Bosta Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Bosta για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Bosta

Η Bosta είναι εταιρεία logistics και παράδοσης που εξυπηρετεί τις ανάγκες αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω του δικτύου παράδοσής της. Η επωνυμία Bosta συνδέεται με υπηρεσίες παραλαβής δεμάτων, διακίνησης και παράδοσης στο τελευταίο στάδιο στην Αίγυπτο. Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και η ορατότητα της αποστολής εξαρτώνται από το προϊόν που επιλέγει ο αποστολέας.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://bosta.co/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος logistics ηλεκτρονικού εμπορίου και παράδοσης δεμάτων.
Κύρια περιοχή	Λειτουργίες παράδοσης με επίκεντρο την Αίγυπτο.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το πεδίο παρακολούθησης που είναι διαθέσιμο μέσω του ιστότοπου της Bosta ή τον σύνδεσμο αποστολής που παρέχεται από τον έμπορο.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Bosta	Η Bosta είναι η οντότητα-μεταφορέας που παρέχει υπηρεσίες παράδοσης και διαχείρισης αποστολών για τις υποστηριζόμενες παραγγελίες.
Έμπορος ή marketplace	Ο έμπορος συνήθως δημιουργεί την παραγγελία και παρέχει στον παραλήπτη την αναφορά αποστολής ή τον σύνδεσμο παρακολούθησης.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που ενδέχεται να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα της Bosta· δεν μεταφέρει δέματα και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής της Bosta που σας έδωσε ο πωλητής στη διαδρομή παρακολούθησης της Bosta ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό αποστολής και όχι αριθμό παραγγελίας, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης και αφήστε χρόνο στον αποστολέα ή στην Bosta να καταχωρίσει την πρώτη σάρωση.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK εμφανίζει μόνο δεδομένα παρακολούθησης που παρέχονται από μεταφορείς ή συστήματα logistics. Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να κανονίσει παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση προς την Bosta.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Bosta

Διαδρομή	Βήματα
Ιστότοπος Bosta	Ανοίξτε Bosta.co, εντοπίστε την επιλογή παρακολούθησης αποστολής, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και την πρόοδο της παράδοσης.
17TRACK	Ανοίξτε 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό και επιτρέψτε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα ή επιλέξτε την Bosta όταν σας προσφέρεται.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό αποστολής, διακρίνετέ τον από το αναγνωριστικό παραγγελίας, επαληθεύστε κάθε χαρακτήρα και επικοινωνήστε με τον αποστολέα όταν έχει δημιουργηθεί η ετικέτα αλλά δεν ακολουθεί συμβάν αποδοχής από τον μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά αποστολών της Bosta παρέχονται από τον έμπορο ή τη ροή εργασίας logistics. Ένας εμφανής αριθμός παραγγελίας, αναφορά εμπόρου, κωδικός παράδοσης ή αναγνωριστικό συνεργάτη δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης που έχει εκδοθεί από την Bosta. Χρησιμοποιήστε ολόκληρο το αναγνωριστικό ακριβώς όπως σας παρασχέθηκε· τα παρακάτω παραδείγματα είναι σκόπιμα καλυμμένα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναγνωριστικό αποστολής Bosta

Χρησιμοποιήστε το πλήρες καλυμμένο ή ακάλυπτο αναγνωριστικό που παρέχεται από τον πωλητή, όπως BSTA######## ή ########. Το ακριβές μήκος και το μοτίβο χαρακτήρων εξαρτώνται από τη ροή εργασιών του εμπόρου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά Bosta

Εκδόθηκε από	Το αναγνωριστικό δημιουργείται στο πλαίσιο της ροής εργασιών αποστολής ή του εμπόρου· ο εμφανιζόμενος αριθμός θα πρέπει να επαληθεύεται με βάση το μήνυμα αποστολής του πωλητή.
Πού το βλέπει ο αγοραστής	Συνήθεις τοποθεσίες περιλαμβάνουν ένα email αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας, ένα SMS ή ένα μήνυμα παράδοσης που παρέχεται από τον έμπορο.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η παρακολούθηση ξεκινά όταν καταχωρίζεται το αναγνωριστικό και γίνονται διαθέσιμα συμβάντα· η δημιουργία ετικέτας δεν αποτελεί απόδειξη ότι η Bosta έχει παραλάβει το δέμα.
Περιορισμός μορφής	Η αναγνώριση μόνο βάσει προθέματος δεν είναι ασφαλής, επειδή οι αναφορές εμπόρων και τα αναγνωριστικά συνεργατών μπορεί να μοιάζουν με αριθμούς μεταφορέων. Η επίσημη παρακολούθηση ή η αυτόματη αναγνώριση από το 17TRACK είναι η κατάλληλη οδός επικύρωσης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η αποστολή δημιουργήθηκε / αναμονή παραλαβής	Υπάρχει καταχώριση αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.
Παραλήφθηκε / καταχωρίστηκε ως παραληφθείσα	Η Bosta ή ένα εξουσιοδοτημένο μέρος παραλαβής έχει καταγράψει την παραλαβή. Συνήθως ακολουθεί διαλογή ή μεταφορά.
Σε διαμετακόμιση	Το δέμα μετακινείται μέσω του δικτύου παράδοσης. Περιμένετε την επόμενη σάρωση, εκτός εάν έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο που υποσχέθηκε ο πωλητής.
Προς παράδοση	Το δέμα έχει ανατεθεί σε διαδρομή παράδοσης. Έχετε το τηλέφωνό σας διαθέσιμο και επαληθεύστε τη διεύθυνση ή τις λεπτομέρειες πρόσβασης.
Παραδόθηκε / αποτυχημένη παράδοση / επιστράφηκε	Η διαδρομή έχει καταλήξει σε κάποιο αποτέλεσμα. Ελέγξτε τα στοιχεία παράδοσης ή επικοινωνήστε με τον πωλητή και την Bosta χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό αποστολής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τον χρόνο παραλαβής, την ποιότητα της διεύθυνσης, τη χωρητικότητα της διαδρομής, τα σαββατοκύριακα, τις αργίες και οποιαδήποτε υπηρεσία επιλέξει ο έμπορος. Μια εκτίμηση παρακολούθησης δεν αποτελεί εγγύηση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας	Πρακτική χρήση
Παράδοση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου	Κατάλληλη για αποστολές από έμπορο προς πελάτη, όπου ο πωλητής παρέχει τα στοιχεία παραγγελίας και παράδοσης.
Επιχειρηματική εφοδιαστική	Σχεδιασμένη για εμπόρους που χρειάζονται παραλαβή, εκτέλεση παράδοσης και ορατότητα της αποστολής.

Χρόνος παράδοσης

Στοιχείο χρονισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτίμηση εμπόρου ή Bosta	Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο παράδοσης που εμφανίζεται για τη συγκεκριμένη παραγγελία ή αποστολή. Τα τελωνεία, οι αλλαγές διαδρομής, η διαθεσιμότητα του παραλήπτη και οι διακοπές υπηρεσιών μπορούν να παρατείνουν την εκτίμηση.

Στοιχείο χρονισμού

Πώς να το ερμηνεύσετε

Εκτίμηση εμπόρου ή Bosta

Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο παράδοσης που εμφανίζεται για τη συγκεκριμένη παραγγελία ή αποστολή. Τα τελωνεία, οι αλλαγές διαδρομής, η διαθεσιμότητα του παραλήπτη και οι διακοπές υπηρεσιών μπορούν να παρατείνουν την εκτίμηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Ισχύουσες οδηγίες
Προορισμοί εντός Αιγύπτου	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση παράδοσης για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Δεν ισχύει διεθνές χρονοδιάγραμμα ειδικά για τον προορισμό, καθώς ο ρόλος της Bosta επικεντρώνεται στις παραδόσεις εντός Αιγύπτου.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη απόκριση
Μη έγκυρος αριθμός ή没有 παρακολούθηση	Ελέγξτε το αναγνωριστικό με βάση το μήνυμα του εμπόρου, αφαιρέστε τυχόν ακούσια κενά και ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει παραδοθεί.
Καμία ενημέρωση για αρκετές ημέρες	Ελέγξτε την τελευταία φυσική σάρωση, λάβετε υπόψη τα σαββατοκύριακα και τα κενά στη διαδρομή και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει ερώτημα στον μεταφορέα, όπου αυτό είναι διαθέσιμο.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια	Επαληθεύστε τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου με τον πωλητή και ακολουθήστε την πιο πρόσφατη οδηγία παράδοσης που εμφανίζεται στην παρακολούθηση.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τα κοντινά ασφαλή σημεία· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και τα αποδεικτικά αξίας και να ζητήσει την προβλεπόμενη διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή παραγγελία, ο αρχικός έμπορος, ο μεταφορέας εξαγωγής, οι τελωνειακές αρχές και ο φορέας παράδοσης στον προορισμό ενδέχεται να δημιουργούν ο καθένας τις δικές του ενημερώσεις. Μια σάρωση στον προορισμό δεν αποδεικνύει από μόνη της τον εκτελωνισμό και μια σάρωση συνεργάτη δεν αποδεικνύει απαραίτητα ότι η bosta έχει παραλάβει το δέμα.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Ερμηνεία παρακολούθησης
Προετοιμασία στον τόπο προέλευσης	Ο έμπορος προετοιμάζει την αποστολή και ενδέχεται να διαβιβάσει ηλεκτρονικά δεδομένα πριν από τη φυσική παράδοση.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Ο έλεγχος εξαγωγής, η αποστολή και η διεθνής μεταφορά ενδέχεται να δημιουργήσουν κενά στην ενημέρωση.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές αξιολογούν την αποστολή και ενδέχεται να ζητήσουν έγγραφα, δασμούς ή φόρους. Η άφιξη στο τελωνείο δεν ισοδυναμεί με εκτελωνισμό.
Παράδοση στον μεταφορέα προορισμού	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να χρησιμοποιεί το αρχικό αναγνωριστικό ή να εκδίδει ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό τελικού σκέλους. Ο πωλητής παραμένει το καταλληλότερο σημείο κλιμάκωσης για προβλήματα σε επίπεδο παραγγελίας.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Σωστή διαδρομή
Διόρθωση διεύθυνσης	Επικοινωνήστε πρώτα με τον έμπορο, επειδή ο αποστολέας ελέγχει τα δεδομένα της παραγγελίας· ο μεταφορέας μπορεί να εφαρμόσει αλλαγές μόνο όπου το επιτρέπουν οι επιχειρησιακοί του κανόνες.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την πιο πρόσφατη οδηγία παράδοσης της bosta ή ζητήστε από τον πωλητή να συντονίσει τη διαθέσιμη επιλογή για την αποστολή.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης μέσω του πωλητή ή της διαδρομής υποστήριξης του μεταφορέα όταν αμφισβητείται μια σάρωση παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Ποιος πρέπει να ενεργήσει
Ερώτημα παρακολούθησης	Ο παραλήπτης μπορεί να ζητήσει ενημέρωση, αλλά ο αποστολέας ή ο έμπορος συνήθως διαθέτει τη σύμβαση αποστολής και θα πρέπει να κλιμακώσει την υπόθεση.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Ο αποστολέας θα πρέπει να χρησιμοποιήσει την προβλεπόμενη διαδικασία της bosta ή του εμπόρου και να προσκομίσει τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία της αποστολής, τα αποδεικτικά αξίας, φωτογραφίες και τη συσκευασία.
Επιστροφή χρημάτων	Η επιστροφή χρημάτων για μια αγορά συνήθως διεκπεραιώνεται από τον έμπορο ή την πλατφόρμα marketplace· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Επιχειρησιακή καθοδήγηση
Περιορισμένα ή απαγορευμένα αγαθά	Επιβεβαιώστε τους ισχύοντες κανόνες αποστολής της bosta πριν παραδώσετε μπαταρίες, υγρά, επικίνδυνα εμπορεύματα, ευπαθή προϊόντα, τιμαλφή ή προϊόντα που υπόκεινται σε κανονιστικές ρυθμίσεις.
Συσκευασία και διεύθυνση	Χρησιμοποιήστε προστατευτική συσκευασία και μια πλήρη τοπική διεύθυνση με αριθμό τηλεφώνου στον οποίο είναι δυνατή η επικοινωνία· η ανεπαρκής συσκευασία ή τα ελλιπή στοιχεία διεύθυνσης μπορούν να προκαλέσουν καθυστέρηση, επιστροφή ή ζημιά.

Κατηγορία

Επιχειρησιακή καθοδήγηση

Περιορισμένα ή απαγορευμένα αγαθά

Επιβεβαιώστε τους ισχύοντες κανόνες αποστολής της bosta πριν παραδώσετε μπαταρίες, υγρά, επικίνδυνα εμπορεύματα, ευπαθή προϊόντα, τιμαλφή ή προϊόντα που υπόκεινται σε κανονιστικές ρυθμίσεις.

Συσκευασία και διεύθυνση

Χρησιμοποιήστε προστατευτική συσκευασία και μια πλήρη τοπική διεύθυνση με αριθμό τηλεφώνου στον οποίο είναι δυνατή η επικοινωνία· η ανεπαρκής συσκευασία ή τα ελλιπή στοιχεία διεύθυνσης μπορούν να προκαλέσουν καθυστέρηση, επιστροφή ή ζημιά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Ιστότοπος Bosta	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας ή υποστήριξης που δημοσιεύεται στο Bosta.co.
Υποστήριξη εμπόρου ή marketplace	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για αριθμούς παρακολούθησης που λείπουν, διορθώσεις διεύθυνσης, επιστροφές χρημάτων παραγγελιών και διερευνήσεις από την πλευρά του αποστολέα.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, το ID παραγγελίας, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την τελευταία σάρωση, τη διεύθυνση, την περιγραφή του περιεχομένου, το τιμολόγιο και φωτογραφίες της ζημιάς.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διακρίνουν τη λειτουργική ροή εργασιών της bosta από μια πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων. Ένα επιχειρηματικό σύστημα μπορεί να ενοποιεί συμβάντα, να παρακολουθεί εξαιρέσεις και να μειώνει τις επικοινωνίες του τύπου «πού είναι η παραγγελία μου;», όμως η διαθεσιμότητα δεδομένων του μεταφορέα εξαρτάται από την αποστολή και την ενσωμάτωση.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση μεταφορέα

Bosta

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση του μεταφορέα

Κύρια χρήση	Δημιουργία λειτουργικών αποστολών, συντονισμός παραδόσεων ή ανταλλαγή δεδομένων σε επίπεδο λογαριασμού, όπου αυτό είναι ενεργοποιημένο για τον έμπορο.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήρια και την τεκμηρίωση που παρέχονται απευθείας από την Bosta σε εγκεκριμένο επαγγελματικό λογαριασμό.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Επικοινωνήστε με την Bosta μέσω του επίσημου ιστότοπου για την κατάλληλη διαδρομή επαγγελματικής ενσωμάτωσης.

Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Κάλυψη παρακολούθησης πολλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένης της αναγνώρισης μεταφορέων όπου υποστηρίζεται από την πλατφόρμα 17TRACK.
Κύρια χρήση	Τυποποιημένη παρακολούθηση για καταστήματα, αγορές και ομάδες logistics που χρησιμοποιούν πολλούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Τα αιτήματα API του 17TRACK χρησιμοποιούν την κεφαλίδα 17token που εμφανίζεται στην επίσημη τεκμηρίωση API.
Δυνατότητα παρακολούθησης και ομαδικής επεξεργασίας	Καταχωρίστε τους αριθμούς παρακολούθησης μέσω του τεκμηριωμένου endpoint και επεξεργαστείτε τα επιστρεφόμενα συμβάντα στο σύστημα του εμπόρου.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση αντί για ένα παλαιότερο παράδειγμα ενσωμάτωσης.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την Bosta;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στον ιστότοπο της Bosta ή παρακολουθήστε το μέσω του 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Bosta;

Αναζητήστε τον στο μήνυμα αποστολής του εμπόρου, στη σελίδα της παραγγελίας, σε SMS ή στην ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Bosta;

Τα αναγνωριστικά της Bosta ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη ροή εργασίας του εμπόρου, επομένως χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό που παρέχεται μαζί με την αποστολή αντί να βασίζεστε σε ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Bosta;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού καταχωριστούν τα δεδομένα της αποστολής και καταστεί διαθέσιμη μια φυσική ή λειτουργική σάρωση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Bosta;

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να αναμένει παράδοση ή να επηρεάζεται από καθυστέρηση στη διαδρομή· ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα αν έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Bosta;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που συνοδεύει τη συγκεκριμένη παραγγελία, επειδή ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή, την υπηρεσία, την ώρα παραλαβής και τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Bosta;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν, επαληθεύστε τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου και ρωτήστε τον έμπορο ή την Bosta για την επόμενη προσπάθεια παράδοσης.

8. Τι γίνεται αν η Bosta αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε τους χώρους υποδοχής, τα μέλη του νοικοκυριού και κοντινά ασφαλή σημεία, στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Bosta;

Ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίες, τιμολόγια και τον αριθμό αποστολής για την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Bosta;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα οδό επικοινωνίας που δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο της Bosta και συμπεριλάβετε τον αριθμό αποστολής και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι μια ετικέτα της Bosta το ίδιο με τη φυσική αποδοχή;

Όχι. Η δημιουργία ετικέτας καταγράφει την προετοιμασία της αποστολής· η φυσική αποδοχή απαιτεί ένα επόμενο λειτουργικό συμβάν.

12. Μπορεί να παρακολουθηθεί ένας αριθμός παραγγελίας από marketplace ως αριθμός της Bosta;

Συνήθως ο αριθμός παραγγελίας του marketplace και το αναγνωριστικό αποστολής εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς, επομένως ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό που προορίζεται για τον μεταφορέα.

13. Ποιος πρέπει να χειριστεί τη διόρθωση διεύθυνσης για μια αποστολή της Bosta;

Θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με τον έμπορο, επειδή ο αποστολέας ελέγχει τα στοιχεία της παραγγελίας και μπορεί να ζητήσει μια επιτρεπόμενη λειτουργική αλλαγή.

14. Παραδίδει το 17TRACK δέματα της Bosta;

Όχι. Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και δεν έχει κανέναν έλεγχο στις μεταφορές, τις οδηγίες παράδοσης ή τις αξιώσεις.

15. Μπορεί μια αποστολή της Bosta να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά;

Ναι. Μπορούν να συνυπάρχουν μια αναφορά εμπόρου, ένας αριθμός αποστολής του μεταφορέα και ένα αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου· ρωτήστε τον αποστολέα πώς συνδέονται μεταξύ τους.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα αιτήματος API του 17TRACK

// Bosta official tracking API: current public documentation is not included here.
// Use the Bosta business integration route for account-specific access.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Bosta carrier code in 17TRACK documentation before production use.