TQL TRAX Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на TQL TRAX, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.tql.com/

Проследи

Относно TQL Trax

TQL Trax е името на превозвача, предоставено за тази страница за проследяване. Предоставеният официален уебсайт е https://www.tql.com/. Въведете идентификатор на пратката от изпращача, търговската платформа, известието за изпращане, етикета или транспортния документ, преди да изберете резултат от проследяването.

Поле	Потвърдени указания на страницата
Показвано име	TQL Trax.
Официален уебсайт	TQL.com.
Роля при проследяването	Използвайте идентификатора на пратката и транспортния запис, предоставени от изпращача; конкретната оперативна роля зависи от записа на пратката.
Организация майка	Използвайте официалния уебсайт за актуалната корпоративна връзка и пътя за поддръжка, свързан с конкретната пратка.

Професионален съвет: Не приемайте, че номерът на поръчката в търговската платформа, референцията за покупка или товарната референция е номер за проследяване на превозвача. Изпращачът може да потвърди кой идентификатор се приема за конкретното превозване.

Кратък отговор

Започнете с номера за проследяване, посочен в имейла за изпращане, транспортния етикет, разписката или профила на продавача. Опитайте официалната TQL.com точка за достъп, а след това опитайте 17TRACK, ако пратката се поддържа там. Ако не се появи резултат, проверете знаците, премахнете случайните интервали, изчакайте приемането от превозвача и попитайте изпращача дали номерът не е референция на поръчка, а не номер за проследяване.

17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя обобщава наличните събития от превозвачите, но не транспортира товари, не променя адреси за доставка, не одобрява възстановявания на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследявате пратки на TQL Trax

Използвайте същия идентификатор на пратката, който изпращачът свързва с физическото превозване. Номерът за проследяване идентифицира транспортен запис; номерът на поръчката идентифицира покупка, а референтният номер може да идентифицира клиентска или товарна транзакция.

Стъпка	Действие
1. Намерете идентификатора	Проверете имейла от продавача, известието за изпращане, етикета, разписката, товарителницата или портала за пратки.
2. Опитайте официалния маршрут	Отворете TQL.com и използвайте предоставения от изпращача маршрут за проследяване или поддръжка, свързан с конкретната пратка.
3. Опитайте 17TRACK	Въведете идентификатора в 17TRACK и разрешете автоматичното откриване на превозвача, когато е налично.
4. Отстранете проблема с липсващ резултат	Проверете правописа и пунктуацията, потвърдете, че етикетът е предаден физически на превозвача, и поискайте от изпращача да потвърди превозвача и идентификатора.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Съобщението за проследяване описва последното електронно събитие, а не непременно точното физическо местоположение в този момент. Изпращачът обикновено е най-подходящият контакт за ескалация, когато записът липсва, услугата е закупена от предприятие или може да се наложи подаване на рекламация.

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Сравнете всеки знак с оригиналния документ и попитайте изпращача дали по погрешка е предоставен номер на поръчка или референтен номер.
Няма събития	Изчакайте време за създаване на етикета и първото физическо сканиране; поискайте от изпращача да потвърди предаването.
Няма актуализация по време на превоза	Проверете последното събитие, почивните дни, прехвърлянията между съоръжения, участието на митницата и сервизните сигнали, преди да ескалирате случая.
Изключение при доставката	Прочетете текста на изключението, проверете адреса и изпълнете действието, поискано от отговорната страна по доставката.
Доставено, но неполучено	Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите, зоните за достъп и доказателството за доставка; след това незабавно се свържете с изпращача.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и снимките, запишете последното събитие и попитайте изпращача кой процес за разследване или рекламация се прилага.

API за проследяване

// TQL Trax: Current public official tracking API was not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier directory entry.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]