Un-line（Global Un-line Express） Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Un-line（Global Un-line Express） izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

UN Line haqqında

UN Line özünü beynəlxalq xüsusi xətt üzrə çatdırılma, ekspress şəbəkə xidmətləri, hava yükdaşıması, götürmə və ölkədaxili daşınma təmin edən şirkətlərdən ibarət dünya üzrə şəbəkə kimi təqdim edir. Onun dərc olunmuş şəbəkə təsvirində resursların Honq Konq və Makaoda yerləşdiyi, Asiya, Yaxın Şərq, Afrika, Avropa və Okeaniya üzrə istiqamətlərin və ya regional əlaqələrin göstərildiyi bildirilir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Global Un-line Express
Rəsmi veb-sayt	http://www.un-line.com/
Daşıyıcının növü	Xüsusi xətt üzrə çatdırılma, ekspress şəbəkəsinin əlaqələndirilməsi, hava yükdaşıması, götürmə və ölkədaxili daşınma təklif edən beynəlxalq logistika şəbəkəsi.
Dərc olunmuş şəbəkə əhatəsi	Honq Konq və Makao resursları, həmçinin Asiya, Yaxın Şərq, Afrika, Avropa və Okeaniyada göstərilən əhatə dairəsi və ya əlaqələr.
Rəsmi izləmə səhifəsi	Global Un-line Express izləmə səhifəsi

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Global Un-line Express	Global Un-line Express təqdim olunmuş rəsmi veb-saytda təsvir edilən, ictimaiyyətə yönəlmiş logistika şəbəkəsidir.
Beynəlxalq xüsusi xətt üzrə çatdırılma	Beynəlxalq xüsusi xətt üzrə çatdırılma rəsmi xidmət səhifəsinə əsasən 2–4 iş günü ərzində əksər ölkə və ərazilərə çatdırılmanı təmin edə bilən xidmət kimi təqdim olunur.
Beynəlxalq brend şəbəkəsi üzrə ekspress xidmət	Bu xidmət əhatə dairəsini genişləndirmək və çatdırılma seçimləri təqdim etmək üçün beynəlxalq ekspress şirkətləri ilə əməkdaşlıqdan istifadə edir.
Hava yükdaşıması, götürmə və ölkədaxili daşınma	Bu xidmətlər logistika zənciri çərçivəsində iri həcmli yüklərin hava yolu ilə daşınmasını, vaxtında götürülməsini və ölkədaxili daşınmasını əhatə edir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, daşınmanı həyata keçirmir və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Satıcı və ya Global Un-line Express tərəfindən təqdim edilmiş istinad nömrəsini rəsmi izləmə səhifəsində daxil edin və ya onu 17TRACK-ə göndərin. Nəticə görünmürsə, nömrədəki simvolları bir-bir yoxlayın, təsadüfi boşluqları və ya durğu işarələrini silin və göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun. Rəsmi veb-sayt göndəriş məlumatı tapılmadıqda istifadəçilərə service@un-line.com ünvanına e-poçt göndərməyi tövsiyə edir.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərir, lakin sizin adınızdan ünvanı dəyişə, daşınmanı sürətləndirə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya daşıyıcıya iddia təqdim edə bilməz.

UN Line bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi veb-sayt axtarış üçün istifadə olunan identifikatoru istinad nömrəsi adlandırır. Satıcı daşıyıcı kimi Global Un-line Express-i göstərdikdə əvvəlcə rəsmi səhifədən istifadə edin; göndəriş bir neçə logistika təminatçısından keçdikdə isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi veb-sayt	Rəsmi izləmə səhifəsini açın, istinad nömrəsini daxil edin, axtarışı göndərin və dəstək xidməti üçün nəticənin ekran görüntüsünü saxlayın.
17TRACK	17TRACK-i açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin, daşıyıcının tanınmasına icazə verin və ən son hadisəni satıcının göndəriş məlumatı ilə müqayisə edin.
Nəticə yoxdur	Nömrənin sifariş nömrəsi və ya tacir istinadı olub-olmadığını yoxlayın, satıcının bağlamanı göndərdiyini təsdiqləyin və rəsmi sistemdə hələ də göndəriş məlumatı yoxdursa, service@un-line.com ünvanına e-poçt göndərin.

İzləmə və ya istinad nömrəsi logistika qeydini, sifariş nömrəsi alış-verişi, tacir istinadı isə satıcının daxili əməliyyatını müəyyən edir. Etiket yaradılmış qeyd fiziki qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər, buna görə də ilk skan daha sonra görünə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Təqdim olunmuş rəsmi səhifələr axtarış üçün istifadə olunan dəyəri istinad nömrəsi kimi göstərir, lakin universal uzunluq, prefiks və ya yoxlama cəmi qaydasını dərc etmir. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş maskalanmış dəyərdən istifadə edin və onu rəsmi axtarış və ya 17TRACK-in avtomatik tanıma funksiyası vasitəsilə yoxlayın.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış format

Global Un-line Express istinad nömrəsi

Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq dəyərdən istifadə edin; rəsmi səhifələrdə tam ictimai format göstərilmir.

Global Un-line Express istinad nömrələrinin istifadəsi barədə ətraflı məlumatlara baxın

Verən tərəf	Verən tərəfdaş göndərişin təşkilindən asılıdır; rəsmi sayt bu dəyəri istinad nömrəsi kimi təsvir edir.
Alıcıların onu gördüyü yer	Alıcılar adətən onu satıcının göndəriş mesajında, sifariş səhifəsində və ya göndərmə bildirişində əldə edirlər.
İzləmə əhatə dairəsi	Bu, Global Un-line Express qeydini və ya əlaqəli tərəfdaş daşınmasını ifadə edə bilər.
Qeyd	Yoxlamadan sifariş nömrəsini, hesab-faktura nömrəsini və ya satıcı istinadını daşıyıcının izləmə nömrəsi hesab etməyin.

Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru

Təyinat ölkəsinin daşıyıcısı göndərişi qəbul etdikdə tərəfdaş tərəfindən təqdim edilmiş dəyərdən istifadə edin; rəsmi səhifələrdə çevirmə qaydası dərc olunmayıb.

Tərəfdaşa təhvilvermə məlumatlarına baxın

İstifadəçi ssenarisi	Ölkələrarası alıcı əvvəlcə ilkin istinadı, daha sonra isə təyinat ölkəsinin daşıyıcısına aid identifikatoru görə bilər.
Yoxlama	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl satıcının göndəriş qeydini hər iki izləmə sistemi ilə müqayisə edin.
Format məhdudiyyəti	Təkcə tərəfdaş prefiksi nömrənin Global Un-line Express tərəfindən verildiyini sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

Status ifadələri Global Un-line Express ilə əməkdaşlıq edən ekspress daşıyıcı arasında fərqlənə bilər. Aşağıdakı əməliyyat mənası elektron hazırlıq, fiziki qəbul, təhvilvermə və çatdırılmanı ayrı-ayrılıqda göstərir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Məna
İstinad yaradılıb və ya etiket hazırlanıb	Göndəriş məlumatları mövcuddur; fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər.
Qəbul edilib və ya götürülüb	Logistika operatoru göndərişi qəbul etdiyini və ya götürdüyünü qeydə alıb.
Yoldadır	Göndəriş götürülmə, magistral daşınma, çeşidləmə və ya hava yükdaşımaları mərhələlərindən keçir.
Təhvilvermə və ya təyinat yerində emal	Tərəfdaş və ya təyinat yerinin operatoru göndərişi emal edir; məsuliyyət dəyişə bilər.
Çatdırılmaya çıxarılıb	Son mərhələ operatoru göndərişi çatdırılma marşrutuna təyin edib.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb; bağlama itibsa, çatdırılma yerini və alıcının məlumatlarını yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Ünvan, gömrük, giriş, zədələnmə və ya digər hadisə tədbir görülməsini tələb edir və ya göndərişin geri qaytarılmasına səbəb ola bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Rəsmi xidmətlər səhifəsində dörd əsas logistika kateqoriyası göstərilir. Dərc edilmiş 2–4 iş günü müddəti əksər ölkə və ərazilərə beynəlxalq xüsusi marşrutla çatdırılmaya aiddir; bu müddət universal pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil, çatdırılma hədəfi kimi təqdim olunur.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Beynəlxalq xüsusi xətt üzrə çatdırılma	Birbaşa xüsusi marşrut tələb edən, vaxt baxımından həssas beynəlxalq göndərişlər.
Beynəlxalq brend şəbəkəsi üzrə ekspress xidmət	Əməkdaşlıq edən beynəlxalq ekspress şirkətlərindən və çoxsaylı çatdırılma həllərindən istifadə edən göndərişlər.
İdxal və ixrac hava yükdaşımaları	Hava yolu ilə daşınan müxtəlif iri yüklər.
Götürülmə və quru nəqliyyatı	Beynəlxalq göndərişlə əlaqəli mənşə yerindən götürülmə və daxili daşınma.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Yayımlanmış standart
Beynəlxalq xüsusi xətt üzrə çatdırılma	Rəsmi xidmət səhifəsinə əsasən, əksər ölkə və ərazilərdə 2–4 iş günü ərzində.
Sadalanan digər xidmətlər	Müddət marşrutdan, yükdən, əməkdaşlıq edən daşıyıcıdan, gömrükdən və təyinat yerindəki çatdırılma tənzimləmələrindən asılıdır.

Təyinat ölkəsində çatdırılma müddətləri

Təyinat regionu	Yayımlanmış planlaşdırma təlimatı
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, İran, Hindistan və Banqladeş	Bu təyinat yerləri şəbəkə təsvirində sadalanır; marşruta xas təxmini müddət üçün xidmət qiymətləndirməsindən və ya göndəriş qeydindən istifadə edin.
Cənubi Afrika və digər Afrika istiqamətləri	Regional əhatə dairəsi təsvir edilir, lakin təqdim olunan səhifələrdə ölkələr üzrə ayrıca çatdırılma cədvəli dərc edilməyib.
Sinqapur, Malayziya, Vyetnam, Tailand və Şri-Lanka	Bu ölkələr rəsmi əlaqə şəbəkəsində göstərilir; faktiki müddət seçilmiş xidmətdən və təhvilvermədən asılıdır.
Birləşmiş Krallıq, Fransa, Niderland, Almaniya və İspaniya	Bu Avropa istiqamətləri rəsmi əlaqə şəbəkəsində göstərilir; gömrük və son mərhələ emalı göndərişin müddətinə təsir edə bilər.
Avstraliya	Avstraliya yayımlanmış şəbəkə təsvirində və əlaqə siyahısında göstərilir; marşruta xas müddət göndəriş qeydindən götürülməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

İzləmə problemlərinin əksəriyyəti satıcının sifariş qeydini daşıyıcının istinad nömrəsindən ayırmaqla və göndərişi sonuncu dəfə hansı operatorun skan etdiyini müəyyənləşdirməklə həll olunur.

Problem və həll yolu

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	İstinad nömrəsini yenidən köçürün, təsadüfi durğu işarələrini silin və satıcıdan daşıyıcı tərəfindən verilmiş dəyəri təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisəsi yoxdur	Bağlamanın logistika operatoruna təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; rəsmi sistem göndərişi tapa bilmədikdə service@un-line.com ilə əlaqə saxlayın.
Yeniləmələrdə uzun fasilə	Son fiziki skanı yoxlayın, magistral daşınma və ya tərəfdaş emalı üçün vaxt verin və fasilə vəd edilən çatdırılma tənzimləməsinə təsir edirsə, satıcıdan araşdırma aparmasını xahiş edin.
Gömrük və ya təyinat yerində gecikmə	Rüsumların, sənədlərin və ya alıcı məlumatlarının tələb olunub-olunmadığını yoxlayın və son hadisədə adı çəkilən təyinat operatoru ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin bağlama yoxdur	Girişi, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcıdan və ya məsul son mərhələ operatorundan çatdırılma sübutu tələb edin.
Zədələnmə və ya itki	Qablaşdırmanın və içindəkilərin fotosunu çəkin, bağlamanı qoruyun və daşıyıcı ilə bağlı araşdırma və ya iddia açması üçün göndəricidən xahiş edin, çünki adətən göndəriş sənədləri müqavilə bağlayan göndəricidə olur.
Göndəriciyə qaytarılır	Ünvanı və çatdırılma istisnasını nəzərdən keçirin, sonra satıcıdan yenidən göndəriş və ya geri ödənişin mümkün olub-olmadığını soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Global Un-line Express beynəlxalq xüsusi xətt üzrə çatdırılmanı, əməkdaşlıq edən ekspress şəbəkələrini və hava daşımalarını təsvir edir. Buna görə də göndəriş mənşə yerindən götürülmə, ixrac emalı, magistral daşınma, təyinat yerində emal və yerli çatdırılma operatoru mərhələlərindən keçə bilər. Təyinat obyektinə çatması özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir.

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Mənası
Mənşə yerindən götürülmə	Götürülmə və ya daxili daşınma göndərişi beynəlxalq logistika zəncirinə daxil edir.
İxrac emalı	Göndəriş hava daşınmasına və ya xüsusi xətt üzrə daşınmaya hazırlanır və ixrac hadisəsi qeydə alına bilər.
Magistral daşınma	Göndəriş mənşə və təyinat logistika obyektləri arasında daşınır.
Tərəfdaşa təhvilvermə	Elektron ilkin bildiriş, fiziki qəbul və tərəfdaşın ilk skanı ayrı-ayrı hadisələrdir; tərəfdaş skanı, öz qəbul hadisəsi qeydə alınana qədər, təyinat operatorunun bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.
İdxal və son mərhələ	Təyinat yerində emal, gömrük tələbləri və yerli çatdırılma son çatdırılma marşrutunu müəyyən edir.

Müştəri xidməti

İstinad nömrəsi üzrə axtarış üçün rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin. Rəsmi əlaqə səhifəsində göndərişlə bağlı yardım üçün regional e-poçt ünvanları sadalanır.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə
Rəsmi izləmə	Global Un-line Express rəsmi veb-saytı
Ümumi göndəriş sorğusu	service@un-line.com
Regional e-poçt əlaqələri	Rəsmi əlaqə səhifəsində BƏƏ, İran, Cənubi Afrika, Avstraliya, Hindistan, Banqladeş, Şri-Lanka, Vyetnam, Malayziya, Sinqapur, Tailand, Birləşmiş Krallıq, Fransa, Niderland, Almaniya və İspaniya üzrə e-poçt əlaqələri göstərilir.

İstinad nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərən və təyinat məntəqələrini, son skan məlumatını, alıcının ünvanını, xidmət növünü və zədələnmə halında fotoşəkilləri hazırlayın. Alıcı adətən ilk növbədə satıcıya müraciət etməlidir; göndərici kommersiya sənədlərini təqdim edə və daşıyıcı tərəfindən araşdırma aparılmasını tələb edə bilər.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. UN Line bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün rəsmi Global Un-line Express veb-saytında istinad nömrəsini daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. UN Line istinad nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndərilmə mesajında, sifariş səhifəsində və ya göndəriş bildirişində baxın və istinad nömrəsini satınalma sifarişi nömrəsindən fərqləndirin.

3. UN Line izləmə nömrəsi hansı formatdan istifadə edir?

Rəsmi səhifələr bu dəyəri istinad nömrəsi adlandırır, lakin hamı üçün vahid ictimai format dərc etmir; buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə satıcı tərəfindən təqdim edilmiş tam dəyəri təsdiqləyin.

4. Nə üçün ilk skan görünmür?

İstinad nömrəsi götürülmədən və ya fiziki qəbuldan əvvəl yaradıla bilər; göndərişin logistika şəbəkəsinə daxil olub-olmadığını satıcıdan soruşun.

5. UN Line izləmə məlumatım nə üçün yenilənmir?

Magistral daşınma, tərəfdaşın emalı və təyinat məntəqəsində görülən işlər skanlar arasında boşluqlar yarada bilər; məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl son hadisəni və vəd edilmiş çatdırılma qaydasını müqayisə edin.

6. Çatdırılma nə qədər vaxt aparır?

Rəsmi xidmət səhifəsində bildirilir ki, əksər ölkə və ərazilər üçün beynəlxalq xüsusi xətt üzrə çatdırılma 2–4 iş günü çəkir, digər marşrutlar isə xidmət və təyinat şərtlərindən asılıdır.

7. Çatdırılma ilə bağlı istisna baş verdikdən sonra nə etməliyəm?

Son hadisəni oxuyun, ünvanı yoxlayın və istinad nömrəsi ilə satıcıya və ya məsul yerli operatora müraciət edin.

8. Göndəriş çatdırılmış kimi göstərilir, lakin onu tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Girişi, qəbul masasını, ev təsərrüfatının üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcı və ya son mərhələ operatoru vasitəsilə çatdırılma sübutu tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş göndəriş barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, içindəkilərin fotoşəkillərini çəkin və göndəricidən daşıyıcıya sorğu və ya iddia açmasını xahiş edin.

10. UN Line ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi izləmə sistemi göndəriş məlumatını tapa bilmədikdə rəsmi əlaqə səhifəsindən istifadə edin və ya service@un-line.com ünvanına e-poçt göndərin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. İstinad nömrəsi üzrə qeyd fiziki qəbulu sübut edirmi?

Xeyr. İstinad nömrəsi götürülmədən əvvəl mövcud ola bilər; buna görə fiziki qəbul üçün qəbul, götürülmə və ya hərəkət hadisəsi tələb olunur.

12. Beynəlxalq brend şəbəkəsi üzrə ekspress xidmət nə deməkdir?

Bu, əhatə dairəsini genişləndirmək və çatdırılma seçimləri təqdim etmək üçün beynəlxalq ekspress şirkətləri ilə əməkdaşlıqdan istifadə edən xidmət kimi təsvir olunur.

13. Beynəlxalq təhvil-təslimdən sonra izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Başqa operator işi üzərinə götürdükdə izləmə nömrəsi tərəfdaş və ya təyinat identifikatoru ilə müşayiət oluna bilər; təqdim edilmiş rəsmi səhifələr çevrilmə qaydasını dərc etmir.

14. Təyinat məntəqəsinə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı deməkdir?

Xeyr. Təyinat məntəqəsindəki obyektə çatma və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir; gömrük sənədlər, rüsumlar və ya alıcının hərəkətini tələb edə bilər.

15. Global Un-line Express ictimai izləmə API-si dərc edirmi?

Təqdim edilmiş rəsmi səhifələr veb izləmə axtarışı təqdim edir, lakin tərtibatçılar üçün API sənədlərini dərc etmir; şirkətlər inteqrasiya məlumatlarını birbaşa şirkətdən tələb etməlidir.

İzləmə API-si

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier materials.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]