Serbia Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Serbia Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.posta.rs/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Serbia Post

Η Serbia Post είναι ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας της Σερβίας. Παραλαμβάνει και επεξεργάζεται ταχυδρομικά αντικείμενα στη Σερβία και συμμετέχει σε διεθνείς ταχυδρομικές ανταλλαγές, όπου οι ταχυδρομικοί φορείς της χώρας προορισμού ενδέχεται να αναλαμβάνουν τη διαχείριση εισαγωγών και την τελική παράδοση.

Επίσημος ιστότοπος της Serbia Post

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένη περιγραφή
Επίσημη ονομασία	Serbia Post
Επίσημος ιστότοπος	https://www.posta.rs/
Τύπος μεταφορέα	Εθνικός ταχυδρομικός φορέας
Κύρια περιοχή	Σερβία, με διεθνείς ταχυδρομικές συνδέσεις
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε την καταχώριση παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση

Serbia Post

Η Serbia Post εκτελεί δραστηριότητες ταχυδρομικής παραλαβής, επεξεργασίας και παράδοσης εντός του ταχυδρομικού της δικτύου.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις σχέσεις της Serbia Post

Διεθνές ταχυδρομικό δίκτυο	Τα διεθνή αντικείμενα μπορούν να μετακινούνται μεταξύ της Serbia Post και του ταχυδρομικού φορέα στη χώρα προορισμού.
Προϊόντα παρακολούθησης	Η επίσημη υπηρεσία παρακολούθησης εμφανίζει συμβάντα που παρέχονται από την αλυσίδα ταχυδρομικής επεξεργασίας.
Σχέση με το 17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα και δεν μεταφέρει, ανακατευθύνει, επιστρέφει χρήματα ή ασφαλίζει αποστολές.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Serbia Post ή στο 17TRACK. Χρησιμοποιήστε το ταχυδρομικό αναγνωριστικό παρακολούθησης αντί για έναν αριθμό παραγγελίας. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες και περιμένετε λίγο μέχρι να πραγματοποιηθεί η πρώτη σάρωση παραλαβής. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει τα στοιχεία παράδοσης ή να αποφασίσει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Serbia Post

Μέθοδος	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Serbia Post, εντοπίστε την παρακολούθηση, εισαγάγετε το ταχυδρομικό αναγνωριστικό και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό, επιβεβαιώστε την αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα και συγκρίνετε τα διαθέσιμα συμβάντα.
Χωρίς αριθμό	Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον πωλητή το αναγνωριστικό της αποστολής· ένας αριθμός παραγγελίας δεν παρακολουθείται απαραίτητα μέσω ταχυδρομικών συστημάτων.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα χρησιμοποιούν συνήθως τη δομή UPU S10: δύο γράμματα υπηρεσίας, οκτώ ψηφία σειριακού αριθμού, ένα ψηφίο ελέγχου και έναν κωδικό προέλευσης δύο γραμμάτων. Ένα γενικό απο redacted παράδειγμα είναι AA#########RS. Το επίθημα υποδεικνύει την αρχή έκδοσης και όχι απαραίτητα τη χώρα που πραγματοποιεί την τελική παράδοση.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό

AA#########RS

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Μήκος και δομή	Δεκατρείς χαρακτήρες στην τυπική διάταξη S10: δείκτης υπηρεσίας, σειριακός αριθμός, ψηφίο ελέγχου και κωδικός προέλευσης.
Εκδίδεται από	Το ταχυδρομείο προέλευσης ή άλλος εξουσιοδοτημένος φορέας αποστολής εκδίδει το αναγνωριστικό.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων και τις σαρώσεις σε κάθε ταχυδρομική μεταβίβαση.
Σημαντική διευκρίνιση	Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται αδιαμφισβήτητη απόδειξη του τύπου υπηρεσίας· χρησιμοποιήστε την επίσημη παρακολούθηση ή την αναγνώριση του 17TRACK.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία
Προκαταρκτική ενημέρωση ή δημιουργία ετικέτας	Υπάρχουν ηλεκτρονικές πληροφορίες, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί φυσική σάρωση παραλαβής.
Παραλήφθηκε	Μια ταχυδρομική εγκατάσταση έχει καταγράψει την παραλαβή του αντικειμένου.
Σε διαμετακόμιση	Το αντικείμενο μετακινείται μέσω επεξεργασίας ή μεταφοράς· οι σαρώσεις ενδέχεται να απέχουν μεταξύ τους, δημιουργώντας κενό ορατότητας.
Τελωνείο ή μεταβίβαση	Το αντικείμενο υποβάλλεται σε διασυνοριακή επεξεργασία ή μεταβιβάζεται στο ταχυδρομείο προορισμού.
Προς παράδοση	Η μονάδα διανομής έχει αναθέσει το αντικείμενο για απόπειρα παράδοσης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε γεγονός παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και τα στοιχεία του αποστολέα εάν το αντικείμενο λείπει.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα παράδοσης, διεύθυνσης, τελωνείου ή παραλαβής απαιτεί έλεγχο από τον αποστολέα, τον παραλήπτη ή το ταχυδρομείο.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας	Συνήθης χρήση
Εγχώριο ταχυδρομικό αντικείμενο	Επιστολές και δέματα που διακινούνται εντός Σερβίας σύμφωνα με τους όρους του επιλεγμένου ταχυδρομικού προϊόντος.
Διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο	Διασυνοριακά έγγραφα ή εμπορεύματα που ενδέχεται να μεταβιβαστούν στο ταχυδρομείο προορισμού.
Ταχεία ή προτεραιότητας υπηρεσία	Χρησιμοποιήστε το μόνο όταν η απόδειξη προσδιορίζει ταχεία υπηρεσία ή υπηρεσία προτεραιότητας· οι όροι του προϊόντος καθορίζουν την παρακολούθηση και τα πρότυπα παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Κατηγορία αποστολής	Οδηγίες παράδοσης
Εγχώρια	Το ισχύον πρότυπο υπηρεσίας εξαρτάται από το προϊόν, την προέλευση, τον προορισμό και τις συνθήκες παραλαβής.
Διεθνής	Ο χρόνος διαμετακόμισης εξαρτάται από τη δρομολόγηση, το τελωνείο, την επεξεργασία στον προορισμό, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και τις σαρώσεις μεταβίβασης.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Διεθνείς προορισμοί	Χρησιμοποιήστε το πρότυπο που ισχύει για τη συγκεκριμένη υπηρεσία και έχει δημοσιεύσει η Serbia Post και υπολογίστε επιπλέον χρόνο για την εξαγωγή, τον εισαγωγικό εκτελωνισμό και την παράδοση στον προορισμό.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε ξανά τους χαρακτήρες και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το ταχυδρομικό αναγνωριστικό αντί για έναν αριθμό παραγγελίας.
Καμία ενημέρωση	Συγκρίνετε το επίσημο αποτέλεσμα με το 17TRACK και υπολογίστε τον χρόνο επεξεργασίας ή τα κενά στις διεθνείς σαρώσεις πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το γραφείο παράδοσης ή τον αποστολέα.
Παρακράτηση στο τελωνείο	Ελέγξτε τα αιτήματα της αρχής προορισμού ή του ταχυδρομικού φορέα και υποβάλετε τα έγγραφα μέσω του επίσημου καναλιού.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τη διεύθυνση και τον λόγο επιστροφής· γενικά ο αποστολέας ελέγχει την επαναποστολή ή την επιστροφή χρημάτων.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Παραλαβή στη χώρα προέλευσης	Η Serbia Post ή ένα εξουσιοδοτημένο ταχυδρομικό κατάστημα καταγράφει το αντικείμενο.
Επεξεργασία εξαγωγής	Το αντικείμενο ταξινομείται και προετοιμάζεται για αποστολή εκτός Σερβίας.
Τελωνείο και μεταφορά	Η επεξεργασία εξαγωγής, η μεταφορά και η εισαγωγική επεξεργασία ενδέχεται να δημιουργήσουν περιόδους χωρίς νέα σάρωση.
Παράδοση στον φορέα προορισμού	Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού μπορεί να παραλάβει το αντικείμενο για εισαγωγική επεξεργασία και τελική παράδοση, διατηρώντας παράλληλα το αρχικό αναγνωριστικό.
Τελική παράδοση	Η μονάδα παράδοσης στον προορισμό επιχειρεί την παράδοση, την παραλαβή ή την επιστροφή σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές στην παράδοση εξαρτώνται από την υπηρεσία, τον προορισμό και το στάδιο της αποστολής. Επικοινωνήστε με τη Serbia Post μέσω των επίσημων καναλιών της, έχοντας διαθέσιμο τον αριθμό παρακολούθησης, πριν ζητήσετε διόρθωση διεύθυνσης, ανακατεύθυνση ή ρύθμιση παραλαβής.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν χρειάζεται διευκρίνιση ή όταν το αντικείμενο έχει σταματήσει να λαμβάνει εμφανείς ενημερώσεις.
Αίτημα για απώλεια ή ζημιά	Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρεί την απόδειξη, τα στοιχεία για το περιεχόμενο, την απόδειξη αξίας, τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και να χρησιμοποιεί την ισχύουσα επίσημη ταχυδρομική διαδικασία.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή ένας πωλητής αποφασίζει για τις εμπορικές επιστροφές χρημάτων· το 17TRACK δεν μπορεί να τις εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτικές οδηγίες
Απαγορευμένα αγαθά	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες της Serbia Post και της χώρας προορισμού πριν από την αποστολή· απαγορευμένα περιεχόμενα μπορεί να απορριφθούν, να επιστραφούν ή να κατασχεθούν.
Περιορισμένα αγαθά	Μπαταρίες, υγρά, φάρμακα, τιμαλφή και άλλα ελεγχόμενα περιεχόμενα ενδέχεται να απαιτούν ειδική συσκευασία ή τεκμηρίωση ανάλογα με την υπηρεσία.
Τελωνειακή δήλωση	Τα διεθνή αντικείμενα απαιτούν ακριβείς πληροφορίες για το περιεχόμενο, την αξία και τον παραλήπτη για τη διεκπεραίωση στα σύνορα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Serbia Post για παρακολούθηση, ταχυδρομικές πληροφορίες και τρόπους επικοινωνίας.
Ταχυδρομικό κατάστημα	Χρησιμοποιήστε το αρμόδιο ταχυδρομικό κατάστημα για αποδείξεις παραλαβής, ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση και αιτήματα που αφορούν συγκεκριμένες υπηρεσίες.
Αποστολέας ή πωλητής	Επικοινωνήστε με τον αποστολέα για διαφορές σχετικά με παραδόσεις από marketplace, αποστολές αντικατάστασης και εμπορικές επιστροφές χρημάτων.

Προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, την ημερομηνία κατάθεσης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη ενημέρωση, περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς, όπου είναι σχετικό.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρηματικών αποστολών

Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο για καταναλωτές για μεμονωμένους ελέγχους και μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων για ενοποιημένη παρακολούθηση σε διαδοχικές ταχυδρομικές παραδόσεις. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επαληθεύουν την τρέχουσα εμπορική πρόσβαση, τα όρια ρυθμού, τον έλεγχο ταυτότητας και τις λειτουργίες ειδοποιήσεων πριν από την υλοποίηση.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημο κανάλι παρακολούθησης

Serbia Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επίσημο κανάλι παρακολούθησης

Κύρια χρήση	Παρακολούθηση από καταναλωτές και για επιχειρησιακούς σκοπούς μέσω της επίσημης διαδικτυακής υπηρεσίας της Serbia Post.
Τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Ελέγξτε τον τρέχοντα επίσημο ιστότοπο για τυχόν όρους πρόσβασης πριν από τη δημιουργία μιας ενσωμάτωσης.

API πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API πολλαπλών μεταφορέων 17TRACK

Κύρια χρήση	Προγραμματιστική εγγραφή και παρακολούθηση σε όλους τους υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε το διακριτικό API που περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK.
Μαζικές αποστολές και ειδοποιήσεις	Οι δυνατότητες και τα όρια εξαρτώνται από το προϊόν API στο οποίο έχει γίνει εγγραφή και την τρέχουσα τεκμηρίωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Serbia Post;

Εισαγάγετε τον αριθμό ταχυδρομικής αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Serbia Post ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Serbia Post;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη κατάθεσης, στην επιβεβαίωση αποστολής ή στο μήνυμα από τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Serbia Post;

Πολλά διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά ακολουθούν το πρότυπο S10 και μπορεί να τελειώνουν σε RS, αλλά η απόδειξη και το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης θα πρέπει να καθορίζουν το αναγνωριστικό.

4. Γιατί το δέμα μου με Serbia Post δεν έχει λάβει την πρώτη του ενημέρωση;

Η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να εμφανιστεί πριν από τη φυσική παραλαβή, επομένως ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει ότι το αντικείμενο παραδόθηκε στη Serbia Post.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Serbia Post;

Η διαλογή, η μεταφορά, το τελωνείο και οι διεθνείς παραδόσεις μεταξύ ταχυδρομικών φορέων μπορεί να δημιουργήσουν κενά μεταξύ των ενημερώσεων· συγκρίνετε το επίσημο αποτέλεσμα με το 17TRACK.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με Serbia Post;

Ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης από τη Serbia Post;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης ή την πιο πρόσφατη ενημέρωση και ακολουθήστε τις επίσημες οδηγίες για νέα απόπειρα ή παραλαβή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Serbia Post αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το γραφείο παράδοσης και τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω ένα αντικείμενο της Serbia Post που χάθηκε ή υπέστη ζημιά;

Ο αποστολέας θα πρέπει να χρησιμοποιήσει την ισχύουσα επίσημη διαδικασία ερωτήματος ή αξίωσης και να διατηρήσει την απόδειξη, τη συσκευασία, τα αποδεικτικά στοιχεία του περιεχομένου και την απόδειξη αξίας.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Serbia Post;

Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας και τις διαδρομές εξυπηρέτησης στον επίσημο ιστότοπο της Serbia Post ή επισκεφθείτε το αρμόδιο ταχυδρομικό κατάστημα.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Εκδίδει η Serbia Post κάθε αριθμό που μπορεί να παρακολουθήσει;

Όχι. Ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή συνεργάτης αποστολής μπορεί να εκδώσει το αναγνωριστικό, ενώ η Serbia Post εμφανίζει συμβάντα αφού παραλάβει το αντικείμενο ή τα ηλεκτρονικά δεδομένα.

12. Τι συμβαίνει κατά τη διεθνή παράδοση μεταξύ ταχυδρομικών φορέων μέσω της Serbia Post;

Η Serbia Post αποστέλλει το αντικείμενο μέσω του διεθνούς ταχυδρομικού δικτύου και ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού μπορεί να πραγματοποιήσει τη διαδικασία εισαγωγής και την τελική παράδοση.

13. Σημαίνει η άφιξη σε γραφείο ανταλλαγής προορισμού ότι ολοκληρώθηκε το τελωνείο;

Όχι. Η άφιξη υποδεικνύει μια τοποθεσία επεξεργασίας· η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστό συμβάν και μπορεί να απαιτεί πληροφορίες ή πληρωμή.

14. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός εντοπισμού μετά από διεθνή παράδοση;

Το αρχικό ταχυδρομικό αναγνωριστικό μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται σε όλο το δίκτυο, ενώ ένας φορέας προορισμού μπορεί επίσης να συσχετίσει ένα τοπικό αναγνωριστικό.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Serbia Post;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει μόνο τα διαθέσιμα δεδομένα εντοπισμού· οι αλλαγές διεύθυνσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον αρμόδιο ταχυδρομικό φορέα ή τον αποστολέα.

API παρακολούθησης

// 17TRACK API example
// Current Serbia Post carrier code must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Current public official Serbia Post tracking API was not confirmed.
// Use the official website for consumer tracking and consult current documentation
// before implementing a direct carrier integration.