TJ-EXP Sledování

Zadejte sledovací číslo TJ-EXP a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

http://www.shtjkd.com/

Sledovat

O společnosti TJ EXP

TJ EXP je mezinárodní logistická agentura se sídlem v Šanghaji v Číně. Společnost zajišťuje mezinárodní expresní přepravu, leteckou přepravu, námořní přepravu, regionální linkové služby, vnitrostátní logistiku, přepravu FBA, stěhovací služby a vybrané druhy přepravy speciálního nákladu. Zásilku TJ EXP proto může fyzicky přepravovat smluvní přepravce nebo operátor posledního úseku doručení, nikoli samotná společnost TJ EXP.

Položka	Potvrzené informace
Oficiální název	Shanghai Taojing International Freight Forwarding Co., Ltd.
Oficiální webové stránky	Oficiální webové stránky TJ EXP
Typ přepravce	Mezinárodní logistická agentura a poskytovatel spedičních služeb.
Primární oblast	Vnitrostátní a mezinárodní zásilky s původem v Číně, včetně Asie a dalších mezinárodních destinací.
Stránka pro sledování zásilek	Oficiální webové stránky poskytují registrovaným zákazníkům a zásilkám možnost sledování zásilek.
Založeno	2016.

Vztahy mezi přepravními subjekty

Subjekt	Vztah k TJ EXP
TJ EXP	TJ EXP zajišťuje přepravní a logistické služby pro vnitrostátní i mezinárodní zásilky.
Expresní, letecké a námořní přepravní služby	Jedná se o kategorie služeb nabízených nebo zajišťovaných společností TJ EXP; konkrétní fyzický přepravce se může u jednotlivých zásilek lišit.
Partneři v místě odeslání a určení	Smluvní přepravní, celní a doručovací subjekty mohou po předání zásilky vytvářet nové události sledování nebo v jejich zaznamenávání pokračovat.
17TRACK	17TRACK shromažďuje dostupné události týkající se zásilky a neprovozuje přepravu TJ EXP ani neschvaluje reklamace.

Rychlá odpověď

Použijte číslo zásilky nebo nákladní list dodaný odesílatelem, prodejcem, uvedený na účtence či štítku nebo ve vašem účtu TJ EXP. Pokud je to možné, zadejte jej do oficiální části pro sledování zásilek TJ EXP, případně použijte 17TRACK pro souhrnné události. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve ověřte, zda se nejedná o referenční číslo objednávky, zda byl štítek fyzicky předán přepravci a zda nebyly mezery nebo interpunkční znaménka zkopírovány nesprávně.

Praktický tip: TJ EXP je nezávislý poskytovatel logistických služeb a 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek. Ani stránka pro sledování, ani 17TRACK nemohou samostatně změnit adresu, schválit vrácení peněz obchodníkem nebo schválit reklamaci týkající se přepravy.

Jak sledovat zásilky TJ EXP

Trasa	Postup
Oficiální trasa TJ EXP	Otevřete oficiální webové stránky, zvolte funkci sledování, zadejte číslo zásilky nebo nákladního listu a výsledek si uložte pro další řešení.
Trasa 17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte číslo, povolte automatické rozpoznání přepravce a porovnejte nejnovější událost se záznamem prodejce nebo TJ EXP.
Bez čísla	Požádejte prodejce nebo odesílatele o číslo zásilky. Číslo objednávky, číslo faktury, reference platby nebo zákaznické číslo nemusí být sledovatelné.
Žádné první skenování	Počkejte na fyzické převzetí nebo předání. Vytvoření štítku nebo elektronické předběžné avízo nedokazuje, že TJ EXP nebo přepravní partner zboží převzal.

Formáty a příklady sledovacích čísel

TJ EXP je logistická agentura, takže identifikátor zobrazený zákazníkovi může vydat TJ EXP, přepravce v zemi původu, poštovní operátor, smluvní expresní přepravce nebo poskytovatel doručení v posledním úseku v cílové zemi. Samotná předpona by neměla být považována za průkazný důkaz konkrétní služby.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru	Normalizovaný vzor a použití
Nákladní list TJ EXP nebo agenta	Alfanumerická nebo číselná reference vztahující se ke konkrétní zásilce, uvedená na účtence, štítku, záznamu účtu nebo ve zprávě od prodejce; přesný veřejný formát není na dodaných oficiálních stránkách uveden.
Číslo zásilky vydané partnerem	Identifikátor vydaný přepravcem se může objevit po rezervaci přepravy nebo předání. Příklad formátu: XX##########; jedná se o maskovaný vzor, nikoli o skutečné číslo.
Poštovní identifikátor S10	Dvě písmena, osm sériových číslic, jedna kontrolní číslice a dvoupísmenný kód země, například AA#########BB. Vydává jej poštovní operátor v zemi původu, i když přepravu zajišťuje TJ EXP nebo partner.
Číslo objednávky nebo referenční číslo	Reference vytvořená obchodníkem pro prodej nebo zákaznickou podporu. Nemusí zobrazovat skeny přepravy.

Stavy zásilky a jejich význam

Rychlé vyhledání stavu

Stav	Význam a další krok
Štítek vytvořen nebo předběžné avízo	Údaje o zásilce existují, ale k fyzickému převzetí nemuselo dojít. Odesílatel by měl potvrdit předání.
Přijato nebo vyzvednuto	Přepravní strana zaznamenala převzetí zásilky. Mělo by následovat běžné třídění nebo přeprava mezi uzly.
V přepravě	Zásilka se pohybuje mezi zařízeními nebo jednotlivými fázemi přepravy. Zkontrolujte stav znovu po dalším očekávaném časovém okně pro pohyb zásilky.
Celní řízení nebo odbavení	Úřady nebo celní zástupce kontrolují zásilku. Příjezd na celnici neznamená totéž co propuštění zásilky.
Doručování	Doručovací strana v cílové oblasti zařadila zásilku na doručovací trasu.
Doručeno	Byl zaznamenán sken doručení. Než záležitost eskalujete, zkontrolujte adresu, recepci, členy domácnosti, sousedy a potvrzení o doručení.
Výjimka nebo vrácení	Problém s doručením, adresou, celnicí, platbou, poškozením nebo směrováním vyžaduje zásah odesílatele nebo příjemce.

Služby a dodací lhůty

Dodaný oficiální materiál popisuje kategorie služeb, nikoli jediný univerzální příslib doručení. Doručení závisí na místě odeslání, cílovém místě, zvoleném operátorovi, celním řízení, předání, typu nákladu a místních podmínkách doručení.

Porovnání služeb

Služba	Nejvhodnější použití a hlavní podmínka
Mezinárodní expresní přeprava	Dokumenty a zásilky vyžadující expresní síť; konkrétní přepravce a úroveň sledování závisí na objednané trase.
Mezinárodní letecká nákladní přeprava	Komerční náklad nebo náklad FBA přepravovaný letecky, přičemž doručení je zajištěno samostatně nebo jako kombinovaná služba.
Mezinárodní námořní nákladní přeprava	Větší nebo méně časově citlivý náklad; přístav, celní řízení, konsolidace a konečné doručení vytvářejí mezery ve viditelnosti zásilky.
Regionální linky	Trasy obsluhující vybrané asijské destinace a okolní trhy; přesná pravidla služby závisí na dané trase.
Vnitrostátní logistika	Letecká, silniční, přímá linková, vozidlová, stěhovací a další vnitrostátní řešení v rámci Číny.

Doba doručení

Služba nebo trasa	Zveřejněné nebo praktické pokyny
Expresní přeprava	Oficiální stránky popisují doručení jako závislé na trase; z předložených podkladů nevyplývá žádné garantované datum.
Letecká nákladní přeprava	Liší se podle dostupnosti místa v letadle, konsolidace, celního odbavení a doručení v cílové destinaci.
Námořní přeprava	Liší se podle jízdních řádů plaveb, odbavení v přístavu, celního odbavení a zajištění doručení na posledním úseku.
Vnitrostátní silniční nebo letecká přeprava	Liší se podle výchozího města, cílového regionu, trasy, času uzávěrky a místních provozních podmínek.

Doby doručení v cílových zemích

Cílový region	Pokyny pro plánování
Severní Amerika	Řiďte se odhadem objednané služby a provozovatele v cílové destinaci; celní odbavení a místní doručení mohou tuto dobu prodloužit.
Evropa	Počítejte s časem na vývoz, dovozní kontrolu, daně a předání v cílové destinaci; žádný univerzální rozsah pro TJ EXP není zveřejněn.
Asie a Tichomoří	Doba přepravy regionální linkou a expresní přepravy se liší podle země, četnosti spojů, celního odbavení a partnera pro doručení na posledním úseku.
Ostatní mezinárodní destinace	Před odesláním si potvrďte nabídku a provozní plán pro konkrétní přepravní trasu; obecný průměr by byl zavádějící.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Problém nebo stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo	Odstraňte mezery a interpunkci, porovnejte číslo s potvrzením a zeptejte se odesílatele, zda se jedná o referenci objednávky.
Žádné události sledování	Před zahájením šetření potvrďte vytvoření štítku, fyzické předání a správné rozpoznání přepravcem.
Dlouhá prodleva během přepravy	Prověřte celní odbavení, dálkovou přepravu, víkendy, svátky a předání partnerovi; odesílatel by měl požádat o šetření přepravy.
Problém s adresou nebo doručením	Neprodleně kontaktujte odesílatele a doručovacího partnera v cílové destinaci; po odeslání může být oprava nebo opětovné doručení omezeno.
Doručeno, ale chybí	Zkontrolujte místo doručení, domácnost, recepci, sousedy a potvrzení o doručení, poté požádejte odesílatele o eskalaci.
Zadrženo na celnici	Prověřte, zda nejsou vyžadovány cla, identifikační údaje, faktury, povolení nebo popisy produktů.
Ztraceno nebo poškozeno	Uschovejte obal a fotografie, informujte odesílatele a využijte postup šetření nebo reklamace u objednaného přepravce.

Mezinárodní přeprava a předávání zásilek

Mezinárodní přeprava

Fáze	Co se děje a co dělat
Objednání a vyzvednutí u odesílatele	TJ EXP nebo jeho zástupce vytvoří údaje o zásilce a zajistí vyzvednutí. Štítek není důkazem fyzického převzetí.
Vývozní zpracování	Zásilka je roztříděna, konsolidována, bezpečnostně prověřena a připravena k mezinárodní přepravě.
Vývozní celní odbavení	Vývozní úřady nebo jejich zástupci zásilku prověří; chybějící dokumenty mohou zpozdit odjezd.
Dálková přeprava	Letecká, námořní nebo silniční přeprava zásilku přepraví. Mezi jednotlivými zařízeními mohou vzniknout mezery ve skenování.
Celní odbavení v cílové destinaci	Dovozní úřady rozhodnou o propuštění, clech, daních, kontrole nebo požadavcích na další dokumenty.
Předání partnerovi a doručení na posledním úseku	Provozovatel v cílové zemi může zásilku převzít a pokračovat ve skenování při doručování. Původní číslo může zůstat v platnosti nebo se může objevit propojené místní číslo.

Správa doručení

Možnost	Praktické pokyny
Oprava adresy	Odesílatel by měl co nejdříve kontaktovat TJ EXP nebo smluvního provozovatele; úspěch závisí na fázi přepravy a pravidlech cílové země.
Opětovné doručení nebo vyzvednutí	Po neúspěšném doručení se zeptejte doručovací strany v cílové zemi, zda je k dispozici další pokus nebo vyzvednutí.
Potvrzení o doručení	Pokud je zásilka označena jako doručená, vyžádejte si důkaz o doručení od odpovědného přepravce nebo doručovatele posledního úseku.

Reklamace a vrácení peněz

Postup	Použití a doklady
Dotaz na sledování	Použijte, pokud je událost nejasná nebo se zpožďuje. Připravte si číslo zásilky, datum objednání přepravy, místo odeslání, místo určení a poslední sken.
Šetření ztráty nebo poškození	Odesílatel by měl kontaktovat TJ EXP nebo smluvního provozovatele a uchovat obal, fotografie obsahu, faktury a doklady o hodnotě.
Vrácení peněz obchodníkem	O vrácení peněz zákazníkovi rozhoduje prodejce nebo tržiště; 17TRACK je nemůže schválit.

Omezení přepravy

Kategorie	Pokyny k manipulaci
Chemikálie, prášky a kapaliny	TJ EXP uvádí pro tyto kategorie specializovanou přepravu, přijetí však závisí na trase, deklaraci, balení a platných právních předpisech.
Baterie a elektronické zboží	Přesně deklarujte obsah a před odesláním si vyžádejte pokyny k přijetí platné pro konkrétní trasu.
Zkazitelné nebo citlivé zboží	Před objednáním přepravy si u TJ EXP ověřte teplotu, balení, časový harmonogram a omezení v cílové zemi.
Zakázané nebo nedeklarované zboží	Může být odmítnuto, zpožděno, vráceno, zkontrolováno nebo zabaveno podle platných přepravních a celních předpisů.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřený kontakt a nejvhodnější použití
Telefon	021-54478998 nebo 021-54475232. Použijte pro objednání přepravy, dotazy k zásilkám a koordinaci služeb.
Linka pro stížnosti	18930222726. Použijte pro stížnosti nebo eskalaci po přípravě údajů o zásilce.
Oficiální webové stránky	Oficiální webové stránky TJ EXP. Informace o službách a funkce účtu získáte pomocí navigace na webových stránkách.

Připravte si číslo zásilky, datum objednání přepravy, údaje o odesílateli a příjemci, typ služby, poslední sken, popis obsahu, doklady o hodnotě, fotografie a případnou celní zprávu. Před spoléháním na konkrétní časové okno telefonátů si u TJ EXP ověřte provozní hodiny a dostupnost jazykové podpory.

Sledování zásilek pro e-commerce a firmy

Firmy by měly rozlišovat účet TJ EXP nebo provozní záznam od veřejné stránky pro sledování zásilek a od API pro sledování více přepravců. Pro podporu objednávek normalizujte ID objednávky prodejce, nákladní list TJ EXP, číslo partnera, číslo v cílové zemi, poslední událost a stav předání jako samostatná pole.

Porovnání pro vývojáře a API

Možnost	Poskytovatel
Oficiální integrace TJ EXP	TJ EXP
API 17TRACK pro více přepravců	17TRACK

Aktuální veřejný endpoint API TJ EXP a specifikace autentizace nejsou v dodaných oficiálních zdrojích potvrzeny. Firmy by se měly před implementací přímo TJ EXP zeptat na přístup k účtu, hromadné odesílání, oznámení a uchovávání dat.

Často kladené otázky

Základní často kladené dotazy

1. Jak mohu sledovat zásilku TJ EXP?

Zadejte číslo zásilky nebo nákladního listu na oficiálních webových stránkách TJ EXP nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí.

2. Kde najdu své sledovací číslo TJ EXP?

Zkontrolujte zprávu o odeslání od odesílatele, účtenku, štítek, záznam v účtu nebo komunikaci s podporou objednávky.

3. Jak vypadá sledovací číslo TJ EXP?

Může být číselné nebo alfanumerické, protože přepravní ujednání TJ EXP mohou používat identifikátory agentů, partnerů, poštovních služeb nebo cílové země.

4. Kdy se objeví první sken TJ EXP?

První sken se obvykle objeví po spárování elektronických údajů s fyzickým převzetím nebo předáním partnerovi.

5. Proč se sledování zásilky TJ EXP neaktualizuje?

Mezi možné příčiny patří předběžné avízo, přeprava na hlavní trase, celní řízení, víkendy nebo prodleva mezi skeny partnerů; pokud je zpoždění významné, požádejte o prověření odesílatele.

6. Jak dlouho trvá doručení TJ EXP?

Doba závisí na službě, místě odeslání, destinaci, celním řízení, nákladu a zajištění doručení v posledním úseku, proto použijte odhad specifický pro danou trasu namísto univerzálního příslibu.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení TJ EXP?

Zkontrolujte oznámení a neprodleně kontaktujte odesílatele nebo doručovatele v destinaci ohledně opětovného doručení, vyzvednutí nebo opravy adresy.

8. Co když TJ EXP uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte místo doručení, domácnost, recepci, sousedy a potvrzení o doručení a poté požádejte odesílatele o zahájení šetření.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku TJ EXP?

Informujte odesílatele, uschovejte obal i obsah, pořiďte fotografie a shromážděte doklady o hodnotě a požádejte o zahájení příslušného šetření nebo reklamačního řízení.

10. Jak mohu kontaktovat TJ EXP?

Použijte čísla 021-54478998, 021-54475232 nebo reklamační linku 18930222726 a připravte si údaje o zásilce.

Nejčastější dotazy odborníků

11. Znamená štítek TJ EXP totéž co fyzické převzetí?

Ne. Štítek nebo elektronické předběžné avízo zaznamenává údaje o zásilce, zatímco převzetí vyžaduje sken při fyzickém předání nebo rovnocenné provozní potvrzení.

12. Kdo odpovídá za zásilku po mezinárodním předání TJ EXP?

Odpovědnost se obvykle řídí fyzickým držením zásilky a sjednanou smlouvou; provozovatel v destinaci může řídit konečné doručení, zatímco TJ EXP nebo odesílatel koordinuje eskalaci.

13. Může si zásilka TJ EXP po předání ponechat stejné číslo?

Někdy ano. Partner může pokračovat s původním identifikátorem nebo vytvořit propojené místní číslo, proto je třeba uchovat oba údaje.

14. Znamená příjezd na celnici, že zásilka TJ EXP byla propuštěna?

Ne. Příjezd znamená, že zásilka dosáhla fáze celního řízení; propuštění vyžaduje příslušnou kontrolu, dokumenty, úhradu cla a rozhodnutí úřadů.

15. Mohou firmy používat sledovací API TJ EXP?

Dodané oficiální stránky potvrzují funkce webu a účtu, ale nepotvrzují aktuální veřejnou specifikaci API TJ EXP; firmy by si měly vyžádat podrobnosti o integraci přímo.

Sledovací API

// Current public official TJ EXP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TJ EXP carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.