Bosta การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Bosta เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Bosta

Bosta เป็นบริษัทโลจิสติกส์และจัดส่งสินค้าที่ให้บริการด้านการขนส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซผ่านเครือข่ายการจัดส่งของบริษัท แบรนด์ Bosta เกี่ยวข้องกับบริการรับพัสดุ การขนส่ง และการจัดส่งระยะสุดท้ายในอียิปต์ ความพร้อมให้บริการและการแสดงข้อมูลการจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ผู้ส่งเลือก

ฟิลด์	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://bosta.co/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซและจัดส่งพัสดุ
ภูมิภาคหลัก	การดำเนินงานจัดส่งที่มุ่งเน้นอียิปต์
หน้าติดตาม	ใช้ช่องทางติดตามที่มีอยู่ผ่านเว็บไซต์ Bosta หรือลิงก์การจัดส่งที่ผู้ค้าจัดให้

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Bosta	Bosta คือหน่วยงานผู้ขนส่งที่ให้บริการจัดส่งและจัดการการขนส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่รองรับ
ผู้ค้าหรือแพลตฟอร์มตลาดกลาง	โดยปกติผู้ค้าจะสร้างคำสั่งซื้อและมอบข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งหรือลิงก์ติดตามให้แก่ผู้รับ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งของ Bosta ที่มีอยู่ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งของ Bosta ที่ผู้ขายให้มาในช่องทางติดตามของ Bosta หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้หมายเลขการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และรอให้ผู้ส่งหรือ Bosta ลงทะเบียนการสแกนครั้งแรก

เคล็ดลับ: 17TRACK จะแสดงเฉพาะข้อมูลการติดตามที่ผู้ขนส่งหรือระบบโลจิสติกส์จัดหาให้เท่านั้น 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมของ Bosta ได้

วิธีติดตามพัสดุของ Bosta

ช่องทาง	ขั้นตอน
เว็บไซต์ Bosta	เปิด Bosta.co ค้นหาตัวเลือกติดตามการจัดส่ง ป้อนหมายเลขการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับความคืบหน้าในการจัดส่ง
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข และรอให้ระบบตรวจจับผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก Bosta เมื่อมีตัวเลือก
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์	ขอหมายเลขการจัดส่งจากผู้ขาย แยกแยะหมายเลขดังกล่าวออกจากรหัสคำสั่งซื้อ ตรวจสอบอักขระทุกตัว และติดต่อผู้ส่งเมื่อสร้างฉลากแล้วแต่ไม่มีเหตุการณ์การรับพัสดุโดยผู้ขนส่งตามมา

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุการจัดส่งของ Bosta จัดหาโดยผู้ค้าหรือเวิร์กโฟลว์ด้านโลจิสติกส์ หมายเลขคำสั่งซื้อที่แสดง รหัสอ้างอิงของผู้ค้า รหัสการจัดส่ง หรือตัวระบุของพันธมิตร ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามที่ออกโดย Bosta โดยอัตโนมัติ ใช้ตัวระบุแบบเต็มตามที่ได้รับมาอย่างถูกต้อง ตัวอย่างด้านล่างถูกปกปิดข้อมูลโดยเจตนา

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

ตัวระบุการจัดส่งของ Bosta

ใช้ตัวระบุแบบปกปิดบางส่วนหรือไม่ปกปิดทั้งหมดที่ผู้ขายให้มา เช่น BSTA######## หรือ ########. ความยาวและรูปแบบอักขระที่แน่นอนขึ้นอยู่กับขั้นตอนการทำงานของร้านค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของ Bosta

ออกโดย	ตัวระบุนี้สร้างขึ้นภายในขั้นตอนการจัดส่งหรือการทำงานของร้านค้า โดยควรตรวจสอบหมายเลขที่แสดงกับข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย
ผู้ซื้อจะเห็นได้ที่ใด	ตำแหน่งที่พบได้ทั่วไป ได้แก่ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ SMS หรือข้อความเกี่ยวกับการจัดส่งที่ร้านค้าเป็นผู้ส่ง
ขอบเขตการติดตาม	การติดตามจะเริ่มขึ้นเมื่อตัวระบุได้รับการลงทะเบียนและมีข้อมูลเหตุการณ์พร้อมใช้งาน การสร้างใบปะหน้าไม่ใช่หลักฐานว่า Bosta ได้รับพัสดุไว้แล้วจริง
ข้อจำกัดด้านรูปแบบ	การระบุจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ปลอดภัย เนื่องจากหมายเลขอ้างอิงของร้านค้าและตัวระบุของพันธมิตรอาจมีลักษณะคล้ายหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง ควรตรวจสอบผ่านระบบติดตามอย่างเป็นทางการหรือการจดจำอัตโนมัติของ 17TRACK

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างการจัดส่งแล้ว / รอรับพัสดุ	มีบันทึกการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการ หากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลง
รับพัสดุแล้ว / ได้รับแล้ว	Bosta หรือผู้รับพัสดุที่ได้รับมอบหมายได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติจะเข้าสู่ขั้นตอนคัดแยกหรือขนส่งต่อไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการจัดส่ง โปรดรอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ช่วงเวลาที่ผู้ขายแจ้งไว้จะผ่านไปแล้ว
กำลังนำจ่าย	พัสดุได้รับการจัดสรรให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว โปรดเปิดโทรศัพท์ไว้และตรวจสอบที่อยู่หรือรายละเอียดการเข้าถึงสถานที่
จัดส่งแล้ว / จัดส่งไม่สำเร็จ / ส่งคืนแล้ว	เส้นทางการจัดส่งได้ข้อสรุปแล้ว โปรดตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง หรือติดต่อผู้ขายและ Bosta โดยใช้ตัวระบุการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เวลาที่รับพัสดุ ความถูกต้องของที่อยู่ ความจุของเส้นทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และบริการที่ร้านค้าเลือกไว้ การประเมินจากระบบติดตามไม่ใช่การรับประกันว่าจะจัดส่งถึง

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	การใช้งานในทางปฏิบัติ
การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ	เหมาะสำหรับการจัดส่งจากร้านค้าไปยังลูกค้า โดยผู้ขายเป็นผู้ให้รายละเอียดคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
โลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ	ออกแบบมาสำหรับร้านค้าที่ต้องการบริการรับพัสดุ การดำเนินการจัดส่ง และการมองเห็นสถานะการจัดส่ง

เวลาจัดส่ง

หัวข้อด้านเวลา	วิธีตีความ
การประเมินของร้านค้าหรือ Bosta	ใช้ช่วงเวลาจัดส่งที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อหรือการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ การดำเนินพิธีการศุลกากร การเปลี่ยนแปลงเส้นทาง ความพร้อมของผู้รับ และการหยุดชะงักของบริการอาจทำให้ระยะเวลาที่ประเมินไว้นานขึ้น

หัวข้อด้านเวลา

วิธีตีความ

การประเมินของร้านค้าหรือ Bosta

ใช้ช่วงเวลาจัดส่งที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อหรือการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ การดำเนินพิธีการศุลกากร การเปลี่ยนแปลงเส้นทาง ความพร้อมของผู้รับ และการหยุดชะงักของบริการอาจทำให้ระยะเวลาที่ประเมินไว้นานขึ้น

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง
ปลายทางภายในประเทศอียิปต์	ใช้ระยะเวลาจัดส่งที่ประเมินไว้สำหรับคำสั่งซื้อนั้นโดยเฉพาะ ตารางเวลาจัดส่งระหว่างประเทศตามปลายทางไม่สามารถใช้กับบทบาทการจัดส่งที่เน้นประเทศอียิปต์ของ Bosta ได้

ปลายทาง

คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

ปลายทางภายในประเทศอียิปต์

ใช้ระยะเวลาจัดส่งที่ประเมินไว้สำหรับคำสั่งซื้อนั้นโดยเฉพาะ ตารางเวลาจัดส่งระหว่างประเทศตามปลายทางไม่สามารถใช้กับบทบาทการจัดส่งที่เน้นประเทศอียิปต์ของ Bosta ได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การตอบสนองเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่มีข้อมูลการติดตาม	ตรวจสอบตัวระบุกับข้อความจากร้านค้า ลบช่องว่างที่ใส่เกินมาโดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตมาหลายวัน	ตรวจสอบการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุด พิจารณาวันหยุดสุดสัปดาห์และช่วงที่เส้นทางขาดตอน จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง หากมีบริการดังกล่าว
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์กับผู้ขาย และปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งล่าสุดที่แสดงในข้อมูลติดตาม
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบบริเวณหน้าประตู เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และจุดปลอดภัยใกล้เคียง จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขายโดยเร็ว
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ และขอใช้กระบวนการตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ผู้ค้าต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งขาออก หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางอาจสร้างเหตุการณ์ขึ้นได้แต่ละราย การสแกนที่ปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการปล่อยสินค้าจากศุลกากรด้วยตัวมันเอง และการสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้ยืนยันเสมอไปว่า Bosta ได้รับพัสดุแล้ว

การขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความข้อมูลติดตาม
การเตรียมสินค้าที่ต้นทาง	ผู้ค้าจัดเตรียมการจัดส่งและอาจส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนส่งมอบพัสดุจริง
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การตรวจคัดกรองขาออก การจัดส่ง และการขนส่งระหว่างประเทศอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลอัปเดต
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานต่าง ๆ ตรวจประเมินพัสดุและอาจขอเอกสาร อากร หรือภาษี การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
การส่งมอบต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจใช้หมายเลขระบุเดิมหรือออกหมายเลขระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงกัน ผู้ขายยังคงเป็นจุดติดต่อที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	เส้นทางที่ถูกต้อง
การแก้ไขที่อยู่	ติดต่อผู้ค้าก่อน เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการขนส่งสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้เฉพาะในกรณีที่กฎการปฏิบัติงานอนุญาต
การจัดส่งใหม่หรือการไปรับพัสดุ	ปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งล่าสุดของ Bosta หรือขอให้ผู้ขายประสานงานตัวเลือกที่มีให้สำหรับการจัดส่งนี้
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขายหรือช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อมีการโต้แย้งสถานะการสแกนว่าส่งแล้ว

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใครควรดำเนินการ
การสอบถามข้อมูลติดตาม	ผู้รับสามารถขอข้อมูลอัปเดตได้ แต่โดยทั่วไปผู้ส่งหรือผู้ค้ามีสัญญาการจัดส่งและควรเป็นผู้ยกระดับกรณีดังกล่าว
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรใช้กระบวนการที่เกี่ยวข้องของ Bosta หรือผู้ค้า และจัดเตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์
การคืนเงิน	โดยปกติการคืนเงินค่าสินค้าจะดำเนินการโดยผู้ค้าหรือตลาดกลาง และ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการปฏิบัติงาน
สินค้าจำกัดหรือสินค้าต้องห้าม	ตรวจสอบกฎการจัดส่งปัจจุบันของ Bosta ก่อนนำส่งแบตเตอรี่ ของเหลว วัตถุอันตราย ของเน่าเสียง่าย ของมีค่า หรือผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล
บรรจุภัณฑ์และที่อยู่	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่ป้องกันสินค้าได้ดีและที่อยู่ท้องถิ่นที่ครบถ้วนพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ บรรจุภัณฑ์หรือข้อมูลที่อยู่ไม่เพียงพออาจทำให้เกิดความล่าช้า การตีกลับ หรือความเสียหาย

หมวดหมู่

คำแนะนำด้านการปฏิบัติงาน

สินค้าจำกัดหรือสินค้าต้องห้าม

ตรวจสอบกฎการจัดส่งปัจจุบันของ Bosta ก่อนนำส่งแบตเตอรี่ ของเหลว วัตถุอันตราย ของเน่าเสียง่าย ของมีค่า หรือผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล

บรรจุภัณฑ์และที่อยู่

ใช้บรรจุภัณฑ์ที่ป้องกันสินค้าได้ดีและที่อยู่ท้องถิ่นที่ครบถ้วนพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ บรรจุภัณฑ์หรือข้อมูลที่อยู่ไม่เพียงพออาจทำให้เกิดความล่าช้า การตีกลับ หรือความเสียหาย

บริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ Bosta	ใช้ช่องทางติดต่อหรือฝ่ายสนับสนุนปัจจุบันที่เผยแพร่บน Bosta.co.
ฝ่ายสนับสนุนของผู้ค้าหรือตลาดกลาง	ใช้ช่องทางนี้สำหรับกรณีไม่มีหมายเลขติดตาม การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงินคำสั่งซื้อ และการตรวจสอบในฝั่งผู้ส่ง
ข้อมูลที่ควรเตรียม	เตรียมหมายเลขการจัดส่ง รหัสคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง การสแกนล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของในพัสดุ ใบแจ้งหนี้ และรูปถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกแยะขั้นตอนการดำเนินงานของ Bosta ออกจากแพลตฟอร์มติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ระบบธุรกิจสามารถปรับข้อมูลเหตุการณ์ให้อยู่ในรูปแบบเดียวกัน ตรวจสอบข้อผิดปกติ และลดการติดต่อในลักษณะ “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” ได้ แต่ความพร้อมใช้งานของข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งขึ้นอยู่กับการจัดส่งและการเชื่อมต่อระบบนั้น

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่ง

Bosta

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่ง

การใช้งานหลัก	การสร้างการจัดส่งเชิงปฏิบัติการ การประสานงานการจัดส่ง หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลระดับบัญชีเมื่อเปิดใช้งานสำหรับร้านค้า
การยืนยันตัวตน	ใช้ข้อมูลรับรองและเอกสารที่ Bosta จัดส่งให้โดยตรงแก่บัญชีธุรกิจที่ได้รับอนุมัติ
เอกสารปัจจุบัน	ติดต่อ Bosta ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อดูช่องทางการเชื่อมต่อธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

การติดตามผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ความครอบคลุมการติดตามผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย รวมถึงการระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อแพลตฟอร์ม 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบมาตรฐานสำหรับร้านค้า มาร์เก็ตเพลส และทีมโลจิสติกส์ที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตน	คำขอ API ของ 17TRACK ใช้เฮดเดอร์ 17token ตามที่แสดงในเอกสาร API อย่างเป็นทางการ
ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่านเอนด์พอยต์ที่มีระบุไว้ในเอกสาร และประมวลผลเหตุการณ์ที่ส่งกลับมาในระบบของร้านค้า
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ใช้เอกสารปัจจุบันแทนตัวอย่างการเชื่อมต่อรุ่นเก่า

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Bosta ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์ Bosta หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Bosta ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากร้านค้า หน้าคำสั่งซื้อ SMS หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม Bosta มีลักษณะอย่างไร

ตัวระบุของ Bosta อาจแตกต่างกันตามขั้นตอนการทำงานของร้านค้า ดังนั้นให้ใช้หมายเลขทั้งหมดที่ระบุไว้พร้อมกับการจัดส่ง แทนการพิจารณาจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. การสแกนครั้งแรกของ Bosta จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากลงทะเบียนข้อมูลการจัดส่งแล้ว และมีการสแกนทางกายภาพหรือการสแกนเชิงปฏิบัติการพร้อมใช้งาน

5. เหตุใดการติดตาม Bosta ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน กำลังรอการส่งมอบต่อ หรือได้รับผลกระทบจากความล่าช้าของเส้นทาง โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากเลยกำหนดเวลาการจัดส่งแล้ว

6. การจัดส่งของ Bosta ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณที่แนบมากับคำสั่งซื้อเฉพาะรายการนั้น เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ เวลารับพัสดุ และความพร้อมของผู้รับ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Bosta ล้มเหลว

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด ยืนยันที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ และสอบถามร้านค้าหรือ Bosta เกี่ยวกับความพยายามจัดส่งครั้งถัดไป

8. หาก Bosta ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบบริเวณรับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และจุดปลอดภัยใกล้เคียง จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Bosta สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหมายเลขการจัดส่งไว้สำหรับการตรวจสอบหรือการเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Bosta ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ Bosta อย่างเป็นทางการ และระบุหมายเลขการจัดส่งกับข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ป้ายกำกับของ Bosta ถือเป็นการรับพัสดุจริงหรือไม่

ไม่ การสร้างป้ายกำกับเป็นการบันทึกการเตรียมจัดส่ง ส่วนการรับพัสดุจริงต้องมีเหตุการณ์การปฏิบัติงานที่เกิดขึ้นภายหลัง

12. สามารถติดตามคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสโดยใช้หมายเลข Bosta ได้หรือไม่

โดยปกติหมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสและตัวระบุการจัดส่งมีวัตถุประสงค์แตกต่างกัน ดังนั้นให้ขอหมายเลขที่ใช้กับผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย

13. ใครควรดำเนินการแก้ไขที่อยู่สำหรับการจัดส่งของ Bosta

ควรติดต่อร้านค้าก่อน เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมรายละเอียดคำสั่งซื้อและสามารถขอเปลี่ยนแปลงด้านการปฏิบัติงานที่ได้รับอนุญาตได้

14. 17TRACK เป็นผู้จัดส่งพัสดุ Bosta หรือไม่

ไม่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่มีอำนาจควบคุมการขนส่ง คำแนะนำการจัดส่ง หรือการเรียกร้องใด ๆ

15. การจัดส่งของ Bosta สามารถมีตัวระบุมากกว่าหนึ่งรายการได้หรือไม่

ได้ ข้อมูลอ้างอิงของร้านค้า หมายเลขการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง และตัวระบุของพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายสามารถมีอยู่ร่วมกันได้ โปรดสอบถามผู้ส่งว่าตัวระบุเหล่านี้เชื่อมโยงกันอย่างไร

API การติดตาม

ตัวอย่างคำขอ API ของ 17TRACK

// Bosta official tracking API: current public documentation is not included here.
// Use the Bosta business integration route for account-specific access.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Bosta carrier code in 17TRACK documentation before production use.