DPD (IE) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης DPD (IE) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την DPD IE

Η DPD IE είναι η ταυτότητα μεταφορέα που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση δεμάτων DPD που σχετίζονται με την Ιρλανδία. Η παρακολούθηση DPD IE μπορεί να εμφανίζει συμβάντα που δημιουργούνται από τον μεταφορέα και, όταν μια αποστολή παραδίδεται σε άλλο δίκτυο, συμβάντα που παρέχονται από τον αρμόδιο συνεργάτη μεταφοράς.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://dpd.ie/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας παράδοσης δεμάτων και υπηρεσιών logistics που εξυπηρετεί την Ιρλανδία.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση DPD IE
Σχέση παρακολούθησης	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης της DPD IE· το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για την έκβαση των παραδόσεων.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση
DPD IE	Η DPD IE είναι η ταυτότητα του μεταφορέα του οποίου τα συμβάντα δεμάτων εμφανίζονται για αποστολές που σχετίζονται με την Ιρλανδία.
Επίσημη παρακολούθηση	Ο επίσημος ιστότοπος της DPD IE αποτελεί την κύρια πηγή για συμβάντα παρακολούθησης που διαχειρίζεται ο μεταφορέας και για επιλογές επικοινωνίας σχετικά με την παράδοση.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα από την DPD IE και άλλους μεταφορείς.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος από το email αποστολής του αποστολέα, την απόδειξη, την ετικέτα ή τη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας marketplace στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της DPD IE ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τα κενά ή τα σημεία στίξης και επιβεβαιώστε ότι το δέμα έχει παραδοθεί πραγματικά στον μεταφορέα και δεν έχει απλώς δημιουργηθεί η ετικέτα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει την παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων, να ξεκινήσει έρευνα από τον μεταφορέα ή να διευθετήσει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα DPD IE

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα του μεταφορέα όταν χρειάζεστε συγκεκριμένες πληροφορίες παράδοσης από τον μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε μια συγκεντρωτική προβολή από διαφορετικούς εμπόρους ή συνεργάτες μεταφοράς.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση DPD IE	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, υποβάλετέ τον και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το αναμενόμενο επόμενο βήμα του δέματος.
Παρακολούθηση μέσω 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα και ελέγξτε το τυποποιημένο χρονολόγιο και τις πληροφορίες για τις εντοπισμένες παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου, αριθμός αναφοράς ή αριθμός ειδοποίησης παράδοσης ενδέχεται να μην μπορεί να αναζητηθεί ως αναγνωριστικό δέματος.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών αποστολής

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης DPD IE μπορούν να παρέχονται από έμπορο, πλατφόρμα logistics ή μεταφορέα. Ένας αριθμός που μπορεί να εμφανίζει η DPD IE δεν είναι απαραίτητα αριθμός που έχει εκδοθεί από την DPD IE. Χρησιμοποιείτε μόνο καλυμμένα παραδείγματα και βασίζεστε στην επίσημη αναγνώριση, όχι μόνο σε ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναγνωριστικό δέματος μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που εμφανίζεται από τον αποστολέα· καλύψτε τα παραδείγματα ως XXXX XXXX XXXX.
Αναγνωριστικό εμπόρου ή αναφοράς	Ο αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς ενός πωλητή μπορεί να περιέχει γράμματα, ψηφία ή διαχωριστικά και ενδέχεται να μην επιστρέφει συμβάντα του μεταφορέα.
Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό	Ορισμένες διασυνοριακές αποστολές χρησιμοποιούν αναγνωριστικό του ταχυδρομείου προέλευσης, όπως AA#########BB· ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης εκδίδει αυτόν τον αριθμό και ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να συνεχίσει να τον εμφανίζει.

Καταστάσεις αποστολής και σημασίες

Κατάσταση	Στάδιο κύκλου ζωής
Η ετικέτα δημιουργήθηκε	Πριν από την αποστολή· τα δεδομένα της αποστολής υπάρχουν, αλλά αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό	Αποδοχή· ο μεταφορέας ή ένα εξουσιοδοτημένο σημείο παραλαβής έχει καταγράψει την παραλαβή.
Σε μεταφορά	Διαλογή ή μεταφορά μεταξύ κέντρων· οι σαρώσεις ενδέχεται να διακόπτονται μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Προς παράδοση	Τελευταίο στάδιο παράδοσης· επιχειρείται η παράδοση, με την επιφύλαξη των συνθηκών διαδρομής και διεύθυνσης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα εάν δεν μπορείτε να βρείτε το δέμα.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα παράδοσης, διεύθυνσης, υπηρεσίας ή δρομολόγησης απαιτεί έλεγχο από τον αποστολέα, τον παραλήπτη ή τον μεταφορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας	Βέλτιστη χρήση
Παράδοση εγχώριων δεμάτων	Αποστολή δεμάτων εντός της Ιρλανδίας· επιβεβαιώστε το επιλεγμένο προϊόν, τις προϋποθέσεις παραλαβής και την κάλυψη του προορισμού κατά την κράτηση.
Διεθνής παράδοση δεμάτων	Διασυνοριακές αποστολές όπου το τελωνείο και ένα δίκτυο παράδοσης στον προορισμό ενδέχεται να επηρεάσουν την ορατότητα.
Επαγγελματικές αποστολές	Αποστολές εμπόρων που απαιτούν αρχεία αποστολής, αναγνωριστικά δεμάτων και παρακολούθηση συμβάντων παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Τύπος αποστολής	Οδηγίες προγραμματισμού
Εγχώρια	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση παράδοσης που εμφανίζεται για την επιλεγμένη υπηρεσία και τον προορισμό· η εκτίμηση δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση.
Διεθνής	Υπολογίστε τον χρόνο επεξεργασίας στον τόπο προέλευσης, μεταφοράς, τελωνείου, Σαββατοκύριακων, τοπικών αργιών και λειτουργιών παράδοσης στον προορισμό.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Ιρλανδία	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία κατά την κράτηση· οι απομακρυσμένες τοποθεσίες και τα ζητήματα διεύθυνσης μπορούν να προσθέσουν χρόνο διεκπεραίωσης.
Ηνωμένο Βασίλειο	Υπολογίστε τον χρόνο για τη διασυνοριακή επεξεργασία και τις απαιτήσεις τελωνειακών πληροφοριών.
Προορισμοί στην Ευρωπαϊκή Ένωση	Η μεταφορά εξαρτάται από την προέλευση, την υπηρεσία, τη διαδρομή, την περιοχή προορισμού και τις επιχειρησιακές συνθήκες.
Άλλοι διεθνείς προορισμοί	Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και την εκτίμηση για τον συγκεκριμένο προορισμό πριν από την αποστολή.

Οι εκτιμήσεις παράδοσης είναι πληροφορίες προγραμματισμού. Τα τελωνεία, οι ελλιπείς διευθύνσεις, ο καιρός, ο αυξημένος όγκος αποστολών, οι διακοπές υπηρεσιών και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να αλλάξουν την πραγματική ημερομηνία παράδοσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά τον αριθμό του μεταφορέα, αφαιρέστε τυχόν κενά και ζητήστε από τον αποστολέα να τον διακρίνει από έναν αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Μπορεί να έχει δημιουργηθεί ετικέτα πριν από την παράδοση στον μεταφορέα· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παραλαβή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε το επίσημο χρονοδιάγραμμα και υπολογίστε τον χρόνο μετακίνησης μεταξύ των σαρώσεων· ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει διερεύνηση όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις υποστήριξης της υπηρεσίας.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια	Ελέγξτε τη διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε την ειδοποίηση του μεταφορέα ή επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Εμφανίζεται ως παραδομένο αλλά λείπει	Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν και την απόδειξη παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με τον αποστολέα και τον μεταφορέα.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ο αποστολέας θα πρέπει να διερευνήσει τον λόγο επιστροφής και να κανονίσει τυχόν επιτρεπόμενη επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων.
Υπό κράτηση στο τελωνείο	Ο εισαγωγέας ή ο αποστολέας θα πρέπει να υποβάλει τα ζητούμενα έγγραφα ή την πληρωμή μέσω του επίσημου καναλιού· η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει το ίδιο με την αποδέσμευση.
Απολεσθέν ή κατεστραμμένο	Ο αποστολέας θα πρέπει να κρατήσει τη συσκευασία, φωτογραφίες, αποδείξεις και στοιχεία της αξίας και να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή διαδικασία αποζημίωσης του μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει το συμβάν
Παραλαβή από την προέλευση	Ο φορέας προέλευσης καταγράφει την αποδοχή και ξεκινά τη διαλογή.
Επεξεργασία εξαγωγής	Η αποστολή προετοιμάζεται για διασυνοριακή μεταφορά και για τυχόν απαιτούμενους ελέγχους εξαγωγής.
Μεταφορά κορμού	Το δέμα μετακινείται μεταξύ δικτύων· ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές ή οι διορισμένοι αντιπρόσωποί τους αξιολογούν τις δηλώσεις, τα έγγραφα, τους φόρους και τους περιορισμούς.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστά συμβάντα.
Τελευταίο στάδιο παράδοσης	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό επιχειρεί την παράδοση ή κατευθύνει το δέμα σε διαθέσιμη διαδικασία παραλαβής.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι διαθέσιμες αλλαγές παράδοσης εξαρτώνται από την αποστολή, τις άδειες του αποστολέα, τον προορισμό και το στάδιο παράδοσης. Ελέγξτε το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης ή την ειδοποίηση παράδοσης πριν ζητήσετε κάποια ενέργεια.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν χρειάζεται εξήγηση για ένα συμβάν ή όταν το χρονοδιάγραμμα έχει σταματήσει να ενημερώνεται.
Έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα	Συνήθως ξεκινά από τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού για απώλεια, ζημιά ή περιεχόμενα που λείπουν, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους της υπηρεσίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο πωλητής αποφασίζει για την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση για τον πελάτη· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Ενέργεια πελάτη
Επικίνδυνα εμπορεύματα, υγρά και μπαταρίες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες αποστολής της DPD IE πριν από τη συσκευασία· η αποδοχή και η καταλληλότητα της διαδρομής εξαρτώνται από το αντικείμενο και την υπηρεσία.
Απαγορευμένα ή περιορισμένα εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε τους επίσημους κανόνες και τις απαιτήσεις του προορισμού. Οι εσφαλμένες δηλώσεις μπορούν να προκαλέσουν άρνηση, καθυστέρηση, επιστροφή ή απόρριψη.
Ευπαθή ή εύθραυστα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε την καταλληλότητα της συσκευασίας και της υπηρεσίας πριν από την αποστολή· η παρακολούθηση δεν καταργεί τους υποκείμενους περιορισμούς χειρισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Κατάλληλο για
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Έλεγχος του πιο πρόσφατου συμβάντος μεταφορέα και τυχόν οδηγίας παράδοσης που εμφανίζεται για την αποστολή.
Επίσημη σελίδα επικοινωνίας	Εύρεση της τρέχουσας οδού υποστήριξης για μια αποστολή, έναν λογαριασμό αποστολέα ή ένα ζήτημα παράδοσης.
Αποστολέας ή έμπορος λιανικής	Υποβολή ερωτήματος μεταφοράς, αξίωσης, αιτήματος αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων, όταν η σύμβαση μεταφοράς έχει συναφθεί από τον αποστολέα.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες, όπου είναι σχετικό.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρηματικών αποστολών

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν τα εμπορικά εργαλεία του ίδιου του μεταφορέα, όπου ο λογαριασμός τους στην DPD IE τα παρέχει, ή μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων για την ενοποίηση συμβάντων, την παρακολούθηση εξαιρέσεων και τη μείωση των αιτημάτων «πού βρίσκεται η παραγγελία μου». Η πρόσβαση, τα πεδία και η αυτοματοποίηση εξαρτώνται από τον πάροχο και τον λογαριασμό.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Ενσωμάτωση μεταφορέα	DPD IE
Ενσωμάτωση πολλαπλών μεταφορέων	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με DPD IE;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της DPD IE ή παρακολουθήστε το μέσω 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της DPD IE;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή στη σελίδα παράδοσης της πλατφόρμας marketplace.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της DPD IE;

Το αναγνωριστικό μπορεί να έχει δημιουργηθεί από τον μεταφορέα ή τον έμπορο, επομένως χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να κάνετε εικασίες με βάση ένα πρόθεμα.

4. Γιατί δεν υπάρχει πρώτη σάρωση;

Η ετικέτα μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή ή την πρώτη σάρωση διαλογής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της DPD IE;

Ένα δέμα μπορεί να μετακινείται μεταξύ σημείων σάρωσης· ελέγξτε το επίσημο χρονολόγιο και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα, αν η καθυστέρηση υπερβαίνει το αναμενόμενο χρονικό διάστημα της υπηρεσίας.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η παράδοση από την DPD IE;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για την επιλεγμένη υπηρεσία και τον προορισμό· το τελωνείο, τα σαββατοκύριακα, τα προβλήματα διεύθυνσης και οι λειτουργικές διαταραχές μπορούν να επηρεάσουν την ημερομηνία.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τις διαθέσιμες οδηγίες για επαναπαράδοση ή παραλαβή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η DPD IE αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, γείτονες, μέλη του νοικοκυριού και χώρους υποδοχής, στη συνέχεια εξετάστε την απόδειξη παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της DPD IE;

Ο αποστολέας πρέπει να ξεκινήσει το κατάλληλο ερώτημα ή την αξίωση προς τον μεταφορέα και να παράσχει τον αριθμό παρακολούθησης, αποδεικτικά αξίας, τη συσκευασία και φωτογραφίες.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την DPD IE;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας της DPD IE ή την οδό υποστήριξης που εμφανίζεται στο αποτέλεσμα παρακολούθησης.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποδεικνύει η δημιουργία ετικέτας ότι η DPD IE έχει το δέμα;

Όχι. Η δημιουργία ετικέτας καταγράφει τα δεδομένα της αποστολής· η φυσική παραλαβή απαιτεί μεταγενέστερη σάρωση από τον μεταφορέα ή κατά την παραλαβή.

12. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση σε συνεργάτη της DPD IE;

Η ευθύνη μεταβάλλεται κατά την παραλαβή, τη μεταφορά και την αποδοχή στο τελευταίο σκέλος· η πιο πρόσφατη φυσική σάρωση παραλαβής είναι πιο κατατοπιστική από την ηλεκτρονική προειδοποίηση από μόνη της.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της DPD IE έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη στο τελωνείο σημαίνει ότι η αξιολόγηση έχει ξεκινήσει ή εκκρεμεί· η αποδέσμευση απαιτεί την κατάλληλη δήλωση, τα έγγραφα και την καταβολή των χρεώσεων.

14. Μπορεί ένα διασυνοριακό δέμα να διατηρήσει τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης;

Μπορεί, αλλά ένας φορέας προορισμού ή τελευταίου σκέλους μπορεί επίσης να προσθέσει ένα σχετικό αναγνωριστικό· συγκρίνετε τόσο την αρχική καταγραφή αποστολής όσο και το πιο πρόσφατο συμβάν του μεταφορέα.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει το αποτέλεσμα παράδοσης της DPD IE;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να τροποποιήσει τη δρομολόγηση, την παράδοση, τις αξιώσεις, τις επιστροφές χρημάτων ή τις οδηγίες διεύθυνσης.

API παρακολούθησης

API 17TRACK

// Carrier official tracking API: current public documentation was not established here.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]