Shopee 訂單追蹤
https://shopee.cn/s/q82QbZe輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 Shopee 訂單物流軌跡。
關於 Shopee
Shopee 是由 Sea Group 在東南亞、台灣及巴西營運的市集及電子商務平台，提供買家應用程式、賣家工具、訂單頁面、物流合作夥伴及市集糾紛處理流程，而這些會因市場而異。官方網站： https://shopee.cn/s/q82QbZe.
| 事實 | Shopee 資訊 |
|---|---|
| 官方名稱 | Shopee |
| 品牌類型 | 設有第三方賣家及按市場而定的物流計劃的市集平台。 |
| 主要購物地區 | 東南亞、台灣及巴西；中國網站資源側重於跨境賣家。 |
| 訂單追蹤頁面 | Shopee 應用程式或網站的訂單詳情頁面，通常位於 My Purchases 或 To Ship / To Receive 之下。 |
| 應用程式／帳戶系統 | Shopee 買家帳戶、Shopee 應用程式通知、訂單聊天及 Help Centre 流程。 |
| 市集或賣家模式 | 市集模式：賣家刊登商品；履行及支援責任取決於賣家、商品、運送選項及市場規則。 |
| 母公司 | Sea Group。 |
品牌實體及訂單擁有權
| 實體／訂單方 | 在訂單中的角色 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopee | 顯示訂單、賣家資訊、付款狀態、運送狀態及協助流程的市集平台。 | ||||||
查看 Shopee 的所有詳情
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| 買家帳戶 | 儲存購買記錄、送貨地址、付款方式相關資料及買家支援選項。 | ||||||
查看買家帳戶的所有詳情
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| 賣家或商戶 | 刊登商品，並可能準備、包裝及將包裹交予認可物流供應商。 | ||||||
查看賣家或商戶的所有詳情
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| 履約方 | 準備貨件運送的倉庫、收集點、Shopee 物流計劃或賣家倉庫。 | ||||||
查看履約方的所有詳情
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| 承運商／最後一程承運商 | 運送包裹並發布掃描事件，例如已接收、運送中、派送中或已送達。 | ||||||
查看承運商或最後一程承運商的所有詳情
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| 付款／退款渠道 | 根據市場規則處理付款授權、放款、退款路由及錢包或銀行處理。 | ||||||
查看付款或退款渠道的所有詳情
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| 17TRACK 關係 | 適用於承運商追蹤號碼的獨立追蹤平台。 | ||||||
查看 17TRACK 關係的所有詳情
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快速解答
如要追蹤 Shopee 訂單，請登入你所在市場的 Shopee 應用程式或網站，開啟我的購買，選擇訂單並查看貨件或追蹤部分。如果 Shopee 顯示承運商追蹤號碼，你亦可以在 17TRACK 或承運商網站輸入該號碼。
Shopee 訂單號碼用於識別 Shopee 內的購買。承運商追蹤號碼用於識別實體包裹。17TRACK 可協助追蹤可用的承運商號碼，並可能自動偵測承運商，但不能查看私人 Shopee 訂單詳情、修改訂單、啟動退款或聯絡賣家。
| 問題 | 直接答案 |
|---|---|
| 追蹤號碼在哪裡？ | 開啟 Shopee 訂單詳情，尋找送貨、物流、包裹或追蹤資料。 |
| 如果沒有追蹤資料怎麼辦？ | 賣家可能尚未發貨、標籤可能尚未被掃描，或訂單可能使用不可追蹤或內部狀態路徑。 |
| 我應該聯絡誰？ | 發貨問題請聯絡賣家，訂單及爭議流程請聯絡 Shopee Help Centre；如已有承運商追蹤號碼，送貨取件或派送安排問題請聯絡承運商。 |
如何追蹤 Shopee 訂單
最可靠的起點是下單的 Shopee 帳戶。登入後開啟我的購買，選擇訂單，查看訂單詳情或追蹤，然後確認訂單是否被分拆成多個包裹並有各自的追蹤號碼。
追蹤路徑比較
| 追蹤路徑 | 適用情況 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方帳戶／我的購買 | 你已下單或可存取買家帳戶。 | ||||||||
查看官方帳戶追蹤的所有詳情
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| 官方訂單電郵或 SMS | 你需要在應用程式以外取得確認詳情。 | ||||||||
查看訂單電郵或 SMS 的所有詳情
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| 17TRACK | 你有來自 Shopee、賣家或承運商的承運商追蹤號碼。 | ||||||||
查看 17TRACK 的所有詳情
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| 承運商網站 | Shopee 會顯示派送公司及承運商追蹤號碼。 | ||||||||
查看承運商網站追蹤的所有詳情
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| 賣家或 marketplace 訊息中心 | 訂單尚未出貨、追蹤資料有誤，或賣家必須確認已發貨。 | ||||||||
查看賣家或訊息中心追蹤的所有詳情
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| 訪客／禮物途徑 | 其他人購買了該商品，或你只收到包裹通知。 | ||||||||
查看禮物或非帳戶追蹤的所有詳情
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| 應用程式通知 | 你想接收出貨、派送嘗試、送達或退回變更的狀態提示。 | ||||||||
查看應用程式通知的所有詳情
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訂單編號、追蹤編號及在哪裡找到它們
不要混淆 Shopee 訂單號碼與承運商追蹤號碼。訂單號碼證明 marketplace 購買記錄；承運商追蹤號碼則證明在建立標籤或交接後的包裹記錄。
識別碼及追蹤號碼指南
| 識別碼類型 | 用戶可在哪裡找到 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopee 訂單編號 | 訂單確認、訂單詳情或「我的購買」頁面。 | ||||||||
查看 Shopee 訂單編號的所有詳情
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| 付運 / 追蹤號碼 | 安排付運後，Shopee 訂單詳情中的運送或物流部分。 | ||||||||
查看付運或追蹤號碼的所有詳情
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| 承運商追蹤號碼 | Shopee 追蹤頁面、速遞通知、包裹標籤或賣家訊息。 | ||||||||
查看承運商追蹤號碼的所有詳情
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| 內部派送 ID | 在部分市場，可能會出現在 Shopee 物流畫面或運送標籤上。 | ||||||||
查看內部派送 ID 的所有詳情
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| 退貨追蹤號碼 | 退貨/退款申請、退貨標籤、速遞收據或取件確認。 | ||||||||
查看退貨追蹤號碼的所有詳情
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| 退貨授權 / 個案 ID | Shopee 退貨/退款申請或支援個案頁面。 | ||||||||
查看退貨授權或個案 ID 的所有詳情
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| 禮物 / 訂單連結 | 由購買者分享或透過通知訊息提供（如適用）。 | ||||||||
查看禮物或訂單連結的所有詳情
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| 賣家參考資料 | 賣家聊天、發票、包裹內附資料或賣家自己的系統。 | ||||||||
查看賣家參考資料的所有詳情
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| 市場訂單 ID | Shopee 訂單詳情及支援表格。 | ||||||||
查看市場訂單 ID 的所有詳情
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履行、賣家及承運商
一張 Shopee 訂單可能涉及賣家、市場物流工具、跨境集運、海關及最後一里承運商。承運商名稱及派送網絡會因訂單、地區、賣家、商品類型及派送選項而異。
履約及承運商關係
| 履約模式 | 由誰出貨 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市場賣家自行履約 | 賣家準備商品，並交予速遞公司或認可物流路線。 | ||||||||
查看賣家自行履約的所有詳情
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| Shopee 支援物流 | Shopee 物流計劃或整合物流夥伴會為合資格訂單安排運輸。 | ||||||||
查看 Shopee 支援物流的所有詳情
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| 跨境賣家訂單 | 賣家或倉庫透過出口、幹線運輸、進口清關及本地派送夥伴出貨。 | ||||||||
查看跨境賣家訂單的所有詳情
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| 拆單出貨 | 不同賣家或倉庫會分開出貨，有時會使用不同追蹤號碼。 | ||||||||
查看拆單出貨的所有詳情
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| 取件點或自取訂單 | 如支援，承運商或自取合作夥伴會將包裹運送到取件地點。 | ||||||||
查看取件點或自取訂單嘅所有詳情
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| 數碼商品或服務訂單 | 唔會寄出實體包裹。 | ||||||||
查看數碼商品或服務訂單嘅所有詳情
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追蹤狀態及其含義
Shopee 訂單狀態、承運商貨件狀態、退貨狀態及退款狀態屬於唔同記錄。承運商顯示已送達嘅掃描紀錄，唔會自動代表買家已接受商品，亦唔代表退款已獲批。
狀態快速查詢
| 顯示嘅狀態 | 通常代表咩意思 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 待處理 / 未付款 | 訂單已建立，但付款或確認可能尚未完成。 | ||||||||
查看待處理狀態嘅所有詳情
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| 處理中 / 待出貨 | 賣家或履約方正在準備訂單；承運商可能尚未收到包裹。 | ||||||||
查看處理中狀態嘅所有詳情
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| 已出貨 / 包裹已建立 | 貨件已安排，但承運商首次掃描可能仍未完成。 | ||||||||
查看已出貨狀態嘅所有詳情
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| 運送中 | 承運商或物流網絡正將包裹於設施之間運送。 | ||||||||
查看運送中狀態嘅所有詳情
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| 派送中 | 最後一程承運商即將嘗試派送。 | ||||||||
查看派送中狀態的所有詳情
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| 已送達 | 承運商已將包裹標記為已送達或已領取。 | ||||||||
查看已送達狀態的所有詳情
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| 可供取件 | 如使用取件點選項，包裹已可於取件點領取。 | ||||||||
查看可供取件狀態的所有詳情
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| 異常／派送失敗 | 承運商因地址、進入權限、收件人不在或路線問題而無法派送。 | ||||||||
查看異常狀態的所有詳情
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| 退貨／退款待處理 | 退貨或退款申請正在由賣家或 Shopee 處理。 | ||||||||
查看退貨或退款待處理狀態的所有詳情
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送達時間及延誤因素
Shopee 派送預計時間因市場而異，並取決於賣家處理時間、商品所在地、運送選項、清關及承運商能力。除非 Shopee 明確為你的市場及訂單列明具約束力的規則，否則請將預計日期視為規劃資訊。
派送時間及延誤因素
| 情況／服務 | 可能導致延誤的因素 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 本地市場訂單 | 賣家備貨、速遞取件能力、天氣、假期、地址進入限制或派送失敗。 | ||||||||
查看本地 Shopee 訂單的所有詳情
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| 跨境訂單 | 出口交接、空運或幹線運力、海關查驗、進口稅處理及本地承運商轉交。 | ||||||||
查看跨境 Shopee 訂單的所有詳情
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| 預購或缺貨商品 | 賣家庫存到貨、產品發售時間表或包裝延誤。 | ||||||||
查看預購或庫存延誤的所有詳情
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| 拆單出貨 | 不同賣家、倉庫、包裹尺寸或承運商的處理速度各有不同。 | ||||||||
查看分拆出貨延誤的所有詳情
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| 取件點／自取 | 包裹分揀至取件點、取件碼發出、本地假期或錯過取件期限。 | ||||||||
查看取件點時間安排的所有詳情
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| 大型、受限制或高價值商品 | 特殊處理、派送預約、收件人驗證或承運商限制。 | ||||||||
查看特殊處理商品的所有詳情
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常見問題及下一步
先查看最新的 Shopee 訂單狀態；如有追蹤號碼，再與承運商事件作比較。按目前階段由相應一方跟進：發貨前由賣家處理、最後一程派送期間由承運商處理、市集索償則由 Shopee 處理。
問題及下一步
| 顯示的問題 | 首先檢查 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 沒有追蹤號碼 | 訂單是否仍為待出貨、未付款、預購或賣家處理中。 | ||||||||
查看沒有追蹤號碼的所有詳情
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| 追蹤號碼無法使用 | 號碼已正確複製、承運商已正確選擇，並且已有首次掃描記錄。 | ||||||||
查看追蹤號碼無法使用的所有詳情
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| 已發貨但沒有掃描記錄 | 「已發貨」是指已建立標籤，還是承運商已接收。 | ||||||||
查看已發貨但沒有掃描記錄的所有詳情
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| 包裹卡住 | 最新事件地點，以及是否屬於跨境、海關或本地倉庫。 | ||||||||
查看包裹卡住的所有詳情
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| 曾嘗試派送 | 承運商備註、地址準確性、電話可用性及取件指示。 | ||||||||
查看曾嘗試派送的所有詳情
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| 地址問題 | Shopee 訂單顯示的地址，以及承運商異常狀態的描述。 | ||||||||
查看地址問題的所有詳情
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| 海關扣留 | 最新事件是否提及海關、進口清關或文件。 | ||||||||
查看海關扣留的所有詳情
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| 已送達但未收到 | 門口、信箱、大廈接待處、保安櫃位、家人、鄰居及派送證明。 | ||||||||
查看已送達但未收到的所有詳情
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| 分拆寄送缺少商品 | 提交申索前，查看商品層級的寄送明細和包裹內容。 | ||||||||
查看分拆寄送缺少商品的所有詳情
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| 賣家未有發貨 | Shopee 訂單狀態、賣家處理承諾，以及取消／退款選項。 | ||||||||
查看賣家未有發貨的所有詳情
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| 商品錯誤、遺失或損壞 | 相片、包裝、發票、訂單頁面、送貨狀態和商品狀況。 | ||||||||
查看商品錯誤、遺失或損壞的所有詳情
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| 退貨未有更新／退款待處理 | 退貨 tracking number、退貨收據、賣家回覆和 Shopee 個案狀態。 | ||||||||
查看退貨未有更新或退款待處理的所有詳情
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退貨、換貨及退款
退貨追蹤和退款狀態是分開的。如你有承運商 tracking number，17TRACK 可協助跟進退貨包裹；但退貨批准、證據審核和退款安排由 Shopee 及賣家控制。
退貨與退款
| 情況 | 從哪裡開始 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 退貨申請 | Shopee 訂單詳情、退貨／退款按鈕，或你所在地市場的 Help Centre 流程。 | ||||||||||
查看退貨申請的所有詳情
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| 換貨 | 如該市場／類別提供換貨，可使用賣家聊天或 Shopee 退貨／退款選項。 | ||||||||||
查看換貨的所有詳情
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| 發貨前取消 | 當取消選項可用時的 Shopee 訂單頁面。 | ||||||||||
查看發貨前取消的所有詳情
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| 退貨包裹追蹤 | 承運商收據、退貨標籤或 Shopee 退貨詳情。 | ||||||||||
查看退貨包裹追蹤的所有詳情
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| 禮物退貨 | 購買者的 Shopee 帳戶，因為私人訂單及退款記錄均以帳戶為基礎。 | ||||||||||
查看禮物退貨的所有詳情
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| 第三方賣家爭議 | Shopee 退貨／退款申請、賣家聊天，以及如有提供則進行爭議升級。 | ||||||||||
查看第三方賣家爭議的所有詳情
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| 跨境退貨 | 該市場的 Shopee 訂單頁面及退貨指示。 | ||||||||||
查看跨境退貨的所有詳情
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客戶服務及升級處理
使用官方 Shopee Help Centre、Shopee app、訂單詳情頁面及賣家聊天，以獲取與帳戶相關的協助。請準備訂單編號、追蹤號碼、賣家名稱、帳戶電郵或電話、送貨地址、最新追蹤事件、相片、發票、退貨標籤及退款個案 ID。
客戶服務
| 渠道 | 最適合 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopee Help Centre | 官方政策指引、帳戶專屬支援入口及訂單問題處理流程。 | ||||||||
查看 Shopee Help Centre 的所有詳情
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| 訂單詳情頁面 | 追蹤、取消、退貨／退款同針對商品嘅操作。 | ||||||||
查看訂單詳情頁面嘅所有詳情
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| 賣家聊天 | 賣家貨件內嘅發貨問題、商品詳情、錯誤追蹤或遺漏商品。 | ||||||||
查看賣家聊天嘅所有詳情
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| 承運商支援 | 派送嘗試、派送證明、取件、地址進入權限或本地貨運站問題。 | ||||||||
查看承運商支援嘅所有詳情
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| 退貨／退款個案頁面 | 退貨證據、退款審核、賣家回覆同爭議升級處理。 | ||||||||
查看退貨或退款個案頁面嘅所有詳情
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| Shopee Seller Centre | 賣家訂單管理、貨件安排、物流設定同賣家支援。 | ||||||||
查看 Shopee Seller Centre 嘅所有詳情
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賣家、市集及買家責任
由於 Shopee 係一個 marketplace，正確嘅升級處理途徑取決於問題類型。盡可能將所有證據保留喺 Shopee 內，方便平台支援審查訂單、賣家通訊同追蹤記錄。
Marketplace 責任
| 問題 | 買家行動 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 賣家尚未發貨 | 喺 Shopee 向賣家發訊息，並留意取消／退款或支援選項。 | ||||||||
查看賣家尚未發貨嘅所有詳情
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| 提供了錯誤追蹤資料 | 要求賣家確認號碼，並與 Shopee 物流詳情比較。 | ||||||||
查看提供了錯誤追蹤資料的所有詳情
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| 未收到商品 | 檢查送貨地點、送達證明；如仍未找到，請開啟 Shopee 未收到流程。 | ||||||||
查看未收到商品的所有詳情
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| 商品與描述不符 | 使用退貨／退款流程，並提供相片及商品頁截圖。 | ||||||||
查看商品與描述不符的所有詳情
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| 退貨爭議 | 在 Shopee 上載退貨收據、退貨追蹤資料及狀況證據。 | ||||||||
查看退貨爭議的所有詳情
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| 送貨掃描衝突 | 收集承運商證明，並向 Shopee 支援顯示不符之處。 | ||||||||
查看送貨掃描衝突的所有詳情
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| 送貨失敗後退款 | 等待 Shopee 個案狀態；如有要求，提供承運商退回或失敗證據。 | ||||||||
查看送貨失敗後退款的所有詳情
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品牌應用程式、通知及送貨選項
Shopee app 功能會因市場及訂單而異。請使用 app 接收已驗證的訂單提醒、賣家聊天、送貨更新、取件指示及退貨／退款提示。
App、通知及送貨選項
| 功能 | 使用情境 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 推送通知 | 在已啟用的情況下，接收訂單、出貨、派送及退貨提示。 | ||||||||
查看推送通知的所有詳情
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| 賣家聊天 | 查詢準備情況、商品供應、遺漏商品或錯誤追蹤資料。 | ||||||||
查看賣家聊天功能的所有詳情
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| 自取點資訊 | 在支援的情況下，到指定地點領取包裹。 | ||||||||
查看自取點資訊的所有詳情
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| 退貨／退款提示 | 提交證明、追蹤退貨指示並跟進個案狀態。 | ||||||||
查看退貨及退款提示的所有詳情
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商業、賣家或開發者 API
Shopee 為獲批准的合作夥伴及賣家提供賣家及開放平台資源。如需跨承運商的公開包裹追蹤，請使用承運商追蹤號碼配合 17TRACK API；請勿將 Shopee 訂單號碼作為包裹號碼發送。
開發者／API 比較
| 選項 | 主要用途 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopee Open Platform | 在獲批准的情況下，用於 marketplace 營運的賣家或合作夥伴整合。 | ||||||||||||
查看 Shopee Open Platform 的所有詳情
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| Shopee Seller Centre | 賣家訂單處理、物流設定、出貨文件及賣家支援。 | ||||||||||||
查看 Shopee Seller Centre 嘅所有詳情
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| 17TRACK API | 使用追蹤號碼進行承運商追蹤查詢及貨件追蹤整合。 | ||||||||||||
查看 17TRACK API 嘅所有詳情
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常見問題
基本常見問題
1. 我點樣追蹤我嘅 Shopee 訂單？
登入 Shopee，開啟 My Purchases，選擇訂單，然後查看出貨或追蹤部分。如果顯示承運商追蹤號碼，可以喺 17TRACK 或承運商網站使用。
2. 我喺邊度搵到我嘅 Shopee 追蹤號碼？
賣家或物流系統安排出貨後，可喺 Shopee 訂單詳情搵到。部分訂單喺包裹被接收或掃描前只會顯示訂單狀態。
3. 我可唔可以只用訂單號碼追蹤 Shopee 訂單？
通常你只可以喺 Shopee 內使用訂單號碼，而唔可以喺 17TRACK 或大部分承運商網站使用。請先開啟 Shopee，尋找另一個承運商追蹤號碼。
4. 如果我嘅 Shopee 訂單冇追蹤號碼，應該點做？
檢查訂單是否仍然係 To Ship、未付款、預購或賣家處理中。如果出貨似乎逾期，請喺 Shopee 訊息賣家，並使用該訂單顯示嘅 Help Centre 選項。
5. 點解我嘅 Shopee 追蹤號碼冇更新？
包裹可能正等待首次掃描、喺設施之間轉運、跨境運送，或因承運商資料傳輸而延遲。如果知道承運商，請比較 Shopee 訂單頁面、17TRACK 同承運商網站嘅資料。
6. Shopee 派送需時幾耐？
Shopee 派送時間視乎市場、賣家、商品所在地、運送選項及承運商路線而定。請以你自己 Shopee 訂單內顯示嘅預計送達資料為準，而唔好依賴通用嘅派送承諾。
7. 如果 Shopee 顯示已送達，但我冇收到包裹，應該點做？
請先檢查送貨地點、信箱、接待處、家人、鄰居及任何送達證明。如果仍然搵唔到，請聯絡承運商查詢送貨詳情，並喺 Shopee 使用未收到貨或支援流程提交證據。
8. 我點樣追蹤 Shopee 退貨？
使用退貨標籤、速遞收據或 Shopee 退貨頁面上嘅退貨追蹤號碼。當該號碼係受支援嘅承運商追蹤號碼時，17TRACK 可以顯示退貨包裹動態。
9. 17TRACK 可唔可以話我知 Shopee 退款狀態？
唔可以，17TRACK 可以顯示承運商追蹤事件，但無法判斷 Shopee 退款批核或付款入帳情況。請查看 Shopee 退貨／退款個案頁面了解退款狀態。
10. 我點樣就派送問題聯絡 Shopee 或賣家？
使用 Shopee Help Centre、訂單詳情頁面或 Shopee 內嘅賣家聊天。請準備好訂單號碼、追蹤號碼、賣家名稱、最新追蹤事件、地址詳情；如有損壞或送貨爭議，亦請準備相片。
進階常見問題
11. 點解同一次結帳中兩件 Shopee 商品會有唔同追蹤號碼？
Shopee marketplace 訂單可能會按賣家、倉庫、商品類型或物流路線拆分。請分別追蹤每條貨件記錄，唔好將一個已送達包裹視為所有商品已到達嘅證明。
12. 如果 Shopee 賣家尚未交出包裹，責任喺邊個？
喺承運商接收前，通常由賣家或履行方控制備貨同交接。請喺 Shopee 訊息賣家，只有當平台訂單選項顯示延誤或爭議途徑時，先透過 Shopee 升級處理。
13. Shopee 內部物流 ID 可唔可以喺 Shopee 以外追蹤？
只有當該 ID 同時係承運商認可嘅追蹤號碼先可以。部分內部參考編號係供 Shopee 物流系統使用，可能無法喺 17TRACK 或承運商網站使用。
14. 點解跨境 Shopee 包裹會有一段時間停止更新？
跨境包裹可能會經過首程攬收、出口、幹線運輸、清關、進口分揀同最後一程交接。物流系統之間經常會出現掃描空檔，所以喺假設遺失前，請先查看下一個清關或目的地國家／地區事件。
15. 禮物收件人可唔可以開啟 Shopee 退款或退貨個案？
通常由購買者嘅 Shopee 帳戶控制私人訂單、付款及退款操作。收件人可以追蹤已分享嘅承運商號碼，但買家可能需要發起任何正式退貨或退款申請。
16. Shopee 有冇用於訂單追蹤嘅 API？
Shopee 為已核准賣家及合作夥伴提供 Open Platform 同賣家資源，但呢啲唔係畀任何有訂單號碼嘅消費者使用嘅公開追蹤工具。承運商追蹤整合請使用 17TRACK API 同承運商追蹤號碼。
17. 如果承運商顯示已送達，但 Shopee 仍然顯示運送中，會點樣？
承運商同 Shopee 系統可能喺唔同時間同步，或使用唔同事件標籤。請保存兩邊記錄，核實送貨地點；如果訂單狀態造成申索或確認問題，請使用 Shopee 支援。
Tracking API
17TRACK API 追蹤承運商追蹤號碼，而不是 Shopee 訂單號碼。
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
Example cURL:
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER"}]'
來源及參考資料
- Shopee 官方網站 — 中國賣家資源. Shopee
- Shopee 幫助中心 — 新加坡入口網站. Shopee
- Shopee 幫助中心 — 訂單追蹤及配送. Shopee
- Shopee 幫助中心 — 取消、退貨及退款. Shopee
- Shopee 幫助中心 — 菲律賓入口網站. Shopee
- Shopee 賣家教育中心. Shopee
- Shopee Open Platform. Shopee
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立追蹤平台，與 Shopee 並無關聯。
由全球 2500 家運輸商支援
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