Skip to main content
Solomon Post

Solomon Post Sporing

Indtast Solomon Post-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om Solomon Post

Solomon Post er det offentligt anvendte postbrand for Solomon Islands Postal Corporation i Honiara på Salomonøerne. Det officielle websted angives i øjeblikket at være under vedligeholdelse og henviser kunder til at kontakte Solomon Post for driftsoplysninger.

Oversigt over Solomon Post

ProfilfeltBekræftede oplysninger
Officielt navnSolomon Islands Postal Corporation
BrandSolomon Post
Officielt webstedhttps://www.solomonpost.com.sb/
TransportørtypePostoperatør
Primær regionSalomonøerne
Officiel kontaktadresse1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204
Adgang til sporingBrug en tilgængelig forsendelsesidentifikator med 17TRACK, eller spørg Solomon Post via den officielle kontaktside, mens webstedet er under vedligeholdelse.

Relationer mellem transportørenheder

EnhedEnhedstype
Solomon PostKanonisk transportørbrand
Se alle oplysninger om Solomon Post
Relation til Solomon PostSolomon Post er det kundenavn, der anvendes af Solomon Islands Postal Corporation.
Hvorfor det er vigtigt for sporingKunder bør bruge Solomon Posts kontaktkanaler i stedet for en forhandler eller udenlandsk transportør med et lignende navn.
Officiel dokumentationDen officielle kontaktside identificerer Solomon Islands Postal Corporation og bruger Solomon Post i sin kundevendte tekst.
Solomon Islands Postal CorporationOfficiel organisation
Se alle oplysninger om Solomon Islands Postal Corporation
Relation til Solomon PostSolomon Islands Postal Corporation er den organisation, der er angivet på Solomon Posts officielle kontaktside.
Hvorfor det er vigtigt for sporingOrganisationen er det rette eskalationspunkt for postindlevering, lokal behandling og kundehenvendelser.
Officiel dokumentationDen officielle kontaktside angiver selskabet, Honiara-adressen og telefonnummeret.
Internationale postoperatørerOprindelses- eller destinationspartnere
Se alle oplysninger om internationale postoperatører
Relation til Solomon PostEn international postforsendelse kan blive udvekslet med den postoperatør, der er ansvarlig for det andet land.
Hvorfor det er vigtigt for sporingDen fysiske forvalter og kilden til scanninger kan ændre sig efter overdragelse ved eksport eller import.
Officiel dokumentationUPU S10-standarden angiver den internationalt anerkendte identifikationsramme på 13 tegn for postforsendelser, som anvendes ved postudveksling.
17TRACKUafhængig sporingsplatform
Se alle oplysninger om 17TRACK
Relation til Solomon Post17TRACK viser sporingshændelser, der er gjort tilgængelige via transportørers datakilder.
Hvorfor det er vigtigt for sporing17TRACK kan hjælpe brugere med at følge en postidentifikator på tværs af overdragelser mellem transportører uden selv at stå for transporten.
Officiel dokumentationDokumentationen til 17TRACK API'et beskriver registrering og sporing via platformen med flere transportører.

Hurtigt svar

Indtast postsporingsnummeret fra kvitteringen, forsendelsesetiketten eller sælgerens meddelelse om afsendelse i 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du fjerne mellemrum, kontrollere, at der ikke er indtastet et ordrenummer, og give tid til en fysisk modtagelsesscanning. Den officielle Solomon Post-webside er under vedligeholdelse, så kontospecifikke spørgsmål bør sendes via den officielle kontaktside.

Pro tip: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. Den kan ikke modtage en pakke, ændre en adresse, fortolde varer, godkende kompensation eller udstede en tilbagebetaling fra en sælger.

Sådan sporer du pakker med Solomon Post

Spor med den forsendelsesidentifikator, der er udstedt til postforsendelsen, ikke forhandlerens ordrenummer.

  1. Find identifikatoren på indleveringskvitteringen, etiketten, e-mailen om afsendelse eller markedspladsens forsendelsesregistrering.
  2. Kopiér hele identifikatoren, inklusive eventuelle bogstaver i begyndelsen og slutningen.
  3. Indtast den i 17TRACK, og vælg Solomon Post, hvis den automatiske registrering af transportør skal bekræftes.
  4. Læs den seneste hændelse sammen med dens placering og tidsstempel; en etiket- eller datahændelse beviser ikke fysisk modtagelse.
  5. Hvis identifikatoren fortsat ikke genkendes, skal du bede afsenderen sammenligne den med den originale kvittering eller etiket.
  6. Ved en undersøgelse af en specifik forsendelse skal du bruge den officielle kontaktside for Solomon Post og oplyse identifikatoren, indleveringsdatoen og den seneste hændelse.

Hvor forskellige identifikatorer kommer fra

IdentifikatorSådan bruges den
PostsporingsnummerBruges til sporing hos transportøren, når det valgte postprodukt omfatter sporing på forsendelsesniveau.
OrdrenummerBruges sammen med sælgeren eller markedspladsen; det identificerer normalt et køb snarere end en fysisk postforsendelse.
SælgerreferenceBed afsenderen knytte den til den identifikator, som transportøren har udstedt.
Kvitterings- eller transaktionsnummerKontrollér, om kvitteringen separat angiver et sporings- eller forsendelsesnummer, før du indsender det.
Partner- eller sidste-leds-nummerBrug det sammen med den identificerede partner efter overdragelsen; gem også det oprindelige postnummer.

Formater og eksempler på sporingsnumre for Solomon Post

Internationale postforsendelser kan bruge UPU S10-identifikatorstrukturen. Et nummer, der slutter med SB, angiver en identifikator udstedt under myndigheden for landekoden for Salomonøerne; en indgående forsendelse kan beholde et nummer, der slutter med oprindelseslandets kode. Suffikset identificerer den udstedende myndighed, ikke nødvendigvis den postoperatør, der aktuelt har forsendelsen.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster
UPU S10-identifikator for udgående postAA ### ### ### SB
Se alle oplysninger om en udgående S10-identifikator
Længde/strukturTretten tegn: tobogstavs serviceindikator, ottecifret serienummerkomponent plus ét kontrolciffer samt tobogstavs landekode.
Udstedt afEn autoriseret postudsteder, der opererer under myndigheden for landekoden SB.
Typisk tjeneste/anvendelseInternationale postforsendelser med sporing, anbefalede forsendelser, pakker eller ekspresforsendelser, hvor der tildeles en S10-identifikator.
Hvem ser den, og hvorAfsenderen kan se den på kvitteringen fra indleveringsstedet eller på etiketten; køberen kan modtage den i en meddelelse om afsendelse.
SporingsomfangHændelser kan fortsætte under oprindelsesbehandling, udveksling, toldfremstilling og levering med destinationsposten.
Vigtig begrænsningDe første to bogstaver er serviceindikatorer, men et synligt præfiks alene bør ikke betragtes som et afgørende bevis på det købte produkt.
UPU S10-identifikator for indgående partnerAA ### ### ### XX
Se alle oplysninger om en indgående S10-identifikator
Længde/strukturTretten tegn, der følger den samme S10-struktur; XX repræsenterer oprindelsesudstederens landekode.
Udstedt afDen postoperatør eller anden autoriseret udsteder, der står for oprindelsen, ikke Solomon Post.
Typisk tjeneste/anvendelseInternational indgående post, der er afleveret til Solomon Post med henblik på behandling eller levering på Salomonøerne.
Hvem ser den, og hvorDen oversøiske afsender og modtager ser normalt det samme oprindelsesudstedte nummer på etiketten og i ordreoptegnelsen.
SporingsomfangDen samme identifikator kan vise hændelser fra oprindelsesposten, udveksling, import og Solomon Post, når data udveksles.
Vigtig begrænsningAt Solomon Post viser eller scanner nummeret, betyder ikke, at Solomon Post har udstedt det.
Indenlandsk identifikator eller kvitteringsidentifikatorBrug den nøjagtige trykte identifikator
Se alle oplysninger om en indenlandsk identifikator eller kvitteringsidentifikator
Længde/strukturKopiér det komplette varenummer nøjagtigt, som det er trykt, og fjern derefter kun visningsmellemrum eller bindestreger, hvis et sporingsværktøj afviser den formaterede version.
Udstedt afDet postale system, der accepterede forsendelsen, som vist på kvitteringen eller etiketten.
Typisk tjeneste/anvendelseIndenlandsk vareidentifikation, hvor det købte produkt omfatter scanningsbaseret sporing.
Hvem ser den, og hvorAfsenderen ser det normalt på den oprindelige kvittering fra skranken eller på forsendelsesetiketten.
SporingsomfangSporingsomfanget afhænger af det købte produkt og de scanninger, som det postale system udveksler.
Vigtig begrænsningEt transaktionsnummer på en kvittering, en betalingsreference eller en stregkode er ikke automatisk et pakkesporingsnummer.
Ordre- eller reference-id fra forhandlerenFormat defineret af sælgeren
Se alle oplysninger om en forhandlerreference
Længde/strukturFastlægges af sælgeren, markedspladsen eller e-handelsplatformen.
Udstedt afForhandleren eller markedspladsen.
Typisk tjeneste/anvendelseOrdresupport, betalingsafstemning eller lagerstyring.
Hvem ser den, og hvorKøberen ser det i en ordrebekræftelse eller på en kontoside.
SporingsomfangDet fungerer kun, hvis sælgerens system knytter referencen til en transportøridentifikator.
Vigtig begrænsningBed sælgeren om det postale sporingsnummer, når et transportørværktøj afviser ordre-id'et.
Tilknyttet sidste-led-identifikatorFormat defineret af partneren
Se alle oplysninger om en tilknyttet sidste-led-identifikator
Længde/strukturFastlægges af destinations- eller leveringspartneren.
Udstedt afTransportøren ved overdragelsen eller i sidste led.
Typisk tjeneste/anvendelseLokal sortering og levering efter en international overførsel.
Hvem ser den, og hvorDen kan forekomme i partnersporing, forhandleroptegnelser eller en senere sporingshændelse.
SporingsomfangNormalt begrænset til partnerens del af forløbet.
Vigtig begrænsningBehold begge identifikatorer, da kundeservice muligvis søger efter det oprindelige postnummer.

Sporingsstatusser for Solomon Post og deres betydning

Sporingsplatforme kan standardisere transportørscanninger til nedenstående livscyklusbegreber. Brug altid hændelsens placering og tidsstempel til at afgøre, hvilken postoperatør, toldmyndighed eller hvilket leveringskontor der i øjeblikket har ansvaret for den næste handling.

Hurtigt opslag af status

StatusHvad det betyder
Forsendelsesoplysninger modtagetElektroniske forsendelsesdata findes, men den fysiske modtagelse af forsendelsen afventer muligvis stadig.
Se alle oplysninger om modtagne forsendelsesoplysninger
LivscyklusfaseFør afsendelse
Nuværende ansvarlige partAfsenderen er fortsat ansvarlig, indtil transportøren registrerer den fysiske modtagelse.
Hvad sker der nuForsendelsen er indleveret og modtager sin første operationelle scanning.
Hvad du bør gøreSpørg afsenderen, hvornår forsendelsen fysisk blev indleveret, hvis status ikke skrider frem.
Modtaget eller indleveretPostnetværket har registreret modtagelsen af forsendelsen.
Se alle oplysninger om modtaget eller indleveret
LivscyklusfaseModtaget
Nuværende ansvarlige partDen postoperatør, der modtog forsendelsen.
Hvad sker der nuSortering og afsendelse til den næste facilitet.
Hvad du bør gøreFølg den normale scanningsudvikling, og gem indleveringskvitteringen.
Under transport eller afsendtForsendelsen bevæger sig mellem postfaciliteter eller transportetaper.
Se alle oplysninger om under transport
LivscyklusfaseUnder transport
Nuværende ansvarlige partDen postoperatør eller kontraherede transportudbyder, der håndterer denne etape.
Hvad sker der nuAnkomst, sortering eller behandling på udvekslingskontoret.
Hvad du bør gøreKontrollér den seneste placering, før et manglende scanforløb betragtes som bortkomst.
Forelagt toldmyndighederneForsendelsen er under import- eller eksportkontrol; det betyder ikke, at toldmyndighederne har frigivet den.
Se alle oplysninger om forelagt toldmyndighederne
LivscyklusfaseToldbehandling og overdragelse
Nuværende ansvarlige partToldmyndigheden kontrollerer fortoldningen, mens postoperatøren opbevarer eller forelægger forsendelsen.
Hvad sker der nuFrigivelse, anmodning om oplysninger, vurdering af gebyrer eller myndighedsindgreb.
Hvad du bør gøreSvar hurtigt på enhver anmodning om faktura, identifikation, tilladelse eller betaling.
Overdraget til destinationsoperatørenDet modtagende postnetværk har taget forsendelsen i sin varetægt eller registreret udvekslingen.
Se alle oplysninger om overdragelse til destinationen
LivscyklusfaseToldbehandling og overdragelse
Nuværende ansvarlige partDestinationspostoperatøren efter en registreret fysisk overdragelse.
Hvad sker der nuImportsortering og transport til et lokalt udleveringskontor.
Hvad du bør gørePrøv den samme identifikator hos destinationsoperatøren, hvis lokale hændelser vises der først.
Til udbringningForsendelsen er kommet ind i udbringningsruten eller den afsluttende udbringningsproces.
Se alle oplysninger om til udbringning
LivscyklusfaseTil udbringning
Nuværende ansvarlige partDet lokale udbringningskontor eller den tildelte udbringer.
Hvad sker der nuUdbringning, forgæves udbringningsforsøg eller omdirigering til afhentning.
Hvad du bør gøreSørg for, at adressen er tilgængelig, og hold øje med et forsøg eller en afhentningsmeddelelse.
LeveretEn hændelse, der markerer afslutningen på leveringen, er blevet registreret.
Se alle oplysninger om leveret
LivscyklusfaseLeveret
Nuværende ansvarlige partModtageren bør først kontrollere leveringsstedet; det leverende kontor styrer scannings- og leveringsregistreringerne.
Hvad sker der nuDer forventes normalt ikke flere transportscanninger.
Hvad du bør gøreKontrollér husstandsmedlemmer, reception, naboer og afhentningssteder, før sagen eskaleres.
Klar til afhentningForsendelsen opbevares på en navngiven postfacilitet eller et afhentningssted.
Se alle oplysninger om klar til afhentning
LivscyklusfaseAfhentning
Nuværende ansvarlige partDen postfacilitet, hvor forsendelsen opbevares.
Hvad sker der nuAfhentning af en berettiget person eller eventuel returnering i henhold til gældende regler.
Hvad du bør gøreBekræft stedet, og medbring den ønskede legitimation og meddelelse.
Levering forsøgt eller undtagelseLeveringen kunne ikke gennemføres på grund af forhold vedrørende adgang, adresse, modtager eller drift.
Se alle oplysninger om en leveringsundtagelse
LivscyklusfaseUndtagelse
Nuværende ansvarlige partDet lokale leveringskontor bestemmer den næste leverings- eller afhentningsinstruktion.
Hvad sker der nuEt nyt forsøg, afhentning, adressegennemgang eller returbehandling.
Hvad du bør gøreKontakt leveringskontoret hurtigst muligt, og gå ikke ud fra, at automatisk genlevering finder sted.
Returneres til afsenderForsendelsen er på vej tilbage, fordi levering eller toldbehandling ikke blev gennemført.
Se alle oplysninger om returnering til afsender
LivscyklusfaseReturnering
Nuværende ansvarlige partDet postnetværk, der transporterer returforsendelsen.
Hvad sker der nuReturtransport og levering tilbage til afsenderen.
Hvad du bør gøreAfsenderen bør afvente den returnerede forsendelse, undersøge årsagen og beslutte, om den skal korrigeres og sendes igen.

Solomon Posts tjenester og leveringstider

Brug servicenavnet, oplysningerne om sporingsberettigelse og leveringsvejledningen, der er trykt på den aktuelle kvittering eller oplyst af Solomon Post. Posttransport afhænger af indlevering, transportmuligheder, ø-ruter, toldbehandling og behandling hos destinationsposten.

Sammenligning af tjenester

TjenesteBedst til
Indenlandsk postforsendelseDokumenter eller varer sendt inden for Salomonøerne i henhold til det produkt, der blev købt ved indleveringen.
Se alle oplysninger om indenlandske postforsendelser
TjenestetypeIndenlandsk posttransport
DækningRuter, der accepteres af Solomon Post inden for Salomonøerne.
SporingsniveauAfhænger af, om det købte produkt tildeler et sporingsnummer på forsendelsesniveau.
Vigtig størrelse-/vægtbetingelseBekræft de aktuelle produktgrænser, før forsendelsen indleveres.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteBrug kun den beskyttelses- eller underskriftsmulighed, der er angivet på kvitteringen.
Vigtigste begrænsningRuter mellem øerne og lokale transportplaner kan påvirke scanningshyppigheden og leveringen.
International udgående postforsendelseDokumenter eller varer sendt fra Salomonøerne til en accepteret destination i udlandet.
Se alle oplysninger om internationale udgående postforsendelser
TjenestetypeInternational postudveksling
DækningDestinationer og ruter, der accepteres og tilbydes ved indlevering.
SporingsniveauAfhænger af det valgte internationale produkt og destinationens dataudveksling.
Vigtig størrelse-/vægtbetingelseProduktgrænser og destinationsbegrænsninger skal kontrolleres før accept.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteKun tjenester, der er registreret i indleveringsdokumentationen, er gældende.
Vigtigste begrænsningLufttransport, udvekslingskontorer, toldmyndigheder og operatører på destinationen tilføjer separate behandlingstrin.
International indgående postforsendelsePost fra udlandet, der kommer ind i Salomonøerne til lokal behandling eller levering.
Se alle oplysninger om internationale indgående postforsendelser
TjenestetypeImport og lokal posthåndtering
DækningForsendelser, der udveksles til Salomonøerne gennem deltagende postnetværk.
SporingsniveauIdentifikatorer udstedt af afsenderlandet kan fortsat vise hændelser efter overdragelsen.
Vigtig størrelse-/vægtbetingelseReglerne for produktet i afsenderlandet og Salomonøernes importkontrol gælder.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteFastlægges ud fra oprindelsesproduktet og gældende postbetingelser.
Vigtigste begrænsningEn afsendelseshændelse fra oprindelseslandet er ikke bevis på ankomst eller toldfrigivelse på Salomonøerne.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort leveringsstandard
Indenlandsk postforsendelseBrug det aktuelle estimat, som Solomon Post angiver for den accepterede oprindelse, destination og det pågældende produkt.
Se oplysninger om leveringstid for indenlandske postforsendelser
Arbejdsdage eller kalenderdageFølg det grundlag, der er angivet sammen med det aktuelle estimat.
GarantistatusBetragt estimatet som vejledende, medmindre kvitteringen udtrykkeligt angiver en garanti og dens betingelser.
Optællingen starter fraFysisk indlevering, ikke oprettelse af en elektronisk etiket.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerTransport mellem øer, lokale køreplaner, vejr, weekender, helligdage og adgang til adressen.
Dato for officiel kilde/gyldighedBekræft dette ved indlevering, fordi det officielle websted er under vedligeholdelse, og driftsvejledningen kan ændre sig.
International postforsendelseBrug det aktuelle rutespecifikke estimat, der oplyses ved indlevering, og juster forventningerne, når der vises told- eller partnerhændelser.
Se oplysninger om leveringstid for internationale postforsendelser
Arbejdsdage eller kalenderdageBrug den optællingsmetode, der er angivet for det købte produkt.
GarantistatusEn forventet leveringstid eller et leveringsinterval i sporingen er ikke en garanti.
Optællingen starter fraTransportørens accept; toldbehandling og perioder med svar fra modtageren kan ligge uden for transportestimaterne.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerFlykapacitet, transitknudepunkter, told, begrænsede varer, behandling hos destinationsposten, høj efterspørgsel og manglende scanninger.
Dato for officiel kilde/gyldighedBekræft destinationen og produktet ved indlevering gennem Solomon Post.

Leveringstider efter destinationsland

Solomon Post offentliggør ikke leveringsintervaller land for land på de citerede vedligeholdelsessider. Tabellen angiver derfor en beslutningsmetode i stedet for udokumenterede antal dage: Brug det aktuelle estimat, der oplyses ved indlevering, og opdater det derefter ud fra scanninger ved accept, eksport, toldbehandling og destinationspost.

Destinationsland/-regionEstimeret leveringsinterval
AustralienBrug det ruteestimat, der oplyses ved indlevering, og beregn det på ny, efter at Australia Post har modtaget forsendelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Australien
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid efter fysisk indlevering.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseAustralia Post til behandling af det sidste leveringsled.
Tips om told og frigivelseNøjagtige oplysninger om indhold, værdi og importør reducerer unødvendige forespørgsler; ankomst er ikke det samme som toldfrigivelse.
New ZealandBrug det ruteestimat, der oplyses ved indlevering, og beregn det på ny, efter at New Zealand Post har modtaget forsendelsen.
Se alle leveringsoplysninger for New Zealand
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid efter fysisk indlevering.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseNew Zealand Post til behandling af det sidste leveringsled.
Tips om told og frigivelseIndsend en komplet angivelse, og hold øje med forespørgsler om skat, biosikkerhed eller dokumentation.
Papua Ny GuineaBrug det aktuelle postestimat for den tilgængelige rute og destination.
Se alle leveringsoplysninger for Papua Ny Guinea
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseDen destinationspostoperatør, der er identificeret i den lokale sporing.
Tips om told og frigivelseFjerntransport inden for landet kan fortsætte efter importbehandlingen; bekræft det endelige afhentnings- eller leveringssted.
FijiBrug det aktuelle postestimat for den tilgængelige rute gennem Stillehavet.
Se alle leveringsoplysninger for Fiji
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelsePost Fiji til postbaseret lokal slutlevering.
Tips om told og frigivelseTransportplaner mellem øer og lokale leveringssteder kan skabe huller efter importscanninger.
VanuatuBrug det aktuelle postestimat for den accepterede rute gennem Stillehavet.
Se alle leveringsoplysninger for Vanuatu
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseDen destinationspostoperatør, der er identificeret i den lokale sporing.
Tips om told og frigivelseKontrollér, om afhentning i stedet for levering til døren gælder for destinationsadressen.
USABrug det ruteestimat, der blev angivet ved indlevering, og beregn det igen efter USPS' modtagelse.
Se alle leveringsoplysninger for USA
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid, efter USPS har registreret den indgående forsendelse.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseUSPS til postbaseret lokal slutlevering.
Tips om told og frigivelseBevar S10-nummeret; en hændelse for indgående behandling er adskilt fra toldfrigivelse.
CanadaBrug det ruteestimat, der blev angivet ved indlevering, og beregn det igen, efter Canada Post har modtaget forsendelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Canada
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid efter modtagelse i destinationslandet.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseCanada Post til postbaseret lokal slutlevering.
Tips om told og frigivelseFølg destinationslandets sporing for oplysninger om vurdering, betaling eller afhentning.
StorbritannienBrug det ruteestimat, der blev angivet ved indlevering, og opdatér det efter overdragelsen til destinationslandets postvæsen.
Se alle leveringsoplysninger for Storbritannien
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseRoyal Mail eller Parcelforce Worldwide afhængigt af produkt og forsendelsestype.
Tips om told og frigivelseKorrekte oplysninger om værdi og indhold er vigtige; gebyrer eller manglende oplysninger kan sætte leveringen på pause.
TysklandBrug det aktuelle ruteestimat og destinationspostens sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Tyskland
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseDeutsche Post eller DHL Paket afhængigt af forsendelsestype.
Tips om told og frigivelseErhvervsforsendelser kræver ensartede fakturaoplysninger og elektroniske tolddata.
FrankrigBrug det aktuelle ruteestimat og destinationspostens sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Frankrig
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseLa Poste eller Colissimo afhængigt af forsendelsestype.
Tips om told og frigivelseHold øje med oplysninger om skat, dokumentation eller afhentning fra destinationsnetværket.
NederlandeneBrug det aktuelle ruteestimat, og beregn det igen efter modtagelse i destinationslandet.
Se alle leveringsoplysninger for Nederlandene
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelsePostNL til postbaseret lokal slutlevering.
Tips om told og frigivelseEU-importdata og skattebehandling bør stemme overens med angivelsen og forhandlerens dokumentation.
JapanBrug det aktuelle ruteestimat og Japan Post-sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Japan
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseJapan Post til postbaseret lokal slutlevering.
Tips om told og frigivelseTydelige produktbeskrivelser og værdier hjælper toldmyndighederne med at klassificere forsendelsen.
SingaporeBrug det aktuelle ruteestimat og SingPost-sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Singapore
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseSingPost til postbaseret lokal slutlevering.
Tips om told og frigivelseHold øje med krav vedrørende importafgift eller kontrollerede varer før leveringen.
KinaBrug det aktuelle ruteestimat og destinationsoperatørens hændelser efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Kina
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseChina Post til postbaseret sidste-led-behandling.
Tips om told og frigivelseModtagerens kontaktoplysninger og en specifik beskrivelse af indholdet understøtter importbehandlingen.
SydkoreaBrug det aktuelle ruteestimat og Korea Posts sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Sydkorea
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseKorea Post til postbaseret sidste-led-behandling.
Tips om told og frigivelseModtageren kan blive bedt om at fremlægge identifikation eller importoplysninger.
MalaysiaBrug det aktuelle ruteestimat og destinationspostens sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Malaysia
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelsePos Malaysia til postbaseret sidste-led-behandling.
Tips om told og frigivelseKontrollerede varer og ufuldstændige fakturaer kan kræve yderligere kontrol.
FilippinerneBrug det aktuelle ruteestimat og lokale posthændelser efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Filippinerne
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelsePHLPost til postbaseret sidste-led-behandling.
Tips om told og frigivelseBekræft, om levering eller afhentning er relevant, og hold øje med meddelelser om vurdering.
IndienBrug det aktuelle ruteestimat og India Posts sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Indien
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseIndia Post til postbaseret sidste-led-behandling.
Tips om told og frigivelseEn detaljeret faktura samt oplysninger om værdi og modtager kan være vigtige for vurderingen.
De Forenede Arabiske EmiraterBrug det aktuelle ruteestimat og destinationspostens sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for De Forenede Arabiske Emirater
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseEmirates Post til postbaseret sidste-led-behandling.
Tips om told og frigivelseAngiv en komplet gadeadresse, lokalitet, mobilnummer og modtagerens navn; importkontrollen afhænger af indholdet.
SydafrikaBrug det aktuelle ruteestimat og hændelser hos destinationsposten efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Sydafrika
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseSouth African Post Office til postbehandling.
Tips om told og frigivelseAfhentning og behandling på det lokale postkontor kan følge efter frigivelse fra importen; hold øje med lokale instruktioner.
BrasilienBrug det aktuelle ruteestimat og Correios-sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Brasilien
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseCorreios til postbaseret sidste-led-behandling.
Tips om told og frigivelseModtageren kan blive bedt om at knytte identifikation til forsendelsen, betale opkrævede gebyrer eller fremlægge oplysninger gennem den lokale proces.
ChileBrug det aktuelle ruteestimat og destinationspostens sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Chile
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseCorreosChile til postbaseret sidste-led-behandling.
Tips om told og frigivelseDer kan blive anmodet om faktura og dokumentation for værdien før frigivelse.
ItalienBrug det aktuelle ruteestimat og Poste Italianes hændelser efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Italien
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelsePoste Italiane til postbaseret sidste-led-behandling.
Tips om told og frigivelseEU-toldoplysninger, skattebehandling og modtagerens kontaktoplysninger bør være komplette.
SpanienBrug det aktuelle ruteestimat og Correios sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Spanien
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseCorreos til postbaseret sidste-leds-behandling.
Tips om told og frigivelseHold øje med anmodninger om importbetaling eller dokumentation før den endelige levering.
SchweizBrug det aktuelle ruteestimat og Swiss Post-sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Schweiz
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelseSwiss Post til postbaseret sidste-leds-behandling.
Tips om told og frigivelseHandelsværdi, indhold og modtageroplysninger påvirker vurdering og frigivelse.
SverigeBrug det aktuelle ruteestimat og PostNord-sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Sverige
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelsePostNord til postbaseret sidste-leds-behandling.
Tips om told og frigivelseHold øje med digitale skatte- eller opkrævningsmeddelelser fra destinationsoperatøren.
IndonesienBrug det aktuelle ruteestimat og Pos Indonesia-sporing efter overdragelsen.
Se alle leveringsoplysninger for Indonesien
Primær servicetypeInternational posttjeneste købt hos Solomon Post
Gennemsnitligt antal leveringsdageBrug den seneste hændelsesbaserede forventede leveringstid.
Partner/transportør for sidste leveringsled og overdragelsePos Indonesia til postbaseret sidste-leds-behandling.
Tips om told og frigivelseModtageroplysninger, værdi og en specifik varebeskrivelse understøtter vurderingen; indenrigsruter mellem øer kan forlænge leveringstiden.

Disse oplysninger er procesvejledning og ikke offentliggjorte leveringstilsagn eller historiske gennemsnit for Solomon Post. Et gyldigt estimat skal knyttes til den købte tjeneste, indleveringsdatoen, destinationen, toldbehandlingen og den aktuelle transportrute.

Almindelige problemer med sporing hos Solomon Post og løsninger

Diagnosticér den seneste hændelse, før du eskalerer sagen. Afsenderen har ansvaret for indleveringsbevis og handelsrefusioner, toldmyndighederne kontrollerer frigivelsen, og den postoperatør, der har varen, kontrollerer de operationelle leveringstiltag.

Problem og løsning

Vist problem/statusSandsynlig årsag
Ugyldigt nummerTastefejl, ordre-ID, manglende bogstaver eller forkert valg af transportør.
Se handlinger for et ugyldigt nummer
Kontrollér førstSammenlign hvert tegn med kvitteringen eller etiketten.
Umiddelbar handlingFjern mellemrum, der kun vises ved formatering, og prøv automatisk transportørregistrering igen.
Hvornår sagen skal eskaleresEskalér sagen, når afsenderen ikke kan oplyse et identifikationsnummer udstedt af transportøren.
Hvem du skal kontakteAfsenderen først; Solomon Post, hvis nummeret fremgår af indleveringskvitteringen.
Ingen sporingshændelserData er ikke blevet synkroniseret, varen er ikke blevet accepteret, eller tjenesten understøtter ikke sporing på vareniveau.
Se handlinger for ingen sporingshændelser
Kontrollér førstBekræft indleveringsdatoen, det købte produkt og kvitteringen.
Umiddelbar handlingSpørg afsenderen, om Solomon Post fysisk har accepteret varen.
Hvornår sagen skal eskaleresBrug det kontaktpunkt, der er angivet for den købte tjeneste, eller bed om vejledning via den officielle kontaktside.
Hvem du skal kontakteAfsenderen eller det postkontor, der accepterede varen.
Langt ophold under transportenTransport mellem faciliteter, samlet afsendelse, manglende mellemliggende scanninger eller forsinkede partnerdata.
Se handlinger for et langt hul under transporten
Kontrollér førstIdentificér det seneste land, den seneste facilitet og den ansvarlige operatør.
Umiddelbar handlingKontrollér både oprindelseslandets og destinationslandets postsporing med det samme nummer.
Hvornår sagen skal eskaleresEskalér sagen i henhold til de tjenestespecifikke betingelser for forespørgsler, der fremgår af kvitteringen eller er oplyst af Solomon Post.
Hvem du skal kontakteAfsenderen opretter normalt en officiel postforespørgsel; modtageren kan bede den lokale leveringsoperatør om at kontrollere en lokal scanning.
Partner afventer overdragelseElektroniske data findes, men den næste transportør har muligvis ikke modtaget den fysiske vare.
Se handlinger for afventende partneroverdragelse
Kontrollér førstSe efter en fysisk accepterings- eller ankomstscanning fra den angivne transportør.
Umiddelbar handlingKontakt den transportør eller afsender, som stadig fysisk har varen.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler sagen, hvis den afsendende part ikke kan fremlægge dokumentation for overdragelsen.
Hvem du skal kontakteAfsenderen eller afsendelsespartneren, før den modtagende transportør registrerer at have varen i sin besiddelse.
Adresseproblem eller mislykket leveringUfuldstændig adresse, utilgængelig placering, modtager ikke til stede eller lokalt leveringskrav.
Se handlinger ved adresse- eller leveringsproblem
Kontrollér førstGennemgå den præcise hændelse og leveringskontorets placering.
Umiddelbar handlingKontakt leveringskontoret hurtigst muligt, og spørg, om afhentning eller et nyt leveringsforsøg er muligt.
Hvornår sagen skal eskaleresHandl, før returbehandlingen begynder.
Hvem du skal kontakteDet lokale leveringskontor; afsenderen, hvis der kræves officiel adressekorrektion eller genforsendelse.
Tilbageholdt af toldenGennemgang af dokumentation, værdiansættelse, afgifter, tilladelse eller begrænsede varer.
Se handlinger ved toldtilbageholdelse
Kontrollér førstSe efter en anmodning om oplysninger eller betaling.
Umiddelbar handlingIndsend korrekte faktura-, indholds-, identitets- eller tilladelsesdokumenter via den autoriserede kanal.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler sagen, når den anmodede handling er gennemført, men myndigheden eller operatøren stadig kræver en afklaring.
Hvem du skal kontakteDen toldmyndighed eller destinationsoperatør, der er angivet i meddelelsen.
Leveret, men ikke modtagetAlternativt leveringssted, modtagelse i husstanden, for tidlig scanning, adresseuoverensstemmelse eller fejllevering.
Se handlinger ved leveret, men ikke modtaget
Kontrollér førstKontrollér adressen, postkassen, et sikkert sted, husstandsmedlemmer, receptionen, naboer og afhentningsstedet.
Umiddelbar handlingBed det leverende kontor om at bekræfte scanningens placering og eventuel leveringsdokumentation.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler sagen hurtigt, hvis lokale kontroller ikke finder varen.
Hvem du skal kontakteDen leverende postoperatør og afsenderen eller forhandleren.
Mistet eller beskadiget vareTab under transport, håndteringsskade, emballagefejl eller manglende indhold.
Se handlinger ved mistet eller beskadiget vare
Kontrollér førstGem kvitteringen, emballagen, indholdet, fotos og dokumentation for værdien.
Umiddelbar handlingSpørg Solomon Post, hvilken forespørgsels- eller reklamationsproces der gælder for det købte produkt.
Hvornår sagen skal eskaleresFølg den produktspecifikke frist for indgivelse, som fulgte med tjenesten.
Hvem du skal kontakteAfsenderen har normalt dokumentation for indleveringen; modtageren bør dokumentere skaden og medvirke ved inspektion.
Returneres til afsenderKrav vedrørende levering, afhentning, adresse, told eller forbudt indhold blev ikke opfyldt.
Se handlinger ved retur til afsender
Kontrollér førstLæs den første returhændelse og eventuel årsagskode.
Umiddelbar handlingAfsenderen bør vente på returleveringen og holde pakken uåbnet, indtil årsagen er dokumenteret.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler sagen, hvis returneringen holder op med at skride frem i henhold til de gældende regler for serviceforespørgsler.
Hvem du skal kontakteDen accepterende operatør og afsenderen; erhvervskøbere bør også benytte sælgerens proces for refusion eller genforsendelse.

International forsendelse med Solomon Post, toldbehandling og overdragelse til transportører

En international postforsendelse bevæger sig gennem flere juridiske og fysiske ansvarshavere. Elektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk overdragelse, toldfrigivelse og accept ved sidste leveringsled er separate hændelser.

Internationalt forløb

FaseTypisk sporingshændelse
Forberedelse af forsendelseOplysninger modtaget eller label oprettet
Se alle oplysninger om forsendelsesforberedelsen
Fysisk ansvarshaver/ansvarlig enhedAfsenderen indtil den fysiske accept.
Hvad sker derAdresse-, told- og varedetaljer forberedes.
Kan sporingsnummeret ændre sig?En handelsreference kan senere blive knyttet til en postidentifikator.
Normalt synlighedshulDer vises ingen driftsmæssig scanning før modtagelsen.
Hvad kunden bør gøreBed afsenderen om dokumentation for indlevering, hvis der ikke vises en modtagelsesbegivenhed.
Modtagelse på afsendelsesstedetModtaget, indleveret eller modtaget
Se alle oplysninger om modtagelse på afsendelsesstedet
Fysisk ansvarshaver/ansvarlig enhedSolomon Post for udgående post, der er modtaget på Salomonøerne.
Hvad sker derForsendelsen kommer ind i postnetværket til sortering.
Kan sporingsnummeret ændre sig?En S10-postidentifikator er generelt beregnet til at forblive knyttet til forsendelsen.
Normalt synlighedshulDer kan være begrænsede hændelser mellem lokale faciliteter.
Hvad kunden bør gøreGem kvitteringen og deklarationsoplysningerne.
EksportbehandlingBehandlet eller afsendt fra udgående udvekslingskontor
Se alle oplysninger om eksportbehandling
Fysisk ansvarshaver/ansvarlig enhedDet oprindelige postnetværk og dets transportudbydere.
Hvad sker derForsendelsen samles, kontrolleres og klargøres til international transport.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Postidentifikatoren forbliver normalt den samme; transportbeholdere har separate identifikatorer.
Normalt synlighedshulDer kan mangle scanning på forsendelsesniveau, mens posten befinder sig i en afsendelses- eller transportenhed.
Hvad kunden bør gøreHold øje med ankomst til destinationen i stedet for at antage, at enhver transportbevægelse medfører en scanning.
International transportAfgang efterfulgt senere af ankomst
Se alle oplysninger om international transport
Fysisk ansvarshaver/ansvarlig enhedDen aftalte transportkæde indtil modtagelse af destinationsudvekslingsnetværket.
Hvad sker derPosten bevæger sig gennem tilgængelige luft- eller transitforbindelser.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Postnummeret kan fortsætte med at være gyldigt, selv om transportsystemerne bruger interne containerreferencer.
Normalt synlighedshulDer kan opstå et hul mellem eksportafsendelse og ankomst til destinationen.
Hvad kunden bør gøreKontakt destinationsoperatøren, når der forventes en ankomsthændelse.
Import og toldAnkommet til indgående udvekslingskontor eller forelagt for tolden
Se alle oplysninger om import og told
Fysisk ansvarshaver/ansvarlig enhedDestinationspostoperatøren kan tilbageholde forsendelsen, mens toldkontrollen frigiver den.
Hvad sker derDer kan forekomme sikkerheds-, deklarations-, skatte- og lovgivningsmæssige kontroller.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Det oprindelige postnummer kan normalt stadig søges frem; en lokal identifikator kan også være knyttet til det.
Normalt synlighedshulSporingen kan forblive uændret, mens der afventes en afgørelse eller et svar fra kunden.
Hvad kunden bør gøreBesvar autoriserede henvendelser, og fortolk ikke ankomst som toldfrigivelse.
Overdragelse til partnerModtaget af destinationsoperatøren
Se alle oplysninger om overdragelse til partner
Fysisk ansvarshaver/ansvarlig enhedDen modtagende operatør, først efter at den fysiske modtagelse er registreret.
Hvad sker derDen elektroniske forhåndsmeddelelse matches med den fysiske forsendelse, og den lokale behandling begynder.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Der kan blive tilføjet et partnernummer, men den oprindelige S10-identifikator kan forblive gyldig.
Normalt synlighedshulForhåndsmeddelelsen kan gå forud for modtagelsesscanningen.
Hvad kunden bør gøreVent på en modtagelsesscanning, før ansvaret tildeles destinationsoperatøren.
Sidste kilometerPå udleveringskontoret, ude til levering eller klar til afhentning
Se alle oplysninger om sidste kilometer
Fysisk ansvarshaver/ansvarlig enhedDestinationsudleveringskontoret eller den lokale postoperatør.
Hvad sker derForsendelsen dirigeres til en adresse eller en udleveringsfacilitet.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Destinationssystemet kan vise et tilknyttet lokalt nummer.
Normalt synlighedshulLokal transport kan finde sted mellem registreringer på anlægget og ved levering.
Hvad kunden bør gøreFølg instruktionerne om afhentning, adresse eller leveringsforsøg fra den lokale operatør.

Leveringsadministration og muligheder efter afsendelse hos Solomon Post

Spørg Solomon Post eller destinationsleveringskontoret, før du stoler på en ændring af leveringen. Berettigelse afhænger af det købte produkt, den aktuelle besiddelse, sikkerhedskontroller og af, om returbehandlingen er påbegyndt.

Leveringsadministration

MulighedHvem kan anmode
Vejledning om afhentningDen navngivne modtager eller en berettiget repræsentant.
Se alle oplysninger om vejledning om afhentning
BerettigelseSporingshændelsen eller postmeddelelsen skal identificere et afhentningssted.
Frist/tilgængeligt trinHandl, mens forsendelsen stadig befinder sig på opbevaringsstedet og før returbehandlingen.
GebyrSpørg opbevaringskontoret, om der opkræves et gebyr.
Garanteret?Afhentning afhænger af krav til identifikation og udlevering.
Officielt handlingslinkSolomon Posts kontaktside
Forespørgsel om adresse eller genleveringAfsenderen eller modtageren, med forbehold for posttilladelse.
Se alle oplysninger om en forespørgsel om adresse eller genlevering
BerettigelseForsendelsen skal stadig være under kontrol af den operatør, der modtager anmodningen.
Frist/tilgængeligt trinAnmod om handling umiddelbart efter en adressehændelse eller en hændelse med leveringsforsøg.
GebyrEthvert gebyr afhænger af den handling, som transportøren godkender.
Garanteret?En anmodning garanterer ikke tilbageholdelse, rettelse eller et nyt leveringsforsøg.
Officielt handlingslinkSolomon Posts kontaktside

Bortkomne og beskadigede forsendelser hos Solomon Post, reklamationer, forsikring og tilbagebetalinger

En sporingsforespørgsel, en postundersøgelse, et erstatningskrav og en refusion fra sælgeren er separate processer. Spørg Solomon Post om processen og indleveringsfristen, der gælder for den præcise tjeneste på kvitteringen.

Krav og refusioner

ProcesBruges når
SporingsforespørgselEn forsendelse har et uforklaret hul i scanningerne eller en uoverensstemmelse ved leveringen.
Se alle oplysninger om en sporingsforespørgsel
Hvem indgiverAfsenderen eller modtageren kan anmode om vejledning; afsenderen kan være påkrævet ved en formel international forespørgsel.
Tidligste/seneste indleveringstidspunktFølg de betingelser, der er angivet for den købte tjeneste.
Påkrævet dokumentationSporingsnummer, kvittering, indleveringsdato, adresser og seneste hændelse.
Muligt resultatForklaring på scanning, kontrol af placering eller vejledning om en formel undersøgelse.
Officielt linkKontakt Solomon Post
Krav ved bortkomst eller skadeDen relevante tjeneste omfattede erstatning eller købt beskyttelse, og bortkomst eller skade er dokumenteret.
Se alle oplysninger om et krav ved bortkomst eller skade
Hvem indgiverDen person, der har ret til at fremsætte krav i henhold til indleveringsaftalen, normalt afsenderen.
Tidligste/seneste indleveringstidspunktFå den tjenestespecifikke frist fra Solomon Post, og handl uden at kassere dokumentation.
Påkrævet dokumentationOriginal kvittering, sporingspost, dokumentation for værdi, fotos, indhold og gemt emballage.
Muligt resultatUndersøgelse, anmodning om inspektion, erstatning inden for gældende grænser eller afvisning.
Officielt linkKontakt Solomon Post
Refusion eller erstatning fra sælgerenEn e-handelsordre blev ikke modtaget, ankom beskadiget eller blev returneret.
Se alle oplysninger om refusion eller erstatning fra sælgeren
Hvem indgiverKøberen anmoder om det hos sælgeren eller markedspladsen.
Tidligste/seneste indleveringstidspunktFølg sælgerens eller markedspladsens frist for køberbeskyttelse.
Påkrævet dokumentationOrdreoplysninger, sporing, beskeder, fotos og dokumentation for uoverensstemmelser ved levering.
Muligt resultatRefusion, erstatning, afvisning eller anmodning om at afvente en undersøgelse hos transportøren.
Officielt linkBrug sælgerens eller markedspladsens kanal til ordresupport.

17TRACK kan ikke godkende et postkrav, afgøre ansvar, refundere porto eller tvinge en sælger til at refundere en ordre.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering hos Solomon Post

Bekræft, at varen kan accepteres, hos Solomon Post før indlevering. Oprindelseslandets regler, krav til luftfartssikkerhed, transitlandenes kontrolforanstaltninger og destinationslandets lovgivning kan alle gælde for én international forsendelse.

Forsendelsesrestriktioner

KategoriForbudt eller begrænset
Farligt godsUnderlagt strenge post- og transportrestriktioner.
Se alle oplysninger om farligt gods
Typiske eksemplerEksplosiver, brandfarligt materiale, komprimeret gas og ætsende stoffer.
Vigtig betingelse/emballageIndlever ikke varen, medmindre Solomon Post udtrykkeligt accepterer den i henhold til gældende regler.
TransportbegrænsningRestriktioner for lufttransport kan gælde.
Mulig indvirkning på sporing/leveringAfvisning, sikkerhedstilbageholdelse, returnering eller bortskaffelse efter lovlige procedurer.
Officielle reglerSpørg Solomon Post før accept, og kontrollér destinationslandets kontrolforanstaltninger.
Litiumbatterier og elektronikBegrænset afhængigt af batteritype, installation, mængde og transportform.
Se alle oplysninger om batterier og elektronik
Typiske eksemplerTelefoner, bærbare computere, powerbanks og ekstra batterier.
Vigtig betingelse/emballageAngiv varen korrekt, og indhent accepteringsinstruktioner før indlevering.
TransportbegrænsningLufttransport kan forbyde eller begrænse visse konfigurationer.
Mulig indvirkning på sporing/leveringSikkerhedsinspektion, afvisning, returnering eller ændring af rute.
Officielle reglerBrug de aktuelle retningslinjer for accept fra Solomon Post og luftfartssikkerhedsmyndighederne.
Væsker, letfordærvelige varer og biologisk materialeBegrænset på grund af risiko for lækage, fordærv, karantæne og sundhedsmæssige kontrolforanstaltninger.
Se alle oplysninger om væsker og letfordærvelige varer
Typiske eksemplerFødevarer, planter, frø, prøver og flydende produkter.
Vigtig betingelse/emballageLækagesikker emballage erstatter ikke import-, biosikkerheds- eller postgodkendelse.
TransportbegrænsningTemperaturkontrol og hurtig levering bør ikke forudsættes.
Mulig indvirkning på sporing/leveringInspektion, karantæneforsinkelse, afvisning, destruktion eller returnering.
Officielle reglerKontrollér kravene til postaccept og destinationslandets karantæne før indlevering.
Værdigenstande, valuta og regulerede varerBegrænset eller udelukket afhængigt af produktet og destinationslandets lovgivning.
Se alle oplysninger om værdigenstande og regulerede varer
Typiske eksemplerKontanter, ædelgenstande, lægemidler, våben og kontrollerede stoffer.
Vigtig betingelse/emballageIndhent udtrykkelig produkt- og juridisk vejledning, før varen indleveres.
TransportbegrænsningForsikring, registrering eller importtilladelse kan være påkrævet, eller varen kan være forbudt.
Mulig indvirkning på sporing/leveringAfvisning, beslaglæggelse, undersøgelse, returnering eller udelukkelse fra erstatning.
Officielle reglerKontakt Solomon Post og den relevante destinationsmyndighed.

Kundeservice hos Solomon Post

Brug den officielle kontaktformular til en skriftlig forespørgsel eller det offentliggjorte telefonnummer i Honiara for direkte assistance. Forbered det fulde varenummer og dokumentation for indlevering, før du kontakter Solomon Post.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt/link
Officiel kontaktformularhttps://www.solomonpost.com.sb/contactus
Se alle oplysninger om Solomon Posts kontaktformular
Bedst tilSkriftlige forespørgsler om sporing, servicespørgsmål og dokumentation, der kræver en tydelig beskrivelse.
Region/sprogSalomonøerne; formularen præsenteres på engelsk.
Åbningstider og tidszoneIndsend online, og afvent et svar fra Solomon Post.
Oplysninger, der skal forberedesNavn, telefon, e-mail, emne, sporingsnummer, indleveringsdato, rute og seneste hændelse.
Vigtig begrænsningWebstedet er under vedligeholdelse, så sidens tilgængelighed kan ændre sig.
Telefon+677 21821
Se alle oplysninger om telefonisk support hos Solomon Post
Bedst tilDirekte driftsrelaterede spørgsmål og vejledning om det korrekte kontor eller den korrekte proces.
Region/sprogOffentliggjort for Solomon Islands Postal Corporation i Honiara.
Åbningstider og tidszoneRing inden for den lokale åbningstid i Salomonøernes tidszone, og bekræft, at servicen er tilgængelig.
Oplysninger, der skal forberedesSporingsnummer, afsenderens og modtagerens navne, indleveringsdato, service, destination og seneste hændelse.
Vigtig begrænsningEn telefonisk forespørgsel opretter ikke i sig selv et krav og garanterer ikke en ændring af leveringen.
Postadresse eller personlig adresse1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204
Se alle oplysninger om Solomon Posts kontaktadresse
Bedst tilLokalisering af den organisation, der er angivet på den officielle kontaktside.
Region/sprogHoniara, Salomonøerne.
Åbningstider og tidszoneBekræft åbningstider og besøgsforhold før afrejse.
Oplysninger, der skal forberedesKvittering, identifikation, sporingsnummer samt dokumentation for levering eller krav.
Vigtig begrænsningDen angivne virksomhedsadresse beviser ikke, at alle forespørgsler om afhentning eller levering håndteres på denne adresse.

For at sikre en effektiv eskalering skal du først kontrollere nummeret og den seneste hændelse og derefter kontakte den operatør, der aktuelt har varen. Afsenderen bør gemme dokumentation for indleveringen; modtageren bør dokumentere problemer med levering eller skader; en forhandler bør knytte ordre-ID'et til den postale identifikator, før der åbnes en undersøgelse.

E-handel og virksomhedssporing hos Solomon Post

Virksomheder bør gemme forhandlerens ordre-ID, den oprindelige postale identifikator og eventuelle partneridentifikatorer som separate felter. Dette bevarer sporbarheden, når en international vare skifter fysisk ansvarshaver uden at ændre det postale nummer, som kunden ser.

Sammenligning af udvikler/API

MulighedUdbyder
Forbruger- og driftsrelateret forespørgselSolomon Post
Se alle oplysninger om adgang til forespørgsler hos Solomon Post
TransportørdækningSolomon Post-varer og kundeforespørgsler.
Primær anvendelseVare-specifik assistance og driftsmæssig eskalering.
GodkendelseKontaktformularen anmoder om kundens kontakt- og forespørgselsoplysninger.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitetDe citerede officielle sider dokumenterer kontakt- og kontosider snarere end en offentlig integrationsspecifikation.
Aktuel udviklerdokumentationBrug det officielle websted og den officielle kontaktkanal for aktuelle retningslinjer for integration.
Bemærkning om migrering/udfasningImplementer ikke et endpoint, der er kopieret fra en ikke-krediteret tredjepartsside.
API til sporing på tværs af flere transportører17TRACK
Se alle oplysninger om 17TRACK API
TransportørdækningSporing via flere transportører gennem 17TRACKs understøttede transportørnetværk.
Primær anvendelseRegistrering, standardiseret forsendelsesoverblik og e-handelsarbejdsgange på tværs af flere transportører.
Godkendelse17token-anmodningsheader.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitetBrug de funktioner og begrænsninger, der er dokumenteret for den relevante 17TRACK API-plan.
Aktuel udviklerdokumentation17TRACK API-dokumentation
Bemærkning om migrering/udfasningImplementer den aktuelt dokumenterede API-version, og følg officielle meddelelser om versioner.

Ofte stillede spørgsmål om Solomon Post

1. Hvordan sporer jeg min Solomon Post-pakke?

Indtast det postale sporingsnummer i 17TRACK, og gennemgå den senest tilgængelige hændelse. Hvis du har brug for hjælp til en bestemt forsendelse, skal du sende nummeret og oplysningerne om indleveringen via den officielle kontaktside for Solomon Post.

2. Hvor finder jeg mit sporingsnummer til Solomon Post?

Se på indleveringskvitteringen, forsendelsesetiketten, forhandlerens e-mail om afsendelse eller markedspladsens forsendelsesregistrering. Erstat ikke forhandlerens ordrenummer med sporingsnummeret, medmindre forhandleren udtrykkeligt identificerer det som transportørens sporingsnummer.

3. Hvordan ser et internationalt sporingsnummer til Solomon Post ud?

En postforsendelse kan bruge den 13-tegns UPU S10-struktur med to bogstaver, ni cifre og en landekode på to bogstaver. Et SB-suffiks identificerer den udstedende landekodemyndighed, mens indgående post kan beholde et andet oprindelseslandes suffiks.

4. Hvorfor er mit sporingsnummer til Solomon Post ikke blevet aktiveret?

Forsendelsesdataene kan være blevet oprettet, før Solomon Post fysisk modtog forsendelsen. Bed afsenderen om dokumentation for indleveringen, og kontrollér hvert bogstav og ciffer, før du anmoder om en forespørgsel hos transportøren.

5. Hvorfor bliver min sporing hos Solomon Post ikke opdateret?

Forsendelsen kan være undervejs i en konsolideret afsendelse, afvente transport, gennemgå toldbehandling eller afvente en scanning hos en partner. Kontrollér placeringen for den seneste hændelse for at identificere den operatør, der er ansvarlig for den næste opdatering.

6. Hvor lang tid tager levering med Solomon Post?

Brug det aktuelle estimat, der blev oplyst for den nøjagtige tjeneste og rute ved indleveringen. En forventet leveringstid kan ændre sig på grund af transport mellem øer, flyplaner, told, helligdage, vejrforhold og behandling hos destinationsposten.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket levering med Solomon Post?

Læs hændelsen for leveringsforsøget, og kontakt straks det angivne leveringskontor. Spørg, om forsendelsen kan afhentes, eller om der vil blive gjort et nyt forsøg, før returneringen påbegyndes.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis Solomon Post angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke kan finde den?

Kontrollér først den nøjagtige adresse, postkassen, et sikkert sted, husstandens medlemmer, receptionen, naboerne og afhentningsstedet. Bed derefter leveringskontoret om at kontrollere sin scanning eller leveringsregistrering, og underret afsenderen eller forhandleren.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget forsendelse hos Solomon Post?

Kontakt Solomon Post med kvitteringen, sporingsnummeret og oplysningerne om indleveringen. Ved beskadigelse skal du gemme emballagen og indholdet samt tage fotografier. Den person, der er berettiget i henhold til indleveringsaftalen, skal muligvis indsende det formelle krav.

10. Hvordan kontakter jeg Solomon Post?

Brug den officielle kontaktformular, eller ring på +677 21821. Hav sporingsnummer, indleveringsdato, tjeneste, adresser, seneste hændelse og en kort forklaring af den ønskede handling klar.

11. Betyder et SB-suffiks i sporingsnummeret, at Solomon Post aktuelt har forsendelsen?

Nej. I UPU S10-strukturen identificerer SB den udstedende landekodemyndighed. Forsendelsen kan senere være hos en transportudbyder, en toldmyndighed eller destinationslandets postoperatør.

12. Kan Solomon Post spore et indgående nummer, der er udstedt af en anden postoperatør?

En S10-identifikator, der er udstedt i oprindelseslandet, kan fortsat bruges ved den internationale overdragelse, når de deltagende systemer udveksler hændelser. Sporing af nummeret betyder ikke, at Solomon Post oprindeligt udstedte det.

13. Betyder ankomst til et internationalt udvekslingskontor, at tolden har frigivet min forsendelse fra Solomon Post?

Nej. Ankomst til udvekslingskontoret, forelæggelse for tolden og toldfrigivelse er separate stadier. Afvent en hændelse om frigivelse eller videre behandling, og reager på eventuelle anmodninger om godkendt dokumentation eller betaling.

14. Kan sporingsnummeret ændre sig efter en international overdragelse fra Solomon Post?

Den oprindelige postale identifikator kan forblive gyldig, men en destinations- eller sidste-led-operatør kan tilføje et tilknyttet lokalt nummer. Gem begge numre, da de kan vise forskellige dele af den samme rejse.

15. Kan virksomheder spore forsendelser fra Solomon Post via en API?

Virksomheder kan bruge 17TRACKs API til sporing på tværs af flere transportører i understøttede arbejdsgange. Brug et sporingsnummer udstedt af transportøren, gem forhandlerreferencer separat, og bekræft den aktuelle Solomon Post-transportørkode i 17TRACK-dokumentationen eller kontoværktøjerne før brug i produktion.

Sporings-API til Solomon Post

De citerede Solomon Post-sider indeholder oplysninger om websted, kontakt, konto og vedligeholdelse snarere end et offentligt dokumenteret sporingsendepunkt. Eksemplet nedenfor viser derfor det dokumenterede 17TRACK-registreringsendepunkt. Behold transportørkoden som en pladsholder, indtil den er bekræftet i de aktuelle transportørdata hos 17TRACK.

# 1. Solomon Post official tracking API
# The cited official pages do not document a public endpoint,
# HTTP method, authentication scheme or request format.
# Contact Solomon Post before implementing a carrier-direct integration.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Solomon Post.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading