CIMC ADS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης CIMC ADS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Σχετικά με τη Cimc Ads

Η Cimc Ads είναι πάροχος διεθνών υπηρεσιών διαμεταφοράς εμπορευμάτων και εφοδιαστικής αλυσίδας με έδρα τη Σεντζέν της Κίνας. Οι δημοσιευμένες υπηρεσίες της περιλαμβάνουν αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές, σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές, υπηρεσίες logistics αποκλειστικών γραμμών και FBA, καθώς και λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας. Η Cimc Ads λειτουργεί ως ενδιάμεσος φορέας και συντονιστής logistics, επομένως ο φυσικός μεταφορέας και ο φορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη διαδρομή και την υπηρεσία.

Επαληθευμένο πεδίο	Δημοσιευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Cimc Ads
Επίσημος ιστότοπος	https://www.ads-logistics.com/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής διαμεταφορέας εμπορευμάτων και πάροχος ολοκληρωμένων υπηρεσιών logistics.
Κύρια περιοχή	Δραστηριότητες με έδρα την Κίνα που εξυπηρετούν διεθνείς διαδρομές και προορισμούς σε όλο τον κόσμο.
Σελίδα παρακολούθησης	Σελίδα παρακολούθησης φορτίου της Cimc Ads
Δήλωση σχετικά με το δίκτυο	Το επίσημο προφίλ αναφέρει κάλυψη υπηρεσιών σε περισσότερες από 200 χώρες και περιοχές, περισσότερους από 500 συνεργαζόμενους αντιπροσώπους και εγκαταστάσεις που λειτουργεί η εταιρεία σε περισσότερες από 30 πόλεις της Κίνας.

Σχέσεις μεταξύ φορέων μεταφοράς

Φορέας	Σύνοψη σχέσης
Cimc Ads	Η Cimc Ads συντονίζει διεθνείς υπηρεσίες διαμεταφοράς εμπορευμάτων και logistics εφοδιαστικής αλυσίδας.
Αεροπορικές μεταφορές	Οι αεροπορικές μεταφορές αποτελούν κατηγορία υπηρεσιών που προσφέρει η Cimc Ads για εγχώριες και διεθνείς διαδρομές.
Θαλάσσιες μεταφορές	Οι θαλάσσιες μεταφορές αποτελούν υπηρεσία της Cimc Ads που καλύπτει μεταφορές σε εμπορευματοκιβώτια και ομαδοποιημένες αποστολές.
Σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές	Οι σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές προσφέρονται για διεθνείς σιδηροδρομικές και χερσαίες υπηρεσίες logistics, συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού τελωνειακών διαδικασιών.
Συνεργαζόμενοι αντιπρόσωποι και μεταφορείς προορισμού	Η Cimc Ads χρησιμοποιεί συνεργαζόμενους αντιπροσώπους και φορείς που εξειδικεύονται σε συγκεκριμένες διαδρομές, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε ξεχωριστές λειτουργικές σαρώσεις μετά την παράδοση του φορτίου.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί τις αποστολές της Cimc Ads.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον κωδικό αποστολής, κράτησης ή φορτίου που σας έδωσε ο πωλητής ή η Cimc Ads στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Cimc Ads ή δοκιμάστε το 17TRACK για συγκέντρωση συμβάντων από πολλούς μεταφορείς. Εάν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι ο κωδικός δεν είναι αριθμός παραγγελίας, αφαιρέστε τα κενά ή τα σημεία στίξης και ρωτήστε τον αποστολέα εάν η αποστολή έχει παραδοθεί πράγματι στη Cimc Ads ή σε συνεργάτη της συγκεκριμένης διαδρομής.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει συμβάντα από συμμετέχοντες φορείς μεταφοράς, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει τις τελωνειακές διαδικασίες, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση στη Cimc Ads.

Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της Cimc Ads

Χρησιμοποιήστε πρώτα την επίσημη οδό όταν η αποστολή έχει κλειστεί απευθείας με τη Cimc Ads. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν μια αποστολή περιλαμβάνει πολλούς φορείς ή όταν ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου δεν είναι προφανής.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη διαδρομή της Cimc Ads	1. Βρείτε την αναφορά φορτίου ή αποστολής στην επιβεβαίωση κράτησης, στο έγγραφο μεταφοράς, στο μήνυμα του πωλητή ή στην επικοινωνία από τη Cimc Ads. 2. Ανοίξτε τον ιστότοπο της Cimc Ads. 3. Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία παρακολούθησης φορτίου. 4. Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τη διαδρομή και την υπηρεσία της αποστολής.
Διαδρομή μέσω 17TRACK	1. Ανοίξτε το 17TRACK. 2. Εισαγάγετε την αναφορά ακριβώς όπως σας δόθηκε. 3. Αφήστε την πλατφόρμα να εντοπίσει τους διαθέσιμους μεταφορείς. 4. Διαβάστε το ιστορικό συμβάντων και προσδιορίστε εάν η Cimc Ads, ένας μεταφορέας προέλευσης, μια τελωνειακή αρχή ή ένας μεταφορέας προορισμού δημιούργησε την πιο πρόσφατη σάρωση.
Δεν υπάρχει διαθέσιμη αναφορά	Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον έμπορο την αναφορά αποστολής και την πραγματική υπηρεσία μεταφοράς. Ο αριθμός παραγγελίας, ο αριθμός τιμολογίου, ο αριθμός κράτησης και η αναφορά παρακολούθησης είναι διαφορετικά αναγνωριστικά.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η Cimc Ads παρέχει μια λειτουργία παρακολούθησης φορτίου, αλλά το επίσημο υλικό που διατίθεται δεν τεκμηριώνει ένα ενιαίο, καθολικό πρότυπο δημόσιου αριθμού. Μια αναφορά μπορεί να εκδοθεί από τη Cimc Ads, μια αεροπορική εταιρεία, μια ναυτιλιακή εταιρεία, έναν σιδηροδρομικό μεταφορέα, έναν αντιπρόσωπο προορισμού ή το σύστημα ενός εμπόρου. Το γεγονός ότι ένας αριθμός μπορεί να αναζητηθεί μέσω της Cimc Ads δεν αποδεικνύει ότι εκδόθηκε από τη Cimc Ads.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο πρότυπο και χρήση
Αναφορά φορτίου της Cimc Ads	Αλφαριθμητική ή αριθμητική μορφή που παρέχεται στην κράτηση ή στην ειδοποίηση φορτίου· τα δημόσια διαθέσιμα στοιχεία δεν ορίζουν έναν ενιαίο κανόνα μήκους ή προθέματος.
Αναφορά εγγράφου αεροπορικής μεταφοράς	Μπορεί να εκδίδεται από την αεροπορική εταιρεία ή στο πλαίσιο της διαδικασίας διαμεταφοράς και να χρησιμοποιείται για ορόσημα αεροπορικού φορτίου αντί για σαρώσεις παράδοσης δεμάτων.
Αναφορά κράτησης θαλάσσιας μεταφοράς ή εμπορευματοκιβωτίου	Μπορεί να προσδιορίζει μια κράτηση, μια φορτωτική, ένα εμπορευματοκιβώτιο ή μια ενοποιημένη αποστολή. Δεν αποτελεί αυτομάτως αριθμό δέματος για την παράδοση τελευταίου μιλίου.
Αναγνωριστικό που εκδόθηκε από συνεργάτη	Ένας συνεργάτης της διαδρομής ή ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να εκδώσει ένα δεύτερο αναγνωριστικό μετά την παράδοση της αποστολής σε αυτόν· διατηρήστε και τις δύο αναφορές.
Παραγγελία εμπόρου ή αναγνωριστικό αναφοράς	Μια αναφορά παραγγελίας, τιμολογίου ή ηλεκτρονικής αγοράς προσδιορίζει τη συναλλαγή και ενδέχεται να μην μπορεί να αναζητηθεί ως συμβάν μεταφοράς.
Ταχυδρομικός αριθμός S10 ή τοπικός αριθμός δέματος	Ένας αριθμός ταχυδρομείου ή μεταφορέα προορισμού μπορεί να χρησιμοποιεί το δικό του πρότυπο. Μην συμπεραίνετε τον μεταφορέα ή την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

Για αεροπορικές, θαλάσσιες, σιδηροδρομικές, FBA και ενοποιημένες εμπορευματικές μεταφορές, ρωτήστε τον αποστολέα ποιο αναγνωριστικό προορίζεται για παρακολούθηση και εάν θα δημιουργηθεί τοπική αναφορά παράδοσης. Χρησιμοποιήστε ένα σαφώς αποκρυμμένο παράδειγμα, όπως REF-####-####, αντί να δημοσιεύσετε έναν πραγματικό αριθμό αποστολής.

Καταστάσεις παρακολούθησης και η σημασία τους

Η διατύπωση της κατάστασης φορτίου εξαρτάται από τον συνεργαζόμενο μεταφορέα και τον τρόπο μεταφοράς. Η βασική διάκριση είναι μεταξύ προγραμματισμένης κράτησης, φυσικής παραλαβής, μετακίνησης, τελωνειακής επεξεργασίας, παράδοσης σε συνεργάτη και τελικής παράδοσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Στάδιο κατάστασης	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Δημιουργήθηκε κράτηση ή ετικέτα	Τα στοιχεία της αποστολής υπάρχουν, αλλά η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στη Cimc Ads ή στον συνεργάτη της διαδρομής.
Έγινε αποδοχή ή παραλαβή	Μια εγκατάσταση ή ένας συνεργαζόμενος μεταφορέας έχει καταγράψει την παραλαβή. Ελέγξτε την επόμενη προγραμματισμένη αναχώρηση ή το ορόσημο ενοποίησης.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω κόμβου, σκέλους κύριας μεταφοράς, πλοίου, αεροσκάφους, σιδηροδρομικής υπηρεσίας ή οδικού δικτύου. Ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο ή επιθεώρηση	Οι αρχές ή ένας εκτελωνιστής εξετάζουν τις πληροφορίες εισαγωγής ή εξαγωγής. Ο αποστολέας ή ο εισαγωγέας ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσει έγγραφα ή να καταβάλει χρεώσεις.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας μεταφορέας της διαδρομής ή του τελευταίου μιλίου παραλαμβάνει την αποστολή. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν είναι το ίδιο με μια σάρωση φυσικής παραλαβής.
Προς παράδοση	Ένας μεταφορέας παράδοσης στον προορισμό έχει αναθέσει την αποστολή για παράδοση. Ο παραλήπτης θα πρέπει να παρακολουθεί τις οδηγίες του τοπικού μεταφορέα.
Παραδόθηκε ή ολοκληρώθηκε	Καταγράφηκε ένα συμβάν παράδοσης ή ολοκλήρωσης. Εάν τα εμπορεύματα λείπουν, ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αρμόδιο μεταφορέα παράδοσης.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα που αφορά τη διαδρομή, τη διεύθυνση, το τελωνείο, ζημιά, τη χωρητικότητα ή την παράδοση απαιτεί έλεγχο. Ο αποστολέας ελέγχει συνήθως τις εμπορικές οδηγίες και τις αξιώσεις.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Cimc Ads δημοσιεύει κατηγορίες υπηρεσιών και όχι μία ενιαία, καθολική δέσμευση παράδοσης. Ο προγραμματισμός του χρόνου μεταφοράς εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, την ενοποίηση, το τελωνείο, τη χωρητικότητα και τις ρυθμίσεις παράδοσης στον προορισμό.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη χρήση
Αεροπορικές μεταφορές	Διεθνές ή εγχώριο φορτίο με αυστηρές χρονικές απαιτήσεις, το οποίο απαιτεί αεροπορική δρομολόγηση· το βάθος παρακολούθησης εξαρτάται από την αεροπορική εταιρεία και τη διαδικασία διαμεταφοράς.
Θαλάσσιες μεταφορές	Φορτίο σε εμπορευματοκιβώτια ή ενοποιημένο φορτίο, όπου ο προγραμματισμός χωρητικότητας και κόστους είναι σημαντικότερος από τις σαρώσεις τύπου δέματος.
Σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές	Διεθνείς σιδηροδρομικοί και χερσαίοι διάδρομοι, συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού των τελωνειακών διαδικασιών και της διασυνοριακής διακίνησης.
Ειδική γραμμή και FBA	Διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο και αποστολές διεκπεραίωσης παραγγελιών με διαδικασίες εκτελωνισμού και παράδοσης προσαρμοσμένες στη συγκεκριμένη διαδρομή.
Λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας	Ευρύτερος συντονισμός εφοδιαστικής, συμπεριλαμβανομένων της κράτησης, της υποβολής ερωτημάτων και της σχετικής υποστήριξης της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Χρόνος παράδοσης

Βάση προγραμματισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Προσφορά υπηρεσίας της Cimc Ads	Χρησιμοποιήστε την προσφορά ή την επιβεβαίωση κράτησης για τη συγκεκριμένη διαδρομή, επειδή οι δημόσιες σελίδες υπηρεσιών δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης.
Αεροπορικές μεταφορές	Η αεροπορική μεταφορά αποτελεί μόνο ένα στάδιο· η διαχείριση εξαγωγής, η διαθεσιμότητα πτήσεων, ο εκτελωνισμός εισαγωγής και η τελική παράδοση μπορούν να παρατείνουν τη συνολική διακίνηση.
Θαλάσσιες μεταφορές	Τα δρομολόγια των πλοίων, η διαχείριση στους λιμένες, η ενοποίηση φορτίων, οι τελωνειακές διαδικασίες και η χερσαία παράδοση επηρεάζουν τον συνολικό χρόνο μεταφοράς.
Σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές	Οι διελεύσεις συνόρων, τα σιδηροδρομικά δρομολόγια, η οδική χωρητικότητα, οι τελωνειακές διαδικασίες και η αποστολή στον προορισμό επηρεάζουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Ομάδα προορισμών	Οδηγίες προγραμματισμού για τη συγκεκριμένη διαδρομή
Βόρεια Αμερική	Επιβεβαιώστε την επιλεγμένη αεροπορική, θαλάσσια, σιδηροδρομική ή ειδική γραμμή, τη διαδικασία τελωνειακού ελέγχου στον προορισμό και τον φορέα παράδοσης τελευταίου μιλίου προτού βασιστείτε σε μια ημερομηνία.
Ευρώπη	Ελέγξτε την προσφορά για τη διαδρομή και τις απαιτήσεις εισαγωγής· ο εκτελωνισμός στον προορισμό και η εσωτερική διανομή ενδέχεται να δημιουργήσουν κενά στην ενημέρωση παρακολούθησης.
Ασία-Ειρηνικός	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση κράτησης για τη συγκεκριμένη αποστολή, επειδή ο τρόπος εξυπηρέτησης, η ενοποίηση φορτίων και η διαχείριση στον προορισμό διαφέρουν ανά χώρα.
Μέση Ανατολή, Αφρική και Λατινική Αμερική	Επιβεβαιώστε με τη Cimc Ads τη δυνατότητα εξυπηρέτησης του προορισμού, τα τελωνειακά έγγραφα, τις ρυθμίσεις τοπικής παράδοσης και τυχόν σημεία μεταφόρτωσης.

Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν μέσους χρόνους παράδοσης ανά χώρα. Μην αντικαθιστάτε μια προσφορά για συγκεκριμένη διαδρομή με μια γενική εκτίμηση ανά χώρα. Τα προγράμματα των Σαββατοκύριακων, οι αργίες, οι καιρικές συνθήκες, η χωρητικότητα, οι τελωνειακές διαδικασίες, η ακρίβεια της διεύθυνσης, τα περιορισμένα εμπορεύματα και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν όλα να αλλάξουν την τελική ημερομηνία.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση λύση
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε την ορθογραφία, τα διαστήματα, τα σημεία στίξης και αν η τιμή αποτελεί αναφορά παραγγελίας ή κράτησης. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το σωστό αναγνωριστικό παρακολούθησης.
Κανένα συμβάν	Επιβεβαιώστε τη φυσική παράδοση. Ενδέχεται να υπάρχει κράτηση ή ηλεκτρονική προειδοποίηση πριν από την πρώτη σάρωση στις εγκαταστάσεις.
Καμία ενημέρωση για αρκετές ημέρες	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με την προγραμματισμένη διαδρομή και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τη Cimc Ads παρέχοντας την αναφορά, την προέλευση, τον προορισμό και τα στοιχεία του φορτίου.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ο εισαγωγέας ή ο αποστολέας θα πρέπει να ελέγξει με τον αρμόδιο φορέα τα αιτήματα για έγγραφα, τους δασμούς, τους φόρους, τις περιγραφές των προϊόντων και τις οδηγίες του εκτελωνιστή.
Παράδοση σε συνεργάτη	Διατηρήστε και τις δύο αναφορές και εντοπίστε τον φορέα στον προορισμό. Τα δεδομένα ηλεκτρονικής παράδοσης δεν σημαίνουν απαραίτητα ότι ο συνεργάτης έχει παραλάβει τα εμπορεύματα.
Παραδόθηκε αλλά δεν εντοπίζεται	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, την αποθήκη, την απόδειξη παράδοσης και τον τοπικό φορέα. Ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει αίτημα διερεύνησης μεταφοράς, εάν χρειάζεται.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, καταγράψτε φωτογραφίες και αποδεικτικά στοιχεία της αξίας και ζητήστε από τον δικαιούχο να επικοινωνήσει με το μέρος που πραγματοποίησε την κράτηση ή με τον αρμόδιο μεταφορέα.
Επιστροφή ή αποτυχημένη παράδοση	Επιβεβαιώστε αμέσως τη διεύθυνση και τον κωδικό αιτίας. Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει οδηγίες, επειδή οι επιλογές επιστροφής, επαναπαράδοσης και απόρριψης εξαρτώνται από την υπηρεσία.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Cimc Ads συντονίζει τη διεθνή διακίνηση, αλλά ο φορέας που έχει τη φυσική κατοχή του φορτίου μπορεί να αλλάζει μεταξύ εγκαταστάσεων προέλευσης, αεροπορικών εταιρειών, ναυτιλιακών εταιρειών, σιδηροδρομικών ή οδικών μεταφορέων, εκτελωνιστών, αντιπροσώπων στον προορισμό και μεταφορέων τελευταίου μιλίου.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες
Κράτηση και παραλαβή στην προέλευση	Η Cimc Ads ή ένας συνεργάτης στην προέλευση καταγράφει τα στοιχεία της αποστολής. Η καταχώριση από μόνη της δεν αποτελεί απόδειξη φυσικής παραλαβής.
Διαχείριση εξαγωγής	Το φορτίο μπορεί να ενοποιηθεί, να υποβληθεί σε έλεγχο ασφαλείας, να τεκμηριωθεί και να μεταφερθεί σε αεροδρόμιο, λιμάνι, σιδηροδρομικό τερματικό σταθμό ή οδική πύλη.
Τελωνειακός έλεγχος εξαγωγής ή έλεγχος ασφαλείας	Οι αρχές ή οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι εξετάζουν τις πληροφορίες εξαγωγής· τυχόν πρόσθετα έγγραφα μπορεί να καθυστερήσουν την αναχώρηση.
Διεθνής κύρια μεταφορά	Η αεροπορική εταιρεία, η ναυτιλιακή εταιρεία, η σιδηροδρομική υπηρεσία ή ο οδικός μεταφορέας εκτελεί το σκέλος της μεταφοράς. Οι σαρώσεις μπορεί να είναι αραιές κατά τη διάρκεια της μετακίνησης.
Άφιξη στον προορισμό και τελωνειακός έλεγχος	Η άφιξη σε μια πύλη εισόδου δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση. Τα έγγραφα εισαγωγής, οι δασμοί, οι φόροι και οι κανονισμοί για τα προϊόντα μπορούν να επηρεάσουν την αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας αντιπρόσωπος στον προορισμό ή ένας μεταφορέας τελευταίου μιλίου μπορεί να παραλάβει την αποστολή και να εκδώσει έναν τοπικό αριθμό αναφοράς. Ένας νέος αριθμός μπορεί να συνυπάρχει με τον αρχικό αριθμό αναφοράς.
Τελευταίο μίλι	Ο φορέας στον προορισμό διεκπεραιώνει την τοπική παράδοση, την παραλαβή ή τη διαχείριση επιστροφής. Επικοινωνήστε με αυτόν τον φορέα για οδηγίες τοπικής παράδοσης, όταν έχει ταυτοποιηθεί.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η διαθέσιμη ενέργεια μετά την αποστολή εξαρτάται από την υπηρεσία που έχει κρατηθεί και από τον φορέα που έχει επί του παρόντος στην κατοχή του το φορτίο. Ζητήστε αλλαγές μέσω του αποστολέα ή της Cimc Ads, αντί να θεωρείτε ότι ένας μεταφορέας στον προορισμό μπορεί να τροποποιήσει μια κράτηση εμπορευματικής μεταφοράς.

Επιλογή	Υπεύθυνος αιτών και πρακτικές οδηγίες
Διόρθωση διεύθυνσης	Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να τη ζητήσει άμεσα μέσω της Cimc Ads· η αποδοχή, ο χρόνος διεκπεραίωσης και οι χρεώσεις εξαρτώνται από τη διαδρομή και το στάδιο της αποστολής.
Επαναπαράδοση ή τοπική παραλαβή	Ο παραλήπτης θα πρέπει να ακολουθήσει την ειδοποίηση του φορέα στον προορισμό, ενώ ο αποστολέας θα πρέπει να συντονιστεί με τη Cimc Ads για οδηγίες που αφορούν τη μεταφορά του φορτίου.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε από το μέρος που έκανε την κράτηση ή από τον φορέα στον προορισμό τα διαθέσιμα αποδεικτικά παράδοσης. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την υπηρεσία και τον φορέα.
Αναχαίτιση ή επιστροφή	Ο αποστολέας θα πρέπει να απευθυνθεί στη Cimc Ads πριν από την τελική παράδοση· η επιτυχής έκβαση δεν είναι εγγυημένη αφού αρχίσει ο τελωνειακός έλεγχος ή η διαχείριση του τελευταίου μιλίου.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα διερεύνησης παρακολούθησης, μια έρευνα για αποστολή που λείπει, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή χρημάτων για μεταφορικά και μια επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο αποτελούν ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει κανονικά να υποβάλει την αξίωση μεταφοράς στο μέρος που έκανε την κράτηση.

Διαδικασία	Χρήση και αποδεικτικά στοιχεία
Αίτημα διερεύνησης παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το για ένα ασαφές ή καθυστερημένο συμβάν. Προετοιμάστε τον αριθμό αναφοράς, τα στοιχεία κράτησης, την προέλευση, τον προορισμό και την πιο πρόσφατη σάρωση.
Διερεύνηση απώλειας ή ζημιάς	Ο δικαιούχος υποβολής αξίωσης θα πρέπει να παράσχει τον αριθμό αναφοράς, το εμπορικό τιμολόγιο, αποδεικτικά στοιχεία αξίας, φωτογραφίες, τη συσκευασία και μια περιγραφή της απώλειας ή της ζημιάς.
Αξίωση ασφάλισης ή δηλωμένης αξίας	Η επιλεξιμότητα και οι προθεσμίες υποβολής εξαρτώνται από τους όρους και τη διαδρομή που έχουν κρατηθεί. Διατηρήστε την αποστολή και ολόκληρη τη συσκευασία έως ότου επιλυθεί η υπόθεση.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο πωλητής ή η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ελέγχει την επιστροφή χρημάτων σε έναν πελάτη· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει και ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης δεν αποτελεί από μόνο του απόφαση επιστροφής χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Η αποδοχή του φορτίου εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς, τους κανόνες προέλευσης και προορισμού, τις απαιτήσεις της αεροπορικής ή ναυτιλιακής εταιρείας, την τελωνειακή νομοθεσία και την υπηρεσία που έχει κρατηθεί. Επιβεβαιώστε τις ισχύουσες απαιτήσεις με τη Cimc Ads πριν παραδώσετε φορτίο που υπόκειται σε κανονισμούς.

Κατηγορία	Επιπτώσεις στη διαχείριση
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Απαιτούνται αποδοχή, ταξινόμηση, τεκμηρίωση και συσκευασία ειδικά για τη διαδρομή· το φορτίο μπορεί να απορριφθεί ή να καθυστερήσει.
Μπαταρίες και υγρά	Ο τρόπος μεταφοράς, η ποσότητα, η συσκευασία, η επισήμανση και οι κανόνες προορισμού μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή και τη δρομολόγηση.
Ευπαθή ή θερμοευαίσθητα εμπορεύματα	Οι ειδικές ρυθμίσεις διαχείρισης και χρονικού προγραμματισμού πρέπει να επιβεβαιώνονται πριν από την κράτηση.
Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο ή περιορισμούς	Ενδέχεται να απαιτούνται άδειες, ακριβείς περιγραφές, αποτίμηση και συμμόρφωση με τις απαιτήσεις εισαγωγής του προορισμού.
Υπερμεγέθη ή βαριά φορτία	Οι περιορισμοί που αφορούν τον εξοπλισμό, τον τερματικό σταθμό, τις διαστάσεις και τη διαδρομή μπορούν να αλλάξουν την προσφορά και το χρονοδιάγραμμα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας και βέλτιστη χρήση
Ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Cimc Ads· χρησιμοποιήστε τις επιλογές παρακολούθησης φορτίου και υποστήριξης υπηρεσιών.
Τηλέφωνο	0755-86371665· ο επίσημος ιστότοπος αναφέρει αυτόν τον αριθμό επικοινωνίας για την εταιρεία.
Email	info@ads-logistics.com· χρησιμοποιήστε το για λεπτομέρειες αποστολών και ερωτήματα σχετικά με τις υπηρεσίες.
Γραφείο	Ο επίσημος ιστότοπος αναφέρει ένα γραφείο στην περιοχή Nanshan, Shenzhen, Guangdong, Κίνα.
Γλώσσες	Η πλοήγηση στον ιστότοπο προσφέρει επιλογές γλώσσας στα κινεζικά, τα αγγλικά και τα ισπανικά.

Όταν επικοινωνείτε με τη Cimc Ads, να έχετε έτοιμα τον αριθμό αναφοράς παρακολούθησης ή κράτησης, τα στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη, την προέλευση και τον προορισμό, την ημερομηνία κράτησης, τον τρόπο μεταφοράς, την τελευταία σάρωση, την περιγραφή του φορτίου, την εμπορική αξία, φωτογραφίες και τυχόν μήνυμα από το τελωνείο.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τη ροή εργασιών πελατών ή φορτίων της Cimc Ads από μια πλατφόρμα συγκέντρωσης πολλαπλών μεταφορέων. Η Cimc Ads δηλώνει ότι έχει αναπτύξει εσωτερικά συστήματα για τον έλεγχο φορτίων, την ηλεκτρονική υποβολή προσφορών, τις κρατήσεις και την αναζήτηση πληροφοριών· τα δημόσια διαθέσιμα στοιχεία που παρασχέθηκαν για αυτήν τη σελίδα δεν τεκμηριώνουν κάποια δημόσια προδιαγραφή API.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή	Πάροχος
Σύστημα εφοδιαστικής πελάτη ή εσωτερικής χρήσης	Cimc Ads
API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων	17TRACK

Για μια επιχειρηματική διασύνδεση, επιβεβαιώστε με τον αρμόδιο πάροχο, πριν από την υλοποίηση, τον έλεγχο ταυτότητας, την επιτρεπόμενη κάλυψη μεταφορέων, τα όρια μαζικής επεξεργασίας, την κανονικοποίηση συμβάντων, τη δυνατότητα ειδοποιήσεων, τη διατήρηση δεδομένων και τους εμπορικούς όρους.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω μια αποστολή της Cimc Ads;

Εισαγάγετε τον αριθμό αναφοράς της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Cimc Ads ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα από τη Cimc Ads και τους συνεργάτες της διαδρομής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Cimc Ads;

Αναζητήστε τον στην επιβεβαίωση κράτησης, στο έγγραφο μεταφοράς, στο μήνυμα του πωλητή ή στην ειδοποίηση αποστολής· ρωτήστε τον αποστολέα εάν ο αριθμός δεν εμφανίζεται.

3. Ποια μορφή έχει ένας αριθμός παρακολούθησης της Cimc Ads;

Η Cimc Ads δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή στο υλικό που εξετάστηκε, επομένως ο αριθμός αναφοράς μπορεί να είναι αριθμητικός ή αλφαριθμητικός, ανάλογα με τον τρόπο μεταφοράς και τον συνεργάτη.

4. Γιατί δεν υπάρχει ακόμη συμβάν παρακολούθησης της Cimc Ads;

Η αποστολή ενδέχεται να έχει καταχωριστεί ηλεκτρονικά αλλά να μην έχει παραληφθεί ακόμη με φυσικό τρόπο ή η πρώτη σάρωση να ανήκει σε συνεργάτη της διαδρομής· επιβεβαιώστε με τον αποστολέα ότι το φορτίο παραδόθηκε για μεταφορά.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η αποστολή μου με τη Cimc Ads;

Στις εμπορευματικές μεταφορές μπορεί να υπάρχουν κενά ενημέρωσης μεταξύ κόμβων, κύριων σκελών μεταφοράς, τελωνείων και παραδόσεων σε άλλους φορείς· επικοινωνήστε με τον αποστολέα παρέχοντας το τελευταίο συμβάν και τις λεπτομέρειες της διαδρομής.

6. Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση της Cimc Ads;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς και τη διαδρομή που αναφέρονται στην προσφορά, την ενοποίηση φορτίων, το τελωνείο και τη διευθέτηση του τελευταίου σκέλους· χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που παρέχεται στην κράτηση της συγκεκριμένης αποστολής.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Cimc Ads;

Ελέγξτε την αιτία και τη διεύθυνση και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα ή τον φορέα στον προορισμό εάν υπάρχουν διαθέσιμες οδηγίες για εκ νέου παράδοση, παραλαβή ή επιστροφή.

8. Τι πρέπει να κάνω εάν η Cimc Ads εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν μπορώ να τη βρω;

Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τη ρεσεψιόν παραλαβών, την αποθήκη, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει αίτημα διερεύνησης στον αρμόδιο φορέα.

9. Πώς μπορώ να αναφέρω μια αποστολή της Cimc Ads ως απολεσθείσα ή κατεστραμμένη;

Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, τραβήξτε φωτογραφίες, συγκεντρώστε αποδεικτικά στοιχεία της αξίας και ζητήστε από τον δικαιούχο αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού να επικοινωνήσει με το μέρος που πραγματοποίησε την κράτηση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Cimc Ads;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο, καλέστε στο 0755-86371665 ή στείλτε email στο info@ads-logistics.com, αναφέροντας τον αριθμό αναφοράς της αποστολής και πλήρεις πληροφορίες για τη διαδρομή.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι ο αριθμός αναφοράς κράτησης της Cimc Ads ίδιος με τον αριθμό παρακολούθησης δέματος;

Όχι· ένας αριθμός αναφοράς κράτησης μπορεί να ταυτοποιεί μια διευθέτηση εμπορευματικής μεταφοράς, ενώ ένας συνεργάτης στον προορισμό μπορεί αργότερα να εκδώσει ξεχωριστό αναγνωριστικό δέματος ή παράδοσης.

12. Σημαίνει μια σάρωση από συνεργάτη ότι η Cimc Ads έχει παραδώσει την αποστολή;

Όχι· μια σάρωση από συνεργάτη μπορεί να υποδεικνύει προκαταρκτική ειδοποίηση, αποδοχή, μεταφορά ή τοπική διαχείριση και δεν θα πρέπει να θεωρείται τελική παράδοση χωρίς σχετικό συμβάν παράδοσης.

13. Σημαίνει η άφιξη σε πύλη εισόδου του προορισμού ότι η αποστολή της Cimc Ads έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη στην πύλη εισόδου και η τελωνειακή αποδέσμευση αποτελούν ξεχωριστά συμβάντα και ενδέχεται να εκκρεμούν ακόμη έγγραφα εισαγωγής, δασμοί, φόροι ή έλεγχοι.

14. Μπορεί μια αποστολή της Cimc Ads να λάβει δεύτερο αριθμό παρακολούθησης;

Ναι, ένας φορέας στον προορισμό ή στο τελευταίο σκέλος μπορεί να δημιουργήσει έναν τοπικό αριθμό αναφοράς· διατηρήστε τον αρχικό αριθμό αναφοράς της Cimc Ads και ζητήστε το νέο αναγνωριστικό από τον αποστολέα.

15. Ποιες υπηρεσίες παρέχει η Cimc Ads σε διεθνείς επιχειρήσεις;

Η Cimc Ads αναφέρει αεροπορικές και θαλάσσιες εμπορευματικές μεταφορές, σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές, υπηρεσίες logistics αποκλειστικής γραμμής και FBA, καθώς και ευρύτερες λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα API για την παρακολούθηση αποστολών της Cimc Ads;

Το επίσημο υλικό που εξετάστηκε επιβεβαιώνει την ύπαρξη εσωτερικών συστημάτων εφοδιαστικής, αλλά δεν τεκμηριώνει κάποια δημόσια προδιαγραφή API παρακολούθησης της Cimc Ads· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητούν απευθείας τις ισχύουσες λεπτομέρειες διασύνδεσης.

17. Ποιος διαχειρίζεται μια αξίωση για τη Cimc Ads όταν την παράδοση έχει αναλάβει μεταφορέας στον προορισμό;

Ο δικαιούχος που πληροί τις προϋποθέσεις θα πρέπει κανονικά να ξεκινήσει με τον αποστολέα ή το μέρος που έκανε την κράτηση, το οποίο μπορεί να συντονιστεί με τη Cimc Ads και τον φορέα στον προορισμό σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους μεταφοράς.

18. Μπορεί η 17TRACK να αλλάξει το αποτέλεσμα παράδοσης της Cimc Ads;

Όχι· η 17TRACK συγκεντρώνει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να τροποποιήσει τη δρομολόγηση, τις τελωνειακές αποφάσεις, τις οδηγίες παράδοσης, τις αξιώσεις ή τις επιστροφές χρημάτων.

API παρακολούθησης

// Cimc Ads official API:
// A current public official tracking API specification is not established
// by the official material reviewed for this page.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code
// confirmed in the 17TRACK developer documentation.

{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}