DPD (AT) Παρακολούθηση
Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης DPD (AT) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.
Παρακολούθηση
Σχετικά με την DPD Austria
Η DPD Austria είναι η αυστριακή επιχείρηση παράδοσης δεμάτων που χρησιμοποιεί την επωνυμία DPD και τα εργαλεία παραληπτών myDPD για παρακολούθηση δεμάτων, αναδρομολόγηση και διαχείριση παράδοσης. Η DPD Austria λειτουργεί ως μεταφορέας δεμάτων για εγχώριες αποστολές στην Αυστρία και ως μέρος του ευρωπαϊκού δικτύου DPD/Geopost για διασυνοριακές μετακινήσεις δεμάτων· η ευθύνη για τον εκτελωνισμό και την τοπική παράδοση μπορεί να μεταβιβαστεί σε συνεργάτες του δικτύου όταν ένα δέμα φεύγει από την Αυστρία ή εισέρχεται σε άλλη χώρα.
Βασικό προφίλ μεταφορέα
| Πεδίο | Επαληθευμένες πληροφορίες |
|---|---|
| Επίσημη ονομασία | DPD Austria, λειτουργεί στην Αυστρία από την DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH |
| Επίσημος ιστότοπος | https://www.mydpd.at/ |
| Τύπος μεταφορέα | Μεταφορέας δεμάτων, φορέας εγχώριας παράδοσης, συμμετέχων στο διασυνοριακό δίκτυο DPD και μεταφορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου |
| Κύρια περιοχή | Αυστρία, με διεθνή δρομολόγηση δεμάτων μέσω του δικτύου DPD και Geopost |
| Σελίδα παρακολούθησης | Παρακολούθηση και διαχείριση δεμάτων myDPD Austria |
| Μητρικός οργανισμός | Η επωνυμία DPD αποτελεί μέρος της Geopost, του διεθνούς δικτύου παράδοσης δεμάτων της La Poste Groupe |
| Ίδρυση / Έδρα | Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια στη σελίδα παρακολούθησης myDPD Austria για αυτήν τη σελίδα προορισμού του μεταφορέα· χρησιμοποιήστε την επίσημη νομική ανακοίνωση για τα τρέχοντα στοιχεία εγγραφής της εταιρείας. |
Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα
| Οντότητα | Σύνοψη σχέσης | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DPD Austria | Η DPD Austria είναι η κανονική αυστριακή οντότητα μεταφορέα για δέματα που παρακολουθούνται στο myDPD Austria. | ||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την DPD Austria
| |||||||
| DPD CLASSIC και υπηρεσίες δεμάτων | Το DPD CLASSIC και τα σχετικά προϊόντα δεμάτων είναι υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων που λειτουργούν στο πλαίσιο του δικτύου DPD. | ||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το DPD CLASSIC και τις υπηρεσίες δεμάτων
| |||||||
| myDPD | Το myDPD είναι το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης και διαχείρισης παραδόσεων για παραλήπτες δεμάτων DPD Austria. | ||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το myDPD
| |||||||
| Αποθήκες DPD, parcel shops και σημεία Pickup | Οι αποθήκες και οι τοποθεσίες παραλαβής της DPD Austria είναι οντότητες δικτύου που μπορούν να εμφανίζονται όταν τα δέματα ταξινομούνται, κρατούνται ή αναδρομολογούνται. | ||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αποθήκες και τα σημεία παραλαβής DPD
| |||||||
| Geopost / συνεργάτες δικτύου DPD | Η Geopost και οι συνεργάτες δικτύου DPD συνδέουν τα δέματα DPD Austria με διασυνοριακή μεταφορά και παράδοση στη χώρα προορισμού. | ||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Geopost και τους συνεργάτες
| |||||||
| 17TRACK | Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για την DPD Austria και άλλους μεταφορείς, αλλά δεν μεταφέρει δέματα. | ||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK
| |||||||
Γρήγορη απάντηση
Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα DPD Austria, εισαγάγετε τον αριθμό δέματος από το email του αποστολέα, την ετικέτα, την απόδειξη ή την ειδοποίηση παράδοσης στο myDPD Austria ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν ο αριθμός είναι αριθμός παραγγελίας εμπόρου αντί για αριθμό δέματος, αν ο αποστολέας έχει δημιουργήσει μόνο ετικέτα και αν άλλος DPD χώρας ή συνεργαζόμενος μεταφορέας εξέδωσε το αναγνωριστικό.
Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης DPD Austria και παραδόσεις μεταξύ πολλαπλών μεταφορέων, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει διεύθυνση, να εγκρίνει αποζημίωση, να επιστρέψει χρήματα για παραγγελία, να εκτελωνίσει ή να δώσει οδηγίες σε οδηγό.
Πώς να παρακολουθείτε δέματα της DPD Austria
Χρησιμοποιήστε τον αριθμό δέματος DPD Austria, όχι το ID παραγγελίας του marketplace, για να δείτε συμβάντα δέματος. Η επίσημη διαδρομή είναι το myDPD Austria· η διαδρομή πολλαπλών μεταφορέων είναι το 17TRACK, το οποίο είναι χρήσιμο όταν μια αποστολή διασχίζει δίκτυα χωρών DPD ή όταν ένα marketplace παρέχει μόνο ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης.
- Άνοιγμα myDPD Austria και εισαγάγετε τον αριθμό δέματος ακριβώς όπως εμφανίζεται, αγνοώντας τα κενά αν η φόρμα τα κανονικοποιεί.
- Παρακολουθήστε τον ίδιο αριθμό στο 17TRACK αν χρειάζεστε αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα, τυποποιημένες καταστάσεις ή διασυνοριακή ορατότητα σε έναν πίνακα ελέγχου.
- Βρείτε τον αριθμό δέματος στο email αποστολής του εμπόρου, στην ειδοποίηση DPD, στην ειδοποίηση παράδοσης, στην ετικέτα αποστολέα ή στο επιχειρησιακό σύστημα αποστολών. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου ή εσωτερική αναφορά δεν είναι πάντα ανιχνεύσιμα από την DPD Austria.
- Αν ο αριθμός είναι νέος, περιμένετε την πρώτη φυσική αποδοχή ή σάρωση αποθήκης. Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να υπάρχει πριν η DPD Austria έχει το δέμα.
- Αν ο μεταφορέας δεν αναγνωρίζεται, δοκιμάστε την ακριβή σελίδα DPD για τη συγκεκριμένη χώρα που εμφανίζεται στο email και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να ελέγξετε αν άλλη DPD χώρας, μονάδα Geopost ή συνεργαζόμενος μεταφορέας έχει τα πρώτα συμβάντα.
Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης
Τα αναγνωριστικά δεμάτων DPD Austria είναι γενικά αριθμοί δεμάτων μεταφορέα ή δικτύου που χρησιμοποιούνται σε ετικέτες και ειδοποιήσεις DPD. Η DPD Austria δεν δημοσιεύει έναν ενιαίο κανόνα για καταναλωτές που να αποδεικνύει την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα, επομένως αντιμετωπίστε τα παρακάτω παραδείγματα ως κανονικοποιημένα, καλυμμένα μοτίβα και όχι ως πραγματικούς αριθμούς.
Μορφή αριθμού παρακολούθησης
| Οικογένεια αναγνωριστικών | Κανονικοποιημένο μοτίβο | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Αριθμός δέματος DPD Austria | Συνήθως αριθμητικός· καλυμμένο παράδειγμα: #### #### #### ## | ||||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό δέματος DPD Austria
| |||||||||||||
| Αριθμός δέματος δικτύου DPD από άλλη χώρα DPD | Αριθμητικό ή αλφαριθμητικό ID δικτύου· καλυμμένο παράδειγμα: 0### #### #### ## | ||||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς δεμάτων δικτύου DPD
| |||||||||||||
| Αριθμός ειδοποίησης παραλαβής από parcel shop ή παράδοσης | Ειδοποίηση ή αναφορά δέματος· καλυμμένο παράδειγμα: #### #### | ||||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά ειδοποίησης παράδοσης
| |||||||||||||
| ID παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου | Κείμενο ή ψηφία που ορίζονται από το κατάστημα· καλυμμένο παράδειγμα: ORDER-##### | ||||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές εμπόρου
| |||||||||||||
Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες
Η παρακολούθηση DPD Austria ακολουθεί τον κύκλο ζωής του δέματος από τα ηλεκτρονικά δεδομένα έως την παραλαβή, τη διαλογή στο depot, τη διασυνοριακή δρομολόγηση όπου εφαρμόζεται, την έξοδο για παράδοση, την παράδοση, την αποθήκευση σε σημείο παραλαβής, την εξαίρεση ή την επιστροφή. Το βασικό λειτουργικό ερώτημα είναι ποιος έχει φυσικά το δέμα στο τρέχον συμβάν.
Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης
| Κατάσταση | Τι σημαίνει | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Λήφθηκαν πληροφορίες παραγγελίας / δημιουργήθηκε ετικέτα | Ο αποστολέας έχει μεταδώσει δεδομένα δέματος, αλλά μπορεί να μην υπάρχει ακόμη φυσική σάρωση αποδοχής DPD. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας
| |||||||||
| Το δέμα παραδόθηκε στην DPD / έγινε αποδεκτό | Η DPD Austria ή μια μονάδα του δικτύου DPD έχει αποδεχτεί φυσικά το δέμα. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για δέμα που έγινε αποδεκτό
| |||||||||
| Σε μεταφορά / στο κέντρο δεμάτων | Το δέμα μετακινείται μέσω αποθήκης DPD, κόμβου ή σκέλους μεταφοράς. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το δέμα σε μεταφορά
| |||||||||
| Εξήχθη / παραδόθηκε στο διεθνές δίκτυο | Το δέμα εγκαταλείπει τη χώρα προέλευσης ή μετακινείται μέσω του διασυνοριακού δικτύου DPD. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή παράδοση
| |||||||||
| Σε διανομή | Το δέμα έχει ανατεθεί σε οδηγό ή σε τοπική διαδρομή παράδοσης. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το δέμα σε διανομή
| |||||||||
| Παραδόθηκε | Η DPD καταγράφει το δέμα ως παραδομένο στον παραλήπτη, σε εξουσιοδοτημένη τοποθεσία, σε γείτονα, θυρωρό, κατάστημα δεμάτων ή άλλο επιτρεπόμενο σημείο παράδοσης. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το δέμα που παραδόθηκε
| |||||||||
| Έτοιμο για παραλαβή | Το δέμα περιμένει σε κατάστημα δεμάτων DPD ή σημείο παραλαβής. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το δέμα έτοιμο για παραλαβή
| |||||||||
| Εξαίρεση παράδοσης / πρόβλημα διεύθυνσης | Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί λόγω ζητημάτων διεύθυνσης, πρόσβασης, απουσίας παραλήπτη, ζημιάς, τελωνείου, δρομολόγησης ή λειτουργικών ζητημάτων. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης
| |||||||||
| Επιστροφή στον αποστολέα | Το δέμα αποστέλλεται πίσω επειδή η παράδοση ή η παραλαβή δεν ολοκληρώθηκε ή επειδή ο αποστολέας ζήτησε χειρισμό επιστροφής. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα
| |||||||||
Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης
Η DPD Austria εστιάζει στην παράδοση δεμάτων, συμπεριλαμβανομένων των εγχώριων δεμάτων στην Αυστρία, των δεμάτων του ευρωπαϊκού δικτύου DPD, των επιστροφών και των επιλογών παραλαβής/ανακατεύθυνσης από τον παραλήπτη. Οι χρόνοι παράδοσης είναι πρότυπα υπηρεσιών ή εκτιμήσεις προγραμματισμού, εκτός εάν η DPD Austria δηλώνει ρητά ένα εγγυημένο προϊόν για την αποστολή.
Σύγκριση υπηρεσιών
| Υπηρεσία | Κατάλληλο για | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DPD CLASSIC Austria | Τυπική εγχώρια παράδοση δεμάτων εντός της Αυστρίας. | ||||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για DPD CLASSIC Austria
| |||||||||||||
| DPD CLASSIC Europe | Τυπικά διασυνοριακά δέματα εντός του ευρωπαϊκού δικτύου DPD. | ||||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για DPD CLASSIC Europe
| |||||||||||||
| Επιστροφές DPD | Επιστροφές εγκεκριμένες από τον έμπορο από καταναλωτές προς τον πωλητή ή την αποθήκη. | ||||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις επιστροφές DPD
| |||||||||||||
| Παράδοση σε κατάστημα παραλαβής δεμάτων | Παραλήπτες που δεν μπορούν να παραλάβουν στο σπίτι ή επιλέγουν παραλαβή από κατάστημα δεμάτων. | ||||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε κατάστημα παραλαβής δεμάτων
| |||||||||||||
Χρόνος παράδοσης
| Υπηρεσία | Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DPD CLASSIC Austria | Συχνά προγραμματίζεται για εγχώρια παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την παράδοση στον μεταφορέα, ανάλογα με τη διαδρομή και την ώρα cutoff. | ||||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον χρόνο παράδοσης DPD CLASSIC Austria
| |||||||||||
| DPD CLASSIC Europe | Συνήθως αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τη διαδρομή. | ||||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον χρόνο παράδοσης DPD CLASSIC Europe
| |||||||||||
| Επιστροφές | Η μεταφορά επιστροφής ακολουθεί τη διαδρομή από το σημείο παράδοσης ή παραλαβής πίσω στον έμπορο. | ||||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον χρόνο παράδοσης επιστροφής
| |||||||||||
Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού
Τα παρακάτω εύρη είναι πρακτικές εκτιμήσεις προγραμματισμού για διασυνοριακή παρακολούθηση δεμάτων DPD Austria από την Αυστρία μετά την αποδοχή από τον μεταφορέα. Δεν αποτελούν εγγύηση της DPD Austria και μπορούν να αλλάξουν ανάλογα με τη διαδρομή, τη σύμβαση του αποστολέα, την τελωνειακή επικράτεια, την περίοδο αιχμής και την τοπική δυνατότητα παράδοσης.
| Χώρα / Περιοχή προορισμού | Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Εγχώρια Αυστρία | 1–2 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~1 ημέρα | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για εγχώρια Αυστρία
| |||||||||
| Γερμανία | 1–3 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~2 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για τη Γερμανία
| |||||||||
| Τσεχική Δημοκρατία | 1–3 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~2 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για την Τσεχική Δημοκρατία
| |||||||||
| Σλοβακία | 1–3 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~2 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για τη Σλοβακία
| |||||||||
| Ουγγαρία | 1–3 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~2 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για την Ουγγαρία
| |||||||||
| Σλοβενία | 1–3 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~2 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για τη Σλοβενία
| |||||||||
| Ιταλία | 2–5 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~3 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για την Ιταλία
| |||||||||
| Γαλλία | 2–5 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~3 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για τη Γαλλία
| |||||||||
| Ολλανδία | 2–4 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~3 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για την Ολλανδία
| |||||||||
| Βέλγιο | 2–4 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~3 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για το Βέλγιο
| |||||||||
| Πολωνία | 2–4 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~3 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για την Πολωνία
| |||||||||
| Κροατία | 2–5 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~3 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για την Κροατία
| |||||||||
| Ισπανία | 3–6 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~4 ημέρες | ||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για την Ισπανία
| |||||||||
| Πορτογαλία | 3–7 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~5 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Πορτογαλία
| |||||||||
| Δανία | 3–5 εργάσιμες ημέρες· Μέσος χρόνος ~4 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Δανία
| |||||||||
| Σουηδία | 3–7 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~5 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Σουηδία
| |||||||||
| Φινλανδία | 4–8 εργάσιμες ημέρες· Μέσος χρόνος ~6 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Φινλανδία
| |||||||||
| Ιρλανδία | 4–8 εργάσιμες ημέρες· Μέσος χρόνος ~6 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Ιρλανδία
| |||||||||
| Ελβετία | 2–5 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~3 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Ελβετία
| |||||||||
| Ηνωμένο Βασίλειο | 3–7 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~5 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για το Ηνωμένο Βασίλειο
| |||||||||
| Νορβηγία | 4–8 εργάσιμες ημέρες· Μέσος χρόνος ~6 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Νορβηγία
| |||||||||
| Ρουμανία | 3–6 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~4 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Ρουμανία
| |||||||||
| Βουλγαρία | 4–7 εργάσιμες ημέρες· Μέσος χρόνος ~5 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Βουλγαρία
| |||||||||
| Ελλάδα | 5–10 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~7 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Ελλάδα
| |||||||||
| Τουρκία | 6–12 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~8 ημέρες | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Τουρκία
| |||||||||
Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις
Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της DPD Austria εμπίπτουν σε τρεις ομάδες: το δέμα δεν έχει παραδοθεί φυσικά, το δέμα κινείται αλλά λείπουν σαρώσεις ή απαιτείται ενέργεια παράδοσης/τελωνείου/παραλήπτη.
Πρόβλημα & Λύση
| Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται | Άμεση ενέργεια | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Μη έγκυρος αριθμός | Αφαιρέστε τα κενά, ελέγξτε κάθε ψηφίο και επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός είναι αριθμός δέματος DPD και όχι αναγνωριστικό παραγγελίας. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό
| |||||||||
| Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης | Περιμένετε την πρώτη σάρωση DPD και ρωτήστε τον αποστολέα εάν το δέμα έχει πράγματι παραδοθεί. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απουσία συμβάντων παρακολούθησης
| |||||||||
| Κολλημένο σε μεταφορά | Συγκρίνετε την τελευταία τοποθεσία σάρωσης με τον προορισμό και ελέγξτε για Σαββατοκύριακα, αργίες, τελωνειακά σύνορα ή παράδοση σε συνεργάτη. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για κόλλημα σε μεταφορά
| |||||||||
| Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια | Ανοίξτε το myDPD και επιλέξτε διαθέσιμες επιλογές επαναπαράδοσης, parcel shop, ασφαλούς σημείου ή διευκρίνισης διεύθυνσης. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης
| |||||||||
| Έτοιμο για παραλαβή | Παραλάβετε το δέμα με το απαιτούμενο ID και τον κωδικό παραλαβής πριν λήξει η περίοδος φύλαξης. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για πρόβλημα παραλαβής
| |||||||||
| Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε | Ελέγξτε την απόδειξη παράδοσης, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, την υποδοχή, τους γείτονες και το parcel shop πριν ανοίξετε έρευνα. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση που έγινε αλλά δεν παραλήφθηκε
| |||||||||
| Παρακράτηση στο τελωνείο | Αναζητήστε αίτημα για τιμολόγιο, αξία, πληρωμή φόρου ή ταυτοποίηση παραλήπτη και απαντήστε μέσω του επίσημου καναλιού. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για παρακράτηση στο τελωνείο
| |||||||||
| Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα | Κρατήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες, αποθηκεύστε τα τιμολόγια και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει τη συμβατική έρευνα ή αξίωση. | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα
| |||||||||
Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων
Η DPD Austria συμμετέχει σε διασυνοριακές ροές δεμάτων μέσω της δρομολόγησης των δικτύων DPD και Geopost. Ένα κενό στην παρακολούθηση κατά την εξαγωγή, την εισαγωγή ή την παράδοση σε συνεργάτη δεν σημαίνει πάντα ότι το δέμα χάθηκε· μπορεί να σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται μεταξύ φυσικών σαρώσεων ή αναμένει τελωνειακή επεξεργασία.
Διεθνής ροή
| Στάδιο | Τι συμβαίνει | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής | Ο αποστολέας στέλνει τα δεδομένα του δέματος στην DPD πριν το δέμα σαρωθεί φυσικά. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής
| |||||||||||
| Αποδοχή στην προέλευση | Η DPD Austria ή η μονάδα DPD προέλευσης αναλαμβάνει τη φυσική κατοχή. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποδοχή στην προέλευση
| |||||||||||
| Εξαγωγή και line-haul | Το δέμα φεύγει από τη διαδρομή προέλευσης και μετακινείται οδικώς ή μέσω μεταφοράς δικτύου προς τη χώρα προορισμού. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαγωγή και line-haul
| |||||||||||
| Τελωνειακός ή εισαγωγικός έλεγχος | Για αποστολές εκτός ΕΕ ή ειδικών περιοχών, τα έγγραφα, η αξία και οι περιορισμοί ενδέχεται να ελεγχθούν πριν από την παράδοση. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνειακό ή εισαγωγικό έλεγχο
| |||||||||||
| Παράδοση στον προορισμό και τελευταίο μίλι | Η μονάδα DPD προορισμού ή ο συνεργάτης παραλαμβάνει το δέμα για τελική παράδοση ή δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση στον προορισμό και τελευταίο μίλι
| |||||||||||
Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή
Το myDPD Austria μπορεί να επιτρέπει στους παραλήπτες να διαχειρίζονται την παράδοση πριν από την τελική προσπάθεια, αλλά η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το δέμα, τους περιορισμούς του αποστολέα, τον τύπο υπηρεσίας και το τρέχον στάδιο παράδοσης.
Διαχείριση παράδοσης
| Επιλογή | Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Αλλαγή ημέρας παράδοσης ή χρονικού παραθύρου | Παραλήπτης όπου το myDPD προσφέρει την επιλογή για το δέμα. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για αλλαγή ημέρας παράδοσης
| |||||||||||
| Ανακατεύθυνση σε parcel shop ή σημείο παραλαβής | Παραλήπτης όπου υποστηρίζεται η παράδοση σε parcel shop. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για ανακατεύθυνση σε parcel shop
| |||||||||||
| Οδηγία για ασφαλές σημείο ή παράδοση | Παραλήπτης όπου η DPD Austria επιτρέπει οδηγία παράδοσης χωρίς υπογραφή. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για οδηγίες παράδοσης
| |||||||||||
| Απόδειξη παράδοσης | Ο παραλήπτης ή ο αποστολέας μπορεί να δει τη διαθέσιμη απόδειξη παράδοσης όπου την παρέχει η DPD. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απόδειξη παράδοσης
| |||||||||||
Απώλεια, ζημιά, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων
Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια αξίωση μεταφοράς, ένας ασφαλιστικός διακανονισμός και μια επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι διαφορετικές διαδικασίες. Για αποστολές DPD Austria, ο αποστολέας συνήθως κατέχει τη σύμβαση μεταφοράς και μπορεί να χρειαστεί να ανοίξει την επίσημη έρευνα ή αξίωση, ενώ ο παραλήπτης θα πρέπει να διατηρήσει αποδεικτικά στοιχεία και να αναφέρει γρήγορα τα προβλήματα.
Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων
| Διαδικασία | Χρήση όταν | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Αίτημα παρακολούθησης | Χρησιμοποιήστε το όταν οι σαρώσεις σταματούν, η κατάσταση είναι ασαφής ή απαιτείται απόδειξη παράδοσης. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα παρακολούθησης
| |||||||||||
| Αναφορά ζημιάς ή ελλειπόντων περιεχομένων | Χρησιμοποιήστε το όταν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο ή λείπουν περιεχόμενα. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αναφορά ζημιάς
| |||||||||||
| Έρευνα απώλειας | Χρησιμοποιήστε το όταν η παρακολούθηση υποδεικνύει πιθανή απώλεια δέματος ή δεν πραγματοποιείται παράδοση μετά τον κανονικό χρόνο διαδρομής. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την έρευνα απώλειας
| |||||||||||
| Επιστροφή χρημάτων από marketplace ή πωλητή | Χρησιμοποιήστε το όταν αγοράσατε αγαθά online και χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή επαναποστολή. | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή
| |||||||||||
Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός
Τα δέματα της DPD Austria πρέπει να συμμορφώνονται με τους όρους μεταφοράς της DPD, τους κανόνες για επικίνδυνα εμπορεύματα, τις απαιτήσεις συσκευασίας, τους τελωνειακούς κανόνες και τους περιορισμούς προορισμού. Αυτή η σύνοψη δεν υποκαθιστά τους επίσημους κανόνες της DPD Austria για απαγορευμένα και περιορισμένα αγαθά.
Περιορισμοί αποστολής
| Κατηγορία | Απαγορευμένο ή περιορισμένο | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Επικίνδυνα εμπορεύματα | Περιορισμένα ή απαγορευμένα, εκτός εάν γίνονται ειδικά αποδεκτά σύμφωνα με τους κανόνες της DPD και τη νομοθεσία. | ||||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα επικίνδυνα εμπορεύματα
| |||||||||||
| Μπαταρίες και ηλεκτρονικά | Περιορίζονται όταν εμπλέκονται μπαταρίες λιθίου ή κατεστραμμένα ηλεκτρονικά. | ||||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μπαταρίες και ηλεκτρονικά
| |||||||||||
| Ευπαθή και ευαίσθητα στη θερμοκρασία αγαθά | Περιορίζονται, εκτός εάν ο αποστολέας διαθέτει κατάλληλη υπηρεσία και ρύθμιση συσκευασίας. | ||||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα ευπαθή αγαθά
| |||||||||||
| Αγαθά υπό τελωνειακό έλεγχο | Περιορίζονται από τη νομοθεσία του προορισμού και τις απαιτήσεις τελωνειακής τεκμηρίωσης. | ||||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα αγαθά υπό τελωνειακό έλεγχο
| |||||||||||
Εξυπηρέτηση πελατών
Για την ταχύτερη διαδρομή υποστήριξης της DPD Austria, ξεκινήστε με το myDPD για επιλογές παράδοσης ειδικά για το δέμα και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας της DPD Austria εάν ένα δέμα καθυστερήσει, παραδοθεί σε λάθος διεύθυνση, υποστεί ζημιά ή απαιτεί ενέργεια από το depot. Προετοιμάστε τον αριθμό δέματος, τη διεύθυνση παράδοσης, την πιο πρόσφατη σάρωση και αποδεικτικά στοιχεία πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Εξυπηρέτηση πελατών
| Κανάλι | Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Επίσημη παρακολούθηση και διαχείριση παράδοσης | https://www.mydpd.at/ | ||||||||||
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την υποστήριξη myDPD Austria
| |||||||||||
| Επίσημος ιστότοπος DPD Austria | https://www.dpd.com/at/en/ | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο DPD Austria
| |||||||||||
| Εύρεση parcel shop | Εργαλεία τοποθεσιών myDPD Austria | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εύρεση parcel shop
| |||||||||||
| Υποστήριξη παρακολούθησης 17TRACK | https://www.17track.net/ | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη 17TRACK
| |||||||||||
Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις
Οι καταναλωτές θα πρέπει να χρησιμοποιούν το myDPD Austria ή το 17TRACK για να ελέγξουν ένα δέμα. Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου χρειάζονται ορατότητα παρτίδων, κανονικοποίηση μεταφορέων, παρακολούθηση εξαιρέσεων και ειδοποιήσεις σε DPD Austria και άλλους μεταφορείς. Τα επίσημα επιχειρηματικά εργαλεία της DPD Austria είναι τα καταλληλότερα για λειτουργίες αποστολών ειδικά για DPD· το 17TRACK API είναι το καταλληλότερο για συγκέντρωση παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.
Σύγκριση προγραμματιστή/API
| Επιλογή | Πάροχος | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Παρακολούθηση καταναλωτή myDPD | DPD Austria | ||||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση καταναλωτή myDPD
| |||||||||||||
| Επιχειρηματικά εργαλεία αποστολών και ενοποίησης DPD | DPD Austria / δίκτυο DPD | ||||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις επιχειρηματικές ενοποιήσεις DPD
| |||||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API
| |||||||||||||
Συχνές ερωτήσεις
1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου με DPD Austria;
Εισαγάγετε τον αριθμό δέματος DPD Austria στο myDPD Austria ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα αποστολής και πιθανές μεταβιβάσεις στο δίκτυο DPD.
2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης DPD Austria;
Ο αριθμός παρακολούθησης DPD Austria βρίσκεται συνήθως στο email αποστολής του εμπόρου, στην ειδοποίηση DPD, στην ετικέτα του αποστολέα, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση παράδοσης· ένας αριθμός παραγγελίας δεν είναι πάντα αριθμός παρακολούθησης δέματος.
3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης DPD Austria;
Οι αριθμοί δεμάτων DPD Austria είναι συνήθως αριθμητικοί και μπορεί να εμφανίζονται με κενά, αλλά η DPD Austria δεν δημοσιεύει έναν κανόνα προθέματος που να ταυτοποιεί με ασφάλεια κάθε υπηρεσία.
4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης DPD Austria;
Το πρώτο αξιόπιστο συμβάν εμφανίζεται συνήθως αφού η DPD Austria ή η μονάδα DPD προέλευσης παραλάβει φυσικά και σαρώσει το δέμα, όχι όταν ο πωλητής απλώς δημιουργεί μια ετικέτα.
5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση DPD Austria;
Η παρακολούθηση DPD Austria μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, την επεξεργασία σε αποθήκη, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, τον τελωνειακό έλεγχο ή τη μεταβίβαση σε συνεργάτη· ελέγξτε την τελευταία φυσική σάρωση πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με DPD Austria;
Τα εγχώρια δέματα DPD Austria συχνά προγραμματίζονται για γρήγορη παράδοση σε εργάσιμες ημέρες, ενώ τα ευρωπαϊκά διασυνοριακά δέματα χρειάζονται αρκετές εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον προορισμό, την υπηρεσία, το τελωνείο και τη διαδρομή.
7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης από την DPD Austria;
Ανοίξτε το myDPD Austria και επιλέξτε οποιαδήποτε διαθέσιμη επιλογή επαναπαράδοσης, σημείου παραλαβής, ασφαλούς σημείου ή οδηγιών παράδοσης πριν το δέμα επιστραφεί ή λήξει η επιλογή.
8. Τι πρέπει να κάνω αν η DPD Austria αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν παρέλαβα το δέμα;
Ελέγξτε πρώτα την απόδειξη παράδοσης, το ασφαλές σημείο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την ειδοποίηση σημείου παραλαβής και στη συνέχεια επικοινωνήστε με την DPD Austria και τον πωλητή αν το δέμα δεν μπορεί να βρεθεί.
9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα DPD Austria;
Κρατήστε το δέμα, τη συσκευασία, τις φωτογραφίες και την απόδειξη αξίας και στη συνέχεια ενημερώστε τον πωλητή, επειδή ο αποστολέας συνήθως ξεκινά την επίσημη αξίωση μεταφοράς προς την DPD Austria.
10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της DPD Austria;
Χρησιμοποιήστε το myDPD Austria για ενέργειες που αφορούν συγκεκριμένο δέμα ή τον επίσημο ιστότοπο της DPD Austria για επιλογές επικοινωνίας, και προετοιμάστε τον αριθμό δέματος, τη διεύθυνση παράδοσης, την τελευταία σάρωση και τα αποδεικτικά στοιχεία.
11. Μπορεί η παρακολούθηση DPD Austria να εμφανίσει ένα δέμα πριν το παραλάβει φυσικά η DPD;
Ναι, η παρακολούθηση DPD Austria μπορεί να εμφανίζει ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής πριν από τη φυσική αποδοχή, αλλά η ευθύνη μπορεί να παραμένει στον αποστολέα μέχρι να εμφανιστεί σάρωση αποδοχής από την DPD.
12. Ποιος παραδίδει ένα διεθνές δέμα DPD Austria αφού φύγει από την Αυστρία;
Η μονάδα DPD της χώρας προορισμού ή ένας συνεργάτης του δικτύου DPD συνήθως πραγματοποιεί την παράδοση τελευταίου μιλίου, ενώ η DPD Austria παραμένει συνδεδεμένη με τα δεδομένα αποστολής προέλευσης και την παρακολούθηση δικτύου.
13. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης DPD Austria κατά τη διεθνή παράδοση;
Ο αριθμός δέματος DPD που εμφανίζεται στον πελάτη συνήθως παραμένει συνδεδεμένος, αλλά μπορεί να εμφανιστούν τοπικοί αριθμοί αναφοράς συνεργάτη ή αριθμοί ειδοποίησης παράδοσης για παράδοση ή παραλαβή στη χώρα προορισμού.
14. Η παρακολούθηση τελωνείου DPD Austria σημαίνει ότι το δέμα έχει εκτελωνιστεί;
Όχι, ένα συμβάν άφιξης ή τελωνειακής επεξεργασίας δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή απελευθέρωση· περιμένετε για σάρωση απελευθέρωσης, αποθήκης εισαγωγής ή περαιτέρω παράδοσης και απαντήστε σε επίσημα αιτήματα εγγράφων.
15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές DPD Austria μέσω API;
Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν ενσωματώσεις λογαριασμού DPD Austria όπου υπάρχει σύμβαση ή να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων· δεν επιβεβαιώθηκε δημόσιο ανώνυμο API παρακολούθησης DPD Austria για αυτήν τη σελίδα.
16. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης DPD Austria ή να εγκρίνει μια αξίωση;
Όχι, το 17TRACK εμφανίζει μόνο διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να αλλάξει οδηγίες παράδοσης DPD Austria, να εγκρίνει αξιώσεις, να απελευθερώσει τελωνειακά ή να επιστρέψει χρήματα για παραγγελίες marketplace.
Tracking API
// 1. DPD Austria official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed for anonymous public use.
// Use DPD Austria business integration documentation only if your DPD Austria account
// manager provides current endpoints, authentication and contract permission.
// 2. 17TRACK API
// Register a DPD Austria shipment for multi-carrier tracking.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for DPD Austria in your 17TRACK account;
// if not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Πηγές και παραπομπές
- myDPD Austria — Επίσημος ιστότοπος παρακολούθησης και διαχείρισης παράδοσης. DPD Austria
- DPD Austria — Επίσημος ιστότοπος χώρας. DPD Austria
- Geopost — Πληροφορίες διεθνούς δικτύου παράδοσης δεμάτων. Geopost
- Τεκμηρίωση 17TRACK API. 17TRACK
Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν συνδέεται με την DPD Austria.
Μια εφαρμογή παρακολούθησης παραγγελιών για πωλητές Shopify, για να παρακολουθείτε τα δέματα.
4.9/5Ξεκινήστε →
Το API παρακολούθησης κάνει την αυτόματη παρακολούθηση και την αποστολή webhooks πανεύκολη.
3500+ Συνεργάτες μεταφορέωνΞεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή →
Λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για ενημερώσεις παράδοσης.
260,000 εγκαταστάσειςΛήψη τώρα →Παρακολουθήστε το δέμα σας
Παγκόσμια υπηρεσία παρακολούθησης ταχυμεταφορών
Loading