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Made-In-China 訂單追蹤

https://www.made-in-china.com/

輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 Made-In-China 訂單物流軌跡。

關於 Made-In-China

Made-In-China 是一個以中國為基地的 B2B 市場平台及採購平台，連接全球買家與供應商、製造商及貿易公司。其官方網站是 https://www.made-in-china.com/。至於訂單追蹤，買家通常需要使用其 Made-In-China 帳戶、與供應商的通訊記錄、貿易訂單頁面、付款或服務訂單頁面，以及發貨後提供的承運商追蹤編號。

品牌實體及訂單擁有權

實體／訂單相關方在訂單中的角色
Made-In-China託管供應商、買家帳戶、產品列表、查詢及平台服務頁面的市場平台及採購平台。
查看 Made-In-China 的所有詳情
其控制範圍平台帳戶工具、供應商資料、查詢工具、可用的貿易服務流程，以及說明中心指引。
其無法控制的範圍承運商掃描記錄、海關決定、供應商倉庫處理，以及平台以外的第三方貨運事件。
對追蹤的重要性平台可能會顯示訂單或服務資訊，但運輸可見性仍取決於承運商追蹤編號或供應商提供的裝運文件。
買家帳戶用於聯絡供應商、管理查詢、查看貿易記錄及收集訂單證據的帳戶。
查看買家帳戶的所有詳情
其控制範圍存取訊息、查詢記錄、與訂單相關的文件及帳戶專屬的支援請求。
其無法控制的範圍實際貨件移動或供應商的發貨決定。
對追蹤的重要性這通常是查找供應商名稱、發票、合約、裝運通知及追蹤編號的最佳位置。
賣家或供應商接受商業訂單並安排包裝或發貨的製造商、貿易公司或商戶。
查看賣家或供應商的所有詳情
其控制範圍生產準備情況、裝箱單、貨件交接、出口文件，以及貨運代理或承運商的選擇，除非另有獨立合約規定。
其無法控制的範圍最終承運商掃描時間、海關放行及買家一方的進口手續。
對追蹤的重要性對於許多 Made-In-China 交易，供應商是可以提供承運商追蹤編號、提單、空運提單或物流聯絡資料的一方。
承運商／最後一公里承運商運送貨物的物流公司、郵政營運商、速遞公司、貨運代理或最後一公里配送網絡。
查看承運商或最後一公里承運商的所有詳情
其控制範圍貨件接收掃描記錄、運輸途中事件、在支援的情況下的海關交接掃描記錄、派送嘗試，以及在可提供的情況下的送貨證明。
其無法控制的範圍供應商生產、平台帳戶記錄或退款審批。
對追蹤的重要性17TRACK 及承運商網站只能顯示承運商網絡所提供的物流事件。
付款／退款渠道用於交易的付款服務、銀行、信用卡網絡或平台貿易服務。
查看付款或退款渠道的所有詳情
其控制範圍付款確認、扣款入賬、退款收訖，以及適用時的爭議處理渠道。
其無法控制的範圍承運商掃描記錄，或供應商是否已實際寄出貨物。
對追蹤的重要性已付款發票證明的是付款活動，而非承運商已接管貨物；貨運證明另行提供。
17TRACK 關係獨立的包裹追蹤平台，可追蹤支援的承運商追蹤號碼。
查看 17TRACK 關係的所有詳情
其控制範圍追蹤查詢、可用時自動識別承運商，以及顯示可用追蹤號碼的多承運商事件。
其無法控制的範圍Made-In-China 帳戶存取權、與供應商溝通、貨運變更、退款、取消或海關決定。
對追蹤的重要性取得承運商追蹤號碼後，17TRACK 便很有用；但它不能取代 Made-In-China 訂單或供應商記錄。

快速解答

要追蹤 Made-In-China 訂單，請先登入你的 Made-In-China 買家帳戶，然後開啟相關訂單、詢盤、訊息或服務記錄。查找供應商的出貨通知、物流文件、承運商名稱、追蹤號碼、提單或空運提單。

如果你有承運商追蹤號碼，請將其貼到 17TRACK 或承運商網站。如果你只有 Made-In-China 帳戶記錄、詢盤編號、供應商報價、發票或付款參考資料，請向供應商或平台支援索取運輸識別碼；17TRACK 無法使用私人訂單詳情來查找貨件。

專業提示： 對於 B2B 貨件，「已出貨」可能意味着供應商已準備貨物、預訂貨運、將貨物交給貨運代理，或取得一份文件。在假設包裹可在線上追蹤前，請確認確切的承運商或貨運文件。

如何追蹤 Made-In-China 訂單

從官方帳戶途徑開始：登入、開啟你的訂單或訊息記錄、選取供應商交易、查看出貨或物流詳情，然後在有提供的情況下複製承運商追蹤號碼。檢查一張商業訂單是否被拆分成多個包裹、紙箱、貨櫃或運輸文件。

追蹤途徑比較

追蹤途徑適用情況
官方帳戶／訂單區域你透過自己的 Made-In-China 帳戶購買、洽談或要求服務。
查看官方帳戶追蹤的所有詳情
所需識別資料帳戶登入資料、供應商名稱、訂單記錄、詢盤、報價或貿易文件。
你可以查看的內容平台訊息、供應商提供的出貨資料，以及可提供的服務記錄。
最佳下一步開啟訂單或訊息，確認是否有承運商追蹤號碼或貨運文件，然後準確地複製該資料。
重要限制帳戶資料屬私人資料；17TRACK 無法存取。
官方訂單電郵或供應商訊息供應商透過電郵或平台訊息發送了出貨確認、發票、裝箱單或物流文件。
查看供應商訊息追蹤的所有詳情
所需識別資料視乎運輸方式而定，可能是承運商追蹤號碼、空運提單、提單、貨櫃編號或貨運代理參考編號。
你可以查看的內容賣家提供的貨件參考資料及處理指示。
最佳下一步詢問賣家哪個號碼可供承運商追蹤，以及應使用哪個網站或網絡。
重要限制部分貨運參考編號並非包裹追蹤號碼，可能無法在 17TRACK 使用。
17TRACK你已從供應商、貨運服務商或訂單記錄取得承運商追蹤號碼。
查看 17TRACK 的所有詳情
所需識別資料承運商追蹤號碼，而非 Made-In-China 訂單編號或付款參考資料。
你可以查看的內容可用的承運商事件、可能的承運商自動識別，以及承運商提供的末端派送更新。
最佳下一步如果未能識別承運商，請手動選擇可能的承運商，或向供應商確認號碼。
重要限制17TRACK 無法更改地址、聯絡供應商、批准退款或建立追蹤事件。
承運商或貨運網站供應商指定了特定的快遞公司、郵政營運商、貨運代理、航空公司、海運承運商或末端派送服務商。
查看承運商網站追蹤的所有詳情
所需識別資料承運商自己的追蹤號碼、貨件參考資料、提單、空運提單或貨櫃編號。
你可以查看的內容承運商特定的掃描記錄、派送嘗試詳情、取件指示或在有提供的情況下的送貨證明。
最佳下一步如有派送嘗試、地址問題及送貨證明相關疑問，請聯絡承運商支援。
重要限制承運商通常無法批准退款或解決產品爭議。
訪客、禮物或同事途徑訂單由其他人下單，或買家帳戶由公司另一名員工管理。
查看訪客或同事途徑的所有詳情
所需識別資料買家帳戶持有人、訂單文件、發貨通知及承運商追蹤號碼。
你可以查看的內容只有帳戶持有人、供應商或承運商可以向你提供的資料。
最佳下一步請購買者轉發發貨通知，或授權你與供應商溝通。
重要限制非帳戶持有人可能無法取得私人的 Made-In-China 帳戶資料。

訂單編號、追蹤編號及其查找位置

Made-In-China 訂單、詢價、報價或發票編號用於識別商業記錄。承運商追蹤號碼則用於識別物流網絡中的貨件。通常只有後者可在 17TRACK 使用。

識別碼及追蹤號碼指南

識別碼類型使用者可在哪裏找到
Made-In-China 訂單或交易記錄編號買家帳戶、訂單／服務頁面、發票、合約、付款檔案或供應商訊息。
查看 Made-In-China 訂單或交易記錄編號的所有詳情
外觀／範例範例：MIC-ORDER-#### 或供應商發票 ####；此處顯示的是遮蔽後的範例，因為格式可能有所不同。
簽發者Made-In-China 平台流程或供應商的業務系統。
17TRACK 可以使用嗎？不可以，單靠此編號不行。
它能夠及不能夠證明的事項它有助識別購買或洽談記錄；但不能證明承運商已接收貨件。
承運商追蹤號碼發貨通知、承運商標籤、供應商訊息、物流文件或承運商電郵。
查看承運商追蹤號碼的所有詳情
外觀／範例範例：ABC123456789CN 或 1Z###########，視乎承運商而定。
簽發者快遞公司、郵政營運商、貨運服務供應商或最後一公里承運商。
17TRACK 可以使用嗎？可以，但承運商及號碼必須受支援，並且有公開追蹤資料。
它能夠及不能夠證明的事項它可以顯示可用的貨件事件；但不能證明產品質素、退款批准或合約完成。
空運提單、海運提單或貨櫃編號貨運代理文件、出口文件、供應商物流檔案或貨運訂艙確認。
查看貨運文件識別碼的所有詳情
外觀／範例範例：AWB ###-######## 或經遮蔽的貨櫃參考編號 ABCU#######。
簽發者航空公司、海運承運商、貨運代理或貨運訂艙代理。
17TRACK 可以使用嗎？有時不可以；這些編號可能需要在承運商或貨運代理自己的平台上查詢。
它能夠及不能夠證明的事項它可能證明貨物已訂艙或正在運輸；但可能無法顯示包裹層級的最後一公里派送情況。
退貨追蹤號碼退貨標籤、買家安排的快遞收據、供應商退貨指示或平台爭議記錄。
查看退貨追蹤號碼的所有詳情
外觀／範例承運商專用包裹編號或貨運退貨參考編號。
簽發者承運商、供應商、買家的快遞帳戶或退貨服務。
17TRACK 可以使用嗎？如果是受支援的承運商追蹤號碼，便可以。
它能夠及不能夠證明的事項它可以顯示退貨包裹的運送情況；但不能證明賣家已接受退貨或已發放退款。
退貨授權或爭議參考編號供應商訊息、平台服務個案、退貨協議或買賣雙方的爭議記錄。
查看退貨授權或爭議參考編號的所有詳情
外觀／範例範例：RMA-#### 或 CASE-####，均為遮蔽後的範例。
簽發者供應商、平台支援或服務流程。
17TRACK 可以使用嗎？不可以。
它能夠及不能夠證明的事項它記錄退貨或爭議流程；除非與退貨追蹤資料配合使用，否則不能顯示實體包裹的運送情況。

履行訂單、賣家及承運商

Made-In-China 交易通常由供應商主導。承運商會因訂單、地區、賣家、貨品類型、數量、貨運條款及配送選項而異；不要假設每張訂單都使用同一間標準速遞公司。

履行及承運商關係

履行模式由誰負責運送
供應商自行安排出口供應商預訂速遞、郵政、空運、海運、鐵路或卡車運輸。
查看供應商自行安排出口的全部詳情
常見承運商或配送網絡承運商會因訂單、地區、賣家、貨品類型及配送選項而異。
由誰更新追蹤資料所選的承運商或貨運代理會更新運輸事件。
由誰處理配送問題供應商負責發貨證明及文件；承運商負責派送嘗試及掃描記錄。
客戶首先應查看甚麼供應商訊息、發票、裝箱單、追蹤號碼及議定的貨運條款。
貨運代理運送貨運代理會將貨物集運、出口或轉交主要承運商及最後一公里配送網絡。
查看貨運代理運送的全部詳情
常見承運商或配送網絡貨運代理加上航空公司、海運承運商、卡車網絡、報關行及本地配送服務商。
由誰更新追蹤資料貨運代理及運輸服務商；部分運輸路段可能不會發布公開掃描記錄。
由誰處理配送問題貨運代理負責路線可見性；承運商負責個別路段的配送事件。
客戶首先應查看甚麼所提供的號碼是包裹追蹤號碼、空運提單、提單還是貨櫃參考編號。
分批運送或批量訂單供應商會以多個紙箱、批次、貨櫃或分批配送方式運送貨品。
查看分批運送或批量訂單的全部詳情
常見承運商或配送網絡每件包裹或每個批次可能使用不同號碼，甚至不同的物流服務商。
由誰更新追蹤資料每間承運商只會更新其負責運送的貨件。
由誰處理配送問題供應商負責核對遺失的紙箱；承運商負責調查遺失且沒有掃描記錄的包裹。
客戶首先應查看甚麼裝箱單、紙箱數量、貨件清單，以及是否已提供所有追蹤號碼。
樣本或小型包裹訂單供應商或貿易服務商安排包裹速遞或郵政運送。
查看樣本或小型包裹訂單的全部詳情
常見承運商或配送網絡承運商會因供應商的選擇、目的地及運費而異。
由誰更新追蹤資料速遞公司、郵政營辦商或最後一公里合作夥伴。
由誰處理配送問題承運商負責配送嘗試詳情；供應商負責運送證明及更換貨品的協商。
客戶首先應查看甚麼向供應商取得確切的追蹤號碼及承運商名稱。

追蹤狀態及其含義

請將商業訂單狀態與承運商貨件狀態分開。供應商可能會在承運商發布首次掃描記錄前將貨品標記為已備妥，而已送達掃描記錄亦不代表退款或爭議已自動獲得解決。

狀態快速查閱

顯示的狀態流程階段
待處理／查詢／報價在訂單確認前，或在供應商確定商業條款前。
查看待處理或報價的全部詳情
通常代表甚麼買家與供應商仍在確認產品、價格、數量、付款或運輸條款。
目前由誰負責買家與供應商。
下一步會發生甚麼確認訂單、付款、生產或取消訂單。
客戶應怎樣做付款前確認書面條款及運輸責任。
處理中／準備貨物付款、生產、品質檢查或包裝階段。
查看處理中或準備貨物的所有詳情
通常代表甚麼供應商正在準備貨物或文件，但承運商可能尚未收到貨件。
目前由誰負責供應商。
下一步會發生甚麼貨物已包裝、檢查，並交予承運商或貨運代理。
客戶應怎樣做準備妥當後，要求提供預計發貨日期及運輸文件。
已發貨／已建立標籤已安排貨件或建立運輸參考編號。
查看已發貨或已建立標籤的所有詳情
通常代表甚麼可能已有貨件編號或訂艙資料；承運商的收件掃描可能仍在等待中。
目前由誰負責在可見承運商取件紀錄前由供應商負責；確認收件後由承運商負責。
下一步會發生甚麼如承運商有發布，系統會顯示首次取件、收件或出口掃描。
客戶應怎樣做等待首次掃描；如編號仍然無效，請確認編號。
運輸中／清關／交接運輸、出口、進口或承運商轉運階段。
查看運輸中、清關或交接的所有詳情
通常代表甚麼貨件正在經過幹線運輸、海關、貨運代理樞紐或最後一公里交接。
目前由誰負責視乎事件而定，可能是承運商、貨運代理、報關行或海關當局。
下一步會發生甚麼進口放行、本地承運商收件或安排派送。
客戶應怎樣做如收到聯絡，請準備進口文件或回應海關要求。
派送中／已送達／異常最後一公里派送、派送嘗試、簽收送達或問題掃描。
查看派送中、已送達或異常的所有詳情
通常代表甚麼本地承運商正在嘗試派送、已完成派送，或因地址、進出、清關或貨損問題而需要採取行動。
目前由誰負責派送事件由最後一公里承運商負責；商業補救由供應商或平台負責。
下一步會發生甚麼派送、取件、重新派送、退回寄件人或調查。
客戶應怎樣做查看送達證明，並先聯絡承運商了解本地派送詳情；如貨物遺失，再聯絡供應商或平台。

配送時間及延誤因素

Made-In-China 不會為所有市集交易制定統一的送貨時間。所需時間取決於供應商交貨期、議定的運輸方式、出口路線、進口清關、最後一公里派送，以及任何檢查或付款條件。

送貨時間及延誤因素

情境／服務一般時間來源
樣本包裹供應商報價、運輸方式及承運商估算。
查看樣本包裹時效的所有詳情
可能導致延誤的因素付款確認、樣本準備、安排取件、清關及本地派送進出問題。
追蹤資料可能更新的時間承運商確認收件後，或包裹抵達設有掃描功能的樞紐後。
首先聯絡誰首次掃描前聯絡供應商；收件掃描後聯絡承運商。
重要注意事項除非合約另有規定，否則供應商所述時間僅為估算。
大批量生產訂單生產交貨期、檢查計劃、包裝時間表及議定的運輸條款。
查看大批量生產訂單時效的所有詳情
可能導致延誤的因素物料供應、生產排期、品質檢查、文件修正及貨運訂艙。
追蹤資料可能更新的時間只有在貨物進入可追蹤的物流網絡後才會更新。
首先聯絡誰供應商或指定的貨運代理。
重要注意事項生產狀態與貨件追蹤屬於不同的生命週期階段。
跨境貨運貨運代理、航空公司或海運承運商的航班／船期、清關及最後一程交接。
查看跨境貨運時效的所有詳情
可能導致延誤的因素出口檢查、港口擠塞、海關文件要求、關稅、偏遠地區及承運商交接。
追蹤資料可能更新的時間視乎服務提供者而定，可能顯示出口、離境、抵達、海關放行或本地承運商接收狀態。
首先聯絡誰貨運文件請聯絡貨運代理或供應商；最後一程派送嘗試請聯絡本地承運商。
重要注意事項部分貨運路段提供的掃描記錄可能少於包裹快遞商。
分批出貨供應商的出貨清單，以及每件包裹或每批貨物的承運商掃描記錄。
查看分批出貨時效的所有詳情
可能導致延誤的因素部分貨物仍在生產、多個取貨日期、貨物集運、分開清關或缺少紙箱掃描記錄。
追蹤資料可能更新的時間每件包裹會獨立更新狀態。
首先聯絡誰由供應商核對貨品及紙箱數量。
重要注意事項一張訂單可能需要多個追蹤號碼。

常見問題及下一步

大部分 Made-In-China 追蹤問題，是因為買家只有訂單參考編號而沒有承運商追蹤號碼、供應商尚未將貨物交給承運商，或貨運路段沒有公開發佈包裹類型的掃描記錄。

問題及下一步

顯示的問題首先檢查
沒有追蹤號碼供應商訊息、訂單檔案、發票、裝箱單，以及貨物是否已實際出貨。
查看沒有追蹤號碼的所有詳情
可能原因貨物仍在準備中、尚未預訂貨運，或供應商尚未分享物流文件。
立即行動要求供應商提供承運商名稱、追蹤號碼、出貨日期及出貨文件。
何時升級處理如果供應商錯過協議中的出貨條款，或無法提供出貨證明。
聯絡誰先聯絡供應商；如涉及平台服務或帳戶問題，請聯絡 Made-In-China 支援團隊。
追蹤號碼無法使用確認完整字元、承運商名稱，以及該號碼是包裹追蹤號碼還是貨運參考編號。
查看追蹤號碼無法使用的所有詳情
可能原因新標籤、承運商錯誤、輸入錯字、非公開貨運參考編號，或尚未掃描。
立即行動在承運商首次接收後重試，並向供應商確認號碼格式。
何時升級處理如果供應商無法核實承運商，或在預計取貨後號碼仍然無效。
聯絡誰首次掃描前聯絡供應商；確認接收後聯絡承運商。
訂單顯示已出貨但沒有掃描記錄確認「已出貨」是指已建立標籤、已預訂貨運、已取貨，還是已由承運商實際接收。
查看已出貨但沒有掃描記錄的所有詳情
可能原因等待取貨、貨運代理集運、首次掃描延遲或離線貨運路段。
立即行動要求提供取貨收據、承運商接收證明或貨運代理聯絡資料。
何時升級處理如果在協議的出貨時限後仍沒有實際交接證明。
聯絡誰供應商或貨運代理。
包裹卡住、海關扣留或延遲最新事件、進口文件要求、關稅、地址準確性及承運商交接點。
查看包裹卡住、海關扣留或延遲的所有詳情
可能原因海關審查、缺少文件、港口擠塞、路線轉運、偏遠地區派送或承運商積壓。
立即行動聯絡承運商或貨運代理了解文件要求；如有需要，要求供應商提供發票或裝箱單。
何時升級處理如果承運商要求由供應商提供文件，或貨件超出協議中的補救門檻。
聯絡誰承運商、貨運代理、報關行及供應商（視乎情況而定）。
顯示已送達但未收到送貨地址、接待處、倉庫月台、鄰居、送貨證明、簽收及送貨照片（如有）。
查看「已送達但未收到」的所有詳情
可能原因送達至裝卸月台、前台、其他收件人、提貨點、錯誤地址或提前掃描。
立即行動檢查所有送貨地點，向當地員工查詢，向承運商索取送貨證明，然後附上證據通知供應商。
何時升級處理如果承運商的證明與收貨記錄不符，或經當地調查後仍無法找到包裹。
聯絡誰首先聯絡末端派送承運商以取得送貨證明；如需商業補救，則聯絡供應商或平台服務。
缺少貨品、貨品錯誤、貨品損壞或退款待處理裝箱單、紙箱數量、照片、檢驗記錄、送貨單、退貨追蹤資料及爭議記錄。
查看產品或退款問題的所有詳情
可能原因分批出貨、包裝錯誤、運輸損壞、產品不符、退貨未收到或退款尚未獲批准。
立即行動記錄照片、發票、標籤及所有追蹤事件；透過平台記錄聯絡供應商。
何時升級處理如果供應商沒有回應，或交易受平台服務或正式爭議程序保障。
聯絡誰供應商；如適用，聯絡 Made-In-China 支援服務；如需損壞證據，聯絡承運商；如需了解付款爭議規則，聯絡付款渠道。

退貨、換貨及退款

對於 Made-In-China 訂單，退貨及退款通常受買賣雙方協議，以及適用於該交易的任何平台服務條款所規管。退貨追蹤資料會顯示退回貨品的運送狀況；退款狀態則取決於批准、檢驗、爭議結果及付款處理。

退貨及退款

情況從何處開始
出貨前取消供應商訊息，以及相關的 Made-In-China 訂單或服務記錄。
查看「出貨前取消」的所有詳情
誰可以開始申請買家賬戶持有人或獲授權的公司聯絡人。
所需識別資料訂單記錄、供應商名稱、發票及付款參考資料。
退貨運送／追蹤如果貨品尚未出貨，則不適用。
退款時間取決於供應商協議、如適用的平台服務條款，以及付款渠道的處理時間。
重要限制17TRACK 無法取消訂單或撤銷付款。
退回已出貨貨品書面供應商協議、退貨地址、海關文件及退貨承運商預訂資料。
查看「退回已出貨貨品」的所有詳情
誰可以開始申請買賣雙方按照合約或爭議程序處理。
所需識別資料訂單記錄、如已簽發的退貨授權、發票、照片及退貨追蹤號碼。
退貨運送／追蹤如獲支援，可在 17TRACK 使用退貨承運商的追蹤號碼。
退款時間取決於供應商收貨、檢驗、爭議決定及付款渠道入賬。
重要限制國際退貨可能需要海關文件，而且對每張訂單而言未必符合成本效益。
換貨或補發與供應商的對話、產品證據及修訂後的出貨協議。
查看「換貨或補發」的所有詳情
誰可以開始申請買家或供應商在就瑕疵、不符或短缺達成共識後處理。
所需識別資料原始訂單、照片、檢驗報告、補發貨品發票及新的追蹤號碼。
退貨運送／追蹤原始退貨及補發貨品的貨件可能有不同的追蹤號碼。
退款時間取決於補發貨品可能取代退款；條款必須以書面確認。
重要限制17TRACK 可以追蹤貨件運送狀況，但無法強制執行換貨條款。
退貨後退款待處理退貨送達證明、供應商收貨確認、平台個案及付款渠道記錄。
查看「退貨後退款待處理」的所有詳情
誰可以開始申請買家賬戶持有人或財務聯絡人。
所需識別資料退貨追蹤、個案編號、訂單記錄及付款參考資料。
退貨運送／追蹤退貨追蹤可顯示到達情況，但不能代表退款已獲批准。
退款時間取決於檢查、賣家批准、爭議結果，以及銀行或信用卡處理情況。
重要限制已送達的退貨掃描記錄是證據，但並不保證退款。

客戶服務及升級處理

根據問題由誰控制來選擇支援渠道：發貨及文件問題聯絡供應商；派送掃描記錄問題聯絡承運商；平台帳戶或服務問題聯絡 Made-In-China 支援；付款入賬或扣款爭議則聯絡付款渠道。

客戶服務

渠道最適合處理
Made-In-China 幫助中心帳戶登入、平台功能、買家及供應商幫助主題，以及服務指引。
查看 Made-In-China 幫助中心的所有詳情
存取位置https://help.made-in-china.com/
需要準備的資料帳戶電郵、公司名稱、供應商名稱、訂單或詢價記錄、截圖及最新貨運資料。
適用對象有平台問題的買家或供應商帳戶使用者。
重要限制幫助中心指引不能取代承運商追蹤資料或合約條款。
供應商訊息中心發貨日期、承運商選擇、貨運文件、遺失貨箱、貨品錯誤或更換貨品討論。
查看供應商訊息中心的所有詳情
存取位置已登入的 Made-In-China 帳戶、供應商檔案中的聯絡工具，或現有詢價對話。
需要準備的資料訂單記錄、發票、產品照片、裝箱單、付款確認及要求的補救措施。
適用對象買家帳戶持有人或獲授權的採購聯絡人。
重要限制供應商的說法應以承運商或貨運證據支持，以處理追蹤爭議。
承運商或貨運服務商派送嘗試、派送證明、海關交接、地址問題及本地提貨指示。
查看承運商或貨運服務商的所有詳情
存取位置貨運文件上列出的承運商網站或貨運聯絡資料。
需要準備的資料承運商追蹤號碼、派送地址、收貨人姓名、最新掃描記錄，以及如有要求的身份證明。
適用對象收貨人、買家物流團隊或供應商，視乎承運商規則而定。
重要限制承運商通常無法解決產品質量、發票或退款爭議。
17TRACK為受支援的承運商追蹤號碼提供獨立追蹤查詢。
查看 17TRACK 的所有詳情
存取位置https://www.17track.net/
需要準備的資料承運商追蹤號碼，以及在需要時提供可能的承運商名稱。
適用對象已持有貨運追蹤號碼的買家、賣家及支援團隊。
重要限制17TRACK 無法存取 Made-In-China 帳戶資料、聯絡供應商或批准退款。

賣家、市場平台及買家責任

由於 Made-In-China 是一個電商平台，責任取決於交易模式及書面條款。在升級處理前，應將供應商訊息、訂單記錄、發票、照片及物流證據集中保存於同一份檔案中。

平台責任

問題買家行動
賣家尚未發貨或提供了錯誤的追蹤資料在平台訊息對話中要求提供承運商名稱、追蹤號碼、提貨證明及約定的發貨日期。
查看賣家尚未發貨或追蹤資料錯誤的所有詳情
平台角色在適用情況下提供帳戶、供應商及支援工具。
賣家角色確認發貨、提供準確的物流文件及更正錯誤資料。
承運商角色只會在收到貨件後發布掃描記錄。
應保留的證據發貨承諾、發票、截圖、追蹤查詢記錄及供應商回覆。
未收到貨件或派送掃描記錄不一致收集派送證明、倉庫收貨記錄、相片及承運商調查結果。
查看未收到貨件或派送掃描記錄不一致的所有詳情
平台角色如交易屬於受保障的工作流程，可提供溝通或服務渠道。
賣家角色提供貨件證明，並配合索賠或更換安排。
承運商角色調查派送地點及派送證明。
應保留的證據追蹤事件、派送相片、簽名、收貨碼頭記錄及未收貨聲明。
貨品與描述不符、損壞或退貨爭議立即記錄瑕疵，並將貨品與合約、樣品核准資料及產品規格作比較。
查看產品或退貨爭議的所有詳情
平台角色帳戶及支援工具；具體補救措施取決於服務條款及交易證據。
賣家角色回應品質投訴、更換、退貨或退款要求。
承運商角色如聲稱貨品在運送途中損壞，可提供損壞報告。
應保留的證據相片、影片、檢驗報告、包裝相片、發票、退貨追蹤資料及訊息。

品牌應用程式、通知及配送選項

Made-In-China 為買家及供應商提供帳戶及溝通工具，但寄存櫃選擇或品牌地圖追蹤等公開包裹式派送選項，未確認為所有 Made-In-China 服務均普遍提供。派送指示通常取決於所選承運商或貨運服務供應商。

應用程式、通知及派送選項

功能使用情境
帳戶訊息及通知監察供應商回覆、查詢變更及與訂單相關的溝通。
查看帳戶訊息及通知的所有詳情
啟用位置Made-In-China 帳戶設定或可用的溝通工具。
出現時機供應商查詢、報價、訂單討論或服務工作流程期間。
可作出的變更協助你更快回應供應商的問題及貨件文件要求。
限制它不會建立承運商追蹤事件。
承運商派送選項重新派送、自取、地址澄清、簽收處理或派送證明要求。
查看承運商派送選項的所有詳情
啟用位置承運商或貨運代理的網站、應用程式或當地支援渠道。
出現時機最後一程承運商接收貨件或嘗試派送後。
可作出的變更視乎承運商政策，可能允許提供派送指示或安排自取。
限制可用性因目的地、承運商及貨運服務而異。

商業、賣家或開發者 API

此處未確認現時公開的官方 Made-In-China 訂單追蹤 API 文件。賣家及買家應使用官方 Made-In-China 帳戶工具處理平台記錄，並使用 17TRACK API 追蹤承運商追蹤號碼。

開發者/API 比較

選項主要用途
Made-In-China 公開訂單追蹤 API現時公開的官方訂單追蹤 API 未獲確認。
查看 Made-In-China 公開訂單追蹤 API 的所有詳情
供應商Made-In-China，如透過官方商業渠道另行提供。
訂單／追蹤涵蓋範圍尚未公開確認可供所有買家進行訂單追蹤。
身份驗證／存取未獲確認。
Webhook／批次功能未獲確認。
目前文件使用官方 Made-In-China 帳戶及說明資源。
重要限制不要根據非官方假設建立整合。
17TRACK API從受支援的物流網絡登記及查詢承運商追蹤號碼。
查看 17TRACK API 的所有詳情
供應商17TRACK。
訂單／追蹤涵蓋範圍承運商追蹤號碼，而不是 Made-In-China 訂單號碼、發票或付款參考編號。
身份驗證／存取在標頭中使用 17token 及有效的 API 金鑰。
Webhook／批次功能請參閱 17TRACK API 文件以了解目前的功能。
目前文件https://api.17track.net/en/doc
重要限制你必須先從供應商、承運商或訂單文件取得承運商追蹤號碼。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Made-In-China 訂單？

登入你的 Made-In-China 帳戶，開啟相關訂單、詢價或供應商訊息，如有承運商追蹤號碼，請將其複製。使用該號碼在承運商網站或 17TRACK 上查詢。

2. 我可以在哪裏找到我的 Made-In-China 追蹤號碼？

查看供應商的出貨訊息、發票、裝箱單、物流文件、訂單記錄或承運商電郵。如果你只看到訂單或報價參考編號，請向供應商索取承運商追蹤號碼。

3. 我可以在 17TRACK 上追蹤 Made-In-China 訂單號碼嗎？

通常不可以；17TRACK 需要承運商追蹤號碼。Made-In-China 訂單、詢價、發票或付款參考編號可識別交易，但不會自動識別公開的承運商貨件。

4. 如果我的 Made-In-China 訂單沒有追蹤號碼，我應該怎樣做？

向供應商查詢貨物是否已發出，並索取承運商名稱、追蹤號碼、取件證明或貨運文件。如果購買使用了 Made-In-China 服務流程，請保留平台記錄以便升級處理。

5. 為甚麼我的 Made-In-China 追蹤號碼沒有更新？

貨件可能正在等待首次掃描、經過轉運商運送、清關，或使用只發布有限更新的貨運路線。在假設貨件遺失之前，先與供應商確認號碼類型及承運商。

6. Made-In-China 配送需要多長時間？

並沒有適用於所有 Made-In-China 訂單的統一配送時間。所需時間取決於供應商交貨期、產品數量、協議的運輸方式、出口及進口清關、承運商路線以及最後一公里配送。

7. 如果我的 Made-In-China 包裹顯示已送達，但我沒有收到，該怎樣辦？

先檢查收貨碼頭、前台、鄰居、倉庫記錄、配送照片及送貨證明。然後聯絡最後一公里承運商索取配送證據，並連同追蹤記錄通知供應商或平台服務部門。

8. 如果我遺失了追蹤號碼，17TRACK 可以找到我的 Made-In-China 訂單嗎？

不可以；17TRACK 無法存取私人 Made-In-China 帳戶記錄或供應商訊息。請先從你的帳戶、電郵、發票、供應商或貨運文件中找回貨件號碼。

9. 如何追蹤 Made-In-China 退貨？

使用退貨標籤、快遞收據或供應商退貨指示上的退貨承運商追蹤號碼。退貨追蹤顯示退回貨物的運送情況，而不是退款是否已獲批准。

10. 如何就訂單聯絡 Made-In-China？

如有平台問題，請使用 Made-In-China 說明中心或已登入帳戶中的工具；如需出貨文件、發貨狀態、缺少貨品或產品問題，請直接聯絡供應商。

專家常見問題

11. 誰負責 Made-In-China 的運輸：平台還是供應商？

除非你的訂單使用特定平台服務或合約條款，否則供應商通常負責包裝及安排出貨。Made-In-China 提供市場平台及帳戶工具，而承運商負責運輸掃描記錄。

12. 為甚麼一張 Made-In-China 訂單會有多個追蹤號碼？

B2B 訂單可能按紙箱、生產批次、倉庫、貨櫃或運輸路線拆分。請分別追蹤每個號碼，並根據裝箱單及出貨清單核對。

13. 提單或空運提單是否等同於 Made-In-China 包裹追蹤號碼？

不相同；提單或空運提單是貨運文件，未必能在 17TRACK 上提供包裹式追蹤。請使用貨運服務供應商的入口網站，或查詢是否有最後一公里包裹號碼。

14. 我應為 Made-In-China 配送爭議保留甚麼證據？

保留訂單記錄、供應商訊息、發票、裝箱單、照片、承運商追蹤事件、送貨證明、倉庫收貨記錄，以及任何退貨或爭議參考編號。證據應將商業申索與物流記錄連結起來。

15. 我可以使用 17TRACK API 進行 Made-In-China 賣家營運嗎？

可以，前提是你的營運有承運商追蹤號碼可向 17TRACK API 登記。API 不接受 Made-In-China 訂單號碼、供應商發票或付款參考編號來取代承運商追蹤號碼。

追蹤 API

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register

Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Important:
Use the carrier tracking number for a Made-In-China shipment.
Do not send a Made-In-China order number, supplier invoice number,
payment reference, quotation number or internal buyer record unless it is
also the carrier's public tracking number.

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Made-In-China 並無關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →
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