Itella Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Itella για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Itella

Η Itella είναι μια επωνυμία στον τομέα της εφοδιαστικής και της παράδοσης δεμάτων, που συνδέεται με τη μεταφορά δεμάτων, τις υπηρεσίες παράδοσης και την παρακολούθηση αποστολών στην αγορά εφοδιαστικής της Βαλτικής και των σκανδιναβικών χωρών. Η ακριβής υπηρεσία, η εταιρεία που την εκτελεί και ο συνεργάτης παράδοσης εξαρτώνται από την ετικέτα της αποστολής, την προέλευση, τον προορισμό και το προϊόν που επέλεξε ο αποστολέας.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://itella.ee/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος υπηρεσιών δεμάτων και εφοδιαστικής· το αρχείο της αποστολής καθορίζει τη συγκεκριμένη υπηρεσία και την υπεύθυνη οντότητα που την εκτελεί.
Κύρια διαδρομή παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε την καταχώριση παρακολούθησης αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Itella ή υποβάλετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

Itella

Η Itella προσδιορίζει την επωνυμία εφοδιαστικής που εμφανίζεται σε ορισμένες ετικέτες αποστολών και αρχεία παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις σχέσεις οντοτήτων της Itella

Σχέση παρακολούθησης	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα από συμμετέχοντες μεταφορείς· το 17TRACK δεν μεταφέρει το δέμα.
Σχέση παράδοσης μεταξύ μεταφορέων	Για διασυνοριακές αποστολές, ένας μεταφορέας προέλευσης, μια τελωνειακή αρχή ή ένας φορέας παράδοσης στον προορισμό ενδέχεται να δημιουργήσει επιπλέον συμβάντα.
Όρια εξυπηρέτησης πελατών	Ο αποστολέας ή ο μεταφορέας που εμφανίζεται ως ο τρέχων φυσικός κάτοχος συνήθως χειρίζεται τις έρευνες παράδοσης, τις αξιώσεις και τις αλλαγές διεύθυνσης.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από το email αποστολής του αποστολέα, την απόδειξη ή την ετικέτα του δέματος στον επίσημο ιστότοπο της Itella ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και περιμένετε έως ότου πραγματοποιηθεί η πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει ένα τελωνειακό αντικείμενο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει σχετικά με αξίωση κατά μεταφορέα.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Itella

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Itella	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε την παρακολούθηση αποστολής, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τη διεύθυνση παράδοσης και την υπηρεσία που επιλέχθηκε.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε το αναγνωριστικό, αφήστε την πλατφόρμα να αναγνωρίσει τον μεταφορέα και ελέγξτε το ιστορικό συμβάντων και τις πληροφορίες παράδοσης μεταξύ μεταφορέων.
Χωρίς αριθμό	Ζητήστε από τον έμπορο ή τον αποστολέα το αναγνωριστικό παρακολούθησης. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου ή αριθμός αναφοράς ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος ως αναγνωριστικό δέματος.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ένα αναζητήσιμο αναγνωριστικό της Itella μπορεί να έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα, από συνεργάτη ή να έχει κληρονομηθεί από ταχυδρομικό φορέα προέλευσης. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιχνηλάτη ή το 17TRACK για να επικυρώσετε το αναγνωριστικό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης δέματος

Χρησιμοποιήστε το πλήρες αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό που αναγράφεται στην ετικέτα· ένα ασφαλές αποχαρακτηρισμένο παράδειγμα είναι TRACK########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά δεμάτων της Itella

Εκδόθηκε από	Το αναγνωριστικό μπορεί να δημιουργηθεί από την Itella, το σύστημα αποστολών του εμπόρου ή έναν συνεργάτη προέλευσης.
Πού εμφανίζεται	Οι αγοραστές συνήθως το βλέπουν σε email αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας, στην απόδειξη ή στην ετικέτα αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα ξεκινά όταν καταχωριστεί το αναγνωριστικό και βελτιώνεται μετά από φυσική παραλαβή ή σάρωση διαλογής.
Σημείωση	Ένα ID παραγγελίας, ένα ID αναφοράς ή ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης δέματος.

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10

Ένα απο redacted παράδειγμα είναι AA#########BB και αποτελείται από γράμματα υπηρεσίας, ψηφία σειράς, ένα ψηφίο ελέγχου και έναν κωδικό χώρας προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Εκδόθηκε από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης εκδίδει συνήθως ένα αναγνωριστικό S10· η Itella μπορεί να εμφανίζει συμβάντα μετά από παράδοση σε συνεργαζόμενο φορέα, όπου υποστηρίζεται.
Σενάριο πελάτη	Οι αγοραστές διασυνοριακών αποστολών μπορεί να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τον αριθμό προέλευσης αφού ο φορέας προορισμού παραλάβει το αντικείμενο.
Κανονικοποίηση	Καταχωρίστε το αναγνωριστικό χωρίς τυχαία κενά ή σημεία στίξης, εκτός αν το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης ζητά συγκεκριμένα την τυπωμένη μορφή.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Σημασία στον κύκλο ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / προαναγγελία

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά αυτό δεν αποδεικνύει ότι η Itella έχει παραλάβει το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση δημιουργίας ετικέτας

Υπεύθυνο μέρος	Συνήθως ο αποστολέας ή ο συνεργάτης αποστολής, μέχρι να εμφανιστεί σάρωση παραλαβής.
Επόμενο συμβάν	Η φυσική παράδοση, η παραλαβή ή η διαλογή θα πρέπει να δημιουργήσει το επόμενο ορατό συμβάν.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αποστολή, αν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη πέρα από τον δηλωμένο χρόνο διεκπεραίωσης του εμπόρου.

Σε μεταφορά

Το δέμα μετακινείται μέσω μεταφοράς ή διαλογής· οι σαρώσεις μπορεί να απέχουν μεταξύ τους λόγω του χρόνου μεταφοράς.

Προς παράδοση

Έχει ανατεθεί διαδρομή παράδοσης· η διαθεσιμότητα θυρίδας, διεύθυνσης ή παραλήπτη μπορεί να επηρεάσει την ολοκλήρωση.

Παραδόθηκε / έτοιμο για παραλαβή

Η καταγραφή υποδεικνύει παράδοση ή διαθεσιμότητα στο καθορισμένο σημείο παράδοσης· ελέγξτε την ακριβή διατύπωση του συμβάντος και την τοποθεσία.

Εξαίρεση / επιστροφή

Ένα πρόβλημα παράδοσης, διεύθυνσης, τελωνείου ή λειτουργίας απαιτεί έλεγχο· ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να παρέμβει.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν, την προέλευση, τον προορισμό, τον μεταφορέα παράδοσης, την ακρίβεια της διεύθυνσης, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και το τελωνείο. Μια εκτίμηση παρακολούθησης δεν αποτελεί αυτόματα εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας

Καλύτερη χρήση

Παράδοση εγχώριων δεμάτων

Αποστολές που μετακινούνται εντός της αγοράς δραστηριοποίησης μέσω της υπηρεσίας που επέλεξε ο αποστολέας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση εγχώριων δεμάτων

Κάλυψη	Η κάλυψη και το σημείο παράδοσης εξαρτώνται από το επίσημο προϊόν και τη διεύθυνση ή την επιλογή παραλαβής που επιλέχθηκε.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα διαθέσιμα συμβάντα εξαρτώνται από την ετικέτα, τις σαρώσεις και τυχόν συμμετέχοντα συνεργαζόμενο φορέα.
Περιορισμός	Οι δημοσιευμένες εκτιμήσεις μπορεί να αλλάξουν λόγω λειτουργικών διαταραχών, αυξημένου όγκου ή διαθεσιμότητας του παραλήπτη.

Διεθνές δέμα

Διασυνοριακές παραγγελίες όπου η μεταφορά από τη χώρα προέλευσης, ο εκτελωνισμός και η παράδοση στη χώρα προορισμού μπορεί να πραγματοποιούνται από διαφορετικούς φορείς.

Χρόνος παράδοσης

Στοιχείο χρονισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτιμώμενη παράδοση	Μια εκτίμηση προγραμματισμού που βασίζεται στα δεδομένα της αποστολής και την κίνηση στο δίκτυο· μπορεί να αλλάξει.
Πρότυπο εργάσιμων ημερών	Υπολογίζετε μόνο τις ημέρες που ορίζονται από τους ισχύοντες όρους της υπηρεσίας, εξαιρώντας τα σχετικά Σαββατοκύριακα ή τις αργίες.
Χρόνος στη χώρα προορισμού	Επιβεβαιώστε την τρέχουσα εκτίμηση για το συγκεκριμένο προϊόν στην επίσημη σελίδα διαδρομής ή υπηρεσίας της Itella, προτού υποσχεθείτε στον πελάτη μια ημερομηνία.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Τι να ελέγξετε πρώτα και άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ρωτήστε τον αποστολέα αν ο αριθμός είναι ID παραγγελίας ή ID δέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν μη έγκυρο αριθμό Itella

Πιθανή αιτία	Η ετικέτα μπορεί να μην έχει καταχωριστεί ακόμη, ο αριθμός μπορεί να είναι ελλιπής ή κάποιος συνεργάτης μπορεί να είναι ο σωστός μεταφορέας.
Κλιμάκωση	Ο αποστολέας θα πρέπει να επαληθεύσει την ετικέτα και την κατάσταση αποστολής με τον πάροχο μεταφοράς.
Ενέργεια πελάτη	Μην υποβάλετε έναν τυχαίο αριθμό αναφοράς από marketplace ή τον αριθμό ενός δεύτερου πελάτη.

Δεν υπάρχει ενημέρωση / έχει κολλήσει κατά τη μεταφορά

Συγκρίνετε την τοποθεσία της τελευταίας σάρωσης με το υποσχεμένο χρονικό περιθώριο διαχείρισης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει ερώτημα, εφόσον το επιτρέπουν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την είσοδο, το locker ή το σημείο παραλαβής, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τον φορέα παράδοσης.

Εξαίρεση τελωνείου ή επιστροφής

Ελέγξτε τα ζητούμενα έγγραφα, τους φόρους, τα στοιχεία διεύθυνσης και το πιο πρόσφατο επίσημο συμβάν· ο εισαγωγέας ή ο αποστολέας μπορεί να χρειαστεί να ενεργήσει.

Ζημιά ή απώλεια

Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, καταγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης και ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία έρευνας ή αξίωσης ισχύει.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Ένα διεθνές δέμα μπορεί να εμφανίζεται με έναν αριθμό, ενώ η ευθύνη μεταφέρεται μεταξύ του μεταφορέα προέλευσης, των τελωνειακών αρχών, της Itella και ενός φορέα στη χώρα προορισμού. Η άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής δεν αποδεικνύει από μόνη της την ολοκλήρωση του εκτελωνισμού.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι σημαίνει το συμβάν

Παραλαβή στη χώρα προέλευσης

Ο φορέας στη χώρα προέλευσης καταγράφει την παραλαβή ή την προετοιμασία πριν από τη μεταφορά προς εξαγωγή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή στη χώρα προέλευσης

Φυσικός υπεύθυνος φύλαξης	Ο φορέας στη χώρα προέλευσης παραμένει υπεύθυνος μέχρι την επόμενη φυσική παράδοση.
Κενό ορατότητας	Η μεταφορά σε κύρια γραμμή και η επεξεργασία ασφαλείας μπορεί να προκαλέσουν περιόδους χωρίς νέα δημόσια σάρωση.
Ενέργεια πελάτη	Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει τα έγγραφα εξαγωγής και την επιλεγμένη υπηρεσία, εάν η μετακίνηση δεν ξεκινήσει.

Τελωνειακή επεξεργασία

Οι αρχές αξιολογούν τη δήλωση και μπορεί να ζητήσουν πληροφορίες ή πληρωμή· ο χρόνος εκτελωνισμού δεν είναι εγγυημένος.

Παράδοση σε συνεργάτη

Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παραλαβή και η πρώτη σάρωση στη χώρα προορισμού είναι ξεχωριστά συμβάντα· ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να παραμείνει ίδιος ή να εμφανιστεί επίσης ένα ID συνεργάτη.

Τελικό στάδιο παράδοσης

Ο φορέας παράδοσης στη χώρα προορισμού πραγματοποιεί την παράδοση, την παραλαβή ή την επιστροφή σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Άνοιγμα του επίσημου ιστότοπου της Itella για την τρέχουσα παρακολούθηση, την επικοινωνία και την πλοήγηση στις υπηρεσίες.
Αποστολέας ή έμπορος	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για μια παραγγελία που δεν παραδόθηκε, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή, διόρθωση ετικέτας ή έναρξη διαδικασίας claim, όπου η σύμβαση καθιστά υπεύθυνο τον αποστολέα.
Φορέας παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον φορέα που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν για ερώτηση σχετικά με σημείο παράδοσης, παραλαβή, διεύθυνση ή αποδεικτικό παράδοσης.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης, περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες, όπου απαιτείται. Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει claims ή επιστροφές χρημάτων.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της Itella;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό του δέματος στον επίσημο ιστότοπο της Itella ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Itella;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του αποστολέα, στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace, στην απόδειξη ή στην ετικέτα του δέματος.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Itella;

Τα αναγνωριστικά της Itella μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν και την παράδοση σε άλλο φορέα· χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό της ετικέτας αντί να κάνετε υποθέσεις βάσει ενός προθέματος.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Itella;

Το πρώτο χρήσιμο συμβάν εμφανίζεται συνήθως αφού καταχωριστεί η ετικέτα και το δέμα λάβει σάρωση παραλαβής ή επεξεργασίας.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Itella;

Μπορεί να ευθύνεται ένα κενό κατά τη μεταφορά, την παράδοση σε άλλο φορέα, το Σαββατοκύριακο, το τελωνείο ή την ορατότητα των σαρώσεων· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την αποστολή πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Itella;

Η εκτίμηση παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, τις συνθήκες του δικτύου και τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη.

7. Τι πρέπει να κάνω αν αποτύχει μια απόπειρα παράδοσης της Itella;

Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν για οδηγίες παραλαβής ή επαναπαράδοσης και επαληθεύστε τη διεύθυνση πριν επικοινωνήσετε με τον αποστολέα ή τον φορέα παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Itella αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το σημείο παραλαβής και, στη συνέχεια, ζητήστε λεπτομέρειες παράδοσης μέσω του αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της Itella;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία έρευνας ή claim του φορέα ισχύει για την υπηρεσία που αγοράστηκε.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Itella;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα πλοήγηση επικοινωνίας και παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Itella και συμπεριλάβετε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης στο αίτημά σας.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Αποδεικνύει μια ετικέτα της Itella ότι η Itella έχει παραλάβει το δέμα;

Όχι. Η δημιουργία ετικέτας ή η ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής αποδεικνύει την ανταλλαγή δεδομένων και όχι τη φυσική παραλαβή· περιμένετε ένα συμβάν παραλαβής ή επεξεργασίας.

12. Μπορεί ένα διεθνές δέμα της Itella να διατηρήσει τον αριθμό παρακολούθησης προέλευσής του;

Ναι, ένας φορέας στον προορισμό μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει το αναγνωριστικό προέλευσης, ενώ ορισμένες αποστολές λαμβάνουν επίσης αναγνωριστικό συνεργάτη ή φορέα τελευταίου μιλίου.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της Itella έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη σημαίνει ότι η αποστολή εισήλθε σε διαδικασία τελωνειακού ελέγχου· η αποδέσμευση απαιτεί την κατάλληλη δήλωση, τον έλεγχο και τυχόν πληρωμή ή αίτημα παροχής πληροφοριών.

14. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση ενός δέματος της Itella σε συνεργάτη;

Η ευθύνη ακολουθεί τη φυσική κατοχή και την ισχύουσα σύμβαση αποστολής, επομένως ο αποστολέας θα πρέπει να χρησιμοποιήσει την πιο πρόσφατη σάρωση για να εντοπίσει τον σωστό φορέα.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης ενός δέματος της Itella;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης, η επαναπαράδοση και οι ρυθμίσεις παραλαβής πρέπει να ζητούνται από την Itella, τον τρέχοντα φορέα παράδοσης τελευταίου μιλίου ή τον αποστολέα, όπου επιτρέπεται.

API παρακολούθησης

// Carrier official API:
// Current public official Itella tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Itella carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.