Aramex AU (formerly Fastway AU) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Aramex AU (formerly Fastway AU) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.aramex.com.au/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Aramex Australia

Η Aramex Australia είναι το αυστραλιανό δίκτυο ταχυμεταφορών δεμάτων που λειτουργεί υπό την επωνυμία Aramex μετά τη μετονομασία της Fastway Couriers Australia. Λειτουργεί κυρίως ως εγχώριος μεταφορέας παραλαβής, διαλογής σε αποθήκες, μεταφοράς γραμμής και παράδοσης τελευταίου μιλίου στην Αυστραλία, και μπορεί επίσης να εμφανίζεται σε διεθνείς αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου όπου η Aramex Australia ή ένας συνεργάτης του δικτύου Aramex χειρίζεται το αυστραλιανό σκέλος.

Βασικό προφίλ

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Aramex Australia
Επίσημος ιστότοπος	https://www.aramex.com.au/
Τύπος μεταφορέα	Ιδιωτική εταιρεία ταχυμεταφορών και παράδοσης δεμάτων· εγχώρια παραλαβή, επεξεργασία σε αποθήκη, μεταφορά γραμμής, παράδοση μέσω δικτύου franchise ταχυμεταφορών και υπηρεσίες επιχειρηματικών αποστολών.
Κύρια περιοχή	Αυστραλία, με διεθνείς συνδέσεις αποστολής και παραλαβής μέσω του ευρύτερου δικτύου Aramex και συνεργατών, όπου το υποστηρίζει η επιλεγμένη υπηρεσία.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση Aramex Australia
Μητρικός οργανισμός	Επωνυμία του ομίλου Aramex· οι τοπικές αυστραλιανές λειτουργίες χρησιμοποιούν το δίκτυο πελατών και ταχυμεταφορών της Aramex Australia.
Προηγούμενη επωνυμία	Fastway Couriers Australia. Παλαιότερες ετικέτες, email πωλητών και σελίδες παρακολούθησης τρίτων ενδέχεται να εξακολουθούν να αναφέρουν Fastway.

Η διάκριση της ονομασίας έχει σημασία: ένα δέμα μπορεί να είναι ανιχνεύσιμο μέσω της Aramex Australia ακόμη κι αν ένας έμπορος εξακολουθεί να αποκαλεί την υπηρεσία «Fastway», αλλά ένας εγχώριος αριθμός παρακολούθησης της Aramex Australia δεν είναι η ίδια οντότητα με μια αποστολή Aramex που διαχειρίζεται μόνο σε άλλη χώρα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

Aramex Australia

Η Aramex Australia είναι ο κανονικός μεταφορέας για την παρακολούθηση εγχώριων ταχυμεταφορών Australian Aramex και της πρώην Fastway.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Aramex Australia

Τύπος οντότητας	Κανονικός μεταφορέας
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να επιλέγουν Aramex Australia ή το πρώην ψευδώνυμο Fastway Australia κατά την παρακολούθηση αυστραλιανών δεμάτων ταχυμεταφορών.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Ο επίσημος αυστραλιανός ιστότοπος και το εργαλείο παρακολούθησης χρησιμοποιούν την επωνυμία Aramex Australia και αναγνωρίζουν τις τοπικές υπηρεσίες ταχυμεταφορών.

Fastway Couriers Australia

Η Fastway Couriers Australia είναι η προηγούμενη επωνυμία που σχετίζεται με πολλές παλαιότερες ετικέτες, ενσωματώσεις πωλητών και αναζητήσεις πελατών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Fastway Couriers Australia

Τύπος οντότητας	Προηγούμενη επωνυμία και ψευδώνυμο
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένας πωλητής μπορεί να αναφέρει Fastway, παρόλο που η ενεργή σελίδα παρακολούθησης είναι η Aramex Australia.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Οι επίσημες επικοινωνίες και το υλικό πελατών της Aramex Australia προσδιορίζουν την αυστραλιανή επιχείρηση courier που έχει μετονομαστεί.

Φάκελοι satchel, δέματα και επιχειρηματικές υπηρεσίες courier της Aramex

Πρόκειται για υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων που λειτουργούν μέσω του δικτύου courier και depot της Aramex Australia.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες της Aramex Australia

Τύπος οντότητας	Υπηρεσίες που λειτουργούν
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι σαρώσεις παραλαβής και depot συνήθως ξεκινούν αφού το δέμα συλλεχθεί ή κατατεθεί φυσικά, όχι όταν ένας έμπορος δημιουργεί μια παραγγελία.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Οι σελίδες υπηρεσιών της Aramex Australia περιγράφουν την αποστολή δεμάτων, τους φακέλους satchel, την παραλαβή από courier και την παράδοση μέσω depot.

Εργαλείο παρακολούθησης της Aramex Australia

Το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης εμφανίζει συμβάντα αποστολής που έχουν καταγραφεί από τα συστήματα της Aramex Australia για υποστηριζόμενους αριθμούς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα προϊόντα παρακολούθησης της Aramex Australia

Τύπος οντότητας	Προϊόν παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το επίσημο εργαλείο είναι το καλύτερο σημείο για κάρτα παράδοσης, depot και οδηγίες τοπικής παράδοσης όπου είναι διαθέσιμες.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η επίσημη σελίδα Track της Aramex Australia παρέχει το δημόσιο σημείο εισόδου για παρακολούθηση.

Depot και τοπικοί δικαιοδόχοι courier

Τα depot της Aramex Australia και οι τοπικοί φορείς courier εκτελούν περιφερειακή διαλογή, διαδρομές παράδοσης, παραλαβές και απόπειρες παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα depot και τους courier της Aramex Australia

Τύπος οντότητας	Βασικές οντότητες δικτύου και εγκαταστάσεων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Τα συμβάντα «At depot», «with courier» και «delivery attempted» συνήθως υποδεικνύουν τοπική επιχειρησιακή ευθύνη.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Οι πληροφορίες εντοπισμού, courier και υπηρεσιών της Aramex Australia περιγράφουν το μοντέλο τοπικού depot και courier.

Παγκόσμιο δίκτυο Aramex και συνεργάτες στο εξωτερικό

Το ευρύτερο δίκτυο Aramex και οι συνεργαζόμενοι μεταφορείς ενδέχεται να χειριστούν την εξαγωγή, την εισαγωγή ή την παράδοση στο εξωτερικό πριν ή μετά τον χειρισμό του αυστραλιανού σκέλους από την Aramex Australia.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους συνεργάτες δικτύου της Aramex

Τύπος οντότητας	Διεθνείς συνεργάτες ή συνεργάτες last-mile
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μπορεί να προκύψει κενό στην παρακολούθηση κατά την παράδοση μεταξύ συνεργατών· ένα συμβάν συνεργάτη δεν σημαίνει πάντα ότι η Aramex Australia έχει ήδη το δέμα.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Οι σελίδες διεθνών υπηρεσιών της Aramex global και της Aramex Australia περιγράφουν διασυνοριακή παράδοση μέσω του δικτύου Aramex.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για την Aramex Australia και πολλούς άλλους μεταφορείς, αλλά δεν μεταφέρει το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK και την Aramex Australia

Τύπος οντότητας	Σχέση ανεξάρτητης πλατφόρμας παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στη σύγκριση συμβάντων μεταφορέων κατά τις παραδόσεις μεταξύ φορέων, αλλά οι αλλαγές διεύθυνσης, οι επιστροφές χρημάτων και οι αξιώσεις πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον έμπορο ή την Aramex Australia.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η παρακολούθηση μεταφορέων και η τεκμηρίωση API του 17TRACK περιγράφουν τη συγκέντρωση παρακολούθησης πολλών μεταφορέων.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα της Aramex Australia, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από το email του αποστολέα, τη σελίδα ηλεκτρονικής παραγγελίας, την ετικέτα ή την ειδοποίηση παράδοσης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Aramex Australia, ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα στην Aramex Australia και σε άλλους μεταφορείς που εμπλέκονται στη διαδρομή. Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό παραγγελίας αντί για αριθμό παρακολούθησης, αν το δέμα έχει παραληφθεί φυσικά και αν ο πωλητής χρησιμοποίησε την προηγούμενη ονομασία Fastway.

Pro Tip: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να συλλέξει το δέμα, να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων, να ανοίξει ασφαλιστική αξίωση ή να δώσει οδηγίες σε courier της Aramex Australia.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Aramex Australia

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Aramex Australia για πληροφορίες παράδοσης που ελέγχονται από τον μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν θέλετε μια ενοποιημένη προβολή για αποστολές marketplace, διασυνοριακές ή με πολλούς μεταφορείς.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή

Καλύτερη χρήση

Επίσημη παρακολούθηση Aramex Australia

Χρησιμοποιήστε τη για συμβάντα παράδοσης στην Αυστραλία, πληροφορίες κάρτας παράδοσης, πρόοδο depot και πλαίσιο υποστήριξης μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση της Aramex Australia

Βήματα	Μεταβείτε στην επίσημη σελίδα Track, επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως δόθηκε, αφαιρέστε κενά ή παύλες αν η φόρμα τα απορρίψει και έπειτα ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και την τοποθεσία παράδοσης.
Πού να βρείτε τον αριθμό	Email επιβεβαίωσης αποστολής, σελίδα παραγγελίας εμπόρου, ετικέτα Aramex Australia, αρχείο consignment, επιβεβαίωση παραλαβής ή ειδοποίηση παράδοσης.
Περιορισμός	Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου ή αναφορά εμπόρου ενδέχεται να μη λειτουργεί, εκτός αν ο έμπορος τον έχει συνδέσει με consignment της Aramex Australia.

Παρακολούθηση 17TRACK

Χρησιμοποιήστε το όταν μια αποστολή marketplace μπορεί να περιλαμβάνει την Aramex Australia, άλλη οντότητα χώρας της Aramex, ταχυδρομικό φορέα ή συνεργάτη line-haul.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση 17TRACK

Βήματα	Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο 17TRACK, αφήστε την ανίχνευση μεταφορέα να προτείνει πιθανούς μεταφορείς και συγκρίνετε την ακολουθία συμβάντων με τη μέθοδο αποστολής του πωλητή.
Πού να βρείτε τον αριθμό	Σελίδα παρακολούθησης marketplace, email αποστολής ηλεκτρονικού εμπορίου, ετικέτα μεταφορέα, πίνακας ελέγχου πωλητή ή εξαγωγή από πλατφόρμα fulfillment.
Περιορισμός	Το 17TRACK μπορεί να εμφανίσει διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να δημιουργήσει σαρώσεις μεταφορέα που λείπουν ή να παρακάμψει οδηγίες παράδοσης της Aramex Australia.

Εάν δεν έχετε αριθμό παρακολούθησης, ζητήστε από τον αποστολέα ή τον έμπορο τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, όχι μόνο τον αριθμό παραγγελίας. Εάν ο αριθμός είναι νέος, περιμένετε μέχρι να παραληφθεί ή να κατατεθεί το δέμα· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει φυσική κατοχή από την Aramex Australia.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η Aramex Australia δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική δημόσια γραμματική αριθμών παρακολούθησης που να ταυτοποιεί με ασφάλεια κάθε υπηρεσία βάσει προθέματος. Αντιμετωπίστε τον αριθμό ως αναγνωριστικό μεταφορέα που παρέχεται από τον αποστολέα, κανονικοποιήστε κενά και σημεία στίξης και επαληθεύστε τον μέσω του επίσημου tracker της Aramex Australia ή της ανίχνευσης μεταφορέα του 17TRACK.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός φορτωτικής Aramex Australia

Συνήθως αριθμητικός ή αλφαριθμητικός όπως εκτυπώνεται από τα συστήματα της Aramex Australia· εισαγάγετε χωρίς κενά ή ενωτικά, εάν χρειάζεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό φορτωτικής Aramex Australia

Μήκος/δομή	Οι δημόσιες σελίδες δεν επιβεβαιώνουν ένα σταθερό μήκος για όλα τα τρέχοντα προϊόντα· τα παραδείγματα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως καλυμμένα, όπως ARX #### #### ή #### #### ####.
Εκδίδεται από	Aramex Australia ή την πλατφόρμα αποστολών του εμπόρου κατά τη δημιουργία μιας φορτωτικής Aramex Australia.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εγχώριο δέμα, satchel, παραλαβή courier και επαγγελματική παράδοση.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες το βλέπουν στο email αποστολής του πωλητή ή στη σελίδα παραγγελίας· οι αποστολείς το βλέπουν στην ετικέτα, στην εγγραφή φορτωτικής ή στην πύλη αποστολών.
Εύρος παρακολούθησης	Συμβάντα παραλαβής, αποθήκης, διαμετακόμισης, courier και παράδοσης της Aramex Australia όπου υπάρχουν διαθέσιμες σαρώσεις.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, την αποθήκη ή την ημερομηνία παράδοσης μόνο από ένα πρόθεμα· χρησιμοποιήστε την επιβεβαίωση παρακολούθησης του μεταφορέα.

Πρώην αναγνωριστικό ετικέτας Fastway

Οι παλαιές ετικέτες μπορεί να είναι αριθμητικές ή αλφαριθμητικές και μπορεί ακόμα να περιγράφονται ως Fastway από πωλητές ή παλιές ενσωματώσεις.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το πρώην αναγνωριστικό ετικέτας Fastway

Μήκος/δομή	Κανένας τρέχων δημόσιος κανόνας δεν επιβεβαιώνει ένα ενιαίο μήκος σε όλες τις ιστορικές ετικέτες· κανονικοποιήστε αφαιρώντας κενά και σημεία στίξης.
Εκδίδεται από	Συστήματα της εποχής Fastway ή ενσωματώσεις εμπόρων που δεν έχουν ενημερώσει την επωνυμία.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αυστραλιανά δέματα courier που έχουν κρατηθεί με παλαιότερες αναφορές Fastway ή διατύπωση πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές σε marketplace μπορεί να βλέπουν «Fastway» σε παλιά πρότυπα παραγγελιών, ενώ ο επιχειρησιακός μεταφορέας είναι η Aramex Australia.
Εύρος παρακολούθησης	Η τρέχουσα ορατότητα εξαρτάται από το αν η παλαιά αναφορά αντιστοιχίζεται σε ενεργή φορτωτική Aramex Australia.
Σημαντική επιφύλαξη	Εάν η επίσημη παρακολούθηση αποτύχει, ζητήστε από τον έμπορο τον τρέχοντα αριθμό φορτωτικής Aramex Australia.

ID παρακολούθησης συνεργάτη ή marketplace

Τα ID marketplace μπορεί να περιλαμβάνουν γράμματα, ψηφία και προθέματα πλατφόρμας· δεν είναι πάντα αριθμοί που έχουν εκδοθεί από την Aramex Australia.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ID παρακολούθησης συνεργάτη ή marketplace

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανά πλατφόρμα ή upstream μεταφορέα· καλυμμένα παραδείγματα περιλαμβάνουν MP #### #### AU και XXXXXXXXXXXX.
Εκδίδεται από	Έμπορος, marketplace, πάροχος fulfillment, μεταφορέας προέλευσης ή συνεργάτης μεταφοράς.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Δέματα marketplace όπου η Aramex Australia μπορεί να εκτελεί μόνο την παράδοση τελευταίου μιλίου ή να εμφανίζεται μόνο μετά την παράδοση μεταξύ μεταφορέων.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν σε σελίδες παρακολούθησης marketplace· οι επαγγελματίες χρήστες μπορεί να βλέπουν τόσο μια αναφορά εμπόρου όσο και μια φορτωτική μεταφορέα.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει συμβάντα προέλευσης, συμβάντα line-haul και συμβάντα της Aramex Australia μόνο αφού δημιουργηθεί η συσχέτιση με τον μεταφορέα.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένας αριθμός που μπορεί να παρακολουθηθεί στην Aramex Australia δεν αποδεικνύει ότι η Aramex Australia εξέδωσε το αρχικό ID.

Διεθνής ταχυδρομικός αριθμός S10

Δύο γράμματα, εννέα ψηφία και δύο γράμματα κωδικού χώρας, όπως LX ### ### ### CN ή CP ### ### ### AU.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον διεθνή ταχυδρομικό αριθμό S10

Μήκος/δομή	Αναγνωριστικό τύπου UPU S10: 13 χαρακτήρες με γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, σειριακά ψηφία συμπεριλαμβανομένου ψηφίου ελέγχου και κωδικό χώρας προέλευσης.
Εκδίδεται από	Συνήθως ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης, όχι η Aramex Australia.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διασυνοριακά ταχυδρομικά δέματα που μπορεί να παραδοθούν σε άλλον μεταφορέα τελευταίου μιλίου στην Αυστραλία.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι διεθνείς αγοραστές το βλέπουν σε email πωλητών ή στην παρακολούθηση του ταχυδρομείου προέλευσης.
Εύρος παρακολούθησης	Η ορατότητα στο ταχυδρομείο προέλευσης, στην εξαγωγή, στην εισαγωγή και στην παράδοση προορισμού εξαρτάται από την κοινή χρήση δεδομένων και την αντιστοίχιση του μεταφορέα τελικού μιλίου.
Σημαντική επιφύλαξη	Εάν η Aramex Australia παραδίδει το τελευταίο μίλι, ο ταχυδρομικός αριθμός και ο τοπικός αριθμός παράδοσης μπορεί να συνδέονται, αλλά δεν είναι πάντα πανομοιότυποι.

Αριθμός παραγγελίας εμπόρου ή αριθμός αναφοράς

Οποιοδήποτε ID παραγγελίας, ID τιμολογίου ή αναφορά πελάτη που έχει δημιουργηθεί από το κατάστημα· δεν αποτελεί από μόνο του αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό παραγγελίας εμπόρου ή τον αριθμό αναφοράς

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με τον πωλητή· παραδείγματα περιλαμβάνουν ORDER ###### ή INV ######.
Εκδίδεται από	Σύστημα εμπόρου, marketplace ή αποθήκης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση από την εξυπηρέτηση πελατών, διεκπεραίωση παραγγελιών και αναφορά αποθήκης.
Ποιος το βλέπει και πού	Σελίδα λογαριασμού αγοραστή, τιμολόγιο ή email επιβεβαίωσης παραγγελίας.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως δεν υπάρχει δημόσια παρακολούθηση μεταφορέα, εκτός εάν έχει συνδεθεί από τον έμπορο.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό φορτωτικής Aramex Australia εάν είναι διαθέσιμο μόνο ένα ID παραγγελίας.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η παρακολούθηση Aramex Australia πρέπει να διαβάζεται ως φυσικός κύκλος ζωής: δεδομένα κράτησης, παραλαβή ή κατάθεση, σαρώσεις σε depot, line-haul, παράδοση από τοπικό courier, παραδόθηκε, παραλαβή, εξαίρεση ή επιστροφή. Το υπεύθυνο μέρος αλλάζει καθώς το δέμα μετακινείται από τον έμπορο στον μεταφορέα, στο depot, στον courier, στο τελωνείο ή σε συνεργάτη.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής

Έχει δημιουργηθεί μια φορτωτική, αλλά το δέμα ενδέχεται να μην έχει ακόμη παραδοθεί στην Aramex Australia.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις πληροφορίες αποστολής που ελήφθησαν

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Αποστολέας ή έμπορος μέχρι να σαρωθεί η φυσική παραλαβή ή κατάθεση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα πρέπει να συλλεχθεί, να κατατεθεί ή να σαρωθεί στο πρώτο depot.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την ημερομηνία αποστολής του πωλητή και περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.

Παραλήφθηκε

Η Aramex Australia ή ένας εξουσιοδοτημένος courier έχει παραλάβει το δέμα από τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή

Στάδιο κύκλου ζωής	Έγινε αποδεκτό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Courier παραλαβής Aramex Australia ή depot προέλευσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα μεταφέρεται στη διαλογή του depot και στην ανάθεση line-haul.
Τι πρέπει να κάνετε	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός εάν η παραλαβή παραμένει η τελευταία σάρωση πολύ πέρα από το κανονικό χρονικό παράθυρο της διαδρομής.

Σε μεταφορά

Το δέμα κινείται μεταξύ depot, διαδρομών line-haul ή σημείων επεξεργασίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση σε μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Δίκτυο μεταφορών Aramex Australia ή συμβεβλημένος φορέας line-haul.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη στο depot προορισμού ή παράδοση στον τοπικό courier διανομής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε την επόμενη σάρωση depot· οι περιφερειακές και διαπολιτειακές διαδρομές ενδέχεται να έχουν κενά στις σαρώσεις.

Στο depot

Το δέμα βρίσκεται σε depot της Aramex Australia για διαλογή, δρομολόγηση, παραλαβή ή προετοιμασία παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση στο depot

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά ή παραλαβή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Depot προέλευσης, μεταφοράς ή προορισμού, ανάλογα με την τοποθεσία σάρωσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αναχώρηση line-haul, ανάθεση courier ή παραλαβή από πελάτη εάν έχει κανονιστεί παραλαβή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε εάν εμφανίζεται κάρτα παράδοσης ή οδηγία παραλαβής πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Στο όχημα με τον courier

Το δέμα βρίσκεται με τον τοπικό courier για παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση στο όχημα με τον courier

Στάδιο κύκλου ζωής	Προς παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπικός courier Aramex Australia.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης ή επιστροφή στο depot εάν η στάση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.
Τι πρέπει να κάνετε	Να είστε διαθέσιμοι, ελέγξτε τις οδηγίες για ασφαλές σημείο και παρακολουθείτε για ειδοποίηση παράδοσης.

Παραδόθηκε

Έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης για το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραδόθηκε

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο courier παράδοσης ολοκλήρωσε την καταγεγραμμένη παράδοση· ο παραλήπτης ή οι εγκαταστάσεις πρέπει τώρα να επιβεβαιώσουν την παραλαβή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Απόδειξη παράδοσης ή πληροφορίες τοποθεσίας παράδοσης ενδέχεται να είναι διαθέσιμες μέσω της υποστήριξης του carrier, όπου ισχύει.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το ασφαλές σημείο, την περιοχή του γραμματοκιβωτίου, τη reception, τον concierge του κτιρίου, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες πριν υποβάλετε αμφισβήτηση.

Έγινε προσπάθεια παράδοσης

Ο courier προσπάθησε να παραδώσει, αλλά δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την παράδοση εκείνη τη στιγμή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προσπάθεια παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση ή παραλαβή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπικός courier ή depot προορισμού.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, οδηγία παραλαβής, παράδοση με ειδοποιητήριο ή διαδικασία επιστροφής ανάλογα με τους τοπικούς κανόνες.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε γρήγορα την ειδοποίηση παράδοσης ή τις επίσημες οδηγίες tracking για να αποφύγετε την επιστροφή.

Πρόβλημα διεύθυνσης

Η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής, λανθασμένη, μη προσβάσιμη ή απαιτεί διευκρίνιση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το πρόβλημα διεύθυνσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο παραλήπτης, ο αποστολέας και η υποστήριξη της Aramex Australia μπορεί να χρειαστεί όλοι να επιβεβαιώσουν λεπτομέρειες.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διευκρίνιση διεύθυνσης, επαναπαράδοση, κράτηση σε depot ή επιστροφή στον αποστολέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον merchant και την Aramex Australia με τον tracking number και την πλήρη διορθωμένη διεύθυνση.

Κρατείται για παραλαβή

Το δέμα φυλάσσεται σε depot ή σημείο παραλαβής για ενέργεια από τον παραλήπτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το κρατείται για παραλαβή

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλαβή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Depot προορισμού έως την παραλαβή ή περαιτέρω οδηγία.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραλαβή από τον παραλήπτη, αίτημα επαναπαράδοσης όπου είναι διαθέσιμο ή επιστροφή εάν δεν παραληφθεί.
Τι πρέπει να κάνετε	Ετοιμάστε φωτογραφική ταυτότητα, tracking number και οποιαδήποτε κάρτα παράδοσης πριν την επίσκεψη ή το αίτημα επαναπαράδοσης.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Το δέμα αποστέλλεται πίσω επειδή η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί ή οι οδηγίες έληξαν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επιστράφηκε στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Δίκτυο επιστροφών της Aramex Australia και ο αποστολέας μόλις επιστραφεί.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση επιστροφής στον αποστολέα ή επίλυση από τον merchant.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε αμέσως με τον merchant, επειδή οι παραλήπτες συνήθως δεν μπορούν να σταματήσουν μια επιστροφή μόλις έχει ξεκινήσει.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι υπηρεσίες της Aramex Australia εξαρτώνται από τη διαδρομή, τον ταχυδρομικό κώδικα και το προϊόν. Οι δημοσιευμένες εκτιμήσεις θα πρέπει να θεωρούνται πρότυπα παράδοσης ή εκτιμήσεις προγραμματισμού, εκτός εάν ένα συγκεκριμένο προϊόν και σύμβαση δηλώνει ρητά εγγύηση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Εγχώριος courier δεμάτων

Αυστραλιανά δέματα ecommerce, παραγγελίες marketplace και παραδόσεις business-to-consumer.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εγχώριο courier δεμάτων

Τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα courier
Κάλυψη	Δίκτυο σε όλη την Αυστραλία, με την επιφύλαξη εξυπηρετούμενων ταχυδρομικών κωδίκων και διαδρομών courier.
Επίπεδο tracking	Σαρώσεις παραλαβής, depot, διαμετακόμισης, courier, εξαίρεσης και παράδοσης όπου είναι διαθέσιμες.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα όρια εξαρτώνται από τη συσκευασία, τον ταχυδρομικό κώδικα, τους όρους λογαριασμού και το προϊόν· επιβεβαιώστε τους τρέχοντες κανόνες πριν στείλετε ογκώδες freight.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Βασική παρακολούθηση· η πρόσθετη κάλυψη ή ο χειρισμός υπογραφής μπορεί να εξαρτάται από το κανάλι κράτησης και τους όρους της υπηρεσίας.
Κύριος περιορισμός	Οι παραδόσεις σε απομακρυσμένες, αγροτικές και δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο ή να απαιτούν διαφορετικό χειρισμό.

Προπληρωμένοι φάκελοι και ετικέτες

Μικρά δέματα και διεκπεραίωση εμπόρων με χρήση συσκευασίας Aramex Australia ή ηλεκτρονικών ετικετών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προπληρωμένους φακέλους και ετικέτες

Τύπος υπηρεσίας	Προπληρωμένο δέμα courier
Κάλυψη	Διαθέσιμο όπου η Aramex Australia προσφέρει παραλαβή από courier, παράδοση σε σημείο ή χειρισμό σε αποθήκη.
Επίπεδο tracking	Η παρακολούθηση ξεκινά μετά τη χρήση της ετικέτας και τη φυσική σάρωση.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Πρέπει να χωρά στην προπληρωμένη συσκευασία ή να πληροί τους όρους της κρατημένης ετικέτας.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Παρακολούθηση· άλλα πρόσθετα εξαρτώνται από τους όρους του προϊόντος.
Κύριος περιορισμός	Η αγορά ετικέτας δεν ισοδυναμεί με αποδοχή από τον μεταφορέα.

Αποστολές με εταιρικό λογαριασμό

Τακτικοί αποστολείς που χρειάζονται παραλαβές, τιμολόγηση λογαριασμού, ετικέτες και επιχειρησιακές αναφορές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολές με εταιρικό λογαριασμό

Τύπος υπηρεσίας	Εμπορική υπηρεσία courier
Κάλυψη	Εξαρτάται από τη ρύθμιση του λογαριασμού, την τοποθεσία παραλαβής και τους ταχυδρομικούς κώδικες προορισμού.
Επίπεδο tracking	Παρακολούθηση φορτωτικής και ορατότητα αποστολής μέσω συστημάτων πελατών όπου είναι ενεργοποιημένα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν όροι λογαριασμού και επιχειρησιακοί περιορισμοί.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Υπηρεσίες, υποστήριξη και χρέωση ειδικά για τη σύμβαση.
Κύριος περιορισμός	Ορισμένες ενέργειες μπορούν να ζητηθούν μόνο από τον κάτοχο του λογαριασμού ή τον αποστολέα.

Διεθνείς αποστολές μέσω Aramex

Διασυνοριακά δέματα όπου το δίκτυο Aramex ή οι συνεργάτες παρέχουν διεθνή μεταφορά και σκέλη παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνείς αποστολές μέσω Aramex

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής υπηρεσία δεμάτων ή express όπου είναι διαθέσιμη.
Κάλυψη	Η διαθεσιμότητα ανά χώρα, οι τελωνειακές απαιτήσεις και η δυνατότητα του συνεργάτη στον προορισμό διαφέρουν ανά διαδρομή.
Επίπεδο tracking	Συμβάντα προέλευσης, εξαγωγής, line-haul, εισαγωγής, τελωνείου και τελευταίου μιλίου όπου ανταλλάσσονται δεδομένα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν διεθνείς περιορισμοί, τελωνειακά δεδομένα και κανόνες εμπορευμάτων.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από το διεθνές προϊόν και τους όρους του λογαριασμού.
Κύριος περιορισμός	Οι τελωνειακές διαδικασίες και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να δημιουργήσουν κενά ορατότητας που δεν αποτελούν αποτυχίες εγχώριας παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εγχώριες διαδρομές στην ίδια πόλη και σε μητροπολιτικές περιοχές

Συνήθως προγραμματίζεται ως παράδοση courier μικρής απόστασης, συχνά 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή, ανάλογα με τη διαδρομή και την προθεσμία αποδοχής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εγχώριες διαδρομές στην ίδια πόλη και σε μητροπολιτικές περιοχές

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά από το κρατημένο προϊόν.
Κατάσταση εγγύησης	Εκτίμηση προγραμματισμού, όχι καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική παραλαβή, κατάθεση ή πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα, όχι την τοποθέτηση της παραγγελίας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ώρα προθεσμίας αποδοχής, ποιότητα διεύθυνσης, συμφόρηση αποθήκης, μη επιτυχής παραλαβή από courier, καιρός και δημόσιες αργίες.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Ελέγξτε τις τρέχουσες σελίδες υπηρεσιών και παρακολούθησης της Aramex Australia, επειδή τα πρότυπα διαδρομών μεταβάλλονται επιχειρησιακά.

Διαπολιτειακές εγχώριες διαδρομές

Συνήθως προγραμματίζεται περίπου σε 2–7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό και τη διαδρομή line-haul.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διαπολιτειακές εγχώριες διαδρομές

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εργάσιμες ημέρες.
Κατάσταση εγγύησης	Εκτίμηση, εκτός εάν μια υπηρεσία συγκεκριμένης σύμβασης ορίζει διαφορετικά.
Η μέτρηση ξεκινά από	Σάρωση παραλαβής ή αποδοχή από αποθήκη/κέντρο διανομής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Χωρητικότητα γραμμικής μεταφοράς, παράδοση σε αποθήκη/κέντρο διανομής, απομακρυσμένες ζώνες παράδοσης, πλημμύρες, πυρκαγιές σε θαμνώδεις εκτάσεις, περίοδος αιχμής και λανθασμένες διαστάσεις.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τα επίσημα εργαλεία προσφοράς, υπηρεσιών και παρακολούθησης της Aramex Australia για προσδοκίες ανά συγκεκριμένη διαδρομή.

Περιφερειακές και απομακρυσμένες εγχώριες διαδρομές

Συνήθως διαρκούν περισσότερο από τις μητροπολιτικές διαδρομές· μπορεί να απαιτηθούν 3–10 ή περισσότερες εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την πρόσβαση και τη συχνότητα της διαδρομής.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για περιφερειακές και απομακρυσμένες εγχώριες διαδρομές

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εργάσιμες ημέρες.
Κατάσταση εγγύησης	Εκτίμηση· η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές εξαρτάται ιδιαίτερα από τη διαδρομή.
Η μέτρηση ξεκινά από	Πρώτη φυσική σάρωση από τον μεταφορέα.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Μεταφορά σε περιφερειακό πράκτορα, περιορισμένες ημέρες εξυπηρέτησης courier, καιρικές συνθήκες, κλείσιμο δρόμων και τοπικές κρατήσεις σε αποθήκη/κέντρο διανομής.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε μέσω της παρακολούθησης της Aramex Australia ή των οδηγιών της τοπικής αποθήκης/κέντρου διανομής.

Διεθνείς διαδρομές δεμάτων

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, την υπηρεσία και το δίκτυο συνεργατών· πολλές διαδρομές ecommerce κυμαίνονται περίπου από 5–25 εργάσιμες ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για διεθνείς διαδρομές δεμάτων

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συνήθως πρόκειται για εκτιμήσεις υπηρεσίας σε εργάσιμες ημέρες, ενώ οι τελωνειακές καθυστερήσεις μπορεί να εκτείνονται σε ημερολογιακές ημέρες.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αποτελεί εγγύηση τελωνειακής εκκαθάρισης· ελέγξτε το αγορασμένο προϊόν.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή εξαγωγής ή παραλαβή στην προέλευση, ανάλογα με την υπηρεσία.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ασφάλεια εξαγωγής, χωρητικότητα πτήσεων, τελωνείο εισαγωγής, δασμοί, περιορισμένα αγαθά και παράδοση στον μεταφορέα προορισμού.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες πληροφορίες διεθνών υπηρεσιών της Aramex και τους τελωνειακούς κανόνες του προορισμού.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Νέα Ζηλανδία

4–10 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 6 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή οικονομική express μέσω του δικτύου/συνεργατών της Aramex
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 6 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Aramex New Zealand ή τοπικός συνεργάτης ανάλογα με τη διαδρομή
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Παρέχετε ακριβείς αξίες και περιγραφές ειδών· οι διαδρομές trans-Tasman είναι γρήγορες, αλλά οι έλεγχοι βιοασφάλειας μπορούν να καθυστερήσουν τρόφιμα, φυτά και προϊόντα ζωικής προέλευσης.

Ηνωμένες Πολιτείες

7–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 11 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές express ή δέμα ecommerce
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 11 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Aramex, USPS ή εμπορικός συνεργάτης τελευταίου μιλίου ανά προϊόν
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Το ecommerce χαμηλής αξίας συχνά εκκαθαρίζεται γρήγορα, αλλά FDA, υφάσματα, καλλυντικά και ελλιπή δεδομένα εισαγωγέα μπορούν να προκαλέσουν κρατήσεις.

Καναδάς

8–20 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 13 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 13 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post ή εμπορικός συνεργάτης ανάλογα με την υπηρεσία
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Η αξιολόγηση GST/HST και μεσιτείας μπορεί να καθυστερήσει τα δέματα· οι απομακρυσμένες επαρχίες προσθέτουν χρόνο παράδοσης μεταξύ μεταφορέων.

Ηνωμένο Βασίλειο

7–16 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 10 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή express
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 10 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail, Evri, DPD ή συνεργάτης Aramex ανά προϊόν
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Ο ΦΠΑ και η ταξινόμηση εμπορευμάτων έχουν σημασία· οι σαρώσεις εισαγωγής στο Ηνωμένο Βασίλειο ενδέχεται να εμφανιστούν πριν από την τελική παραλαβή από τον μεταφορέα.

Γερμανία

8–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 12 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	DHL Paket, Deutsche Post ή εμπορικός συνεργάτης
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Τα δεδομένα εισαγωγής στην ΕΕ και η διαχείριση ΦΠΑ είναι κρίσιμα· οι ασαφείς περιγραφές μπορούν να καθυστερήσουν τον εκτελωνισμό.

Γαλλία

8–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 12 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	La Poste, Colissimo ή εμπορικός συνεργάτης
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Τα δεδομένα IOSS ή ΦΠΑ μειώνουν τις τριβές για αποστολές ecommerce· τα απομακρυσμένα νησιά απαιτούν επιπλέον χρόνο.

Ιταλία

9–22 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 14 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane, SDA ή εμπορικός συνεργάτης
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Ο εκτελωνισμός και η περιφερειακή διαλογή μπορούν να παρατείνουν την παράδοση· συμπεριλάβετε το τηλέφωνο του παραλήπτη και τα φορολογικά στοιχεία όπου ζητούνται.

Ισπανία

9–20 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 13 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 13 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos ή εμπορικός συνεργάτης
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Οι Κανάριες Νήσοι, η Θέουτα και η Μελίγια έχουν διαφορετική τελωνειακή διαχείριση και ενδέχεται να είναι πιο αργές από την ηπειρωτική Ισπανία.

Ολλανδία

7–16 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 10 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 10 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNL ή εμπορικός συνεργάτης
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Τα δεδομένα ΦΠΑ της ΕΕ και οι ακριβείς περιγραφές HS μειώνουν τα ερωτήματα εισαγωγής.

Σιγκαπούρη

5–12 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 8 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές express ή δέμα ecommerce
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 8 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Aramex, Singapore Post ή τοπικός συνεργάτης
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Η υψηλή ποιότητα δεδομένων επιταχύνει τον εκτελωνισμό· τα ελεγχόμενα αγαθά χρειάζονται άδειες.

Ιαπωνία

6–14 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 9 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 9 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post, Yamato ή εμπορικός συνεργάτης
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Οι λεπτομερείς περιγραφές αντικειμένων βοηθούν στην αποφυγή ερωτημάτων εισαγωγής· το τηλέφωνο του παραλήπτη βελτιώνει την επικοινωνία για την παράδοση.

Κίνα

7–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Κίνα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή express
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 12 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Συνεργάτης Aramex, China Post ή τοπικός συνεργάτης express
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Τα στοιχεία ταυτότητας και τηλεφώνου του Κινέζου παραλήπτη ενδέχεται να απαιτούνται για ορισμένες εισαγωγές.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

6–14 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 9 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Aramex διεθνές express ή δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 9 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Aramex UAE
Συμβουλές για τελωνεία & εκκαθάριση	Το ακριβές εμπορικό τιμολόγιο και τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη είναι σημαντικά για την επικοινωνία σχετικά με τον ΦΠΑ και τον εκτελωνισμό.

Οι παραπάνω εκτιμήσεις προορισμού είναι εύρη προγραμματισμού για την ερμηνεία της διασυνοριακής παρακολούθησης δεμάτων, όχι εγγυήσεις της Aramex Australia. Η πραγματική παράδοση μπορεί να βγει εκτός του εύρους λόγω τελωνείου, χωρητικότητας αεροπορικών εταιρειών, κυρώσεων, αργιών, έντονων καιρικών φαινομένων, παράδοσης σε απομακρυσμένη περιοχή, ελλιπών στοιχείων παραλήπτη ή ελέγχου περιορισμένων αγαθών.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της Aramex Australia εμπίπτουν σε τέσσερις ομάδες: ο αριθμός δεν είναι αριθμός μεταφορέα, το δέμα δεν έχει σαρωθεί φυσικά, μια παράδοση μεταξύ αποθηκών ή συνεργατών έχει δημιουργήσει κενό ορατότητας ή μια εξαίρεση απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός παρακολούθησης

Λανθασμένος τύπος αριθμού, τυπογραφικό λάθος, χαρακτήρες που λείπουν ή αναντιστοιχία μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε κενά, παύλες και ετικέτες όπως «Tracking:» και επιβεβαιώστε ότι δεν είναι ο αριθμός παραγγελίας.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση της Aramex Australia και την ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK.
Πότε να το κλιμακώσετε	Εάν ο πωλητής λέει ότι έχει αποσταλεί αλλά κανένας μεταφορέας δεν το αναγνωρίζει μετά την αναμενόμενη περίοδο της πρώτης σάρωσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον έμπορο και έπειτα με την Aramex Australia εάν ο αριθμός επιβεβαιωθεί ως αποστολή της Aramex Australia.

Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης

Τα δεδομένα αποστολής υπάρχουν, αλλά το δέμα δεν έχει παραληφθεί, κατατεθεί ή σαρωθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απουσία συμβάντων παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής από τον πωλητή, κράτηση παραλαβής και ζώνη ώρας.
Άμεση ενέργεια	Αφήστε χρόνο για παραλαβή και εισαγωγή στην αποθήκη· ρωτήστε τον αποστολέα εάν το δέμα παραδόθηκε φυσικά.
Πότε να το κλιμακώσετε	Εάν ο πωλητής δεν μπορεί να επιβεβαιώσει την παράδοση ή η πρώτη σάρωση δεν εμφανίζεται ποτέ μετά την κανονική επεξεργασία παραλαβής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας ή έμπορος, επειδή ελέγχουν την απόδειξη παραλαβής και τις λεπτομέρειες κράτησης.

Μεγάλος χρόνος σε μεταφορά

Διαπολιτειακή μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, περιφερειακή μεταβίβαση, χαμένη σάρωση, συμφόρηση αποθήκης ή διαταραχή λόγω καιρού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μεγάλο χρόνο σε μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Προέλευση, προορισμός, τοποθεσία τελευταίας σάρωσης, δημόσιες αργίες και εάν η διαδρομή είναι περιφερειακή.
Άμεση ενέργεια	Συγκρίνετε τις εργάσιμες ημέρες που έχουν παρέλθει με την εκτίμηση της διαδρομής και κρατήστε το πιο πρόσφατο στιγμιότυπο οθόνης της παρακολούθησης.
Πότε να το κλιμακώσετε	Όταν το δέμα βρίσκεται εκτός του εύλογου χρονικού πλαισίου της διαδρομής ή εμφανίζεται σάρωση εξαίρεσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Υποστήριξη Aramex Australia για πληροφορίες εντοπισμού· έμπορος για πολιτική αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Έγινε προσπάθεια παράδοσης

Δεν υπήρχε ασφαλής πρόσβαση για παράδοση, πρόβλημα υπογραφής, η επιχείρηση ήταν κλειστή, πρόβλημα διεύθυνσης ή ο courier δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προσπάθεια παράδοσης

Ελέγξτε πρώτα	Κάρτα παράδοσης, οδηγίες παρακολούθησης, πρόσβαση στο κτίριο και ώρες λειτουργίας.
Άμεση ενέργεια	Ακολουθήστε τις επίσημες οδηγίες επαναπαράδοσης ή παραλαβής και διορθώστε τα στοιχεία πρόσβασης.
Πότε να το κλιμακώσετε	Εάν δεν εμφανίζεται καμία οδηγία ή οι επαναλαμβανόμενες προσπάθειες αποτυγχάνουν παρά τα σωστά στοιχεία.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Aramex Australia για διαχείριση παράδοσης· αποστολέας εάν οι αλλαγές διεύθυνσης απαιτούν εξουσιοδότηση αποστολέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παράδοση σε ασφαλές σημείο, παράδοση στη ρεσεψιόν, παραλαβή από γείτονα, λανθασμένη διεύθυνση, πρόωρη σάρωση ή κλοπή μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Γραμματοκιβώτιο, βεράντα, ασφαλές σημείο, λόμπι, ρεσεψιόν, χώρος αλληλογραφίας, μέλη του νοικοκυριού και κοντινές μονάδες.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε λεπτομέρειες παράδοσης ή απόδειξη παράδοσης από την Aramex Australia και ενημερώστε άμεσα τον έμπορο.
Πότε να το κλιμακώσετε	Εάν η τοποθεσία παράδοσης δεν αντιστοιχεί στη διεύθυνσή σας ή ο μεταφορέας δεν μπορεί να τεκμηριώσει την παράδοση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Aramex Australia για εντοπισμό παράδοσης· έμπορος για αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή διαφορά σε marketplace.

Κράτηση στο τελωνείο

Εκκρεμεί έλεγχος δεδομένων εισαγωγής, πληρωμή δασμών/φόρων, έλεγχος απαγορευμένου είδους ή τελωνειακός έλεγχος στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κράτηση στο τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Μηνύματα τελωνείου, αιτήματα πληρωμής δασμών, απαιτήσεις ταυτοποίησης παραλήπτη και περιορισμοί ειδών.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε τα ζητούμενα έγγραφα μόνο μέσω επίσημων καναλιών του μεταφορέα ή του τελωνείου.
Πότε να το κλιμακώσετε	Εάν το τελωνείο ζητήσει πληροφορίες που πρέπει να παράσχει ο αποστολέας ή εάν το δέμα απορριφθεί.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Υποστήριξη τελωνείων του μεταφορέα, εκτελωνιστής προορισμού, αποστολέας ή έμπορος, ανάλογα με τα δεδομένα που λείπουν.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Ανεπιτυχής παράδοση, μη παραληφθέν δέμα, λανθασμένη διεύθυνση, τελωνειακή απόρριψη ή οδηγία του αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επιστράφηκε στον αποστολέα

Ελέγξτε πρώτα	Σάρωση αιτίας, ιστορικό ειδοποιητηρίου παράδοσης και διεύθυνση στην παραγγελία.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με τον έμπορο, επειδή οι επιστροφές χρημάτων, η εκ νέου αποστολή και η διόρθωση διεύθυνσης συνήθως απαιτούν ενέργεια από τον αποστολέα.
Πότε να το κλιμακώσετε	Εάν η επιστροφή προκλήθηκε από σφάλμα του μεταφορέα και ο έμπορος χρειάζεται αποδεικτικά στοιχεία από τον μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα ο έμπορος· η Aramex Australia μπορεί να παράσχει λεπτομέρειες εντοπισμού για την αποστολή, όπου είναι διαθέσιμες.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Καμία επιβεβαιωμένη παράδοση μετά από έρευνα, κατεστραμμένο περιεχόμενο, ελλιπές περιεχόμενο ή αστοχία συσκευασίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Ελέγξτε πρώτα	Ιστορικό παρακολούθησης, φωτογραφίες συσκευασίας, φωτογραφίες περιεχομένων, τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας και αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Κρατήστε τη συσκευασία και ειδοποιήστε αμέσως τον αποστολέα.
Πότε να το κλιμακώσετε	Αφού η διερεύνηση του μεταφορέα επιβεβαιώσει απώλεια ή ζημιά, ή όταν η προθεσμία αξίωσης του εμπόρου απαιτεί άμεση παροχή αποδεικτικών στοιχείων.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας ή κάτοχος λογαριασμού για την αξίωση· παραλήπτης για αποδεικτικά στοιχεία και επίλυση με τον έμπορο.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διεθνή δέματα, η Aramex Australia μπορεί να είναι ο μεταφορέας προέλευσης, ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου εισαγωγής στην Αυστραλία ή ένας ορατός συμμετέχων σε μια ευρύτερη αλυσίδα της Aramex και συνεργατών. Η άφιξη στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση, και τα ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παράδοση.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Κράτηση στην προέλευση

Ο αποστολέας δημιουργεί τα δεδομένα αποστολής και τις τελωνειακές δηλώσεις.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κράτηση στην προέλευση

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Αποστολέας ή έμπορος πριν από την παραλαβή.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί να συνδεθούν η αναφορά εμπόρου, το Aramex ID και το ID συνεργάτη.
Κανονικό κενό ορατότητας	Έως την πρώτη σάρωση παραλαβής ή αποθήκης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε ότι ο αποστολέας έχει πράγματι αποστείλει το δέμα.

Παραλαβή στην προέλευση και επεξεργασία εξαγωγής

Το δέμα παραλαμβάνεται, ταξινομείται και προετοιμάζεται για έλεγχο ασφαλείας εξαγωγής και κύρια μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή στην προέλευση και την επεξεργασία εξαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Οντότητα Aramex προέλευσης ή συνεργαζόμενος μεταφορέας.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε, σε εγκατάσταση προέλευσης, επεξεργασία εξαγωγής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μερικές φορές· μπορεί να συσχετιστεί ένας εσωτερικός αριθμός κύριας μεταφοράς.
Κανονικό κενό ορατότητας	Κατά τη διάρκεια ενοποίησης και ελέγχου ασφαλείας εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε για συμβάν εξαγωγής ή αναχώρησης από την προέλευση, εκτός εάν ζητηθούν τελωνειακά δεδομένα.

Κύρια μεταφορά και παράδοση σε συνεργάτη

Το δέμα μεταφέρεται αεροπορικώς ή οδικώς και μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλον μεταφορέα ή σε λειτουργία της Aramex σε άλλη χώρα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κύρια μεταφορά και την παράδοση σε συνεργάτη

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Αεροπορική εταιρεία, φορέας ενοποίησης, κόμβος δικτύου Aramex ή συνεργαζόμενος μεταφορέας.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από εγκατάσταση, υπό μεταφορά, παραδόθηκε σε συνεργάτη.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, τα συστήματα συνεργατών μπορούν να προσθέσουν ένα τοπικό ID παράδοσης.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να περάσουν αρκετές ημέρες μεταξύ των σαρώσεων αναχώρησης και παραλαβής στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην υποθέτετε απώλεια κατά τη διάρκεια ενός κανονικού κενού σάρωσης πτήσης ή ενοποίησης.

Τελωνείο εισαγωγής

Οι αρχές προορισμού εξετάζουν τα τελωνειακά δεδομένα, τους δασμούς, τους φόρους και τους κανόνες για περιορισμένα αγαθά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής ή ομάδα τελωνείων του μεταφορέα.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, εκτελωνισμός, κρατείται από το τελωνείο.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως η αποστολή διατηρεί το κύριο ID της, αλλά μπορεί να εμφανιστεί αναφορά εκτελωνιστή ή τοπικού μεταφορέα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Ο χρόνος τελωνειακού ελέγχου δεν είναι εγγυημένος και μπορεί να είναι μεγαλύτερος κατά τις περιόδους αιχμής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε μόνο σε επίσημα αιτήματα για δασμούς, φόρους ή έγγραφα.

Αυστραλιανή παράδοση τελευταίου μιλίου από την Aramex Australia

Για εισερχόμενα δέματα που έχουν ανατεθεί στην Aramex Australia, το δέμα ταξινομείται σε τοπική αποθήκη και παραδίδεται από courier.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αυστραλιανή παράδοση τελευταίου μιλίου από την Aramex Australia

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Αποθήκη Aramex Australia και τοπικός courier μετά τη φυσική παραλαβή.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Στην αποθήκη, σε διαδρομή με courier, παραδόθηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ένας τοπικός αριθμός αποστολής Aramex Australia μπορεί να αντιστοιχιστεί στον προηγούμενο αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταξύ της αποδέσμευσης από το τελωνείο και της πρώτης σάρωσης στην αποθήκη της Aramex Australia.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση της Aramex Australia μόλις εμφανιστεί ο τοπικός αριθμός ή η σάρωση του μεταφορέα.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης εξαρτώνται από το στάδιο της αποστολής, τους όρους της υπηρεσίας και από το αν ο αιτών είναι ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή ο κάτοχος λογαριασμού. Ορισμένες επιλογές ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες αφού το δέμα βρίσκεται ήδη σε διαδρομή με courier.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Αίτημα επαναπαράδοσης

Παραλήπτης, όπου η επίσημη παρακολούθηση ή η ειδοποίηση παράδοσης προσφέρει την επιλογή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα επαναπαράδοσης

Επιλεξιμότητα	Συνήθως μετά από απόπειρα παράδοσης ή δέμα με ειδοποίηση.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν λήξει η κράτηση στην αποθήκη ή ξεκινήσει η επιστροφή.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλα τα σενάρια· ελέγξτε την επίσημη ροή αιτήματος.
Εγγυημένο;	Όχι· υπόκειται στη διαδρομή του courier και στους κανόνες της υπηρεσίας.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τις επίσημες οδηγίες παρακολούθησης

Εξουσιοδότηση για εγκατάλειψη ή οδηγίες παράδοσης

Παραλήπτης ή αποστολέας όπου η υπηρεσία επιτρέπει παράδοση σε ασφαλές σημείο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οδηγίες παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από τους όρους αποστολής, την απαίτηση υπογραφής και τη διαθεσιμότητα ασφαλούς τοποθεσίας.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την τελική απόπειρα παράδοσης, όταν οι αλλαγές οδηγιών εξακολουθούν να γίνονται δεκτές.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλες τις υπηρεσίες.
Εγγυημένο;	Όχι· ο courier μπορεί να αρνηθεί μη ασφαλείς ή ασαφείς οδηγίες.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επικοινωνήστε με την Aramex Australia

Διόρθωση διεύθυνσης

Συχνά ο αποστολέας ή ο κάτοχος λογαριασμού· ο παραλήπτης μπορεί να παρέχει διευκρινίσεις ανάλογα με τους κανόνες του μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Διατίθεται μόνο εάν το δέμα δεν έχει παραδοθεί ή επιστραφεί και μπορεί να επαληθευτεί η ταυτότητα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την ολοκλήρωση της παράδοσης ή την έναρξη της επιστροφής.
Χρέωση	Μπορεί να εξαρτάται από τον λογαριασμό, τη διαδρομή και την επιχειρησιακή αλλαγή· επιβεβαιώστε με την Aramex Australia.
Εγγυημένο;	Όχι· η αλλαγή δρομολόγησης μπορεί να αποτύχει εάν το δέμα βρίσκεται ήδη σε διαδρομή courier.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επικοινωνήστε με την Aramex Australia

Παραλαβή από αποθήκη

Παραλήπτης, όπου η παρακολούθηση ή η ειδοποίηση παράδοσης υποδεικνύει επιλογή κράτησης ή παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή από αποθήκη

Επιλεξιμότητα	Μόνο για δέματα που κρατούνται σε αποθήκη ή σημείο συλλογής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν ξεκινήσει η επιστροφή του μη παραληφθέντος δέματος.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλες τις τοποθεσίες.
Εγγυημένο;	Η παραλαβή απαιτεί ταυτότητα, αριθμό παρακολούθησης και διαθεσιμότητα στο depot.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Ελέγξτε την επίσημη παρακολούθηση

Απώλεια, ζημιά, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια έρευνα του μεταφορέα, μια αξίωση αποζημίωσης και μια επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας ή ο κάτοχος λογαριασμού είναι συχνά το μέρος με τη σύμβαση μεταφοράς, ενώ ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά στοιχεία, όπως φωτογραφίες, στοιχεία παράδοσης και αναφορές ζημιάς.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιείται όταν

Αίτημα παρακολούθησης ή εντοπισμός

Χρησιμοποιείται όταν οι σαρώσεις σταματούν, η παράδοση αμφισβητείται ή απαιτείται διευκρίνιση για την κατάσταση σε depot.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αίτημα παρακολούθησης ή εντοπισμό

Ποιος υποβάλλει	Παραλήπτης, αποστολέας ή έμπορος, ανάλογα με τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Αφού το δέμα βρεθεί εκτός της κανονικής αναμενόμενης διαδρομής ή εμφανιστεί εξαίρεση· δεν έχει επιβεβαιωθεί καθολική δημόσια προθεσμία για κάθε περίπτωση.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, στοιχεία αποστολέα, διεύθυνση παράδοσης, τελευταία σάρωση και περιγραφή προβλήματος.
Πιθανό αποτέλεσμα	Ενημερωμένη σάρωση, επιβεβαίωση παράδοσης, αναζήτηση στο depot ή παραπομπή στη διαδικασία αξίωσης.
Επίσημος σύνδεσμος	Επικοινωνία με Aramex Australia

Αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Χρησιμοποιείται όταν η έρευνα του μεταφορέα υποστηρίζει απώλεια, ζημιά ή ελλιπές περιεχόμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας, ο έμπορος ή ο κάτοχος λογαριασμού· ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά στοιχεία.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε τους ισχύοντες όρους και τις προϋποθέσεις λογαριασμού της Aramex Australia· οι προθεσμίες εξαρτώνται από την υπηρεσία και πρέπει να επαληθεύονται πριν υπάρξει καθυστέρηση.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, τιμολόγιο, απόδειξη αξίας, φωτογραφίες, συσκευασία, περιγραφή περιεχομένων και αναφορά ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διακανονισμός, απόρριψη, αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία ή αντικατάσταση/επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο.
Επίσημος σύνδεσμος	Όροι και προϋποθέσεις της Aramex Australia

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο

Χρησιμοποιείται όταν αγοράσατε προϊόντα online και χρειάζεστε καταναλωτική αποκατάσταση βάσει της πολιτικής του πωλητή ή του marketplace.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής επικοινωνεί με τον έμπορο ή το marketplace· ο έμπορος χειρίζεται τη σύμβαση με τον μεταφορέα.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Εξαρτάται από την πολιτική του πωλητή και του marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, στιγμιότυπα οθόνης παρακολούθησης, φωτογραφίες, λεπτομέρειες αμφισβήτησης παράδοσης και ιστορικό επικοινωνίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, πίστωση καταστήματος, απόρριψη αμφισβήτησης ή έρευνα μεταφορέα.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης του εμπόρου ή του marketplace που εμφανίζεται στην παραγγελία σας.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξιώσεις της Aramex Australia, διακανονισμούς ασφάλισης, επιστροφές ταχυδρομικών εξόδων ή επιστροφές χρημάτων από εμπόρους.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Τα περιορισμένα αγαθά μπορούν να προκαλέσουν άρνηση παραλαβής, κράτηση σε depot, επιστροφή, απόρριψη, καθυστέρηση στο τελωνείο ή μη αποζημίωση. Ελέγχετε πάντα τους ισχύοντες κανόνες της Aramex Australia και τυχόν τελωνειακούς κανόνες προορισμού πριν από την αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Τυπικά παραδείγματα

Επικίνδυνα αγαθά

Εύφλεκτα υγρά, αερολύματα, συμπιεσμένα αέρια, εκρηκτικά και ορισμένες χημικές ουσίες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα αγαθά

Απαγορευμένα ή περιορισμένα	Περιορισμένα ή απαγορευμένα, εκτός εάν γίνονται δεκτά βάσει ρητών κανόνων υπηρεσίας.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτείται συμμορφούμενη ταξινόμηση, συσκευασία και δήλωση όπου επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να εξαιρούνται από αεροπορική μεταφορά ή μεταφορά μέσω δικτύου courier.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Άρνηση παραλαβής, κράτηση σε κέντρο διανομής, επιστροφή ή διερεύνηση ασφάλειας.
Επίσημοι κανόνες	Όροι και προϋποθέσεις της Aramex Australia

Μπαταρίες λιθίου και ηλεκτρονικά

Power banks, μεμονωμένες μπαταρίες λιθίου, συσκευές που περιέχουν μπαταρίες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες λιθίου και ηλεκτρονικά

Απαγορευμένα ή περιορισμένα	Περιορισμένο· οι κανόνες διαφέρουν για εγκατεστημένες μπαταρίες και μεμονωμένες μπαταρίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Προστατεύστε τους ακροδέκτες, αποτρέψτε την ενεργοποίηση και ακολουθήστε τους κανόνες μεταφοράς μπαταριών.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι αεροπορικές και διεθνείς διαδρομές ενδέχεται να είναι περιορισμένες.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση για λόγους ασφάλειας, επιστροφή ή τελωνειακός έλεγχος.
Επίσημοι κανόνες	Όροι και προϋποθέσεις της Aramex Australia

Ευπαθή και ευαίσθητα στη θερμοκρασία αγαθά

Φρέσκα τρόφιμα, κατεψυγμένα αγαθά, βιολογικά δείγματα και προϊόντα ευαίσθητα στη θερμότητα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ευπαθή αγαθά

Απαγορευμένα ή περιορισμένα	Συχνά υπόκεινται σε περιορισμούς, εκτός εάν επιβεβαιωθεί κατάλληλη υπηρεσία και συσκευασία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτεί συσκευασία που μπορεί να αντέξει καθυστερήσεις· τα δίκτυα courier ενδέχεται να μην παρέχουν έλεγχο θερμοκρασίας.
Περιορισμός μεταφοράς	Τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες και οι απομακρυσμένες διαδρομές αυξάνουν τον κίνδυνο.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Η καθυστέρηση μπορεί να προκαλέσει αλλοίωση και η αποζημίωση ενδέχεται να περιορίζεται από τους όρους.
Επίσημοι κανόνες	Όροι και προϋποθέσεις της Aramex Australia

Αντικείμενα υψηλής αξίας, εύθραυστα ή αναντικατάστατα

Κοσμήματα, γυαλί, έργα τέχνης, αντίκες, συλλεκτικά αντικείμενα και έγγραφα με ειδική αξία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αντικείμενα υψηλής αξίας ή εύθραυστα αντικείμενα

Απαγορευμένα ή περιορισμένα	Ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς, να εξαιρούνται από αποζημίωση ή να απαιτούν πρόσθετη κάλυψη.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Χρησιμοποιήστε ανθεκτική συσκευασία και επαληθεύστε την κάλυψη πριν από την αποστολή.
Περιορισμός μεταφοράς	Τα δίκτυα δεμάτων courier δεν είναι εξειδικευμένα για μεταφορά έργων τέχνης ή πολύτιμων αντικειμένων, εκτός εάν υπάρχει σχετική σύμβαση.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Οι διαφωνίες για ζημιές απαιτούν αποδεικτικά στοιχεία συσκευασίας και απόδειξη αξίας.
Επίσημοι κανόνες	Όροι και προϋποθέσεις της Aramex Australia

Εξυπηρέτηση πελατών

Επικοινωνήστε με την Aramex Australia με τον αριθμό παρακολούθησης, το όνομα αποστολέα, τη διεύθυνση παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την τελευταία σάρωση, την περιγραφή του αντικειμένου και φωτογραφίες, εάν το ζήτημα αφορά ζημιά ή ελλιπές περιεχόμενο.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη παρακολούθηση

https://www.aramex.com.au/tools/track/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση

Κατάλληλο για	Τελευταία σάρωση, κατάσταση παράδοσης, απόπειρα παράδοσης και πρόοδος στο κέντρο διανομής.
Περιοχή/γλώσσα	Αυστραλία· Αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα online αυτοεξυπηρέτησης· οι επιχειρησιακές ενημερώσεις εξαρτώνται από τις σαρώσεις και τις τοπικές εργάσιμες ώρες.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης ή αριθμός αποστολής.
Σημαντικός περιορισμός	Η παρακολούθηση από μόνη της δεν μπορεί να επιλύσει επιστροφές χρημάτων ή διαφορές σε marketplace.

Φόρμα επικοινωνίας και υποστήριξη

https://www.aramex.com.au/contact-us/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη φόρμα επικοινωνίας και την υποστήριξη

Κατάλληλο για	Ζητήματα παράδοσης, προβλήματα διεύθυνσης, αναζητήσεις, ερωτήσεις υπηρεσίας και υποστήριξη λογαριασμού.
Περιοχή/γλώσσα	Αυστραλία· Αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επίσημη σελίδα επικοινωνίας για την τρέχουσα διαθεσιμότητα και λεπτομέρειες τοπικής ώρας.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, πλήρης διεύθυνση, τελευταία σάρωση και σύνοψη ζητήματος.
Σημαντικός περιορισμός	Ορισμένα αιτήματα απαιτούν εξουσιοδότηση από τον αποστολέα ή τον κάτοχο λογαριασμού.

Εντοπιστής κέντρου διανομής ή τοπικού courier

https://www.aramex.com.au/tools/locator/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εντοπιστή κέντρου διανομής ή τοπικού courier

Κατάλληλο για	Εύρεση πληροφοριών για το τοπικό κέντρο διανομής ή την περιοχή εξυπηρέτησης courier.
Περιοχή/γλώσσα	Αυστραλία· Αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ειδικό ανά τοποθεσία· επιβεβαιώστε πριν από την επίσκεψη.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Ταχυδρομικός κώδικας, αριθμός παρακολούθησης και ειδοποίηση παράδοσης, εάν πρόκειται για παραλαβή.
Σημαντικός περιορισμός	Μην επισκεφθείτε κέντρο διανομής, εκτός εάν η παρακολούθηση ή η υποστήριξη επιβεβαιώσει ότι η παραλαβή είναι διαθέσιμη.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτών, τα συστήματα λογαριασμών μεταφορέων και τις πλατφόρμες παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων. Η Aramex Australia ελέγχει τη λειτουργία παράδοσης και τα επίσημα αρχεία αποστολών της· το 17TRACK βοηθά στην κανονικοποίηση της ορατότητας πολλαπλών μεταφορέων για υποστήριξη WISMO, marketplaces και διασυνοριακές αποστολές.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημα συστήματα πελατών της Aramex Australia

Aramex Australia

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επίσημα συστήματα πελατών της Aramex Australia

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές και λειτουργίες λογαριασμού της Aramex Australia.
Κύρια χρήση	Κράτηση, ετικέτες, αποστολές μέσω λογαριασμού και επίσημη διαχείριση αποστολών όπου είναι ενεργοποιημένη.
Έλεγχος ταυτότητας	Πρόσβαση βάσει λογαριασμού· ο δημόσιος τεχνικός έλεγχος ταυτότητας για ένα τρέχον tracking API δεν επιβεβαιώνεται στον δημόσιο ιστότοπο.
Δυνατότητα παρακολούθησης/batch/webhook	Μπορεί να είναι διαθέσιμη σε πελάτες με λογαριασμό μέσω επίσημων συστημάτων, αλλά οι δημόσιες λεπτομέρειες webhook δεν επιβεβαιώνονται εδώ.
Τρέχουσα τεκμηρίωση developer	Χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας επιχειρήσεων της Aramex Australia για την τρέχουσα τεκμηρίωση ενσωμάτωσης.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Μην επαναχρησιμοποιείτε παλιά endpoints της Fastway χωρίς επιβεβαίωση από την Aramex Australia.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένης της Aramex Australia όπου υποστηρίζεται από τον κωδικό μεταφορέα και τα διαθέσιμα δεδομένα.
Κύρια χρήση	Μαζική καταχώριση, τυποποιημένες καταστάσεις, παρακολούθηση εξαιρέσεων και ορατότητα υποστήριξης πελατών πολλαπλών μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token από λογαριασμό 17TRACK API.
Δυνατότητα παρακολούθησης/batch/webhook	Καταχώριση παρακολούθησης και ροές εργασίας ανάκτησης/ειδοποίησης βάσει API σύμφωνα με την τεκμηρίωση του 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση developer	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε το τρέχον endpoint v2.4 που εμφανίζεται στην τεκμηρίωση του 17TRACK· ο κωδικός μεταφορέα θα πρέπει να επιβεβαιώνεται στη λίστα μεταφορέων ή στο dashboard του 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου της Aramex Australia;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Aramex Australia ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα της Aramex Australia και συνεργατών.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Aramex Australia;

Ο αριθμός παρακολούθησης βρίσκεται συνήθως στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας του marketplace, στην ετικέτα της Aramex Australia, στο αρχείο consignment ή στην ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Aramex Australia;

Οι αριθμοί παρακολούθησης της Aramex Australia μπορεί να είναι αριθμητικοί ή αλφαριθμητικοί ανάλογα με την πηγή της ετικέτας, και η Aramex Australia δεν δημοσιεύει μία σταθερή δημόσια μορφή για κάθε τρέχον και παλαιότερο προϊόν.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της Aramex Australia δεν εμφανίζει συμβάντα;

Η απουσία συμβάντων συνήθως σημαίνει ότι το δέμα δεν έχει λάβει την πρώτη φυσική παραλαβή ή σάρωση σε depot, ή ότι ο αριθμός είναι αναφορά παραγγελίας και όχι αριθμός consignment μεταφορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται το δέμα μου της Aramex Australia;

Η παρακολούθηση μπορεί να σταματήσει προσωρινά κατά τη διαπολιτειακή κύρια μεταφορά, τη μεταφορά σε depot, την περιφερειακή παράδοση, την παράδοση σε συνεργάτη ή την τελωνειακή επεξεργασία· κλιμακώστε το ζήτημα αν το δέμα βρίσκεται εκτός του αναμενόμενου χρονικού παραθύρου διαδρομής ή εμφανιστεί εξαίρεση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με Aramex Australia;

Ο χρόνος παράδοσης της Aramex Australia εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το cutoff, την υπηρεσία, τις δημόσιες αργίες και τον τύπο διαδρομής· τα δέματα εντός μητροπολιτικών περιοχών είναι συχνά ταχύτερα από τα διαπολιτειακά, περιφερειακά ή διεθνή δέματα.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από απόπειρα παράδοσης της Aramex Australia;

Ακολουθήστε την κάρτα παράδοσης ή τις επίσημες οδηγίες παρακολούθησης για επαναπαράδοση, παραλαβή από depot ή διευκρίνιση διεύθυνσης πριν επιστραφεί το δέμα.

8. Τι γίνεται αν η Aramex Australia αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν παρέλαβα το δέμα;

Ελέγξτε πρώτα ασφαλή σημεία, χώρους γραμματοκιβωτίων, υποδοχή, χώρους αλληλογραφίας, μέλη του νοικοκυριού και γείτονες, έπειτα ζητήστε λεπτομέρειες παράδοσης από την Aramex Australia και ενημερώστε τον έμπορο.

9. Ποιος χειρίζεται ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της Aramex Australia;

Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού συνήθως χειρίζεται την αξίωση προς τον μεταφορέα, ενώ ο παραλήπτης θα πρέπει να κρατήσει τη συσκευασία, να τραβήξει φωτογραφίες και να επικοινωνήσει γρήγορα με τον έμπορο.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της Aramex Australia;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας της Aramex Australia και προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τη διεύθυνση, τα στοιχεία αποστολέα, την τελευταία σάρωση και την περιγραφή του προβλήματος.

11. Είναι η Aramex Australia το ίδιο με τη Fastway;

Η Aramex Australia είναι η τρέχουσα επωνυμία για το αυστραλιανό δίκτυο courier που ήταν παλαιότερα γνωστό ως Fastway Couriers Australia, επομένως τα παλαιότερα μηνύματα πωλητών μπορεί ακόμη να χρησιμοποιούν το όνομα Fastway.

12. Μπορεί η Aramex Australia να παρακολουθήσει αριθμό συνεργάτη ή marketplace;

Η Aramex Australia μπορεί να εμφανίζει συμβάντα για αριθμό συνεργάτη ή marketplace όταν αυτός ο αριθμός συνδέεται με consignment της Aramex Australia, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η Aramex Australia εξέδωσε τον αρχικό αριθμό.

13. Τι σημαίνει η παράδοση σε συνεργάτη για την παρακολούθηση της Aramex Australia;

Η παράδοση σε συνεργάτη σημαίνει ότι τα δεδομένα της αποστολής ή το δέμα μετακινούνται μεταξύ μεταφορέων· η φυσική ευθύνη μεταβιβάζεται μόνο όταν ο επόμενος μεταφορέας παραλάβει και σαρώσει το δέμα.

14. Σημαίνει ο εκτελωνισμός ότι η Aramex Australia θα παραδώσει σήμερα;

Ο εκτελωνισμός δεν εγγυάται παράδοση την ίδια ημέρα, επειδή το δέμα πρέπει ακόμη να αποδεσμευτεί, να παραληφθεί από το δίκτυο παράδοσης, να ταξινομηθεί σε αποθήκη και να ανατεθεί σε courier.

15. Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση σε μια αποστολή Aramex Australia;

Οι αλλαγές διεύθυνσης ενδέχεται να είναι δυνατές μόνο πριν από την παράδοση ή την επιστροφή και μπορεί να απαιτούν εξουσιοδότηση από τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού, επομένως επικοινωνήστε άμεσα με τον έμπορο και την Aramex Australia.

16. Παρέχει η Aramex Australia αποδεικτικό παράδοσης;

Η Aramex Australia μπορεί να παρέχει στοιχεία παράδοσης ή αποδεικτικό παράδοσης όπου είναι διαθέσιμα για την υπηρεσία, αλλά η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την αποστολή, τη μέθοδο παράδοσης και την επαλήθευση από την υποστήριξη.

17. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Aramex Australia μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν τα επίσημα συστήματα λογαριασμού της Aramex Australia όπου είναι ενεργοποιημένα, ενώ ένα τρέχον δημόσιο επίσημο tracking API endpoint δεν επιβεβαιώνεται εδώ· η παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων μπορεί να υλοποιηθεί με το 17TRACK API.

Tracking API

// 1. Aramex Australia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the public Aramex Australia website.
// Do not copy legacy Fastway endpoints or old Aramex integrations without current Aramex Australia documentation.
// Business shippers should request current integration documentation through official Aramex Australia account channels.

// 2. 17TRACK API
// Register an Aramex Australia tracking number for multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed in the 17TRACK carrier list or API dashboard.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]