GoBolt Seuranta

Syötä GoBolt-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.gobolt.com/

Seuraa

Tietoa Goboltista

Gobolt on pohjoisamerikkalainen kolmannen osapuolen logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka palvelee kauppiaita tilausten käsittelyn, viimeisen kilometrin toimitusten ja palautusten käsittelyn avulla. Gobolt kertoo verkostoonsa kuuluvan 12 varastoa eri puolilla Yhdysvaltoja ja Kanadaa ja toimivansa 12 suuressa metropolissa Pohjois-Amerikassa.

Tieto	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Gobolt
Virallinen verkkosivusto	https://www.gobolt.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kolmannen osapuolen logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka tarjoaa tilausten käsittelyä ja viimeisen kilometrin toimituksia.
Pääasiallinen toiminta-alue	Yhdysvallat ja Kanada, mukaan lukien 12 suurta metropolia.
Seurantasivu	Seuraa lähetystäsi Goboltin verkkosivustolla.

Kuljetusyhtiöön liittyvien tahojen suhteet

Taho	Suhde Goboltiin
Gobolt	Gobolt tarjoaa kauppiaille varastointia, keräilyä ja pakkaamista, lähettämistä, viimeisen kilometrin toimituksia sekä palautusten käsittelyä.
Tilaustenkäsittelykeskukset	Goboltin tilaustenkäsittelykeskukset varastoivat ja valmistelevat kauppiaiden tilaukset ennen lähettämistä.
Goboltin toimitusteknologia	Gobolt käyttää ajoneuvojen GPS-tietoja, päivitettyjä arvioituja saapumisaikoja, toimitustilan päivityksiä ja tekoälypohjaista ohjeistusta toimitustodisteiden laatimiseen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka voi koota saatavilla olevia Gobolt-seurantatapahtumia. 17TRACK ei kuljeta Gobolt-lähetyksiä.

Lyhyt vastaus

Syötä kauppiaan tai Goboltin antama lähetyksen seurantanumero Goboltin Seuraa lähetystäsi -portaaliin, tai syötä se 17TRACK-palveluun. Jos tuloksia ei näy, tarkista ensin numero, poista välilyönnit tai välimerkit, varmista, että lähetys on luovutettu Goboltille, ja kysy myyjältä, onko lähetys edelleen lähetystä edeltävässä vaiheessa. 17TRACK on riippumaton eikä voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

Gobolt-pakettien seuranta

Asiakas saa seurantanumeron tavallisesti kauppiaan tilaussähköpostista, lähetysilmoituksesta tai asiakastililtä. Tilausnumero ei välttämättä ole seurantanumero.

Seurantatapa	Vaiheet ja rajoitukset
Gobolt-portaali	Avaa Goboltin verkkosivusto, valitse Seuraa lähetystäsi, syötä lähetystunniste ja tarkista saatavilla oleva toimitustila.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste ja anna palvelun tunnistaa kuljetusyhtiö tai valitse Gobolt, jos se on saatavilla. Tulokset riippuvat tapahtumista, jotka on asetettu riippumattoman alustan saataville.
Ei numeroa tai tuloksia	Ota ensin yhteyttä myyjään. Myyjä voi vahvistaa tunnisteen, lähetyksen luomisen, luovutuksen kuljetettavaksi ja toimitusohjeet.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Goboltin julkinen verkkosivusto ohjaa käyttäjät seurantaportaaliin, mutta tarkastetussa aineistossa ei julkaista yleispätevää julkista numerointisääntöä. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä kauppiaan antamaa täydellistä tunnistetta, esimerkiksi selvästi kuvitteellista peitettyä tunnistetta GB######## tai #### #### ####.

Seurantanumeron muoto

Tunnistetyyppi	Normalisoitu malli ja käyttötarkoitus
Gobolt-lähetystunniste	Kauppias tai Gobolt toimittaa tunnisteen. Julkisesti saatavilla olevat tiedot eivät osoita sille kiinteää pituutta tai etuliitettä. Esimerkki: GB########. Tunnistetta käytetään lähetysportaalissa, ja se voi näkyä toimitusta koskevassa sähköpostiviestissä.
Kauppiaan tilaus-/viitetunnus	Tilaus- tai viitenumero yksilöi kaupallisen tapahtuman, eikä sillä välttämättä voi hakea kuljetustapahtumia. Esimerkki: ORDER-####.
Kumppanin tai viimeisen kilometrin tunniste	Kuljetusketjun seuraava tai edeltävä palveluntarjoaja voi antaa toisen tunnisteen. Goboltin hyväksymä numero ei välttämättä ole Goboltin myöntämä.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Lähetystunnus luotu / lähetystä valmistellaan	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei ole vahvistettu. Kauppiaan tulee vahvistaa lähetyksen luovutus kuljetukseen.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu tilauskäsittely- tai toimitusverkostossa. Odota seuraavaa skannausta, ellei luvattu toimitusajankohta ole jo ohitettu.
Jakelussa	Tilaus on osoitettu jakelureitille. Varmista esteetön pääsy toimituspaikalle ja noudata näkyvissä olevia toimitusohjeita.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, muut samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanottotiski ja toimitustodistuksen tiedot.
Poikkeama / epäonnistunut toimitusyritys	Toimitusongelma edellyttää selvitystä. Muuta toimitustietoja Gobolt Customer Supportin tai kauppiaan portaalin kautta, jos tämä vaihtoehto on käytettävissä.
Palautuksen käsittely	Tilausta kuljetetaan takaisin tai sitä käsitellään palautuksena. Kauppias vastaa hyvityksen käsittelystä.

Palvelut ja toimitusajat

Gobolt kuvailee julkisesti tilauskäsittelyä, viimeisen kilometrin toimituksia ja palautusten käsittelyä standardoidun, julkisen pakettipalvelun aikataulun sijaan. Toimitusaika riippuu kauppiaan kanssa tehdystä järjestelystä, lähtöpaikasta, määränpäästä, varaston sijainnista, reitistä ja sovitusta toimitusajasta.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Parhaiten perusteltu kuvaus
Tilauskäsittely	Varastointi, tuotteiden keräily ja pakkaaminen, verkkokauppa- tai OMS-integraatio sekä tilausten valmistelu.
Viimeinen kilometri	Lopullinen toimitus hyödyntäen reittioptimointia, ajoneuvojen sijaintitietoja, ETA-päivityksiä ja toimituksen seurantaa.
Palautukset	Palautettu varasto vastaanotetaan, tarkastetaan ja käsitellään kauppiaan SOP:n mukaisesti.

Toimitusaika

Ajoitukseen vaikuttava tekijä	Mitä voidaan todeta
ETA	Goboltin teknologia voi päivittää arvioitua saapumisaikaa toimituksen aikana. ETA on arvio, ei yleispätevä takuu.
Toimitusstandardi	Sovellettava kauppiaan tai lähetyksen toimitusjärjestely määrittää toimituslupauksen.
Viivästystekijät	Reittiolosuhteet, ajoneuvojen saatavuus, tilauksen valmius, osoitetiedot ja toimituspoikkeamat voivat vaikuttaa ajoitukseen.

Toimitusajat kohdemaissa

Määränpää	Vahvistetut toimitustiedot
Yhdysvallat	Gobolt palvelee suuria metropolialueita ja tukee Yhdysvaltojen ja Kanadan välistä rajat ylittävää laajentumista. Julkisesti saatavilla olevissa tiedoissa ei ilmoiteta koko maan kattavaa toimituspäivien vaihteluväliä tai keskiarvoa.
Kanada	Gobolt toimii Pohjois-Amerikan suurimmissa metropoleissa ja tarjoaa viimeisen kilometrin toimituksia. Toimitusaika määräytyy lähetyksen ja markkina-alueen mukaan.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Välitön ratkaisu
Virheellinen numero	Tarkista tekstintunnistus ja erota seurant numero tilaus- tai viitenumerosta; pyydä myyjää vahvistamaan tunniste.
Ei seurantatapahtumia	Lähetysmerkintä voidaan luoda ennen fyysistä luovutusta. Myyjän tulee vahvistaa toimituksen valmistuminen ja luovutus.
Ei päivityksiä pitkään aikaan	Tarkista viimeisin skannaus ja arvioidut toimitustiedot ja ota sitten yhteyttä Goboltin asiakastukeen tai kauppiaaseen, jos toimitusjärjestely on vaarassa.
Osoite- tai toimituspoikkeama	Seuraa toimitusta tai muuta sitä soveltuvin osin asiakastuen portaalissa; ilmoita korjattu osoite ja kulkuohjeet.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, talonmiespalvelu, vastaanotto ja naapurit; pyydä sitten toimitustodisteen tarkistamista ja ota yhteyttä kauppiaaseen.
Kadonnut tai vahingoittunut	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä pakkausmateriaalit ja pyydä kauppiasta käynnistämään soveltuva selvitys tai korvausvaatimus.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Gobolt kuvaa kitkatonta laajentumista Yhdysvaltojen ja Kanadan välisessä rajat ylittävässä kaupankäynnissä, mutta tarkastellussa julkisessa aineistossa ei määritellä yleistä kansainvälistä postipalvelua, tullimenettelyä, määrämaan postikumppania tai tullikäsittelyn aikataulua. Saapumista kohdemaahan ei tule pitää tullauksena.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Seurannan tulkinta
Tilausten käsittely ja lähetys	Gobolt valmistelee kauppiaan tilauksen ja osoittaa sen soveltuvan toimitustoiminnon hoidettavaksi.
Rajanylittävä kuljetus	Lähetys voi edellyttää raja-, turvallisuus- tai tullikäsittelyä; vastuullinen palveluntarjoaja ja tapahtumien näkyvyys riippuvat lähetysjärjestelystä.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus tai kumppanin tapahtuma ei yksinään todista fyysistä vastaanottoa. Etsi vastaanottoskannausta, ennen kuin pidät määrämaan palveluntarjoajaa lähetyksen haltijana.
Lopullinen toimitus	Aktiivinen viimeisen kilometrin toimitustoiminto toimittaa tilauksen; kauppias on edelleen oikea yhteyshenkilö tilausta, veroja ja hyvityksiä koskevissa kysymyksissä.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Kenen kannattaa käyttää sitä ja miten
Seuraa toimitusta	Vastaanottajat voivat tarkastella saatavilla olevia lähetystietoja Goboltin seuranta- tai asiakastuen portaalissa.
Muuta toimitusta	Soveltuvien lähetysten vastaanottajien tulee käyttää asiakastuen portaalia; saatavuus riippuu lähetyksen vaiheesta ja kauppiaan kanssa tehdystä järjestelystä.
Palautusten käsittely	Kauppias määrittelee palautusten vakiotoimintamenettelyn; Gobolt vastaanottaa ja tarkastaa palautetun varaston, jos palvelu kattaa sen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Oikea ensimmäinen toimenpide
Seurantatiedustelu	Käytä seuranta- tai asiakastuen portaalia tapahtuman tarkentamiseen.
Katoamis- tai vahinkoselvitys	Kauppiaan tulee ottaa yhteyttä Goboltiin ja toimittaa seurant numero, lähetyksen tiedot, valokuvat ja näyttö arvosta.
Hyvitys	Myyjä hallinnoi asiakkaalle maksettavaa hyvitystä; 17TRACK ei voi valtuuttaa tai myöntää sitä.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Tuoterajoitukset, pakkaussäännöt ja erityiskäsittely riippuvat valitusta palvelusta, reitistä ja sovellettavasta laista. Vahvista ajantasaiset vaatimukset Goboltilta ja kauppiaalta ennen akkujen, nesteiden, vaarallisten aineiden, pilaantuvien tuotteiden tai ylisuuren tavaran luovuttamista kuljetettavaksi.

Luokka	Käytännön vaikutus
Akut ja vaaralliset aineet	Saattaa edellyttää reitin, pakkauksen ja vastaanoton tarkistamista; vaatimustenvastaisuus voi johtaa kieltäytymiseen tai viivästykseen.
Nesteet ja pilaantuvat tuotteet	Pakkaus ja palvelun soveltuvuus on vahvistettava ennen lähetystä.
Suuret tai tilaa vievät tavarat	Gobolt kuvaa julkisesti huonekalujen sekä suurten ja tilaa vievien tavaroiden toimitusratkaisuja; kauppiaan tulee vahvistaa mitat, kulkureitti ja ajanvaraukseen liittyvät vaatimukset.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus ja vahvistettu linkki
Seuranta portaali	Goboltin verkkosivusto; käytä sitä lähetyksen tilan tarkistamiseen.
Asiakastuen portaali	Goboltin verkkosivusto ohjaa asiakkaat asiakastukeen seurantaa, toimitusmuutoksia ja palvelutiimiin yhteydenottoa varten.
Kauppiaan tuki	Ota yhteyttä myyjään tilaustietoja, hyvityspäätöksiä, osoitteen korjaamista ja reklamaation koordinointia varten.

Valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, toimitusosoite, viimeisin skannaustapahtuma, valokuvat sekä ostotosite tai muu arvon osoittava todiste. Julkisesti tarkastellusta aineistosta ei käy ilmi yleistä puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai asiakaspalvelun aikataulua.

Verkkokauppa- ja yrityslähetysten seuranta

Goboltin julkinen aineisto kuvaa verkkokauppa- ja OMS-integraatioita, varastonhallintajärjestelmää, reaaliaikaista toimitusten seurantaa, GPS-pohjaista näkyvyyttä, päivitettyjä arvioituja saapumisaikoja sekä automaattisia sähköposti- tai tekstiviesti-ilmoituksia. Nämä ominaisuudet palvelevat kauppiaita ja operatiivisia tiimejä; ne eivät tee 17TRACKista kuljetusoperaattoria.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Kauppiasintegraatio	Gobolt
Monen kuljetusyhtiön seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Gobolt-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero Goboltin verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän Gobolt-seurantanumeroni?

Tarkista kauppiaan toimitussähköposti, tilaustilisi tai toimitusilmoituksesi.

3. Miltä Gobolt-seurantanumero näyttää?

Goboltin tarkastelluilla julkisilla sivuilla ei määritellä yhtä yleistä muotoa, joten käytä kauppiaalta saatua täydellistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen Gobolt-skannaustapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma riippuu yleensä lähetyksen luomisesta ja fyysisestä luovutuksesta; pelkkä osoitetarran luominen ei todista lähetyksen vastaanottamista.

5. Miksi Gobolt-seurantani ei päivity?

Tarkista numero ja viimeisin tapahtuma ja pyydä sitten kauppiasta vahvistamaan tilauksen käsittely tai ota yhteyttä Goboltin asiakastukeen.

6. Kuinka kauan Goboltin toimitus kestää?

Aikataulu riippuu kauppiaan kanssa tehdystä järjestelystä, reitistä, määränpäästä ja tilauksen valmiudesta; Goboltin julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä toimitusstandardia.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Gobolt-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista poikkeama ja käytä Goboltin asiakastukea tai ota yhteyttä kauppiaaseen kulkuohjeiden antamista tai mahdollisen toimitusmuutoksen järjestämistä varten.

8. Gobolt ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta missä pakettini on?

Tarkista jättöpaikka, muut samassa taloudessa asuvat, vastaanottotiski ja naapurit, pyydä sitten toimitustodisteen tarkistamista ja ota yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Gobolt-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, ota valokuvia ja pyydä kauppiasta koordinoimaan tutkinta Goboltin kanssa.

10. Miten otan yhteyttä Goboltiin?

Käytä Goboltin verkkosivustolta löytyvää asiakastuen yhteydenottokanavaa ja ilmoita seurantanumero sekä viimeisin skannaustapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Hoitaako Gobolt tilausten käsittelyn ja viimeisen kilometrin toimitukset?

Kyllä. Gobolt kuvaa varastoinnin, keräilyn ja pakkaamisen, lähettämisen, viimeisen kilometrin toimitukset sekä palautusten käsittelyn 3PL-tarjontansa osiksi.

12. Miten Gobolt laskee toimitusten näkyvyyden?

Gobolt kuvaa ajoneuvojen reaaliaikaisia GPS-tietoja, reittitietoja ja päivitettyjä arvioituja saapumisaikoja, jotka tukevat ostajien ja kauppiaiden näkyvyyttä.

13. Tarjoaako Gobolt toimitustodisteen?

Gobolt kuvaa tekoälypohjaisia toimitustodisteisiin liittyviä ohjeita kuljettajille; tietyn tilauksen saatavuus tulee vahvistaa lähetysrekisteristä.

14. Mitä eroa on Goboltin seurannalla ja 17TRACKin seurannalla?

Gobolt hoitaa logistiikkapalvelun, kun taas 17TRACK kokoaa itsenäisesti saatavilla olevia seurantatietoja tuetuilta kuljetusyhtiöiltä.

15. Voidaanko Goboltin toimitustiedot integroida verkkokauppajärjestelmään?

Gobolt kuvaa verkkokauppa-alustan tai OMS-integraation sekä varastonhallintajärjestelmän; kauppiaiden tulee vahvistaa nykyiset käyttöönotto- ja tekniset laajuustiedot suoraan Goboltilta.

Seuranta-API

// Carrier official API:
// Current public official Gobolt tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});