Veho Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Veho izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.shipveho.com/

İzlə

Veho haqqında

Veho ABŞ-a yönəlmiş e-ticarət çatdırılma daşıyıcısıdır və pərakəndə brendlər üçün texnologiya ilə dəstəklənən bağlama çatdırılması təmin edir; planlaşdırılmış son mil çatdırılma görünürlüğünə, alıcı ilə ünsiyyətə və çatdırılma sübutuna güclü diqqət yetirir. İzləmə baxımından Veho adətən bağlamanı satıcıdan və ya logistika tərəfdaşından qəbul edən və Veho xidmət ərazilərində son yaşayış ünvanına çatdırılmanı tamamlayan daşıyıcıdır; Veho poçt operatoru və ya gömrük orqanı deyil.

Veho icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Veho
Rəsmi veb-sayt	https://www.shipveho.com/
Daşıyıcı növü	Texnologiya ilə dəstəklənən e-ticarət bağlama daşıyıcısı və son mil çatdırılma şəbəkəsi
Əsas region	Veho tərəfindən yayımlanan ABŞ xidmət əraziləri və satıcı göndəriş seçimləri
İzləmə səhifəsi	Veho izləmə səhifəsi
Ana təşkilat	Bu bələdçi üçün istifadə olunan rəsmi səhifələrdə açıq şəkildə təsdiqlənməyib
Təsis edilməsi və baş ofis	Cari rəsmi Veho səhifələrində təsdiqlənmədiyi halda burada istifadə edilmir

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə

Veho

Veho rəsmi veb-saytda və izləmə səhifələrində istifadə olunan kanonik daşıyıcı brendidir.

Veho üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Daşıyıcı brendi
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstifadəçilər oxşar adlı pərakəndə satıcı və ya texnologiya şirkəti əvəzinə Veho izləməsini axtarmalıdırlar.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-sayt Veho brendindən və shipveho.com domenindən istifadə edir.

E-ticarət çatdırılma xidmətləri

Veho dəstəklənən ABŞ ərazilərində istehlakçılara sifariş göndərən satıcılar üçün bağlama çatdırılma xidmətləri göstərir.

Veho e-ticarət çatdırılma xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Göstərilən xidmətlər
İzləmə üçün niyə vacibdir	Bağlama çatdırılma üçün Veho-ya təyin edildikdən sonra satıcı və ya marketplace Veho izləmə linki göstərə bilər.
Rəsmi sübut	Veho rəsmi veb-saytında e-ticarət brendləri üçün göndəriş və çatdırılma həllərini təsvir edir.

Veho izləmə və çatdırılma bildirişləri

Veho öz şəbəkəsində həyata keçirilən çatdırılmalar üçün göndəriş görünürlüğü və alıcıya yönəlik izləmə təqdim edir.

Veho izləmə məhsulları üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	İzləmə məhsulları
İzləmə üçün niyə vacibdir	Veho izləmə hadisələri son mil çatdırılma irəliləyişini göstərir, lakin geri ödənişlər və ya yenidən göndərişlər üçün satıcı sifariş statusu hələ də lazım ola bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi Veho izləmə səhifəsi və dəstək resursları alıcı üçün izləmə giriş nöqtələri təqdim edir.

Veho obyektləri və sürücü şəbəkəsi

Veho çeşidləmə və çatdırılma əməliyyatları paketi daşıyıcı tərəfindən qəbuldan yekun çatdırılmaya aparan şəbəkə subyektləridir.

Veho şəbəkə subyektləri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Əsas şəbəkə və obyekt subyektləri
İzləmə üçün niyə vacibdir	İlk fiziki skan satıcı tərəfindən yaradılmış etiketdən və ya elektron göndəriş qeydindən daha güclü təhvil alma sübutudur.
Rəsmi sübut	Veho shipveho.com saytında brendlər üçün çatdırılma əməliyyatlarını və çatdırılma təcrübəsini təsvir edir.

Satıcılar və yuxarı axın tərəfdaşları

Satıcılar və logistika tərəfdaşları Veho son mil çatdırılmasını həyata keçirməzdən əvvəl sifarişlər yarada və ya paketləri Veho-ya təhvil verə bilərlər.

Veho təhvil tərəfdaşları üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları
İzləmə üçün niyə vacibdir	Paket Veho tərəfindən fiziki olaraq qəbul edilməzdən əvvəl Veho izləməsində görünə bilər; sifariş düzəlişləri və geri ödənişlər üçün satıcı dəstəyi vacib olaraq qalır.
Rəsmi sübut	Veho xidmətlərini e-ticarət brendləri və alıcı çatdırılma təcrübələri üçün mövqeləndirir.

17TRACK

17TRACK etibarlı izləmə nömrəsi təqdim edildikdə Veho və digər daşıyıcılardan mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir.

17TRACK və Veho üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcıları müəyyən etməyə və hadisələri normallaşdırmağa kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları redaktə etmir, geri ödəniş vermir və ya iddiaları təsdiqləmir.
Rəsmi sübut	17TRACK çoxdaşıyıcılı göndəriş görünürlüğü üçün izləmə və API sənədlərini dərc edir.

Qısa cavab

Veho paketini izləmək üçün pərakəndə satıcınızdan, göndəriş e-poçtundan, SMS linkindən və ya Veho izləmə səhifəsindən aldığınız izləmə nömrəsini rəsmi səhifəyə daxil edin Veho izləmə səhifəsi və ya mövcud daşıyıcı hadisələrini bir yerdə görmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi deyil, daşıyıcı izləmə nömrəsi daxil etdiyinizi təsdiqləyin və satıcıdan daşıyıcıya təhvil prosesinin ilk fiziki skanı yaratması üçün vaxt verin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK daşıyıcılardan alınan izləmə məlumatlarını göstərə bilər, lakin yalnız Veho, satıcı və ya məsul logistika tərəfdaşı çatdırılma təlimatlarını dəyişə, göndərişi araşdıra, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddianı idarə edə bilər.

Veho bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcıya xas çatdırılma detalları üçün rəsmi Veho izləmə səhifəsindən istifadə edin və çoxdaşıyıcılı tanıma, standartlaşdırılmış status ifadələri və ya birdən çox logistika provayderini əhatə edə bilən sifarişlər üçün vahid izləmə görünüşü istədikdə 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə yolu	Addımlar və ən yaxşı istifadə
Rəsmi Veho izləməsi	Rəsmi Veho izləmə səhifəsini açın, izləmə nömrəsini daxil edin və ya satıcıdan gələn izləmə linkinə keçin, sonra cari çatdırılma statusunu və mövcud çatdırılma sübutunu nəzərdən keçirin.
17TRACK izləməsi	İzləmə nömrəsini 17TRACK-ə yapışdırın, mümkün olduqda 17TRACK-in daşıyıcını aşkar etməsinə icazə verin və göndərişdə yuxarı axın təhvili olubsa, Veho hadisələrini digər daşıyıcı hadisələri ilə müqayisə edin.
Satıcının sifariş səhifəsi	Daşıyıcı nömrəsi çatışmırsa, sifariş göndərilməyibsə və ya geri ödəniş, əvəzləmə, ünvan və ya məhsul səviyyəsində dəstəyə ehtiyacınız varsa, pərakəndə satıcı hesabını və ya göndəriş e-poçtunu yoxlayın.
Nömrəni harada tapmaq olar	Göndəriş təsdiqi e-poçtunda, SMS çatdırılma linkində, pərakəndə satıcı sifariş səhifəsində və ya daşıyıcı izləmə linkində axtarın. Sifariş nömrəsi alış-verişi təsdiqləyir; izləmə nömrəsi bağlamanın hərəkətini müəyyən edir.
İzləmə boşdursa	Boşluqları silin, kopyalanmış durğu işarələrini yoxlayın, daşıyıcının Veho olduğunu təsdiqləyin və satıcı yalnız göndəriş qeydini yaradıbsa, ilk daşıyıcı skanını gözləyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Veho UPU S10 poçt nömrələri və ya GS1 SSCC logistika etiketləri kimi tam ictimai izləmə nömrəsi spesifikasiyası dərc etmir. Veho e-poçtunda, SMS linkində, satıcı sifariş səhifəsində və ya rəsmi Veho izləmə URL-ində göstərilən izləmə nömrəsini səlahiyyətli identifikator kimi qəbul edin və xidmət növünü yalnız prefiksə əsasən təxmin etməyin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış şablon

Veho daşıyıcı izləmə nömrəsi

Satıcı və ya Veho tərəfindən göstərilən hərf-rəqəmli və ya rəqəmsal bağlama identifikatoru; dəqiq ictimai şablon təsdiqlənməyib.

Veho daşıyıcı izləmə nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Veho bir universal ictimai uzunluq və ya yoxlama cəmi qaydası dərc etməyib. Tam identifikatoru göstərildiyi kimi dəqiq kopyalayın, sonra axtarış uğursuz olarsa, boşluqları və ya təsadüfi durğu işarələrini silin.
Tərəfindən verilib	Veho və ya Veho göndərmə inteqrasiyaları vasitəsilə fəaliyyət göstərən tacirin logistika sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Veho tərəfindən dəstəklənən ABŞ ərazilərində pərakəndə bağlama çatdırılması.
Bunu kim və harada görür	İstehlakçılar bunu tacirin göndərmə e-poçtunda, sifariş səhifəsində, SMS izləmə linkində və ya Veho izləmə səhifəsində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Adətən Veho-nun son mil hissəsini və Veho-nun tacirdən və ya yuxarı mərhələdəki təhvil prosesindən aldığı istənilən hadisələri əhatə edir.
Vacib qeyd	Veho-da axtarıla bilən nömrə Veho-nun bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyinin sübutu deyil; ilk qəbul və ya obyekt skanı daha güclü nəzarət sübutudur.

Tacir sifariş nömrəsi

Pərakəndə satıcıya məxsus sifariş, göndəriş və ya istinad ID-si; mütləq daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil.

Tacir sifariş nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Pərakəndə satıcıdan asılı olaraq dəyişir; hərflər, defislər və ya daxili prefikslər ehtiva edə bilər.
Tərəfindən verilib	Elektron ticarət taciri və ya marketplace.
Tipik xidmət/istifadə	Sifariş dəstəyi, geri ödəniş, əvəzləmə, məhsul sorğusu və ya göndəriş təsdiqi.
Bunu kim və harada görür	Alıcılar bunu sifariş təsdiqi səhifəsində və ya fakturada görürlər.
İzləmə əhatəsi	Pərakəndə satıcı onu daşıyıcı izləmə nömrəsinə uyğunlaşdırmadığı halda daşıyıcı skanlarını qaytarmaya bilər.
Vacib qeyd	Veho və ya 17TRACK nəticə qaytarmırsa, mağaza sifariş ID-si əvəzinə tacirdən daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.

Çatdırılma linki tokeni

SMS və ya e-poçtla göndərilən URL tokeni və ya izləmə linki; o, əsas daşıyıcı nömrəsini gizlədə bilər.

Veho çatdırılma linki tokenləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Standartlaşdırılmış ictimai izləmə nömrəsi ailəsi deyil; görünən link göndəriş tokeni ehtiva edə bilər.
Tərəfindən verilib	Veho, tacir və ya göndərişə qoşulmuş bildiriş platforması.
Tipik xidmət/istifadə	Mövcud olduğu hallarda alıcı izləməsi, çatdırılma yeniləmələri, çatdırılma sübutu və ya kommunikasiya üstünlükləri.
Bunu kim və harada görür	Alıcılar onu SMS, e-poçt və ya pərakəndə satıcının izləmə səhifəsi vasitəsilə ala bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Link Veho-ya xas təfərrüatları göstərə bilər, lakin hər çoxdaşıyıcılı alət tərəfindən xam izləmə nömrəsi kimi qəbul edilməyə bilər.
Vacib qeyd	Şəxsi çatdırılma linklərini ictimai şəkildə paylaşmayın, çünki onlar çatdırılma təfərrüatlarını açıqlaya bilər.

Yuxarı mərhələ tərəfdaş identifikatoru

Veho son mil çatdırılmasından əvvəl fulfillment təminatçısından, tacir anbarından və ya əvvəlki daşıyıcıdan olan nömrə.

Yuxarı mərhələ tərəfdaş identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Yuxarı mərhələ təminatçısından asılı olaraq dəyişir; rəqəmsal, hərf-rəqəmli və ya tərəfdaş etiketində kodlaşdırılmış ola bilər.
Tərəfindən verilib	Veho-dan əvvəl göndərişi idarə etmiş tacir, fulfillment operatoru və ya daşıyıcı.
Tipik xidmət/istifadə	Veho-dan əvvəlki anbar, magistral daşınma və ya induksiya görünürlüğü.
Bunu kim və harada görür	Biznes istifadəçiləri bunu göndərmə panellərində görə bilərlər; pərakəndə satıcı tərəfdaş izləməsini göstərirsə, istehlakçılar da bunu görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Veho bağlamanı qəbul etməzdən əvvəlki hadisələri əhatə edə bilər və Veho təhvil aldıqda dayana bilər.
Vacib qeyd	Skan açıq şəkildə Veho qəbulunu göstərmədiyi halda, tərəfdaş hadisəsi Veho-nun fiziki sahibliyi kimi təsvir edilməməlidir.

İzləmə statusları və mənaları

Veho izləməsi adi bağlama həyat dövrünü izləyir: göndəriş məlumatı yaradılır, paket daşıyıcı şəbəkəsinə daxil edilir, çeşidləmə və marşrutlaşdırma mərhələlərindən keçir, çatdırılmaya çıxarılır və çatdırılır, çatdırılma cəhdi edilir, saxlanılır, geri qaytarılır və ya istisna ilə işarələnir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Bu nə deməkdir

Göndəriş məlumatı alındı

Tacir və ya göndərmə sistemi göndəriş məlumatını yaradıb, lakin Veho-nun fiziki nəzarəti hələ başlamamış ola bilər.

Göndəriş məlumatının alınması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırda məsul tərəf	Veho bağlamanı qəbul edənə və ya skan edənə qədər tacir və ya yuxarı mərhələ fulfillment tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Paket götürülmə, təhvil vermə, induksiya və ya təhvil üçün hazırlanır.
Nə etməlisiniz	Fiziki skanı gözləyin; sifariş pərakəndə satıcının göndərmə vədindən daha uzun müddət bu mərhələdə qalarsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Veho tərəfindən qəbul edildi

Veho bağlamanın onun çatdırılma şəbəkəsinə daxil olduğunu göstərən skana malikdir.

Veho tərəfindən qəbul edilmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırda məsul tərəf	Bu skandan sonra daşıyıcı hərəkətinə adətən Veho cavabdeh olur.
Sonra nə baş verir	Bağlama çeşidlənir və çatdırılma bölgəsinə doğru yönləndirilir.
Nə etməlisiniz	Gözlənilən çatdırılma vaxt aralığını izləyin və ünvan səhv görünürsə, onu satıcı ilə təsdiqləyin.

Yoldadır

Bağlama Veho emalı, marşrutlaşdırılması və ya çatdırılmaya hazırlıq məntəqələri arasında hərəkət edir.

Yolda olma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yoldadır
Hazırda məsul tərəf	Bağlamanı Veho göndəriş görünürlüğü altında daşıyan Veho və ya təsdiqlənmiş logistika tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Növbəti skan çeşidləmə, çatdırılma bölgəsinə çatma və ya çatdırılmaya çıxma ola bilər.
Nə etməlisiniz	Təxmini çatdırılma tarixi keçməyibsə və yeni skan görünmürsə, adətən heç bir tədbir tələb olunmur.

Çatdırılmaya çıxıb

Bağlama cari marşrut və ya çatdırılma günü üçün çatdırılmaya təyin edilib.

Çatdırılmaya çıxma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılmaya çıxıb
Hazırda məsul tərəf	Veho çatdırılma əməliyyatı və ya təyin olunmuş çatdırılma sürücüsü.
Sonra nə baş verir	Bağlama çatdırılır, çatdırılma cəhdi edilir, gecikir və ya istisna vəziyyətinə düşür.
Nə etməlisiniz	Çatdırılma yerini əlçatan saxlayın və Veho və ya satıcıdan gələn mesajları izləyin.

Çatdırıldı

Veho izləməsi çatdırılmanın tamamlandığını göstərən skanı göstərir və təqdim edildiyi hallarda çatdırılma sübutu mövcud ola bilər.

Çatdırılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırıldı
Hazırda məsul tərəf	Skan mübahisələndirilmirsə və ya sübut ünvana uyğun gəlmirsə, çatdırılma tamamlanmış sayılır.
Sonra nə baş verir	İzləmə qeydi çatdırılma sübutunu, foto sübutu və ya yekun statusu göstərə bilər.
Nə etməlisiniz	Məsələni qaldırmazdan əvvəl çatdırılma fotosunu, eyvanı, poçt otağını, resepsiyanı, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın.

Çatdırılma istisnası

Giriş, ünvan, təhlükəsizlik, hava şəraiti, zədə, marşrutlaşdırma və ya əməliyyat problemləri səbəbindən çatdırılma normal davam edə bilmədi.

Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna
Hazırda məsul tərəf	Bağlama onun şəbəkəsindədirsə Veho; ünvan və ya sifariş düzəlişləri üçün satıcı tələb oluna bilər.
Sonra nə baş verir	Veho yenidən çatdırılma cəhdi edə, əlavə məlumat istəyə, bağlamanı geri qaytara və ya satıcıdan təlimat istəyə bilər.
Nə etməlisiniz	İstisna səbəbini nəzərdən keçirin, mövcuddursa çatdırılma təlimatlarını yeniləyin və problemdən asılı olaraq Veho və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Göndərənə qaytarıldı

Bağlama alıcıya çatdırılmaq əvəzinə satıcıya və ya göndərənə geri göndərilir.

Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qaytarma
Hazırda məsul tərəf	Bağlama geri daşınarkən Veho, qaytarma qəbulundan sonra isə satıcı.
Sonra nə baş verir	Satıcı mağaza siyasətinə uyğun olaraq geri ödəmə, yenidən göndərmə və ya ləğv qərarı verir.
Nə etməlisiniz	Satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın, çünki qaytarma prosesi başladıqdan sonra alıcı tərəfdən yenidən çatdırılma artıq mümkün olmaya bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Veho-nun ictimai veb-saytı şirkəti brendlər üçün e-ticarət bağlama çatdırılması və qaytarmaları ətrafında mövqeləndirir. Xidmətin dəqiq mövcudluğu, çatdırılma vaxt aralıqları və satıcı seçimləri pərakəndə satıcıdan, başlanğıc məntəqəsindən, təyinat yerindən, qəbul vaxtından və Veho əhatə zonasından asılıdır.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

E-ticarət bağlama çatdırılması

Dəstəklənən Veho ABŞ çatdırılma bölgələrində istehlakçı sifarişləri göndərən pərakəndə satıcılar.

Veho e-ticarət bağlama çatdırılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	E-ticarət brendləri üçün ölkədaxili son mil bağlama çatdırılması.
Əhatə dairəsi	Veho və satıcının xidmət təklif etdiyi dəstəklənən ABŞ bazarları və ZIP kodları.
İzləmə səviyyəsi	Göndəriş səviyyəsində izləmə, çatdırılma hadisələri və mövcud olduqda çatdırılma sübutu.
Əsas ölçü/çəki şərti	Daşıyıcı və satıcı qəbul qaydaları tətbiq olunur; bu bələdçidə ictimai universal limitlər təsdiqlənmir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Çatdırılma görünürlüğü və alıcı ilə kommunikasiya xüsusiyyətləri Veho və satıcı inteqrasiyaları vasitəsilə mövcud ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Əhatə dairəsi və xidmət seçimləri satıcıdan asılıdır; istehlakçılar adətən pərakəndə poçt ofisi etiketi kimi Veho xidmətini birbaşa satın ala bilmirlər.

Qaytarma götürülməsi və ya qaytarma logistikas%C4%B1

Satıcının Veho-nu qaytarma seçimi kimi təklif etdiyi pərakəndəçi tərəfindən idarə olunan qaytarmalar.

Veho qaytarmaları üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	İştirak edən brendlər vasitəsilə təklif olunan qaytarma logistikası və ya götürmə imkanı.
Əhatə dairəsi	Dəstəklənən ərazilər və qaytarma proqramları Veho və satıcı tərəfindən müəyyən edilir.
İzləmə səviyyəsi	Qaytarma izləməsi dəstəkləndikdə götürülməni, hərəkəti və satıcının qaytarmanı qəbul etməsini göstərə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Pərakəndəçinin qaytarma siyasəti və daşıyıcının qəbul qaydaları tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Qaytarma rahatlığı və izləmə görünürlüğü mövcud ola bilər; geri ödənişin təsdiqi satıcının səlahiyyətində qalır.
Əsas məhdudiyyət	Veho qaytarma skanı avtomatik olaraq geri ödənişin təsdiqləndiyi anlamına gəlmir.

Beynəlxalq çatdırılma

Veho tərəfindən müstəqil ictimai istehlakçı beynəlxalq göndərmə xidməti kimi təqdim edilmir.

Veho ilə əlaqəli beynəlxalq göndərişlər üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Beynəlxalq və ya yuxarı axın tərəfdaşı bağlamanı ABŞ-a daşıdıqdan sonra Veho ABŞ-da son mil daşıyıcısı kimi görünə bilər.
Əhatə dairəsi	Satıcı müqaviləsində başqa cür göstərilməyibsə, Veho tərəfindən dəstəklənən daxili seqmentlə məhdudlaşır.
İzləmə səviyyəsi	Veho izləməsi adətən Veho göndəriş məlumatlarını aldıqda və ya son çatdırılma üçün fiziki nəzarəti qəbul etdikdə başlayır.
Əsas ölçü/çəki şərti	İdxal, gömrük, satıcı və Veho qəbul şərtlərinin hamısı tətbiq oluna bilər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Gömrük rəsmiləşdirilməsi və rüsum/vergi qərarları gömrük orqanı kimi Veho tərəfindən həyata keçirilmir.
Əsas məhdudiyyət	Veho son mil hadisəsini ixrac daşınmasının və ya gömrük rəsmiləşdirilməsinin Veho tərəfindən həyata keçirildiyinin sübutu kimi qəbul etməyin.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

E-ticarət bağlama çatdırılması

Satıcı vədinə, Veho bazar əhatəsinə, qəbul vaxtına və təyinat yerinə görə dəyişir.

Veho e-ticarət bağlama çatdırılması üçün bütün çatdırılma vaxtı detallarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Satıcıya xasdır; göstərildiyi yerlərdə pərakəndəçinin vədindən və Veho izləmə təxminindən istifadə edin.
Zəmanət statusu	Bütün Veho göndərişləri üçün universal ictimai pulun geri qaytarılması çatdırılma zəmanəti təsdiqlənmir.
Hesablama buradan başlayır	Mənalı daşıyıcı qrafiki etiket sadəcə yaradıldıqda deyil, Veho bağlamanı aldıqda və ya təsdiqlənmiş qəbul skanı olduqda başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının gec təhvil verməsi, ünvan problemləri, giriş məhdudiyyətləri, hava şəraiti, marşrut tutumu, bayramlar, təhlükəsizlik şəraiti, zədələnmiş etiket və ya çatışmayan skan.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Göndərişə xas təxmin üçün cari rəsmi Veho izləməsindən və satıcının göndərmə siyasətindən istifadə edin.

Qaytarma hərəkəti

Götürmə mövcudluğuna, qaytarma proqramına, satıcının emalına və qaytarma təyinat yerinə görə dəyişir.

Veho qaytarmaları üçün bütün çatdırılma vaxtı detallarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Satıcıya və qaytarma proqramına xasdır.
Zəmanət statusu	Geri ödəniş vaxtı daşıyıcının qaytarma tranzit vaxtı ilə eyni deyil və satıcı tərəfindən idarə olunur.
Hesablama buradan başlayır	Alıcının qaytarma sorğusu açdığı andan deyil, təsdiqlənmiş götürmə və ya qəbul edilmiş qaytarma skanından etibarən.
Əsas gecikmə amilləri	Götürmə planlaşdırılması, çatışmayan qablaşdırma, satıcının qaytarma təsdiqi, yanlış məhsul, bayram həcmi və anbarın qəbul vaxtı.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Cari Veho qaytarma izləməsindən və satıcının qaytarma siyasətindən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Veho izləmə problemlərinin əksəriyyəti identifikatorların qarışdırılması, tacirin təhvil verməsində gecikmə, ünvan/giriş problemləri, çatdırılma sübutu ilə bağlı mübahisələr və ya daşıyıcının çatdırılması ilə tacirin geri ödənişi emal etməsi arasındakı boşluq səbəbindən yaranır.

Problem və Həll

Göstərilən problem/status

Dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Kopyalanmış boşluqları yoxlayın, sifariş nömrəsi əvəzinə daşıyıcının izləmə nömrəsindən istifadə edin və Veho plus 17TRACK daşıyıcı aşkarlamasını sınayın.

Yanlış Veho izləməsi üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Tacir Veho nömrəsi təyin etməyib, nömrə səhv kopyalanıb və ya bağlama başqa daşıyıcıdan istifadə edir.
Əvvəlcə yoxlayın	Göndərmə e-poçtu, SMS linki, pərakəndə satıcının sifariş səhifəsi və tacir tərəfindən göstərilən hər hansı daşıyıcı adı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Sifariş göndərilmiş kimi işarələnibsə, lakin daşıyıcını müəyyən etməyə imkan verən nömrə təqdim edilməyibsə, məsələni tacirə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Daşıyıcı nömrəsi çatışmırsa, əvvəlcə tacirlə; rəsmi Veho izləmə linki mövcuddursa, lakin işləmirsə, Veho ilə əlaqə saxlayın.

Etiket yaradılıb və ya yalnız göndəriş məlumatları var

Daşıyıcının qəbul skanını gözləyin və tacirin vəd etdiyi göndərmə tarixini ilk Veho fiziki hadisəsi ilə müqayisə edin.

Veho göndərişdən əvvəlki statusu üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Göndəriş məlumatları bağlama fiziki olaraq Veho-da olmadan əvvəl mövcud olur.
Əvvəlcə yoxlayın	Pərakəndə satıcının bağlamanın göndərildiyini, yoxsa yalnız etiketin yaradıldığını bildirməsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Pərakəndə satıcının öz göndərmə və ya təhvil vermə vədinin müddəti keçdikdən sonra eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Tacir və ya marketplace, çünki bağlama hələ Veho-da olmaya bilər.

İzləmə yenilənmir və ya tranzitdə ilişib qalıb

Son fiziki skanı, təyinat yerini və gözlənilən çatdırılma pəncərəsini nəzərdən keçirin; bir buraxılmış skana əsasən itki olduğunu güman etməyin.

İlişib qalmış Veho izləməsi üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Skan boşluğu, marşrut gecikməsi, hava şəraiti, tutum, ünvan yoxlanışı və ya bağlamanın görünən aralıq hadisə olmadan hərəkət etməsi.
Əvvəlcə yoxlayın	Son skan növü, çatdırılma tarixi, tacirin vədi və bağlamanın çatdırılma ərazisinə çatıb-çatmadığı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Tacirin və ya Veho-nun gözlənilən tarixi keçdikdə və yeni hadisə görünmədikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Şəbəkədaxili hərəkət sualları üçün Veho; əvəzləmə və ya geri ödəniş qərarları üçün tacir.

Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi

İstisna səbəbini yoxlayın və mövcud Veho və ya tacir kanalı vasitəsilə giriş təlimatları və ya düzəldilmiş ünvan məlumatı təqdim edin.

Veho çatdırılma istisnaları üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Giriş kodu çatışmır, mənzil və ya ofis nömrəsi çatışmır, təhlükəsiz olmayan giriş, bağlı biznes, hava şəraiti və ya yanlış ünvan.
Əvvəlcə yoxlayın	Tacir tərəfindən göstərilən ünvan, varsa çatdırılma fotosu və Veho-dan mesajlar.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Ünvan yanlışdırsa, çatdırılma ərazisinə giriş mümkün deyilsə və ya bağlama geri qaytarılırsa, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Mövcud olduqda çatdırılma təlimatları üçün Veho; göndərənin təsdiqini tələb edən ünvan düzəlişləri üçün tacir.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Mübahisə qaldırmazdan əvvəl çatdırılma fotosunu, qapı ağzını, lobbini, poçt otağını, bağlama otağını, bina işçilərini, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halları üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Bağlama alternativ təhlükəsiz yerə, binanın qəbul sahəsinə qoyulub, yanlış ünvana çatdırılıb, çatdırılmadan sonra oğurlanıb və ya çatdırılma skanı səhvdir.
Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma sübutu, çatdırılma yeri, alıcının adı, ünvan və dəqiq vaxt möhürü.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Foto və ya yer ünvanınızla uyğun gəlmirsə, yaxud yerli yoxlamalardan sonra bağlama tapılmırsa, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Çatdırılma sübutu və yer yoxlaması üçün Veho; geri ödəniş, əvəzləmə və ya sifariş mübahisəsi üçün tacir.

İtmiş, zədələnmiş və ya içindəkiləri çatışmayan

Qablaşdırmanı saxlayın, fotolar çəkin, dəyər sübutunu qoruyun və tacirlə əlaqə saxlayın, çünki iddia və geri ödəniş səlahiyyəti adətən göndərən və ya pərakəndə satıcıda olur.

İtmiş və ya zədələnmiş Veho bağlamaları üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Tranzit zədəsi, səhv çatdırılma, çatışmayan skan, qablaşdırma nasazlığı, çatdırılmadan sonra oğurluq və ya məhsul uyğunsuzluğu.
Əvvəlcə yoxlayın	İzləmə tarixçəsi, çatdırılma sübutu, məhsul fakturası, bağlama və içindəkilərin fotoları və tacirin qaytarma/geri ödəniş siyasəti.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Zədə aşkar edilən kimi və ya gözlənilən çatdırılma pəncərəsi həll olmadan keçdikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Kommersiya həlli üçün tacir; Veho dəstəyi alıcı sorğularını qəbul etdiyi hallarda göndəriş araşdırması üçün Veho.

Beynəlxalq sifariş üçün gömrükdə saxlanma

Gömrük statusunu yoxlamaq üçün yuxarı axın beynəlxalq daşıyıcısının və ya satıcının izləmə məlumatlarından istifadə edin; Veho adətən cəlb olunduqda yalnız ölkədaxili son mil seqmentini idarə edir.

Veho çatdırılmasından əvvəl gömrük gecikmələri üçün bütün həll yollarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	İdxal yoxlaması, rüsum/vergi qiymətləndirilməsi, çatışmayan məlumat, qadağan olunmuş məhsul yoxlaması və ya yuxarı axın təhvil gecikməsi.
Əvvəlcə yoxlayın	Mənşə daşıyıcısının izləməsi, satıcının idxal bildirişi, rüsum/vergi tələbi və təyinat ölkəsi daşıyıcısının hadisələri.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Sənədlər, vergi ödənişi və ya məhsul məhdudiyyətləri ilə bağlı məsələ varsa, satıcıya və ya idxal brokerinə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya yuxarı axın beynəlxalq daşıyıcısı; Veho yalnız bağlama Veho son mil görünürlüğünə daxil olduqdan sonra.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Satıcı sənədlərinizdə xüsusi olaraq belə göstərilməyibsə, Veho mənşə beynəlxalq daşıyıcısı və ya gömrük brokeri kimi qəbul edilməməlidir. Sərhədlərarası e-ticarət sifarişləri üçün Veho idxal emalından sonra ABŞ-da son mil çatdırılma daşıyıcısı kimi görünə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Mənşədə icra

Satıcı və ya xaricdəki logistika təminatçısı bağlamanı hazırlayır və ixrac və ya göndəriş məlumatlarını yaradır.

Mənşədə icra ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Satıcı, anbar, mənşə daşıyıcısı və ya ekspeditor.
Tipik izləmə hadisəsi	Sifariş emal edildi, etiket yaradıldı, göndəriş məlumatı alındı və ya mənşə daşıyıcısı tərəfindən qəbul edildi.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli. Satıcı istinad nömrəsi, mənşə daşıyıcısı nömrəsi və Veho son mil nömrəsi fərqli ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Hələ Veho hadisəsi olmaya bilər, çünki Veho bağlamanı qəbul etməyib.
Müştəri nə etməlidir	Satıcı izləməsindən istifadə edin və yalnız sifariş ID-si göstərilirsə, daşıyıcı nömrəsini tələb edin.

İxrac və magistral daşınma

Bağlama mənşə ölkəsini tərk edir və ya konsolidasiya olunmuş daşınma vasitəsilə Birləşmiş Ştatlara doğru hərəkət edir.

İxrac və magistral daşınma ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Mənşə poçt operatoru, ekspress daşıyıcı, ekspeditor, aviaşirkət və ya konsolidator.
Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə obyektindən ayrıldı, ixrac gömrüyü, aviaşirkətin yola düşməsi və ya təyinat ölkəsinə tranzitdə.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli. Son mil daşıyıcı nömrəsi idxaldan əvvəl və ya sonra təyin edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Aviaşirkət və konsolidasiya olunmuş daşınma yola düşmə ilə idxal gəlişi arasında skan boşluqları yarada bilər.
Müştəri nə etməlidir	Veho artıq son mil sahibliyini göstərmirsə, ixrac hərəkəti üçün Veho ilə əlaqə saxlamayın.

İdxal gömrüyü

ABŞ idxal orqanları, brokerlər və ya daşıyıcı tərəfdaşlar ölkədaxili buraxılışdan əvvəl göndərişi yoxlayır.

İdxal gömrüyü ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Gömrük orqanı, broker, idxal daşıyıcısı və ya gömrük nəzarətli obyekt; Veho gömrük orqanı deyil.
Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatdı, gömrük rəsmiləşdirilməsi emalı, gömrükdən buraxıldı və ya məlumat üçün saxlanıldı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli. Ölkədaxili son mil nömrəsi idxal buraxılışından sonra əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Rəsmiləşdirmə müddəti dəyişkəndir və zəmanətli kimi qəbul edilməməlidir.
Müştəri nə etməlidir	Satıcı və ya brokerin sənəd tələblərinə cavab verin və Veho-nun gömrük rəsmiləşdirməsini həyata keçirə biləcəyini güman etməyin.

Tərəfdaşın Veho-ya təhvili

Göndəriş məlumatları və ya fiziki bağlamalar ABŞ çatdırılması üçün satıcıdan və ya tərəfdaşdan Veho-ya ötürülür.

Tərəfdaşın Veho-ya təhvili ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Məsuliyyət yalnız təsdiqlənmiş fiziki qəbuldan sonra dəyişir; təkcə elektron əvvəlcədən bildiriş fiziki nəzarət demək deyil.
Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı, daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi, obyektə çatdı və ya oxşar təhvil ifadəsi.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli. Alıcı əvvəlki beynəlxalq identifikatordan sonra Veho nömrəsini görə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Tərəfdaşın təhvil verildiyini deməsi ilə Veho-nun ilk skanı göstərməsi arasında gecikmə ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Daşıyıcı hadisələrini müqayisə etmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin və təhvil məsələsi həll olunmayıbsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Veho son mil çatdırılması

Veho dəstəklənən ABŞ çatdırılma ərazisində bağlamanı marşrutlaşdırır, çatdırmağa cəhd edir, çatdırır, istisnaları idarə edir və ya geri qaytarır.

Veho son mil çatdırılması üçün bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Bağlama onun çatdırılma şəbəkəsində olduğu müddətdə Veho.
Tipik izləmə hadisəsi	Yoldadır, çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılıb, çatdırılma istisnası və ya göndərənə qaytarılıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Veho son mil nömrəsi adətən Veho çatdırılma görünürlüğü üçün istifadə olunan identifikatordur.
Normal görünürlük boşluğu	Marşrut skanları uzun məsafəli daşıyıcı skanlarından daha az tez-tez ola bilər; çatdırılma sübutu yalnız tamamlandıqdan sonra görünə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Giriş təlimatlarını hazırlayın, çatdırılma sübutunu yoxlayın və problemə əsasən Veho və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Veho göndərişləri üçün çatdırılmanın idarə edilməsi seçimləri satıcı proqramından və rəsmi izləmə linkində təqdim olunan seçimlərdən asılıdır. Bəzi dəyişikliklər, xüsusilə ünvan düzəlişləri və ləğvlər, alıcıdan çox göndərən və ya satıcı tərəfindən edilməli ola bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

Çatdırılma təlimatları

Veho izləmə linki və ya satıcı prosesi təlimatlara icazə verdiyi hallarda alıcı.

Veho çatdırılma təlimatları üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Adətən mövcud Veho alıcı izləmə təcrübəsi olan aktiv göndərişlərlə məhdudlaşır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Sürücü çatdırılmanı tamamlamazdan əvvəl və ya marşrutlaşdırma təlimatın kəsilmə vaxtını keçməzdən əvvəl.
Rüsum	Universal ictimai alıcı rüsumu təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Zəmanət verilmir; təhlükəsizlik, giriş və marşrut məhdudiyyətləri təlimatları üstələyə bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	Göndərişə xas Veho izləmə linkindən və ya istifadə edin Veho izləmə səhifəsi.

Ünvan düzəlişi

Sifariş yerləşdirildikdən sonra ünvan dəyişikliklərinə adətən satıcı və ya göndərən nəzarət edir.

Veho ünvan düzəlişləri üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Satıcı siyasətindən, göndəriş mərhələsindən və Veho-nun təhlükəsiz şəkildə yenidən marşrutlaşdıra bilməsindən asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Nə qədər tez olsa, bir o qədər yaxşıdır; çatdırılmaya çıxarıldıqdan və ya qaytarıldıqdan sonra düzəliş mümkün olmaya bilər.
Rüsum	Satıcıya xasdır; universal ictimai Veho alıcı rüsumu təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Zəmanət verilmir.
Rəsmi əməliyyat linki	Pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın və ya izləmə səhifəsi təklif edirsə, göndərişə xas Veho dəstək yolundan istifadə edin.

Çatdırılma sübutunun nəzərdən keçirilməsi

Paket mübahisəli olduqda alıcı, satıcı və ya Veho dəstəyi çatdırılma sübutunu nəzərdən keçirə bilər.

Veho çatdırılma sübutunun nəzərdən keçirilməsi üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Veho göndəriş üçün sübut və ya çatdırılma metadatası qeydə aldıqda mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırıldı skanından və ya çatdırılma mübahisəsindən sonra.
Rüsum	Mövcud sübutu görüntüləmək üçün ictimai alıcı rüsumu təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Sübutun nəzərdən keçirilməsi yeri aydınlaşdıra bilər, lakin pulun qaytarılmasına və ya əvəzlənməyə zəmanət vermir.
Rəsmi əməliyyat linki	Veho izləmə səhifəsindən, göndərişə xas dəstəkdən və satıcının sifariş dəstək kanalından istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Veho izləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, göndərən iddiası və satıcı geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. İstehlakçılar sübutları saxlamalı və kommersiya həlləri üçün satıcı ilə əlaqə saxlamalıdırlar, Veho isə dəstək kanalları mövcud olduqda göndəriş səviyyəsində çatdırılma baxışında kömək edə bilər.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə vaxt istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Veho statusu aydın olmadıqda, yenilənmədikdə, istisnaya düşdükdə və ya çatdırılmış kimi göstərilsə də mübahisəli olduqda istifadə edin.

Veho izləmə sorğuları üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Mövcud dəstək girişindən asılı olaraq alıcı və ya satıcı.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Universal ictimai Veho son tarixi təsdiqlənməyib; buraxılmış çatdırılma pəncərəsindən və ya mübahisəli çatdırılmadan sonra dərhal başlayın.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, çatdırılma ünvanı, son skan, varsa çatdırılma fotosu və əlaqə məlumatları.
Mümkün nəticə	Statusun dəqiqləşdirilməsi, çatdırılma yerinin nəzərdən keçirilməsi, həll cəhdi və ya tacirə yönləndirmə.
Rəsmi link	Veho izləmə səhifəsi

Tacir tərəfindən geri ödəniş və ya əvəzləmə

Sifariş itdikdə, zədələndikdə, səhv olduqda, pərakəndə satıcının siyasətinə görə gecikdikdə və ya göndərənə geri qaytarıldıqda istifadə edin.

Veho ilə bağlı tacir geri ödənişləri üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı tacir və ya marketplace ilə.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Tacirin qaytarma, çatdırılma mübahisəsi və geri ödəniş siyasətinə əməl edin; son tarixlər pərakəndə satıcıya görə dəyişir.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, fotolar, dəyər sübutu, çatdırılma sübutu və problemin təsviri.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzləmə, mağaza krediti, araşdırma, rədd cavabı və ya əlavə sübut tələbi.
Rəsmi link	Pərakəndə satıcının sifariş üzrə yardım səhifəsindən istifadə edin, çünki ödənişə və sifarişlə bağlı həllə tacir nəzarət edir.

Daşıyıcı iddiası və ya göndərən iddiası

Göndərənin Veho ilə itki və ya zədə üçün müqavilə əsaslı iddia yolu olduqda istifadə edin.

Veho daşıyıcı iddiaları üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Veho müqavilə şərtlərinin icazə verdiyi hallarda tacir, göndərən və ya hesab sahibi.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Müqaviləyə xasdır; burada istifadə olunan rəsmi istehlakçı materiallarında universal ictimai iddia müddəti təsdiqlənmir.
Tələb olunan sübutlar	Göndəriş qeydi, faktura, fotolar, qablaşdırma, əşyanın dəyəri, çatdırılma sübutu və hesab sənədləri.
Mümkün nəticə	Daşıyıcı araşdırması, müqavilə əsasında ödəniş, rədd cavabı və ya əməliyyat üzrə düzəldici tədbir.
Rəsmi link	Hesaba xas Veho biznes dəstəyi və ya tacirin logistika əlaqə şəxsi.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

Veho göndəriş uyğunluğu Veho qəbul qaydaları, tacir müqavilələri və tətbiq olunan nəqliyyat qanunları ilə tənzimlənir. İctimai istehlakçı səhifələri qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış əşyalar üçün tacirin cari göndərmə siyasətini və ya Veho hesab qaydalarını əvəz etmir.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri

Qadağan olunmuş mallar

Göndəriş rədd edilə, saxlanıla, geri qaytarıla, gecikdirilə və ya tacirin uyğunluq kanalları vasitəsilə işlənə bilər.

Qadağan olunmuş mallar üçün bütün detallara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Qanun, daşıyıcı qaydaları və ya tacir müqaviləsi ilə qadağan edildiyi yerlərdə qadağandır.
Tipik nümunələr	Qanunsuz mallar, təhlükəli əşyalar və ya daxili bağlama daşınmasından kənarlaşdırılmış mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Tacir və daşıyıcı əşya kateqoriyasını açıq şəkildə qəbul etmədikcə göndərməyin.
Daşıma məhdudiyyəti	Qəbul hesaba və tənzimləməyə görə dəyişir.
Rəsmi qaydalar	Cari Veho biznes şərtlərindən və tacirin göndərmə siyasətindən istifadə edin.

Təhlükəli, batareyalı, maye və ya kövrək əşyalar

Yanlış bəyan edilmiş və ya zəif qablaşdırılmış əşyalar gecikmə, zədə yoxlaması, rədd və ya geri qaytarma ilə nəticələnə bilər.

Təhlükəli və ya kövrək Veho göndərişləri üçün bütün detallara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Yalnız qablaşdırma, etiketləmə, miqdar və ya hesab şərtləri daxilində icazə verildikdə məhdudlaşdırılır.
Tipik nümunələr	Litium batareyalar, mayelər, kosmetika, kövrək mallar və ya temperatura həssas mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Uyğun qablaşdırma, yumşaldıcı material, sızmanın qarşısının alınması və tacir tərəfindən təsdiqlənmiş göndərmə üsulundan istifadə edin.
Daşıma məhdudiyyəti	Xüsusi hazırlıq tələb edə bilər və ya müəyyən proqramlardan istisna edilə bilər.
Rəsmi qaydalar	Tacirin təlimatlarından və cari Veho hesab sənədlərindən istifadə edin.

Böyük ölçülü, artıq çəkili və ya ünvan məhdudiyyətli çatdırılmalar

Paket xidmət və ya giriş limitlərindən kənarda olarsa, marşrutu dəyişdirilə, istisna kimi qeyd oluna, gecikdirilə və ya rədd edilə bilər.

Böyük ölçülü və ya ünvan məhdudiyyətli Veho göndərişləri üçün bütün detallara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Ölçü, çəki, binaya giriş və ya ZIP-code uyğunluğu ilə məhdudlaşdırılır.
Tipik nümunələr	Böyük bağlamalar, ağır mallar, əlçatmaz mənzil binaları, qapalı icmalar və ya dəstəklənməyən təyinat yerləri.
Əsas şərt/qablaşdırma	Düzgün ünvan, mənzil/ofis nömrəsi, giriş kodu, telefon nömrəsi və xidmət uyğunluğu çox vacibdir.
Daşıma məhdudiyyəti	Çatdırılma yenidən planlaşdırma, alternativ təlimatlar və ya satıcının müdaxiləsini tələb edə bilər.
Rəsmi qaydalar	Veho izləmə dəstəyindən və satıcının göndərmə uyğunluğu qaydalarından istifadə edin.

Müştəri xidməti

Veho izləmə yardımı üçün rəsmi izləmə linkindən və satıcının sifariş səhifəsindən başlayın. Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, çatdırılma ünvanını, son skanı, çatdırılma fotosunu, məhsul təsvirini, dəyər sübutunu və hər hansı zədənin fotolarını hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə səhifəsi

https://www.shipveho.com/track

Veho izləmə dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Cari çatdırılma statusu, çatdırılma sübutu, göndərişə aid yeniliklər və izləmə linkinə giriş.
Region/dil	Veho xidmət zonalarındakı ABŞ göndərişləri; dil mövcudluğu dəstək təcrübəsindən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Bütün göndəriş dəstəyi kanalları üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, alıcının adı, çatdırılma ünvanı, sifariş üçün istifadə olunan telefon/e-poçt, son skan və problemin təsviri.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə səhifəsi satıcı geri ödənişlərini təsdiqləyə və ya pərakəndə satıcının qaytarma siyasətini dəyişə bilməz.

Rəsmi veb-sayt əlaqə yolları

https://www.shipveho.com/

Veho veb-sayt əlaqə yolları üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Biznes sorğuları, satıcı göndərmə proqramları, ümumi şirkət məlumatları və rəsmi Veho resursları.
Region/dil	Əsasən ABŞ e-ticarət çatdırılması konteksti.
İş saatları və saat qurşağı	Bütün dəstək növləri üçün ümumi veb-saytda ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	Biznes sorğuları üçün şirkət adı və ya göndəriş problemləri üçün izləmə və sifariş məlumatları.
Vacib məhdudiyyət	İstehlakçılar təcili çatdırılma mübahisələri üçün biznes satış formalarından yeganə yol kimi istifadə etməməlidirlər.

Satıcı və ya pərakəndə satıcı dəstəyi

Satıcının rəsmi sifariş yardımı səhifəsindən və ya marketplace dəstək mərkəzindən istifadə edin.

Veho göndərişləri üzrə satıcı dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Çatışmayan daşıyıcı nömrəsi, yanlış ünvan, ləğv, geri ödəniş, əvəzetmə, zədələnmiş məhsul və ya qaytarma icazəsi.
Region/dil	Satıcıdan və marketplace-dən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Satıcıya xasdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, Veho izləmə nömrəsi, ekran görüntüləri, fotolar, məhsulun dəyəri və çatdırılma mübahisəsi detalları.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı Veho və 17TRACK tərəfindən təsdiqlənə bilməyən kommersiya problemlərini həll edə bilər.

E-ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar üçün Veho izləmə alışdan sonrakı çatdırılma təcrübəsinin bir hissəsidir. Mağaza, marketplace və ya logistika komandası daşıyıcılar üzrə çoxdaşıyıcılı görünürlük, daşıyıcının avtomatik aşkarlanması, standartlaşdırılmış mərhələlər, istisnaların monitorinqi və API əsaslı izləmə ehtiyacı olduqda 17TRACK faydalıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi Veho izləməsi və ya biznes inteqrasiyası

Veho

Rəsmi Veho biznes inteqrasiyası üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Veho göndərişləri və hesaba xas Veho logistika iş axınları.
Əsas istifadə	Satıcı göndərməsi, çatdırılma təcrübəsi, göndəriş əməliyyatları və hesab səviyyəsində logistika.
Autentifikasiya	Cari ictimai API autentifikasiyası burada istifadə olunan rəsmi ictimai səhifələrdən təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Biznes imkanları hesab inteqrasiyaları vasitəsilə mövcud ola bilər, lakin ictimai izləmə API detalları təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Bu səhifə üçün cari ictimai rəsmi Veho izləmə API sənədləri təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Veho hesab sənədlərindən təsdiq olmadan qeyri-rəsmi və ya köhnə endpoint-lərdən təkrar istifadə etməyin.

17TRACK çoxdaşıyıcılı API

17TRACK

17TRACK API və Veho izləməsi üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Dəstəklənən daşıyıcılar üzrə çoxdaşıyıcılı izləmə; istehsal istifadəsindən əvvəl Veho daşıyıcı kodunun təsdiqi tələb olunur.
Əsas istifadə	Bir neçə daşıyıcı üzrə toplu qeydiyyat, izləmə aqreqasiyası, istisna hallarının görünməsi və alışdan sonrakı izləmə.
Autentifikasiya	17TRACK-dən API açarı ilə 17token başlığı.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK API cari API sənədlərinə uyğun olaraq izləmə nömrələrinin qeydiyyatını və izləmə məlumatlarının əldə edilməsini dəstəkləyir.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	17TRACK sənədlərində göstərilən cari v2.4 endpoint-dən istifadə edin və avtomatlaşdırmadan əvvəl daşıyıcı kodunu təsdiqləyin.

Tez-tez verilən suallar

1. Veho bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrini və daşıyıcı mərhələlərini görmək üçün izləmə nömrəsini rəsmi Veho izləmə səhifəsinə daxil edin və ya 17TRACK ilə izləyin.

2. Veho izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Pərakəndə satıcının göndərmə e-poçtunda, SMS izləmə linkində, satıcı sifariş səhifəsində və ya Veho çatdırılma səhifəsində baxın; sifariş nömrəsi həmişə daşıyıcı izləmə nömrəsi ilə eyni olmur.

3. Veho izləmə nömrəsi necə görünür?

Veho tam ictimai izləmə nömrəsi qaydasını dərc etmir, buna görə satıcı və ya Veho tərəfindən təqdim edildiyi kimi tam nömrəni və ya izləmə linkini dəqiq surətdə kopyalayın.

4. İlk Veho izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı daşıyıcı yeniləməsi adətən göndəriş məlumatları yaradıldıqdan və Veho bağlamanı qəbul etdikdən və ya skan etdikdən sonra görünür, buna görə yalnız etiketin yaradılması fiziki təhvilalmanı sübut etmir.

5. Veho izləməm niyə yenilənmir?

Veho izləməsi skan fasiləsi, satıcı tərəfindən gecikmiş təhvil, marşrut gecikməsi, ünvan yoxlaması, hava şəraiti və ya hələ həll olunmamış istisna səbəbindən dayana bilər.

6. Veho çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Veho çatdırılma müddəti satıcının vədinə, qəbul vaxtına, mənşəyə, təyinat yerinə, xidmət zonasına və əməliyyat şəraitinə görə dəyişir; göndərişə aid vaxt üçün pərakəndə satıcının təxminindən və rəsmi Veho izləməsindən istifadə edin.

7. Veho çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

İstisna səbəbini yoxlayın, ünvanı və giriş təlimatlarını təsdiqləyin, sonra göndərən tərəfindən təsdiqlənmiş düzəliş lazımdırsa Veho izləmə linkindən istifadə edin və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. Veho çatdırıldı deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma fotosunu və ya sübutunu nəzərdən keçirin, bütün mümkün çatdırılma yerlərini yoxlayın, ev üzvlərindən və ya bina əməkdaşlarından soruşun və sübut yerinizlə uyğun gəlmirsə Veho və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Veho bağlaması ilə kim məşğul olur?

Veho göndəriş hərəkətini və ya çatdırılma sübutunu nəzərdən keçirməyə kömək edə bilər, lakin geri ödənişlər, əvəzləmələr və kommersiya iddiaları adətən satıcı tərəfindən alıcı ilə həll olunur.

10. Veho müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Veho izləmə səhifəsindən və göndərişə aid dəstək yolundan başlayın, sonra sifariş dəyişiklikləri, geri ödənişlər, əvəzləmələr və ya çatışmayan daşıyıcı nömrələri üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.

11. Veho USPS, UPS, FedEx və ya DHL ilə eynidirmi?

Veho ayrıca daşıyıcı brendidir və USPS, UPS, FedEx və ya DHL ilə qarışdırılmamalıdır; satıcı və ya izləmə nəticəsi tərəfindən göstərilən daşıyıcı adından istifadə edin.

12. Veho beynəlxalq sifarişi çatdıra bilərmi?

Veho beynəlxalq e-ticarət sifarişi üçün ABŞ-da son mil daşıyıcısı kimi görünə bilər, lakin mənşə ixracı, magistral daşıma, gömrük və idxal rəsmiləşdirilməsi adətən digər qurumlar tərəfindən həyata keçirilir.

13. Pərakəndə satıcım Veho bağlamanı almamışdan əvvəl niyə Veho göstərir?

Pərakəndə satıcı bağlama fiziki olaraq təhvil verilməzdən əvvəl elektron göndəriş məlumatlarını Veho-ya göndərə bilər, buna görə göndəriş qeydi Veho qəbul skanı ilə eyni deyil.

14. Veho prefiksi xidmət növünü sübut edə bilərmi?

Heç bir ictimai Veho prefiks qaydası xidmət növünün qəti sübutu kimi istifadə edilməməlidir; göndərişi rəsmi izləmə və ya 17TRACK daşıyıcı aşkarlanması ilə yoxlayın.

15. Bizneslər Veho göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bu bələdçi üçün cari ictimai rəsmi Veho izləmə API təsdiqlənmədi; bizneslər hesab inteqrasiyaları üçün Veho ilə əlaqə saxlaya və ya dəstəkləndiyi hallarda çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

16. 17TRACK Veho çatdırılma təlimatlarını dəyişirmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin Veho bağlamasının marşrutunu dəyişə, ünvanı redaktə edə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya daşıyıcı iddiası yarada bilməz.

Tracking API

// 1. Veho official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the official public sources used for this page.
// Do not build production integrations with unofficial Veho endpoints.
// Contact Veho for account-specific developer documentation if you are a merchant or logistics partner.

// 2. 17TRACK API
// Register a Veho tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Veho in your 17TRACK account or API documentation before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'