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關於 ADA
ADA 是一家總部位於中國杭州的國際物流服務供應商及貨運資源整合商。透過承運商及物流合作夥伴,安排國際快遞、空運、海運、跨境電子商貿物流、報關服務及海外倉儲。
| 欄位 | 已核實資料 |
|---|---|
| 官方名稱 | 官方網站列明杭州艾遞愛國際物流有限公司;所提供的承運商顯示名稱為 ADA。 |
| 官方網站 | https://www.adakd.com/ |
| 承運商類型 | 國際物流服務供應商、貨運代理及多渠道物流整合商。 |
| 主要地區 | 以中國為起運地,服務超過 200 個國家及地區的貨件。 |
| 追蹤頁面 | 官方貨件追蹤頁面 |
| 成立年份及總部 | 官方「關於我們」頁面指出,該企業於 2011 年成立,總部位於杭州。 |
承運商實體關係
| 實體 | 與 ADA 的關係 |
|---|---|
| 國際快遞 | ADA 為文件、包裹、樣本及一般貨物安排國際快遞貨件。 |
| DHL、UPS 及 FEDEX | 官方網站將 ADA 描述為使用這些快遞渠道的授權代理,因此實際承運商可能是合作夥伴。 |
| 空運及海運網絡 | ADA 透過物流資源及運輸合作夥伴,協調空運、海運、報關處理及派送選項。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是一個獨立的追蹤平台,可以整合可用的物流事件;它不會營運或更改貨件。 |
快速答案
在官方 ADA 追蹤頁面輸入貨件或貨物追蹤號碼,或將號碼提交至 17TRACK,以整合多個承運商的物流事件。如未有顯示結果,請檢查訂單號碼是否錯誤、是否包含空格、標籤是否尚未啟用,或號碼是否由合作夥伴簽發。17TRACK 為獨立平台,不能更改地址、發出退款、批准索償或控制派送。
如何追蹤 ADA 包裹
使用 ADA 收據、發貨通知、標籤或賣家派貨訊息上顯示的號碼。訂單號碼用於識別購買交易;追蹤號碼用於識別運輸記錄,而參考號碼則可能用於識別客戶或訂艙記錄。
| 途徑 | 操作 |
|---|---|
| 官方追蹤 | 開啟官方貨件追蹤頁面,輸入貨件號碼,並查看最新可用的物流事件。 |
| 17TRACK | 開啟 17TRACK,輸入號碼,並讓承運商識別功能找出可用的運輸營運商。 |
| 沒有號碼 | 向賣家或寄件人索取運輸號碼;單憑訂單 ID 可能無法顯示追蹤事件。 |
| 沒有首次掃描記錄 | 標籤可能已在實物交接前準備妥當。請寄件人確認收件、接收情況及所選的合作夥伴渠道。 |
追蹤號碼格式
| 識別碼類別 | 標準化格式及用途 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ADA 貨件號碼 | 官方頁面沒有公布一套通用的公開格式。請使用收據、標籤或派貨通知上的完整號碼。 | ||||||||
查看 ADA 識別碼的所有詳情
| |||||||||
服務比較
| 服務 | 最適合用途 |
|---|---|
| 國際快遞 | 需要門到門協調的文件、包裹、樣本及一般貨物。 |
| 國際空運 | 使用機場、門到門或機場到機場安排的緊急或一般貨物。 |
| 國際海運 | 整櫃、拼箱、散裝及較大型貨物。 |
| 跨境電子商貿物流 | 賣家貨件、小型包裹、批量發貨、退貨及海外履行服務。 |
| 海外倉儲 | 在指定市場提供儲存、訂單處理、本地派送及退貨處理。 |
配送時間
| 服務 | 已公布或實際指引 |
|---|---|
| 國際快遞 | 官方速遞頁面指出,主要國家內的配送通常需時 3–8 個工作天;清關及目的地處理可能會延長運送時間。 |
| 空運 | 時間取決於起運地、目的地、航班路線、清關、處理及最終配送安排。 |
| 海運 | 時間取決於航程時間表、港口擠塞、清關、貨櫃處理及內陸配送。 |
| 電子商貿及倉儲服務 | 配送時限取決於所選渠道、目的地國家、清關及最後一公里合作夥伴;已公布頁面並沒有提供一項適用於所有情況的保證。 |
常見追蹤問題及解決方法
追蹤事件顯示從相關物流渠道收到的最新資料。已準備的標籤並不代表貨件已實際交收,而貨件抵達目的地國家亦不代表海關已放行貨件。
問題及解決方案
| 問題或狀態 | 首項行動 |
|---|---|
| 編號無效 | 檢查每個字母及數字,移除意外輸入的訂單編號,並要求寄件人確認該編號。 |
| 沒有追蹤事件 | 確認貨件是否已實際交付;新建立的標籤可能尚未有掃描記錄。 |
| 運送期間長時間沒有更新 | 檢查清關、航班或船隻動態、合作夥伴交接及目的地國家的掃描記錄;要求寄件人提出物流查詢。 |
| 清關延誤 | 查看是否需要提供發票、身份資料、許可證或繳付關稅,並透過負責方作出回應。 |
| 派送異常 | 核實地址、電話號碼及本地派送指示;寄件人應與 ADA 協調更正資料。 |
| 顯示已派送但找不到 | 檢查入口、接待處、家庭成員、鄰居及本地派送證明,然後聯絡賣家及 ADA。 |
| 退回寄件人 | 詢問派送失敗的原因,確認是否可以重新寄送,並保留原有追蹤記錄。 |
| 遺失或損壞 | 寄件人應向 ADA 提供追蹤編號、發票、包裝證明、內容物描述及相片。 |
國際流程
| 階段 | 客戶應了解的事項 |
|---|---|
| 預約及收件 | ADA 或其收件合作夥伴接收貨件資料,並安排實體取件或入倉。 |
| 出口處理 | 國際運輸前會進行分揀、文件處理、出口申報及渠道分配。 |
| 幹線運輸 | 航空公司、海運承運商、快遞承運商或其他運輸合作夥伴負責運送貨件;掃描記錄可能會間歇性更新。 |
| 進口清關 | 目的地海關會審查貨件。抵達口岸並不等於已完成清關放行。 |
| 合作夥伴交接及最後一公里 | 目的地承運商可能會使用其自身的操作掃描記錄進行最終派送,並可能繼續使用原有編號或關聯編號。 |
客戶服務
| 渠道 | 已核實聯絡方式 |
|---|---|
| 官方網站 | ADA 官方網站 |
| 追蹤 | 官方貨件追蹤頁面 |
| 電話 | 4006-110-515,提供業務諮詢、收件及客戶服務。 |
| 電郵 | info@adakd.com 供客戶查詢。 |
| 服務時間 | 星期一至星期六 9:00–20:00;星期日休息。官方頁面未有註明時區。 |
| 辦公室 | 中國浙江省杭州市臨平區星橋北路88號918號樓3樓。 |
追蹤 API
ADA 官方頁面提供網上追蹤頁面,但沒有公開開發者 API 文件。以下參考資料展示由 17TRACK 記錄的現行 17TRACK 註冊端點;只有在確認適用的 17TRACK 承運商代碼後,才可替換承運商佔位符。
// 1. ADA official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
來源及參考資料
- 官方網站 — ADA 公司概覽. ADA
- 公司簡介 — ADA 歷史、據點及合作渠道資料. ADA
- 服務及產品 — 快遞、空運、海運、清關及海外倉儲. ADA
- 國際快遞服務頁面. ADA
- 國際海運服務頁面. ADA
- 聯絡頁面 — 電話、電郵、服務時間及倉庫位置. ADA
- 官方貨件追蹤頁面. ADA
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 ada%E5%9B%BD%E9%99际 並無關聯。
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