?

Käsittelyssä tai luovutuksessa saattaa olla katkos; tarkista tunniste uudelleen ja pyydä myyjää selvittämään uusin tapahtuma.

6. Kuinka kauan OmniParcel-toimitus kestää?

Käytä myyjän ilmoittamaa toimitusaikaa, sillä virallisella seurantasivulla ei ilmoiteta yleistä toimitusstandardia.

7. Mitä minun pitäisi tehdä OmniParcel-toimituksen epäonnistuttua?

Lue uusin tapahtuma, tarkista osoite ja ota yhteyttä myyjään selvittääksesi seuraavan toimitus- tai palautustoimenpiteen.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos OmniParcel näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanotto, talouden muut jäsenet ja naapurit. Pyydä sitten myyjältä toimitustodiste tai apua.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta OmniParcel-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja valokuvaa vahinko. Ota sitten yhteyttä myyjään soveltuvaa selvitys- tai korvausmenettelyä varten.

10. Miten otan yhteyttä OmniParcel-palveluun seurantaa koskevassa asiassa?

Käytä virallista seurantasivua hakua varten ja ota yhteyttä myyjään tilausta koskevassa tuessa, sillä toimitetulla sivulla ei näy erillistä asiakaspalvelukanavaa.

Asiantuntijoiden kysymykset

11. Todistaako OmniParcel-osoitekortti, että paketti on vastaanotettu?

Ei; osoitekortti tai tilaustietue voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottotapahtumaa, joten varmista luovutus myyjältä.

12. Voinko päätellä OmniParcel-palvelun seurantanumeron alusta?

Älä päättele palvelua pelkän alun perusteella, sillä toimitetulla virallisella sivulla ei julkaista vahvistettua alun ja palvelun välistä vastaavuutta.

13. Julkaiseeko OmniParcel kansainvälisiä luovutustietoja?

Toimitetulla virallisella seurantasivulla ei kuvata kansainvälisiä kumppaneita, tullitoimipaikkoja tai tunnisteen muuntamista, joten käytä uusinta tapahtumaa ja kysy myyjältä lähetystä koskevat tarkat tiedot.

14. Voivatko yritykset käyttää OmniParcel-seuranta-APIa?

Toimitetulla sivulla ei kuvata julkista OmniParcel-APIa; yritykset voivat tutustua 17TRACK API -dokumentaatioon tuettua monikuljetinintegraatiota varten.

15. Mitä tietoja myyjän tulisi valmistella OmniParcel-selvitystä varten?

Valmistele seurantanumero, tilaustietue, lähetyspäivä, toimitusosoite, uusin tapahtuma, asiakasviestintä sekä tarvittaessa valokuvat tai arvoa koskevat todisteet.

Seuranta-API

API-esimerkki

// Official OmniParcel tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]