關於 Sameday
Sameday 是專注於羅馬尼亞的快遞及最後一公里派送品牌，營運其 sameday.ro 派送網絡。其公開可見的消費者服務主要包括本地快遞派送、電子商務履單，以及透過 easybox 智能櫃提供的非住址派送。Sameday 是承運商及派送營運商；市場平台、賣家或國際始發承運商可能會在 Sameday 接收貨件之前建立貨件。
| 已核實資料 | 目前資訊 |
|---|---|
| 官方名稱 | Sameday 是本頁使用的標準顯示名稱；本頁未列明另行核實的法定註冊名稱。 |
| 官方網站 | https://sameday.ro/ |
| 承運商類型 | 羅馬尼亞包裹快遞、最後一公里派送營運商及智能櫃網絡營運商。 |
| 主要地區 | 羅馬尼亞；跨境服務是否可用，取決於所選產品及商業網絡。 |
| 追蹤頁面 | 請使用官方 Sameday 網站提供的追蹤入口。 |
| 母公司組織 | 該品牌與 eMAG 生態系統的關係已在公開資料中有所聯繫，但企業所有權應根據最新公司披露資料查核。 |
| 成立年份及總部 | 未有列出，因為目前為本頁查閱的官方資料未有就這兩項提供單一、足夠清晰且穩定的事實。 |
承運商實體關係
| 實體 | 關係概要 |
|---|---|
| Sameday | Sameday 為分配至其網絡的貨件提供快遞收件、分揀、派送及面向客戶的追蹤服務。 |
| easybox | easybox 是 Sameday 派送生態系統內營運的非住址派送產品；智能櫃位置及取件碼可能成為重要的派送識別資料。 |
| 商戶或市場平台 | 商戶建立訂單，並可能提供訂單號碼或參考號碼；該號碼不一定是 Sameday 的貨件識別碼。 |
| 國際始發地或合作承運商 | 跨境包裹在交接至 Sameday 之前，可能帶有始發承運商的號碼；電子預先通知並不代表 Sameday 已實際接收包裹。 |
| 17TRACK | 17TRACK 彙整可用的承運商事件資料，但不負責營運 Sameday 的運輸、智能櫃、退款、地址更改或索償。 |
快速答案
請在官方追蹤入口輸入 Sameday 貨件號碼或 AWB 號碼，或提交至 17TRACK 以查看彙整的事件資料。如果沒有顯示結果，請先移除空格及標點符號，確認你複製的是貨件號碼而非訂單號碼，並向賣家查詢包裹是否已交予 Sameday。標籤或電子預先通知可能會在首次實體掃描之前已經存在。
如何追蹤 Sameday 包裹
當你需要 Sameday 派送指示、智能櫃資料或本地支援時，官方路線較為合適。當包裹涉及多間承運商，或你想在同一個頁面查看可用事件時，17TRACK 會較為有用。
| 追蹤途徑 | 操作 |
|---|---|
| 官方 Sameday 追蹤 | 開啟官方網站，找到其追蹤功能，輸入貨件/AWB 識別碼，並保留所顯示的最新事件及派送選項。 |
| 17TRACK | 開啟 17TRACK，輸入貨件編號，讓系統進行承運商偵測，並將最新事件與官方 Sameday 結果作比較。 |
| 沒有可用編號 | 向賣家或寄件人索取貨件/AWB 編號。訂單 ID、發票編號、付款 ID 或智能櫃取件碼未必可以用來追蹤包裹。 |
| 沒有首個事件 | 請預留標籤建立及交接處理的時間；如果狀態一直沒有變更，寄件人應核實包裹是否已被實際接收。 |
追蹤號碼格式及範例
Sameday 沒有公開列出一套適用於所有產品及帳戶整合、通用且客戶可讀的編號規則。請使用寄件人提供的完整 AWB 或貨件識別碼。以下格式經刻意遮掩，不應僅憑前綴便視為服務認證。
追蹤編號格式
| 識別碼類別 | 標準化格式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sameday AWB 或貨件 ID | 由承運商發出或由帳戶產生的英數字元識別碼（例如 SDY##########），其確切長度及前綴不被視為公開通用規則。 | ||||||||
查看 Sameday AWB 識別碼的所有詳情
| |||||||||
| 商戶訂單/參考 ID | 由賣家定義的文字或數字，例如 ORD-########；Sameday 未必可以追蹤此編號。 | ||||||||
查看商戶參考編號的所有詳情
| |||||||||
| 國際始發郵政編號 | 郵政 S10 類型識別碼可能呈現為 AA#########CC，其中 CC 是始發國家代碼；它並非由 Sameday 自動發出。 | ||||||||
查看國際郵政識別碼的所有詳情
| |||||||||
對本地買家而言，最可能重要的是賣家提供或 Sameday 標籤上顯示的 AWB。對 API 或倉庫用戶而言，應使用合約整合所接受的貨件識別碼。標籤上的條碼可能編碼額外的路由資料，不一定與人可讀的追蹤編號相同。
追蹤狀態及含義
追蹤狀態描述的是最新上載的事件，不一定是你閱讀該狀態當刻的確切實體位置。責任可以由商戶轉移至 Sameday，而對於跨境包裹，亦可能轉移至另一間合作夥伴。
狀態快速查閱
| 狀態 | 含義 |
|---|---|
| 已建立貨件 / 已產生標籤 | 貨件資料已存在，但 Sameday 可能尚未實際接收包裹。 |
| 已取件 / 已接收 | 承運商或獲授權的收集點已記錄收件；之後會進行分揀或幹線運輸。 |
| 運輸中／分揀設施 | 包裹正在 Sameday 網絡中運送；設施事件重複出現不一定代表有問題。 |
| 派送中 | 已分配派送路線。請保持電話可接通，並留意所列的派送或智能櫃選項。 |
| 已派送／已存入 easybox | 系統已記錄派送掃描或智能櫃存入紀錄。請檢查地址、收件人、接待區或取件指示。 |
| 異常／派送失敗 | 某項障礙阻止了預期的下一步行動，例如地址、進入權限或收件人問題。 |
| 已退回寄件人 | 包裹在派送不成功、拒收、逾期或其他退回原因後，正運回寄件人。 |
服務及派送時間
Sameday 面向公眾提供的客戶服務主要是羅馬尼亞國內包裹派送，包括送貨上門及 easybox 派送。確實價格、截單時間、尺寸、服務可用性及派送承諾取決於賬戶、路線及所選產品。
服務比較
| 服務 | 最適合 |
|---|---|
| 送貨上門 | 需要將包裹寄往羅馬尼亞街道地址的消費者及商戶。 |
| easybox 派送 | 偏好從可用智能櫃自助取件的收件人。 |
| 即日或本地特快選項 | 適用於結賬頁面或商業合約明確提供此選項的本地路線。 |
| 商業及電子商貿物流 | 需要合約取件、退貨、派送偏好及貨件可見性的商戶。 |
派送時間
| 服務 | 已公布的派送安排 |
|---|---|
| 國內標準包裹 | 結賬頁面或服務條款通常會將其列為取決於路線的下一個工作日服務；請核實具體優惠或服務方案。 |
| easybox | 取決於幹線運輸、智能櫃可用性及通知中顯示的取件期限。 |
| 本地即日服務 | 只適用於符合路線及訂單截單時間要求的情況；服務並非全國或普遍提供。 |
| 國際或合作夥伴貨件 | 視乎起運地、目的地、海關、合作夥伴及服務而異；本文沒有列出適用於所有情況的 Sameday 保證。 |
按目的地國家劃分的派送時間
由於 Sameday 公開可見的核心網絡以羅馬尼亞為主，而目前官方的國際資費及派送標準矩陣尚未獲確認，因此未有提供逐國時間表。在沒有貨件專屬資料來源的情況下，擅自編造目的地平均時間，或指定 DHL、郵政或其他最後一公里合作夥伴，會造成誤導。
| 羅馬尼亞目的地地區 | 規劃指引 |
|---|---|
| Bucharest 及 Ilfov | 住宅派送及智能櫃覆蓋密集；請查看所選服務及截單時間。 |
| Cluj-Napoca 及 Cluj 縣 | 路線及智能櫃可用性取決於貨件產品。 |
| Timișoara 及 Timiș 縣 | 請預留追蹤資料所顯示的分揀及幹線運輸時間。 |
| Iași 及 Iași 縣 | 選擇取件前，請確認地址覆蓋範圍及智能櫃容量。 |
| Brașov 及 Brașov 縣 | 天氣、貨量及路線安排可能影響派送預計時間。 |
| Constanța 及 Constanța 縣 | 沿海路線狀況及本地地址進入條件可能影響預計時間。 |
| Craiova 及 Dolj 縣 | 請參考承運商事件紀錄，而不要依賴全國一般平均值。 |
| 奧拉迪亞及比霍爾縣 | 確認貨件是送貨上門還是智能櫃派送。 |
| 錫比烏及錫比烏縣 | 偏遠地區可能採用不同的路線時間表。 |
| 阿拉德及阿拉德縣 | 運輸掃描本身並不能確認到達預約。 |
| 普洛耶什蒂及普拉霍瓦縣 | 確認結帳頁面或追蹤資訊中顯示的承諾服務日期。 |
| 加拉茨及加拉茨縣 | 派送可能取決於當地路線容量及地址資料是否完整。 |
| 皮特什蒂及阿爾傑什縣 | 跟進最新的設施及派送路線事件。 |
| 巴克烏及巴克烏縣 | 對偏遠地區預留額外的變動空間。 |
| 蘇恰瓦及蘇恰瓦縣 | 季節性天氣及偏遠路線可能造成掃描記錄間斷。 |
常見追蹤問題及解決方案
問題及解決方案
| 顯示的問題／狀態 | 即時行動 |
|---|---|
| 號碼無效 | 移除空格，再次複製 AWB，並要求寄件人確認該號碼與訂單號碼有所區別。 |
| 沒有事件 | 詢問寄件人包裹是否已實際交付；電子資料建立並不代表已接收貨件。 |
| 沒有更新或運輸停滯 | 將最後一次掃描與承諾日期作比較，若服務時限已過，請寄件人聯絡已簽約的支援渠道。 |
| 派送例外或派送失敗 | 檢查電話、地址、進入指示，以及可用的重新派送或智能櫃指示。 |
| 海關或合作夥伴交接 | 聯絡最新事件中顯示的一方；不要假設 Sameday 目前持有貨件。 |
| 顯示已送達但未收到 | 檢查門口、接待處、鄰居、家庭成員、easybox 位置及送貨證明資料，然後盡快聯絡賣家。 |
| 遺失、損壞或退回 | 保留包裝及相片；寄件人應根據適用合約，啟動承運商調查或索償。 |
國際運送、海關及承運商交接
對於國際包裹，只有當產品及商業安排確認 Sameday 為羅馬尼亞收件方或最後一程派送方時，Sameday 才可能擔任該角色。貨件抵達某個國家、抵達交換辦公室或出現海關申報事件，並不等同於已完成海關放行。
國際流程
| 階段 | 典型事件及下一步行動 |
|---|---|
| 始發地預訂 | 商戶或始發地承運商建立電子資料；這並不能證明已實際交付貨件。 |
| 實際接收 | 收件承運商記錄收到貨件，並開始處理。 |
| 出口及幹線運輸 | 進行保安、出口處理及運輸；掃描記錄可能並不連續。 |
| 合作夥伴交接 | 電子預先通知、實際收件及目的地首次掃描是不同事件；號碼可能保持不變，或可能新增合作夥伴號碼。 |
| 進口海關 | 當局或獲委任的報關行會評估申報資料、稅項及限制；客戶可能需要提供文件或付款。 |
| 目的地最後一程派送 | 已確認的目的地承運商負責派送、取件、例外處理及送貨證明相關行動。 |
派送管理及出貨後選項
| 選項 | 誰可以提出申請 |
|---|---|
| easybox 取件 | 當貨件被分配到可用的智能櫃時，收件人可以按照智能櫃指示操作。 |
| 派送偏好或重新派送 | 是否可用取決於貨件、帳戶及所處階段；請使用官方通知或客戶服務渠道。 |
| 派送失敗後重新派送 | 如貨件狀態及合約允許，收件人或寄件人或可提出申請。 |
| 派送證明 | 寄件人或收件人應透過官方支援渠道或賣家申請可提供的派送證明。 |
遺失、損壞、索償、保險及退款
查詢貨件追蹤、承運商調查、保險索償、郵費退款及網上平台退款是不同的流程。由於服務由寄件人購買，通常由寄件人開始提出合約索償最為合適。
| 流程 | 適用情況 |
|---|---|
| 貨件追蹤查詢 | 事件記錄不清晰或缺失；請準備 AWB、寄件人資料及最後掃描記錄。 |
| 遺失或損壞調查 | 包裹逾期、遺失、損壞或內容不完整；寄件人應使用現行合約索償渠道。 |
| 網上平台退款 | 購買爭議涉及賣家的訂單；網上平台自行決定其退款政策。 |
請保留包裝、標籤、內容物、發票或價值證明，以及清晰的照片。申請期限及賠償上限會因服務及合約而異；如未有適用條款，本文不會列出單一的通用期限。
運送限制及特殊處理
| 類別 | 實際影響 |
|---|---|
| 危險品 | 爆炸品、易燃物料及其他受規管貨物可能被禁止寄運，或需要獲批准的合約。 |
| 電池及液體 | 包裝、數量及運輸條件可能限制接收，並導致延誤。 |
| 易腐壞及易碎貨物 | 寄件人仍須負責採用合適的包裝；賠償可能受條款限制。 |
| 貴重物品、文件及受限制貨物 | 預訂前請查閱現行 Sameday 條款，因為豁免項目可能影響接收及索償。 |
客戶服務
| 渠道 | 已核實的聯絡方式／連結 |
|---|---|
| 官方網站及貨件追蹤 | Sameday 官方網站；請使用該網站顯示的最新貨件追蹤及聯絡入口。 |
| 寄件人或網上平台支援 | 對於已購買的貨件、遺失 AWB、賣家承諾、索償或退款，這是最適合作為第一步的升級處理渠道。 |
| 智能櫃或派送問題 | 使用官方支援渠道前，請準備 AWB、智能櫃位置、通知、收件人姓名及確切錯誤訊息。 |
聯絡次序：先核實最新掃描記錄，再聯絡賣家處理訂單及索償支援，然後就承運商特定的派送問題使用現行 Sameday 聯絡渠道。請準備貨件編號、取件日期、寄件人及收件人地址、服務類型、最後事件、內容物描述、價值證明及照片。除非已從現行官方聯絡頁面確認，本文不列出電話號碼、服務時間及電郵地址。
電子商務及商業追蹤
商戶可以使用其 Sameday 帳戶或整合服務建立貨件及查看營運狀況，而 17TRACK 適合面向客戶的多承運商貨件追蹤。只有合約帳戶所記錄的功能，才應被表述為公開 API 的保證。
開發者／API 比較
| 選項 | 供應商 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 合約承運商整合 | Sameday | ||||||||||
查看合約承運商整合的所有詳情
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
查看 17TRACK API 的所有詳情
| |||||||||||
常見問題
基本常見問題
在官方 Sameday 網站輸入 AWB 或貨件編號，或使用 17TRACK 追蹤，以查看可用事件。
請查看賣家的發貨訊息、訂單頁面、運輸標籤、收據或快遞通知；如果只顯示訂單編號，請向賣家查詢。
Sameday 貨件識別碼可能取決於產品或帳戶，因此請使用寄件人提供的完整 AWB，而不要依賴假定的前綴。
貨件經處理或實際接收後，便會顯示首次掃描；標籤建立或電子預先通知可能會較早顯示。
取件、分揀或運輸期間可能正等待掃描；請將最後事件與承諾日期比較，若超出服務時限，請要求寄件人跟進。
本地派送時間取決於路線、產品、截單時間、地址及網絡狀況；請以結帳時或追蹤頁面顯示的具體預計時間為準。
請檢查地址、電話、進入詳情及通知，然後按照可用的再次派送或取件指示辦理。
請檢查派送地點、家庭成員、接待處、鄰居及 easybox 詳情，然後要求提供派送證明，並盡快聯絡賣家。
請保留包裝及照片，並要求寄件人根據適用的服務條款，向相關承運商提出調查或索償。
請使用官方 Sameday 網站上的目前聯絡途徑，並準備好 AWB、地址、最後掃描記錄及派送問題的資料。
專家常見問題
不是。標籤或電子貨件記錄只能證明資料已建立，而接收或取件事件則表示承運商已處理貨件。
不可以。不應假定存在通用的前綴規則；請在賣家或承運商記錄中確認服務。
最近一次實際接收掃描可識別較可能的保管方，但單靠電子預先通知並不能證明已完成交接。
不是。抵達海關或提交報關與放行是兩回事，仍可能需要文件、繳稅或接受檢查。
不可以。easybox 是非住所取件流程，收件人必須按照儲物櫃通知及取件指示辦理。
17TRACK 會顯示可用事件，而由承運商持有的派送證明詳情，則必須在可提供的情況下向 Sameday 或寄件人索取。
此處尚未確認目前可公開驗證的 Sameday 追蹤 API 規格；企業應直接索取目前的帳戶文件。
企業可以評估使用 17TRACK API 進行多承運商追蹤，但須視乎支援的承運商識別、帳戶限制及可用的 Sameday 事件而定。
追蹤 API
// Sameday official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Obtain current endpoint and credentials from Sameday.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking service.
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account/docs.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
來源及參考資料
- Sameday — 官方網站. Sameday
- easybox — 智能櫃派送資訊. Sameday
- 常見問題. Sameday
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Sameday 並無關聯。
揀選服務同追蹤你嘅貨件
全球快遞包裹追蹤服務
