SFC Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün SFC izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.sfcservice.com/

İzlə

SFC haqqında

SFC Çində yerləşən, adətən SendFromChina və SFC Service ilə əlaqələndirilən sərhədlərarası elektron ticarət logistikası və icra daşıyıcısıdır. SFC satıcılara yönəlmiş bağlama qəbulu, anbarlama, sifarişlərin icrası, ixrac emalı, beynəlxalq magistral marşrutlaşdırma və təyinat ölkələrində poçt və ya kommersiya son mil tərəfdaşlarına təhvilvermə xidmətləri göstərir. SFC adətən hər təyinatda son qapıdan-qapıya poçt operatoru olmur; bir çox SFC beynəlxalq bağlamaları idxal gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonra təyinat ölkəsinin poçt operatoru, kuryer tərəfdaşı və ya yerli çatdırılma şəbəkəsi tərəfindən çatdırılır.

SFC icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	SFC; sərhədlərarası elektron ticarət logistikası kontekstlərində adətən SFC Service və SendFromChina kimi təqdim olunur.
Rəsmi veb-sayt	https://www.sfcservice.com/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası elektron ticarət logistika provayderi, icra provayderi, ixrac daşıyıcısı və poçt və kommersiya çatdırılma kanallarının aqreqatoru.
Əsas region	Çin mənşəli elektron ticarət ixracları qlobal təyinatlara göndərilir, təyinatda çatdırılma isə tərəfdaş poçt və ya kuryer şəbəkələri tərəfindən tamamlanır.
İzləmə səhifəsi	SFC rəsmi veb-sayt izləmə girişi; 17TRACK həmçinin mövcud SFC və tərəfdaş hadisələrini birləşdirə bilər.
Ana təşkilat	Bu səhifə üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis edilməsi və baş ofis	SFC-nin ictimai materialları Şençjendə yerləşən uzunmüddətli sərhədlərarası logistika biznesini təsvir edir; dəqiq korporativ qeydiyyat və cari baş ofis məlumatları hüquqi istifadə üçün SFC ilə təsdiqlənməlidir.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

SFC ilə əlaqə

SFC

SFC bu səhifə üçün kanonik daşıyıcı qurumdur.

SFC üçün bütün məlumatlara baxın

Qurum növü	Sərhədlərarası elektron ticarət logistikası və icra daşıyıcısı.
İzləmə üçün niyə vacibdir	SFC izləmə nəticəsi adətən satıcıdan təhvilverməni, SFC emalını, ixrac hərəkətini və skanlar mövcud olduqda tərəfdaşa təhvilverməni əhatə edir.
Rəsmi sübut	SFC-nin rəsmi xidmət və izləmə səhifələri SFC-ni elektron ticarət logistikası üzrə xidmət provayderi kimi müəyyən edir.

SFC icra və göndəriş xidmətləri

SFC satıcılara yönəlmiş anbarlama, icra və beynəlxalq bağlama marşrutlaşdırma xidmətləri göstərir.

SFC xidmətləri üçün bütün məlumatlara baxın

Qurum növü	İdarə olunan xidmətlər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Göndəriş hava yolu, poçt və ya təyinat daşıyıcısı skanı almadan əvvəl SFC qəbulunu göstərə bilər.
Rəsmi sübut	SFC xidmət səhifələri e-ticarət göndərişi, yerinə yetirmə və çatdırılma kanalı seçimlərini təsvir edir.

Poçt və kuryer tərəfdaşları

Poçt və kuryer tərəfdaşları ixrac və ya idxal təhvilindən sonra SFC bağlamalarını çatdıra bilər.

SFC tərəfdaş daşıyıcıları üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Son görünən skan marşruta görə SFC-dən USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL, yerli poçta və ya digər tərəfdaşa keçə bilər.
Rəsmi sübut	SFC xidmət təsvirləri və beynəlxalq çatdırılma praktikası tərəfdaş təhvilini sərhədlərarası çatdırılmanın bir hissəsi kimi göstərir.

17TRACK

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və mövcud SFC və tərəfdaş izləmə hadisələrini birləşdirir.

17TRACK və SFC üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK SFC, başlanğıc daşıyıcısı və ya son mil tərəfdaşının növbəti mövcud hadisəyə sahib olub-olmadığını müəyyən etməyə kömək edə bilər.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və izləmə iş axınlarını təsvir edir.

Peşəkar məsləhət: Əgər onlayn mağaza “SFC tərəfindən göndərilib” deyirsə, bağlama hələ də ölkənizdə fərqli bir son mil daşıyıcısı tərəfindən çatdırıla bilər. Satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl eyni nömrəni 17TRACK-də izləyin və tərəfdaş daşıyıcının göstərilib-göstərilmədiyini yoxlayın.

Qısa cavab

SFC bağlamasını izləmək üçün, satıcınızdan, göndəriş e-poçtundan, sifariş səhifəsindən və ya SFC etiketindən izləmə nömrəsini SFC rəsmi izləmə girişinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. 17TRACK göndəriş SFC-dən poçt və ya kuryer tərəfdaşına keçdikdə faydalıdır, çünki o, bir vaxt xəttində çoxsaylı daşıyıcılardan mövcud hadisələri göstərə bilər. Əgər nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları silin, oxşar simvolları yoxlayın, satıcının sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi verdiyini təsdiqləyin və ilk fiziki qəbul skanı üçün vaxt verin.

17TRACK SFC-dən müstəqildir. 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, rüsumları toplamır, geri ödənişləri təsdiqləmir və ya iddialar üzrə qərar vermir.

SFC bağlamalarını necə izləmək olar

Göndəriş sərhədlərarası olduqda həm SFC rəsmi izləmə girişindən, həm də 17TRACK-dən istifadə edin, çünki bağlama SFC, ixrac daşınması, idxal gömrüyü və təyinat son mil tərəfdaşı boyunca hərəkət edə bilər.

İzləmə nömrəsini marketplace sifariş səhifəsində, göndəriş təsdiq e-poçtunda, satıcı panelində, SFC etiketində, anbarın çıxış qeydlərində və ya satıcı mesajında tapın.
Nömrəni göstərildiyi kimi dəqiq daxil edin, sonra ilk axtarış uğursuz olarsa, boşluqsuz və ya defissiz yenidən cəhd edin.
SFC mənşəli hadisələr üçün rəsmi SFC saytını yoxlayın və beynəlxalq təhvil sonrası çoxdaşıyıcılı aşkarlama üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Nəticə “məlumat alındı” və ya “etiket yaradıldı” deyirsə, SFC-nin bağlamanı qəbul etdiyini güman etməzdən əvvəl fiziki qəbul və ya müəssisə skanı gözləyin.
Bağlama artıq ölkənizdədirsə, çatdırılma görüşü, götürmə və ya yerli təslimat sübutu ilə bağlı suallar üçün izləmə nəticəsində göstərilən son mil daşıyıcısından istifadə edin.

Görə biləcəyiniz identifikator növləri

İdentifikator	İzləmə üçün istifadə olunur?
SFC izləmə nömrəsi	Bəli. Bu, SFC və 17TRACK-də sınanacaq əsas nömrədir.
Marketplace sifariş nömrəsi	Adətən yox. Bu, alış-verişi müəyyən edir, daşıyıcı hərəkətini deyil.
Satıcı istinad nömrəsi	Yalnız göndərənin SFC hesabı və ya inteqrasiyası həmin istinadı göndərişlə əlaqələndirdikdə.
Son mil nömrəsi	Təhvildən sonra bəli, əgər SFC və ya 17TRACK təyinat daşıyıcısının nömrəsini göstərirsə.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

SFC izləmə identifikatorları SFC, poçt kanalı, kommersiya xəttdaşınması və ya son mil tərəfdaşı, yaxud satıcı sistemi tərəfindən verilə bilər. Nömrənin SFC altında axtarıla bilməsi onun SFC tərəfindən verildiyini və ya bağlamanı hər mərhələdə fiziki olaraq saxladığını sübut etmir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

SFC daşıyıcı tərəfindən verilmiş bağlama ID-si

Hərf-rəqəmli SFC üslublu daxili göndəriş ID-ləri; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin.

SFC daşıyıcı tərəfindən verilmiş bağlama ID-si üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Dəqiq açıq qaydalar tam təsdiqlənməyib; nümunələr, məsələn, SFC## #### #### kimi maskalanmış kimi qəbul edilməlidir.
Tərəfindən verilir	SFC və ya SFC ilə inteqrasiya olunmuş satıcı sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Çin mənşəli e-ticarət yerinə yetirmə və çıxış bağlamalarının hərəkəti.
Kim görür və harada	Marketplace alıcıları bunu göndəriş e-poçtlarında görür; satıcılar bunu göndəriş qeydlərində və ya API ixraclarında görür.
İzləmə əhatəsi	Adətən SFC emalı və xəritələnmiş tərəfdaş mərhələləri.
Vacib qeydlər	SFC bunu izləmə nəticəsində təsdiqləməyincə, prefiksdən yalnız SFC-nin dəqiq xidmətini nəticə çıxarmayın.

UPU S10 poçt identifikatoru

İki hərf + doqquz rəqəm + iki hərfli ölkə kodu, məsələn LX### ### ###CN və ya RA### ### ###CN.

S10 poçt identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	13 simvol; son iki hərf buraxan poçt administrasiyasını göstərir, mütləq son çatdırılma ölkəsini deyil.
Tərəfindən verilir	Mənşə poçt operatoru və ya poçt-kanal provayderi, mütləq SFC deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Qeydli məktub, ePacket tipli poçt bağlamaları və beynəlxalq poçt bağlamaları.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu tez-tez marketplace izləməsində görür; idxaldan sonra alıcılar bunu təyinat poçtu ilə istifadə edə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Skanlar mübadilə olunduqda, mənşə üzrə qəbul, ixrac, beynəlxalq mübadilə, idxal və təyinat poçt çatdırılması.
Vacib qeydlər	SFC bağlamanı poçt kanalı ilə yönləndirə bilər, lakin S10 nömrəsi poçt operatoru tərəfindən verilə bilər.

Kommersiya son mil tərəfdaşı ID-si

Tərəfdaşa xas ədədi və ya alfasayısal ID-lər, məsələn maskalanmış DHL, USPS, Royal Mail və ya yerli kuryer formatları.

Kommersiya son mil tərəfdaşı ID-ləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Tərəfdaşa görə dəyişir; nümunələr maskalanmalıdır, məsələn 92## #### #### #### #### ## və ya JVGL##########.
Tərəfindən verilir	Təyinat kuryeri, poçt operatoru və ya logistika tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Son mil çatdırılması, təhvil nöqtəsinə çatdırılma, kuryer çatdırılması və ya idxaldan sonra daxili poçt çatdırılması.
Kim görür və harada	Bağlama təyinat ölkəsinə çatdıqdan sonra və ya satıcı sifariş səhifəsini yenilədikdən sonra alıcılar bunu görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Çox vaxt yerli “çatdırılma üçün yolda” və “çatdırıldı” hadisələri üçün SFC mənşəli nömrədən daha faydalıdır.
Vacib qeydlər	Təyinat daşıyıcısı məsul olduqda, yerli yenidən çatdırılma və ya çatdırılma təlimatları üçün tərəfdaş ID-sindən istifadə edin.

Satıcının sifariş və ya istinad ID-si

Mağazaya xas sifariş nömrələri, faktura ID-ləri və ya istinadlar; universal daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil.

Satıcı istinad ID-ləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Mağazaya və ya marketplace-ə görə dəyişir.
Tərəfindən verilir	Satıcı, marketplace və ya sifariş idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti axtarışı və sifarişin uzlaşdırılması.
Kim görür və harada	Alıcının hesab səhifəsi, faktura və ya e-poçt qəbzi.
İzləmə əhatəsi	Yalnız satıcı onu daşıyıcı nömrəsinə xəritələyərsə izlənilə bilər.
Vacib qeydlər	Yalnız sifariş nömrəsi göstərilirsə, satıcıdan faktiki SFC və ya tərəfdaş izləmə nömrəsini soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

SFC izləmə statusları həyat dövrü kimi oxunmalıdır. “Information received” fiziki qəbulla eyni deyil, “arrived in destination country” gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil və “handover to partner” növbəti skanın başqa daşıyıcıdan gələ biləcəyini bildirir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Göndəriş məlumatları alındı

Satıcı və ya sistem göndəriş məlumatlarını yaradıb, lakin fiziki götürmə baş verməmiş ola bilər.

Göndəriş məlumatlarının alınması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Hazırkı məsul tərəf	SFC qəbulu görünənədək satıcı və ya fulfillment anbarı.
Nə baş verir sonra	Götürmə, anbar çıxış skanı və ya SFC müəssisəsində qəbul.
Nə etməlisiniz	İlk fiziki skanı gözləyin; satıcının göstərdiyi emal müddətindən sonra hərəkət görünməzsə, satıcıdan soruşun.

SFC tərəfindən qəbul edildi və ya alındı

SFC və ya onun toplama şəbəkəsi bağlamanı alıb və ya emal nöqtəsində təsdiqləyib.

SFC tərəfindən qəbul edilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırkı məsul tərəf	SFC və ya SFC götürmə/anbar şəbəkəsi.
Nə baş verir sonra	Çeşidləmə, ixraca hazırlıq və seçilmiş beynəlxalq kanala yönləndirmə.
Nə etməlisiniz	İxrac və ya aviaşirkət yola düşmə skanlarını izləyin; ünvan problemlərini satıcı ilə erkən yoxlayın.

Emal mərkəzindən ayrıldı

Bağlama ixrac keçidi, magistral daşınma və ya tərəfdaş emalı üçün SFC obyektindən ayrıldı.

Emal mərkəzindən ayrılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Tranzitdədir.
Hazırkı məsul tərəf	SFC, ixrac keçidi və ya müqaviləli nəqliyyat tərəfdaşı.
Nə baş verir sonra	İxrac gömrüyü, aviaşirkətə təhvil vermə və ya beynəlxalq göndəriş.
Nə etməlisiniz	Marşrut xidmət üzrə təxmini müddətdən xeyli artıq dəyişməz qalmadıqca heç bir tədbir tələb olunmur.

Aviaşirkətə və ya magistral daşıyıcıya təhvil verildi

Bağlama beynəlxalq daşınma mərhələsindən keçir və çox vaxt aralıq skanlar məhdud olur.

Aviaşirkətə və ya magistral daşıyıcıya təhvil verilmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Beynəlxalq tranzit.
Hazırkı məsul tərəf	Aviaşirkət, konsolidator və ya sərhədlərarası magistral daşıma operatoru.
Nə baş verir sonra	Təyinat keçidinə və ya idxal mübadilə ofisinə çatma.
Nə etməlisiniz	Görünürlükdə fasilə gözləyin; təyinat skanı görünənə qədər yerli çatdırılma tədbiri tələb etməyin.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir

Gömrük və ya gömrük brokeri göndəriş məlumatlarını, rüsumları, vergiləri və ya buraxılış icazəsini nəzərdən keçirir.

Gömrük rəsmiləşdirilməsinin davam etməsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Gömrük/Təhvil vermə.
Hazırkı məsul tərəf	Ölkədən asılı olaraq gömrük orqanı, broker və ya təyinat daşıyıcısı.
Nə baş verir sonra	Buraxılış, vergi yığımı, sənəd tələbi, yoxlama və ya geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	Vergi ödənişi və ya sənəd tələblərini izləyin və yalnız rəsmi daşıyıcı və ya gömrük kanalları vasitəsilə cavab verin.

Təyinat ölkəsinə çatdı

Bağlama təyinat keçidinə çatdı, lakin yerli gömrük və ya çeşidləmə hələ də gözləmədə ola bilər.

Təyinat ölkəsinə çatma ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İdxal çatışı.
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat keçidi, poçt operatoru, kuryer tərəfdaşı və ya gömrük.
Nə baş verir sonra	İdxal rəsmiləşdirilməsi, daxili şəbəkəyə daxil edilmə və son mərhələ çeşidləməsi.
Nə etməlisiniz	Göstərilibsə, yerli tərəfdaş keçidindən istifadə edin; çatdırılmanın həmin gün baş verəcəyini güman etməyin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Təyinat çatdırılma daşıyıcısı bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib.

Çatdırılmaya çıxarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılmaya çıxarılıb.
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat üzrə son mərhələ daşıyıcısı.
Nə baş verir sonra	Çatdırıldı, çatdırılma cəhdi, götürmə bildirişi və ya istisna halı.
Nə etməlisiniz	Yerli daşıyıcının çatdırılma seçimlərini yoxlayın və məhdudiyyətli və ya imza tələb edən bağlamaları qəbul edə biləcək birinin olduğuna əmin olun.

Çatdırıldı

Son mərhələ daşıyıcısı çatdırılmanı ünvanda, bağlama şkafında, götürmə məntəqəsində və ya səlahiyyətli yerdə qeydə aldı.

Çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırıldı.
Hazırkı məsul tərəf	Çatdırılma sübutu məlumatları üçün təyinat üzrə son mərhələ daşıyıcısı; sifarişin geri ödənişi qərarları üçün satıcı.
Nə baş verir sonra	Düzəliş skanı və ya geri qaytarma skanı görünmədikcə əlavə tranzit yoxdur.
Nə etməlisiniz	Çatdırılma yerini, ev sakinlərini, bina qəbulunu, bağlama şkafını və yerli daşıyıcının çatdırılma sübutu seçimlərini yoxlayın.

Çatdırılma istisnası və ya geri qaytarıldı

Bağlama çatdırıla bilmədi, qəbul edilmədi, ünvan problemi yarandı, gömrükdən keçmədi və ya geri qaytarılır.

Çatdırılma istisnası və ya geri qaytarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna/Geri qaytarma.
Hazırkı məsul tərəf	Hadisədən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, gömrük, SFC geri qaytarma kanalı və ya satıcı.
Nə baş verir sonra	Yerli qaydalara uyğun olaraq yenidən çatdırılma, götürmə, sənəd sorğusu, qaytarma marşrutlaşdırması və ya utilizasiya.
Nə etməlisiniz	Götürmə və ya ünvan düzəlişi seçimi mövcuddursa, dərhal yerli daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın; həmçinin satıcını da məlumatlandırın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

SFC xidmət müddəti seçilmiş göndərmə kanalından, mənşə anbarında emal prosesindən, ixrac imkanından, gömrükdən, təyinat ölkəsindən və son mil daşıyıcısından asılıdır. Satıcının emal müddəti daşıyıcının tranzit müddətindən ayrıdır.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

SFC poçt bağlama kanalları

Poçtla çatdırılmanın məqbul olduğu aşağı dəyərli, yüngül e-ticarət bağlamaları.

SFC poçt bağlama kanalları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Beynəlxalq qənaətcil və ya qeydiyyatlı poçt bağlaması.
Əhatə dairəsi	Poçt marşrutundan və təyinat ölkəsindən asılı olaraq dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Mənşə, ixrac, idxal və çatdırıldı hadisələrini əhatə edə bilər; bəzi qənaətcil göndərişlərdə skanlar seyrək ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	SFC kanal qaydalarına və poçt məhdudiyyətlərinə tabedir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Satıcının satın aldığı xidmətdən və bəyan edilmiş dəyərdən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Pik mövsümlərdə daha uzun görünürlük fasilələri və daha yavaş gömrük və ya poçt çatdırılması.

SFC xüsusi xətt xidmətləri

Əsas poçt bağlamalarından daha yaxşı marşrut nəzarəti tələb edən transsərhəd e-ticarət bağlamaları.

SFC xüsusi xətt xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Kommersiya transsərhəd magistral daşınması və yerli çatdırılma tərəfdaşı.
Əhatə dairəsi	Məhsuldan asılı olaraq Şimali Amerika, Avropa, Okeaniya və Asiyada əsas e-ticarət bazarları.
İzləmə səviyyəsi	Adətən izlənməyən qənaətcil xidmətlərdən daha güclü mərhələ izləməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Xəttdən, gömrük kateqoriyasından, məhsul növündən və təyinat daşıyıcısının qaydalarından asılıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Ticarətçi müqaviləsindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Təyinatda qəbuldan sonra son mil daşıyıcısı və nömrə dəyişə bilər.

SFC sifariş icrası xidməti

Mallarını SFC tərəfindən idarə olunan anbarlarda saxlayan və sifarişləri oradan göndərən ticarətçilər.

SFC sifariş icrası xidməti üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Anbarda qəbul, saxlama, seçmə-qablaşdırma və çıxış göndərişi.
Əhatə dairəsi	SFC anbarı və kanal mövcudluğu ilə əlaqəli ticarətçi əməliyyatları.
İzləmə səviyyəsi	Anbar sifariş statusu və etiket yaradıldıqdan sonra çıxış daşıyıcısının izləməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	SKU, saxlama, qablaşdırma və təhlükəli mallar qaydaları tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqavilədən və seçilmiş göndərmə kanalından asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Sifarişin emal statusu və daşıyıcı izləmə statusu ayrı hadisələrdir.

SFC ekspres və ya kuryer kanalları

Kommersiya kuryer marşrutunun seçildiyi daha yüksək dəyərli və ya vaxta həssas bağlamalar.

SFC ekspres və ya kuryer kanalları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Ekspres, kuryer və ya premium transsərhəd kanal.
Əhatə dairəsi	Mövcud təyinatlar və əmtəə qaydaları marşruta görə dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Ümumiyyətlə, təyinat daşıyıcısı üzrə daha güclü görünürlüklə tam mərhələ izləməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Kuryer həcm çəkisi, ucqar ərazi, batareya və gömrük qaydaları tətbiq oluna bilər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Göndərən tərəfindən satın alındıqda daha güclü xidmət dəstəyi təklif edə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Daha yüksək xərc və qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış əşyalar üzrə daha sərt nəzarət.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Poçt bağlaması kanalları

Mənşə, təyinat, gömrük və poçt təhvilinə görə dəyişir; iqtisadi xidmətlərdə interval daha geniş ola bilər.

Poçt bağlamasının çatdırılma vaxtı ilə bağlı bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Adətən satıcılar və ya kanal qaydaları tərəfindən iş günü və ya təxmini tranzit aralığı kimi göstərilir.
Zəmanət statusu	Göndərici zəmanətli xidmət almayıbsa, bu universal pulgeri zəmanəti deyil.
Sayım başlayır	Sifarişin yaradılmasından deyil, fiziki qəbuldan və ya anbarın çıxış təhvilindən.
Əsas gecikmə amilləri	Hava daşıma gücü, gömrük, təyinat ölkəsinin poçt yığıntısı, ünvanın düzgünlüyü və pik mövsüm.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlıq	Məcburi xidmət şərtləri üçün cari SFC kanal qiymətini və ya satıcı müqaviləsini istifadə edin.

Xüsusi xətt xidmətləri

Dəstəklənən ticarət marşrutlarında adətən əsas iqtisadi poçt bağlamalarından daha sürətlidir, lakin yenə də marşruta bağlıdır.

Xüsusi xəttin çatdırılma vaxtı ilə bağlı bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Tranzit təxminləri adətən iş günlərinə əsaslanır, lakin bəzi ölkələrdə yerli çatdırılmaya iş günü olmayan günlər də daxil ola bilər.
Zəmanət statusu	SFC və göndəricinin müqaviləsində başqa cür göstərilməyibsə, təxmini hesab olunur.
Sayım başlayır	SFC çıxış skanı və ya marşrut göndəriş mərhələsi.
Əsas gecikmə amilləri	İxrac konsolidasiyası, uçuşa yüklənmə, idxal broker rəsmiləşdirilməsi və son mil qəbuluna yönləndirmə.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlıq	Cari SFC xidmət qiyməti və marşrut mövcudluğundan istifadə edin.

Ekspress və ya kuryer kanalları

Mövcud olduqda, ümumiyyətlə SFC tərəfindən dəstəklənən ən qısa transsərhəd seçimdir.

Ekspress və ya kuryer çatdırılma vaxtı ilə bağlı bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Kuryer şəbəkələrində adətən iş günü əsasında hesablanır.
Zəmanət statusu	Yalnız seçilmiş kuryer məhsulu və göndərici şərtlərinə zəmanət daxil olduqda təmin edilir.
Sayım başlayır	Kuryerin qəbulu və ya SFC-nin kuryer kanalına təhvil verməsi.
Əsas gecikmə amilləri	Uzaq ərazi marşrutlaşdırması, gömrük faktura problemləri, təhlükəsizlik yoxlaması və alıcı ilə əlaqə qurulmaması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlıq	Cari SFC tarif təklifi və kuryer xidmət şərtləri ilə təsdiqləyin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma vaxtları

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma vaxtı aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

7–20 iş günü; Orta hesabla təxminən 12 gün.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Xüsusi xətt, poçt bağlaması, kuryer kanalı.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Marşruta görə USPS, DHL eCommerce, kommersiya kuryeri və ya regional tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Idxal izlənməsi çox vaxt təyinat ölkəsində qəbuldan sonra bərpa olunur; çatdırılma problemləri üçün yerli izləmə nömrəsini yoxlayın.

Kanada

10–25 iş günü; Orta hesabla təxminən 16 gün.

Kanada üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt bağlaması və ya xüsusi xətt.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Canada Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Rüsum və vergilər hesablana bilər; kənd yerlərinə çatdırılma rəsmiləşdirmədən sonra əlavə vaxt apara bilər.

Meksika

12–35 iş günü; Orta hesabla təxminən 22 gün.

Meksika üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt bağlaması və ya magistral daşınma üstəgəl yerli tərəfdaş.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correos de México və ya yerli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ünvanın tamlığı və vergi qiymətləndirməsi son mərhələ çatdırılmasına təsir göstərə bilər.

Birləşmiş Krallıq

7–18 iş günü; Orta hesabla ~11 gün.

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Ayrılmış xətt, poçt bağlaması və ya kuryer.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Royal Mail, Evri, Yodel və ya kuryer marşrutu.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Marketplace VAT/IOSS tipli məlumat keyfiyyəti gömrük rəsmiləşdirilməsindəki istisnaları azaltmağa kömək edir.

Almaniya

8–20 iş günü; Orta hesabla ~13 gün.

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ üzrə ayrılmış xətt, poçt bağlaması və ya kuryer.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Deutsche Post, DHL Paket və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aİ VAT məlumatları, məhsul təsviri və alıcı təfərrüatları rəsmiləşdirmə üçün vacibdir.

Fransa

8–22 iş günü; Orta hesabla ~14 gün.

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ üzrə ayrılmış xətt və ya poçt bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	La Poste, Colissimo və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük və ya VAT ödəniş mesajları rəsmi daşıyıcı kanalları vasitəsilə yoxlanılmalıdır.

İspaniya

9–25 iş günü; Orta hesabla ~15 gün.

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ üzrə ayrılmış xətt, poçt və ya kuryer.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correos və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ada istiqamətləri və uzaq ərazilər son mərhələ vaxtını artıra bilər.

İtaliya

9–25 iş günü; Orta hesabla ~16 gün.

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ üzrə ayrılmış xətt və ya poçt bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poste Italiane, SDA və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yerli çatdırılma skanları idxal buraxılışından sonra gecikə bilər; göstərildikdə son mərhələ daşıyıcısını yoxlayın.

Niderland

7–18 iş günü; Orta hesabla ~12 gün.

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ xətti, poçt və ya kuryer kanalı.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNL və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aİ idxal məlumatlarının keyfiyyəti rəsmiləşdirmə sürətinə təsir edir; götürmə məntəqəsinə yönləndirmə çatdırılma skanlarını dəyişə bilər.

Polşa

9–24 iş günü; Orta hesabla ~15 gün.

Polşa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ xətti və ya poçt bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poczta Polska, InPost və ya marşruta görə kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Bağlama şkafına çatdırılma üçün düzgün telefon və bildiriş məlumatları tələb olunur.

İsveç

9–24 iş günü; Orta hesabla ~15 gün.

İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt bağlaması və ya Aİ/Skandinaviya xətti.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNord və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	VAT və ya emal haqqı bildirişləri çatdırılmadan əvvəl tələb oluna bilər.

Belçika

8–22 iş günü; Orta hesabla ~14 gün.

Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ xətti və ya poçt bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	bpost və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Rüsumlar və ya ƏDV tələb olunarsa, rəsmi ödəniş bağlantılarını yoxlayın.

Avstriya

8–22 iş günü; Orta hesabla ~14 gün.

Avstriya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ xətti və ya poçt bağlaması.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Österreichische Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kənd yerlərinə çatdırılma və təhvil nöqtəsinə yönləndirmə idxal rəsmiləşdirilməsindən sonra əlavə vaxt apara bilər.

İsveçrə

9–24 iş günü; Orta hesabla ~15 gün.

İsveçrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt və ya kuryer kanalı.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Swiss Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	AB üzvü olmayan gömrük qaydaları və vergi qiymətləndirilməsi əlavə rəsmiləşdirmə addımları yarada bilər.

Yaponiya

6–16 iş günü; orta hesabla ~10 gün.

Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt paketi, xüsusi xətt və ya kuryer.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Japan Post, Yamato, Sagawa və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Dəqiq telefon nömrəsi və ünvan formatı son çatdırılmada istisnaların qarşısını almağa kömək edir.

Cənubi Koreya

6–16 iş günü; orta hesabla ~10 gün.

Cənubi Koreya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Xüsusi xətt, poçt və ya kuryer.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Korea Post və ya yerli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Bəzi idxallar üçün şəxsi gömrük kodları və ya alıcının şəxsiyyət məlumatları tələb oluna bilər.

Avstraliya

7–20 iş günü; orta hesabla ~13 gün.

Avstraliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Ayrılmış xətt, poçt bağlaması və ya kuryer.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Australia Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Uzaq bölgələr və biotəhlükəsizlik yoxlamaları çatdırılmanı gəlişdən sonra uzada bilər.

Yeni Zelandiya

8–22 iş günü; orta hesabla ~15 gün.

Yeni Zelandiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt paketi və ya kuryer marşrutu.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	NZ Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biyotəhlükəsizlik və kənd çatdırılması vaxt əlavə edə bilər.

Sinqapur

5–14 iş günü; orta hesabla ~8 gün.

Sinqapur üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Ayrılmış xətt, poçt bağlaması və ya kuryer.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Singapore Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Sıx şəhər çatdırılması adətən idxal buraxılışından sonra səmərəli olur; vergi qaydaları dəyər və kanaldan asılıdır.

Malayziya

7–18 iş günü; Orta hesabla ~12 gün.

Malayziya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt və ya regional xüsusi xətt.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Pos Malaysia və ya yerli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Telefon nömrəsinin düzgünlüyü yerli çatdırılmaya və vergi ilə bağlı əlaqə sorğularına kömək edir.

Tayland

7–20 iş günü; orta hesabla ~13 gün.

Tayland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Regional xətt, poçt paketi və ya kuryer.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Thailand Post və ya yerli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük tələbləri və yerli ünvan transliterasiyası çatdırılmaya təsir edə bilər.

Hindistan

12–35 iş günü; Orta hesabla təxminən 22 gün.

Hindistan üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Mövcud olduqda poçt paketi və ya kuryer marşrutu.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	India Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	KYC, rüsumlar, məhdudlaşdırılmış əşyalar və regional çatdırılma ciddi fərqlərə səbəb ola bilər.

Filippinlər

10–30 iş günü; Orta hesabla ~19 gün.

Filippinlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Regional xətt və ya poçt paketi.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PHLPost və ya yerli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ada üzrə marşrutlaşdırma və gömrük əlaqə tələbləri çatdırılmanı uzada bilər.

İndoneziya

10–30 iş günü; Orta hesabla ~20 gün.

İndoneziya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Regional xətt və ya poçt paketi.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Pos Indonesia və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi hesablanması və arxipelaq üzrə marşrutlaşdırma skan boşluqları yarada bilər.

Braziliya

18–60 iş günü; Orta hesabla ~35 gün.

Braziliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Mövcud olduqda poçt paketi və ya xüsusi xətt.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correios və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	CPF/vergi məlumatları, idxal rüsumları və poçt emal haqları ümumi gömrük rəsmiləşdirmə amilləridir.

Çili

14–45 iş günü; Orta hesabla ~28 gün.

Çili üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt paketi və ya xətt daşımaları tərəfdaşı.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	CorreosChile və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük sənədləri və Santyaqodan kənar regional çatdırılma vaxtı artıra bilər.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

8–22 iş günü; Orta hesabla ~14 gün.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Kuryer, regional xətt və ya poçt marşrutu.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Emirates Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kuryer əlaqəsi üçün telefon nömrəsi və dəqiq ünvan çox vacibdir.

Səudiyyə Ərəbistanı

10–28 iş günü; Orta hesabla ~18 gün.

Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Regional xətt, poçt və ya kuryer kanalı.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Saudi Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Məhdudlaşdırılmış mallar və alıcı ilə əlaqə tələbləri buraxılışı gecikdirə bilər.

Cənubi Afrika

18–55 iş günü; Orta hesabla ~32 gün.

Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt paketi və ya kuryer kanalı.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Cənubi Afrika Poçt Ofisi və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük qiymətləndirməsi və yerli şəbəkə gücü çatdırılmadan sonra uzun boşluqlar yarada bilər.

Yuxarıdakı ölkə aralıqları SFC pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil, adi sərhədlərarası e-ticarət hərəkət nümunələrinə əsaslanan planlaşdırma təxminləridir. Həqiqi SFC çatdırılması gömrük, marşrut gücü, bayramlar, məhsul məhdudiyyətləri və son mil performansına görə dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Əksər SFC izləmə problemləri üç kateqoriyaya düşür: bağlama hələ fiziki olaraq SFC-yə təhvil verilməyib, bağlama aşağı görünürlüklü beynəlxalq mərhələdən keçir, ya da təyinat daşıyıcısı işi öz üzərinə götürüb, lakin yerli çatdırılma problemi var.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Dərhal tədbir

Yanlış izləmə nömrəsi

Boşluqları silin, nömrənin sifariş ID-si olmadığını təsdiqləyin və daşıyıcının avtomatik aşkarlanması ilə 17TRACK-də yenidən cəhd edin.

Yanlış izləmə nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yanlış identifikator, yeni yaradılmış etiket, yazı xətası və ya tanınmayan tərəfdaş nömrəsi.
Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının e-poçtu, sifariş səhifəsi, SFC etiketi və təqdim edilibsə son mil nömrəsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının bildirdiyi emal müddəti keçdikdən sonra hələ də etibarlı izləmə məlumatı yoxdursa.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı ilə; göndərən sizsinizsə və ya SFC göndəriş detalları sizdədirsə, SFC ilə.

İzləmə yeniləmələri yoxdur

Son hadisənin göndərişdən əvvəl mərhələ, ixrac üçün yola düşmə, gömrük və ya son milə təhvil verilmə olub-olmadığını yoxlayın.

İzləmə yeniləmələri olmadıqda bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Beynəlxalq daşımada görünürlük boşluğu, uçuş gözlənilməsi, gömrük növbəsi və ya tərəfdaş sistemində gecikmə.
Əvvəlcə yoxlayın	Mənşə skan tarixi, təyinat ölkəsi üzrə təxmini müddət və tərəfdaş daşıyıcının göstərilib-göstərilməməsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Marşrut satıcının vəd etdiyi müddəti və ya SFC xidmət təxminini xeyli aşdıqda.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Sifarişin qorunması üçün satıcı; bağlama artıq təyinatda çatdırılma mərhələsindədirsə, yerli daşıyıcı.

Etiket yaradılıb və ya məlumat qəbul edilib

Fiziki qəbul üçün gözləyin; satıcıdan bağlamanın həqiqətən anbardan çıxıb-çıxmadığını soruşun.

Etiket yaradılması üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Elektron məlumat bağlama götürülməzdən, qablaşdırılmazdan və ya skan edilməzdən əvvəl təqdim edilib.
Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının emal müddəti və anbardan çıxış skanının olub-olmaması.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Emal müddəti bitibsə və heç bir fiziki skan görünmürsə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya ticarətçi dəstəyi.

Tranzitdə ilişib qalıb

Son skanı gözlənilən ölkə aralığı ilə müqayisə edin və gömrük və ya tərəfdaşa təhvil verilməni yoxlayın.

Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Aviaşirkət konsolidasiyası, ara skanların olmaması, gömrükdə yubanma və ya təyinatda qəbul gecikməsi.
Əvvəlcə yoxlayın	Statusun ixracdan əvvəl, magistral daşınma zamanı və ya təyinat yerinə çatdıqdan sonra olub-olmaması.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Təxmini çatdırılma müddəti aşıldıqda və satıcı daşıyıcıya sorğu aça bildikdə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya SFC göndərən hesabının sahibi; bağlamanı qəbul edibsə, təyinat daşıyıcısı.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Poçt qutusunu, bağlama şkafını, ön masanı, qonşuları, ev üzvlərini və son mil daşıyıcısı ilə çatdırılma sübutu seçimlərini yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Təhlükəsiz yerə, bağlama şkafına, qəbul bölməsinə çatdırılma, yanlış ünvan, vaxtından əvvəl skan və ya oğurluq.
Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma vaxtı, məkan qeydi, mövcuddursa foto/POD və sifarişdəki ünvan.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Yerli daşıyıcı çatdırılma marşrutunu hələ araşdıra bilirsə, dərhal.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Çatdırılma sübutu üçün son mil daşıyıcısı; əvəzləmə və ya geri ödəniş qərarı üçün satıcı.

Gömrük saxlaması

Rəsmi vergi, sənəd və ya şəxsiyyət təsdiqi tələblərini izləyin və qeyri-rəsmi ödəniş keçidlərindən çəkinin.

Gömrük saxlaması üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Rüsum hesablanması, çatışmayan hesab-faktura, məhdudlaşdırılmış məhsulun yoxlanması, şəxsiyyət tələbi və ya təsadüfi yoxlama.
Əvvəlcə yoxlayın	Yerli daşıyıcı izləməsi, gömrük bildirişi və satıcının hesab-faktura məlumatları.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük və ya daşıyıcı sənəd tələb etdikdə və satıcı kommersiya məlumatlarını təqdim etməli olduqda.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Bildirişdən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, gömrük brokeri, gömrük orqanı və ya satıcı.

Çatdırılma uğursuz oldu və ya götürmə mümkündür

Yerli saxlama müddəti bitməzdən əvvəl təyinat daşıyıcısının yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatlarından istifadə edin.

Uğursuz çatdırılma və ya götürmə üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Heç kimin olmaması, giriş problemi, natamam ünvan, ödənilməli gömrük haqqı və ya götürmə məntəqəsinə yönləndirmə.
Əvvəlcə yoxlayın	Yerli daşıyıcının bildirişi, izləmə səhifəsi və götürmə üçün şəxsiyyət sənədi tələbləri.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərənə qaytarma emalı başlamazdan əvvəl.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Təyinat ölkəsində son mil daşıyıcısı və satıcı.

İtmiş, zədələnmiş və ya qaytarılmış

Problemi fotolar, qablaşdırma, dəyər sübutu və izləmə hadisələri ilə sənədləşdirin, sonra satıcıdan və ya göndərəndən düzgün prosesi başlatmağı xahiş edin.

İtmiş, zədələnmiş və ya qaytarılmış bağlamalar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Daşıma zamanı zədə, uğursuz gömrük rəsmiləşdirilməsi, ünvan problemi, uzunmüddətli çatdırılmama və ya xidmət məhdudiyyəti.
Əvvəlcə yoxlayın	Alınmış sığorta, satıcı qoruması müddəti, son skan və qablaşdırmanın vəziyyəti.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Zədə aşkar olunan kimi və ya marşrut alınmış kanal üçün tətbiq olunan iddia/sorğu qaydalarını aşdıqda.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	E-ticarət həlli üçün satıcı; SFC araşdırması üçün SFC hesab sahibi; çatdırılma sübutu üçün yerli daşıyıcı.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

SFC beynəlxalq göndərişləri bir neçə məsul tərəfin nəzarətindən keçir. Elektron təhvil, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı fərqli hadisələrdir, buna görə ixrac yola düşməsi ilə təyinat daşıyıcısına qəbul arasında izləmə boşluğu normal ola bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Tipik izləmə hadisəsi

Tacirin SFC-yə təhvili

Göndəriş məlumatı qəbul edildi; SFC tərəfindən qəbul edildi.

Tacirin SFC-yə təhvili üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Satıcı, SFC anbarı və ya SFC götürmə şəbəkəsi.
Nə baş verir	Sifariş qablaşdırılır, etiketlənir və fiziki olaraq SFC-yə təhvil verilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş nömrəsi daha sonra əlavə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Qəbul skanından əvvəl qısa boşluq yayğındır.
Müştəri nə etməlidir	Emal müddətindən sonra yalnız göndərişöncəsi status görünürsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

İxrac emalı

Obyektdən yola düşdü; ixrac gömrüyü; aviaşirkətə təhvil verildi.

İxrac emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	SFC, ixrac anbarı, təhlükəsizlik yoxlaması və ya magistral daşıma tərəfdaşı.
Nə baş verir	Bağlamalar birləşdirilir, yoxlanılır və beynəlxalq yola düşmə üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Müştəriyə görünən nömrə üçün adətən xeyr, lakin master-bag və avia qaimə identifikatorları daxilidir.
Normal görünürlük boşluğu	Uçuşa yüklənməni və ya ixrac buraxılışını gözləyərkən bir neçə gün keçə bilər.
Müştəri nə etməlidir	İzləyin; gömrük və ya təhlükəsizlik istisnası görünərsə, qadağan olunmuş məhsul problemlərini yoxlayın.

Beynəlxalq magistral daşıma

Ölkədən yola düşdü; təyinat yerinə doğru tranzitdədir.

Beynəlxalq magistral daşıma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Aviaşirkət, yük konsolidatoru və ya beynəlxalq nəqliyyat tərəfdaşı.
Nə baş verir	Göndəriş mənşə və təyinat keçid məntəqələri arasında hərəkət edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Son mil nömrəsi təyinat emalından sonra görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Bu, çox vaxt ən uzun boşluqdur, çünki konteyner səviyyəsində daşımalar hər bağlamanı skan etməyə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Yerli çatdırılma ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl təyinat yerinə çatma və ya gömrük hadisəsi görünənə qədər gözləyin.

İdxal gömrüyü

Təyinat ölkəsinə çatdı; gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir; gömrükdən buraxıldı.

İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Gömrük orqanı, broker və ya təyinat keçid məntəqəsinin operatoru.
Nə baş verir	İdxal bəyannaməsi, rüsum/vergi qiymətləndirilməsi, yoxlama və ya buraxılış.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, təyinat daşıyıcısı nömrəsi buraxılış zamanı və ya ondan sonra təyin oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Proqnozlaşdırıla bilməz; gömrük müddətinə SFC tərəfindən zəmanət verilmir.
Müştəri nə etməlidir	Vergi, ID və ya sənədlər üçün rəsmi sorğulara cavab verin; faktura ilə bağlı kömək üçün satıcıya müraciət edin.

Tərəfdaşa təhvil vermə və son mil

Yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib; çatdırılmaya çıxarılıb; çatdırılıb; götürmə mümkündür.

Tərəfdaşa təhvil vermə və son mil üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Təyinat ölkəsinin poçt operatoru, kuryer tərəfdaşı, götürmə məntəqələri şəbəkəsi və ya yerli daşıyıcı.
Nə baş verir	Bağlama daxili çeşidləməyə və son çatdırılmaya daxil olur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, yerli xidmət sorğuları üçün göstərildikdə tərəfdaş izləmə nömrəsindən istifadə edin.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrük buraxılışı ilə ilk daxili skan arasında fasilə yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Yenidən çatdırılma, götürmə, çatdırılma sübutu və yerli ünvan sualları üçün təyinat daşıyıcısından istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

SFC bağlamaları üçün göndərişdən sonrakı bir çox dəyişiklik bağlamanın hazırda kimdə olmasından asılıdır. Satıcılar və ya SFC hesab sahibləri adətən ixracdan əvvəl göndəriş dəyişikliklərinə nəzarət edir; təhvil vermədən sonra yenidən çatdırılma, götürmə və yerli çatdırılma sübutuna təyinat daşıyıcıları nəzarət edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

İxracdan əvvəl ünvan düzəlişi

Satıcı və ya SFC göndərici hesabının sahibi.

İxracdan əvvəl ünvan düzəlişi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız bağlama göndərilməyibsə və ya marşruta kilidlənməyibsə mümkündür.
Son tarix/mövcud mərhələ	İxrac təhvilindən və ya tərəfdaş tərəfindən qəbuldan əvvəl.
Rüsum	Müqavilədən və marşrutdan asılıdır.
Zəmanətlidir?	Xeyr; əməliyyat statusu dəyişikliklərə mane ola bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	SFC hesab dəstəyindən və ya satıcı dəstəyindən istifadə edin.

Uğursuz çatdırılmadan sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə

Alıcı təyinat daşıyıcısı vasitəsilə.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız təyinat daşıyıcısı bunu göndəriş üçün təklif edirsə mümkündür.
Son tarix/mövcud mərhələ	İlk çatdırılma cəhdindən sonra və geri qaytarma emalından əvvəl.
Rüsum	Yerli daşıyıcıdan asılıdır.
Zəmanətlidir?	Xeyr; yerli qaydalardan və bağlamanın statusundan asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	SFC və ya 17TRACK tərəfindən göstərilən son mil daşıyıcısının izləmə səhifəsindən istifadə edin.

Çatdırılma sübutu

Mümkün olduqda alıcı, satıcı və ya göndərici təyinat daşıyıcısı vasitəsilə.

Çatdırılma sübutu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Son mil daşıyıcısından, xidmətdən və imza/foto seçimlərindən asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırıldı skanından sonra.
Rüsum	Daşıyıcıdan asılıdır.
Zəmanətlidir?	Xeyr; bütün marşrutlara imzalı sübut və ya fotolar daxil deyil.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyinat daşıyıcısının dəstək kanalından və ya satıcının iddia prosesindən istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

SFC göndərişləri üçün izləmə sorğusu, itki araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqı düzəlişi və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Alıcılar adətən satıcının hərəkət etməsinə ehtiyac duyur, çünki nəqliyyat xidmətini satıcı və ya SFC hesab sahibi alıb.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə vaxt istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Bağlamada yeniləmə olmadıqda və ya gecikmiş göründükdə, lakin itmiş olduğu təsdiqlənmədikdə istifadə edin.

İzləmə sorğusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Satıcı, SFC hesab sahibi və ya kifayət qədər göndəriş məlumatı olan alıcı.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Satın alınmış kanaldan və marşrutdan asılıdır; universal son tarixdən istifadə etməyin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, təyinat yeri, son skan və sifariş istinadı.
Mümkün nəticə	Marşrut yeniləməsi, tərəfdaş cavabı, gözləmə göstərişi və ya itki araşdırmasına eskalasiya.
Rəsmi keçid	SFC müştəri dəstəyi və ya satıcı dəstəyi.

Zədə və ya çatışmayan məzmun üzrə iddia

Mallar zədələnmiş halda çatdıqda, qablaşdırma zədələndikdə və ya məzmun çatışmadıqda istifadə edin.

Zədə və ya çatışmayan məzmun üzrə iddianın bütün təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Satıcı və ya göndərən adətən iddianı SFC və ya müqaviləli daşıyıcıya təqdim edir; alıcı sübutları təqdim edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Qəbul etdikdən dərhal sonra bildirin; dəqiq son tarixlər kanal qaydalarından asılıdır.
Tələb olunan sübutlar	Məhsulun, xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, etiketin, fakturanın fotoları və zədə təsviri.
Mümkün nəticə	Daşıyıcı araşdırması, satın alınmış qoruma çərçivəsində kompensasiya, rədd cavabı və ya satıcı tərəfindən pulun qaytarılması/əvəzləmə.
Rəsmi keçid	Göndərənlər üçün SFC dəstəyi; alıcılar üçün marketplace mübahisə prosesi.

Marketplace üzrə pulun qaytarılması və ya əvəzləmə

Məhsulları onlayn aldığınız və göndəriş müqaviləsinə satıcının nəzarət etdiyi hallarda istifadə edin.

Marketplace üzrə pulun qaytarılması və ya əvəzləmə haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı iddianı marketplace və ya satıcının müştəri xidməti vasitəsilə təqdim edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Marketplace alıcı müdafiəsi müddətinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə xronologiyası, çatdırılma problemi təfərrüatları, fotolar və ünsiyyət qeydləri.
Mümkün nəticə	Marketplace qaydalarına əsasən pulun qaytarılması, əvəzləmə, gözləmə göstərişi və ya iddianın rədd edilməsi.
Rəsmi keçid	Marketplace sifariş yardımı səhifəsi və ya satıcı dəstəyi.

17TRACK SFC iddialarını təsdiqləyə, geri ödəniş edə, izləmə hadisələrini dəyişdirə və ya çatdırılma nəticəsini dəyişə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

SFC göndərişləri SFC kanal qaydalarına, ixrac nəzarətlərinə, aviaşirkət təhlükəsizlik qaydalarına, təyinat ölkəsinin gömrük qanunlarına və son mərhələ daşıyıcısının məhdudiyyətlərinə uyğun olmalıdır. Aşağıdakı xülasə tam hüquqi və ya nəqliyyat qaydaları toplusu deyil.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Seçilmiş marşrut xüsusi şərtlər altında qəbul etmədikdə, çox vaxt qadağan edilir və ya məhdudlaşdırılır.

Təhlükəli yüklər haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Tez alışan mayelər, aerozollar, təzyiqli qablar, kimyəvi maddələr və təhlükəli materiallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verildikdə marşrut üzrə xüsusi qəbul və uyğun qablaşdırma tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Aviaşirkət və təyinat yeri məhdudiyyətləri daşınmanı bloklaya bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik saxlanması, geri qaytarılma, müsadirə və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl cari SFC kanal qaydalarını təsdiqləyin.

Batareyalar və elektronika

Məhdudlaşdırılıb; qəbul batareya növündən, vatt-saat göstəricisindən, quraşdırmadan və marşrutdan asılıdır.

Batareyalar və elektronika haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Power banklar, litium batareyalar, telefonlar, planşetlər və batareya ilə işləyən cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Batareya sənədləri, izolyasiya və uyğun qablaşdırma tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi poçt və hava kanalları ayrıca batareyaları qəbul etmir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İxrac yoxlamasında gecikmə, marşrut dəyişikliyi və ya geri qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Xüsusi SFC marşrut qəbul siyahısından istifadə edin.

Mayelər, tozlar və kosmetika

Məhdudiyyətlidir və ya kanaldan asılıdır.

Mayelər, tozlar və kosmetika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Ətir, makiyaj, əlavələr, kremlər, tozlar və mayelər.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən hallarda sızdırmaz qablaşdırma və dəqiq bəyannamə tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava təhlükəsizliyi, gömrük və ya son mil daşıyıcısı tərəfindən rədd edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Yoxlama, gömrükdə saxlanma və ya geri qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Seçilmiş xidmət üçün SFC məhdudiyyətli mallar qaydalarını yoxlayın.

Saxta, nəzarət edilən və ya qadağan olunmuş əşyalar

Qanun və ya daşıyıcı qaydaları ilə qadağandır.

Qadağan olunmuş əşyalar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Saxta mallar, silahlar, narkotiklər, canlı heyvanlar və qanunsuz məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qəbul edilmir; dəqiq bəyannamələr məcburidir.
Daşıma məhdudiyyəti	İxrac, idxal və ya daşıyıcı tərəfindən rədd.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Müsadirə, geri qaytarılma, məhv etmə və ya hüquqi tədbir.
Rəsmi qaydalar	SFC, gömrük və təyinat ölkəsinin qaydalarına əməl edin.

Müştəri xidməti

Hazırda göndərişə nəzarət edən tərəflə əlaqə saxlayın: sifariş, geri ödəniş və göndərilmədən əvvəlki məsələlər üçün satıcı ilə; mənşə/ixrac araşdırmaları üçün SFC və ya SFC hesab sahibi ilə; çatdırılma cəhdləri, götürmə və çatdırılıb, lakin alınmayıb yoxlamaları üçün təyinat daşıyıcısı ilə.

Müştəri xidməti

Kanal

Ən uyğundur

SFC rəsmi veb-saytı

İzləmə qeydi, xidmət məlumatı və göndərən dəstəyi üçün giriş.

SFC rəsmi veb-saytı üçün bütün detallara baxın

Təsdiqlənmiş əlaqə/link	https://www.sfcservice.com/
Region/dil	Beynəlxalq e-ticarət istifadəçiləri və satıcıları; dil seçimləri sayt konfiqurasiyasından asılıdır.
İş saatları və vaxt qurşağı	Bu səhifə üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, satıcı adı, göndərmə tarixi, təyinat ölkəsi, son skan və problemin təsviri.
Vacib məhdudiyyət	Alıcılar satıcıya yönləndirilə bilər, çünki göndərişi satıcı alıb.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Geri ödənişlər, əvəzləmələr, göndərişdən əvvəl ünvan düzəlişləri və bağlamanın təhvil verildiyini göstərən sübut.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Təsdiqlənmiş əlaqə/link	Marketplace-də və ya satıcı mağazasında sifariş yardımı səhifəsindən istifadə edin.
Region/dil	Marketplace və satıcıdan asılıdır.
İş saatları və vaxt qurşağı	Marketplace-dən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, SFC izləmə nömrəsi, vəd edilmiş çatdırılma müddəti, fotolar və mesaj tarixçəsi.
Vacib məhdudiyyət	Sifariş üzrə həlli satıcı müəyyən edə bilər; 17TRACK və son mil daşıyıcısı marketplace geri ödənişlərini təsdiqləyə bilməz.

Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı

Yenidən çatdırılma, götürmə, yerli çatdırılma sübutu və çatdırılıb, lakin alınmayıb araşdırması.

Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı üçün bütün detallara baxın

Təsdiqlənmiş əlaqə/link	Ən son SFC və ya 17TRACK hadisəsində göstərilən daşıyıcıdan istifadə edin.
Region/dil	Təyinat ölkəsindən və yerli daşıyıcıdan asılıdır.
İş saatları və vaxt qurşağı	Yerli daşıyıcıdan asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Yerli izləmə nömrəsi, alıcının ünvanı, çatdırılma bildirişi, şəxsiyyət vəsiqəsi, telefon nömrəsi və ən son skan.
Vacib məhdudiyyət	Yerli daşıyıcı göndərən tərəfindən nəzarət edilən ünvanı və ya geri ödəniş qərarlarını dəyişdirə bilməz.

17TRACK

Çoxdaşıyıcılı izləmə görünürlüğü və daşıyıcının müəyyən edilməsi.

17TRACK üçün bütün detallara baxın

Təsdiqlənmiş əlaqə/link	https://www.17track.net/
Region/dil	Qlobal izləmə istifadəçiləri.
İş saatları və vaxt qurşağı	Onlayn platformaya giriş; dəstək şərtləri 17TRACK xidmətindən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi və məlumdursa daşıyıcı adı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK SFC bağlamalarını daşımır və iddiaları təsdiqləmir.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

SFC istifadə edən tacirlər sifarişin yerinə yetirilməsi görünürlüğünü daşıyıcı izləmə görünürlüğündən ayırmalıdır. SFC göndəriş məlumatları və logistika xidmətləri göndərənə təqdim edə bilər, 17TRACK isə tacirlərə WISMO dəstəyi, istisna monitorinqi və alıcı bildirişləri üçün SFC və digər daşıyıcılar üzrə izləməni standartlaşdırmağa kömək edə bilər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi SFC göndərən alətləri və ya inteqrasiyaları

SFC

Rəsmi SFC inteqrasiyaları ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	SFC tərəfindən idarə olunan və SFC marşrutlaşdırılmış logistika kanalları.
Əsas istifadə	Tacir tərəfindən sifarişin icrası, etiket yaradılması, göndərişlərin idarə edilməsi və göndərən tərəf izləməsi.
Autentifikasiya	Hesab əsaslı giriş; bu səhifə üçün ictimai endpoint detalları təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	SFC göndərən hesabından və inteqrasiya razılaşmasından asılıdır.
Cari tərtibatçı sənədləri	SFC rəsmi hesab sənədlərindən istifadə edin və ya sənədləri SFC-dən tələb edin.
Köçürmə/deprekasiya qeydi	Burada ictimai köçürmə və ya deprekasiya qeydi təsdiqlənməyib.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK daşıyıcı tanımasına görə dəstəkləndiyi hallarda SFC daxil olmaqla çoxdaşıyıcı izləmə.
Əsas istifadə	İzləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin, statusları toplayın və e-ticarət izləmə səhifələrini və ya bildirişlərini gücləndirin.
Autentifikasiya	17TRACK API açarı ilə 17token başlığı.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK API sənədlərində təsvir olunan izləmə qeydiyyatı və əlaqəli izləmə iş axınlarını dəstəkləyir.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri.
Köçürmə/deprekasiya qeydi	17TRACK sənədlərində göstərilən cari v2.4 endpoint-dən istifadə edin; köhnə icma nümunələrini yoxlamadan köçürməyin.

Tez-tez verilən suallar

1. SFC bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini SFC rəsmi saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Bağlama SFC-dən təyinat ölkəsinin poçt və ya kuryer tərəfdaşına keçmiş ola bilərsə, 17TRACK-dən istifadə edin.

2. SFC izləmə nömrəm haradadır?

SFC izləmə nömrəniz adətən satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, tacirin göndəriş qeydində və ya SFC etiketində olur. Yalnız sifariş nömrəsi görürsünüzsə, satıcıdan faktiki daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.

3. SFC izləmə nömrəsi necə görünür?

SFC göndərişlərində SFC tərəfindən verilmiş ID-lər, LX### ### ###CN kimi poçt S10 nömrələri və ya tərəfdaşın son mərhələ nömrələri istifadə oluna bilər. Yalnız format hansı xidmətin alındığını sübut etməyə bilər.

4. İlk SFC izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı yeniləmə adətən SFC və ya SFC toplama məntəqəsi bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdikdən sonra görünür. “Göndəriş məlumatı alındı” yalnız məlumatın yaradıldığını bildirir.

5. Niyə SFC izləməm yenilənmir?

SFC izləməsi satıcının emalı, ixrac konsolidasiyası, hava hərəkəti, gömrük və ya tərəfdaş təhvilverməsi zamanı dayana bilər. Son statusun göndərişdən əvvəl, beynəlxalq tranzit və ya təyinat çatdırılması olub-olmadığını yoxlayın.

6. SFC çatdırılması nə qədər çəkir?

SFC çatdırılma müddəti marşrut və xidmətdən asılıdır: bir çox əsas bazar bağlamaları təxminən 1–4 həftəyə çatır, uzaq, iqtisadi və ya gömrükdə gecikən göndərişlər isə daha uzun çəkə bilər. Satıcının təxmini müddəti zəmanətli tarixlə eyni deyil.

7. SFC çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Bağlama artıq sizin ölkənizdədirsə, təyinat daşıyıcısının yenidən çatdırılma, götürmə və ya ünvan təsdiqi təlimatlarından istifadə edin. Həmçinin bağlama geri qaytarılmadan əvvəl satıcıya bildirin.

8. SFC izləməsində çatdırıldı yazılır, amma mən onu almamışamsa?

Əvvəlcə poçt qutusunu, bağlama şkafını, qəbul masasını, qonşuları və ev üzvlərini yoxlayın, sonra təyinat daşıyıcısından çatdırılma sübutu istəyin. Yerli daşıyıcı bunu həll edə bilməzsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtirilmiş və ya zədələnmiş SFC bağlamalarına kim baxır?

Adətən satıcı və ya SFC göndərən hesab sahibi daşıyıcı iddiasını açır, alıcı isə fotoşəkillər, qablaşdırma sübutları və sifariş detalları təqdim edir. Marketplace geri ödəmələri 17TRACK tərəfindən deyil, satıcı və ya marketplace tərəfindən idarə olunur.

10. SFC müştəri xidmətinə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

SFC dəstəyi üçün SFC rəsmi saytından istifadə edin, sifarişlə bağlı həll yolları üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın və yerli çatdırılma və ya götürmə problemləri üçün təyinat daşıyıcısına müraciət edin. İzləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, təyinatı və son skanı hazırlayın.

11. SFC bağlamanı mənim ölkəmdə çatdırır?

SFC ölkənizdə son çatdırılma daşıyıcısı olmaya bilər. Bir çox SFC bağlaması USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post və ya yerli çatdırılma şəbəkələri kimi poçt və ya kuryer tərəfdaşlarına təhvil verilir.

12. Gömrükdən sonra SFC izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Bəli, təyinat ölkəsinə çatdıqdan və ya idxal emalından sonra son mərhələ tərəfdaş nömrəsi əlavə oluna bilər. Mövcud olduqda həm ilkin SFC nömrəsini, həm də yeni yerli nömrəni izləyin.

13. SFC-nin tərəfdaşa təhvil verilməsi nə deməkdir?

SFC-nin tərəfdaşa təhvil verməsi bağlamanın və ya onun məlumatlarının başqa bir logistika operatoruna keçməsi deməkdir. Fiziki təhvil vermədən sonra tərəfdaş ilk qəbul skanını həyata keçirənə qədər görünürlükdə boşluq yarana bilər.

14. Gömrük rəsmiləşdirilməsi SFC bağlamamın bu gün çatdırılacağı deməkdirmi?

Xeyr, gömrük rəsmiləşdirilməsi son çatdırılmadan ayrıdır. İdxal buraxılışından sonra bağlama hələ də təyinat daşıyıcısına qəbul, çeşidləmə və marşrut üzrə çatdırılma mərhələlərindən keçməlidir.

15. Satıcılar SFC göndərişlərini toplu şəkildə izləyə bilərmi?

Satıcılar mövcud olduğu hallarda SFC göndərən alətlərindən istifadə edə və ya çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər. Rəsmi SFC API girişi və funksiyaları göndərən hesabı üzrə razılaşmadan asılıdır.

16. 17TRACK SFC ilə əlaqəlidirmi?

Xeyr, 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və SFC ilə əlaqəli deyil. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin bağlamaları daşımır və ya iddialar üzrə qərar vermir.

Tracking API

// 1. SFC official tracking API
// Current public official SFC tracking API endpoint, HTTP method, authentication
// headers and request body are not publicly confirmed for this page.
// Do not implement an SFC official API integration from old or third-party examples
// without obtaining current documentation from SFC.

// 2. 17TRACK API
// Register an SFC tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// for SFC must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'