Dabonea Seuranta

Syötä Dabonea-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoja Dabonea-brändistä

Dabonea on eteläkorealaisen logistiikkayrityksen Jay Logistic Companyn kuluttajille suunnattu brändi. Yritys tarjoaa tilausten toimituspalveluja, rajat ylittävää kuljetusta ja dropshipping-tukea. Dabonean virallisilla verkkosivuilla esitellään erityisesti Yhdysvaltoihin ja Japaniin suuntautuville lähetyksille tarkoitettuja palveluja, mutta niissä kuvataan myös logistiikkakumppaneiden kautta tapahtuvia maailmanlaajuisia toimituksia.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Jay Logistic Company; verkkosivustolla käytetään nimiä Dabonea ja koreankielistä nimeä 다보내.
Virallinen verkkosivusto	https://dabonea.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Tilausten toimituspalvelujen, rajat ylittävän kuljetuksen ja dropshipping-logistiikan tarjoaja.
Ensisijainen toimintapaikka	Etelä-Korea, jossa sijaitsee virallinen logistiikkakeskus Incheonissa.
Julkaistu palvelujen painopiste	Yhdysvallat, Japani ja kansainväliset verkkokauppatoimitukset.
Seurantasivu	Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan lähetysten käsittelyä, mutta niillä ei ilmoiteta julkista kuljetusyhtiön seuranta-URL-osoitetta.

Kuljetusyhteisöjen suhteet

Yhteisö	Suhde Daboneaan
Jay Logistic Company	Jay Logistic Company on Dabonean yhteys- ja oikeudellisissa alatunnistetiedoissa ilmoitettu yrityksen nimi.
Tilausten toimituspalvelut	Dabonea vastaanottaa tavaroita, kokoaa tilauksia ja lähettää kotimaisia tai kansainvälisiä toimituksia verkkokauppa-asiakkaille.
Rajat ylittävä toimitus	Dabonean rajat ylittävä palvelu sisältää tarkastuksen, pakkaamisen, vientikuljetuksen, tullituen ja toimituksen vastaanottajalle.
Kumppanikuljetusyhtiöt	Dabonea ilmoittaa, että kumppanit tukevat maailmanlaajuisia toimituksia ja lyhentävät toimitusaikoja; toimitetuilla sivuilla ei nimetä yksittäisiä viimeisen vaiheen kuljetusyhtiöitä.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota seurantanumeron perusteella saatavilla olevia tapahtumia; se ei huolehdi Dabonean kuljetuksista.

Pikavastaus

Syötä Dabonealta tai myyjältä saamasi lähetysnumero palveluun 17TRACK. Jos tapahtumia ei näy, varmista, että syötit seurantanumeron etkä tilausnumeroa, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja kysy myyjältä, onko lähetysmerkintä fyysisesti luovutettu Dabonealle. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, tullata lähetystä, hyväksyä hyvitystä tai tehdä korvausvaatimusta kuljetusyhtiölle.

Dabonea-pakettien seurantaohjeet

Dabonean julkisilla palvelusivuilla selitetään tilausten toimitus- ja rajat ylittävän toimituksen työnkulku, mutta toimitetuissa lähteissä ei julkaista julkista seurantatoimintoa. Käytännössä lähetysnumero kannattaa hankkia myyjältä tai Dabonealta ja kokeilla sitä 17TRACK-palvelussa.

Vaihe	Toiminto
1	Etsi lähetysnumero myyjän lähetysilmoituksesta, markkinapaikan lähetyssivulta, Dabonean viestistä tai lähetysmerkinnästä.
2	Erota seurantanumero tilausnumerosta, laskun numerosta, asiakasviitteestä tai markkinapaikan tapahtumatunnuksesta.
3	Syötä numero 17TRACK-palveluun ja anna palvelun tunnistaa kuljetusyhtiö automaattisesti.
4	Jos tulos on tyhjä, tarkista oikeinkirjoitus ja aktivoinnin ajoitus ja kysy sitten myyjältä, onko Dabonea vastaanottanut tavarat eikä ainoastaan sähköisiä lähetystietoja.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetuilla Dabonea-sivuilla ei julkaista kiinteää numerointistandardia, etuliiteluetteloa tai virallista esimerkkitunnusta. Dabonea kuvailee ”FB”-laskua maailmanlaajuiseksi yhden luukun toimitusasiakirjaksi, mutta saatavilla oleva teksti ei vahvista, että jokainen FB-laskun tunniste olisi kuljetusyhtiön myöntämä seurantatunnus. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantatunnuksen muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu rakenne

Dabonea-lähetyksen tunniste

Muoto riippuu palvelusta, eikä sitä ole julkaistu toimitetuilla virallisilla sivuilla.

Näytä kaikki Dabonea-lähetysten tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myyjä, Dabonea tai kuljetuksen jatkokumppani voi myöntää tunnisteen toimitusjärjestelystä riippuen.
Tyypillinen käyttö	Lähetysten seuranta ja luovutusten hallinta toimitus- tai rajat ylittävissä tilauksissa.
Kuka näkee sen	Ostajat näkevät numeron yleensä myyjän lähetysilmoituksessa tai markkinapaikan tilaussivulla.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu siitä, onko numero aktivoitu ja toimittaako vastuullinen kuljetuskumppani tapahtumatiedot.
Huomautus	Tilausnumero tai FB-laskun viite ei välttämättä ole haettavissa paketin seurantatunnuksena.

Kumppanin tai määräpaikan tunniste

Luovutuksen jälkeen voi näkyviin tulla erillinen kumppanin myöntämä tai viimeisen toimitusvaiheen numero; kiinteää rakennetta ei ole julkaistu.

Näytä kaikki kumppanitunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Kuljetus- tai viimeisen toimitusvaiheen kumppani, ei välttämättä Dabonea.
Missä se näkyy	Myyjä tai lähetysjärjestelmä voi näyttää sen viennin tai määräpaikan luovutuksen jälkeen.
Seurannan laajuus	Se saattaa näyttää vain kumppanin osuuden matkasta.
Toiminto	Pyydä myyjää toimittamaan sekä alkuperäinen tunniste että mahdollinen määräpaikan seurantatunnus.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Dabonean julkaistu prosessi etenee asiakkaan tai toimittajan vastaanotosta tarkastukseen ja pakkaamiseen, Dabonean lähetykseen, kansainväliseen tai kotimaan kuljetukseen, vastaanottajalle toimitukseen ja loppuunsaattamiseen. Kumppanikohtainen koottu tilasanamuoto voi vaihdella.

Tilojen pikaopas

Tila

Prosessin vaihe

Tunniste tai lähetystiedot luotu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tunnisteen tai lähetystietojen luomista koskevat tiedot

Mitä se tarkoittaa	Sähköisiä tietoja voi olla olemassa ennen kuin tavarat saapuvat Dabonealle tai kuljetuskumppanille.
Vastuullinen osapuoli	Myyjä tai lähetysjärjestelmä vastaa edelleen fyysisen luovutuksen vahvistamisesta.
Seuraava vaihe	Odota vastaanotto- tai saapumisskannausta.
Asiakkaan toimenpide	Ota yhteyttä myyjään, jos fyysistä skannausta ei näy myyjän ilmoittaman lähetysajan jälkeen.

Vastaanotettu, tarkastettu tai pakattu

Dabonean käsittelyyn vastaanotto

Lähetetty tai kuljetuksessa

Kotimaan tai kansainvälinen kuljetus

Tullaus tai määräpaikan käsittely

Rajanylityksen luovutus

Jakelussa

Viimeisen toimitusvaiheen toimitus

Toimitettu

Valmistumisskannaus

Poikkeama tai palautus

Toimitusongelma tai palautuminen

Palvelut ja toimitusajat

Dabonea kuvaa julkisesti tilausten käsittelyä, rajat ylittävää toimitusta ja dropshipping-toimintaa standardoidun vähittäiskaupan tuotekatalogin sijaan. Saatavilla olevilla palvelusivuilla ei ilmoiteta kiinteitä toimitusstandardeja, kohdekohtaisia keskiarvoja tai taattuja toimituspäiviä.

Palveluiden vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Tilausten toimituspalvelut	Verkkokauppiaille, jotka tarvitsevat varastointia, tilausten keräilyä sekä kotimaisia tai kansainvälisiä lähetyksiä.
Rajat ylittävä toimitus	Kansainvälisiin tilauksiin, jotka edellyttävät pakkaamista, vientitoimitusta ja tullausapua.
Dropshipping	Myyjille, jotka käyttävät toimittajan alkuperää olevia tuotteita ja hyödyntävät Dabonean tarkastus-, pakkaus- ja lähetyspalveluita.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistut ajoitusohjeet
Rajat ylittävät toimitukset	Palvelusivun mukaan kumppani-infrastruktuuri voi lyhentää toimitusaikaa tavallisiin kansainvälisiin toimituksiin verrattuna; siinä ei ilmoiteta kiinteää toimitusaikaa eikä anneta takuuta.
Tilausten käsittely ja dropshipping	Ajoitus riippuu vastaanotosta, tarkastuksesta, pakkaamisesta, lähettämisestä, kohdemaan käsittelystä ja valitusta kumppanista.

Toimitusajat kohdemaittain

Kohderyhmä	Julkaistu palvelukuvaus
Yhdysvallat	Dabonea ilmoittaa Yhdysvaltoihin suuntautuvien toimitusten olevan yksi sen ensisijaisista palvelualueista; kohdekohtaiset toimitusajat sovitaan palvelun ja kumppanin mukaan.
Japani	Dabonea ilmoittaa Japaniin suuntautuvien toimitusten olevan yksi sen ensisijaisista palvelualueista; kohdekohtaiset toimitusajat sovitaan palvelun ja kumppanin mukaan.
Muut kansainväliset kohteet	Dabonea kuvaa maailmanlaajuista toimitusta logistiikkainfrastruktuurinsa ja kumppaniensa kautta; julkisella palvelusivulla ei julkaista maakohtaista aikataulua.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita tunnisteesta ja viimeisimmästä tapahtumasta. Myyjä hallinnoi yleensä tilaustietoja ja voi pyytää tietoja Dabonealta; kohdemaan kumppani hallinnoi viimeisen toimitusvaiheen toimia lähetyksen luovutuksen jälkeen.

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma/status	Tarkista ensin
Virheellinen numero	Tarkista, onko kyseessä tilaus- tai viitenumero, ja kopioi sitten lähetysnumero täsmälleen.
Seurantatapahtumia ei ole	Kysy myyjältä, onko Dabonea vastaanottanut ja lähettänyt tavarat fyysisesti.
Pitkä tauko kuljetuksessa	Tarkista tulli, viikonloput, kumppanille luovutus ja viimeisin kohdemaan tapahtuma ennen asian eskalointia.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitus	Vahvista osoite ja ota yhteyttä myyjään tai kohdemaan kuljetusyhtiöön lähetysnumeroa käyttäen.
Merkitty toimitetuksi, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanotto, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit; pyydä sen jälkeen myyjältä tai viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiöltä toimitustodiste.
Vaurioitunut tai kadonnut paketti	Valokuvaa paketti ja sen sisältö, säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja pyydä myyjää aloittamaan asianmukainen kuljetusyhtiön selvitys.
Palautettu lähettäjälle	Kysy, miksi palautus tapahtui, esimerkiksi osoitteen, tullin tai toimituksen epäonnistumisen vuoksi, ennen korvaavan lähetyksen järjestämistä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Dabonean rajat ylittävä työnkulku kuvataan seuraavasti: vastaanotto, tarkastus ja pakkaaminen, Dabonean lähetys, ulkomainen kuljetus, asiakkaan vastaanotto ja toimituksen valmistuminen. Dabonea ilmoittaa myös avustavansa tullausilmoituksissa ja tullimaksuissa, mutta maahantuojan velvollisuudet riippuvat edelleen kohdemaan säännöistä ja lähetysjärjestelystä.

Kansainvälinen toimitusketju

Vaihe	Vastuullinen osapuoli
Tavaroiden vastaanotto	Dabonea vastaanottaa tavarat asiakkaalta tai toimittajalta ja suorittaa vastaanottokäsittelyn.
Tarkastus ja pakkaaminen	Dabonea tarkastaa ja pakkaa tavarat ennen lähettämistä.
Vienti ja runkokuljetus	Dabonea ja sen kuljetuskumppanit huolehtivat ulkomaanlähetyksistä ja kuljetuksista.
Tulli	Dabonea kuvaa tullaus- ja tullimaksuavun palveluja; tulliviranomaiset päättävät vapautuksesta.
Luovutus kumppanille	Määränpään kumppani tai kuljetuskumppani voi vastaanottaa paketin; sähköinen tapahtuma ei yksinään osoita fyysistä vastaanottoa.
Viimeinen jakeluosuus	Määränpään jakelukumppani suorittaa toimituksen ja saattaa tehdä viimeisen skannauksen.

Toimitusten hallinta ja toimituksen jälkeiset vaihtoehdot

Dabonean toimitetuilla sivuilla ei kuvata julkisia itsepalvelutoimintoja osoitteen muuttamiseen, toimituksen keskeyttämiseen, pakettiautomaatteihin, ajastettuun toimitukseen, toimitustodistuksen hakemiseen tai noutoon säilytyksen jälkeen. Pyydä muutoksia myyjältä tai määränpään jakelukumppanilta heti, kun soveltuva tapahtuma näkyy.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusyhtiön tutkimus, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Ostajan tulisi yleensä ottaa ensin yhteyttä myyjään; myyjällä tai sopimuksen tehneellä lähettäjällä voi olla oikeus tehdä kuljetusvahinkoilmoitus.

Prosessi	Milloin käytetään
Seurantakysely	Lähetyksessä on epäselvä tai vanhentunut tapahtuma.
Katoamis- tai vahinkotutkimus	Paketti on kadonnut, vahingoittunut tai vajaa; säilytä valokuvat, pakkaus, laskut ja arvoa osoittavat asiakirjat.
Myyjän tai markkinapaikan hyvitys	Ostosopimus edellyttää hyvitystä tai korvaavaa tuotetta; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Dabonean julkisilla sivuilla ei ole kattavaa kiellettyjen tavaroiden luetteloa. Varmista hyväksyntä ennen lähettämistä erityisesti akkujen, nesteiden, vaarallisten aineiden, pilaantuvien tuotteiden, lääkkeiden, valvottujen tuotteiden sekä erityisiä vienti- tai tuontiasiakirjoja edellyttävien tavaroiden osalta.

Luokka	Asiakkaan toimenpide
Vaaralliset aineet ja akut	Anna tarkka kuvaus ja hanki hyväksyntä ennen lähettämistä.
Nesteet, pilaantuvat tuotteet ja rajoitetut tavarat	Kysy Dabonealta tai sopimuskumppanilta pakkauksesta, asiakirjoista ja määränpäätä koskevista rajoituksista.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Laadi totuudenmukaiset laskut ja ilmoita oikeat arvot, kuvaukset sekä maahantuojan tiedot.

Asiakaspalvelu

Lähetyskohtaisen avun saamiseksi valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, viimeisin skannaus, sisällön kuvaus ja mahdolliset valokuvat ennen yhteydenottoa Daboneaan tai myyjään.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Verkkosivusto	Dabonean virallinen verkkosivusto
Puhelin	070-7780-3530
Sähköposti	info@dabonea.com
Logistiikkakeskus	Dabonean Incheonin logistiikkakeskus, 17 Gyeonginhang-daero, Seo-gu, Incheon, South Korea.
Faksi	02-2661-5901

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Dabonean verkkosivuston mukaan sen rajat ylittävä palvelu käyttää maakohtaisia markkinapaikkojen API-rajapintoja ulkomaanlähetysten hallinnan helpottamiseksi. Toimitetuilla sivuilla ei julkaista julkista Dabonean seuranta-APIa, todennusmenetelmää, webhook-määritystä tai eräpäätettä.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Dabonean yritysintegraatio	Dabonea
Monen kuljetusyhtiön seuranta	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Dabonea-pakettiani?

Syötä myyjän tai Dabonean toimittama lähetyksen tunniste 17TRACK-palveluun ja vertaa sitten viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetyksen tietoihin.

2. Mistä löydän Dabonea-seurantanumeroni?

Katso myyjän lähetysviestistä, markkinapaikan lähetyssivulta, dabonean viestinnästä tai lähetysosoitekkeesta.

3. Miltä dabonean seurantanumero näyttää?

dabonean toimittamilla julkisilla sivuilla ei julkaista yleistä numeromuotoa, joten myyjän tulee vahvistaa, mikä tunniste on haettavissa.

4. Milloin ensimmäinen dabonean seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma seuraa yleensä fyysistä vastaanottoa tai lähetystä, mutta sähköiset lähetystiedot voivat näkyä ennen kuin dabonea tai kumppani vastaanottaa tavarat.

5. Miksi dabonean seuranta ei päivity?

Mahdollisia syitä ovat ennakkolähetystiedot, kuljetuskatkos, tullikäsittely tai kumppanille luovutus; pyydä myyjää tarkistamaan viimeisin operatiivinen skannaus.

6. Kuinka kauan dabonean toimitus kestää?

dabonea kuvaa kansainvälisen toimitusajan lyhentämistä, mutta ei julkaise yhtä yleistä toimituslupausta; ajoitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, palvelusta ja kumppaneista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä dabonean toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sitten yhteyttä myyjään tai määränpään toimituskumppaniin käyttäen lähetyksen tunnistetta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos dabonean seurannan mukaan lähetys on toimitettu, mutta en ole saanut mitään?

Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit ja pyydä sitten toimitustodiste myyjän tai viimeisen toimitusosuuden kuljetusyhtiön kautta.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta dabonean paketista?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vahinko ja pyydä myyjää tai sopimuksen mukaista lähettäjää aloittamaan asianmukainen selvitys.

10. Miten voin ottaa yhteyttä daboneaan?

Käytä numeroa 070-7780-3530 tai sähköpostiosoitetta info@dabonea.com ja ilmoita lähetysnumero, tilauksen tiedot sekä viimeisin seurantatapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko FB-laskunumero aina dabonean seurantanumero?

Toimitetut sivut eivät vahvista yleistä vastaavuutta; varmista, onko FB-viite haettavissa oleva lähetyksen tunniste vai sisäinen lähetysasiakirja.

12. Mitä dabonea tekee toimitusprosessin aikana?

dabonea kuvaa tavaroiden vastaanottamista, tilausten keräämistä, tuotteiden tarkastamista ja pakkaamista, lähetysten lähettämistä sekä toimituksen loppuun saattamisen tukemista.

13. Hoitaako dabonea tulliselvityksen?

dabonea ilmoittaa, että sen rajat ylittävä palvelu avustaa tullausilmoituksissa ja tullimaksuissa, kun taas tulliviranomaisilla säilyy luovutusvalta ja tuontivelvoitteet riippuvat määränpäästä.

14. Kuka on vastuussa dabonean kumppanille luovutuksen aikana?

Vastuu riippuu fyysisestä luovutuksesta ja sopimuksesta; pelkkä sähköinen kumppanitapahtuma ei osoita, että määränpään kuljetusyhtiö on vastaanottanut paketin.

15. Julkaiseeko dabonea julkisen seuranta-API:n?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan markkinapaikkojen API-tuki rajat ylittävään hallintaan, mutta niillä ei julkaista julkisen dabonea-seuranta-API:n määrityksiä.

Seuranta-API

17TRACK-esimerkki

// Dabonea public tracking API: current public documentation is not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]