Micro Express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Micro Express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

customer-service@mircoexpress.comhttp://api.mircoexpress.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Micro Express

Η Micro Express είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Οι πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία, τον προορισμό, την κατάσταση και την υποστήριξη που αφορούν συγκεκριμένη αποστολή πρέπει να επιβεβαιώνονται από τον αριθμό παρακολούθησης, το αρχείο αποστολής του αποστολέα και το επίσημο endpoint της Micro Express.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Εμφανιζόμενο όνομα	Micro Express
Επίσημος ιστότοπος που παρέχεται για έρευνα	http://api.mircoexpress.com/
Ρόλος παρακολούθησης στο 17TRACK	Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει συμβάντα παρακολούθησης όταν αναγνωρίζεται το αναγνωριστικό της αποστολής και υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα συμβάντων.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, όχι έναν αριθμό παραγγελίας, στην επίσημη τοποθεσία παρακολούθησης της Micro Express ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, επιβεβαιώστε ότι το δέμα έχει παραδοθεί στον μεταφορέα και ρωτήστε τον πωλητή ποιο αναγνωριστικό πρέπει να παρακολουθήσετε. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Micro Express

Η πιο αξιόπιστη διαδικασία είναι να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον πωλητή ή εμφανίζεται στην απόδειξη αποστολής. Η επίσημη παρακολούθηση και το 17TRACK ενδέχεται να εμφανίζουν διαφορετική κάλυψη συμβάντων, επειδή χρησιμοποιούν διαφορετικές ροές δεδομένων.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας στην πλατφόρμα αγοράς, την ετικέτα, την απόδειξη ή το μήνυμα του πωλητή.
2. Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε τον παρεχόμενο ιστότοπο της Micro Express και χρησιμοποιήστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εφόσον παρέχεται από τη σελίδα.
3. Δοκιμάστε το 17TRACK	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK και επιτρέψτε στην ανίχνευση μεταφορέα να επεξεργαστεί τον αριθμό.
4. Επιλύστε ένα κενό αποτέλεσμα	Ελέγξτε ξανά το αναγνωριστικό, περιμένετε τα δεδομένα αποδοχής από τον μεταφορέα και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν ο αριθμός ανήκει σε αρχείο παραγγελίας ή αναφοράς.

Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά, ο αριθμός αναφοράς προσδιορίζει ένα επιχειρηματικό αρχείο, ο αριθμός ετικέτας μπορεί να προσδιορίζει ένα έγγραφο αποστολής και ο αριθμός παρακολούθησης είναι το αναγνωριστικό που προορίζεται για την ανάκτηση συμβάντων μεταφοράς. Αυτά τα αναγνωριστικά δεν είναι εναλλάξιμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης της Micro Express πρέπει να αντιγράφεται ακριβώς από το αρχείο αποστολής. Ένα εμφανές πρόθεμα ή μόνο το μήκος του δεν αρκεί για να επιβεβαιωθούν με ασφάλεια η υπηρεσία, ο εκδότης ή ο προορισμός παράδοσης. Χρησιμοποιήστε ένα σκόπιμα αποκρυμμένο παράδειγμα όταν συζητάτε δημόσια για μια αποστολή.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης αποστολής

Χρησιμοποιήστε την ακριβή συμβολοσειρά που παρέχεται από τον μεταφορέα ή τον πωλητή· μια αποκρυμμένη μορφή όπως TRK######## μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε δημόσια παραδείγματα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό παρακολούθησης της αποστολής

Μήκος και δομή	Χρησιμοποιήστε την τιμή που αναγράφεται στην ετικέτα ή παρέχεται στο αρχείο αποστολής· μια γενική δημόσια μορφή δεν μπορεί να συναχθεί με ασφάλεια από ένα μη επαληθευμένο πρόθεμα.
Εκδότης	Το αναγνωριστικό μπορεί να έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα, έναν συνεργάτη μεταφοράς, έναν ταχυδρομικό φορέα ή μια πλατφόρμα πωλητή.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Συνηθισμένες τοποθεσίες είναι μια απόδειξη, μια ετικέτα δέματος, ένα email αποστολής, μια σελίδα πλατφόρμας αγοράς ή ένα μήνυμα υποστήριξης από τον πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η κάλυψη εξαρτάται από τον οργανισμό που δημιούργησε το αναγνωριστικό και από τα συμβάντα που κοινοποιούνται στη Micro Express ή στο 17TRACK.
Σημαντική επισήμανση	Μην δημοσιεύετε μη καλυμμένο αριθμό. Ζητήστε από τον πωλητή να διακρίνει τον αριθμό παρακολούθησης από έναν αριθμό παραγγελίας, αναφοράς ή αναγνωριστικό ετικέτας.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της παρακολούθησης αφορά δεδομένα συμβάντων και όχι εγγύηση παράδοσης. Ο υπεύθυνος αλλάζει καθώς το δέμα μετακινείται από τη δημιουργία της ετικέτας στη φυσική παραλαβή, τη μεταφορά, την παράδοση σε άλλο μέρος, την παράδοση ή την επιστροφή.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή πριν από την αποστολή

Πριν από τη φυσική παραλαβή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας ή την κατάσταση πριν από την αποστολή

Τι σημαίνει	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η πρώτη φυσική σάρωση από τον μεταφορέα.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο αποστολέας ή το μέρος που έχει στην κατοχή του το δέμα πριν από την παραλαβή παραμένει το άμεσο σημείο επικοινωνίας.
Τι ακολουθεί	Μια σάρωση παραλαβής ή μετακίνησης μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση σε άλλο μέρος.
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την αποστολή και την παράδοση σε άλλο μέρος, αν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.

Σε μεταφορά

Διαλογή ή μεταφορά σε κύρια γραμμή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει ένα συμβάν μετακίνησης, αλλά η επόμενη σάρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί σε μεταγενέστερη εγκατάσταση.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης μεταφοράς που συνδέεται με το πιο πρόσφατο συμβάν είναι το επιχειρησιακό σημείο επικοινωνίας.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να ακολουθήσουν περαιτέρω διαλογή, μεταφορά, τελωνειακή επεξεργασία ή παράδοση στο τελευταίο στάδιο.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν η αποστολή υπερβαίνει το χρονικό περιθώριο που σας έχει υποσχεθεί.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Τι σημαίνει	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης για το αναγνωριστικό παρακολούθησης.
Τρέχων υπεύθυνος	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και την τοπική λειτουργία παράδοσης που εμφανίζεται στην καταγραφή του συμβάντος.
Τι ακολουθεί	Ο παραλήπτης θα πρέπει να εντοπίσει το δέμα ή να ζητήσει αποδεικτικά παράδοσης μέσω του πωλητή ή του μεταφορέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τα μέλη του νοικοκυριού, τους χώρους υποδοχής, τους γείτονες, τις οδηγίες για ασφαλές σημείο και τη διεύθυνση παράδοσης πριν από την κλιμάκωση του ζητήματος.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ονομασία της υπηρεσίας και η εκτίμηση παράδοσης πρέπει να προέρχονται από την καταγραφή αποστολής ή από τους ισχύοντες όρους της Micro Express. Η παρακολούθηση από μόνη της δεν καθορίζει εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Τύπος υπηρεσίας
Υπηρεσία που εμφανίζεται στην καταγραφή αποστολής	Επιβεβαιώστε την αναφερόμενη υπηρεσία με τον αποστολέα ή την καταγραφή αποστολής.

Χρόνος παράδοσης

Μέτρο παράδοσης	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτίμηση πωλητή ή υπηρεσίας	Χρησιμοποιήστε τα δηλωμένα στοιχεία προέλευσης, προορισμού, υπηρεσίας, προθεσμίας παραλαβής, βάσης εργάσιμων ημερών, τελωνειακών προϋποθέσεων και όρων υπηρεσίας.
Εκτίμηση παρακολούθησης	Αντιμετωπίστε την ως επιχειρησιακή εκτίμηση και όχι ως εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Τα ειδικά για κάθε χώρα χρονικά διαστήματα παράδοσης θα πρέπει να προκύπτουν από την επιβεβαιωμένη υπηρεσία της αποστολής, την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή εκτελωνισμού και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο. Ένας καθολικός πίνακας χωρών θα μπορούσε να αποδώσει μη τεκμηριωμένους χρόνους υπηρεσίας σε αποστολές της Micro Express.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πρώτος πιθανός έλεγχος

Μη έγκυρος αριθμός

Ελέγξτε την ορθογραφία, τα ψηφία, τα κενά και αν η τιμή είναι αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Άμεση ενέργεια	Αντιγράψτε το αναγνωριστικό απευθείας από το αρχείο αποστολής και δοκιμάστε ξανά την επίσημη διαδρομή παρακολούθησης.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει τον μεταφορέα και το αναγνωριστικό, όταν ο αριθμός εξακολουθεί να απορρίπτεται.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο αποστολέας είναι η κατάλληλη πρώτη επαφή για ένα αναγνωριστικό που έχει δοθεί λανθασμένα.

Καμία κίνηση ή δημιουργία ετικέτας

Το δέμα ενδέχεται να μην έχει λάβει την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για καμία κίνηση ή δημιουργία ετικέτας

Άμεση ενέργεια	Επιβεβαιώστε την αποστολή, την παράδοση στον μεταφορέα και το υποσχεθέν χρονικό περιθώριο αποστολής με τον πωλητή.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο αποστολής ή παράδοσης που δήλωσε ο πωλητής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας μπορεί συνήθως να διερευνήσει τη συναλλαγή αποστολής και να ζητήσει βοήθεια από τον μεταφορέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα τη διεύθυνση παράδοσης και όλες τις συνήθεις ασφαλείς τοποθεσίες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Άμεση ενέργεια	Ελέγξτε τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής, τους γείτονες, τις φωτογραφίες παράδοσης ή την απόδειξη παράδοσης, καθώς και τα τοπικά σημεία παράδοσης.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή, εάν το δέμα δεν μπορεί να εντοπιστεί μετά από αυτούς τους ελέγχους.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής θα πρέπει να συντονίσει την επίσημη διερεύνηση ή την αποκατάσταση· ο μεταφορέας ενδέχεται να χειριστεί τα αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, η πιο πρόσφατη σάρωση προσδιορίζει τον οργανισμό που συνδέεται με το πιο πρόσφατο συμβάν· από μόνη της δεν αποδεικνύει τον εκτελωνισμό, τη φυσική παράδοση σε άλλο φορέα ή την αποδοχή για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τυπικό συμβάν

Επεξεργασία προέλευσης

Ενδέχεται να καταγραφούν τα δεδομένα αποστολής, η παραλαβή, η διαλογή ή η προετοιμασία για εξαγωγή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία προέλευσης

Φορέας φυσικής κατοχής	Ο μεταφορέας ή ο φορέας μεταφοράς στην πλευρά προέλευσης που συνδέεται με την πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι συμβαίνει	Το δέμα προετοιμάζεται, ταξινομείται ή μετακινείται προς την επεξεργασία εξαγωγής.
Αλλαγή αριθμού	Ενδέχεται να προστεθεί ή να συσχετιστεί με τον αρχικό αριθμό ένα αναγνωριστικό συνεργάτη ή προορισμού.
Ενέργεια πελάτη	Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και τις τελωνειακές πληροφορίες που δόθηκαν στον πωλητή.

Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα

Συμβάν άφιξης, τελωνειακής επεξεργασίας, μεταβίβασης ή αποδοχής από συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο ή την παράδοση σε άλλο φορέα

Φορέας φυσικής κατοχής	Η τελωνειακή αρχή, η εγκατάσταση ανταλλαγής, ο μεταφορέας προορισμού ή ο συνεργάτης μεταφοράς που εμφανίζεται στο συμβάν.
Τι συμβαίνει	Ο έλεγχος εισαγωγής, η αξιολόγηση πληρωμής, η αποδέσμευση ή η φυσική μεταβίβαση ενδέχεται να εκκρεμούν.
Κενό ενημέρωσης	Οι σαρώσεις μπορεί να απουσιάζουν μεταξύ εγκαταστάσεων ή όσο ένας οργανισμός μεταφέρει δεδομένα σε έναν άλλο.
Ενέργεια πελάτη	Απαντήστε σε επίσημο αίτημα του τελωνείου ή του μεταφορέα και κρατήστε τα τιμολόγια και τις λεπτομέρειες της αποστολής.

Παράδοση στον προορισμό

Τοπική διαλογή, έξοδος για παράδοση, απόπειρα παράδοσης ή σάρωση παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον προορισμό

Φορέας φυσικής κατοχής	Ο οργανισμός παράδοσης στον προορισμό που συνδέεται με το πιο πρόσφατο συμβάν.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή κινείται μέσω των τοπικών διαδικασιών παράδοσης ή μιας διαδικασίας εξαίρεσης.
Ενέργεια πελάτη	Ακολουθήστε την τοπική οδηγία παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή, εάν η παράδοση αποτύχει.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου Micro Express;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον παρεχόμενο ιστότοπο της Micro Express ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Micro Express;

Ελέγξτε την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη, το email αποστολής, τη σελίδα της πλατφόρμας αγοράς ή το μήνυμα του πωλητή.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Micro Express;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για το δέμα· δεν πρέπει να συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα ή το μήκος.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Micro Express;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού ληφθούν από ένα σύστημα παρακολούθησης τα δεδομένα αποστολής ή μια φυσική σάρωση παραλαβής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Micro Express;

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σημείων σάρωσης, να αναμένει παράδοση από έναν μεταφορέα σε άλλον ή να αναμένει ακόμη το πρώτο συμβάν φυσικής παραλαβής.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί το δέμα μου της Micro Express;

Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο εξυπηρέτησης που αναφέρει ο πωλητής και συνυπολογίστε την προέλευση, τον προορισμό, τα Σαββατοκύριακα, τις λειτουργικές καθυστερήσεις και το τελωνείο, όπου ισχύει.

7. Τι πρέπει να κάνω αφού αποτύχει μια προσπάθεια παράδοσης της Micro Express;

Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν για οδηγίες, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ρωτήστε τον πωλητή ή την τοπική υπηρεσία παράδοσης σχετικά με την επόμενη προσπάθεια.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Micro Express εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω παραλάβει τίποτα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής, γείτονες και τα αποδεικτικά παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της Micro Express;

Δώστε στον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης και τα αποδεικτικά στοιχεία· ο αποστολέας θα πρέπει να προσδιορίσει τη σχετική διαδικασία έρευνας ή υποβολής αξίωσης.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Micro Express σχετικά με την παρακολούθηση;

Χρησιμοποιήστε τη διαδρομή επικοινωνίας ή παρακολούθησης στον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο και έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει ένας αριθμός παρακολούθησης ότι η Micro Express παρέλαβε το δέμα;

Όχι. Η δημιουργία ετικέτας ή η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν παραλαβής ή κίνησης.

12. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει την ημερομηνία παράδοσης της Micro Express;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα και δεν μπορεί να αλλάξει τη δρομολόγηση, τις οδηγίες παράδοσης, τις επιστροφές χρημάτων ή τις αξιώσεις.

13. Μπορεί μια διεθνής αποστολή της Micro Express να χρησιμοποιεί περισσότερα από ένα αναγνωριστικά;

Ναι. Μια αποστολή μπορεί να έχει αναγνωριστικό προέλευσης, συνεργάτη ή προορισμού· ρωτήστε τον πωλητή ποιος αριθμός παραμένει συνδεδεμένος με το δέμα.

14. Σημαίνει η άφιξη σε μια χώρα προορισμού ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός;

Όχι. Η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος, η αποδέσμευση και η παράδοση σε άλλο μεταφορέα είναι ξεχωριστά συμβάντα και δεν πρέπει να θεωρούνται ισοδύναμα.

15. Ποιος πρέπει να ξεκινήσει μια έρευνα για αποστολή της Micro Express;

Κανονικά, ο αποστολέας ή ο πωλητής θα πρέπει να ξεκινήσει, επειδή αυτό το μέρος διαθέτει τα αρχεία αγοράς και αποστολής.

API παρακολούθησης

// Current public official Micro Express tracking API: no verified endpoint supplied.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Micro Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.