GD Express Seuranta

Syötä GD Express-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.gdexpress.com/

Seuraa

Tietoa GD Expressistä

GD Express on tämän sivun yhteydessä toimitetun virallisen verkkosivuston tunnistama kuljetusyhtiö. Vahvista tietyn lähetyksen osalta palvelu, kuljetustehtävä, kohdealueen kattavuus ja ajantasainen tukikanava viralliselta sivustolta.

Kenttä	Vahvistettu viite
Näyttönimi	GD Express
Virallinen verkkosivusto	https://www.gdexpress.com/
Kuljetusyhtiön rooli	Vahvista lähetyksen palveludokumentaatiossa tai virallisessa seurantatuloksessa ilmoitettu rooli ennen kuin määrität vastuun skannauksesta tai toimitustoimenpiteestä.
Seurannan lähde	Käytä yllä olevaa virallista verkkosivustoa tai 17TRACK-palvelua, kun seurantaverkosto tukee tunnistetta.

Markkinapaikka voi näyttää GD Expressin valittuna kuljetusyhtiönä, vaikka lähtömaan kumppani tai kohdemaan viimeisen jakeluvaiheen operaattori hoitaisi jonkin muun kuljetusvaiheen. Seurannassa näkyvä tapahtuman vastuullinen taho on paras osoitus siitä, kenen hallussa lähetys fyysisesti tällä hetkellä on.

Pikavastaus

Syötä myyjän, kuitin, osoitekortin tai GD Expressin seurantiasivun toimittama lähetyksen tunniste viralliseen seurantapalveluun tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista, että kyseessä ei ole seurantanumeron sijaan tilausnumero, poista välilyönnit tai välimerkit, tarkista jokainen merkki ja anna aikaa ensimmäisen vastaanottoskannauksen kirjautumiselle.

Asiantuntijavinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei kuljeta lähetyksiä, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise reklamaatioita.

GD Express -pakettien seurantaohjeet

Luotettavin toimintatapa on verrata virallisen kuljetusyhtiön seurantatulosta myyjän toimitustietoihin ja mahdollisuuksien mukaan 17TRACK-palvelun tulokseen.

Vaihe	Toimenpide
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetysilmoitus, markkinapaikan tilausivusto, lähetysosoitekortti, kuitti tai toimitusilmoitus. Tilausnumero ei välttämättä ole seurantanumero.
2. Kokeile virallista seurantaa	Avaa GD Expressin virallinen verkkosivusto ja käytä sen seurantatoimintoa, jos lähetysasiakirjoissa niin ohjataan.
3. Vertaa 17TRACK-palveluun	Syötä sama tunniste 17TRACK-palveluun saatavilla olevien usean kuljetusyhtiön tapahtumien ja siirtojen näkyvyyden tarkistamiseksi.
4. Selvitä tuloksen puuttuminen	Tarkista merkit uudelleen, kokeile alkuperäisen kuljetusyhtiön tai postipalvelun tunnistetta ja pyydä myyjää vahvistamaan osoitekortin tiedot ja fyysinen luovutus.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Kuljetusyhtiön nimi markkinapaikalla ei todista, kuka tunnisteen myönsi. Vahvista koko numero virallisen seurantapalvelun tai automaattisen kuljetusyhtiön tunnistuksen avulla sen sijaan, että luottaisit pelkkään etuliitteeseen.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhdenmukaistettu malli

Kuljetusyhtiön myöntämä seurantanumero

Käytä GD Expressin osoitekorttiin tai viralliseen lähetysasiakirjaan painettua täsmällistä mallia; peitetty esimerkki on turvallisempi kuin oikea numero.

Näytä kaikki kuljetusyhtiön myöntämien tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myöntävä taho on yksikkö, joka loi osoitekortin tai vastaanotti lähetyksen.
Käyttäjän sijainti	Ostajat löytävät sen yleensä lähetysilmoituksesta tai markkinapaikan lähetyssivulta; lähettäjät löytävät sen yleensä osoitekortista tai kuitista.
Huomautus	Älä päättele palvelua, maata tai hallussapitoa etuliitteestä ilman vastaavaa virallista seurantatulosta.

Lähtömaan postin tai kumppanin tunniste

Posti- tai logistiikkakumppani voi antaa tunnisteen, joka näkyy edelleen luovutuksen jälkeen.

Näytä kaikki kumppanitunnisteiden tiedot

Seurannan kattavuus	Tapahtumat voivat näkyä vasta sähköisen ennakkotiedon, fyysisen luovutuksen tai ensimmäisen määränpäässä tehdyn skannauksen jälkeen.
Kansainvälinen käyttö	Alkuperäinen tunniste voi säilyä käytössä rajojen yli, tai määrämaan operaattori voi lisätä toisen paikallisen tunnisteen.
Toimenpide	Pyydä myyjältä molemmat tunnisteet, kun lähetyssivulla näkyy luovutus.

Tilaus- tai viitenumero

Kauppiaan tilaus-, lasku- tai viitetunnisteet yksilöivät tapahtuman, eivätkä ne välttämättä hae kuljetustapahtumia.

Näytä kaikki tilaus- tai viitenumeroiden tiedot

Missä näkyvät	Nämä tunnisteet näkyvät yleensä ostovahvistuksissa ja myyjän tukitiedoissa.
API-käyttö	Seuranta-API edellyttää yleensä kuljetustunnistetta, ei pelkästään markkinapaikan tilausnumeroa.
Seuraava vaihe	Pyydä lähetyksen tunniste kauppiaalta, jos tilaussivulla ei näy sellaista.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilanteen sanamuoto vaihtelee palvelun ja kuljetuskumppanin mukaan. Skannauksen sijainti ja tapahtumasta vastaava taho ovat tärkeämpiä kuin yleisluonteinen nimike.

Tilanteiden pikaopas

Tilanne	Mitä se tarkoittaa
Lähetystarra luotu / lähetystä edeltävä vaihe	Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.
Vastaanotettu / saapunut	Kuljetusliike tai nimetty kumppani on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi; seuraava vaihe on lajittelu tai runkokuljetus.
Kuljetuksessa	Lähetys siirtyy käsittelypisteiden välillä; skannausten väliin voi jäädä aukkoja toimipaikkojen välillä.
Tullikäsittely tai luovutus	Rajakäsittely tai siirto toiselle operaattorille on käynnissä; saapuminen tulliin ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Jakelussa / toimitettu	Paikallinen jakeluvaihe on käynnissä tai toimitusskannaus on kirjattu. Tarkista toimitustodiste tai toimituspaikka, jos paketti puuttuu.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita tahosta, joka hallitsee kyseistä vaihetta: myyjästä tarra- tai tilausvirheiden osalta, parhaillaan skannaavasta kuljetusliikkeestä kuljetustapahtumien osalta sekä kauppiaasta tai lähettäjästä monien korvausvaatimusten osalta.

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma/tilanne	Tarkista ensin
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä tarraan tai myyjän tietoihin ja erota tilausnumero kuljetustunnisteesta.
Ei päivitystä	Tarkista viimeisin fyysinen skannaus, viikonloput, rajakäsittely, luovutusten väliset aukot ja se, onko tarra vastaanotettu.
Jakelupoikkeama tai epäonnistunut toimitusyritys	Tarkista tapahtuman ohje, osoite, pääsyolosuhteet, noutovaihtoehto ja mahdollinen paikallinen toimitusilmoitus.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto, naapurit, paikallinen toimipiste ja toimitustodiste; ota sen jälkeen yhteyttä myyjään tai lähettäjään.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja valokuvat, pidä laskut ja arvon osoittavat asiakirjat tallessa ja kysy lähettäjältä, mitä selvitys- tai korvausmenettelyä sovelletaan.
Palautettu lähettäjälle	Pyydä kauppiasta tai lähettäjää selvittämään palautuksen syy ja järjestämään vaatimusten mukainen uudelleenlähetys tai hyvitys.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälisessä lähetyksessä sähköinen ennakkotieto, fyysinen hallussapito, vientikäsittely, tulliselvityksen valmistuminen ja viimeisen jakeluvaiheen toimitus ovat erillisiä tapahtumia. Määränpäässä tehty skannaus ei yksin osoita tulliselvityksen valmistuneen.

Vaihe	Asiakkaan tulkinta
Lähtömaassa vastaanotettu	Alkuperämaan operaattori kirjaa vastaanoton ja aloittaa lajittelun tai vientiin valmistelun.
Vienti ja runkokuljetus	Turvallisuus, vientivalvonta, kuljetusten aikataulutus ja kansainvälinen siirto voivat aiheuttaa puutteita skannauksissa.
Tuontitullaus	Viranomaiset voivat tarkistaa ilmoituksen, periä tulleja tai veroja ja pyytää tietoja maahantuojalta.
Luovutus kumppanille	Sähköinen siirto, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat eri virstanpylväitä; uusi paikallinen tunniste saattaa tulla näkyviin.
Viimeinen toimitusvaihe	Määränpään toimitusoperaattori vastaa toimitusyrityksistä, noudosta, toimitustodisteesta ja paikallisista poikkeustilanteista.

Asiakaspalvelu

Käytä GD Expressin virallista verkkosivustoa ajantasaisen yhteydenottokanavan löytämiseen. Ota valmiiksi seurantatunnus, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, viimeisin skannaus, palvelutyyppi, kuvaus sisällöstä, arvoa koskevat todisteet sekä tarvittaessa valokuvat.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteyshenkilö tai käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	GD Expressin virallinen verkkosivusto on ajantasaisten seuranta- ja tukiohjeiden lähtökohta.
Myyjä tai lähettäjä	Ota yhteyttä myyjään tilauksen korjauksia, puuttuvia osoitetietoja, hyvityspyyntöjä ja kuljetustiedusteluun tarvittavia todisteita varten.
17TRACK	Käytä 17TRACKia koottujen lähetystapahtumien tarkasteluun; se ei voi hyväksyä rahdinkuljettajalle tehtäviä reklamaatioita, hyvityksiä, osoitteenmuutoksia tai toimitusohjeita.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan GD Express -pakettiani?

Syötä lähetyksen tunniste GD Expressin viralliselle verkkosivustolle tai 17TRACKiin ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän tietoihin.

2. Mistä löydän GD Express -seurantatunnukseni?

Etsi se lähetysilmoituksesta, markkinapaikan lähetyssivulta, etiketistä, kuitista tai toimitusilmoituksesta.

3. Miltä GD Express -seurantatunnus näyttää?

Muoto riippuu toimitustuotteesta ja tunnuksen myöntäneestä kumppanista, joten vahvista koko tunniste virallisesta tuloksesta.

4. Milloin ensimmäinen GD Express -skannaus näkyy?

Ensimmäinen skannaus tehdään yleensä sähköisen osoitetietojen luonnin ja fyysisen vastaanoton jälkeen, mutta ajoitus riippuu luovutusprosessista.

5. Miksi GD Express -seurantani ei päivity?

Lähetys voi olla toimipaikkojen välillä, odottaa luovutusta, rajakäsittelyssä tai liikkua ilman välissä tehtävää skannausta.

6. Kuinka kauan GD Express -toimitus kestää?

Käytä myyjän tai virallisten lähetysasiakirjojen ilmoittamaa palvelukohtaista arviota, sillä reitti, tullaus ja määränpään käsittely vaikuttavat toimitukseen.

7. Mitä teen epäonnistuneen GD Express -toimituksen jälkeen?

Lue viimeisin tapahtuma, tarkista osoite ja kulkutiedot sekä noudata ilmoitettua uudelleentoimitus- tai nouto-ohjetta.

8. Mitä teen, jos GD Express näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit, paikallinen toimipiste ja toimitustodiste ennen kuin otat yhteyttä myyjään tai lähettäjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta GD Express -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja arvoa koskevat todisteet ja kysy sitten lähettäjältä, mitä tiedustelu- tai reklamaatioprosessia sovelletaan.

10. Miten voin ottaa yhteyttä GD Expressiin?

Aloita GD Expressin virallisella verkkosivustolla olevista ajantasaisista yhteys- ja seurantaohjeista.

Asiantuntijoiden UKK

11. Myöntääkö GD Express aina markkinapaikan ilmoittaman seurantatunnuksen?

Ei; markkinapaikka saattaa näyttää alkuperämaan, kumppanin, myyjän tai viimeisen toimitusvaiheen tunnisteen, joten myöntäjä on vahvistettava lähetystiedoista.

12. Voiko luovutuksessa syntyä toinen seurantatunnus?

Kyllä, määränpään operaattori voi lisätä paikallisen tunnisteen, vaikka alkuperäinen numero säilyy yhdistettynä aiempiin tapahtumiin.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että GD Express -lähetys on tullattu?

Ei; saapuminen tarkoittaa esittämistä tai käsittelyä, kun taas luovutus edellyttää erillistä tullauspäätöstä.

14. Voiko 17TRACK muuttaa GD Express -toimitusosoitetta?

Ei; osoitteenmuutokset ja toimitusohjeet on käsiteltävä vastuullisen rahdinkuljettajan, lähettäjän tai myyjän kanssa.

15. Voivatko yritykset käyttää API:a GD Express -lähetysten seurantaan?

Yritykset voivat tutustua GD Expressin ajantasaiseen viralliseen kehittäjädokumentaatioon, jos rahdinkuljettaja toimittaa sen, ja arvioida myös 17TRACK API:a usean rahdinkuljettajan työnkulkuihin.

Seuranta-API

// Carrier official API:
// Current public official tracking API for GD Express is not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.