T

Tricot 訂單追蹤

https://www.tricot.cl

輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 Tricot 訂單物流軌跡。

關於 Tricot

Tricot 是一家智利時裝零售品牌及網上商店。其官方網站是 https://www.tricot.cl. 透過 Tricot 下單的訂單，應透過 Tricot 提供的訂單帳戶、訂單通訊或客戶服務渠道處理。所提供官方網域內已公開確認的資料，並未證實 Tricot 是多賣家網上平台、提供公開開發者 API，或為每張訂單發布單一承運商名單。

品牌實體及訂單擁有權

實體或訂單相關方在訂單中的角色
Tricot透過其官方商店購買商品時的零售商及訂單系統擁有人。
查看 Tricot 的所有詳情
其所控制的事項訂單記錄、可用的履行訂單資料、客戶服務決定，以及適用的退貨或退款處理。
其無法控制的事項承運商掃描記錄、實際運送、海關處理或承運商的送貨事件。
對追蹤的重要性訂單可以在承運商接收包裹之前已經存在；訂單編號與承運商追蹤編號是不同的識別碼。
買家帳戶提供查閱買家訂單記錄及訂單通訊的權限。
查看買家帳戶的所有詳情
其所控制的事項帳戶持有人可查看的資料，以及透過可用帳戶渠道提交的要求。
其無法控制的事項承運商保管貨件或退款獲批准。
履行訂單方準備、交接或派送商品。
承運商或最後一公里承運商掃描及運送包裹，並記錄送貨事件。
付款或退款渠道零售商授權後處理退款。
17TRACK顯示可用承運商事件的獨立平台；無法修改 Tricot 訂單。

快速答案

要追蹤 Tricot 訂單，請在可用帳戶的情況下登入官方網站，開啟相關訂單，並查找其貨件或送貨資料。同時也請查看訂單確認訊息及派送訊息。

只可使用承運商追蹤編號在 17TRACK 上查詢，不要使用 Tricot 訂單編號。如果沒有追蹤編號，請透過官方訂單或客戶服務渠道向 Tricot 查詢訂單是否已派出，以及是否已發出承運商編號。

小貼士： 如果有可用的追蹤編號，17TRACK 可以協助識別承運商，但無法存取 Tricot 的私人訂單詳情、更改地址、取消訂單、開始退款，或代你聯絡賣家。

如何追蹤 Tricot 訂單

官方 Tricot 渠道是訂單層面資料的來源。在 Tricot 或其物流合作夥伴提供承運商追蹤編號後，承運商網站或 17TRACK 才會派上用場。

追蹤途徑比較

追蹤途徑適用於
官方帳戶或訂單頁面你需要訂單、付款、履行或貨件詳情。
查看官方帳戶或訂單頁面的所有詳情
所需識別碼Tricot 帳戶存取權限，或 Tricot 要求的訂單資料。
你可以查看的內容訂單狀態，以及在有提供的情況下，貨件或配送資料。
最佳下一步登入，開啟訂單清單，選取訂單，選擇訂單狀態或貨件選項，並查看訂單是否包含多個貨件。
重要限制顯示的出貨狀態不一定等同於承運商的收件掃描記錄。
訂單電郵或短訊你無法存取帳戶，或需要原始出貨訊息。
查看訂單電郵或短訊的所有詳情
所需識別碼購買時使用的電郵地址或電話，以及訊息本身。
你可以查看的內容確認、出貨、配送訊息，或 Tricot 提供的連結（如有）。
重要限制訊息可能會顯示訂單參考編號，但不一定有承運商追蹤號碼。
17TRACK已有承運商追蹤號碼。
查看 17TRACK 的所有詳情
你可以查看的內容可用的承運商事件及可能的承運商識別資料。
重要限制它不會顯示私人訂單資料，也不會決定配送、退貨或退款申索。
承運商網站已知承運商名稱及號碼。
Tricot 客戶服務訂單遺失、延誤、有爭議，或需要商業決定。

訂單編號、追蹤編號及其查找位置

Tricot 訂單號碼可在零售商的系統中識別購買交易。追蹤號碼則可在承運商網絡中識別貨件。兩者通常不能互相替代。

識別碼及追蹤號碼指南

識別碼類型使用者可在哪裏找到
Tricot 訂單號碼訂單確認訊息、帳戶訂單紀錄，或客戶服務通訊。
查看 Tricot 訂單號碼的所有詳情
格式示例請使用 Tricot 顯示的確切參考編號；不要根據其他零售商推斷格式。
簽發者Tricot 的訂單系統。
17TRACK 可以使用嗎？通常不可以。請先找出承運商追蹤號碼。
它能證明甚麼它有助於尋找購買交易，但不能證明承運商已保管貨件或已完成配送。
承運商追蹤號碼出貨電郵、訂單詳情、運輸標籤或承運商通知。
查看承運商追蹤號碼的所有詳情
簽發者負責處理貨件的承運商或物流網絡。
17TRACK 可以使用嗎？可以，只要號碼有效並受支援。
它能證明甚麼它可用於查找貨件事件；但本身不能確立退款資格。
退貨追蹤號碼退貨標籤、交件收據或承運商收據。
查看退貨追蹤號碼的所有詳情
簽發者退貨承運商或退貨標籤系統。
17TRACK 可以使用嗎？如承運商受支援，系統可能會顯示退貨運送動態。
它能證明甚麼退貨包裹的運送狀態，不代表已接收退貨或已完成退款。
賣家參考編號或市場平台 ID只適用於透過獨立賣家或平台購買的情況。
禮物或訪客訂單連結買家的訊息，或零售商提供的訂單通訊內容。

履行訂單、賣家及承運商

對於一般 Tricot 購買訂單，Tricot 或其簽約的履行及配送合作夥伴可能會負責不同階段。實際承運商會因目的地、庫存位置、配送選項，以及訂單中顯示的貨運記錄而有所不同。

履行與承運商關係

履行模式負責發貨的一方
Tricot 網上訂單Tricot 或為該訂單選定的履行合作夥伴。
查看 Tricot 網上訂單的所有詳情
一般配送網絡承運商會因訂單、地區、商品及配送選項而有所不同；目前未能確認一份通用的公開承運商名單。
負責更新追蹤資料的一方承運商提供掃描記錄；Tricot 可能會在訂單記錄中顯示這些資料。
負責處理配送問題的一方如屬訂單層面的問題，請先聯絡 Tricot；如是承運商特定的掃描記錄或配送問題，則請聯絡承運商。
客戶應先查看發貨訊息、追蹤號碼、目的地地址，以及承運商的最新事件。
商店或倉庫發貨負責該訂單的 Tricot 地點或倉庫。
第三方賣家未確認為 Tricot 的一般市場平台模式；請核實訂單中列出的賣家。
分拆配送每件包裹可能有自己的承運商編號及事件記錄。
數碼產品或服務不適用於實體時裝貨件；預期不會有承運商掃描記錄。

追蹤狀態及含義

狀態快速查閱

顯示的狀態流程階段
待處理或處理中已收到訂單或正在準備中。
查看待處理或處理中狀態的所有詳情
含義貨件可能尚未交予承運商。
目前負責的一方Tricot 或其履行部門。
下一步等待發貨資訊；如訂單顯示沒有進展，請向 Tricot 查詢。
已發貨Tricot 表示已發貨；承運商掃描記錄可能仍在等待中。
查看已發貨狀態的所有詳情
含義貨運記錄可能已建立或已交接；「已發貨」不一定代表已有實體接收掃描記錄。
客戶操作在承運商網站或 17TRACK 上查看追蹤號碼。
運送途中貨件在不同設施或配送階段之間移動。
派送中承運商報告包裹正在派送；時間並不保證。
已送達已記錄派送事件；這並不代表退款已獲批准。
異常或派送嘗試地址、進出、天氣、營運或收件人問題需要處理。
退貨運送中包裹正在退回途中；退款處理另行進行。
退款待處理財務流程尚未完成；追蹤資料無法確定退款是否獲批或入賬。

送貨時間及延誤因素

不要將一般估算視為保證。適用日期或估算應以 Tricot 訂單、配送選項或承運商目前的派送事件為準。

配送時間及延誤因素

情況或服務時間來源
標準網上配送結賬時或訂單記錄中顯示的估算。
查看標準網上配送的所有詳情
可能導致延誤的因素備貨、需求高峰、承運商運力、地址問題、天氣或當地營運狀況。
追蹤資料可能更新的時間在取得貨件記錄或承運商掃描資料後。
首先聯絡如需訂單估算或查詢缺少的發貨資料，請聯絡 Tricot；如需查詢特定運送事件，請聯絡承運商。
注意事項未能確認所有 Tricot 訂單均適用的統一配送時間。
預訂或無現貨Tricot 提供的產品及訂單資料。
分拆配送每批貨件各自的估算及掃描記錄。
跨境貨件不假定適用於 Tricot 的本地訂單；如適用，清關及交接可能增加不確定性。
自取或門市取貨只有在訂單明確提供並確認此選項時才適用。

常見問題及後續步驟

問題及下一步

顯示的問題首先檢查
沒有追蹤號碼訂單頁面、發貨電郵、垃圾郵件資料夾，以及訂單是否仍在處理中。
查看沒有追蹤號碼的所有詳情
可能原因訂單尚未發貨，或號碼尚未提供給客戶。
即時行動請 Tricot 確認發貨，並在有承運商號碼的情況下提供該號碼。
在以下情況升級處理零售商所述的處理或配送預期時間已過。
聯絡對象Tricot，而非 17TRACK。
追蹤號碼無法使用數字、空格、承運商選擇，以及包裹是否已獲得首次掃描記錄。
已發貨但沒有掃描記錄發貨時間及承運商接收情況；請向 Tricot 要求確認。
包裹卡住或延誤最新事件、位置、承諾送達預計時間，以及任何例外訊息。
曾嘗試派送或地址有問題承運商指示及訂單上保存的地址。
海關扣留僅適用於貨件跨越邊境的情況；請查看承運商或海關的要求。
顯示已送達但未收到送貨位置、家庭成員、接待處、鄰居、相片及送貨證明。
分拆貨件中有物品遺失訂單中的每一項貨件及每一個追蹤號碼。
物品錯誤、遺失或損壞相片、包裝、發票、訂單紀錄及零售商的索償途徑。
退貨狀態未更新或退款待處理退貨收據、退貨編號、退貨追蹤資料及退款個案資料。

對於「顯示已送達但未收到」的情況，請先檢查送貨位置、住所或大廈接待處，以及鄰居。然後查看承運商的送貨證明，並透過官方渠道聯絡承運商及 Tricot。送貨掃描記錄本身並不保證可以退款。

退貨、換貨及退款

退貨追蹤資料與退款狀態是分開的。17TRACK 可能會顯示退貨包裹的運送動向，但只有 Tricot 可以確認退貨是否獲接納，以及退款是否已獲授權。

退貨及退款

情況開始位置
退貨或換貨申請Tricot 訂單、退貨專區或官方客戶服務途徑。
查看退貨或換貨申請的所有詳細資料
誰可以開始申請買家或獲授權的帳戶持有人，但須受適用的 Tricot 條款規限。
所需識別碼訂單號碼，以及 Tricot 要求的物品或交易資料。
退貨追蹤如有提供，請使用退貨標籤或投遞收據上的號碼。
退款時間取決於多項因素退貨收據、檢查、批准及付款渠道處理，均可能影響完成時間。
限制不要僅憑承運商的送貨事件推斷申請已獲批准或退款已完成。
退貨包裹運送中使用退貨編號查閱承運商追蹤資料。
退款狀態Tricot 的訂單或支援渠道，以及獲授權後的付款服務供應商。
禮物退貨買家或收件人應使用 Tricot 為該訂單提供的途徑。
跨境退貨不假定適用於 Tricot 的標準本地訂單；請向 Tricot 確認目的地、標籤及海關指示。

客戶服務及升級處理

客戶服務

渠道最適合處理
Tricot 訂單詳細資料該次購買所顯示的訂單狀態、貨件資料、取消或退貨選項。
Tricot 官方網站尋找目前已發布的支援及聯絡途徑。
承運商支援承運商掃描記錄、嘗試派送、地址指示或送貨證明相關問題。
17TRACK追蹤號碼可用後，查看受支援承運商的事件記錄。

準備訂單號碼、追蹤號碼、帳戶電郵或電話、送貨地址、最新事件、相片、發票、退貨標籤，以及相關的退款個案資料。不要在公開追蹤查詢中發布私人訂單詳細資料。

應用程式、通知及送貨選項

從所提供的官方網站未能確認現時的 Tricot 應用程式、地圖追蹤功能、智能櫃服務、自取點選項或送貨指示功能。只使用特定 Tricot 訂單或官方通訊中顯示的選項。

應用程式、通知及送貨選項

功能目前處理方式
電郵或短訊通知當 Tricot 發送訂單或出貨訊息時使用；是否提供取決於訂單資料。
應用程式通知本頁未有公開確認；不要假設一定存在應用程式提示。
地圖、分享、智能櫃或重新安排配送只在負責的承運商或 Tricot 訂單明確提供時使用。

賣家、網上平台及買家責任

此處將 Tricot 視為零售商，而非已確認的開放式市集。下表說明當訂單通訊識別出另一個賣家或履行方時所適用的界限。

市集責任

問題買家行動
賣家尚未發貨查看訂單承諾，並聯絡所列出的賣家或 Tricot 訂單支援。
追蹤資料錯誤保留該訊息，並向負責的賣家或零售商索取更正後的承運商編號。
未收到貨品查看承運商的送貨證明，然後向適用的零售商或賣家提交個案。
貨品與描述不符或已損壞保留相片、包裝、發票，以及原始商品頁面或訂單記錄。
退貨或退款爭議使用官方個案處理途徑；17TRACK 無法裁定該爭議。

商業、賣家或開發者 API

從所提供的官方網站未能確認現時公開的官方 Tricot 訂單、賣家、運送、webhook 或 developer API。當商戶獲得許可並持有承運商追蹤號碼時，可使用 17TRACK API 進行承運商追蹤整合。

Developer/API 比較

選項目前狀態
Tricot 官方 API未確認目前公開的官方訂單追蹤 API。
查看 Tricot 官方 API 的所有詳情
涵蓋範圍未聲稱具備公開涵蓋範圍、驗證、webhook 或批次處理能力。
文件如有任何私人商戶或合作夥伴文件，請直接向 Tricot 查詢。
限制不要將 17TRACK API 描述為 Tricot API。
17TRACK API透過已記錄的 17TRACK endpoint 登記承運商追蹤。
查看 17TRACK API 的所有詳情
主要用途取得貨件編號可用的承運商追蹤事件。
驗證使用 17TRACK 記錄的 17token。
Webhook 或批次處理請參閱目前的 17TRACK 文件，了解支援的功能及帳戶要求。
限制它不接受 Tricot 訂單編號代替承運商追蹤號碼。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Tricot 訂單？

登入 Tricot 網站，開啟訂單詳情；如有承運商追蹤號碼，便可使用可用的貨件資料，透過承運商或 17TRACK 進行追蹤。

2. 哪裏可以找到我的 Tricot 追蹤號碼？

查看出貨訊息及 Tricot 訂單的貨件區域；如未有追蹤號碼，請向 Tricot 查詢包裹是否已發出及編號。

3. 我可以喺 17TRACK 追蹤 Tricot 訂單號碼嗎？

通常唔可以，因為訂單號碼係用嚟識別購買交易，而 17TRACK 需要承運商追蹤號碼。

4. 如果我嘅 Tricot 訂單冇追蹤號碼，應該點做？

首先查看訂單狀態，然後透過 Tricot 官方訂單或支援渠道聯絡佢哋，以確認貨件是否已發出；如有追蹤號碼，亦可要求提供。

5. 點解我嘅 Tricot 追蹤資料冇更新？

貨運標籤可能喺承運商進行首次掃描前已經建立，或者貨件正處於兩個掃描點之間；將最新事件同訂單預計時間比較，如果仍然冇活動，就向 Tricot 或承運商查詢。

6. Tricot 配送需時幾耐？

請以你特定訂單或配送選項所顯示嘅預計時間為準，因為單一公開時間並不適用於每一件 Tricot 貨件。

7. 如果我嘅 Tricot 包裹顯示已送達，但我搵唔到，應該點做？

檢查派送地點、同住人士、接待處及鄰居，查看送貨證明，然後聯絡承運商及 Tricot，唔好假設退款會自動安排。

8. 我可以追蹤 Tricot 退貨嗎？

可以，但退貨必須有受 17TRACK 支援嘅承運商追蹤號碼；呢項資料只顯示運輸狀況，並不確認退貨已獲接納。

9. 17TRACK 可以顯示我嘅 Tricot 退款狀態嗎？

唔可以，因為退款批准及款項入賬係零售商及付款渠道嘅流程，而唔係承運商追蹤事件。

10. 我點樣就訂單聯絡 Tricot？

使用 Tricot 官方網站目前公布嘅聯絡或協助渠道，或者訂單記錄內提供嘅渠道，並附上訂單參考資料及最新貨件事件。

專家常見問題

11. Tricot 每張訂單都會使用第三方賣家嗎？

呢度未有確認存在呢種一般性市集模式；喺判定責任歸屬前，請檢查訂單上有冇另外列明嘅賣家或履行服務方。

12. 一張 Tricot 訂單可以有多於一個追蹤號碼嗎？

可以，零售商可能會將一張訂單拆分成多件貨件，因此請比較訂單記錄中顯示嘅每一項貨件及追蹤號碼。

13. Tricot 顯示「已發貨」狀態，是否證明承運商已經收到包裹？

唔係，呢個狀態可能只表示正準備發貨或交接，而承運商嘅收件掃描仍然有待完成。

14. 禮物收件人可以追蹤 Tricot 訂單嗎？

只有喺購買者或 Tricot 提供適用嘅追蹤連結或承運商號碼時先可以；私人訂單詳情可能只提供予購買者或帳戶持有人。

15. 訪客客戶可以使用 Tricot 訂單追蹤嗎？

訪客應使用訂單電郵、所提供嘅訂單連結或官方支援渠道，並提供驗證所要求嘅購買資料。

16. 17TRACK 可以識別 Tricot 包裹嘅承運商嗎？

如果追蹤號碼可用，系統可能會從中識別受支援嘅承運商，但識別承運商並不代表可以存取 Tricot 私人訂單或退款記錄。

17. Tricot 訂單追蹤 API 有公開提供嗎？

目前未能確認 Tricot 有公開嘅官方追蹤 API；商戶應向 Tricot 查詢私人整合方案，並只按照 17TRACK 文件使用佢進行承運商號碼追蹤。

18. Tricot 配送爭議由邊一方處理？

承運商負責處理運輸證據及派送掃描，而 Tricot 負責零售訂單及適用嘅補救措施；升級處理前，請保存兩方面嘅記錄。

追蹤 API

17TRACK API 範例
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

請使用承運商追蹤號碼，而唔係 Tricot 訂單號碼、
付款參考資料、發票號碼或內部訂單 ID。

來源及參考資料

17TRACK 係獨立追蹤平台，與 Tricot 並無關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →
Loading