RFL Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на RFL, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.runforint.com/

Проследи

За RFL

RFL е базиран в Китай доставчик на логистични услуги за трансгранични вериги на доставки. RFL съчетава международен експресен транспорт, специализирани линии, въздушен транспорт, морски транспорт, пощенски малки пратки, железопътен транспорт Китай–Европа, автомобилен транспорт Китай–Европа и услуги със складове в чужбина за клиенти, извършващи трансгранична търговия.

Поле	Потвърдена информация
Официален уебсайт	Официален уебсайт на RFL
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги и интегрирани услуги за веригата на доставки.
Основен регион	Международна логистика с произход от Китай, обслужваща дестинации по целия свят.
Обхват на услугите	Експресен транспорт, специализирани линии, въздушен и морски транспорт, пощенски пратки, железопътен и автомобилен транспорт и складови услуги в чужбина.
Публикувана информация за мрежата	Официалният сайт посочва услуги до повече от 220 държави и вътрешна мрежа от 20 клона и центъра за претоварване на складове.

Взаимоотношения между свързани с превоза субекти

Субект	Връзка с RFL
RFL	RFL проектира и координира интегрирани трансгранични логистични решения и предоставя логистичната платформа, предназначена за клиентите.
Оператори на международен експресен транспорт	RFL посочва международни експресни канали, обслужвани съвместно с международни експресни партньори; опериращият превозвач може да публикува окончателните събития за проследяване.
Вътрешни клонове и центрове за претоварване	RFL използва вътрешни пунктове за събиране и претоварване, за да консолидира товара преди износ.
Митнически органи и оператори за последната миля в дестинацията	Органите в дестинацията и операторите за доставка могат да контролират митническото оформяне при внос и крайната доставка след предаването.
17TRACK	17TRACK независимо обобщава наличните събития; 17TRACK не транспортира пратки на RFL и не взема решения относно рекламации, възстановяване на суми или промени на адреси.

Бърз отговор

Намерете идентификатора на пратката в записа на поръчката в RFL, известието за изпращане, товарителницата или разписката, след което го въведете във функцията за търсене на официалния уебсайт на RFL или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали номерът е номер за проследяване, а не номер на поръчка, дали е въведен правилно и дали пратката е достигнала до опериращия превозвач за първото си сканиране.

Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не може да транспортира пратка, да променя адрес, да одобрява възстановяване на сума или да открива рекламация към превозвач.

Как да проследите пратки на RFL

Използвайте идентификатора, предоставен от изпращача. Уебсайтът на RFL предлага бърз начин за търсене, докато 17TRACK може да помогне за идентифициране на наличните събития, когато пратката включва няколко транспортни оператора.

Маршрут	Стъпки
Официален маршрут на RFL	Отворете официалния уебсайт, използвайте полето за търсене или входа за поддръжка на услуги, въведете идентификатора на пратката и сравнете последното събитие с разписката за изпращане.
Маршрут през 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, разрешете автоматичното откриване на превозвача, прегледайте хронологията на събитията и следвайте посочения основен или оператор за доставки до крайния получател, когато е показан.
Няма резултат	Проверете отново буквите и цифрите, премахнете случайните интервали, попитайте продавача дали е създаден само етикетът и поискайте действителния идентификатор на пратката, ако е предоставен номер на поръчка или референтен номер.

Номерът за проследяване идентифицира запис за транспорт. Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира запис на търговец или акаунт; номерът на етикета идентифицира генериран етикет; а номерът на известието за доставка може да идентифицира местна инструкция за доставка. Тези идентификатори не са взаимозаменяеми.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на RFL описват множество логистични канали, но не публикуват универсална граматика за номерата за проследяване. Следователно идентификаторът може да бъде издаден от RFL, избран експресен или пощенски оператор или партньор за доставка в държавата на местоназначение. Използвайте само маскиран пример; не правете извод за услугата само по префикса.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Маскиран шаблон и употреба

Идентификатор на пратка на RFL

Форматът зависи от избрания канал; получете идентификатора от записа на поръчката в RFL, етикета или известието за изпращане.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки на RFL

Издава се от	RFL или избраният за пратката транспортен оператор може да издаде идентификатора.
Къде се вижда	Изпращачите могат да го видят върху етикет или разписка; купувачите от пазари обикновено го виждат в съобщение за изпращане, предоставено от продавача.
Обхват на проследяването	Видимостта може да се промени, когато отговорността за пратката премине от консолидация към международен оператор или оператор в държавата на местоназначение.
Уточнение	Идентификатор, издаден от партньор, може да се проследява чрез RFL, без да е издаден от RFL.

Международен пощенски идентификатор

Идентификаторът в пощенски формат може да съдържа букви, цифри и суфикс на държавата на произход, например AA#########CC; използвайте пълния идентификатор.

Преглед на всички подробности за международните пощенски идентификатори

Издава се от	Пощенският оператор в държавата на произход или пощенски канал, избран от логистичния доставчик.
Потребителски сценарий	Купувачите при трансгранични покупки могат да получат идентификатора от държавата на произход и да видят, че той се използва отново след предаването на пратката на оператора в държавата на местоназначение.
Обхват на проследяването	Възможни са пропуски в събитията по време на износ, международен транспорт, митническа обработка и обработка в държавата на местоназначение.
Уточнение	Показваният формат сам по себе си не доказва, че RFL физически държи пратката.

Идентификатор на партньор или оператор за доставки до крайния получател

След предаването на пратката може да бъде предоставен втори номер; запазете и двата идентификатора и проверете всеки от тях в тракера на посочения оператор.

Статуси на проследяване и значения

Събитието за проследяване записва сканиране или актуализация на данни; то не винаги доказва физическа промяна на отговорността за пратката. Отговорната страна обикновено се определя според последното посочено съоръжение или оператор.

Бърза справка за статусите

Статус	Значение
Етикетът е създаден / преди изпращане	Съществуват данни за пратката, но физическото приемане може да не е извършено; изпращачът трябва да потвърди предаването.
Приета / получена	Оперативно съоръжение е регистрирало получаването; следва сортиране или подготовка за износ.
В транзит	Пратката се придвижва между съоръжения или транспортни етапи; честотата на сканиране може да варира.
Митническа обработка или предаване	Митнически орган, обменен център или партньор обработва следващия транспортен етап; пристигането не е същото като освобождаването.
Излязла за доставка	Операторът за доставка в държавата на местоназначение е включил пратката в маршрут за доставки.
Доставена / проблем / връщане	Доставката е регистрирана, възникнало е препятствие при доставката или пратката се връща обратно; проверете доказателството за доставка, известията и инструкциите на продавача.

Услуги и срокове за доставка

RFL публикува специфични за канала ориентировъчни срокове за избрани продукти със специална линия. Данните са приблизителни, а не универсална гаранция за доставка, и могат да бъдат повлияни от обработката в държавата на произход, митниците, почивните дни, пиковите периоди и предаването на пратката на оператора за доставки до крайния получател.

Сравнение на услугите

Услуга	Кратко предназначение
Международна експресна доставка	Експресен превоз на пратки чрез избрани канали на международни оператори; проследяването зависи от обслужващия превозвач.
Международни специализирани линии	Трансгранични пратки по конкретни маршрути, включително продукти за Япония, Европа и Съединените щати.
Въздушен и морски транспорт	Трансгранични карго решения, при които видът транспорт и обработката в дестинацията се определят съгласно плана на услугата.
Малки пощенски пратки	Пощенски канал за международни пратки от електронна търговия.
Железопътен и автомобилен транспорт между Китай и Европа	Железопътен и автомобилен транспорт, свързващ товари с произход от Китай с европейски дестинации.

Срок за доставка

Услуга	Публикувана референтна стойност
Специализирана линия за Япония, икономична	3–5 работни дни; референтен срок за посочения продукт.
Специализирана линия за Европа, икономична	6–8 работни дни; референтен срок за посочения продукт.
Линия за малки пратки до Съединените щати	6–10 работни дни; референтен срок за посочения продукт.
Автомобилна услуга между Китай и Европа	Маршрут до Европейския съюз: 14–16 дни; маршрут до Обединеното кралство: 16–18 дни.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Дестинация / услуга	Ориентировъчен срок за доставка
Япония / икономична специализирана линия	3–5 работни дни; митническата обработка и местната доставка могат да удължат срока.
Европа / икономична специализирана линия	6–8 работни дни; обработката в държавата на местоназначение представлява допълнителен риск.
Съединените щати / линия за малки пратки	6–10 работни дни; качеството на адреса и обработката при внос могат да повлияят на доставката.
Европейски съюз / автомобилен транспорт между Китай и Европа	14–16 дни; публикуваният маршрут включва трансграничен автомобилен транспорт и митническа обработка.
Обединеното кралство / автомобилен транспорт между Китай и Европа	16–18 дни; публикуваният маршрут включва митническа обработка, транзит и доставка в дестинацията.
Други посочени дестинации	RFL посочва, че международните му услуги обхващат повече от 220 държави; преди изпращане поискайте оферта за конкретния маршрут и стандарт на услугата.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Сравнете всеки символ с етикета или известието за изпращане и помолете продавача да потвърди идентификатора на превоза.
Няма събитие за проследяване	Етикетът може да е създаден преди физическото приемане; попитайте изпращача кога пратката е била предадена.
Няма актуализация от няколко дни	Проверете последния обект, почивните дни, митническата обработка и пропуските при предаването; изпращачът трябва да се свърже с RFL за разследване, специфично за канала.
Забавяне на митническата обработка	Проверете дали органът в дестинацията е поискал документи, данъци или информация за стоката; обикновено вносителят ги предоставя.
Доставено, но липсва	Проверете мястото на доставката, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставка и се свържете с местния оператор за доставки и продавача.
Връщане към подателя	Прегледайте причината, коригирайте адреса или митническата информация с продавача и попитайте RFL дали повторното изпращане е възможно.
Повреда или предполагаема загуба	Снимайте пратката и опаковката, запазете всички материали и помолете изпращача да започне подходящо разследване или предявяване на претенция за превоза.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международните пратки на RFL могат да преминат през консолидиране, експортна обработка, международен транспорт, митническа обработка и доставка в държавата на местоназначение. Записът за предаване или пристигането в държавата на местоназначение сами по себе си не доказват освобождаване от митница или приемане за доставка до крайния получател.

Международен поток

Етап	Какво трябва да разбира клиентът
Получаване в изходната държава	RFL или транспортен партньор в изходната държава получава и консолидира пратката; самото създаване на етикет не означава приемане.
Експортна обработка	Пратката се сортира, проверява за сигурност и се подготвя за експортната документация.
Международен транспорт	Въздушен, морски, железопътен или автомобилен транспорт придвижва пратката международно; възможни са пропуски в сканиранията.
Митническа обработка	Митническите органи проверяват декларациите и могат да поискат информация, мита или данъци; пристигането не означава освобождаване.
Предаване на партньор	Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране в държавата на местоназначение са отделни събития.
Доставка до крайния получател	Операторът за доставка в държавата на местоназначение контролира опитите за доставка, известията за получаване и потвърждението за доставка.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт
Официален уебсайт	Уебсайтът на RFL и навигацията за обслужване и поддръжка
Телефон	400-666-6056; използвайте номера, посочен на официалния уебсайт, и предоставете идентификатора на пратката, датата на изпращане, местоназначението и последното сканиране.
Адрес на офиса	创业街60号, 苏州高新区, China; потвърдете подходящото място за обслужване, преди да го посетите.
Ред на ескалация	Купувачът първо се свързва с продавача за разрешаване на проблеми с поръчката; изпращачът иска транспортно разследване или обработка на рекламация; операторът в държавата на местоназначение обработва събитията, свързани с местната доставка.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си на RFL?

Въведете идентификатора на пратката на официалния уебсайт на RFL или в 17TRACK, след което прегледайте последното събитие и посочения действащ превозвач.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на RFL?

Потърсете го върху транспортния етикет, разписката, записа за поръчката в RFL или съобщението от продавача за изпращане.

3. Как изглежда номерът за проследяване на RFL?

RFL използва различни транспортни канали, затова форматите се различават; използвайте пълния идентификатор, предоставен за избраната услуга.

4. Кога ще се появи първото сканиране на RFL?

Първото събитие обикновено се появява, след като етикетът бъде свързан с физическо предаване и действащ обект регистрира пратката.

5. Защо проследяването на RFL не се актуализира?

Често срещаните причини включват предварителни данни за пратката, транспорт между обекти, митническа обработка или предаване на партньор; поискайте от изпращача да извърши проверка, когато прекъсването стане съществено спрямо обявения срок на услугата.

6. Колко време отнема доставката на RFL?

Публикуваните справочни срокове включват 3–5 работни дни до Япония, 6–8 работни дни до Европа и 6–10 работни дни за посочената линия за малки пратки до Съединените щати.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка на RFL?

Прочетете причината за изключението, следвайте местното известие, коригирайте адреса или информацията за достъп чрез продавача и се свържете с оператора за доставка в държавата на местоназначение, когато е посочен местен контакт.

8. Какво трябва да направя, ако RFL показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете безопасните места, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да започне разследване на доставката.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на RFL?

Запазете опаковката, направете снимки и предоставете на изпращача идентификатора, фактурата и доказателства за стойността, за да може да бъде разгледано подходящо запитване или рекламация.

10. Как мога да се свържа с RFL?

Използвайте официалния уебсайт или се обадете на 400-666-6056, като предоставите идентификатора на пратката и данните за последното сканиране.

Често задавани въпроси за експерти

11. Издава ли RFL всеки номер, който може да проследява?

Не. RFL координира множество канали, така че експресен, пощенски или партньор в държавата на местоназначение може да издаде идентификатора, докато RFL остава логистичният доставчик, организиращ услугата.

12. Какво се случва по време на международно предаване на RFL?

Електронното предварително известие, физическото прехвърляне и първото сканиране при получаване се извършват на различни етапи; може да се появи нов местен идентификатор, но първоначалният идентификатор също може да продължи да се използва.

13. Означава ли пристигането в местоназначението, че пратка на RFL е преминала митническо оформяне?

Не. Пристигането в обменен пункт или съоръжение в местоназначението не е доказателство за освобождаване от митница; оформянето може все още да изисква документи, мита или данъци.

14. Коя услуга на RFL е подходяща за трансгранична бизнес пратка?

Изборът зависи от вида на товара, местоназначението, спешността и вида транспорт; RFL предлага експресни услуги, услуги по специални линии, въздушни, морски, пощенски, железопътни и автомобилни решения, както и складови решения.

15. Могат ли предприятията да проследяват пратки на RFL чрез API?

Предоставените официални страници описват онлайн логистична платформа, но не публикуват актуална публична спецификация на публичен API за проследяване на RFL; предприятията трябва да поискат актуални технически подробности от RFL или да използват документирана интеграция с 17TRACK.

API за проследяване

В предоставените официални материали не е включена актуална публична официална крайна точка на API за проследяване на RFL и спецификация за удостоверяване. Следващото представлява референтен модел за API на 17TRACK; потвърдете актуалния код на превозвача в документацията на 17TRACK, преди да го използвате в производствена среда.

Справка за 17TRACK

// 1. Current public official RFL tracking API: not confirmed in the supplied official material.
// 2. 17TRACK API reference.
// Confirm the current RFL carrier code before sending a production request.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]