Made-In-China rastreamento de pedido

Sobre a Made-In-China

A Made-In-China é um marketplace B2B e uma plataforma de fornecimento com sede na China que conecta compradores globais a fornecedores, fabricantes e empresas comerciais. Seu site oficial é https://www.made-in-china.com/. Para rastrear pedidos, os compradores geralmente precisam usar sua conta da Made-In-China, a comunicação com o fornecedor, as páginas de pedidos comerciais, as páginas de pedidos de pagamento ou serviços e o número de rastreamento da transportadora fornecido após o envio.

Entidade da marca e titularidade do pedido

Resposta rápida

Para rastrear um pedido da Made-In-China, primeiro entre na sua conta de comprador da Made-In-China e abra o pedido, a consulta, a mensagem ou o registro de serviço relevante. Procure o aviso de envio do fornecedor, o documento logístico, o nome da transportadora, o número de rastreamento, o conhecimento de embarque ou o conhecimento aéreo.

Se você tiver um número de rastreamento da transportadora, cole-o na 17TRACK ou no site da transportadora. Se você tiver apenas um registro de conta da Made-In-China, número de consulta, cotação do fornecedor, fatura ou referência de pagamento, solicite ao fornecedor ou ao suporte da plataforma o identificador de transporte; a 17TRACK não pode usar detalhes privados do pedido para localizar uma remessa.

Como rastrear pedidos da Made-In-China

Comece pelo caminho da conta oficial: entre na conta, abra o registro do pedido ou da mensagem, selecione a transação do fornecedor, revise os detalhes de envio ou logística e copie o número de rastreamento da transportadora, caso seja fornecido. Verifique se um pedido comercial foi dividido em vários pacotes, caixas, contêineres ou documentos de envio.

Comparação dos caminhos de rastreamento

Números de pedido, números de rastreamento e onde encontrá-los

Um número de pedido, consulta, cotação ou fatura da Made-In-China identifica o registro comercial. Um número de rastreamento da transportadora identifica uma remessa em uma rede logística. Normalmente, somente o último pode ser usado no 17TRACK.

Guia de identificadores e números de rastreamento

Processamento, vendedores e transportadoras

As transações da Made-In-China são geralmente conduzidas pelo fornecedor. A transportadora varia conforme o pedido, a região, o vendedor, o tipo de item, a quantidade, o termo de frete e a opção de entrega; não presuma que exista uma única transportadora padrão para todos os pedidos.

Relação entre atendimento e transportadora

Status de rastreamento e significados

Separe o status do pedido comercial do status do envio pela transportadora. Um fornecedor pode marcar as mercadorias como preparadas antes de a transportadora publicar o primeiro registro de rastreamento, e um registro de entrega não significa automaticamente que um reembolso ou uma disputa foi resolvido.

Consulta rápida de status

Prazo de entrega e fatores de atraso

A Made-In-China não estabelece um prazo de entrega único e universal para todas as transações do marketplace. O prazo depende do tempo de preparação do fornecedor, do método de envio negociado, da rota de exportação, do desembaraço de importação, da entrega final e de quaisquer condições de inspeção ou pagamento.

Prazo de entrega e fatores de atraso

Problemas comuns e próximos passos

A maioria dos problemas de rastreamento da Made-In-China ocorre porque o comprador tem uma referência do pedido, mas não um número de rastreamento da transportadora; o fornecedor ainda não entregou as mercadorias à transportadora; ou uma etapa do frete não está publicando atualizações públicas no estilo de encomendas.

Problema e próximo passo

Devoluções, trocas e reembolsos

Para pedidos da Made-In-China, devoluções e reembolsos geralmente são regidos pelo acordo entre comprador e fornecedor e por quaisquer termos de serviço da plataforma aplicáveis à transação. O rastreamento da devolução mostra a movimentação das mercadorias devolvidas; o status do reembolso depende da aprovação, inspeção, resultado da disputa e processamento do pagamento.

Devoluções e reembolsos

Atendimento ao cliente e escalonamento

Escolha o canal de suporte com base em quem controla o problema: o fornecedor para despacho e documentos, a transportadora para leituras de entrega, o suporte da Made-In-China para problemas com a conta ou os serviços da plataforma e o canal de pagamento para o registro do pagamento ou disputas sobre cobranças.

Atendimento ao cliente

Responsabilidade do vendedor, do marketplace e do comprador

Como a Made-In-China é um marketplace, a responsabilidade depende do modelo da transação e dos termos por escrito. Mantenha as mensagens do fornecedor, os registros do pedido, as faturas, as fotos e as evidências logísticas em um único arquivo antes de fazer uma escalada.

Responsabilidade do marketplace

Aplicativo da marca, notificações e opções de entrega

Made-In-China fornece ferramentas de conta e comunicação para compradores e fornecedores, mas opções públicas de entrega no estilo de encomendas, como seleção de armário ou rastreamento em mapa com marca, não são confirmadas como serviços universais da Made-In-China. As instruções de entrega geralmente dependem da transportadora ou do fornecedor de frete selecionado.

Aplicativo, notificações e opções de entrega

API empresarial, de vendedor ou de desenvolvedor

A documentação pública oficial atual da API de rastreamento de pedidos da Made-In-China não está confirmada aqui. Vendedores e compradores devem usar as ferramentas oficiais de conta da Made-In-China para os registros da plataforma e a 17TRACK API para os números de rastreamento da transportadora.

Comparação de desenvolvedor/API

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes para especialistas

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register

Headers:
17token: SuaChave
Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Importante:
Use o número de rastreamento da transportadora para uma remessa da Made-In-China.
Não envie um número de pedido da Made-In-China, número de fatura do fornecedor,
referência de pagamento, número de cotação ou registro interno do comprador, a menos que também seja
o número de rastreamento público da transportadora.

Fontes e referências

• Site oficial da Made-In-China. Made-In-China
• Central de Ajuda da Made-In-China. Made-In-China
• Sobre nós da Made-In-China. Made-In-China
• Serviço de Comércio Seguro da Made-In-China. Made-In-China
• Fale conosco da Made-In-China. Made-In-China
• Documentação da API do 17TRACK. 17TRACK

O 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento e não é afiliado à Made-In-China.