SHE Sporing

Indtast SHE-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

http://www.showl.com/

Spore

Om SHE

SHE (SenHong eller showl eller 森鸿国际物流) er en Kina-baseret logistikplatform for grænseoverskridende e-handel, der betjener erhvervsdrivende med pakkelogistik med efterkrav, oversøisk lagerføring og relateret koordinering af ordreopfyldelse. Det leverede officielle materiale angiver en driftsadresse i Shenzhen, dækning af internationale destinationer i Sydøstasien, Europa og Mellemøsten samt et egenudviklet logistikinformationssystem.

Felt	Bekræftede oplysninger
Officielt navn	SHE
Officiel hjemmeside	https://www.showl.com/
Transportørtype	Logistikplatform for grænseoverskridende e-handel, udbyder af efterkravslogistik og koordinator af oversøisk lagerføring.
Primære regioner	Sydøstasien, Europa og Mellemøsten.
Trackingside	SHE-side til forespørgsler om forsendelser
Driftshistorik	Det officielle websted angiver, at logistikplatformen blev etableret i 2010, og identificerer en tidligere forgænger, der blev grundlagt i 2005.
Driftssted	Bao'an-distriktet, Shenzhen, Guangdong, Kina.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Relation til SHE
SHE	SHE koordinerer logistik for grænseoverskridende e-handel, ordreopfyldelse med efterkrav og tjenester inden for oversøisk lagerføring.
Tjenester for pakker med efterkrav	Pakkelogistik med efterkrav er en tjenestekategori, der tilbydes af SHE på udvalgte markeder i Sydøstasien, Europa og Mellemøsten.
Egenudviklet logistiksystem	SHE oplyser, at systemet understøtter ordrebehandling, forespørgsler om forsendelser og integration med udvalgte e-handels- og virksomhedssystemer.
Lokale leverings- og toldpartnere	Lokale leverings- og toldpartnere kan fysisk håndtere behandlingen på destinationen; det officielle materiale beskriver koordinering med partnere, men identificerer ikke alle partnere ved navn.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig trackingplatform, der samler tilgængelige hændelser og hverken driver SHE's transport eller godkender krav mod SHE.

Hurtigt svar

Indtast det trackingnummer for forsendelsen, som du har fået af sælgeren eller SHE, på den officielle SHE-side til forespørgsler eller i 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere nummeret tegn for tegn, bekræfte, at det er et trackingnummer og ikke et ordrenummer, og give afsenderen mulighed for at bekræfte, om forsendelsen er blevet overdraget og scannet.

Godt tip: 17TRACK kan vise tilgængelige hændelser fra flere logistikkparter, men kan ikke ændre en adresse, frigive toldvarer, udstede en tilbagebetaling eller træffe afgørelse om et krav.

Sådan sporer du SHE-pakker

Brug den officielle forespørgselsside, når du har brug for driftsplatformens egen forsendelsesregistrering; brug 17TRACK, når pakken kan involvere flere grænseoverskridende parter eller parter, der håndterer den sidste del af leveringen.

Vej	Trin
Officiel SHE-forespørgsel	Åbn den officielle forespørgselsside, indtast forsendelsens trackingnummer, indsend forespørgslen, og sammenlign den nyeste hændelse med sælgerens oplysninger om afsendelsen.
17TRACK	Åbn 17TRACK, indtast nummeret, tillad transportørgenkendelse, gennemgå hændelsesforløbet, og identificer, om den aktuelle scanning tilhører SHE eller en leveringspart på destinationen.
Intet nummer	Bed sælgeren eller afsenderen om forsendelsesnummeret. Et ordrenummer, en betalingsreference eller en produkts SKU kan ikke nødvendigvis spores.
Ingen første scanning	Bed afsenderen om at bekræfte oprettelse af fragtlabel, fysisk overdragelse og destinationslandet. En forberedt ordre kan eksistere, før den første modtagelsesscanning finder sted.

Formater og eksempler på trackingnumre

Det leverede SHE-materiale offentliggør ikke en universel regel for nummerering. Et forsendelsesnummer kan derfor være udstedt af SHE, en logistisk part på afsenderstedet eller en leveringspart på destinationen. Brug hele nummeret nøjagtigt, som det er angivet, og udled ikke transporttjenesten ud fra et præfiks alene.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster

SHE-forsendelsesnummer

Brug den komplette alfanumeriske identifikator, der er angivet af sælgeren eller platformen; der er ikke angivet et offentligt fast mønster i det leverede officielle materiale.

Se alle oplysninger om SHE-forsendelsesnumre

Udstedt af	Nummeret kan være oprettet i SHE's logistikarbejdsgang eller leveret af en tilknyttet transportpart.
Typisk anvendelse	Grænseoverskridende efterkravsforsendelser, lagerordrer og forespørgsler om forsendelser.
Hvor det ses	Sælgerens afsendelsesregistre, forsendelsesmeddelelser, lagerregistre eller forespørgselssystemet.
Sporingsomfang	Synligheden afhænger af transportfasen og de data, som den ansvarlige logistiske part deler.
Forbehold	Erstat ikke forsendelsesnummeret med et ordrenummer, referencenummer eller en betalingsreference.

International postlignende identifikator

En partner på destinationen eller afsenderstedet kan bruge sit eget format, herunder en struktureret international postidentifikator.

Se alle oplysninger om internationale partneridentifikatorer

Udstedt af	Transportoperatøren på afsenderstedet eller destinationen, ikke nødvendigvis SHE.
Typisk anvendelse	Grænseoverskridende eksport, import og overdragelse til den sidste leveringspart.
Hvem ser det	Forhandlere og modtagere kan se den oprindelige identifikator eller en tilknyttet identifikator til den sidste leveringsfase.
Forbehold	Kontinuitet i nummeret beviser ikke, at SHE har udstedt alle identifikatorer eller fysisk haft pakken i sin besiddelse på alle trin.

Trackingstatusser og betydninger

Status

Livscyklusstadie

Fragtlabel oprettet / afventer vare

Før afsendelse: Elektroniske data findes, men den fysiske modtagelse har muligvis endnu ikke fundet sted.

Se alle oplysninger om status for oprettet fragtlabel

Hvad sker der nu	Afsenderen bør overdrage pakken, og den ansvarlige transportpart bør registrere en hændelse for modtagelse eller afgang.
Hvem handler	Afsenderen bør bekræfte overdragelsen; modtageren bør kontakte sælgeren, hvis der ikke efterfølgende sker nogen bevægelse.

Under transport

Forsendelsen har en transporthændelse og bevæger sig gennem behandling, hovedtransport eller en lagerrute.

Told eller overdragelse

Pakken gennemgår destinationsbehandling eller overførsel; ankomst til tolden er ikke det samme som toldfrigivelse.

Til levering

En leveringspart på destinationen har tildelt pakken en leveringsrute.

Leveret

En leveringshændelse er registreret. Kontrollér leveringsstedet og dokumentationen, før sagen eskaleres.

Undtagelse eller returnering

Et problem med levering, adresse, told eller modtager kræver handling og kan føre til returbehandling.

Tjenester og leveringstider

SHE beskriver offentligt logistik for efterkravsforsendelser og oversøisk lagerføring. Det leverede officielle materiale offentliggør ikke et universelt leveringstilsagn, så forhandlere bør indhente et rutespecifikt tilbud og en servicestandard før afsendelse.

Sammenligning af tjenester

Tjeneste	Bedst til
Grænseoverskridende COD-pakkelogistik	E-handelsordrer, der kræver koordinering af transport og kontantopkrævning.
Oversøisk lagerføring	Lagring, ordreopfyldelse og lokal afsendelse.
COD-opfyldelse af enkeltordrer	Platformbaseret ordreopfyldelse for forhandlere med synkronisering af ordrer og lagerbeholdning.

Leveringstid

Tjeneste	Leveringsvejledning
Grænseoverskridende COD-pakkelogistik	Der kræves et rutespecifikt tilbud; tidsforløbet afhænger af afsendersted, destination, toldbehandling, overdragelse og lokal levering.
Oversøisk lagerføring	Tidspunktet for lokal afsendelse afhænger af lagerets frist, lagerstatus og destinationsruten.

Leveringstider i destinationslande

Destinationsland eller -region	Tilgængelig rutevejledning
Sydøstasien	COD-logistik er identificeret for Japan, Filippinerne, Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam og Indonesien; anmod om det aktuelle rutetilbud.
Europa	COD-logistik er identificeret for Spanien, Portugal, Ungarn, Rumænien, Tjekkiet, Polen, Grækenland, Slovakiet, Slovenien og Kroatien; anmod om det aktuelle rutetilbud.
Mellemøsten	COD-logistik er identificeret for De Forenede Arabiske Emirater, Qatar, Saudi-Arabien, Kuwait, Israel, Oman og Bahrain; anmod om det aktuelle rutetilbud.

Almindelige trackingproblemer og løsninger

Det viste problem eller den viste status	Kontrollér først, og udfør derefter denne handling
Ugyldigt nummer	Fjern kun utilsigtede mellemrum, hvis forespørgselssiden kræver det, kontrollér hvert tegn igen, og bed sælgeren bekræfte forsendelsesnummeret.
Ingen sporingshændelser	Bekræft oprettelse af fragtseddel, fysisk overdragelse, og om nummeret tilhører SHE eller en partner.
Lang pause i opdateringerne	Kontrollér den seneste scanning samt told- eller overdragelsesstadiet; bed sælgeren anmode om en operationel undersøgelse, når den rutespecifikke serviceproces tillader det.
Adresse- eller leveringsfejl	Kontakt straks sælgeren og leveringsansvarlige på destinationen; rettelse eller genlevering afhænger af den lokale rute.
Leveret, men mangler	Kontrollér indgangen, et sikkert sted, husstandens medlemmer, receptionen og naboerne, og anmod derefter om leveringsbevis og kontakt sælgeren.
Tilbageholdt i tolden	Gennemgå eventuelle importanmodninger, fakturaer eller skatteunderretninger, og indsend dokumenter via den ansvarlige told- eller leveringskanal.
Bortkommet eller beskadiget pakke	Gem emballage og fotografier, opbevar fakturaer, og bed afsenderen starte den relevante transportundersøgelse eller reklamation.

International forsendelse, told og overdragelse til transportører

SHE koordinerer grænseoverskridende ruter, men den fysiske besiddelse kan skifte mellem håndtering på afsenderstedet, eksportbehandling, told, hovedtransport og leveringsansvarlige på destinationen. En ankomstscanning på destinationen er ikke et bevis på, at tolden har frigivet forsendelsen.

Stadie	Hvad det betyder
Ordre- og lagerforberedelse	Sælgeren eller lageret klargør ordren og opretter forsendelsesdata.
Transport fra afsenderstedet og eksportbehandling	Pakken indgår i det udgående logistikflow og kan gennemgå sikkerheds- eller eksportkontrol.
Hovedtransport	Pakken transporteres mellem logistiknetværkene på afsenderstedet og destinationen; scanninger kan forekomme sjældent.
Toldbehandling på destinationen	Myndighederne eller deres udpegede agenter vurderer importdokumentation, afgifter og begrænsninger.
Overdragelse til partner og sidste kilometer	En modtagende leveringspart modtager eller planlægger leveringen af pakken; det synlige nummer kan forblive det samme eller være knyttet til en anden identifikator.

Kundeservice

Kanal	Bekræftet kontakt eller link
Forespørgsel om forsendelse	Officiel side til forespørgsler om SHE-forsendelser
Telefon	18103017501; den officielle kontaktside præsenterer dette som den nationale servicetelefon.
E-mail	Kris-liu@showl.com
Kontoroplysninger	Officiel kontaktside; Shenzhen, Guangdong, Kina.

Forbered sporingsnummeret, ordre- eller forsendelsesreferencen, afsendelsesdatoen, oprindelse og destination, den seneste scanning, modtagerens kontaktoplysninger, en beskrivelse af varen, dokumentation for værdien og fotografier. Sælgeren eller afsenderen er som regel den mest effektive part at kontakte ved en transportundersøgelse, et krav eller et spørgsmål om afregning af efterkrav.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min SHE-pakke?

Indtast forsendelsesnummeret på den officielle SHE-forespørgselsside, eller brug 17TRACK til at gennemgå de tilgængelige hændelser.

2. Hvor finder jeg mit SHE-sporingsnummer?

Se i sælgerens afsendelsesmeddelelse, lageroptegnelse eller forsendelsesnotifikation, og bed sælgeren om det, hvis det mangler.

3. Hvordan ser et SHE-sporingsnummer ud?

SHE offentliggør ikke ét universelt offentligt format i det leverede materiale, så brug den komplette identifikator, der er angivet for den specifikke rute.

4. Hvornår vises den første SHE-sporingshændelse?

Den første hændelse vises, efter at forsendelsesdataene er accepteret, og en ansvarlig logistikpart registrerer en scanning; oprettelse af en etiket kan gå forud for den fysiske overdragelse.

5. Hvorfor opdateres min SHE-sporing ikke?

Der kan opstå et hul i scanningerne under lagerbehandling, linjetransport, toldbehandling eller overdragelse til en partner; kontrollér den seneste hændelse, og bed sælgeren om at bekræfte ruten.

6. Hvor lang tid tager levering med SHE?

Leveringstiden afhænger af ruten og af oprindelse, destination, toldbehandling, overdragelse og lokal levering, så bed om det aktuelle servicetilbud.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket SHE-levering?

Kontrollér adressen og leveringsmeddelelsen, og kontakt derefter straks sælgeren og den modtagende leveringspart om genlevering eller afhentning.

8. SHE viser, at pakken er leveret, men jeg kan ikke finde den. Hvad skal jeg gøre?

Kontrollér sikre steder, husstandsmedlemmer, receptionspersonale og naboer, bed om leveringsbevis, og bed sælgeren om at oprette en leveringsforespørgsel.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget SHE-pakke?

Gem emballagen og indholdet, tag fotografier, og giv sælgeren sporings- og værdidokumenterne, så afsenderen kan indlede den relevante proces.

10. Hvordan kontakter jeg SHE?

Brug den officielle kontaktside, ring til 18103017501, eller send en e-mail til Kris-liu@showl.com med forsendelsesnummeret og den seneste hændelse.

Ekspertspørgsmål

11. Transporterer SHE fysisk alle pakker fra oprindelse til levering?

Der bør ikke drages én enkelt konklusion: SHE koordinerer grænseoverskridende logistik, mens toldbehandling, linjetransport og den sidste del af leveringen kan involvere transportpartnere.

12. Beviser et sporingsnummer, at SHE har udstedt nummeret?

Nej; SHE kan vise en identifikator, der er leveret af en oprindelses- eller destinationspartner, så udstedelse og synlighed er separate spørgsmål.

13. Betyder ankomst til destinationslandet, at toldklareringen er afsluttet?

Nej; ankomst til destinationen og toldfrigivelse er forskellige hændelser, og modtageren kan stadig skulle fremlægge dokumenter eller betale opkrævede gebyrer.

14. Kan SHE understøtte e-handelslevering med efterkrav?

Ja; det officielle servicemateriale beskriver grænseoverskridende efterkravslogistik, koordinering af opkrævning og destinationsspecifik kundesupport for forhandlere.

15. Tilbyder SHE lagerføring i udlandet?

Ja; SHE beskriver lagerføring i udlandet, synkronisering af lagerbeholdning og ordrer samt leveringsarbejdsgange til e-handelsdrift.

16. Kan virksomheder forbinde deres systemer med SHE?

Det officielle efterkravsmateriale beskriver en åben API til tilpasset udvikling og integrationer med flere virksomheds- og e-handelssystemer; forhandlere bør anmode om de aktuelle vilkår for teknisk adgang.

Tracking-API

17TRACK API-reference

// SHE carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Confirm SHE's current 17TRACK carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]