OCS ANA Group Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης OCS ANA Group για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.ocsworld.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την OCS America

Η OCS America είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Το επίσημο σημείο αναφοράς που παρέχεται για την OCS America είναι ο επίσημος ιστότοπος της OCS America. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον ιστότοπο για να επιβεβαιώσετε την υπηρεσία, τη διαδρομή της αποστολής και τον τρόπο επικοινωνίας με την υποστήριξη που σχετίζονται με έναν συγκεκριμένο αριθμό παρακολούθησης.

Πεδίο	Επαληθευμένη αναφορά
Επίσημος ιστότοπος	https://www.ocsworld.com/
Ταυτότητα μεταφορέα	Η OCS America είναι η ονομασία του μεταφορέα που χρησιμοποιείται σε αυτήν τη σελίδα.
Ευθύνη παρακολούθησης	Τα συμβάντα της αποστολής θα πρέπει να ερμηνεύονται από το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης και τα μέρη μεταφοράς που αναφέρονται στο ιστορικό συμβάντων.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
OCS America	Η OCS America είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που θα πρέπει να επιλέγεται όταν το αρχείο της αποστολής αναφέρει την OCS America.
Επίσημος ιστότοπος	Ο επίσημος ιστότοπος είναι το κύριο σημείο για την επαλήθευση των τρεχουσών οδηγιών παρακολούθησης και υποστήριξης για αποστολές της OCS America.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει το δέμα.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της OCS America ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει παραδώσει το δέμα στο δίκτυο μεταφοράς.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίσει διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει ένα δέμα από το τελωνείο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει σχετικά με μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της OCS America

Βήμα	Ενέργεια
1. Βρείτε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας του πωλητή, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή το έγγραφο παράδοσης για τον αριθμό παρακολούθησης.
2. Επιλέξτε τρόπο παρακολούθησης	Εισαγάγετε τον αριθμό στον επίσημο ιστότοπο της OCS America ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK.
3. Συγκρίνετε τα συμβάντα	Συγκρίνετε την πιο πρόσφατη σάρωση, την τοποθεσία, την ημερομηνία και το υπεύθυνο μέρος που αναφέρεται με το αρχείο αποστολής του πωλητή.
4. Κλιμακώστε σωστά το ζήτημα	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα όταν η αποστολή δεν έχει παραληφθεί στην πράξη και χρησιμοποιήστε την επίσημη οδό υποστήριξης της OCS America για ζητήματα που αφορούν τον μεταφορέα.

Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά, ενώ ο αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει ένα αρχείο μεταφοράς. Ένας αριθμός αναφοράς ή ένας αριθμός ετικέτας μπορεί να είναι χρήσιμος στον πωλητή χωρίς να μπορεί να αναζητηθεί ως αναγνωριστικό αποστολής. Ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να προσδιορίζει μια ενέργεια τοπικής παράδοσης και όχι το αρχικό αρχείο του δέματος.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ένας εμφανής αριθμός θα πρέπει να επικυρώνεται μέσω της επίσημης διαδρομής παρακολούθησης της OCS America ή του 17TRACK, αντί να αναγνωρίζεται μόνο από την εμφάνισή του. Τα παρακάτω παραδείγματα είναι σκόπιμα καλυμμένα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική ή αριθμητική συμβολοσειρά που παρέχεται από τον αποστολέα· παράδειγμα: XX## #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης μεταφορέων

Εκδόθηκε από	Το μέρος μεταφοράς που εξέδωσε το αναγνωριστικό και εμφανίζεται στο αρχείο της αποστολής θα πρέπει να θεωρείται η πηγή του αναγνωριστικού.
Συνήθης χρήση	Το αναγνωριστικό χρησιμοποιείται για την ανάκτηση συμβάντων αποστολής, ανάλογα με την ορατότητα των δεδομένων από τον μεταφορέα.
Ποιος το βλέπει	Οι αγοραστές συνήθως το βλέπουν σε μήνυμα αποστολής ή στη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας· οι αποστολείς μπορεί να το βλέπουν σε απόδειξη ή ετικέτα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα μπορεί να αλλάξουν όταν η επιτήρηση μεταφέρεται μεταξύ των μερών μεταφοράς.
Σημείωση	Ένα πρόθεμα ή μόνο το μήκος δεν πρέπει να θεωρείται απόδειξη του τύπου υπηρεσίας.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Παράδειγμα: ORDER-#### ή REF-####· χρησιμοποιήστε το σύστημα παραγγελιών του πωλητή αντί να υποθέσετε ότι είναι ανιχνεύσιμο.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Σημασία στον κύκλο ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη φυσική σάρωση παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή το μέρος αποστολής θα πρέπει να επαληθεύσει τη φυσική παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ένα συμβάν παραλαβής ή πρώτης μετακίνησης μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση και την επεξεργασία.
Ενέργεια πελάτη	Επιβεβαιώστε τον αριθμό και ρωτήστε τον πωλητή πότε παραδόθηκε το δέμα.

Σε μεταφορά

Η αποστολή έχει ένα συμβάν μετακίνησης και προχωρά μέσω του καταγεγραμμένου δικτύου μεταφοράς.

Τελωνείο ή παράδοση

Η αποστολή ελέγχεται, μεταβιβάζεται ή υποβάλλεται σε επεξεργασία από σχετικό μέρος μεταφοράς ή συνοριακό φορέα· η άφιξη σε εγκατάσταση δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.

Προς παράδοση

Μια απόπειρα παράδοσης έχει προγραμματιστεί ή βρίσκεται σε εξέλιξη για την καταγεγραμμένη διεύθυνση.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία και τις πληροφορίες απόδειξης εάν δεν μπορείτε να βρείτε το δέμα.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Μια διακοπή ή αποτυχημένη παράδοση απαιτεί έλεγχο των λεπτομερειών του συμβάντος και των οδηγιών του αποστολέα.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανίζεται πρόβλημα/κατάσταση	Άμενο επόμενο βήμα
Ο αριθμός απορρίφθηκε	Ελέγξτε ξανά κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τα αντιγραμμένα κενά και ξεχωρίστε τον αριθμό παρακολούθησης από τον αριθμό παραγγελίας.
Καμία μετακίνηση μετά τη δημιουργία της ετικέτας	Ρωτήστε τον πωλητή ή τον αποστολέα εάν το δέμα παραδόθηκε πράγματι· η δημιουργία ετικέτας δεν αποτελεί παραλαβή.
Μεγάλο κενό στην παρακολούθηση	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και διαδρομή και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα για διερεύνηση, εάν το προβλεπόμενο από την υπηρεσία διαδικασία υποστήριξης το επιτρέπει.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με τον πωλητή και την επίσημη υποστήριξη.
Ζημιά ή απώλεια	Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε το δέμα και τα περιεχόμενά του, διατηρήστε τα τιμολόγια και ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία διερεύνησης ή αξίωσης ισχύει.
Αποτυχία διεύθυνσης ή παράδοσης	Ακολουθήστε τις επίσημες οδηγίες του συμβάντος και επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα· οι αλλαγές παράδοσης εξαρτώνται από την υπηρεσία και το στάδιο της αποστολής.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία ή σκοπός
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της OCS America· χρησιμοποιήστε την τρέχουσα πλοήγηση του ιστότοπου για οδηγίες παρακολούθησης και επικοινωνίας.
Αποστολέας ή πωλητής	Η καλύτερη πρώτη επαφή για μια αποστολή που δεν έχει γίνει αποδεκτή, ασυμφωνία παραγγελίας, αίτημα επιστροφής χρημάτων ή ερώτημα προς τον μεταφορέα που υποβάλλεται από τον κάτοχο του λογαριασμού αποστολής.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμαστούν	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, διεύθυνση παράδοσης, πιο πρόσφατο συμβάν, στοιχεία αποστολέα, περιγραφή περιεχομένου, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες, όταν είναι σχετικό.

API παρακολούθησης

Η τρέχουσα επίσημη δημόσια τεκμηρίωση του API παρακολούθησης της OCS America δεν περιλαμβάνεται στα παρεχόμενα στοιχεία. Για ενσωμάτωση πολλών μεταφορέων, συμβουλευτείτε την τρέχουσα τεκμηρίωση API της 17TRACK και λάβετε τον σωστό κωδικό μεταφορέα από τον τρέχοντα κατάλογο μεταφορέων της 17TRACK.

// 1. Current public official OCS America tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]