Meso-global Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Meso-global, за да проверите най-новия статус на доставката.

cole@mesoglobal.cchttp://www.mesoglobal.cc/

Проследи

За Meso Global

Meso Global е марката, ориентирана към клиентите, свързана с Shenzhen Zhongji Cross-Border Supply Chain Co., Ltd. Компанията се представя като базиран в Китай доставчик на трансгранична логистика и услуга за спедиция, а не като единен универсален пощенски оператор. Публикуваните ѝ услуги съчетават международни линии за малки пратки, канали на UPS и FedEx за Съединените щати с включени данъци, линии за въздушен транспорт и линии за морски транспорт.

Поле	Потвърдена информация
Официално име	深圳市中际跨境供应链有限公司
Марка	Meso Global
Официален уебсайт	https://www.mesoglobal.cc/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранична логистика и услуга за спедиция.
Публикуван обхват на дейността	Международни малки пратки, експресни канали, въздушен и морски транспорт.
Поле за проследяване	Началната страница съдържа функция за проследяване „包裹追踪“; публично достъпните данни не посочват отделен URL адрес за проследяване.

Взаимоотношения между превозвачите и свързаните с тях юридически лица

Юридическо лице	Взаимоотношение
Shenzhen Zhongji Cross-Border Supply Chain Co., Ltd.	Това е китайската компания, посочена във футъра на уебсайта и на страницата за контакт, която стои зад Meso Global.
UPS	Meso Global описва канал на UPS за Съединените щати с включени данъци, използващ услуга с червен етикет на UPS; това не означава, че Meso Global издава номера за проследяване на UPS.
FedEx	Meso Global описва канал на FedEx за Съединените щати, използващ услугата IP/ICP и доставка чрез FedEx; FedEx остава посочената мрежа за доставки за този канал.
Превозвачи в местоназначението	Страниците за въздушен и морски транспорт описват експресната доставка, превоза с камион и доставката в местоназначението като част от маршрута, но не посочват фиксиран партньор за всяка държава.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; тя не транспортира пратки на Meso Global и не взема решения по рекламации.

Кратък отговор

Въведете идентификатора на пратката, предоставен от Meso Global или продавача, в полето за проследяване на уебсайта на Meso Global, или опитайте с 17TRACK. Проверете дали номерът е номер за проследяване, а не номер на поръчка, номер на оферта или референтен номер. Ако не се появи резултат, потвърдете символите, изчакайте първото сканиране от превозвача и попитайте продавача кой краен превозвач е издал номера. 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановяване на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследявате пратки на Meso Global

Маршрут	Стъпки
уебсайта на Meso Global	Отворете официалния уебсайт, изберете функцията за проследяване на пратки, въведете номера на пратката и прегледайте показаните събития.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера, разрешете разпознаването на превозвача и сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача.
Продавач или изпращач	Поискайте действителния номер за проследяване, името на услугата, превозвача при предаването в началната точка и превозвача, извършващ доставката в крайната точка. Само идентификаторът на поръчката не може да докаже, че пратката е предадена за транспортиране.

Етикет или запис за резервация може да съществува преди физическото приемане. Оферта на Meso Global, номер на поръчка, номер на фактура и товарен референтен номер могат да идентифицират транзакция, без да са идентификаторът, приет от UPS, FedEx, пощенски оператор или друг превозвач за доставки до крайния адрес.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на Meso Global не публикуват единен универсален формат на номерата. Идентификаторът обикновено зависи от избрания канал. Използвайте пълния номер, посочен в известието за изпращане; не определяйте услугата само по префикса.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Нормализиран формат и употреба
Референтен номер на пратка в Meso Global	Форматът не е публикуван на публичните страници. Той може да се появи в известие за изпращане от продавача или в запис за транзакция на Meso Global и трябва да бъде въведен точно както е предоставен.
Идентификатор, издаден от UPS	Каналът на UPS за Съединените щати посочва, че предоставя официален номер на UPS. Номерът се издава от UPS или от системата му за етикети, а не непременно от Meso Global.
Идентификатор, издаден от FedEx	Каналът на FedEx за Съединените щати посочва, че предоставя официален номер на FedEx. Номерът се издава от FedEx или от системата му за етикети, а не непременно от Meso Global.
Пощенски или партньорски идентификатор	При маршрутите за малки пратки и консолидираните маршрути може да се показва номер от началната точка, номер за основния транспортен етап или номер за доставката до крайния адрес. Партньорският номер може да остане видим след предаването или да бъде предоставен втори номер.
Пример за безопасно споделяне	Използвайте маскиран текст като ABC######## или 92## #### #### ####; никога не публикувайте реален клиентски номер.

Статуси на проследяването и значения

Статус	Значение и следващо действие
Етикетът е създаден / получена е информация за пратката	Съществуват електронни данни, но това не е доказателство за физическо приемане. Изпращачът трябва да потвърди предаването, ако след това няма движение.
Приета / взета	Превозвач или логистичен обект е записал, че пратката е при него. Продължете да следите събитията по сортирането и основния транспортен етап.
В транзит	Пратката се придвижва между обекти или транспортни етапи. При транспортиране по въздух, море или при консолидирано движение може да липсват сканирания.
Събитие, свързано с митница или освобождаване	Пратката се проверява или обработва; пристигането в митницата не е равнозначно на освобождаване.
Предадена за доставка	Операторът, извършващ доставката в крайната точка, е възложил пратката за доставка. Проверете адреса и инструкциите за доставка.
Доставена	Регистрирано е сканиране при доставка. Ако пратката липсва, проверете безопасните места, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и данните за доказателство за доставка, преди да се свържете с продавача и оператора за доставка.
Изключение / върната	Проблем с адреса, митницата, опаковката, плащането или доставката изисква внимание. Обикновено изпращачът е в най-добра позиция да поиска търговско разследване.

Услуги и срокове за доставка

Услуга	Публикувано предназначение
Трансгранична линия за малки пратки	Международни малки пратки, използващи въздушен транспорт и ресурси за доставка в крайната точка; страницата описва покритие в Европа, Съединените щати, Обединеното кралство, Австралия, Канада, Близкия изток и Израел.
Канал на UPS за Съединените щати с включени данъци	Услуга на UPS с червен етикет, митническо освобождаване на единична пратка и доставка до врата в Съединените щати; страницата публикува срок от 2–4 дни за този маршрут.
Канал на FedEx за Съединените щати с включени данъци	Канал FedEx IP/ICP за доставки в Съединените щати; страницата публикува срок от 2–4 дни за този маршрут.
Въздушна товарна линия	Въздушен транспорт за по-големи пратки с износна декларация, митническо освобождаване в крайната точка и доставка до врата.
Морска товарна линия	Опции FCL и LCL за по-големи или по-тежки товари, с етапи на пристанищна обработка, митническо оформяне и крайна доставка.

Време за доставка

Услуга	Публикувана информация за доставката
Канал на UPS за Съединените щати	2–4 дни до Съединените щати според продуктовата страница. Публичната страница не посочва дали това са работни или календарни дни и не предоставя гаранция за възстановяване на сумата.
Канал на FedEx за Съединените щати	2–4 дни до Съединените щати според продуктовата страница. Публичната страница не посочва дали това са работни или календарни дни и не предоставя гаранция за възстановяване на сумата.
Линии за малки пратки, въздушен и морски транспорт	Страниците описват покритието и характеристиките на услугите, но не публикуват таблица за доставките по отделни дестинации. Поискайте оферта за маршрута от Meso Global преди изпращането.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Meso Global посочва дестинации и категории услуги, но публичните му страници не публикуват потвърдени средни стойности по държави. Посоченият в офертата срок зависи от началната точка, услугата, митническото оформяне, разписанията на полетите или плаванията, обработката в дестинацията и крайната доставка.

Група дестинации	Публикувана информация за услугата
Съединени щати	Описани са канали на UPS и FedEx с включени данъци; на всяка страница на продукта е посочен срок от 2–4 дни за съответния маршрут.
Европа и Обединеното кралство	Страниците за малки пратки и въздушен/морски транспорт посочват региона като обслужван; срокът за конкретната държава трябва да бъде посочен в офертата за избраната услуга.
Канада, Австралия и Близкият изток	Страниците за услугите посочват тези дестинации като обслужвани от съответните линии; митническите условия и условията за последната миля влияят върху действителния интервал.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем	Незабавно действие
Невалиден номер	Премахнете случайните интервали само ако инструментът за проследяване го изисква, сравнете всеки символ с известието за изпращане и попитайте продавача дали номерът е идентификатор на поръчка.
Няма събитие след създаването на етикета	Попитайте изпращача дали пратката е предадена физически; електронното предварително уведомяване не означава приемане.
Няма актуализация по време на транспорта	Изчакайте при консолидирано въздушно или морско транспортиране и пропуснати сканирания, след което поискайте от изпращача да се свърже с Meso Global, като посочи референцията и последното събитие.
Задържане на митницата	Проверете дали органът в държавата на местоназначение или операторът на доставката е поискал документи, мита или информация за получателя.
Доставено, но липсва	Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и съседите; поискайте доказателство за доставката и се свържете с превозвача в дестинацията и продавача.
Връщане или неуспешна доставка	Потвърдете адреса и причината, преди движението за връщане да приключи. Изпращачът трябва да поиска инструкции за маршрута или разследване.
Загуба или повреда	Запазете опаковката, снимките, фактурите и записа за проследяване. Изпращачът по договора трябва да попита Meso Global кой ред за разследване или предявяване на рекламация е приложим.

Международна доставка, митници и предаване на пратки между превозвачи

Етап	Какво трябва да разбере клиентът
Резервация и получаване	Meso Global получава инструкциите за пратката и организира избрания канал; записът за резервация не означава непременно физическо сканиране при приемане.
Подготовка за износ	Пратката може да премине през износна декларация, сортиране, консолидиране и проверки за сигурност.
Международен основен транспорт	Въздушният или морският транспорт може да създаде празнина в проследяването, докато пратката или товарът се намира между съоръженията.
Вносно митническо оформяне	Органът в държавата на местоназначение оценява пратката. „Пристигнало на митницата“ не означава, че е освободено.
Предаване в дестинацията	В зависимост от посочения в офертата маршрут крайната доставка може да бъде извършена от UPS, FedEx, пощенски оператор, автомобилен превозвач или друг партньор в дестинацията.
Последна миля	Крайният превозвач контролира опитите за доставка, доказателството за доставка и местните процедури за адресиране. Възможно е да се появи втори идентификатор за последната миля.

Управление на доставката и възможности след изпращане

Публичните страници на Meso Global не описват портал за самообслужване за промяна на адрес, прихващане, получаване от пункт или предпочитания за доставка. Свържете се незабавно с изпращача; след като UPS, FedEx или операторът в дестинацията получи физически пратката, правилата на този оператор може да определят промените по доставката.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Кой трябва да го започне и какво да подготви
Запитване за проследяване	Получателят може да поиска обяснение, но изпращачът трябва да предостави търговската референция, услугата и доказателството за изпращане.
Разследване на транспорта	Изпращачът по договора трябва да поиска разследване чрез Meso Global или приложимия превозвач за доставка.
Рекламация за повреда или застрахователна претенция	Запазете външната опаковка, съдържанието, снимките, фактурата и доказателствата за стойността. Сроковете за подаване зависят от избраната услуга и приложимите условия на превозвача.
Възстановяване на сума от търговец	Продавачът взема решение за възстановяване на сумата на клиента съгласно договора за продажба; 17TRACK не може да го одобри, а само едно проследяващо сканиране не определя отговорността.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Оперативна точка
Чувствителни стоки	Meso Global рекламира поддръжка за някои чувствителни категории по избрани линии, включително течности, прахове, храни и стоки, свързани с батерии. Приемането зависи от маршрута и дестинацията.
Опасни или ограничени стоки	Въздушните, морските, митническите и крайните превозвачи могат да прилагат отделни правила за забранени артикули, деклариране, опаковане и документация.
Стоки, подлежащи на митнически контрол	Точните описания, стойности и данни за получателя са важни; проверка или липсващи документи могат да забавят освобождаването или да доведат до връщане.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт и най-подходяща употреба
Мобилен телефон	13715014061. Използвайте за консултации относно пратки, оферти и спешни въпроси за маршрута.
Стационарен телефон	0755-23770187. Страницата за контакти посочва този номер без публикувано работно време.
Имейл	cole@mesoglobal.cc. Посочете номера за проследяване, датата на изпращане, услугата, произхода, дестинацията и последното сканиране.
Уебсайт	Страница за контакти на Meso Global. Използвайте за посочените данни за контакт и канала за запитвания към компанията.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Бизнесите трябва да съхраняват референцията на Meso Global заедно с всеки номер на UPS, FedEx, пощенски оператор или оператор за доставка до крайния получател. Публичните страници на Meso Global описват проследяване за транспортните му продукти, но не публикуват актуален публичен API за разработчици, спецификация за webhook или документация за групово проследяване.

Сравнение на Developer/API

Опция	Доставчик
Публичен API на Meso Global	Meso Global
API на 17TRACK	17TRACK
API на основния превозвач	UPS, FedEx, пощенски оператор или превозвачът в дестинацията в зависимост от издадения идентификатор

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от Meso Global?

Въведете номера на пратката в уебсайта на Meso Global или опитайте 17TRACK, след което сравнете последното събитие с известието за изпращане от продавача.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Meso Global?

Потърсете го в имейла за изпращане от продавача, записа за пратката в Meso Global, фактурата или етикета на превозвача; номерът на поръчката може да е различен.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Meso Global?

Meso Global не публикува единен универсален публичен формат, тъй като номерът може да принадлежи на UPS, FedEx, пощенски или друг канал за доставка.

4. Кога ще се появи първото сканиране на Meso Global?

Първото сканиране обикновено се появява, след като съответният превозвач или логистичен обект регистрира физическото получаване; събитие за резервация или етикет може да се появи по-рано.

5. Защо проследяването на Meso Global не се актуализира?

Пратката може да се намира между обекти, да е консолидирана за въздушен или морски транспорт, да очаква предаване или да липсва сканиране; помолете изпращача да провери последното събитие.

6. Колко време отнема доставката на Meso Global?

Страниците на продуктите на UPS и FedEx за Съединените щати посочват 2–4 дни за съответните им маршрути; за другите услуги е необходима оферта за конкретния маршрут.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка на Meso Global е неуспешен?

Проверете причината за събитието и адреса, след което се свържете с продавача и превозвача в дестинацията, преди артикулът да бъде върнат.

8. Какво трябва да направя, ако Meso Global посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете сигурните места, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да започне проверка на доставката.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Meso Global?

Запазете опаковката и доказателствата, след което помолете договорния изпращач да започне приложимото разследване или рекламация.

10. Как мога да се свържа с Meso Global?

Страницата за контакти посочва 13715014061, 0755-23770187 и cole@mesoglobal.cc; включете номера на пратката и последното сканиране.

Експертни често задавани въпроси

11. Meso Global същото ли е като UPS или FedEx?

Не. Meso Global обозначава канали, използващи мрежите на UPS и FedEx; тези превозвачи могат да издадат и сканират крайния номер за проследяване.

12. Meso Global ли издава всеки номер за проследяване?

Не. Пратката може да съдържа референтен номер на Meso Global, номер, издаден от превозвача, номер от изпращащата държава или номер за последната миля.

13. Означава ли пристигането на митницата, че моята пратка от Meso Global е освободена?

Не. Пристигането, проверката, исканията за документи, определянето на митото и освобождаването са отделни митнически етапи.

14. Защо пратка на Meso Global може да показва различни номера?

Консолидираните международни маршрути могат да използват идентификатор на изпращащата държава, идентификатор за основния транспорт и идентификатор на местоназначението; помолете изпращача да свърже номерата помежду им.

15. Meso Global публикува ли API за проследяване?

Публичните страници, предоставени за това ръководство, описват проследяване чрез уебсайт, но не публикуват спецификация на API за разработчици; бизнесите трябва да поискат актуални подробности за интеграцията директно.

16. Може ли 17TRACK да промени адреса ми за доставка от Meso Global?

Не. Промените на адреса се контролират от изпращача и, когато е разрешено, от физическия превозвач за доставка.

17. Гарантирани ли са сроковете за доставка на Meso Global?

Публичните продуктови страници посочват заявени характеристики на услугата, включително 2–4 дни за два канала в Съединените щати, но не посочват гаранция за връщане на парите.

API за проследяване

// Carrier official API:
// Current public official Meso Global tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
// carrier directory before production use; do not guess it.