LAST ONE MILE CO-OP (ラストワンマイル協同組合) Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на LAST ONE MILE CO-OP (ラストワンマイル協同組合), за да проверите най-новия статус на доставката.

https://lastonemile.org/

Проследи

Относно Last One Mile CO-OP

Last One Mile CO-OP е японска кооперативна логистична организация, фокусирана върху доставки на последната миля в страната. Официалното японско наименование на организацията е ラストワンマイル協同組合. Организацията координира доставките на малки пратки за членовете си и управлява регионална мрежа за доставки на пратки до жилищни и бизнес адреси.

Факт	Потвърдена информация
Официално наименование	ラストワンマイル協同組合
Официален уебсайт	https://lastonemile.org/
Тип превозвач	Кооперация за вътрешни доставки на последната миля и оператор на бизнес за експедиране на товари от първи клас.
Основен регион	Япония, с потвърдени райони за доставка, включващи Токио, Сайтама, Чиба, Канагава, Ибараки, Точиги, Гунма, Айчи, Осака, Хиого и Нара.
Страница за проследяване	Официална информация за справка с пратка
Създадена	10 април 2018 г.
Централа	3-28-7 Wakamatsucho, Fuchu, Tokyo 183-0005, Japan.

Взаимоотношения между превозвача и свързаните с него организации

Организация	Взаимоотношение с last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88
ラストワンマイル協同組合	Официалната японска организация е кооперацията, отговорна за описаната координация на вътрешните доставки и услугите за членовете.
Доставка до частни лица	Доставката до частни лица е услуга за доставка до жилищни адреси, предлагана чрез кооперативната мрежа.
Бизнес доставка	Бизнес доставката използва регионалната мрежа за доставки на кооперацията за доставки до компании и търговски обекти.
Транспортни компании, членове на кооперацията	Компаниите членове извършват доставки в рамките на съвместно получаваните операции за доставка на кооперацията; конкретният физически превозвач може да зависи от договореностите по пратката.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; тя не транспортира пратки и не взема решения относно рекламации, повторни доставки или възстановяване на суми.

Кратък отговор

Използвайте 送り状番号 (номера на товарителницата) на пратката в официалния маршрут за справка с пратки или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали номерът е идентификатор на пратка, а не номер на поръчка, дали всички знаци са въведени правилно и дали изпращачът е предал пратката на мрежата за доставки. 17TRACK е независима платформа и не може да организира повторна доставка, да променя адрес, да възстановява сума или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88

Маршрут	Стъпки
Официален маршрут	Отворете официалната информация за справка с пратки, използвайте свързания маршрут за справка или търсене по товарителница и въведете номера, отпечатан върху етикета за изпращане или разписката.
Маршрут чрез 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера на товарителницата, прегледайте открития превозвач и историята на събитията и сравнете резултата с известието за изпращане от търговеца.
Няма номер	Поискайте от изпращача или търговеца номера на товарителницата. Номерът на поръчката, номерът на фактурата или клиентският референтен номер може да не може да бъде намерен като идентификатор на пратка.
Няма първо събитие	Потвърдете номера на етикета и попитайте изпращача дали пратката физически е постъпила в мрежата; самата подготовка на етикета не е доказателство за приемане.

Формати и примери на номера за проследяване

В прегледаните официални материали идентификаторът на пратката е посочен като номер на товарителницата (送り状番号), но не е публикуван универсален публичен префикс, дължина или правило за контролна сума. Това, че даден номер може да бъде намерен чрез мрежа за доставки, само по себе си не доказва коя компания член го е издала.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори	Нормализиран шаблон и употреба
Номер на товарителницата	Използвайте точния номер, отпечатан върху етикета за изпращане, разписката или информацията за изпращане от търговеца. На официалния сайт не е посочена една универсална дължина или шаблон от знаци.
Номер на поръчката или референтен идентификатор на търговеца	Номерът на поръчката в магазина идентифицира покупката и може да не идентифицира пратката. Поискайте от изпращача да го разграничи от номера на товарителницата.
Идентификатор на партньор или член	Компания за доставки, която е член, може да издаде или покаже идентификатор на етикета. Физическият оператор на доставката и организацията, координираща услугата, може да не са едно и също юридическо лице.

Статуси на проследяване и значения

Статус	Значение и следващо действие
Етикетът е създаден / очаква предаване	Информацията за пратката може да съществува преди физическото приемане. Изпращачът трябва да потвърди предаването.
Приета или в транзит	Пратката е постъпила в процес на доставка или етап на придвижване. Продължете да проверявате последното сканиране.
Изпратена за доставка	Пратката е включена в маршрут за крайна доставка. Осигурете достъп до адреса и възможност за получаване.
Доставена	Регистрирано е събитие за доставка. Проверете договореното място за доставка, домакинството, рецепцията или уговореното безопасно място, преди да подадете сигнал за ескалация.
Проблем с доставката или повторна доставка	Планираната доставка не е била завършена. Използвайте официалния канал за повторна доставка или се свържете с канала за запитвания относно пратката.

Услуги и срокове за доставка

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща употреба и потвърдени характеристики
Доставка до частни лица	Жилищни пратки с дата на доставка и три опции за времеви интервал, когато са договорени: 8:00–14:00, 12:00–18:00 или 18:00–20:00.
Бизнес доставка	Доставки до компании и търговски обекти чрез регионална мрежа за доставки.
当配便	Услуга за доставка в същия ден, когато пратката бъде доставена до шест определени депа до 12:00; прилага се допълнителна такса.
置配便	Доставка на договорено определено място със съгласието на изпращача и получателя, независимо дали получателят е у дома.
Наложен платеж	Услуга за събиране само в брой с посочен лимит от 300 000 йени.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Стандартна вътрешна доставка	В официалния раздел с често задавани въпроси е посочено, че доставката обикновено е в деня след изпращането. Това е твърдение за услугата, а не универсална гаранция за всяка пратка.
当配便	Доставка в същия ден е описана само когато са изпълнени посочените условия за депо и приемане до 12:00.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Потвърденият оперативен модел е вътрешен за Япония. Затова в таблицата е използвано публикуваното основно твърдение за доставка на следващия ден за посочените райони на доставка, вместо да се измислят специфични за държавите международни средни стойности.

Регион на местоназначение	Публикувана индикация за вътрешна доставка
Токио	Посочено е, че основната доставка е в деня след изпращането; действителният срок зависи от маршрута и условията на пратката.
Сайтама	Посочено е, че основната доставка е в деня след изпращането; действителният срок зависи от маршрута и условията на пратката.
Чиба	Посочено е, че основната доставка е в деня след изпращането; действителният срок зависи от маршрута и условията на пратката.
Канагава	Посочено е, че основната доставка е в деня след изпращането; действителният срок зависи от маршрута и условията на пратката.
Ибараки	Посочено е, че основната доставка е в деня след изпращането; действителният срок зависи от маршрута и условията на пратката.
Точиги	Посочено е, че основната доставка е в деня след изпращането; действителният срок зависи от маршрута и условията на пратката.
Гунма	Посочено е, че основната доставка е в деня след изпращането; действителният срок зависи от маршрута и условията на пратката.
Айчи	Посочено е, че основната доставка е в деня след изпращането; действителният срок зависи от маршрута и условията на пратката.
Осака	Посочено е, че основната доставка е в деня след изпращането; действителният срок зависи от маршрута и условията на пратката.
Хього	Посочено е, че основната доставка е в деня след изпращането; действителният срок зависи от маршрута и условията на пратката.
Нара	Посочено е, че основната доставка е в деня след изпращането; действителният срок зависи от маршрута и условията на пратката.
Мияги	Организацията посочва тази префектура в историята на своята мрежа; срокът за конкретната пратка трябва да бъде потвърден от изпращача.
Фукушима	Организацията посочва тази префектура в историята на своята мрежа; срокът за конкретната пратка трябва да бъде потвърден от изпращача.
Фукуока	Организацията посочва тази префектура в историята на своята мрежа; срокът за конкретната пратка трябва да бъде потвърден от изпращача.
Други дестинации в Япония	Организацията посочва, че доставките в цялата страна са възможни чрез партньорски мрежи; отговорната мрежа и срокът зависят от пратката.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Показан проблем/статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Проверете отново номера на товарителницата от етикета или разписката и попитайте изпращача да потвърди дали вместо това е бил предоставен номер на поръчка.
Няма събитие за проследяване	Попитайте изпращача дали пратката е била физически предадена; електронното създаване на пратка не е същото като приемането ѝ.
Дълъг период без актуализации	Проверете официалния канал за запитвания и се свържете с канала за запитвания относно пратката, като посочите номера, датата на изпращане и дестинацията.
Изключение при доставката или неуспешна доставка	Използвайте официалния маршрут за повторна доставка и проверете адреса на получателя и инструкциите за доставка.
Доставено, но неполучено	Проверете определеното място, членовете на домакинството, рецепцията на сградата и съседите, след което се свържете с официалния канал за запитвания относно пратката и с изпращача.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и снимките, уведомете своевременно изпращача и поискайте разследване на пратката чрез отговорния канал за доставка.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Прегледаните официални материали описват вътрешна мрежа за доставки, насочена към Япония, и партньорска мрежа в цялата страна. Те не установяват, че last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88 управлява международни митнически или пощенски обменни съоръжения.

Етап	Тълкуване на проследяването
Изпращане от началната точка	Търговецът или превозвачът от началната точка създава идентификатора на пратката и подготвя пакета.
Предаване в страната	Член или партньорска компания за доставки може физически да приеме и насочи пратката; организацията, координираща услугата, може да не е първата, която сканира пратката.
Международен износ, митническо оформяне и внос	Използвайте превозвача от началната точка, пощенския оператор или митническия орган, посочен в записа на пратката. Не приемайте сканирането при пристигане в дестинацията за освобождаване от митница.
Последна миля в дестинацията	Превозвачът в дестинацията контролира крайната доставка след предаването. Попитайте изпращача кой превозвач и кой идентификатор се прилагат.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Потвърдени условия
Повторна доставка	Официалната информация за запитвания относно пратки предоставя маршрут за заявка на повторна доставка. Използвайте го след неуспешен опит за доставка.
Посочен час за доставка	Когато е уговорено, са посочени три времеви интервала за доставка: 8:00–14:00, 12:00–18:00 и 18:00–20:00.
Посочено безопасно място	置配便 изисква съгласие от изпращача и получателя и позволява оставяне на пратката на определено място.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, разследването на доставката, застрахователната претенция и възстановяването на сумата от търговеца са отделни процеси. Прегледаните официални страници не публикуват общ краен срок за предявяване на претенции от обществеността или универсална процедура за обезщетение. Запазете пратката, опаковката, снимките, фактурата и доказателството за стойността и своевременно се свържете с изпращача и официалния канал за запитвания относно пратката.

Процес	Кога да се използва и първо действие
Запитване за проследяване	Използвайте за липсващи или неясни събития; посочете номера на товарителницата и данните за пратката.
Разследване на повреда	Използвайте при видими или скрити повреди; запазете опаковката и снимките и уведомете подателя.
Възстановяване на сума от търговеца	Заявете го от търговеца или изпращача съгласно договора за продажба; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Категория	Практически указания
Размер и тегло	В официалните често задавани въпроси се посочва, че намалените ограничения за товари позволяват обработка до размер 400; потвърдете приложимата тарифа и условията за приемане преди изпращане.
Наложен платеж	Посочено е, че плащането при получаване е само в брой, с лимит от 300 000 йени.
Други ограничени стоки	Попитайте изпращача или официалния канал за запитвания относно актуалните правила за батерии, течности, опасни стоки, бързоразвалящи се и чупливи предмети, преди да предадете пратката.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт и най-подходяща употреба
Запитване за пратка	Официална информация за справка с пратка. Страницата насочва запитванията за пратки към официалния LINE акаунт.
Телефон	050-1808-4817. На официалния сайт е посочено, че автоматизираното приемане на обаждания е достъпно 24 часа; в често задаваните въпроси отделно е посочено, че приемането от служители е от 9:00 до 18:00.
Общ формуляр за контакт	Официален формуляр за контакт. Най-подходящ е за привличане на изпращачи, членство, работа и общи запитвания; за запитвания относно пратки се използва специалният канал.
Пощенски адрес	3-28-7 Wakamatsucho, Fuchu, Tokyo 183-0005, Japan.

Подгответе номера на товарителницата, датата на изпращане, адресите на подателя и получателя, вида на услугата, последното сканиране, описанието на пратката, декларираната стойност и снимки на повредата, преди да се свържете с поддръжката.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Официалният сайт потвърждава наличието на система за проследяване, система за повторна доставка и система за управление на пратки, но прегледаните материали не публикуват публичен API на превозвача, спецификация за webhook, метод за удостоверяване или batch endpoint.

Сравнение на разработчици/API

Опция	Доставчик
Официални инструменти на превозвача	last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88
Агрегиране на множество превозвачи	17TRACK

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88?

Използвайте официалния канал за запитвания относно пратки или въведете номера на товарителницата в 17TRACK.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване?

Потърсете 送り状番号 върху транспортния етикет, разписката или известието от търговеца за изпращане.

3. Как изглежда номерът за проследяване?

В официалните материали не е публикувана една универсална дължина или представка, затова използвайте точния номер на товарителницата, предоставен от подателя.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване?

Обикновено събитието зависи от физическото приемане или сканиране; само създаването на етикета не доказва предаването на пратката.

5. Защо информацията за проследяването ми не се актуализира?

Първо проверете номера, след което попитайте подателя дали пратката е постъпила в мрежата за доставка и при необходимост се свържете с официалния канал за запитвания.

6. Колко време отнема доставката?

В официалните често задавани въпроси се посочва, че доставката обикновено е на следващия ден след изпращането, в зависимост от условията за пратката и маршрута.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка?

Използвайте официалния маршрут за заявка за повторна доставка и потвърдете адреса и инструкциите за доставка.

8. Какво трябва да направя, ако проследяването показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете посоченото място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което се свържете с подателя и официалния канал за запитвания относно пратки.

9. Какво трябва да направя, ако пратката ми е изгубена или повредена?

Запазете опаковката и снимките, уведомете незабавно подателя и поискайте разследване чрез отговорния канал за доставка.

10. Как мога да се свържа с last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88?

Използвайте LINE канала за запитвания относно пратки, обадете се на 050-1808-4817 или използвайте общия формуляр за контакт за въпроси, които не са свързани с пратки.

Експертни често задавани въпроси

11. Същата ли е last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88 като всяка компания за доставки, посочена върху пратката?

Не; кооперацията координира операциите по доставка на своите членове, докато компания член може да извърши физическото сканиране при доставката.

12. Какво означава публикуваното изявление за доставка на следващия ден?

Това е основното указание за доставка в официалните често задавани въпроси, а не универсална гаранция за връщане на парите за всеки маршрут или пратка.

13. Какво представлява 当配便?

Това е услуга за доставка в същия ден, когато пратката бъде занесена в едно от шестте депа до 12:00 ч., с допълнителна такса.

14. Какво представлява 置配便?

Това е доставка до договорено определено място със съгласието на подателя и получателя.

15. Публикува ли last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%組合 публичен API за проследяване?

Прегледаните официални материали потвърждават наличието на системи за проследяване и управление на пратки, но не публикуват спецификация на публичен API.

16. Може ли 17TRACK да организира повторна доставка или да промени адреса ми?

Не; 17TRACK обобщава информация за проследяване и не може да извършва действия по управление на доставката от името на превозвача.

API за проследяване

// 1. Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official materials.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is independent and cannot arrange redelivery, refunds or claims.

Източници и справочна информация

ラストワンマイル協同組合 — Официален уебсайт. ラストワンマイル協同組合
組合概要 — Профил на организацията, услуги и райони на доставка. ラストワンマイル協同組合
個人宅配 — Услуги за доставки до частни адреси и опции за доставка. ラストワンマイル協同組合
企業配送 — Услуги за доставки за предприятия и опции за доставка. ラストワンマイル協同組合
よくあるご質問 — Официални често задавани въпроси. ラストワンマイル協同組合
荷物お問合せのご案内 — Информация за запитвания относно пратки и повторна доставка. ラストワンマイル協同組合
お問合わせ — Официална обща страница за контакти. ラストワンマイル協同組合
Документация за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88.