Skip to main content
PY Express

PY Express Sledování

Zadejte sledovací číslo PY Express a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O společnosti PY Express

PY Express je zde používaný veřejný anglický název společnosti 派优供应链管理(江苏)有限公司, čínské společnosti působící v oblasti přeshraniční logististiky a řízení dodavatelského řetězce. Společnost popisuje svou hlavní úlohu jako poskytování mezinárodních specializovaných linek, zajišťování mezinárodní kurýrní přepravy, evropské železniční, námořní a letecké přepravy pro zásilky z přeshraničního elektronického obchodu.

PoložkaPotvrzené informace
Oficiální název派优供应链管理(江苏)有限公司
Oficiální webové stránkyOficiální webové stránky PY Express
Typ dopravcePoskytovatel přeshraniční logistiky, integrátor nákladní přepravy a provozovatel specializovaných linek.
Hlavní regionLogistika z Číny do Evropy, přičemž uvedené služby zahrnují Spojené království, Francii, Německo, Itálii, Španělsko, Polsko, Švédsko, Dánsko, Finsko a další evropské destinace.
Stránka pro sledování追踪包裹 na oficiálních webových stránkách
Založeno2011 podle informací společnosti v části O společnosti.

Vztahy mezi subjekty dopravců

SubjektVztah
PY ExpressPY Express poskytuje přeshraniční logistické produkty a koordinuje dopravní, celní a doručovací partnery pro uvedené trasy.
Mezinárodní specializované linkyMezinárodní specializované linky jsou produkty PY Express určené pro vybrané evropské destinace a Spojené státy.
DHL, FedEx a UPSPY Express uvádí, že pro zajišťování mezinárodní kurýrní přepravy integruje zdroje DHL, FedEx a UPS; sken partnera proto může představovat předání zásilky, nikoli sken provedený společností PY Express.
Produkty USPSWebové stránky uvádějí produkty USPS fast, USPS-DHL a USPS slow-line pro zásilky do Spojených států; z této stránky nevyplývá, že USPS přidělil každé související sledovací číslo.
Oulala-ExpressPY Express označuje Oulala-Express za belgického partnera a na své kontaktní stránce uvádí belgickou adresu a kontaktní údaje.
17TRACK17TRACK může agregovat dostupné události, pokud je rozpoznán podporovaný identifikátor PY Express nebo partnera; 17TRACK zásilku nepřepravuje ani nerozhoduje o reklamacích.

Rychlá odpověď

Použijte sledovací identifikátor uvedený prodejcem, v e-mailu o odeslání zásilky, na štítku PY Express nebo na oficiální stránce pro sledování. Identifikátor můžete také zadat do 17TRACK pro agregaci událostí od více dopravců. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, odstraňte případné náhodné mezery a počkejte, než proběhne první fyzické převzetí zásilky.

Praktický tip: Štítek nebo elektronické předběžné avízo není totéž co fyzické převzetí zásilky. Pokud zásilka ještě nevstoupila do sítě dopravce, bývá prodejce obvykle nejvhodnější první kontaktní osobou.

Jak sledovat zásilky PY Express

Pro oficiální vyhledání otevřete PY Express a použijte jeho nástroj pro sledování zásilek. Pro nezávislé vyhledání použijte 17TRACK a zadejte identifikátor zásilky přesně tak, jak jej poskytl prodejce nebo logistický účet.

Postup sledování

KrokAkce
1Vyhledejte sledovací číslo v e-mailu prodejce o odeslání, na stránce objednávky, štítku, účtence nebo v oznámení o odeslání zásilky.
2Zadejte sledovací číslo na webových stránkách PY Express nebo je odešlete do 17TRACK.
3Porovnejte poslední událost s trasou zásilky, cílovou destinací a očekávanou službou zvolenou prodejcem.
4Pokud neexistuje žádná událost, požádejte prodejce o potvrzení identifikátoru, data předání a skutečného převzetí přepravním partnerem.

Číslo objednávky identifikuje nákup; referenční číslo identifikuje obchodníka nebo interní transakci; sledovací číslo identifikuje záznam o přepravě. Číslo posledního úseku vydané partnerem se může objevit po předání a nemusí jít o identifikátor původně vytvořený společností PY Express.

Služby a dodací lhůty

PY Express uvádí produkty specifické pro jednotlivé trasy, nikoli jeden univerzální standard doručení. Skutečné dodací lhůty zásilky určují příslušná nabídka, místo odeslání, místo určení, celní proces a partner pro doručení v posledním úseku.

Porovnání služeb

SlužbaNejčastější využití
Mezinárodní specializované linkyPřeshraniční zásilky z elektronického obchodu do vybraných evropských trhů a Spojených států.
Mezinárodní kurýrní službaUjednání související s DHL, FedEx, UPS a EMS pro mezinárodní dokumenty a zásilky.
Evropská železniční přepravaLogistika mezi Čínou a Evropou po železnici, přičemž sledování závisí na trase a navazujících partnerech.
Evropská námořní a letecká přepravaPřepravní produkty pro evropské destinace; doručení v posledním úseku a sledování závisí na zvoleném místním řešení.

Doba doručení

SlužbaZveřejněné pokyny k termínům
Evropské vyhrazené linkyOficiální stránky služeb popisují produkty jednotlivých tras a sledování, neposkytují však jeden univerzální standard doručení platný pro každou zásilku.
Mezinárodní kurýrní službaPříslušná kurýrní služba a cenová nabídka určují závazný termín doručení; clo a odbavení v místě určení mohou datum ovlivnit.
Evropská železniční, námořní a letecká přepravaDoba závisí na trase, druhu přepravy, celním řízení, odbavení na terminálu a doručení v posledním úseku.

Doby doručení podle země určení

Místo určeníProdukty jednotlivých tras uvedené společností PY Express
Spojené královstvíJsou uvedeny vyhrazená linka do Spojeného království, DHL Spojeného království a produkty související s USPS pro Spojené království; aktuální informace o termínu získáte z cenové nabídky pro danou trasu.
NěmeckoJsou uvedeny expresní a standardní vyhrazené linky do Německa; standardní produkt zahrnuje leteckou přepravu do vstupního místa v EU a obchodní celní odbavení.
FrancieJsou uvedeny vyhrazená linka do Francie a DHL France; dobu přepravy určuje volba trasy a celního režimu.
Itálie a ŠpanělskoVyhrazené linky do Itálie a Španělska jsou uvedeny v popisu evropské sítě společnosti.
Polsko a severské zeměJsou uvedeny trasy do Polska, Švédska, Dánska a Finska; další východoevropské trasy jsou na webu popsány jako plánované nebo rozvíjené.

Prověřené oficiální stránky nezveřejňují aktuální soubor průměrných počtů dnů podle jednotlivých zemí. Odhad obchodníka nepovažujte za zaručené datum doručení. Dodací lhůtu mohou změnit celní řízení, víkendy, období špičky, počasí, kvalita adresy, přepravní kapacita a předání mezi partnery.

Stavy sledování a jejich význam

StavVýznam a další postup
Štítek vytvořenÚdaje o zásilce existují, ale fyzická zásilka ještě nemusela být převzata. Požádejte prodejce o potvrzení předání.
Přijato nebo vyzvednutoDopravce nebo logistické zařízení zaznamenalo převzetí. Počkejte na události týkající se třídění nebo odjezdu.
V přepravěZásilka se pohybuje mezi zařízeními nebo úseky přepravy. Během dálkové přepravy může dojít k mezeře mezi skeny.
Celní zpracováníDovozní nebo vývozní úřady či celní zástupce zásilku prověřují. Příjezd na celnici není důkazem propuštění.
Předání partneroviNavazující dopravce může zásilku připravovat nebo přebírat. První fyzický sken partnera má větší vypovídací hodnotu než elektronické předběžné avízo.
DoručováníDopravce pro poslední úsek přiřadil zásilku k doručovací trase. Mějte k dispozici adresu a pokyny pro kontakt.
DoručenoByla zaznamenána událost doručení. Než věc začnete eskalovat, ověřte místo doručení, domácnost, recepci a potvrzení místního dopravce.
Výjimka nebo vrácenoDoručení přerušil problém s adresou, clem, přístupem, poškozením nebo službou. Nápravu musí určit prodejce nebo odpovědný dopravce.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

ProblémPrvní krok
Neplatné čísloZkontrolujte číslo objednávky, chybějící znaky, zkopírovanou interpunkci nebo nesprávně zvoleného dopravce; požádejte prodejce o potvrzení identifikátoru.
Žádné události sledováníVyčkejte na převzetí a vyžádejte si od prodejce datum předání. Vytvořený přepravní štítek není důkazem, že dopravce zásilku převzal.
Několik dní bez aktualizaceZkontrolujte trasu a poslední sken a poté požádejte prodejce nebo držitele přepravního účtu, aby situaci prověřil u provozního partnera.
Zadržení na celniciOvěřte, zda cílová země vyžaduje úhradu cla, údaje o totožnosti, fakturační údaje nebo dokumentaci ke zboží s omezeným přepravním režimem.
Doručeno, ale chybíZkontrolujte vchod, poštovní schránku, recepci, členy domácnosti a sousedy; vyžádejte si potvrzení o doručení a neprodleně kontaktujte prodejce.
Poškozeno nebo ztracenoVyfoťte zásilku a obal, uchovejte veškerý materiál, informujte prodejce a požádejte oprávněného odesílatele, aby u dopravce zahájil šetření nebo reklamaci.
Vráceno odesílateliPožádejte prodejce o důvod vrácení a ověřte, zda je možné opravit adresu, provést celní úkon nebo zásilku znovu odeslat.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci

Typická přeshraniční zásilka PY Express může zahrnovat přípravu u prodejce, PY Express nebo partnerského dopravce v zemi původu, exportní zpracování, mezinárodní přepravu, celní řízení v cílové zemi a místního doručovacího partnera. Číslo zásilky může zůstat beze změny nebo může být přidán navazující identifikátor.

FázeCo by měl zákazník vědět
Příprava v zemi původuProdejce vytvoří údaje o zásilce a připraví balík; k potvrzení převzetí k přepravě dojde až po provedení fyzického skenu.
Exportní zpracováníZařízení v zemi původu a vývozní úřady mohou zásilku zpracovat před odjezdem dálkové přepravy.
Mezinárodní přepravaPřeprava letecky, po železnici nebo po moři může vést k menšímu počtu skenů než vnitrostátní přeprava.
Dovozní celní řízeníCelní úřad může vyžádat dokumenty, clo nebo daně. Příjezd na celnici neznamená propuštění zásilky celnicí.
Předání partneroviDHL, FedEx, UPS, USPS nebo jiný provozovatel v cílové zemi může v závislosti na zakoupeném produktu zajišťovat přepravu nebo doručení v posledním úseku.
Poslední úsek doručeníDopravce v cílové zemi řídí pokusy o doručení, místní výjimky a potvrzení doručení ve své části trasy.

Zákaznický servis

KanálOvěřený kontakt a jeho nejlepší využití
Oficiální webové stránkyWebové stránky PY Express; použijte stránky pro sledování a služby.
Obchodní záležitosti a stížnosti v Suzhou181-5110-1805, uvedené pro obchodní konzultace a stížnosti na pobočce v Suzhou.
E-mail pro spolupráci se značkousxb@PY Express.net, uvedený na oficiální kontaktní stránce pro spolupráci se značkou.
Kontakt na belgického partneraOulala-Express uvádí na kontaktní stránce PY Express čísla +32 (0) 42 311 008, +32 478 933 906 a e-mail guli@oulala-express.com.
Informace, které je třeba připravitČíslo zásilky, číslo objednávky, datum odeslání, místo odeslání a místo určení, název služby, poslední sken, adresa a fotografie v případě poškození.

Při nákupu prostřednictvím tržiště kontaktujte nejprve prodejce, pokud zásilka nemá sken potvrzující převzetí, chybí nebo vyžaduje vrácení peněz. 17TRACK může zobrazit dostupné události, ale nemůže změnit adresu, schválit vrácení peněz ani schválit reklamaci u dopravce.

Často kladené otázky

Základní často kladené dotazy

1. Jak sledovat zásilku PY Express?

Zadejte číslo zásilky na oficiálních webových stránkách PY Express nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí zásilky.

2. Kde najdu číslo zásilky PY Express?

Najdete ho v e-mailu prodejce o odeslání, na stránce objednávky, přepravním štítku, účtence nebo oznámení o zásilce.

3. Jak vypadá sledovací číslo PY Express?

PY Express používá identifikátory závislé na trase a partnerovi, takže neexistuje jediný veřejný formát, který by identifikoval každý produkt.

4. Proč se u mého čísla PY Express nezobrazují žádné události?

Štítek mohl být vytvořen před fyzickým předáním zásilky nebo může být identifikátor nesprávný; požádejte prodejce o potvrzení převzetí.

5. Jak dlouho trvá doručení prostřednictvím PY Express?

Doba závisí na zvolené speciální lince, kurýrovi, železniční, námořní nebo letecké trase, destinaci, celním řízení a partnerovi posledního úseku doručení.

6. Co mám dělat, když se sledování zásilky PY Express přestane aktualizovat?

Zkontrolujte poslední sken a trasu a poté požádejte prodejce nebo držitele přepravního účtu, aby situaci prověřil u provozního partnera.

7. Co když je moje zásilka PY Express označena jako doručená, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci a sousedy, poté si vyžádejte doklad o doručení a kontaktujte prodejce.

8. Co mám dělat, pokud je zásilka PY Express poškozená?

Vyfoťte zásilku a obal, uchovejte obsah a požádejte oprávněného odesílatele o zahájení příslušného šetření nebo reklamace.

9. Koho mám kontaktovat ohledně ztracené zásilky PY Express?

U nákupů na tržištích nejprve kontaktujte prodejce; odesílatel nebo držitel účtu možná bude muset zahájit šetření u přepravce.

10. Jak mohu kontaktovat PY Express?

Použijte oficiální kontaktní stránku nebo uvedené telefonní číslo v Su-čou 181-5110-1805 pro obchodní konzultace a stížnosti.

Časté dotazy pro odborníky

11. Vystavuje PY Express každé sledovací číslo uvedené u svých zásilek?

Ze samotné viditelnosti sledování nelze vyvozovat žádný závěr, protože PY Express uvádí partnerské produkty zahrnující DHL, FedEx, UPS, USPS a další způsoby doručení.

12. Co znamená předání zásilky partnerovi PY Express?

Znamená to, že následný přepravce nebo provozovatel posledního úseku doručení může zásilku připravovat nebo přijímat; elektronické předběžné avízo není totéž jako sken fyzického převzetí.

13. Znamená sken příjezdu na celnici, že moje zásilka PY Express prošla celním řízením?

Ne. Příjezd na celnici označuje vstup do celního procesu, zatímco propuštění vyžaduje, aby příslušný orgán nebo celní zástupce dokončil kontrolu.

14. Které produkty PY Express souvisejí s Evropou?

Oficiální web uvádí evropské speciální linky, evropskou železniční přepravu, evropskou námořní přepravu, evropskou leteckou přepravu a trasové produkty pro země včetně Německa, Francie, Itálie, Španělska, Spojeného království, Polska, Švédska, Dánska a Finska.

15. Zveřejňuje PY Express univerzální záruku doručení?

Prostudované oficiální stránky popisují produkty a možnosti tras, nestanovují však jedno univerzální garantované datum doručení pro každou zásilku PY Express.

16. Může 17TRACK změnit adresu doručení mé zásilky PY Express?

Ne. 17TRACK shromažďuje informace o sledování a nemůže měnit adresy, řídit pokusy o doručení ani schvalovat vrácení peněz.

API pro sledování

Příklad 17TRACK
// 1. Current public official PY Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
 // and account requirements before production use.

Zdroje a reference

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena s PY Express.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading