HR Parcel (HRP) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün HR Parcel (HRP) izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.hrparcel.com/

İzlə

HR Parcel HRP haqqında

HR Parcel HRP Sailpost Group-un özəl İtaliya kuryeridir. O, İtaliya üzrə B2B və B2C müştəriləri üçün logistika, malların saxlanması, daşınması və son mərhələ çatdırılmasını, o cümlədən evə çatdırılma, evdən kənar çatdırılma, PUDO məntəqələri və şkafları təmin edir.

Fakt	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	HR Parcel S.r.l.
Rəsmi veb-sayt	https://www.hrparcel.com/
Daşıyıcı növü	Özəl kuryer, logistika, anbar və son mərhələ paylama xidməti təminatçısı.
Əsas region	İtaliya; HR Parcel HRP ölkə üzrə əhatə dairəsinin olduğunu bildirir.
İzləmə səhifəsi	HR Parcel HRP göndərişlərinin izlənməsi
Baş təşkilat	Sailpost Group.
Fəaliyyət yeri	Francolino di Carpiano, Milan, İtaliya.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
HR Parcel HRP	HR Parcel HRP İtaliyada B2B və B2C göndərişləri üçün logistika və son mərhələ çatdırılma xidmətləri göstərir.
Sailpost Group	Sailpost Group HR Parcel HRP ilə inteqrasiya olunmuş daha geniş logistika şəbəkəsini təmin edir.
Üç strateji mərkəz	HR Parcel HRP bildirir ki, şimal, mərkəz və cənub mərkəzləri çeşidləmə və saxlanmanı dəstəkləyir.
PUDO məntəqələri və şkaflar	PUDO məntəqələri və şkaflar xidmət şəbəkəsi vasitəsilə təklif olunan evdən kənar çatdırılma və götürmə seçimləridir.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilən müstəqil platformadır; HR Parcel HRP daşımalarını idarə etmir.

Qısa cavab

Göndərən tərəfindən rəsmi HR Parcel HRP izləmə səhifəsində təqdim olunan göndərişin ştrix-kodunu və ya istinadını daxil edin. Həmçinin mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən 17TRACK-i sınaya bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş identifikatorunu daxil etdiyinizi yoxlayın, satıcıdan nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin və ilk skan üçün vaxt verin.

Peşəkar məsləhət: HR Parcel HRP-nin izləmə səhifəsi ştrix-kod və istinad üzrə axtarışları dəstəkləyir. 17TRACK ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya daşıyıcıya iddia aça bilməz.

HR Parcel HRP bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar
Rəsmi izləmə	Rəsmi izləmə səhifəsini açın, barkod və ya istinad üzrə axtarışı seçin, identifikatoru daxil edin və tarixi, statusu, məkanı və mövcud saxlama idarəetməsi seçimini nəzərdən keçirin.
17TRACK	17TRACK-i açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və müstəqil çoxdaşıyıcılı platforma tərəfindən tanınan hadisələri nəzərdən keçirin.
İdentifikatorun mənbəyi	Satıcının göndəriş e-poçtunu, sifarişin göndərilməsi barədə bildirişi, kuryer qəbzini və ya göndərənin logistika portalını yoxlayın. Sifariş nömrəsi mütləq izləmə nömrəsi deyil.
Nəticə yoxdur	Boşluqları və simvolları yoxlayın, göndərənin barkod və ya istinad təqdim edib-etmədiyini təsdiqləyin və göndərəndən bağlamanın fiziki olaraq təhvil verildiyini yoxlamasını xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

HR Parcel HRP-nin ictimai izləmə səhifəsində əsas identifikator göndəriş kodu və ya barkod kimi göstərilir və istinad üzrə axtarış da dəstəklənir. Nəzərdən keçirilmiş ictimai səhifələrdə universal uzunluq, prefiks, yoxlama cəmi və ya prefiksə görə xidmət qaydası dərc olunmur; buna görə də xidməti müəyyənləşdirmək üçün yalnız formata əsaslanmaq olmaz.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə
HR Parcel HRP barkodu	Daşıyıcı tərəfindən verilmiş göndəriş barkodu; göndərənin təqdim etdiyi dəqiq simvollardan istifadə edin, məsələn, HRP#######.
HR Parcel HRP istinadı	Satıcı və ya logistika istinadı; struktur göndərəndən asılıdır və istinad üzrə axtarış vasitəsilə daxil edilməlidir.
Sifariş nömrəsi	ORD-#### kimi satıcı identifikatoru; daşıyıcı barkodu kimi axtarış üçün əlçatan olmaya bilər.

Onlayn bazardan alış edən alıcı adətən daşıyıcı kodunu özü yaratmaq əvəzinə onu satıcıdan alır. Biznes daşıyıcı barkodunu və öz sifariş istinadını ayrıca sahələrdə saxlamalıdır. 17TRACK onu tanıdığına görə nömrənin HR Parcel HRP tərəfindən verildiyini güman etməyin.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Həyat dövrünün mərhələsi
Göndəriş tapılmadı	İdentifikator görünən nəticə qaytarmadı; barkod və istinadı fərqləndirin və göndərəndən təhvilverməni yoxlamasını xahiş edin.
Yoldadır	Göndəriş şəbəkə üzrə hərəkət edir; növbəti emal və ya çatdırılma skanını gözləyin.
Çatdırılmaya çıxıb	Bağlama çatdırılma mərhələsinə təyin edilib; HR Parcel HRP çatdırılma turlarının 08:00-dan 19:00-dək keçirildiyini bildirir.
Saxlanılır	Göndərişin saxlanmasının idarə edilməsi tələb olunur; izləmə nəticəsində yenidən çatdırılma və ya geri qaytarılmanın təklif edilib-edilmədiyini yoxlayın.
Çatdırılıb	Sistem çatdırılmanı qeydə alır. Bağlama yoxdursa, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın və izləmə nəticəsini təqdim edin.
Geri qaytarılır	Göndəriş qəbul edilmədikdən və ya çatdırılma uğursuz olduqdan sonra göndərənə qaytarılır; dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
Ünvana çatdırılma	Track&Trace ilə İtaliya üzrə B2B və B2C bağlama çatdırılması.
Ünvandan kənar çatdırılma	Göndəriş üçün uyğun olduğu hallarda PUDO məntəqələrinə və ya şkaflara çatdırılma.
Ekspress çatdırılma	İtaliyanın əksər şəhərlərində vaxt baxımından həssas göndərişlər.
Anbar və sifarişlərin icrası	Elektron ticarət üçün saxlama, hazırlama, fərdiləşdirilmiş qablaşdırma və paylama.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma məlumatları
Standart İtaliya çatdırılması	Nəzərdən keçirilmiş ictimai xidmət səhifəsində ölkə üzrə çatdırılma təsvir edilir, lakin universal gün aralığı və ya pulun geri qaytarılması zəmanəti göstərilmir.
Ekspress çatdırılma	İtaliyanın əksər şəhərlərində mövcuddur; tətbiq olunan çatdırılma öhdəliyini göndərəndən və ya HR Parcel HRP-dən soruşun.
Çatdırılma turu	FAQ-da kuryer çatdırılma saatlarının 08:00–19:00 olduğu bildirilir; dəqiq çatma vaxtı təqdim edilmir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Tətbiq olunan məlumat
İtaliya	HR Parcel HRP ölkə üzrə İtaliyada əhatə dairəsi təqdim etdiyini bildirir. Çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən və əməliyyat şəraitindən asılıdır.
İtaliyadan kənar	Nəzərdən keçirilmiş HR Parcel HRP səhifələri İtaliya xidmətlərini təsvir edir və birbaşa beynəlxalq çatdırılma cədvəlini və ya adı çəkilən təyinat ölkəsi üzrə təhvilverməni müəyyən etmir.

Çatdırılma müddətinə ünvanın düzgünlüyü, ucqar poçt indeksləri, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, pik dövrlər, çeşidləmə məntəqəsində emal və çatdırılma cəhdləri təsir edə bilər. Təxmini tarix avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma tarixi demək deyil.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Problem və ya status	İlk növbədə yoxlayın və dərhal tədbir görün
Yanlış və ya nəticə yoxdur	Barkodla istinad nömrəsini fərqləndirin, təsadüfən əlavə edilmiş durğu işarələrini silin və göndəricidən identifikatoru yoxlamasını xahiş edin.
Yenilənmə yoxdur	Ən son skanı və satıcının göndərmə tarixini yoxlayın; göndəriş satıcının çatdırılma vədinə uyğun müddətdən kənarda qalırsa, göndərici daşıyıcıdan araşdırma tələb etməlidir.
Çatdırılmaya çıxıb	08:00–19:00 çatdırılma müddətində ünvanın əlçatan olmasını təmin edin və çatdırılma və ya saxlanma hadisəsini izləyin.
Saxlanılır və ya çatdırılma uğursuz olub	Təkrar çatdırılma və ya geri qaytarılmanın idarə edilməsi ilə bağlı məlumatı yoxlamaq üçün izləmə nəticəsini açın; ünvanı təsdiqləyin və tədbir görmək mümkün deyilsə, göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Girişi, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra izləmə nəticəsi ilə satıcıya müraciət edin.
Göndəriciyə qaytarılır	HR Parcel HRP bildirir ki, qaytarılma prosesində olan göndərişi daşıyıcı vasitəsilə dayandırmaq mümkün deyil; növbəti həll üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Nəzərdən keçirilmiş HR Parcel HRP səhifələri daxili İtaliya logistikasını təsvir edir və beynəlxalq xidməti, gömrük əməliyyatını və ya adı çəkilən xarici son mərhələ tərəfdaşını müəyyən etmir. Elektron ticarət satıcısı vasitəsilə satılan beynəlxalq sifariş üçün satıcı göndərilmə ölkəsinin daşıyıcısını, təyinat ölkəsinin daşıyıcısını və tətbiq olunan gömrük prosesini müəyyən etməlidir.

Mərhələ	İzləmənin şərhi
Göndərilmə yerindən çıxış	Göndərilmə yerindəki satıcı və ya daşıyıcı göndəriş qeydini yaradır; elektron məlumat özlüyündə fiziki qəbulun sübutu deyil.
Beynəlxalq daşınma	Göndərilmə yerinin və ya magistral daşınma daşıyıcısı daşınmanı və gömrük sənədlərini göndəriş razılaşmasına uyğun olaraq idarə edir.
Təyinat yerində təhvilvermə	Təyinat ölkəsinin daşıyıcısı ilkin identifikatordan istifadə edə və ya onunla əlaqəli yerli identifikator verə bilər; qəbul skanı fiziki təhvilverməni qeyd edir.
İtaliyada son mərhələ	HR Parcel HRP İtaliya üçün təyin edildikdə, göndəriş məlumatlarını və ya bağlamanı qəbul etdikdən sonra müqavilə üzrə daxili çatdırılmanın son mərhələsini həyata keçirir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Uyğunluq və tədbir
Təkrar çatdırılma	Rəsmi izləmə nəticəsində uyğun saxlanılan göndərişlər üçün təkrar çatdırılmanın idarə edilməsi seçimi təqdim oluna bilər.
Geri qaytarılır	Alıcı çatdırılmadan imtina etmək və məhsulu qaytarmaq seçimini görə bilər; FAQ-a əsasən, artıq başlanmış qaytarılma dayandırıla bilməz.
Təhvilvermə məntəqəsi və ya şkafı	HR Parcel HRP göndəriş və şəbəkə bu seçimi dəstəklədikdə PUDO və şkaf vasitəsilə çatdırılma təklif edir.
Ünvan dəyişikliyi	Dəyişiklik, adətən, yalnız yeni ünvan eyni əyalətdə olduqda və bağlamanın həmin gün çatdırılması planlaşdırılmadıqda mümkündür.

İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Nə zaman istifadə etməli
Göndəriş haqqında məlumat sorğusu	Göndəriş haqqında məlumat üçün rəsmi əlaqə formasından istifadə edin və identifikatoru, eləcə də sifarişlə bağlı müvafiq məlumatları daxil edin.
Şikayət	Rəsmi əlaqə formasında şikayətlər kateqoriyası mövcuddur; göndərici və ya alıcı fotoşəkilləri, qablaşdırmanı və alış sübutunu saxlamalıdır.
Satıcının geri ödənişi	Marketplace üzrə geri ödəniş satıcının siyasəti ilə müəyyən edilir və daşıyıcıya edilən sorğu və ya şikayətdən ayrıdır.

Nəzərdən keçirilmiş açıq səhifələr hər bir xidmət üçün vahid iddia müddətini, sığorta cədvəlini və ya poçt haqqının geri qaytarılması qaydasını müəyyən etmir. Göndəricidən tətbiq olunan müqavilə prosesini başlatmasını xahiş edin və bağlamanı, qablaşdırmanı, fakturanı, dəyər sübutunu və zədələnmənin fotoşəkillərini saxlayın.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Praktik təlimat
Məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş mallar	Malları təhvil verməzdən əvvəl mövcud HR Parcel HRP müqaviləsini və xidmət qaydalarını yoxlayın; məhdudiyyətlər qəbul, marşrutlaşdırma və çatdırılmaya təsir göstərə bilər.
Qablaşdırma	Yükləmə-boşaltma üçün uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və göndərişi düzgün identifikasiya edin; fərdiləşdirilmiş qablaşdırma və etiketləmə mövcud xidmətlər kimi göstərilir.
Xüsusi işlənmə	Göndərişdən əvvəl batareyalar, mayelər, tez xarab olan məhsullar, təhlükəli yüklər, yüksək dəyərli məzmun və ölçü məhdudiyyətləri barədə göndəricidən və ya müqaviləli hesab üzrə əlaqələndirici şəxsdən soruşun.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid
İzləmə	Rəsmi izləmə səhifəsi; barkoddan və ya istinad axtarışından istifadə edin.
Əlaqə forması	HR Parcel HRP əlaqə forması; kateqoriyalara göndəriş məlumatları, şikayətlər və kommersiya məlumatları daxildir.
Lory virtual köməkçisi	Rəsmi veb-saytda Lory süni intellektə əsaslanan virtual köməkçi kimi təqdim olunur; bəzi sorğular təsdiqləmə tələb edə bilər.
Telegram	Rəsmi ana səhifə istifadəçiləri veb-saytı vasitəsilə Telegram üzərindən HR Parcel HRP ilə əlaqə saxlamağa dəvət edir.

İzləmə nömrəsini və ya istinadı, göndərici və alıcının məlumatlarını, göndəriş tarixini, son skanı, çatdırılma ünvanını və problemin qısa təsvirini hazırlayın. Zədələnmə halında qablaşdırmanı saxlayın və fotoşəkillər ilə dəyəri təsdiq edən sübutlar əlavə edin.

E-ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

HR Parcel HRP elektron ticarət biznesləri üçün sifarişlərin icrası, anbar xidməti, fərdiləşdirilmiş etiketləmə, Track&Trace və müştəri xidmətlərini təqdim edir. Tacirlər istehlakçıların izləmə səhifəsini hər hansı şəxsi hesab inteqrasiyasından və 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən fərqləndirməlidirlər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası	HR Parcel HRP
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

HR Parcel HRP izləmə API-si üçün cari ictimai tərtibatçı sənədləri nəzərdən keçirilmiş ictimai səhifələrdə göstərilmir. Bizneslər inteqrasiya barədə ətraflı məlumatı HR Parcel HRP-dən istəməli və ya çoxdaşıyıcılı iş prosesi üçün cari 17TRACK sənədlərindən istifadə etməlidirlər.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. HR Parcel HRP bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Barkodu və ya istinadı rəsmi HR Parcel HRP izləmə səhifəsinə daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. HR Parcel HRP izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəricidən və ya satıcıdan soruşun, yaxud barkodu və ya istinadı göndəriş e-poçtunda, qəbzdə və ya göndəriş portalında yoxlayın.

3. HR Parcel HRP izləmə nömrəsi necə görünür?

HR Parcel HRP-nin ictimai səhifələri vahid universal ictimai format müəyyən etmir; buna görə göndərici tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq barkoddan və ya istinaddan istifadə edin.

4. İlk HR Parcel HRP skanı nə vaxt görünəcək?

İlk görünən hadisə müvafiq göndəriş məlumatları və ya fiziki işlənmə qeydə alındıqdan sonra görünür; nəticə boş qalırsa, təhvilverməni yoxlamaq üçün göndəricidən soruşun.

5. HR Parcel HRP izləməm niyə yenilənmir?

Skan hələ mövcud olmaya bilər və ya göndəriş emal məntəqələri arasında ola bilər; məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl son hadisəni satıcının çatdırılma vədi ilə müqayisə edin.

6. HR Parcel HRP çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

HR Parcel HRP İtaliya üzrə çatdırılma həyata keçirdiyini və İtaliyanın əksər şəhərlərində ekspress çatdırılma təklif etdiyini bildirir, lakin müddət seçilmiş xidmətdən və marşrutdan asılıdır.

7. HR Parcel HRP çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Təkrar çatdırılma və ya saxlama idarəetməsi barədə məlumat üçün izləmə səhifəsini yoxlayın və çatdırılma ünvanının düzgün olduğunu təsdiqləyin.

8. HR Parcel HRP çatdırıldığını bildirir, lakin mən heç nə almamışam. Nə etməliyəm?

Girişi, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma skanı ilə satıcıya müraciət edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş HR Parcel HRP göndərişini necə bildirə bilərəm?

Satıcı ilə əlaqə saxlayın və qablaşdırmanı, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlayaraq göndəriş məlumatları və ya şikayətlər üçün HR Parcel HRP əlaqə formasından istifadə edin.

10. HR Parcel HRP ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə formasından istifadə edin və ya HR Parcel HRP veb-saytında təqdim olunan Lory virtual köməkçisi və Telegram kanalından yararlanın.

Ekspert sualları və cavabları

11. HR Parcel HRP beynəlxalq gömrük rəsmiləşdirilməsini həyata keçirirmi?

Nəzərdən keçirilmiş ictimai səhifələr dərc olunmuş beynəlxalq gömrük məhsulundan deyil, İtaliya logistika və son mərhələ xidmətlərindən bəhs edir; satıcıdan mənşə və təyinat üzrə hansı operatorların məsul olduğunu soruşun.

12. İstinad üzrə axtarış barkod üzrə axtarışla eyni identifikatordan istifadə edirmi?

Xeyr; HR Parcel HRP barkod və istinadı ayrı axtarış seçimləri kimi təqdim edir, buna görə göndərən tərəfindən təqdim olunmuş identifikatora uyğun axtarış növünü seçin.

13. HR Parcel HRP izləməsində “On hold” nə deməkdir?

“On hold” statusu saxlama üzrə idarəetmənin tələb oluna biləcəyini göstərir; izləmə nəticəsi uyğun göndərişlər üçün yenidən çatdırılma və ya geri qaytarma əməliyyatlarını təklif edə bilər.

14. HR Parcel HRP çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?

Ümumiyyətlə, çatdırılma həmin günə planlaşdırılmayıbsa, eyni vilayət daxilində ünvan dəyişikliyi mümkün ola bilər; Lory göndərişə xas uyğunluğu yoxlamağa kömək edə bilər.

15. HR Parcel HRP neçə çatdırılma cəhdi edir?

HR Parcel HRP-nin xidmətlər səhifəsində bildirilir ki, alıcı ilə əlaqə saxlamaq mümkün olmadıqda iki dəfəyə qədər çatdırılma cəhdini yenidən proqramlaşdıra bilər.

16. HR Parcel HRP göndərişləri şkaflara və ya PUDO məntəqələrinə çatdırıla bilərmi?

Bəli, HR Parcel HRP göndəriş bu seçimi dəstəklədikdə şkaflar, PUDO məntəqələri və alıcının götürmə məntəqələri vasitəsilə çatdırılma və götürülmə imkanlarını təqdim edir.

17. HR Parcel HRP ictimai izləmə API-si təqdim edirmi?

Nəzərdən keçirilmiş səhifələrdə mövcud ictimai HR Parcel HRP API-si haqqında məlumat verilmir; şirkətlər inteqrasiya məlumatlarını birbaşa soruşmalı və ya 17TRACK-in API sənədlərinə müraciət etməlidirlər.

İzləmə API-si

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Carrier code should be confirmed from current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]