Shilianxin Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Shilianxin, за да проверите най-новия статус на доставката.

2881779019@qq.comhttp://www.slxexp.com/

Проследи

За Shilianxin

Shilianxin е логистична единица за проследяване, свързана с официалния уебсайт http://www.slxexp.com/. Публично проверимата англоезична документация за Shilianxin е ограничена, затова тази страница разделя потвърдените факти от практическите насоки за проследяване и избягва да третира непотвърдени сканирания от партньори, идентификатори на поръчки от маркетплейси или събития от доставящия превозвач като доказателство, издадено от Shilianxin.

Основен профил на Shilianxin

Поле	Проверена информация
Официално име	Shilianxin
Официален уебсайт	http://www.slxexp.com/
Тип превозвач	Логистичен превозвач или доставчик на логистични услуги; точната правна роля не е публично потвърдена в достъпните актуални материали.
Основен регион	Не е публично потвърден; потребителите за проследяване трябва да проверят произхода, дестинацията и услугата върху етикета на изпращача или страницата на пратката в маркетплейса.
Страница за проследяване	Използвайте официалния уебсайт на Shilianxin, когато е наличен, или използвайте 17TRACK, за да обобщите наличните събития от превозвачите.
Основан	2012
Седалище	Шънджън

Връзки между юридически лица и превозвачи

Юридическо лице

Обобщение на връзката

Shilianxin

Shilianxin е каноничното юридическо лице на превозвача за тази страница за проследяване.

Преглед на всички подробности за Shilianxin

Тип на юридическото лице	Каноничен превозвач
Защо е важно за проследяването	Потребителите трябва да изберат Shilianxin, а не име, извлечено от домейн, или несвързана логистична марка, когато проверяват събитията по пратката.
Официално доказателство	Предоставеният официален уебсайт е основният публичен източник за Shilianxin.

Услуги за пратки Shilianxin

Услугите за пратки Shilianxin са етикетите на услугите или маршрутите, свързани с пратки, обработвани под проследяването на Shilianxin.

Преглед на всички подробности за услугите за пратки Shilianxin

Тип на юридическото лице	Оперативни услуги
Защо е важно за проследяването	Името на услугата влияе върху маршрута, ориентировъчния срок за доставка, страната на предаване и обработката на изключения, но публичните стандарти за услугата не са потвърдени.
Официално доказателство	Използвайте актуалните документи за пратки Shilianxin или официалния уебсайт за точните имена на услугите.

Номер за проследяване на Shilianxin

Номерът за проследяване на Shilianxin е идентификатор, предназначен за превозвача, използван за извличане на наличните събития по пратката.

Вижте всички подробности за номерата за проследяване на Shilianxin

Тип на юридическото лице	Продукт за проследяване
Защо е важно за проследяването	Номера на поръчки, референтни ID на магазина и ID на платежни транзакции обикновено не могат да заменят номер за проследяване на превозвач.
Официално доказателство	Публична документация за формата на номера не е потвърдена; проверявайте идентификаторите в Shilianxin или 17TRACK.

Центрове за сортиране и точки на предаване

Центровете за сортиране и точките на предаване са обекти, където Shilianxin или партньори могат да сканират, консолидират или прехвърлят пратки.

Вижте всички подробности за центровете за сортиране и точките на предаване

Тип на юридическото лице	Основни мрежови или обектни единици
Защо е важно за проследяването	Събитие на обект показва обработка или прехвърляне, не непременно готовност за доставка или митническо освобождаване.
Официално доказателство	Списъците с обекти и мащабът на мрежата не са публично потвърдени.

Крайните превозвачи

Крайните превозвачи могат да доставят трансгранична пратка на Shilianxin след физическото ѝ предаване в страната на получаване.

Вижте всички подробности за крайните превозвачи

Тип на юридическото лице	Международни или партньори за последната миля
Защо е важно за проследяването	Крайната доставка може да контролира уговорките за доставка, получаването, доказателството за доставка и местните изключения след предаването.
Официално доказателство	Списъците с партньори не са публично потвърдени; извод за предаване правете само от реалните събития за проследяване.

17TRACK

17TRACK обединява наличните събития за проследяване на пратки Shilianxin, когато номерът и съпоставянето с превозвача са поддържани.

Вижте всички подробности за 17TRACK

Тип на юридическото лице	Независима платформа за проследяване
Защо е важно за проследяването	17TRACK може да помогне за идентифициране на събития от различни превозвачи, но не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановявания и не решава рекламации.
Официално доказателство	Документацията на 17TRACK API описва работни процеси за регистрация и заявка за проследяване при множество превозвачи.

Бърз отговор

За да проследите пратка Shilianxin, въведете номера за проследяване на превозвача от етикета за доставка, имейла за пратката от търговеца или страницата на поръчката в онлайн платформата на официалния уебсайт на Shilianxin или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите, проверете объркващите знаци, потвърдете, че продавачът е предоставил номер за проследяване на превозвача, а не номер на поръчка, и изчакайте първото физическо сканиране при приемане.

Професионален съвет: 17TRACK е независима от Shilianxin. 17TRACK може да показва налични събития за проследяване, но Shilianxin, изпращачът, продавачът на платформата или крайната компания за доставка трябва да обработват промените в транспорта, споровете за доставка, възстановяванията и рекламациите.

Как да проследявате пратки Shilianxin

Използвайте номера за проследяване на Shilianxin, а не номера на поръчката от магазина, за да търсите събития по пратката. Първото полезно сканиране обикновено се появява след като електронните данни бъдат съпоставени с физическо предаване или сканиране в обект.

Пътища за проследяване

Път	Стъпки
Официален уебсайт на Shilianxin	Отворете официалния уебсайт, поставете номера за проследяване точно както е предоставен, изпратете заявката и след това сравнете последното сканиране с обещаната от изпращача услуга.
17TRACK	Поставете номера за проследяване в 17TRACK, оставете автоматичното разпознаване на превозвача да се изпълни, изберете Shilianxin, ако е необходимо, и прегледайте стандартизираните събития по пратката в наличните превозвачи.
Страница на пазар или продавач	Отворете подробностите за пратката на поръчката, копирайте номера за проследяване на превозвача, проверете дали е показан втори номер за последната миля и се свържете с продавача, ако се вижда само ID на поръчка.

Типове идентификатори

Идентификатор	Използва ли се за проследяване?
Номер за проследяване	Да. Това е основният номер, предназначен за превозвача, използван от Shilianxin или свързан партньор.
Номер на поръчка	Обикновено не. Той идентифицира покупка в системата на продавача и може да не е видим за Shilianxin.
Референтен номер	Само ако изпращачът го е съпоставил с пратка в поддържан инструмент; в противен случай поискайте от продавача номера на превозвача.
Номер за последната миля	Понякога. Използвайте го с крайната компания за доставка след предаването, ако събитията на Shilianxin спрат при пристигане или прехвърляне.

Формати и примери на номера за проследяване

Shilianxin няма публично потвърдена универсална спецификация за номера за проследяване в достъпни официални материали. Разглеждайте моделите по-долу като семейства идентификатори, които могат да се появят в процесите по доставка, свързани с Shilianxin, и проверявайте действителния превозвач, като потърсите номера в Shilianxin или 17TRACK.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Номер на превозвач Shilianxin

Буквено-цифров или цифров идентификатор на превозвача; точната публична схема не е потвърдена.

Вижте всички подробности за номера на превозвача Shilianxin

Дължина/структура	Използвайте дължината и групирането точно както са показани на етикета или страницата за пратката на търговеца; премахнете интервалите и тиретата преди търсене.
Издаден от	Shilianxin или свързаната с Shilianxin транспортна система на изпращача.
Типична услуга/употреба	Проследяване на пратки, проследяване на консолидирани пратки или проследяване на маршрут.
Кой го вижда и къде	Купувачите в пазарната платформа може да го виждат в имейли за изпращане; изпращачите може да го виждат на етикети или в манифести на пратките.
Обхват на проследяването	Обикновено е видим от създаването на данните или първото предаване до етапите, контролирани от Shilianxin, а понякога и чрез предаване на партньор.
Важно уточнение	Резултатът от търсенето доказва, че номерът може да бъде запитан; той не доказва, че всяко сканиране се извършва физически от Shilianxin.

ID на поръчка или референтен номер на търговеца

Букви и цифри, специфични за магазина, често не са във формат на превозвач.

Вижте всички подробности за референтните номера на търговеца

Дължина/структура	Варира според продавача, пазарната платформа или складовата система.
Издаден от	Търговец, пазарна платформа или система за управление на поръчки.
Типична услуга/употреба	Проверка от обслужването на клиенти, съгласуване на плащанията или складово комплектоване.
Кой го вижда и къде	Купувачите го виждат в разписките и на страниците на поръчките, преди да бъде присвоен номерът за проследяване на превозвача.
Обхват на проследяването	Не може да се проследява в инструментите на превозвача, освен ако продавачът не го е свързал с пратка.
Важно уточнение	Попитайте продавача за номера за проследяване на Shilianxin, ако е предоставен само ID на поръчка.

Пощенски номер по UPU S10

AA ######### CC, където буквите обозначават услуга и страна на произход.

Вижте всички подробности за пощенските номера по UPU S10

Дължина/структура	Две букви, девет цифри, включително контролна цифра, и две букви за код на държава; примерен формат: LX ######### CN.
Издаден от	Обикновено пощенският оператор в страната на произход, не непременно Shilianxin.
Типична услуга/употреба	Международни пощенски пратки, регистрирани пратки или икономична трансгранична поща.
Кой го вижда и къде	Купувачите при трансгранични покупки може да го виждат на страниците в пазарната платформа или на финалните страници за пощенско проследяване.
Обхват на проследяването	Поща в страната на произход, международен обмен, митница и поща в страната на местоназначение, когато данните се споделят.
Важно уточнение	Ако Shilianxin може да показва номера, Shilianxin може да е логистичен посредник, а не издателят на номера.

Номер за последната миля в страната на местоназначение

Локален формат на превозвач, присвоен след внос или вътрешно въвеждане.

Вижте всички подробности за номерата за последната миля в страната на местоназначение

Дължина/структура	Варира според превозвача и страната на местоназначение.
Издаден от	Пощенски оператор в страната на местоназначение, куриер, мрежа за получаване или партньор за доставка на последната миля.
Типична услуга/употреба	Локална доставка, получаване, повторна доставка и проверка на доказателство за доставка.
Кой го вижда и къде	Получателите може да го виждат след пристигане в страната на местоназначение или в резултатите от разпознаване на превозвач в 17TRACK.
Обхват на проследяването	Обикновено започва при сканиране при внос, митническо освобождаване, локално въвеждане или първо сканиране в депо за доставка.
Важно уточнение	Номерът на Shilianxin и номерът за последната миля могат да съществуват едновременно; използвайте и двата, ако видимостта на проследяването е разделена.

Статуси на проследяване и значения

Статусите за проследяване на Shilianxin трябва да се тълкуват по етап от жизнения цикъл. Събитие за създадени данни не е същото като физическо приемане, а пристигането в дестинационен обект не е същото като митническо освобождаване или доставка.

Бърза проверка на статуса

Статус

Етап от жизнения цикъл

Получена информация за пратката

Преди изпращане

Вижте всички подробности за получената информация за пратката

Какво означава	Съществува етикет или електронен манифест, но колетът може все още физически да не е при Shilianxin.
Текущо отговорна страна	Продавач, склад или транспортен партньор, докато не се появи сканиране за приемане.
Какво се случва след това	Физическото вземане, оставяне или предаване в склада трябва да създаде първото сканиране за движение.
Какво трябва да направите	Проверете датата на изпращане от продавача и изчакайте физическото предаване, преди да ескалирате.

Прието или получено

Прието

Вижте всички подробности за прието или получено

Какво означава	Колетът е влязъл в логистично съоръжение на Shilianxin или партньор.
Текущо отговорна страна	Превозвачът или съоръжението, показани в сканирането.
Какво се случва след това	Сортиране, консолидиране или транспортиране до следващия хъб.
Какво трябва да направите	Следете нормалното движение; обикновено не се изисква действие.

В транзит

Вижте всички подробности за в транзит

Какво означава	Колетът се движи между съоръжения или е на опашка за следващия транспортен етап.
Текущо отговорна страна	Shilianxin, оператор на магистрални превози или сканираното съоръжение.
Какво се случва след това	Друго сканиране в хъб, обработка за износ, обработка за внос или предаване на дестинацията.
Какво трябва да направите	Ако няма актуализация за необичайно дълго време, сравнете маршрута с обещанието за обслужване на продавача.

Митническото оформяне е в процес

Митница/Предаване

Вижте всички подробности за митническото оформяне в процес

Какво означава	Органите за внос или износ, системите на брокери или процесите на пощенски обмен преглеждат пратката.
Текущо отговорна страна	Митнически орган, брокер, пощенски обмен или съоръжение на превозвача в зависимост от конкретното събитие.
Какво се случва след това	Освобождаване, искане за мито, искане за документи, проверка или решение за връщане.
Какво трябва да направите	Следете за известия за данъци или документи и поискайте от продавача подробности за фактурата, ако митницата поиска информация.

Излязло за доставка

Вижте всички подробности за излязло за доставка

Какво означава	Колетът е назначен към маршрут за доставка или местен куриер.
Текущо отговорна страна	Превозвачът за доставка в дестинацията или местното депо.
Какво се случва след това	Доставка, неуспешен опит за доставка, инструкция за вземане или пренасрочена доставка.
Какво трябва да направите	Осигурете достъп до мястото за доставка и проверете опциите на местния превозвач, ако има такива.

Доставено

Вижте всички подробности за доставено

Какво означава	Превозвачът е отчел окончателна доставка, завършване на вземане или освобождаване на адреса или на определеното място.
Текущо отговорна страна	Получателят, персоналът на сградата, пунктът за вземане или превозвачът за доставка в зависимост от данните за доказателството за доставка.
Какво се случва след това	Не се очаква допълнително сканиране за транспорт, освен ако не бъде публикувана корекция или събитие за връщане.
Какво трябва да направите	Ако не е получено, проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и информацията за доказателството за доставка, преди да ескалирате.

Изключение при доставка

Изключение

Вижте всички подробности за изключение при доставка

Какво означава	Доставката не можа да продължи поради проблеми с адреса, достъпа, митниците, повреда, времето, маршрутизацията или оперативни проблеми.
Текущо отговорна страна	Страната, показана в последното събитие: местният превозвач, митницата, изпращачът или получателят може да трябва да предприеме действия.
Какво се случва след това	Повторна доставка, вземане, корекция на адреса, връщане, разследване на претенция или унищожаване в зависимост от местните правила.
Какво трябва да направите	Свържете се с продавача или местния превозвач с tracking number, адреса и последното сканиране.

Върнато на подателя

Връщане

Вижте всички подробности за върнато на подателя

Какво означава	Пратката се изпраща обратно, защото доставката, митническото освобождаване или получаването не са били успешно завършени.
Текущо отговорна страна	Транспортната мрежа до момента, в който пратката достигне до подателя или продавача.
Какво се случва след това	Обратен транспорт, получаване от продавача, решение за възстановяване на сумата или решение за повторно изпращане.
Какво трябва да направите	Свържете се бързо с продавача, защото получателят често не може да отменя връщане, след като то вече е отпътувало.

Услуги и срокове за доставка

Публичните стандарти за услугата Shilianxin не са напълно потвърдени. Таблиците по-долу разграничават потвърдените концепции за проследяване от планирани оценки, често използвани за анализ на трансгранични пратки; те не са гаранции за връщане на пари.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходящо за

Стандартен маршрут за пратки

Икономични електронни търговски пратки, при които цената е по-важна от точната дата на доставка.

Вижте всички подробности за стандартния маршрут за пратки

Тип услуга	Логистика на пратки
Покритие	Покритието трябва да бъде потвърдено от продавача или от текущата маршрутна информация на Shilianxin.
Ниво на проследяване	Проследяване по етапи от създаване на данните, приемане, транзит и предаване, когато са налични сканирания.
Ключово ограничение за размер/тегло	Не е публично потвърдено; използвайте правилата за маршрута на изпращача.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено.
Основно ограничение	Видимостта може да спре по време на консолидиране, магистрален превоз или предаване на партньор.

Консолидиран трансграничен маршрут

Пратки от пазара, които преминават през износ, въздушен или автомобилен магистрален превоз, вносно митническо освобождаване и местна доставка.

Вижте всички подробности за консолидирания трансграничен маршрут

Тип услуга	Международна логистика за електронна търговия
Покритие	Зависи от склада на произход, държавата на дестинация, митническия канал и партньора за последната миля.
Ниво на проследяване	Проследяването може да включва вземане от произход, износ, авиолиния или магистрален превоз, внос, предаване и местна доставка.
Ключово ограничение за размер/тегло	Специфично за маршрута; потвърдете с продавача преди изпращане на обемни, тежки или ограничени стоки.
Включена защита/допълнителна услуга	Условията за застраховка или обезщетение не са публично потвърдени.
Основно ограничение	Митниците, несъответствието в предварителното уведомяване и обменът на данни при последната миля могат да създадат пропуски в сканирането.

Маршрут за връщане или обратна логистика

Връщания, управлявани от продавача, при които търговецът контролира разрешението и времето за възстановяване на сумата.

Вижте всички подробности за маршрута за връщане

Тип услуга	Логистика за връщане
Покритие	Само когато продавачът предоставя етикет или маршрут за връщане, съвместим със Shilianxin.
Ниво на проследяване	Сканирания за приемане на връщането и връщане в транзит, когато са налични.
Ключово ограничение за размер/тегло	Трябва да съответства на разрешението за връщане и ограниченията на маршрута.
Включена защита/допълнителна услуга	Правата за възстановяване на сумата произтичат от политиката на продавача или пазара, а не от 17TRACK.
Основно ограничение	Връщания, инициирани от получателя, обикновено изискват одобрение от продавача преди изпращане.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Стандартен маршрут за пратки

Не е публично потвърдено от наличните актуални материали на Shilianxin.

Вижте всички подробности за времето на стандартния маршрут за пратки

Работни или календарни дни	Не е публично потвърдено.
Статус на гаранцията	Не е потвърдена публична гаранция за връщане на пари.
Започва да се брои от	Използвайте първото физическо приемане или сканиране, получено от превозвача, а не създаването на етикета.
Основни фактори за забавяне	Краен час за вземане, консолидация, капацитет на магистралния транспорт, качество на адреса, митница, време и предаване на партньора.
Дата/валидност на официалния източник	Използвайте актуалните документи за маршрута на Shilianxin или условията за обслужване на продавача.

Консолидиран трансграничен маршрут

Варира според изпращача, дестинацията, митницата и услугата за последната миля.

Вижте всички подробности за времето на трансграничния маршрут

Работни или календарни дни	Плановите оценки обикновено се обсъждат в календарни дни за купувачите; условията на куриерската услуга могат да използват работни дни.
Статус на гаранцията	Няма потвърдена публична гаранция за доставка от Shilianxin.
Започва да се брои от	Обикновено от приемането от превозвача или обработката в износния склад, а не от подаването на поръчката от продавача.
Основни фактори за забавяне	Изходяща проверка за сигурност, товарене на полет, вносна митница, плащане на ДДС или мито, доставка до отдалечени райони и местни празници.
Дата/валидност на официалния източник	Проверете с Shilianxin или с обещанието за маршрута на търговеца за конкретната пратка.

Срокове за доставка по държава на дестинация

Държава / регион на дестинацията

Прогнозен диапазон за доставка

Съединени щати

8–25 календарни дни; средно около 14–18 дни.

Вижте всички подробности за Съединените щати

Основен тип услуга	Пратка за трансгранична електронна търговия или предаване по пощенски тип.
Средни дни за доставка	Средно около 14–18 дни за планиране, не е гаранция от Shilianxin.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Обикновено местен пощенски или куриерен партньор, показан в проследяването след вноса.
Съвети за митница и освобождаване	Качеството на митническите данни и сканиранията при въвеждане в последната миля са чести точки на забавяне.

Канада

10–30 календарни дни; средно около 17–22 дни.

Вижте всички подробности за Канада

Основен тип услуга	Трансгранична пратка с внос и предаване за вътрешна доставка.
Средни дни за доставка	Средно около 17–22 дни за планиране.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор в зависимост от маршрута.
Съвети за митница и освобождаване	Отдалечените провинции, митата и зимното време могат да удължат доставката.

Мексико

12–35 календарни дни; средно около 20–26 дни.

Вижте всички подробности за Мексико

Основен тип услуга	Международна икономична пратка.
Средни дни за доставка	Средно около 20–26 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или куриерска мрежа след вноса.
Съвети за митница и освобождаване	Оценката на данъците и нормализирането на адреса могат да причинят допълнителни сканирания или задържания.

Обединеното кралство

7–22 календарни дни; средно около 12–16 дни.

Вижте всички подробности за Обединеното кралство

Основен тип услуга	Пратка за трансгранична електронна търговия.
Средни дни за доставка	Средно около 12–16 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор след освобождаване от митницата.
Съвети за митница и освобождаване	ДДС и данните за данък от платформата трябва да съответстват на декларацията на пратката.

Германия

8–25 календарни дни; средно около 14–18 дни.

Вижте всички подробности за Германия

Основен тип услуга	Международна пратка с обработка на вноса в ЕС.
Средни дни за доставка	Средно около 14–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или колетна мрежа.
Съвети за митница и освобождаване	Данните за ДДС в ЕС, IOSS и пълните описания на продуктите намаляват затрудненията при митническото оформяне.

Франция

8–25 календарни дни; средно около 14–19 дни.

Вижте всички подробности за Франция

Основен тип услуга	Колет за електронна търговия, предназначен за ЕС.
Средни дни за доставка	Средно около 14–19 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или куриерска мрежа за доставка.
Съвети за митница и освобождаване	Неправилен телефон на получателя или непълни данни за апартамента могат да забавят крайната доставка.

Испания

9–28 календарни дни; средно около 15–20 дни.

Вижте всички подробности за Испания

Основен тип услуга	Международен икономичен или стандартен колет.
Средни дни за доставка	Средно около 15–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Дестинациите на острови и митническите проверки могат да удължат транзита.

Италия

10–30 календарни дни; средно около 17–22 дни.

Вижте всички подробности за Италия

Основен тип услуга	Колет, предназначен за ЕС.
Средни дни за доставка	Средно около 17–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или куриерска мрежа.
Съвети за митница и освобождаване	Опитите за местна доставка и точността на адреса са чести проблеми в последната миля.

Нидерландия

7–22 календарни дни; средно около 12–16 дни.

Вижте всички подробности за Нидерландия

Основен тип услуга	Входна точка за колети в ЕС или директен маршрут за колети.
Средни дни за доставка	Средно около 12–16 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен доставчик.
Съвети за митница и освобождаване	Сканиранията на входната точка могат да се появят преди окончателното вътрешно приемане.

Полша

9–28 календарни дни; средно около 15–21 дни.

Вижте всички подробности за Полша

Основен тип услуга	Икономичен колет, предназначен за ЕС.
Средни дни за доставка	Средно около 15–21 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска мрежа или мрежа от шкафчета за колети, когато е приложимо.
Съвети за митница и освобождаване	Маршрутизирането до пункт за получаване изисква точни данни за телефон и имейл за уведомяване.

Швеция

9–28 календарни дни; средно около 16–22 дни.

Вижте всички подробности за Швеция

Основен тип услуга	Скандинавски трансграничен колет.
Средни дни за доставка	Средно около 16–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски, пункт за получаване или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Известията за данъци и съобщенията за мястото на получаване трябва да се следят.

Белгия

8–25 календарни дни; средно около 14–18 дни.

Вижте всички подробности за Белгия

Основен тип услуга	Стандартен колет за ЕС.
Средни дни за доставка	Средно около 14–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Данните за внос в ЕС и данните за контакт на получателя влияят върху уведомленията за митническо оформяне.

Австрия

8–26 календарни дни; средно около 15–19 дни.

Вижте всички подробности за Австрия

Основен тип услуга	Колет, предназначен за ЕС.
Средни дни за доставка	Средно около 15–19 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или куриерска мрежа.
Съвети за митница и освобождаване	Планинските и селските маршрути за доставка могат да добавят допълнително време за местен транзит.

Швейцария

9–30 календарни дни; средно около 16–22 дни.

Вижте всички подробности за Швейцария

Основен тип услуга	Вносна пратка извън ЕС.
Средни дни за доставка	Средно около 16–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	ДДС при внос, митата и точните описания във фактурата са важни.

Япония

6–20 календарни дни; средно около 10–15 дни.

Вижте всички подробности за Япония

Основен тип услуга	Пощенски маршрут за Азиатско-тихоокеанския регион.
Средни дни за доставка	Средно около 10–15 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Точността на формата на адреса и името на получателя силно влияе върху доставката.

Южна Корея

6–18 календарни дни; средно около 9–14 дни.

Вижте всички подробности за Южна Корея

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за Азиатско-тихоокеанския регион.
Средни дни за доставка	Средно около 9–14 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или куриерска мрежа.
Съвети за митница и освобождаване	Може да се изисква съвпадение на личен митнически код, телефонен номер и име на получателя.

Австралия

8–28 календарни дни; средно около 14–20 дни.

Вижте всички подробности за Австралия

Основен тип услуга	Пощенски маршрут за Океания.
Средни дни за доставка	Средно около 14–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Ограниченията за биосигурност и доставката до отдалечени райони могат да удължат транспортирането.

Нова Зеландия

10–30 календарни дни; средно около 17–23 дни.

Вижте всички подробности за Нова Зеландия

Основен тип услуга	Икономична пратка за Океания.
Средни дни за доставка	Средно около 17–23 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Проверки за биосигурност и маршрутизиране през островната мрежа могат да създадат забавяния.

Сингапур

5–16 календарни дни; средно около 8–12 дни.

Вижте всички подробности за Сингапур

Основен тип услуга	Трансгранична пратка за Азия.
Средни дни за доставка	Средно около 8–12 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Бързото митническо освобождаване е често срещано, когато фактурата и данните за телефона на получателя са пълни.

Малайзия

7–22 календарни дни; средно около 12–17 дни.

Вижте всички подробности за Малайзия

Основен тип услуга	Пратка за Югоизточна Азия.
Средни дни за доставка	Средно около 12–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Оценката на митата и официалните празници могат да повлияят на доставката.

Тайланд

7–24 календарни дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Тайланд

Основен тип услуга	Икономична пратка за Югоизточна Азия.
Средни дни за доставка	Средно около 13–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или куриерска мрежа.
Съвети за митница и освобождаване	Телефонът на получателя и транслитерацията на адреса помагат за окончателната доставка.

Индия

12–40 календарни дни; средно около 22–30 дни.

Вижте всички подробности за Индия

Основен тип услуга	Международен пакет с регионално маршрутизиране за последната миля.
Средни дни за доставка	Средно около 22–30 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или куриерска мрежа в зависимост от маршрута.
Съвети за митница и освобождаване	KYC, преглед на фактурата и регионалното сортиране могат да добавят време.

Филипини

10–35 календарни дни; средно около 18–26 дни.

Вижте всички подробности за Филипините

Основен тип услуга	Трансграничен пакет за Югоизточна Азия.
Средни дни за доставка	Средно около 18–26 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или куриерска мрежа.
Съвети за митница и освобождаване	Маршрутизиране през острови, митническа проверка и ориентири в адреса могат да повлияят на доставката.

Индонезия

10–35 календарни дни; средно около 18–27 дни.

Вижте всички подробности за Индонезия

Основен тип услуга	Пратка за Югоизточна Азия.
Средни дни за доставка	Средно около 18–27 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или куриерска мрежа.
Съвети за митница и освобождаване	Събирането на данъци и препращането от остров на остров могат да създадат пропуски във видимостта.

Бразилия

18–60 календарни дни; средно около 30–42 дни.

Вижте всички подробности за Бразилия

Основен тип услуга	Икономичен пакет за дълги разстояния.
Средни дни за доставка	Средно около 30–42 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Данъчната оценка, данъчният идентификационен номер на получателя и пощенската обработка на вноса са основни фактори за забавяне.

Чили

15–45 календарни дни; средно около 25–34 дни.

Вижте всички подробности за Чили

Основен тип услуга	Икономичен пакет за Южна Америка.
Средни дни за доставка	Средно около 25–34 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местна пощенска или куриерска мрежа.
Съвети за митница и освобождаване	Митническа проверка и регионално препращане извън големите градове могат да удължат доставката.

Обединени арабски емирства

8–24 календарни дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Обединените арабски емирства

Основен тип услуга	Пакет за електронна търговия за Близкия изток.
Средни дни за доставка	Средно около 13–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Мобилен номер и точен адрес в емирството са важни за крайната доставка.

Саудитска Арабия

10–30 календарни дни; средно около 17–23 дни.

Вижте всички подробности за Саудитска Арабия

Основен тип услуга	Пакет за Близкия изток.
Средни дни за доставка	Средно около 17–23 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор за доставка.
Съвети за митница и освобождаване	Кодовете на адреса, телефонният номер и уведомленията за плащане на мита трябва да се следят.

Южна Африка

15–50 календарни дни; средно около 28–38 дни.

Вижте всички подробности за Южна Африка

Основен тип услуга	Икономичен пакет за Африка.
Средни дни за доставка	Средно около 28–38 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Местен пощенски или куриерен партньор в зависимост от маршрута.
Съвети за митница и освобождаване	Вносната обработка, проверките за сигурност и регионалната доставка могат да създадат дълги пропуски.

Таблицата с дестинациите е ръководство за планиране, базирано на обичайното поведение на маршрутизирането на трансгранични пратки и исторически логистични модели, а не на официално обещание за услуга на Shilianxin. Реалната доставка може да бъде по-бърза или по-бавна заради митниците, пиковия сезон, местните празници, времето, качеството на адреса и капацитета на партньора за последната миля.

Чести проблеми при проследяване и решения

Повечето проблеми с проследяването в Shilianxin попадат в три групи: номерът не е номер на превозвач, пратката все още не е физически влязла в сканираната мрежа, или друга страна като митницата, продавачът или превозвачът в дестинацията в момента контролира следващото действие.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Вероятна причина

Невалиден номер

Въведената стойност може да е идентификатор на поръчка, въведена е неправилно или все още не е регистрирана.

Прегледайте всички подробности за невалиден номер

Проверете първо	Премахнете интервалите, сравнете всеки знак и потвърдете, че името на превозвача е Shilianxin.
Незабавно действие	Помолете продавача за номера за проследяване на превозвача, ако имате само номер на поръчка.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача, ако е заявено, че пратката е изпратена, но не е предоставен номер на превозвач.
С кого да се свържете	Първо продавачът или пазарът; Shilianxin може да помогне само когато има валиден номер на превозвач.

Няма актуализации за проследяване

Електронни данни може да има преди приемането, или пратката може да е между точки на сканиране.

Прегледайте всички подробности за липса на актуализации за проследяване

Проверете първо	Търсете последното физическо сканиране, а не датата на поръчката.
Незабавно действие	Следете 17TRACK и страницата на продавача за първото сканиране на приемане.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато изтече посоченото от продавача време за обработка на изпращането без приемане от превозвача.
С кого да се свържете	Продавачът, ако няма приемане; превозвачът или партньорът по дестинацията, ако е прието и е блокирало.

Забита в транзит

Консолидация, износен транспорт, митници или обмен на данни с партньор може да създадат празнина.

Прегледайте всички подробности за забита в транзит

Проверете първо	Определете дали последното събитие е от произход, износ, магистрален транспорт, внос или последна миля.
Незабавно действие	Изчакайте през нормалните празнини във видимостта по маршрута и проверете дали има номер за последна миля.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато бъде надвишен очакваният срок за доставка на продавача или се появи изключение.
С кого да се свържете	Продавачът за запитване по маршрута; превозвачът по дестинацията, ако пратката е приета локално.

Предаване на партньор по доставката

Партньорът може да има данни или да е поел пратката преди Shilianxin или превозвачът за последна миля да я сканира.

Прегледайте всички подробности за предаване на партньор по доставката

Проверете първо	Търсете формулировка, която разделя електронното предварително уведомление от физическото получаване.
Незабавно действие	Не предполагайте, че следващият превозвач разполага с пратката, докато не се появи сканиране за получаване.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача, ако статусът на предаване към партньор не се промени в рамките на обещания срок за обработка.
С кого да се свържете	Продавачът или посочената в сканирането страна.

Доставката е неуспешна

Адрес, достъп, отсъствие на получателя, неплатени такси или местни ограничения може да блокират доставката.

Прегледайте всички подробности за неуспешна доставка

Проверете първо	Проверете известието за доставка, страницата на местния превозвач и подробностите за достъп до сградата.
Незабавно действие	Организирайте повторна доставка или получаване, ако превозвачът по дестинацията го предлага.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, преди артикулът да бъде върнат или да изтече срокът за съхранение за получаване.
С кого да се свържете	Превозвачът по дестинацията за местната доставка; продавачът за проблеми с адреса или връщането.

Задържане от митницата

Властите може да изискват плащане на данък, преглед на фактурата, проверка или допълнителни данни за получателя.

Прегледайте всички подробности за задържане от митницата

Проверете първо	Проверете SMS, имейл, пощенски известия и проследяване от превозвача по дестинацията за искания за плащане или документи.
Незабавно действие	Предоставяйте поисканата фактура, данъчен идентификатор или плащане само чрез официални канали.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, ако декларацията на продавача липсва или е неправилна.
С кого да се свържете	Митнически брокер, превозвач по дестинацията или продавач, в зависимост от заявката.

Доставено, но не е получено

Пратката може да е на безопасно място, на рецепция, при съсед, в пункт за получаване или доставена на грешен адрес.

Прегледайте всички подробности за доставено, но не е получено

Проверете първо	Проверете пощенската кутия, верандата, шкафчето за пратки, рецепцията, членовете на семейството, съседите и снимката или подписа при доставка, ако са налични.
Незабавно действие	Свържете се бързо с местния превозвач за доставка с номера за проследяване и часа на доставката.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача, ако местният превозвач не може да открие пратката или потвърди неправилна доставка.
С кого да се свържете	Първо се обърнете към крайния превозвач, след това към продавача или маркетплейса за възможности за възстановяване на сума или повторно изпращане.

Изгубено или повредено

Пратката може да няма сканиране за възстановяване, да е видимо повредена, да ѝ липсват съдържания или да е имало неуспешно предаване.

Вижте всички подробности за изгубени или повредени пратки

Проверете първо	Запазете опаковката, снимките, фактурата, историята на проследяването и кореспонденцията с продавача.
Незабавно действие	Помолете продавача, който е закупил услугата за доставка, да подаде запитване към превозвача, когато това е необходимо.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато срокът за доставка е изтекъл или при получаване бъде установена повреда.
С кого да се свържете	Продавач, изпращач, маркетплейс и превозвач според това кой е закупил етикета.

Международна доставка, митници и предавания между превозвачи

Когато Shilianxin се използва за трансгранични пратки, видимостта може да преминава през множество системи. Номерът за проследяване може да остане същият при предаването, или след внос може да се появи номер за последния участък.

Международен поток

Етап

Физически попечител/отговорна страна

Електронно предварително уведомяване

Продавач, склад или система за доставка.

Вижте всички подробности за електронното предварително уведомяване

Типично събитие за проследяване	Информация за пратката е получена.
Какво се случва	Данните съществуват преди физическото приемане.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено още не, но по-късно може да бъде добавен номер на окончателния превозвач.
Нормална празнина във видимостта	До вземане или първо сканиране в съоръжението.
Какво трябва да направи клиентът	Потвърдете изпращането с продавача, ако не последва приемане.

Приемане на произхода

Shilianxin или партньор за вземане в страната на произход.

Вижте всички подробности за приемането на произхода

Типично събитие за проследяване	Прието, взето или получено в съоръжението.
Какво се случва	Пратката е физически влязла в логистичната мрежа.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Може да е свързан номер на партньор или консолидиран маршрут.
Нормална празнина във видимостта	Кратки паузи преди сканиране в сортиращ център или хъб за износ.
Какво трябва да направи клиентът	Следете движението по маршрута.

Обработка за износ

Хъб в страната на произход, склад за износ или митнически/охранителен процес.

Вижте всички подробности за обработката за износ

Типично събитие за проследяване	Напуснала сортиращия център, митническо оформяне за износ или предадена на авиокомпанията.
Какво се случва	Пратките се консолидират, подлагат се на проверка за сигурност и се подготвят за отпътуване.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено остава номерът, видим за клиента; вътрешните ID на торбата или манифеста може да се променят.
Нормална празнина във видимостта	Може да минат няколко дни преди сканиранията за пристигане в страната на дестинация.
Какво трябва да направи клиентът	Изчакайте събитие в страната на дестинация, освен ако митниците не поискат данни.

Основен превоз

Авиокомпания, товарен оператор или логистичен партньор за основния превоз.

Вижте всички подробности за основния превоз

Типично събитие за проследяване	Напуснала е страната на произход или е в транзит към дестинацията.
Какво се случва	Пратката се движи между държави или входни точки.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Номерът на клиента обикновено остава; номерът на дестинацията може да се появи по-късно.
Нормална празнина във видимостта	Пропуските в сканирането са чести до разтоварване и започване на вноса.
Какво трябва да направи клиентът	Проследявайте с 17TRACK и проверете за асоцииране с превозвач в дестинацията.

Митническо оформяне при внос

Митница на местоназначението, брокер, пощенски обмен или вносно съоръжение.

Вижте всички подробности за вносното митническо оформяне

Типично събитие за проследяване	Пристигнало е на местоназначението, митническото оформяне е в ход или е освободено от митницата.
Какво се случва	Органите преглеждат декларацията, данъците, митата и съответствието.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Номер на превозвача на местоназначението може да бъде присвоен по време на или след вноса.
Нормална празнина във видимостта	Не може да се обещае универсално време за митническо обработване.
Какво трябва да направи клиентът	Отговаряйте на официални искания за данъци или документи и избягвайте неофициални връзки за плащане.

Предаване до последната миля

Превозвач за доставка на местоназначението.

Вижте всички подробности за предаването до последната миля

Типично събитие за проследяване	Предадено на местния превозвач, пристигнало в депото за доставка или е излязло за доставка.
Какво се случва	Местният превозвач контролира маршрута на доставката, вземането или опциите за повторна доставка.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, може да се появи местен номер за проследяване.
Нормална празнина във видимостта	Може да има разминаване между освобождаването от внос и първото сканиране в местното депо.
Какво трябва да направи клиентът	Използвайте местния номер с превозвача на местоназначението, ако е наличен.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публичните функции за управление на доставките на shilianxin не са напълно потвърдени. На практика опциите след изпращане често зависят от това дали shilianxin, продавачът или превозвачът на местоназначението в момента контролира пратката.

Управление на доставката

Опция

Кой може да поиска

Корекция на адрес

Обикновено изпращачът или продавачът преди окончателното предаване; възможността на получателя зависи от маршрута.

Вижте всички подробности за корекция на адрес

Допустимост	Възможно е само преди пратката да бъде заключена за доставка, износ, митница или връщане.
Краен срок/наличен етап	Колкото по-рано, толкова по-добре; не е потвърдено след статуса „излязло за доставка“.
Такса	Не е публично потвърдено.
Гарантирано?	Не е потвърдена публична гаранция.
Официална връзка за действие	Използвайте официалния уебсайт на Shilianxin или се свържете с продавача.

Повторна доставка или вземане

Получателят чрез превозвача за доставка на местоназначението, когато са налични местни опции.

Вижте всички подробности за повторна доставка или вземане

Допустимост	Изисква събитие за неуспешна доставка или налично за вземане от местния превозвач.
Краен срок/наличен етап	Преди местното съхранение да изтече или да започне връщане.
Такса	Зависи от правилата на превозвача на местоназначението.
Гарантирано?	Зависи от капацитета на местния превозвач и допустимостта на адреса.
Официална връзка за действие	Използвайте връзката на превозвача на местоназначението, показана в проследяването, ако е налична.

Доказателство за доставка

Получателят, продавачът или изпращачът в зависимост от правилата на крайния превозвач за доставка.

Вижте всички подробности за доказателство за доставка

Допустимост	Налично само ако услугата включва потвърждение за доставка, подпис или фотодоказателство.
Краен срок/наличен етап	След сканирането за доставено.
Такса	Не е публично потвърдено.
Гарантирано?	Не; наличността на доказателство зависи от услугата и местния превозвач.
Официална връзка за действие	Проверете Shilianxin, връзките към превозвача в 17TRACK или страницата на превозвача на местоназначението.

Изгубени, повредени, рекламации, застраховка и възстановявания

Запитване за проследяване, рекламация към превозвача, застрахователна претенция и възстановяване на сума от пазарна платформа са различни процеси. 17TRACK не може да одобри нито един от тях; страната, която е закупила услугата за доставка или е продала артикула, често трябва да започне официалната процедура.

Искове и възстановявания

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Използва се, когато проследяването е спряло, показва противоречиви събития или е необходимо уточнение на маршрута.

Преглед на всички подробности за запитването за проследяване

Кой подава	Продавачът, изпращачът или получателят, в зависимост от наличния канал за контакт.
Най-ранно/най-късно време за подаване	Няма потвърден универсален публичен срок на Shilianxin; следвайте инструкциите на продавача или превозвача.
Изисквани доказателства	Номер за проследяване, номер на поръчка, дата на изпращане, последно сканиране и пълен адрес.
Възможен резултат	Актуализирано сканиране, обяснение на маршрута, искане за повече информация или потвърждение за подаване на рекламация.
Официален линк	Използвайте официалния уебсайт на Shilianxin или канала за поддръжка на продавача.

Рекламация за повреда или липсващо съдържание

Използва се, когато пратката или съдържанието пристигнат повредени или непълни.

Преглед на всички подробности за рекламация за повреда или липсващо съдържание

Кой подава	Обикновено изпращачът или продавачът, ако те са закупили етикета; получателят може да се наложи да предостави доказателства.
Най-ранно/най-късно време за подаване	Подайте веднага щом се открие повредата; публичните срокове за рекламации на Shilianxin не са потвърдени.
Изисквани доказателства	Снимки на външната опаковка, вътрешната опаковка, повредения артикул, фактурата и историята на проследяването.
Възможен резултат	Проверка, решение за обезщетение, отказ или възстановяване на сумата/повторно изпращане от продавача.
Официален линк	Използвайте канала на продавача, маркетплейса или официалния канал на Shilianxin.

Рекламация за възстановяване на сумата или повторно изпращане от маркетплейса

Използва се, когато покупката не е доставена, е доставена неправилно или е повредена.

Преглед на всички подробности за възстановяване на сумата или повторно изпращане от маркетплейса

Кой подава	Купувачът чрез процеса за защита на купувача на продавача или маркетплейса.
Най-ранно/най-късно време за подаване	Следвайте времевия прозорец за спор по поръчката на маркетплейса.
Изисквани доказателства	Скрийншот на проследяването, страница на поръчката, съобщения, снимки и доказателства за спор при доставка.
Възможен резултат	Възстановяване на сумата, замяна, частично обезщетение или отказ на рекламацията съгласно правилата на платформата.
Официален линк	Използвайте центъра за поддръжка на маркетплейса или продавача.

Ограничения за доставка и специално обслужване

Използвайте текущите правила за маршрут на Shilianxin и правилата за внос на държавата на дестинацията, преди да изпращате ограничени стоки. Забавяне в проследяването може да бъде причинено от проверка за сигурност, липсваща документация или конфискация, дори когато номерът на превозвача е валиден.

Ограничения за доставка

Категория

Забранени или ограничени

Опасни товари

Ограничени или забранени в зависимост от маршрута и класификацията.

Преглед на всички подробности за опасни товари

Типични примери	Запалими течности, аерозоли, експлозиви, сгъстен газ и корозивни вещества.
Ключово условие/опаковка	Изисква одобрение на маршрута, съответстваща опаковка и декларации, когато е разрешено.
Ограничение за транспорт	Въздушният транспорт може да не е наличен.
Възможно влияние върху проследяването/доставката	Задържане за проверка, връщане, унищожаване или конфискация от митницата.
Официални правила	Проверете актуалните правила на Shilianxin и правилата за внос на дестинацията.

Батерии и електроника

Ограничени в зависимост от типа батерия, капацитета във ватчасове и опаковката.

Преглед на всички подробности за батерии и електроника

Типични примери	Литиеви батерии, преносими батерии, телефони, таблети и устройства, захранвани от батерии.
Ключово условие/опаковка	Батерията трябва да отговаря на правилата на маршрута и да бъде опакована така, че да предотвратява късо съединение.
Ограничение за транспорт	Някои икономични или въздушни маршрути може да откажат самостоятелни батерии.
Възможно влияние върху проследяването/доставката	Задържане при износ поради сигурност или връщане на подателя.
Официални правила	Потвърдете с Shilianxin преди изпращане.

Течности, прахове и козметика

Често са ограничени поради течове, безопасност или митническа класификация.

Вижте всички подробности за течности, прахове и козметика

Типични примери	Парфюми, кремове, прахове, масла и химически проби.
Ключово условие/опаковка	Херметичната опаковка и точната декларация са от съществено значение там, където са разрешени.
Ограничение за транспорт	Може да бъдат отхвърлени от авиопревозвача или митницата.
Възможно влияние върху проследяването/доставката	Проверка, забавяне, връщане или унищожаване.
Официални правила	Използвайте текущите правила на маршрута, а не общи съвети за електронна търговия.

Бързоразвалящи се или регулирани стоки

Обикновено са ограничени или неподходящи при несигурни времена за транзит.

Вижте всички подробности за бързоразвалящи се или регулирани стоки

Типични примери	Храни, растения, семена, лекарства, хранителни добавки и биологични материали.
Ключово условие/опаковка	Може да изискват разрешителни, температурен контрол или одобрение от дестинацията.
Ограничение за транспорт	Много икономични международни маршрути не са подходящи.
Възможно влияние върху проследяването/доставката	Митническа карантина, унищожаване, връщане или недоставяне.
Официални правила	Проверете правилата на Shilianxin, митницата и вносните правила на дестинацията.

Обслужване на клиенти

За пратка с Shilianxin се свържете със страната, която в момента контролира следващата стъпка: продавача преди приемане, Shilianxin или логистичния доставчик в изходната точка по време на обработката в произхода, митницата или брокера по време на освобождаването, и превозвача в дестинацията след местното предаване.

Обслужване на клиенти

Канал

Проверен контакт/връзка

Официален уебсайт на Shilianxin

http://www.slxexp.com/

Вижте всички подробности за официалния уебсайт на Shilianxin

Най-подходящо за	Официален запис за проследяване, информация за компанията или информация за контакт, когато е налична.
Регион/език	Не е публично потвърдено.
Работно време и часова зона	Не е публично потвърдено.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, дата на изпращане, подател, адрес на получателя и последно събитие.
Важна забележка	Не разчитайте на непроверени телефонни номера, копирани от страници на трети страни.

Поддръжка от продавача или маркетплейса

Използвайте страницата на поръчката или канала за помощ на продавача.

Вижте всички подробности за поддръжка от продавача или маркетплейса

Най-подходящо за	Липсващ номер за проследяване, грешен адрес, възстановяване на сума, повторно изпращане, фактура или въпроси за митническа декларация.
Регион/език	Зависи от продавача и маркетплейса.
Работно време и часова зона	Зависи от продавача и маркетплейса.
Информация за подготовка	Номер на поръчката, номер за проследяване, екранни снимки, адрес за доставка и стойност на артикула.
Важна забележка	Продавачът може да се наложи да се свърже с Shilianxin, защото продавачът е закупил услугата за доставка.

Куриер за доставка в крайната дестинация

Използвайте линка към местния куриер, показан в проследяването, след като се извърши предаването.

Вижте всички подробности за куриера за доставка в крайната дестинация

Най-подходящо за	Проблеми с излизане за доставка, получаване, повторна доставка, доставено, но неполучено и местно доказателство за доставка.
Регион/език	Специфично за страната на дестинация.
Работно време и часова зона	Специфично за страната на дестинация.
Информация за подготовка	Местен номер за проследяване, ако е наличен, адрес за доставка, телефонен номер и последно сканиране.
Важна забележка	Преди местното приемане куриерът в дестинацията може все още да не е фактически получил пратката.

17TRACK

https://www.17track.net/

Вижте всички подробности за 17TRACK

Най-подходящо за	Проследяване с видимост през множество превозвачи, разпознаване на превозвача и стандартизирана проверка на статуса.
Регион/език	Глобална платформа за проследяване.
Работно време и часова зона	Наличност на онлайн платформата; поддръжка за транспорт не се предоставя от 17TRACK.
Информация за подготовка	Номер за проследяване и име на превозвача.
Важна забележка	17TRACK не може да променя доставката, да одобрява рекламации или да издава възстановявания.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

За търговците проследяването на Shilianxin трябва да бъде стандартизирано заедно с другите превозвачи, така че екипите за обслужване на клиенти да могат да откриват поръчки без сканиране, задържане на митница, неуспешна доставка и случаи на доставено, но неполучено, преди купувачите да попитат „къде е поръчката ми“.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Официален API за проследяване на Shilianxin

Shilianxin

Вижте всички подробности за официалния API за проследяване на Shilianxin

Покритие на превозвачи	Shilianxin само ако съществува текущ публичен официален API.
Основна употреба	Директна интеграция с превозвача за изпращачи с одобрен достъп.
Автентикация	Текущият публичен метод за автентикация не е потвърден.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Не е публично потвърдено.
Текуща документация за разработчици	Не е потвърдена текуща публична официална документация за разработчици на Shilianxin.
Бележка за миграция/прекратяване	Не е потвърдено публично известие за миграция или прекратяване.

API за проследяване на 17TRACK

17TRACK

Вижте всички подробности за API за проследяване на 17TRACK

Покритие на превозвачи	Проследяване с множество превозвачи, включително поддържано проследяване на Shilianxin, когато е налично съпоставяне на превозвача.
Основна употреба	Пакетна регистрация на проследяване, стандартизирани събития и видимост при множество превозвачи за операции в електронната търговия.
Автентикация	Заглавка 17token с API ключ.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Документацията на 17TRACK описва работни потоци за проследяване, базирани на API; имплементацията зависи от плана на акаунта и интеграцията.
Текуща документация за разработчици	https://api.17track.net/en/doc
Бележка за миграция/прекратяване	Използвайте текущите крайни точки за проследяване 17TRACK v2.4, показани в официалната документация.

ЧЗВ

1. Как да проследя моя пакет на Shilianxin?

Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на Shilianxin или го проследете с 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката и възможните предавания към партньори.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Shilianxin?

Намерете го в имейла за пратката от продавача, на страницата на поръчката в платформата, върху етикета за доставка или манифеста; самият номер на поръчката обикновено не е достатъчен за проследяване от превозвач.

3. Как изглежда номер за проследяване на Shilianxin?

Не е потвърдено публично универсално правило за номера на Shilianxin, затова копирайте точно целия идентификатор и оставете Shilianxin или 17TRACK да потвърдят съответствието на превозвача.

4. Кога ще се появи първата актуализация за проследяване на Shilianxin?

Първата значима актуализация обикновено се появява след физическо приемане или сканиране в съоръжение, не непременно когато продавачът създаде етикета.

5. Защо проследяването на Shilianxin не се обновява?

Проследяването може да спре по време на изчакване за вземане, консолидиране, основен транспорт, митница или обмен на данни с партньор; определете последния етап от жизнения цикъл, преди да ескалирате.

6. Колко време отнема доставката на Shilianxin?

Публичните сервизни стандарти на Shilianxin не са напълно потвърдени, а трансграничната доставка зависи от произхода, дестинацията, митницата, маршрута и крайния местен превозвач.

7. Какво да направя, ако Shilianxin показва неуспешна доставка?

Проверете местното известие за доставка, адреса, телефонния номер и опциите за получаване или повторна доставка, след което се свържете с превозвача на местоназначението или с продавача, преди да започне връщането.

8. Какво ако Shilianxin показва доставено, но не съм получил пратката?

Проверете безопасните места, пощенската кутия, рецепцията, членовете на семейството, съседите и детайлите за доказателство за доставка, след което се свържете с местния превозвач и продавача с номера за проследяване.

9. Как да подам сигнал за изгубен или повреден пакет на Shilianxin?

Запазете опаковката, снимките, фактурата и историята на проследяването, след което помолете продавача или изпращача да започне съответното запитване или рекламация към превозвача, когато са закупили услугата за доставка.

10. Как да се свържа с обслужването на клиенти на Shilianxin?

Използвайте официалния уебсайт на Shilianxin и подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, адреса на получателя, последното сканиране и информацията за поръчката, преди да се свържете с поддръжката.

11. Може ли проследяването на Shilianxin да показва митническо освобождаване?

Проследяването на Shilianxin може да показва митнически етапи, когато данните се споделят, но пристигането на митница не е същото като освобождаването от митница.

12. Може ли номерът за проследяване на Shilianxin да се промени след международното предаване?

Да, местният превозвач за последната миля може да присвои местен номер след внос, докато оригиналният номер на Shilianxin може все още да показва по-ранни етапи от маршрута.

13. Кой носи отговорност, когато проследяването на Shilianxin показва предаване към партньор?

Отговорността зависи от физическото владение: електронното предварително уведомление не доказва, че следващият превозвач има пратката, докато сканиране за получаване показва, че посоченото съоръжение или превозвач я е приел.

14. Могат ли фирмите да проследяват пратки на Shilianxin чрез API?

Понастоящем не е потвърден официален публичен API за проследяване на Shilianxin; бизнесите могат да прегледат API на 17TRACK за поддържаните работни потоци за проследяване при множество превозвачи.

15. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка или да одобри възстановяване на сума за Shilianxin?

Не, 17TRACK е независима платформа за проследяване и не може да променя транспортни инструкции, да одобрява искове или да издава възстановявания от продавача за пратки на Shilianxin.

API за проследяване

// 1. Shilianxin official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unverified endpoints, keys or examples.

// 2. 17TRACK API
// Register a Shilianxin tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// must be confirmed in your 17TRACK account or official carrier list before use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'