CIMC ADS Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo CIMC ADS a skontrolujte najnovší stav zásielky.

O spoločnosti Cimc Ads

Cimc Ads je medzinárodný poskytovateľ špedičných služieb a logistiky dodávateľského reťazca so sídlom v čínskom Šen-čene. Medzi jeho zverejnené služby patrí letecká, námorná, železničná a cestná preprava, logistika prostredníctvom vyhradených liniek a FBA, ako aj riešenia pre dodávateľský reťazec. Cimc Ads pôsobí ako logistický sprostredkovateľ a koordinátor, takže fyzický dopravca a prevádzkovateľ doručenia na poslednom úseku sa môžu líšiť podľa trasy a služby.

Overené pole	Zverejnené informácie
Oficiálny názov	Cimc Ads
Oficiálna webová stránka	https://www.ads-logistics.com/
Typ dopravcu	Medzinárodný špeditér a poskytovateľ integrovaných logistických služieb.
Hlavný región	Prevádzka so sídlom v Číne obsluhujúca medzinárodné trasy a destinácie po celom svete.
Stránka sledovania	Vstup na sledovanie nákladu Cimc Ads
Informácie o sieti	V oficiálnom profile sa uvádza pokrytie služieb vo viac ako 200 krajinách a regiónoch, viac ako 500 spolupracujúcich agentov a pobočky prevádzkované spoločnosťou vo viac ako 30 čínskych mestách.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Zhrnutie vzťahu
Cimc Ads	Cimc Ads koordinuje služby medzinárodnej špedície a logistiky dodávateľského reťazca.
Letecká preprava	Letecká preprava je kategória služieb, ktorú Cimc Ads ponúka pre vnútroštátne a medzinárodné trasy.
Námorná preprava	Námorná preprava je služba Cimc Ads zahŕňajúca kontajnerovú a zbernú prepravu.
Železničná a cestná preprava	Železničná a cestná preprava je uvedená ako služba pre medzinárodnú železničnú a pozemnú logistiku vrátane koordinácie súvisiacej s colným konaním.
Spolupracujúci agenti a dopravcovia v cieľovej destinácii	Cimc Ads využíva spolupracujúcich agentov a prevádzkovateľov špecifických pre jednotlivé trasy, čo môže po odovzdaní viesť k samostatným prevádzkovým záznamom o skenovaní.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti; zásielky Cimc Ads neprepravuje.

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo zásielky, rezervácie alebo referenčné číslo nákladu poskytnuté predajcom alebo spoločnosťou Cimc Ads do oficiálneho rozhrania sledovania Cimc Ads, prípadne vyskúšajte 17TRACK na agregáciu udalostí od viacerých dopravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najskôr skontrolujte, či referencia nie je číslom objednávky, odstráňte medzery alebo interpunkčné znamienka a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka fyzicky odovzdaná spoločnosti Cimc Ads alebo partnerovi na danej trase.

Profesionálny tip: 17TRACK môže zobrazovať udalosti od zúčastnených prepravcov, nemôže však zmeniť adresu, urýchliť colné konanie, schváliť vrátenie peňazí ani otvoriť reklamáciu u Cimc Ads.

Ako sledovať zásielky Cimc Ads

Ak bola preprava rezervovaná priamo cez Cimc Ads, použite najskôr oficiálny spôsob sledovania. 17TRACK použite vtedy, keď je do prepravy zásielky zapojených viacero prevádzkovateľov alebo keď nie je zrejmé, kto je dopravcom na poslednom úseku.

Spôsob	Kroky
Oficiálny postup cez Cimc Ads	1. Nájdite referenčné číslo nákladu alebo zásielky v potvrdení rezervácie, prepravnom doklade, správe od predajcu alebo komunikácii od Cimc Ads. 2. Otvorte webovú stránku Cimc Ads. 3. Použite službu sledovania nákladu. 4. Porovnajte najnovšiu udalosť s trasou a službou zásielky.
Postup cez 17TRACK	1. Otvorte 17TRACK. 2. Zadajte referenčné číslo presne tak, ako bolo poskytnuté. 3. Nechajte platformu identifikovať dostupných operátorov. 4. Prečítajte si históriu udalostí a zistite, či najnovší záznam vytvorila spoločnosť Cimc Ads, operátor v krajine pôvodu, colný orgán alebo cieľový dopravca.
Nie je k dispozícii žiadne referenčné číslo	Požiadajte odosielateľa alebo obchodníka o referenčné číslo zásielky a informáciu o skutočnej prepravnej službe. Číslo objednávky, číslo faktúry, číslo rezervácie a referenčné číslo na sledovanie sú rôzne identifikátory.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Cimc Ads poskytuje funkciu sledovania nákladu, ale poskytnuté oficiálne materiály nepotvrdzujú existenciu jedného univerzálneho formátu verejne dostupného čísla. Referenčné číslo môže vydať Cimc Ads, letecká spoločnosť, lodná spoločnosť, železničný operátor, cieľový zástupca alebo systém obchodníka. Skutočnosť, že číslo možno vyhľadať prostredníctvom Cimc Ads, nedokazuje, že ho vydala spoločnosť Cimc Ads.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov	Normalizovaný formát a použitie
Referenčné číslo nákladu Cimc Ads	Alfanumerický alebo číselný formát uvedený v rezervácii alebo oznámení o náklade; verejne dostupné informácie neurčujú jednotné pravidlo pre dĺžku ani predponu.
Referenčné číslo dokladu o leteckej preprave	Môže ho vydať letecká spoločnosť alebo systém špedície a môže sa používať na sledovanie míľnikov leteckej nákladnej prepravy namiesto záznamov o doručovaní balíka.
Referenčné číslo rezervácie námornej prepravy alebo kontajnera	Môže označovať rezerváciu, nákladný list, kontajner alebo konsolidovanú zásielku. Nejde automaticky o číslo balíka pre doručenie na poslednom úseku.
Identifikátor vydaný partnerom	Partner na trase alebo cieľový operátor môže po odovzdaní vydať druhý identifikátor; zachovajte obe referenčné čísla.
Číslo objednávky alebo referenčné ID obchodníka	Referenčné číslo objednávky, faktúry alebo online trhoviska identifikuje transakciu a nemusí sa dať vyhľadať ako prepravná udalosť.
Poštové číslo S10 alebo miestne číslo balíka	Číslo poštového alebo cieľového dopravcu môže používať vlastný štandard. Operátora ani službu neurčujte iba podľa predpony.

Pri leteckej, námornej, železničnej, FBA a konsolidovanej nákladnej preprave sa odosielateľa opýtajte, ktorý identifikátor je určený na sledovanie a či sa vytvorí miestne referenčné číslo doručenia. Namiesto zverejnenia skutočného čísla zásielky použite jasne anonymizovaný príklad, napríklad REF-####-####.

Stavy sledovania a ich význam

Znenie stavu nákladnej prepravy závisí od prevádzkového partnera a spôsobu prepravy. Kľúčové je rozlišovať medzi plánovanou rezerváciou, fyzickým prevzatím, prepravou, colným konaním, odovzdaním a konečným doručením.

Rýchly prehľad stavov

Fáza stavu	Význam a ďalší krok
Vytvorená rezervácia alebo štítok	Údaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie spoločnosti Cimc Ads alebo partnerovi na trase.
Prijaté alebo prevzaté	Prevádzka alebo prevádzkový partner zaznamenali prevzatie. Skontrolujte nasledujúci plánovaný odchod alebo míľnik konsolidácie.
V preprave	Zásielka sa prepravuje cez uzol, diaľkový úsek, loď, lietadlo, železničnú službu alebo cestnú sieť. Medzi jednotlivými prevádzkami môžu v záznamoch o skenovaní vzniknúť medzery.
Colné konanie alebo kontrola	Úrady alebo colný deklarant kontrolujú dovozné alebo vývozné informácie. Odosielateľ alebo dovozca možno bude musieť predložiť doklady alebo uhradiť poplatky.
Odovzdanie partnerovi	Operátor na trase alebo operátor doručenia na poslednom úseku preberá zásielku. Elektronické predbežné avízo nie je to isté ako záznam o fyzickom prevzatí.
Na doručenie	Cieľový doručovací operátor zaradil zásielku na doručenie. Príjemca by mal sledovať pokyny miestneho operátora.
Doručené alebo dokončené	Bola zaznamenaná udalosť doručenia alebo dokončenia. Ak tovar chýba, skontrolujte miesto doručenia a kontaktujte predajcu alebo zodpovedného doručovacieho operátora.
Výnimka alebo vrátenie	Problém s trasou, adresou, colným konaním, poškodením, kapacitou alebo doručením si vyžaduje preverenie. Obchodné pokyny a reklamácie spravidla rieši odosielateľ.

Služby a dodacie lehoty

Cimc Ads zverejňuje kategórie služieb, nie jeden univerzálny prísľub dodacej lehoty. Plánovanie prepravy závisí od miesta pôvodu, cieľa, spôsobu prepravy, konsolidácie, colného konania, kapacity a podmienok doručenia v cieľovej destinácii.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie
Letecká preprava	Časovo naliehavý medzinárodný alebo vnútroštátny náklad vyžadujúci leteckú prepravu; podrobnosť sledovania závisí od leteckej spoločnosti a procesu špedície.
Námorná preprava	Kontajnerový alebo konsolidovaný náklad, pri ktorom je plánovanie kapacity a nákladov dôležitejšie než záznamy o skenovaní typické pre balíky.
Železničná a cestná preprava	Medzinárodné železničné a pozemné koridory vrátane koordinovaného colného odbavenia a cezhraničnej prepravy.
Vyhradená linka a FBA	Cezhraničný elektronický obchod a zásielky spracovávané prostredníctvom fulfillmentu s využitím colného odbavenia a doručenia špecifického pre danú trasu.
Riešenia dodávateľského reťazca	Širšia koordinácia logistiky vrátane rezervácií, dopytov a súvisiacej podpory dodávateľského reťazca.

Čas doručenia

Základ plánovania	Ako ho interpretovať
Cenová ponuka služby Cimc Ads	Použite cenovú ponuku pre konkrétnu trasu alebo potvrdenie rezervácie, pretože verejné stránky služieb neuvádzajú jeden univerzálny štandard doručenia.
Letecká preprava	Letecká preprava je iba jednou etapou; vývozné spracovanie, dostupnosť letov, dovozné colné odbavenie a konečné doručenie môžu predĺžiť celkový čas prepravy.
Námorná preprava	Harmonogramy plavieb, prístavná manipulácia, konsolidácia, colné odbavenie a vnútrozemská doprava ovplyvňujú celkový čas prepravy.
Železničná a cestná preprava	Hraničné priechody, železničné cestovné poriadky, kapacita cestnej dopravy, colné odbavenie a odoslanie v cieľovej destinácii ovplyvňujú časové rozpätie doručenia.

Časy doručenia do cieľových krajín

Skupina destinácií	Pokyny na plánovanie pre konkrétnu trasu
Severná Amerika	Skôr než sa spoľahnete na konkrétny dátum, overte vybranú leteckú, námornú, železničnú trasu alebo vyhradenú linku, colný proces v cieľovej destinácii a operátora doručenia na poslednom úseku.
Európa	Skontrolujte cenovú ponuku pre danú trasu a dovozné požiadavky; colné odbavenie v cieľovej destinácii a vnútrozemská distribúcia môžu spôsobiť výpadky v dostupnosti informácií o zásielke.
Ázijsko-tichomorský región	Použite odhad uvedený v rezervácii konkrétnej zásielky, pretože spôsob prepravy, konsolidácia a spracovanie v cieľovej destinácii sa v jednotlivých krajinách líšia.
Blízky východ, Afrika a Latinská Amerika	Overte si u Cimc Ads dostupnosť služby v cieľovej destinácii, colné dokumenty, miestne podmienky doručenia a všetky body prekládky.

Kontrolované oficiálne stránky neuvádzajú priemerné časy doručenia v dňoch pre jednotlivé krajiny. Nenahrádzajte cenovú ponuku pre konkrétnu trasu všeobecným odhadom pre danú krajinu. Konečný dátum môžu ovplyvniť víkendové harmonogramy, sviatky, počasie, kapacita, colné odbavenie, správnosť adresy, tovar podliehajúci obmedzeniam aj odovzdávanie medzi partnermi.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Okamžité riešenie
Neplatné číslo	Skontrolujte správnosť zápisu, medzery, interpunkciu a to, či ide o číslo objednávky alebo referenčné číslo rezervácie. Požiadajte odosielateľa, aby potvrdil správny identifikátor sledovania.
Žiadna udalosť	Overte fyzické odovzdanie. Rezervácia alebo elektronické predbežné oznámenie môžu existovať ešte pred prvým naskenovaním v prevádzke.
Niekoľko dní bez aktualizácie	Porovnajte posledný záznam zo skenovania s plánovanou trasou a kontaktujte odosielateľa alebo Cimc Ads, pričom uveďte referenčné číslo, miesto pôvodu, destináciu a údaje o náklade.
Oneskorenie pri colnom odbavení	Dovozca alebo odosielateľ by si mal so zodpovednou stranou overiť požiadavky na dokumenty, clá, dane, opisy produktov a pokyny colného zástupcu.
Odovzdanie partnerovi	Uchovajte si oba referenčné údaje a identifikujte operátora v cieľovej destinácii. Elektronické údaje o odovzdaní nemusia nevyhnutne znamenať, že partner tovar prijal.
Označené ako doručené, ale chýba	Skontrolujte adresu doručenia, recepciu, susedov, sklad, potvrdenie o doručení a miestneho operátora. V prípade potreby požiadajte predajcu, aby začal prešetrovanie prepravy.
Stratené alebo poškodené	Uchovajte obal aj obsah, vyhotovte fotografie a doklady o hodnote a požiadajte oprávneného žiadateľa, aby kontaktoval stranu, ktorá vykonala rezerváciu, alebo zodpovedného dopravcu.
Vrátenie alebo neúspešné doručenie	Okamžite overte adresu a kód dôvodu. Odosielateľ by si mal vyžiadať pokyny, pretože možnosti vrátenia, opätovného doručenia a likvidácie závisia od konkrétnej služby.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie medzi dopravcami

Cimc Ads koordinuje medzinárodnú prepravu, ale subjekt, ktorý má zásielku fyzicky v držbe, sa môže meniť medzi prevádzkami v mieste pôvodu, leteckými spoločnosťami, lodnými spoločnosťami, železničnými alebo cestnými dopravcami, colnými zástupcami, agentmi v cieľovej destinácii a dopravcami na poslednom úseku.

Medzinárodný tok

Etapa	Čomu by zákazníci mali rozumieť
Rezervácia a vyzdvihnutie v mieste pôvodu	Cimc Ads alebo partner v mieste pôvodu zaznamená údaje o zásielke. Samotný záznam nie je dôkazom fyzického prevzatia.
Vývozné spracovanie	Náklad môže byť konsolidovaný, skontrolovaný, zdokumentovaný a prepravený na letisko, do prístavu, železničného terminálu alebo cestného prekladiska.
Vývozné colné alebo bezpečnostné konanie	Úrady alebo oprávnení zástupcovia kontrolujú vývozné informácie; dodatočné dokumenty môžu pozastaviť odoslanie.
Medzinárodná hlavná preprava	Letecká spoločnosť, prevádzkovateľ plavidla, železničná služba alebo cestný dopravca zabezpečuje daný úsek prepravy. Počas prepravy môžu byť záznamy zo skenovania zriedkavé.
Príchod do cieľovej krajiny a colné konanie	Príchod do vstupného prekladiska neznamená prepustenie colnými orgánmi. Dovozné dokumenty, clá, dane a pravidlá týkajúce sa produktov môžu ovplyvniť prepustenie.
Odovzdanie partnerovi	Zásielku môže prevziať zástupca v cieľovej krajine alebo dopravca poslednej míle a prideliť jej miestne referenčné číslo. Nové číslo môže existovať súčasne s pôvodným referenčným číslom.
Posledná míľa	Prevádzkovateľ v cieľovej krajine zabezpečuje miestne doručenie, vyzdvihnutie alebo spracovanie vrátenia. Ak je tento prevádzkovateľ známy, kontaktujte ho ohľadom pokynov na miestne doručenie.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Dostupný úkon po odoslaní závisí od objednanej služby a prevádzkovateľa, ktorý má náklad aktuálne v držbe. O zmeny žiadajte prostredníctvom odosielateľa alebo Cimc Ads a nepredpokladajte, že dopravca v cieľovej krajine môže zmeniť rezerváciu nákladnej prepravy.

Možnosť	Zodpovedný žiadateľ a praktické pokyny
Oprava adresy	Odosielateľ alebo majiteľ účtu by o ňu mal bezodkladne požiadať prostredníctvom Cimc Ads; prijatie, čas realizácie a poplatky závisia od trasy a fázy prepravy zásielky.
Opätovné doručenie alebo miestne vyzdvihnutie	Príjemca by mal postupovať podľa oznámenia prevádzkovateľa v cieľovej krajine, zatiaľ čo odosielateľ by mal koordinovať pokyny týkajúce sa nákladnej prepravy so spoločnosťou Cimc Ads.
Doklad o doručení	Požiadajte objednávateľa prepravy alebo prevádzkovateľa v cieľovej krajine o dostupný doklad o doručení. Jeho dostupnosť závisí od služby a prevádzkovateľa.
Zadržanie alebo vrátenie	Odosielateľ by mal kontaktovať Cimc Ads pred konečným doručením; po začatí colného konania alebo spracovania poslednej míle nie je úspech zaručený.

Strata, poškodenie, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie nezvestnej zásielky, poistná udalosť, vrátenie platby za prepravu a vrátenie platby obchodníkom sú samostatné procesy. Nárok súvisiaci s prepravou by mal u objednávateľa prepravy zvyčajne uplatniť odosielateľ alebo majiteľ účtu.

Proces	Použitie a doklady
Dopyt na sledovanie	Použite ho v prípade nejasnej alebo oneskorenej udalosti. Pripravte si referenčné číslo, údaje o rezervácii, miesto pôvodu, cieľové miesto a najnovší záznam zo skenovania.
Vyšetrovanie straty alebo poškodenia	Oprávnený žiadateľ by mal poskytnúť referenčné číslo, obchodnú faktúru, doklad o hodnote, fotografie, obal a opis straty alebo poškodenia.
Poistný nárok alebo nárok z deklarovanej hodnoty	Oprávnenosť a lehoty na podanie závisia od objednaných podmienok a trasy. Zásielku a všetky obaly uchovajte až do vyriešenia prípadu.
Vrátenie platby obchodníkom	Vrátenie platby zákazníkovi riadi predajca alebo online trhovisko; 17TRACK ho nemôže schváliť a výsledok sledovania sám osebe nepredstavuje rozhodnutie o vrátení platby.

Prepravné obmedzenia a osobitná manipulácia

Prijatie nákladu závisí od spôsobu prepravy, pravidiel v mieste pôvodu a cieli, požiadaviek leteckej spoločnosti alebo prevádzkovateľa plavidla, colných predpisov a objednanej služby. Pred odovzdaním regulovaného nákladu potvrďte aktuálne požiadavky so spoločnosťou Cimc Ads.

Kategória	Dôsledky pre manipuláciu
Nebezpečný tovar	Vyžaduje schválenie, klasifikáciu, dokumentáciu a balenie špecifické pre danú trasu; môže byť odmietnutý alebo oneskorený.
Batérie a kvapaliny	Spôsob prepravy, množstvo, balenie, označenie a pravidlá cieľovej krajiny môžu ovplyvniť prijatie a trasovanie.
Tovar podliehajúci skaze alebo citlivý na teplotu	Osobitnú manipuláciu a časový harmonogram je potrebné potvrdiť pred rezerváciou.
Tovar podliehajúci colnej kontrole alebo obmedzeniam	Môžu sa vyžadovať licencie, presné opisy, ocenenie a splnenie dovozných požiadaviek cieľovej krajiny.
Nadrozmerný alebo ťažký náklad	Obmedzenia týkajúce sa vybavenia, terminálu, rozmerov a trasy môžu zmeniť cenovú ponuku a harmonogram.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Webová lokalita	Oficiálna webová lokalita Cimc Ads; použite položky sledovania nákladu a podpory služieb.
Telefón	0755-86371665; oficiálna webová stránka uvádza tento kontakt na spoločnosť.
E-mail	info@ads-logistics.com; použite ho na získanie podrobností o zásielke a otázky týkajúce sa služieb.
Kancelária	Oficiálna webová stránka uvádza kanceláriu v štvrti Nanshan, Shenzhen, Guangdong, Čína.
Jazyky	Navigácia na webovej stránke ponúka možnosti čínskeho, anglického a španielskeho jazyka.

Pri kontaktovaní spoločnosti Cimc Ads si pripravte sledovacie číslo alebo referenčné číslo rezervácie, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, miesto pôvodu a určenia, dátum rezervácie, spôsob prepravy, posledný záznam zo skenovania, opis nákladu, obchodnú hodnotu, fotografie a všetky správy od colných orgánov.

Sledovanie zásielok pre elektronický obchod a firmy

Firmy by mali rozlišovať medzi zákazníckym pracovným postupom alebo pracovným postupom pre náklad spoločnosti Cimc Ads a platformou združujúcou viacerých dopravcov. Cimc Ads uvádza, že vyvinula interné systémy na kontrolu nákladu, online cenové ponuky, rezervácie a dopyty; verejne dostupné podklady poskytnuté pre túto stránku nepotvrdzujú existenciu verejnej špecifikácie API.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť	Poskytovateľ
Zákaznícky alebo interný logistický systém	Cimc Ads
API na sledovanie zásielok viacerých dopravcov	17TRACK

Pred zavedením firemnej integrácie si u príslušného poskytovateľa overte autentifikáciu, povolené pokrytie dopravcov, limity dávok, normalizáciu udalostí, možnosti upozornení, uchovávanie údajov a obchodné podmienky.

Často kladené otázky

Základné časté otázky

1. Ako môžem sledovať zásielku Cimc Ads?

Zadajte referenčné číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke Cimc Ads alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí od Cimc Ads a partnerov na trase.

2. Kde nájdem sledovacie číslo zásielky Cimc Ads?

Vyhľadajte ho v potvrdení rezervácie, prepravnom doklade, správe od predajcu alebo oznámení o zásielke. Ak číslo nie je uvedené, požiadajte oň odosielateľa.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Cimc Ads?

Cimc Ads v preskúmaných materiáloch nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, preto môže byť referenčné číslo číselné alebo alfanumerické v závislosti od spôsobu prepravy a partnera.

4. Prečo sa pri zásielke Cimc Ads ešte nezobrazuje žiadna udalosť sledovania?

Zásielka môže byť elektronicky rezervovaná, ale ešte nie fyzicky prevzatá, prípadne môže prvý záznam zo skenovania pochádzať od partnera na trase. Potvrďte odovzdanie zásielky s odosielateľom.

5. Prečo sa prestali aktualizovať informácie o mojej zásielke Cimc Ads?

Pri nákladnej preprave môžu medzi uzlami, úsekmi diaľkovej prepravy, colným konaním a odovzdaniami vznikať medzery v sledovaní. Kontaktujte odosielateľa a poskytnite mu údaje o poslednej udalosti a trase.

6. Ako dlho trvá doručenie zásielky Cimc Ads?

Čas doručenia závisí od uvedeného spôsobu prepravy, trasy, konsolidácie, colného konania a zabezpečenia posledného úseku doručenia. Použite odhad uvedený v rezervácii konkrétnej zásielky.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení zásielky Cimc Ads?

Skontrolujte dôvod a adresu a potom sa odosielateľa alebo prevádzkovateľa v cieľovom mieste opýtajte, či je možné opätovné doručenie, vyzdvihnutie alebo vrátenie zásielky.

8. Čo mám urobiť, ak Cimc Ads uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte adresu doručenia, recepciu, sklad, susedov a potvrdenie o doručení a potom požiadajte predajcu, aby u zodpovedného prevádzkovateľa začal prešetrovanie.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Cimc Ads?

Uschovajte obal aj obsah, vyhotovte fotografie, zhromaždite doklady o hodnote a požiadajte oprávneného odosielateľa alebo držiteľa účtu, aby kontaktoval stranu, u ktorej bola preprava rezervovaná.

10. Ako môžem kontaktovať Cimc Ads?

Použite oficiálnu webovú stránku, zavolajte na číslo 0755-86371665 alebo pošlite e-mail na info@ads-logistics.com s referenčným číslom zásielky a úplnými informáciami o trase.

Odborné časté otázky

11. Je referenčné číslo rezervácie Cimc Ads rovnaké ako sledovacie číslo balíka?

Nie. Referenčné číslo rezervácie môže identifikovať dohodnutú nákladnú prepravu, zatiaľ čo partner v cieľovom mieste môže neskôr vydať samostatný identifikátor balíka alebo doručenia.

12. Znamená záznam zo skenovania od partnera, že Cimc Ads zásielku doručila?

Nie. Záznam zo skenovania od partnera môže označovať predbežné oznámenie, prijatie, prevoz alebo miestne spracovanie a bez udalosti doručenia sa nemá považovať za konečné doručenie.

13. Znamená príchod zásielky Cimc Ads do vstupného uzla v cieľovej krajine, že zásielka prešla colným konaním?

Nie. Príchod do vstupného uzla a prepustenie colnými orgánmi sú samostatné udalosti a stále sa môže čakať na dovozné doklady, clá, dane alebo kontroly.

14. Môže zásielka Cimc Ads dostať druhé sledovacie číslo?

Áno, prevádzkovateľ v cieľovom mieste alebo prevádzkovateľ posledného úseku doručenia môže vytvoriť miestne referenčné číslo. Ponechajte si pôvodné referenčné číslo Cimc Ads a vyžiadajte si nový identifikátor od odosielateľa.

15. Aké služby poskytuje Cimc Ads medzinárodným firmám?

Cimc Ads uvádza leteckú a námornú nákladnú prepravu, železničnú a cestnú prepravu, logistiku prostredníctvom vyhradených liniek a FBA, ako aj širšie riešenia dodávateľského reťazca.

16. Môžu firmy používať API na sledovanie zásielok Cimc Ads?

Preskúmané oficiálne materiály potvrdzujú existenciu interných logistických systémov, ale nepotvrdzujú verejnú špecifikáciu API na sledovanie zásielok Cimc Ads. Firmy by si mali aktuálne podrobnosti o integrácii vyžiadať priamo.

17. Kto rieši reklamáciu zásielky Cimc Ads, ak doručenie zabezpečoval dopravca v cieľovom mieste?

Oprávnená osoba uplatňujúca nárok by sa mala za bežných okolností najprv obrátiť na odosielateľa alebo objednávateľa prepravy, ktorý môže koordinovať postup so spoločnosťou Cimc Ads a operátorom v mieste určenia podľa platných prepravných podmienok.

18. Môže 17TRACK zmeniť výsledok doručenia spoločnosti Cimc Ads?

Nie; 17TRACK zhromažďuje dostupné informácie o sledovaní a nemôže meniť trasovanie, colné rozhodnutia, pokyny na doručenie, reklamácie ani refundácie.

API na sledovanie zásielok

// Cimc Ads official API:
// A current public official tracking API specification is not established
// by the official material reviewed for this page.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code
// confirmed in the 17TRACK developer documentation.

{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}