SELECTED Bestellverfolgung

https://www.selected.com

Geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer ein, die zur Versandverfolgung verwendet werden kann, um den Logistikverlauf Ihrer SELECTED-Bestellung zu prüfen.

Über Selected

Selected ist eine dänische Modemarke für Männer und Frauen. Auf der offiziellen Website wird ein Design-Erbe beschrieben, das bis ins Jahr 1997 zurückreicht, und die Marke im Kontext nordischen und skandinavischen Designs präsentiert. Die offizielle Website ist https://www.selected.com/. Die offizielle Paketseite ist Sendung verfolgen.

Markenentität und Eigentümerschaft der Bestellung

Entität oder Bestellpartei	Rolle und Verantwortung für die Sendungsverfolgung
Selected	Modemarke und kundenorientierte Einkaufseinheit. Ihre offizielle Website bietet eine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung.
Kundenkonto oder Gastkäufer	Verwendet die von Selected bereitgestellten Bestellinformationen und den Paketlink, um den Kauf und den Versand zu prüfen.
Auftragsabwicklungspartner	Bereitet den Kauf vor und übergibt das Paket bei Versand der Bestellung an ein Zustellnetzwerk.
Versanddienstleister oder Zustelldienst auf der letzten Meile	Erstellt Transport-Scans und Zustellereignisse für die Paketkennung.
17TRACK	Kann verfügbare Versanddienstleister-Ereignisse anzeigen, wenn eine gültige Sendungsnummer angegeben wird; kann jedoch eine Selected-Bestellung, Lieferadresse, Rückgabeentscheidung oder Erstattung nicht ändern.

Schnelle Antwort

Um einen Kauf bei Selected zu verfolgen, öffnen Sie die offizielle Sendung verfolgen Seite oder verwenden Sie die in der Bestellkommunikation bereitgestellten Paketdetails. Suchen Sie nach der Versand- oder Sendungskennung, anstatt sich nur auf die Bestellreferenz zu verlassen.

Wenn eine Sendungskennung verfügbar ist, geben Sie sie bei 17TRACK oder auf der Website des Versanddienstleisters ein. 17TRACK kann den Versanddienstleister identifizieren und verfügbare Ereignisse anzeigen, jedoch keine privaten Bestelldetails einsehen, keine Bestellung ändern, keine Erstattung veranlassen und nicht im Namen des Kunden Selected kontaktieren.

Profi-Tipp: Halten Sie die Bestellreferenz, die Paketkennung, das letzte Ereignis, die Lieferadresse und alle Zustellnachweise zusammen, bevor Sie Hilfe anfordern.

So verfolgen Sie Selected-Bestellungen

Beginnen Sie mit dem offiziellen Paketweg. Melden Sie sich an, wenn der Bestellvorgang ein Konto anfordert, öffnen Sie den entsprechenden Kauf, wählen Sie die Paket- oder Sendungsverfolgungsoption und prüfen Sie, ob der Kauf mehr als eine Sendung umfasst.

Vergleich der Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung

Möglichkeit zur Sendungsverfolgung	Verwendung und nächster Schritt
Selected-Paketseite	Verwenden Sie die offizielle Sendungsverfolgung, wenn Sie über die für den Kauf bereitgestellten Paketinformationen verfügen.
Bestell-E-Mail oder Nachricht	Öffnen Sie den Versandlink oder kopieren Sie die Sendungskennung und vergleichen Sie anschließend das Ereignis mit dem offiziellen Versanddienstleister oder 17TRACK.
17TRACK	Verwenden Sie eine Sendungsnummer des Versanddienstleisters; sie ersetzt nicht die Selected-Bestellseite für private Bestellinformationen oder Änderungen.
Website des Versanddienstleisters	Verwenden Sie den anhand des Versandereignisses identifizierten Versanddienstleister für Scans und Zustellinformationen auf Ebene des Versanddienstleisters.
Gast-, Geschenk- oder von einem Käufer unterstützte Bestellung	Bitten Sie den Käufer, den Paketlink oder die Sendungskennung weiterzuleiten. Der Empfänger sollte nicht versuchen, eine Bestellreferenz als Versanddienstleister-Nummer zu erraten.

Bestellnummern und Sendungsnummern

Eine Bestellreferenz identifiziert den Kauf im Selected-Einkaufsprozess. Eine Sendungsnummer identifiziert ein Paket in einem Versandnetzwerk. Die eine kann nicht automatisch durch die andere ersetzt werden.

Leitfaden zu Kennungen und Sendungsnummern

Art der Kennung	Wo sie zu finden ist und wie sie verwendet wird
Ausgewählte Bestellreferenz	Sie finden sie in der Kaufkommunikation oder im Bestellablauf. Sie hilft Selected, den Kauf zuzuordnen, weist jedoch allein nicht nach, dass der Versanddienstleister die Sendung übernommen hat, und funktioniert nicht in 17TRACK.
Sendungs- oder Versanddienstleister-Trackingnummer	Sie finden sie in den Paketdetails oder in der Versandkommunikation. Dies ist die Kennung, die Sie beim Versanddienstleister oder bei 17TRACK verwenden sollten, wenn die Sendungsverfolgung durch den Versanddienstleister verfügbar ist.
Trackingnummer der Rücksendung	Verwenden Sie die für die Rücksendung ausgestellte Kennung. Sie kann die Bewegung des Rücksendepakets anzeigen, weist jedoch nicht nach, dass eine Rückerstattung genehmigt wurde.
Referenz des Verkäufers oder Zustellers	Bewahren Sie sie zusammen mit den Bestellnachweisen auf, wenn ein Kauf über einen anderen Vertriebskanal arrangiert wurde. Bitten Sie den ursprünglichen Verkäufer oder Käufer, die entsprechende Nummer des Versanddienstleisters zu identifizieren.

Auftragsabwicklung, Verkäufer und Versanddienstleister

Das Zustellnetzwerk kann je nach Bestellung, Zielort, Artikel und Zustelloption variieren. Der Bestellablauf enthält die für einen bestimmten Kauf geltenden Versanddetails.

Beziehung zwischen Auftragsabwicklung und Versanddienstleister

Modell der Auftragsabwicklung	Was der Kunde zuerst prüfen sollte
Online-Bestellung bei Selected	Prüfen Sie die offizielle Paketseite und die für diese Bestellung bereitgestellte Sendungskennung.
Versand aus dem Lager	Eine Bestell- oder Versandnachricht entspricht nicht unbedingt einem Scan des Versanddienstleisters; achten Sie auf das erste Ereignis des Versanddienstleisters.
Übergabe an den Versanddienstleister	Der Versanddienstleister kontrolliert die Transport-Scans und Zustellereignisse, sobald die Sendung in sein Netzwerk übernommen wurde.
Mehrere Pakete	Prüfen Sie jede Sendung separat, da Artikel aus einem Kauf unter verschiedenen Paketkennungen versendet werden können.

Sendungsstatus und ihre Bedeutung

Schnellübersicht zu Statusangaben

Angezeigter Status	Maßnahme des Kunden
Bearbeitung oder Versandvorbereitung	Die Bestellung wird vorbereitet. Prüfen Sie den offiziellen Bestellablauf auf die nächste Versandaktualisierung.
Versendet oder unterwegs	Verwenden Sie die Trackingnummer, um die Ereignisse des Versanddienstleisters zu verfolgen; „versendet“ und „unterwegs“ bedeuten nicht dasselbe wie „zugestellt“.
Zur Zustellung unterwegs	Beobachten Sie das Ereignis des Versanddienstleisters und treffen Sie die für diese Sendung zulässigen Zustellvorkehrungen.
Zugestellt	Prüfen Sie den Zustellort, den Haushalt, den Empfangsbereich und den Zustellnachweis des Versanddienstleisters, bevor Sie ein fehlendes Paket melden.
Ausnahme, Zustellversuch oder Adressproblem	Lesen Sie das neueste Ereignis des Versanddienstleisters und wenden Sie sich mit den Bestell- und Trackingnachweisen an den zuständigen Zustellkanal.
Rücksendung oder Rückerstattung	Behandeln Sie den Verlauf der Rücksendung und die Bearbeitung der Rückerstattung als separate Ereignisse; die Paketverfolgung bestätigt keine Genehmigung der Rückerstattung.

Lieferzeit und Faktoren für Verzögerungen

Verwenden Sie die für die jeweilige Selected-Bestellung angezeigte Lieferprognose. Eine allgemeine Prognose sollte nicht als garantiertes Lieferdatum betrachtet werden.

Lieferzeit und Verzögerungsfaktoren

Szenario	Was zu prüfen ist
Bestellvorbereitung	Prüfen Sie, ob die Bestellung von der Vorbereitung zu einem Ereignis des Versanddienstleisters fortgeschritten ist.
Transport durch den Versanddienstleister	Prüfen Sie den neuesten Scan und die vom zuständigen Versanddienstleister angezeigte Lieferprognose für den Zielort.
Grenzüberschreitender Transport	Berücksichtigen Sie Übergaben sowie die in der Sendungsverfolgung angezeigte Zoll- oder Bearbeitung im Zielland.
Geteilte Sendung	Vergleichen Sie die Paketkennungen, da verschiedene Artikel unterschiedliche Transport- und Zustellereignisse haben können.
Stoßzeit oder Beeinträchtigung	Verwenden Sie das neueste Ereignis des Versanddienstleisters und die bestellungsspezifische Prognose statt eines nicht zugehörigen Lieferbeispiels.

Häufige Probleme bei der Sendungsverfolgung und Lösungen

Problem und nächster Schritt

Angezeigtes Problem	Sofortmaßnahme
Keine Sendungsnummer	Prüfen Sie die offizielle Paketr Route und die Versandkommunikation; fragen Sie beim Bestellsupport nach der Paketkennung.
Sendungsnummer funktioniert nicht	Kopieren Sie sie sorgfältig, prüfen Sie den für die Sendung ausgewählten Versanddienstleister und warten Sie den ersten Scan des Versanddienstleisters ab, bevor Sie den Fall eskalieren.
Versendet, aber kein Scan	Unterscheiden Sie eine Versandbenachrichtigung von der Annahme durch den Versanddienstleister; bewahren Sie die Bestellkommunikation auf und bitten Sie um Klärung, wenn das Ereignis unverändert bleibt.
Paket steckt fest oder verspätet sich	Lesen Sie das neueste Ereignis, prüfen Sie die voraussichtliche Zustellung am Zielort und kontaktieren Sie den Versanddienstleister bei einem von ihm zu verantwortenden Problem.
Adressproblem oder Zustellversuch	Befolgen Sie die Anweisungen des Versanddienstleisters und kontaktieren Sie den Bestellkanal, wenn die Adresse oder Bestelldaten korrigiert werden müssen.
Zoll- oder Grenzabfertigung angehalten	Ermitteln Sie anhand des neuesten Ereignisses die zuständige Partei und befolgen Sie alle Anforderungen des Versanddienstleisters oder der Behörden am Zielort.
Als zugestellt angezeigt, aber nicht erhalten	Prüfen Sie den angegebenen Zustellort, Ihren Haushalt, die Rezeption und die Nachbarn; sehen Sie sich vorhandene Zustellfotos oder Zustellnachweise an und kontaktieren Sie anschließend den Versanddienstleister und Selected mit den Belegen.
Artikel aus Teilsendung fehlt	Vergleichen Sie alle Paketkennungen und Zustellereignisse, bevor Sie die konkret fehlende Sendung melden.
Rücksendung wird nicht aktualisiert	Prüfen Sie die Sendungsnummer der Rücksendung beim zuständigen Versanddienstleister und bewahren Sie den Rücksendebeleg oder das Versandetikett auf.
Rückerstattung ausstehend	Fragen Sie beim Bestell- oder Rücksendekanal nach dem Status der Rückerstattung; 17TRACK kann die Paketbewegung anzeigen, aber keine Rückerstattung genehmigen oder veranlassen.

Rücksendungen und Erstattungen

Die Sendungsverfolgung der Rücksendung und der Status der Rückerstattung sind voneinander getrennt. Ein Ereignis des Versanddienstleisters kann die Bewegung eines Rücksendepakets bestätigen, während nur der zuständige Bestell- oder Rücksendekanal bestätigen kann, ob eine Rückerstattung akzeptiert und bearbeitet wurde.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Szenario	Wo Sie beginnen sollten
Rücksendeanfrage	Nutzen Sie den mit dem Kauf verbundenen Selected-Bestell- oder Rücksendeweg und bewahren Sie die Bestellreferenz auf.
Rücksendeetikett oder Paket	Bewahren Sie das Etikett und die Sendungsnummer der Rücksendung auf; nutzen Sie den Versanddienstleister oder 17TRACK, um die Bewegung zu verfolgen.
Umtausch	Beginnen Sie beim Bestellkanal, da die Berechtigung zum Umtausch und die Verfügbarkeit vom jeweiligen Kauf abhängen.
Status der Rückerstattung	Kontaktieren Sie den Bestell- oder Rücksendekanal mit der Bestellreferenz und den Rücksendenachweisen; die Sendungsverfolgung allein kann den Status der Rückerstattung nicht bestimmen.
Rücksendung eines Geschenks oder mit Unterstützung des Käufers	Stimmen Sie sich mit dem Käufer oder der Person ab, die auf die Bestellinformationen zugreifen kann, bevor Sie eine Rücksendung verschicken.

Kundenservice

Nutzen Sie zuerst den offiziellen Selected-Bestell- und Paketweg. Wählen Sie die für das Problem zuständige Partei: den Versanddienstleister für Transportereignisse und Selected für Entscheidungen zu Bestellung, Rücksendung oder Rückerstattung.

Kundenservice

Kanal	Beste Verwendung
Selected-Paketseite	Sendungsweg und bestellspezifische Paketinformationen finden.
Selected-Website	Beginnen Sie auf der offiziellen Shopping-Website, wenn das Problem den Kauf, die Bestelldaten, die Rücksendung oder die Rückerstattung betrifft.
Support des Versanddienstleisters	Nutzen Sie ihn für Zustellscans, Zustellversuche, die Bearbeitung von Adressen oder ein vom Versanddienstleister zu verantwortendes Transportproblem.
17TRACK	Nutzen Sie ihn, um verfügbare Sendungsereignisse zu prüfen; er kann keinen Selected-Fall eröffnen und keine Zustellanweisungen ändern.
Vorbereitete Informationen	Bestellreferenz, Sendungsnummer, Käuferdaten, Zielort, neuestes Ereignis, Fotos, Zustellnachweis, Rücksendeetikett und gegebenenfalls Informationen zum Rückerstattungsfall.

Häufig gestellte Fragen zu Selected

Grundlegende FAQs

1. Wie kann ich meine Selected-Bestellung verfolgen?

Öffnen Sie die offizielle Selected-Paket seite und verwenden Sie die für Ihren Kauf bereitgestellten Versandinformationen. Nutzen Sie anschließend den Versanddienstleister oder 17TRACK, sobald eine Sendungsnummer des Versanddienstleisters verfügbar ist.

2. Wo finde ich meine Selected-Sendungsnummer?

Sehen Sie in den Paketdetails oder der Versandkommunikation zu Ihrem Kauf bei Selected nach; unterscheiden Sie diese Nummer von der Bestellreferenz.

3. Kann ich eine Selected-Bestellnummer in 17TRACK verfolgen?

In der Regel benötigen Sie die Sendungsnummer des Versanddienstleisters und nicht die Selected-Bestellreferenz, da die beiden Kennungen in unterschiedlichen Systemen verwendet werden.

4. Was soll ich tun, wenn meine Selected-Bestellung keine Sendungsnummer hat?

Überprüfen Sie den offiziellen Paketweg und die Versandkommunikation und fordern Sie die Paketkennung über den Bestellkanal an, sobald die Bestellung zum Versand übergegangen ist.

5. Warum wird meine Selected-Sendungsnummer nicht aktualisiert?

Vergewissern Sie sich, dass die Nummer korrekt kopiert wurde, und ermitteln Sie den zuständigen Versanddienstleister. Verwenden Sie anschließend das neueste Ereignis, anstatt eine Versandbenachrichtigung als Scan des Versanddienstleisters zu behandeln.

6. Wie lange dauert es, bis eine Selected-Bestellung ankommt?

Beachten Sie die für die jeweilige Bestellung und das jeweilige Versandereignis angezeigte Lieferprognose, da die Lieferzeit vom Zielort und Versandweg abhängt.

7. Was soll ich tun, wenn Selected anzeigt, dass die Bestellung zugestellt wurde, ich sie aber nicht erhalten habe?

Überprüfen Sie den Ablageort, Ihren Haushalt, den Empfangsbereich, die Nachbarn und einen möglichen Zustellnachweis. Wenden Sie sich anschließend mit den Nachweisen an den Versanddienstleister und Selected.

8. Kann ich eine Selected-Rücksendung verfolgen?

Ja, verwenden Sie die Sendungsnummer der Rücksendung beim zuständigen Versanddienstleister oder in 17TRACK, sobald Ereignisse des Versanddienstleisters verfügbar sind.

9. Zeigt die Rücksendeverfolgung den Status meiner Selected-Erstattung an?

Nein; die Rücksendeverfolgung zeigt die Bewegung des Pakets, während der Selected-Bestell- oder Rücksendekanal über die Bearbeitung der Erstattung entscheidet.

10. An wen sollte ich mich bei einem Selected-Lieferproblem wenden?

Wenden Sie sich bei einem Transportscan oder Lieferproblem an den Versanddienstleister und bei Fragen zu Bestellung, Rücksendung oder Erstattung an Selected.

Häufig gestellte Fragen für Experten

11. Verwendet Selected für jede Bestellung denselben Versanddienstleister?

Gehen Sie nicht davon aus, dass für jeden Kauf derselbe Versanddienstleister zuständig ist; verwenden Sie die Versanddienstleister- und Sendungsinformationen, die der jeweiligen Selected-Sendung zugeordnet sind.

12. Kann eine Selected-Bestellung mehrere Sendungsnummern haben?

Wenn eine Bestellung aufgeteilt wird, kann es erforderlich sein, jedes Paket separat zu prüfen. Vergleichen Sie daher jede Sendungskennung und jedes Lieferereignis.

13. Was ist der Unterschied zwischen dem Versand durch Selected und der Annahme durch den Versanddienstleister?

Der Versand zeigt an, dass die Bestellung in den Versandprozess eingetreten ist, während die Annahme durch den Versanddienstleister ein Ereignis des Versanddienstleisters im Transportdatensatz voraussetzt.

14. Kann ein Geschenkempfänger eine Selected-Bestellung verfolgen?

Ein Geschenkempfänger kann das Paket verfolgen, wenn der Käufer den Paketlink oder die Sendungsnummer teilt. Private Bestelldetails können jedoch beim Käufer verbleiben.

15. Kann 17TRACK eine Selected-Lieferadresse ändern?

Nein; Änderungen der Adresse und Lieferanweisungen erfolgen über den zuständigen Selected-Bestellkanal oder Versanddienstleister und unterliegen den jeweils geltenden Kontrollen.

16. Wird eine Selected-Erstattung durch einen Zustellscan automatisch genehmigt?

Nein; ein Zustellscan ist ein Ereignis des Versanddienstleisters und entscheidet nicht allein über eine Rücksendung, einen Streitfall oder eine Erstattung.

17. Welche Nachweise sollte ich für einen Selected-Lieferstreit aufbewahren?

Bewahren Sie die Bestellreferenz, die Sendungsnummer, das neueste Ereignis, den Zustellnachweis, Fotos, Angaben zum Zielort und die relevante Bestellkommunikation auf.

18. Kann 17TRACK private Selected-Bestelldetails anzeigen?

Nein; 17TRACK kann verfügbare Ereignisse des Versanddienstleisters anzeigen, bietet jedoch keine privaten Selected-Kontoinformationen oder Funktionen zur Bestellverwaltung.