Über Made-In-China
Made-In-China ist ein in China ansässiger B2B-Marktplatz und eine Beschaffungsplattform, die globale Käufer mit Lieferanten, Herstellern und Handelsunternehmen verbindet. Die offizielle Website lautet https://www.made-in-china.com/. Für die Sendungsverfolgung müssen Käufer in der Regel ihr Made-In-China-Konto, die Kommunikation mit dem Lieferanten, Seiten für Handelsbestellungen, Zahlungs- oder Servicebestellungsseiten sowie die nach dem Versand bereitgestellte Sendungsnummer des Versanddienstleisters verwenden.
Markeninstanz und Eigentum an der Bestellung
| Einheit / Bestellpartei | Rolle bei der Bestellung |
| Made-In-China | Marktplatz und Beschaffungsplattform, auf der Lieferanten, Käuferkonten, Produktangebote, Anfragen und Seiten für Plattformdienste bereitgestellt werden. |
Alle Details zu Made-In-China anzeigen| Was das Unternehmen kontrolliert | Tools für Plattformkonten, Lieferantenprofile, Anfrage-Tools, Workflows für Handelsdienstleistungen, sofern verfügbar, sowie Anleitungen im Hilfezentrum. |
|---|
| Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann | Scans des Versanddienstleisters, Zollentscheidungen, die Abwicklung im Lager des Lieferanten und Ereignisse bei Drittanbieter-Transporten außerhalb der Plattform. |
|---|
| Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist | Die Plattform kann Bestell- oder Serviceinformationen anzeigen, doch die Transporttransparenz hängt weiterhin von einer Sendungsnummer des Versanddienstleisters oder vom Lieferanten bereitgestellten Versanddokumenten ab. |
|---|
|
| Käuferkonto | Das Konto, das verwendet wird, um Lieferanten zu kontaktieren, Anfragen zu verwalten, Handelsunterlagen zu prüfen und Belege zur Bestellung zu sammeln. |
Alle Details zum Käuferkonto anzeigen| Was das Unternehmen kontrolliert | Zugriff auf Nachrichten, Anfrageunterlagen, bestellungsbezogene Dokumente und kontospezifische Supportanfragen. |
|---|
| Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann | Bewegung der physischen Sendung oder Entscheidungen des Lieferanten zum Versand. |
|---|
| Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist | Hier finden Sie häufig am besten den Namen des Lieferanten, die Rechnung, den Vertrag, die Versandmitteilung und die Sendungsnummer. |
|---|
|
| Verkäufer oder Lieferant | Der Hersteller, das Handelsunternehmen oder der Händler, der die Handelsbestellung annimmt und das Verpacken oder den Versand organisiert. |
Alle Details zum Verkäufer oder Lieferanten anzeigen| Was das Unternehmen kontrolliert | Produktionsbereitschaft, Packliste, Übergabe der Sendung, Exportdokumente sowie die Auswahl des Spediteurs oder Versanddienstleisters, sofern in einem separaten Vertrag nichts anderes festgelegt ist. |
|---|
| Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann | Zeitpunkt des abschließenden Scans durch den Versanddienstleister, Zollfreigabe und Einfuhrformalitäten auf Käuferseite. |
|---|
| Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist | Bei vielen Made-In-China-Transaktionen ist der Lieferant die Partei, die die Sendungsnummer des Versanddienstleisters, den Frachtbrief, den Luftfrachtbrief oder den Logistikkontakt bereitstellen kann. |
|---|
|
| Versanddienstleister/Last-Mile-Versanddienstleister | Das Logistikunternehmen, der Postbetreiber, Kurierdienst, Spediteur oder das Netzwerk für die Zustellung auf der letzten Meile, das die Waren transportiert. |
Alle Details zum Versanddienstleister oder Last-Mile-Versanddienstleister anzeigen| Was das Unternehmen kontrolliert | Scans bei Annahme der Sendung, Ereignisse während des Transports, Scans bei der Zollübergabe, sofern unterstützt, Zustellversuche und Zustellnachweise, sofern verfügbar. |
|---|
| Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann | Produktion des Lieferanten, Aufzeichnungen des Plattformkontos oder Genehmigungen von Rückerstattungen. |
|---|
| Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist | 17TRACK und die Websites der Versanddienstleister können nur Logistikereignisse anzeigen, die vom Versandnetzwerk bereitgestellt werden. |
|---|
|
| Zahlungs-/Rückerstattungskanal | Der für die Transaktion verwendete Zahlungsdienst, die Bank, das Kartennetzwerk oder der Handelsdienst der Plattform. |
Alle Details zum Zahlungs- oder Erstattungskanal anzeigen| Was das Unternehmen kontrolliert | Zahlungsbestätigung, Verbuchung der Belastung, Eingang der Erstattung und gegebenenfalls der Streitbeilegungskanal. |
|---|
| Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann | Scans des Transportunternehmens oder ob der Lieferant die Waren physisch versendet hat. |
|---|
| Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist | Eine bezahlte Rechnung belegt den Zahlungsvorgang, nicht die Verwahrung durch das Transportunternehmen; der Versandnachweis ist davon unabhängig. |
|---|
|
| Beziehung zu 17TRACK | Unabhängige Plattform zur Paketverfolgung, die Sendungsnummern unterstützter Transportunternehmen verfolgen kann. |
Alle Details zur Beziehung zu 17TRACK anzeigen| Was das Unternehmen kontrolliert | Sendungsverfolgungsabfrage, automatische Erkennung des Transportunternehmens, sofern verfügbar, und Anzeige von Ereignissen mehrerer Transportunternehmen für verwendbare Sendungsnummern. |
|---|
| Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann | Zugriff auf das Made-In-China-Konto, Kommunikation mit dem Lieferanten, Versandänderungen, Erstattungen, Stornierungen oder Zollentscheidungen. |
|---|
| Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist | 17TRACK ist nützlich, nachdem Sie eine Sendungsnummer des Transportunternehmens erhalten haben; es ist kein Ersatz für die Made-In-China-Bestellung oder den Lieferanteneintrag. |
|---|
|
Schnelle Antwort
Um eine Made-In-China-Bestellung zu verfolgen, melden Sie sich zunächst in Ihrem Made-In-China-Käuferkonto an und öffnen Sie die betreffende Bestellung, Anfrage, Nachricht oder den betreffenden Serviceeintrag. Suchen Sie nach der Versandbenachrichtigung des Lieferanten, dem Logistikdokument, dem Namen des Transportunternehmens, der Sendungsnummer, dem Konnossement oder dem Luftfrachtbrief.
Wenn Sie eine Sendungsnummer des Transportunternehmens haben, geben Sie sie bei 17TRACK oder auf der Website des Transportunternehmens ein. Wenn Sie nur einen Made-In-China-Kontoeintrag, eine Anfragenummer, ein Lieferantenangebot, eine Rechnung oder einen Zahlungsbeleg haben, bitten Sie den Lieferanten oder den Plattform-Support um die Transportkennung; 17TRACK kann keine privaten Bestelldaten verwenden, um eine Sendung abzurufen.
Profi-Tipp: Bei B2B-Sendungen kann „versendet“ bedeuten, dass der Lieferant die Waren vorbereitet, den Frachttransport gebucht, die Ladung einem Spediteur übergeben oder ein Dokument erhalten hat. Bestätigen Sie das genaue Transport- oder Frachtdokument, bevor Sie davon ausgehen, dass das Paket online verfolgt werden kann.
So verfolgen Sie Made-In-China-Bestellungen
Beginnen Sie mit dem offiziellen Kontoweg: Melden Sie sich an, öffnen Sie Ihre Bestellung oder Ihren Nachrichteneintrag, wählen Sie die Lieferantentransaktion aus, prüfen Sie die Versand- oder Logistikdetails und kopieren Sie anschließend die Sendungsnummer des Transportunternehmens, sofern eine angegeben ist. Prüfen Sie, ob eine kommerzielle Bestellung in mehrere Pakete, Kartons, Container oder Versanddokumente aufgeteilt wurde.
Vergleich der Verfolgungswege
| Verfolgungsweg | Verwenden, wenn |
| Offizielles Konto / Bestellbereich | Sie über Ihr Made-In-China-Konto eingekauft, verhandelt oder einen Service angefordert haben. |
Alle Details zur Verfolgung über das offizielle Konto anzeigen| Benötigte Kennung | Kontoanmeldung, Lieferantenname, Bestelleintrag, Anfrage, Angebot oder Handelsdokument. |
|---|
| Was Sie sehen können | Plattformnachrichten, vom Lieferanten bereitgestellte Versandinformationen und verfügbare Serviceeinträge. |
|---|
| Bester nächster Schritt | Öffnen Sie die Bestellung oder Nachricht, prüfen Sie, ob eine Sendungsnummer des Transportunternehmens oder ein Frachtdokument vorhanden ist, und kopieren Sie sie anschließend exakt. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | Kontoinformationen sind privat; 17TRACK kann nicht darauf zugreifen. |
|---|
|
| Offizielle Bestell-E-Mail oder Lieferantennachricht | Der Lieferant hat eine Versandbestätigung, Rechnung, Packliste oder Logistikdokumente per E-Mail oder Plattformnachricht gesendet. |
Alle Details zur Sendungsverfolgung über die Lieferantennachricht anzeigen| Benötigte Kennung | Sendungsnummer des Transportunternehmens, Luftfrachtbrief, Konnossement, Containernummer oder Referenz des Spediteurs, je nach Versandart. |
|---|
| Was Sie sehen können | Vom Verkäufer bereitgestellte Sendungsreferenz und Bearbeitungshinweise. |
|---|
| Bester nächster Schritt | Fragen Sie den Verkäufer, welche Nummer über das Transportunternehmen verfolgt werden kann und welche Website oder welches Netzwerk verwendet werden sollte. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | Einige Frachtreferenzen sind keine Paket-Sendungsnummern und funktionieren möglicherweise nicht bei 17TRACK. |
|---|
|
| 17TRACK | Sie haben eine Sendungsnummer des Transportunternehmens vom Lieferanten, Frachtanbieter oder aus dem Bestelleintrag. |
Alle Details zu 17TRACK anzeigen| Benötigte Kennung | Sendungsnummer des Transportunternehmens, nicht die Made-In-China-Bestellnummer oder der Zahlungsbeleg. |
|---|
| Was Sie sehen können | Verfügbare Ereignisse des Transportunternehmens, mögliche automatische Erkennung des Transportunternehmens und Aktualisierungen zur letzten Zustellstrecke, sofern das Transportunternehmen diese bereitstellt. |
|---|
| Bester nächster Schritt | Wenn kein Transportunternehmen erkannt wird, wählen Sie das wahrscheinlichste Transportunternehmen manuell aus oder bestätigen Sie die Nummer beim Lieferanten. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | 17TRACK kann die Adresse nicht ändern, den Lieferanten nicht kontaktieren, keine Erstattungen genehmigen und keine Sendungsereignisse erstellen. |
|---|
|
| Website des Transportunternehmens oder Spediteurs | Der Lieferant nennt einen bestimmten Kurierdienst, Postbetreiber, Spediteur, eine Fluggesellschaft, eine Seefrachtgesellschaft oder einen Anbieter für die letzte Zustellstrecke. |
Alle Details zur Sendungsverfolgung auf der Website des Transportunternehmens anzeigen| Benötigte Kennung | Eigene Sendungsnummer des Transportunternehmens, Sendungsreferenz, Konnossement, Luftfrachtbrief oder Containernummer. |
|---|
| Was Sie sehen können | Scans des Transportunternehmens, Details zu Zustellversuchen, Abholhinweise oder Zustellnachweis, sofern bereitgestellt. |
|---|
| Bester nächster Schritt | Wenden Sie sich bei Zustellversuchen, Adressproblemen und Fragen zum Zustellnachweis an den Support des Transportunternehmens. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | Das Transportunternehmen kann in der Regel keine Erstattungen genehmigen oder Produktstreitigkeiten lösen. |
|---|
|
| Route für Gast, Geschenk oder Kollegen | Eine andere Person hat die Bestellung aufgegeben oder das Käuferkonto wird von einem anderen Mitarbeiter des Unternehmens verwaltet. |
Alle Details zur Route für Gast oder Kollegen anzeigen| Benötigte Kennung | Inhaber des Käuferkontos, Bestellunterlagen, Versandbenachrichtigung und Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters. |
|---|
| Was Sie sehen können | Nur Informationen, die der Kontoinhaber, Lieferant oder Versanddienstleister mit Ihnen teilen kann. |
|---|
| Bester nächster Schritt | Bitten Sie den Käufer, die Versandbenachrichtigung weiterzuleiten oder die Kommunikation mit dem Lieferanten zu autorisieren. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | Private Kontodaten von Made-In-China sind möglicherweise für Personen, die nicht Kontoinhaber sind, nicht verfügbar. |
|---|
|
Bestellnummern, Sendungsnummern und wo Sie sie finden
Eine Bestell-, Anfrage-, Angebots- oder Rechnungsnummer von Made-In-China identifiziert den kaufmännischen Vorgang. Eine Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters identifiziert eine Sendung in einem Logistiknetzwerk. Nur Letztere kann normalerweise in 17TRACK verwendet werden.
Leitfaden zu Identifikatoren und Sendungsverfolgungsnummern
| Art des Identifikators | Wo Nutzer ihn finden |
| Bestell- oder Handelsvorgangsnummer von Made-In-China | Käuferkonto, Bestell-/Service-Seite, Rechnung, Vertrag, Zahlungsunterlagen oder Nachricht des Lieferanten. |
Alle Details zur Bestell- oder Handelsvorgangsnummer von Made-In-China anzeigen| Sieht aus wie / Beispiel | Beispiel: MIC-ORDER-#### oder Lieferantenrechnung ####, hier als maskiertes Beispiel dargestellt, da die Formate variieren können. |
|---|
| Wer sie ausstellt | Ablauf der Made-In-China-Plattform oder Geschäftssystem des Lieferanten. |
|---|
| Kann 17TRACK sie verwenden? | Nein, nicht allein. |
|---|
| Was sie belegen kann und was nicht | Sie hilft dabei, den Kauf oder die Verhandlung zu identifizieren; sie belegt nicht die Annahme durch den Versanddienstleister. |
|---|
|
| Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters | Versandbenachrichtigung, Versandetikett des Versanddienstleisters, Nachricht des Lieferanten, Logistikdokument oder E-Mail des Versanddienstleisters. |
Alle Details zur Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters anzeigen| Sieht aus wie / Beispiel | Beispiel: ABC123456789CN oder 1Z###########, je nach Versanddienstleister. |
|---|
| Wer sie ausstellt | Der Kurierdienst, Postbetreiber, Frachtanbieter oder Zustelldienst für die letzte Meile. |
|---|
| Kann 17TRACK sie verwenden? | Ja, wenn der Versanddienstleister und die Nummer unterstützt werden und öffentliche Sendungsverfolgungsdaten verfügbar sind. |
|---|
| Was sie belegen kann und was nicht | Sie kann verfügbare Ereignisse zur Sendung anzeigen; sie belegt nicht die Produktqualität, die Genehmigung einer Rückerstattung oder den Abschluss des Vertrags. |
|---|
|
| Luftfrachtbrief, Konnossement oder Containernummer | Unterlagen des Spediteurs, Exportpapiere, Logistikunterlagen des Lieferanten oder Bestätigung der Frachtbuchung. |
Alle Details zu Identifikatoren von Frachtdokumenten anzeigen| Sieht aus wie / Beispiel | Beispiel: AWB ###-######## oder maskierte Containerreferenz ABCU#######. |
|---|
| Wer sie ausstellt | Fluggesellschaft, Seefrachtführer, Spediteur oder Frachtbuchungsagent. |
|---|
| Kann 17TRACK sie verwenden? | Manchmal nein; hierfür kann das eigene Portal des Versanddienstleisters oder Spediteurs erforderlich sein. |
|---|
| Was sie belegen kann und was nicht | Sie kann die Frachtbuchung oder den Frachttransport belegen; möglicherweise zeigt sie nicht die Zustellung auf Paketebene auf der letzten Meile an. |
|---|
|
| Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung | Rücksendeetikett, vom Käufer organisierter Kurierbeleg, Rücksendeanweisungen des Lieferanten oder Streitfallakte der Plattform. |
Alle Details zur Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung anzeigen| Sieht aus wie / Beispiel | Sendungsnummer des jeweiligen Versanddienstleisters oder Referenz für die Fracht-Rücksendung. |
|---|
| Wer sie ausstellt | Der Versanddienstleister, Lieferant, das Kurierkonto des Käufers oder der Rücksendeservice. |
|---|
| Kann 17TRACK sie verwenden? | Ja, wenn es sich um eine unterstützte Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters handelt. |
|---|
| Was sie belegen kann und was nicht | Sie kann die Bewegung des Rücksendepakets anzeigen; sie belegt nicht, dass der Verkäufer die Rücksendung angenommen oder eine Rückerstattung veranlasst hat. |
|---|
|
| Rücksendeautorisierung oder Streitfallreferenz | Nachricht des Lieferanten, Servicefall der Plattform, Rücksendevereinbarung oder Streitfallakte zwischen Käufer und Verkäufer. |
Alle Details zur Rücksendeautorisierung oder Streitfallreferenz anzeigen| Sieht aus wie / Beispiel | Beispiel: RMA-#### oder CASE-#### als maskierte Beispiele. |
|---|
| Wer sie ausstellt | Lieferant, Plattform-Support oder Serviceablauf. |
|---|
| Kann 17TRACK sie verwenden? | Nein. |
|---|
| Was sie belegen kann und was nicht | Sie dokumentiert einen Rücksende- oder Streitfallprozess; sie zeigt keine physische Bewegung des Pakets an, sofern sie nicht mit einer Sendungsverfolgung für die Rücksendung verknüpft ist. |
|---|
|
Auftragsabwicklung, Verkäufer und Versanddienstleister
Transaktionen auf Made-In-China werden üblicherweise vom Lieferanten abgewickelt. Der Transportdienstleister variiert je nach Bestellung, Region, Verkäufer, Artikelart, Menge, Frachtklausel und Lieferoption; gehen Sie nicht davon aus, dass für jede Bestellung derselbe Kurierdienst zuständig ist.
Beziehung zwischen Abwicklung und Transportdienstleister
| Abwicklungsmodell | Wer versendet die Ware? |
| Vom Lieferanten selbst organisierter Export | Der Lieferant bucht den Transport per Kurier, Post, Luftfracht, Seefracht, Schiene oder Lkw. |
Alle Details zum vom Lieferanten selbst organisierten Export anzeigen| Typische Transportdienstleister oder Liefernetzwerke | Der Transportdienstleister variiert je nach Bestellung, Region, Verkäufer, Artikelart und Lieferoption. |
|---|
| Wer aktualisiert die Sendungsverfolgung? | Der ausgewählte Transportdienstleister oder Spediteur aktualisiert die Transportereignisse. |
|---|
| Wer kümmert sich um Lieferprobleme? | Der Lieferant für Versandnachweise und Dokumente; der Transportdienstleister für Zustellversuche und Scans. |
|---|
| Was der Kunde zuerst prüfen sollte | Nachricht des Lieferanten, Rechnung, Packliste, Sendungsnummer und vereinbarte Frachtklausel. |
|---|
|
| Sendung mit Spediteur | Ein Spediteur bündelt, exportiert oder übergibt Waren an einen Haupttransportdienstleister und ein Netzwerk für die letzte Meile. |
Alle Details zur Sendung mit Spediteur anzeigen| Typische Transportdienstleister oder Liefernetzwerke | Spediteur sowie Fluggesellschaft, Seefrachtführer, Lkw-Netzwerk, Zollagent und lokaler Zustelldienst. |
|---|
| Wer aktualisiert die Sendungsverfolgung? | Spediteur und Transportunternehmen; bei einigen Transportabschnitten werden möglicherweise keine öffentlichen Scans veröffentlicht. |
|---|
| Wer kümmert sich um Lieferprobleme? | Der Spediteur für die Streckenübersicht; der Transportdienstleister für Zustellereignisse der einzelnen Transportabschnitte. |
|---|
| Was der Kunde zuerst prüfen sollte | Ob die angegebene Nummer eine Paket-Sendungsnummer, ein Luftfrachtbrief, ein Konnossement oder eine Containerreferenz ist. |
|---|
|
| Teilsendung oder Großbestellung | Der Lieferant versendet die Artikel in mehreren Kartons, Chargen, Containern oder Teillieferungen. |
Alle Details zur Teilsendung oder Großbestellung anzeigen| Typische Transportdienstleister oder Liefernetzwerke | Für jedes Paket oder jede Charge kann eine andere Nummer oder sogar ein anderer Logistikdienstleister verwendet werden. |
|---|
| Wer aktualisiert die Sendungsverfolgung? | Jeder Transportdienstleister aktualisiert nur die Sendung, für die er zuständig ist. |
|---|
| Wer kümmert sich um Lieferprobleme? | Der Lieferant gleicht fehlende Kartons ab; die Transportdienstleister untersuchen fehlende gescannte Pakete. |
|---|
| Was der Kunde zuerst prüfen sollte | Packliste, Kartonanzahl, Versandliste und die Frage, ob alle Sendungsnummern bereitgestellt wurden. |
|---|
|
| Musterbestellung oder kleine Paketsendung | Der Lieferant oder Handelsdienstleister organisiert den Versand eines Pakets per Kurier oder Post. |
Alle Details zur Musterbestellung oder kleinen Paketsendung anzeigen| Typische Transportdienstleister oder Liefernetzwerke | Der Transportdienstleister variiert je nach Wahl des Lieferanten, Bestimmungsort und Versandkosten. |
|---|
| Wer aktualisiert die Sendungsverfolgung? | Kurierdienst, Postdienstleister oder Partner für die letzte Meile. |
|---|
| Wer kümmert sich um Lieferprobleme? | Der Transportdienstleister für Details zum Zustellversuch; der Lieferant für den Versandnachweis und Gespräche über einen Ersatz. |
|---|
| Was der Kunde zuerst prüfen sollte | Genaue Sendungsnummer und Name des Transportdienstleisters vom Lieferanten. |
|---|
|
Sendungsstatus und ihre Bedeutungen
Unterscheiden Sie den Status der Handelsbestellung vom Status der Sendung beim Transportdienstleister. Ein Lieferant kann die Ware als vorbereitet markieren, bevor der Transportdienstleister seinen ersten Scan veröffentlicht, und ein Zustellscan bedeutet nicht automatisch, dass eine Rückerstattung oder ein Streitfall geklärt ist.
Schnellübersicht zum Status
| Angezeigter Status | Phase des Lebenszyklus |
| Ausstehend / Anfrage / Angebot | Vor der bestätigten Bestellung oder bevor der Lieferant die kommerziellen Bedingungen abschließt. |
Alle Details zu ausstehenden Anfragen oder Angeboten anzeigen| Was dies normalerweise bedeutet | Käufer und Lieferant bestätigen noch Produkt, Preis, Menge, Zahlung oder Versandbedingungen. |
|---|
| Wer jetzt verantwortlich ist | Käufer und Lieferant. |
|---|
| Was als Nächstes passiert | Bestellbestätigung, Zahlung, Produktion oder Stornierung. |
|---|
| Was der Kunde tun sollte | Bestätigen Sie die schriftlich festgehaltenen Bedingungen und die Versandverantwortung vor der Zahlung. |
|---|
|
| Bearbeitung / Waren werden vorbereitet | Zahlungs-, Produktions-, Qualitätsprüfungs- oder Verpackungsphase. |
Alle Details zur Bearbeitung oder Vorbereitung der Waren anzeigen| Was dies normalerweise bedeutet | Der Lieferant bereitet die Waren oder Dokumente vor, aber der Transportdienstleister hat die Sendung möglicherweise noch nicht erhalten. |
|---|
| Wer jetzt verantwortlich ist | Lieferant. |
|---|
| Was als Nächstes passiert | Die Waren sind verpackt, geprüft und einem Transportdienstleister oder Spediteur übergeben worden. |
|---|
| Was der Kunde tun sollte | Fragen Sie nach dem voraussichtlichen Versanddatum und fordern Sie das Versanddokument an, sobald es bereit ist. |
|---|
|
| Versendet / Versandetikett erstellt | Der Versand wurde organisiert oder eine Transportreferenz erstellt. |
Alle Details zu versendeten Waren oder erstelltem Versandetikett anzeigen| Was dies normalerweise bedeutet | Eine Sendungsnummer oder Buchung kann vorhanden sein; Annahmescans des Transportdienstleisters stehen möglicherweise noch aus. |
|---|
| Wer jetzt verantwortlich ist | Lieferant, bis die Abholung durch den Transportdienstleister sichtbar ist; danach der Transportdienstleister. |
|---|
| Was als Nächstes passiert | Der erste Abhol-, Annahme- oder Exportscan wird angezeigt, sofern der Transportdienstleister ihn veröffentlicht. |
|---|
| Was der Kunde tun sollte | Warten Sie auf den ersten Scan und bestätigen Sie die Nummer, falls sie weiterhin ungültig ist. |
|---|
|
| Unterwegs / Zoll / Übergabe | Transport-, Export-, Import- oder Übergabephase durch den Transportdienstleister. |
Alle Details zu unterwegs befindlichen Sendungen, Zoll oder Übergaben anzeigen| Was dies normalerweise bedeutet | Die Sendung wird über eine Haupttransportstrecke, durch den Zoll, ein Spediteurzentrum oder bei der Übergabe an den letzten Zustellabschnitt weitergeleitet. |
|---|
| Wer jetzt verantwortlich ist | Transportdienstleister, Spediteur, Zollagent oder Zollbehörde, je nach Ereignis. |
|---|
| Was als Nächstes passiert | Importfreigabe, Annahme durch den lokalen Transportdienstleister oder Zustellplanung. |
|---|
| Was der Kunde tun sollte | Bereiten Sie Importdokumente vor oder beantworten Sie Zollanfragen, falls Sie kontaktiert werden. |
|---|
|
| In Zustellung / zugestellt / Ausnahme | Zustellung auf der letzten Meile, Zustellversuch, quittierte Zustellung oder Problemscan. |
Alle Details zu in Zustellung befindlichen, zugestellten oder von einer Ausnahme betroffenen Sendungen anzeigen| Was dies normalerweise bedeutet | Der lokale Transportdienstleister versucht zuzustellen, hat die Zustellung abgeschlossen oder benötigt aufgrund von Problemen mit der Adresse, dem Zugang, dem Zoll oder Beschädigungen eine Handlung. |
|---|
| Wer jetzt verantwortlich ist | Transportdienstleister der letzten Meile für Zustellereignisse; Lieferant oder Plattform für eine kaufmännische Lösung. |
|---|
| Was als Nächstes passiert | Zustellung, Abholung, erneute Zustellung, Rücksendung an den Absender oder Untersuchung. |
|---|
| Was der Kunde tun sollte | Prüfen Sie den Zustellnachweis und wenden Sie sich zuerst für lokale Zustelldetails an den Transportdienstleister, anschließend bei fehlenden Waren an den Lieferanten oder die Plattform. |
|---|
|
Lieferzeit und Verzögerungsfaktoren
Made-In-China legt keine einheitliche allgemeine Lieferzeit für alle Marktplatztransaktionen fest. Der Zeitrahmen hängt von der Vorlaufzeit des Lieferanten, der vereinbarten Versandmethode, der Exportroute, der Importabfertigung, der Zustellung auf der letzten Meile sowie etwaigen Prüf- oder Zahlungsbedingungen ab.
Lieferzeit und Verzögerungsfaktoren
| Szenario/Dienstleistung | Quelle für den üblichen Zeitrahmen |
| Mustersendung | Angebot des Lieferanten, Versandmethode und Schätzung des Transportdienstleisters. |
Alle Details zum Zeitrahmen für Mustersendungen anzeigen| Was kann zu Verzögerungen führen | Zahlungsbestätigung, Vorbereitung des Musters, Planung der Abholung, Zoll und Zugang für die lokale Zustellung. |
|---|
| Wann kann der Sendungsstatus aktualisiert werden | Nach der Annahme durch den Transportdienstleister oder nachdem die Sendung ein Hub mit Scan-Funktion erreicht hat. |
|---|
| Wen Sie zuerst kontaktieren sollten | Lieferant vor dem ersten Scan; Transportdienstleister nach dem Annahmescan. |
|---|
| Wichtiger Hinweis | Die vom Lieferanten angegebene Zeit ist eine Schätzung, sofern in Ihrem Vertrag nichts anderes festgelegt ist. |
|---|
|
| Großserienproduktionsauftrag | Vorlaufzeit der Herstellung, Prüfplan, Verpackungsplan und vereinbarte Versandbedingung. |
Alle Details zum Zeitrahmen für Großserienproduktionsaufträge anzeigen| Was kann zu Verzögerungen führen | Materialverfügbarkeit, Produktionswarteschlange, Qualitätsprüfung, Korrekturen an Dokumenten und Frachtbuchung. |
|---|
| Wann kann der Sendungsstatus aktualisiert werden | Erst nachdem die Waren in ein nachverfolgbares Logistiknetz eingegangen sind. |
|---|
| Wen Sie zuerst kontaktieren sollten | Lieferant oder beauftragter Spediteur. |
|---|
| Wichtiger Hinweis | Produktionsstatus und Sendungsverfolgung sind unterschiedliche Phasen im Lebenszyklus. |
|---|
|
| Grenzüberschreitender Frachttransport | Zeitplan des Spediteurs, Zeitplan der Fluggesellschaft oder Seefrachtgesellschaft, Zollabfertigung und Übergabe an den Zusteller auf der letzten Meile. |
Alle Details zum Zeitrahmen des grenzüberschreitenden Frachttransports anzeigen| Was kann zu Verzögerungen führen | Exportkontrolle, Überlastung von Häfen, Anfragen zu Zolldokumenten, Zölle, abgelegene Gebiete und Übergaben zwischen Transportunternehmen. |
|---|
| Wann kann der Sendungsstatus aktualisiert werden | Je nach Anbieter beim Export, bei der Abfahrt, bei der Ankunft, bei der Zollfreigabe oder bei der Annahme durch das lokale Transportunternehmen. |
|---|
| Wen Sie zuerst kontaktieren sollten | Spediteur oder Lieferant für Frachtdokumente; lokales Transportunternehmen für Zustellversuche auf der letzten Meile. |
|---|
| Wichtiger Hinweis | Bei einigen Frachtabschnitten werden weniger Sendungsaktualisierungen veröffentlicht als bei Paketdiensten. |
|---|
|
| Teilsendung | Versandliste des Lieferanten und Sendungsaktualisierungen des Transportunternehmens für jedes Paket oder jede Charge. |
Alle Details zum Zeitrahmen der Teilsendung anzeigen| Was kann zu Verzögerungen führen | Teilproduktion, mehrere Abholtermine, Konsolidierung, separate Zollfreigabe oder fehlende Kartonaktualisierungen. |
|---|
| Wann kann der Sendungsstatus aktualisiert werden | Jedes Paket wird unabhängig aktualisiert. |
|---|
| Wen Sie zuerst kontaktieren sollten | Der Lieferant muss Artikel- und Kartonanzahl abgleichen. |
|---|
| Wichtiger Hinweis | Eine Bestellung kann mehrere Sendungsnummern erfordern. |
|---|
|
Häufige Probleme und nächste Schritte
Die meisten Probleme mit der Made-In-China-Sendungsverfolgung entstehen, weil der Käufer zwar eine Bestellreferenz, aber keine Sendungsnummer des Transportunternehmens hat, der Lieferant die Waren noch nicht an ein Transportunternehmen übergeben hat oder ein Frachtabschnitt keine öffentlichen, paketähnlichen Sendungsaktualisierungen veröffentlicht.
Problem und nächster Schritt
| Angezeigtes Problem | Zuerst prüfen |
| Keine Sendungsnummer | Nachricht des Lieferanten, Bestelldatei, Rechnung, Packliste und ob die Waren tatsächlich versandt wurden. |
Alle Details zu fehlender Sendungsnummer anzeigen| Wahrscheinliche Ursache | Die Waren werden noch vorbereitet, der Frachttransport ist noch nicht gebucht oder der Lieferant hat das Logistikdokument nicht weitergegeben. |
|---|
| Sofortmaßnahme | Den Lieferanten um den Namen des Transportunternehmens, die Sendungsnummer, das Versanddatum und das Versanddokument bitten. |
|---|
| Wann eskalieren | Wenn der Lieferant die vereinbarten Versandbedingungen nicht einhält oder keinen Versandnachweis vorlegen kann. |
|---|
| Wen kontaktieren | Zuerst den Lieferanten; den Made-In-China-Support, wenn ein Problem mit dem Plattformdienst oder Konto vorliegt. |
|---|
|
| Sendungsnummer funktioniert nicht | Genaue Zeichenfolge, Name des Transportunternehmens und ob es sich bei der Nummer um eine Paket-Sendungsnummer oder eine Frachtreferenz handelt. |
Alle Details zu nicht funktionierender Sendungsnummer anzeigen| Wahrscheinliche Ursache | Neues Versandetikett, falsches Transportunternehmen, Tippfehler, nicht öffentliche Frachtreferenz oder noch nicht erfasst. |
|---|
| Sofortmaßnahme | Nach der ersten Annahme durch das Transportunternehmen erneut versuchen und das Nummernformat mit dem Lieferanten bestätigen. |
|---|
| Wann eskalieren | Wenn der Lieferant das Transportunternehmen nicht bestätigen kann oder die Nummer nach der erwarteten Abholung weiterhin ungültig ist. |
|---|
| Wen kontaktieren | Lieferant vor der ersten Aktualisierung; Transportunternehmen nach bestätigter Annahme. |
|---|
|
| Bestellung als versandt angezeigt, aber keine Aktualisierungen | Ob „versandt“ bedeutet, dass ein Etikett erstellt, der Frachttransport gebucht, die Sendung abgeholt oder physisch vom Transportunternehmen angenommen wurde. |
Alle Details zu „versandt“, aber ohne Aktualisierungen anzeigen| Wahrscheinliche Ursache | Abholung ausstehend, Konsolidierung durch den Spediteur, verzögerte erste Aktualisierung oder Offline-Frachtabschnitt. |
|---|
| Sofortmaßnahme | Abholbeleg, Nachweis der Annahme durch das Transportunternehmen oder Kontakt des Spediteurs anfordern. |
|---|
| Wann eskalieren | Wenn nach Ablauf des vereinbarten Versandzeitraums kein Nachweis für eine physische Übergabe vorliegt. |
|---|
| Wen kontaktieren | Lieferant oder Spediteur. |
|---|
|
| Paket festgehalten, Zoll zurückgehalten oder verspätet | Letztes Ereignis, Anfragen zu Einfuhrdokumenten, Zölle, Richtigkeit der Adresse und Übergabepunkt des Transportunternehmens. |
Alle Details zu festgehaltenem, zollbedingt zurückgehaltenem oder verspätetem Paket anzeigen| Wahrscheinliche Ursache | Zollprüfung, fehlende Dokumente, Überlastung von Häfen, Routenwechsel, Zustellung in abgelegene Gebiete oder Rückstau beim Transportunternehmen. |
|---|
| Sofortmaßnahme | Das Transportunternehmen oder den Spediteur zu den erforderlichen Dokumenten kontaktieren und den Lieferanten bei Bedarf um Rechnung oder Packliste bitten. |
|---|
| Wann eskalieren | Wenn das Transportunternehmen Dokumente anfordert, die der Lieferant bereitstellen muss, oder die Sendung den vereinbarten Schwellenwert für Abhilfemaßnahmen überschreitet. |
|---|
| Wen kontaktieren | Spediteur, Frachtführer, Zollagent und gegebenenfalls Lieferant. |
|---|
|
| Geliefert, aber nicht erhalten | Lieferadresse, Empfang, Wareneingang, Nachbarn, Zustellnachweis, Unterschrift und gegebenenfalls Zustellfoto. |
Alle Details zu „Geliefert, aber nicht erhalten“ anzeigen| Wahrscheinliche Ursache | An der Laderampe, am Empfang, bei einem alternativen Empfänger, an einer Abholstelle, an eine falsche Adresse oder aufgrund eines vorzeitigen Scanvorgangs zugestellt. |
|---|
| Sofortmaßnahme | Überprüfen Sie alle Zustellorte, fragen Sie das örtliche Personal und fordern Sie beim Frachtführer einen Zustellnachweis an. Informieren Sie anschließend den Lieferanten und fügen Sie Belege bei. |
|---|
| Wann eskalieren | Wenn der Nachweis des Frachtführers den Empfangsunterlagen widerspricht oder das Paket nach der Untersuchung vor Ort nicht gefunden werden kann. |
|---|
| Wen kontaktieren | Zuerst der Last-Mile-Frachtführer für den Zustellnachweis; der Lieferant oder der Plattformservice für eine kaufmännische Lösung. |
|---|
|
| Fehlender Artikel, falscher Artikel, beschädigte Ware oder ausstehende Rückerstattung | Packliste, Anzahl der Kartons, Fotos, Inspektionsunterlagen, Lieferschein, Rücksendeverfolgung und Streitfallunterlagen. |
Alle Details zu einem Produkt- oder Rückerstattungsproblem anzeigen| Wahrscheinliche Ursache | Teillieferung, Verpackungsfehler, Transportschaden, Produktabweichung, Rücksendung nicht erhalten oder Rückerstattung noch nicht genehmigt. |
|---|
| Sofortmaßnahme | Dokumentieren Sie Fotos, Rechnung, Etiketten und alle Tracking-Ereignisse; kontaktieren Sie den Lieferanten über den Vorgang auf der Plattform. |
|---|
| Wann eskalieren | Wenn der Lieferant nicht antwortet oder die Transaktion durch einen Plattformservice oder ein formelles Streitbeilegungsverfahren abgedeckt ist. |
|---|
| Wen kontaktieren | Lieferant, gegebenenfalls der Support von Made-In-China, der Frachtführer für Schadensnachweise und bei Bedarf der Zahlungskanal für die Regeln bei Zahlungsstreitigkeiten. |
|---|
|
Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
Bei Made-In-China-Bestellungen werden Rücksendungen und Rückerstattungen in der Regel durch die Vereinbarung zwischen Käufer und Lieferant sowie durch gegebenenfalls geltende Bedingungen des Plattformservices für die jeweilige Transaktion geregelt. Die Rücksendeverfolgung zeigt die Bewegung der zurückgesendeten Ware; der Status der Rückerstattung hängt von der Genehmigung, der Prüfung, dem Ausgang des Streitfalls und der Zahlungsabwicklung ab.
Rücksendungen und Rückerstattungen
| Szenario | Wo Sie beginnen sollten |
| Vor dem Versand stornieren | Nachricht an den Lieferanten sowie der betreffende Made-In-China-Bestell- oder Servicevorgang. |
Alle Details zu „Vor dem Versand stornieren“ anzeigen| Wer kann dies starten? | Kontoinhaber des Käufers oder autorisierter Ansprechpartner des Unternehmens. |
|---|
| Benötigte Kennung | Bestellvorgang, Lieferantenname, Rechnung und Zahlungsreferenz. |
|---|
| Rückversand/Sendungsverfolgung | Nicht zutreffend, wenn die Ware noch nicht versandt wurde. |
|---|
| Abhängigkeit des Zeitpunkts der Rückerstattung | Vereinbarung mit dem Lieferanten, gegebenenfalls geltende Bedingungen des Plattformservices und Abwicklung durch den Zahlungskanal. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | 17TRACK kann eine Bestellung nicht stornieren oder eine Zahlung rückgängig machen. |
|---|
|
| Versandte Ware zurücksenden | Schriftliche Vereinbarung mit dem Lieferanten, Rücksendeadresse, Zolldokumente und Buchung beim Rücksende-Frachtführer. |
Alle Details zu „Versandte Ware zurücksenden“ anzeigen| Wer kann dies starten? | Käufer und Lieferant gemäß Vertrag oder Streitbeilegungsverfahren. |
|---|
| Benötigte Kennung | Bestellvorgang, gegebenenfalls ausgestellte Rücksendeautorisierung, Rechnung, Fotos und Rücksende-Trackingnummer. |
|---|
| Rückversand/Sendungsverfolgung | Verwenden Sie die Trackingnummer des Rücksende-Frachtführers in 17TRACK, sofern unterstützt. |
|---|
| Abhängigkeit des Zeitpunkts der Rückerstattung | Bestätigung des Wareneingangs durch den Lieferanten, Prüfung, Streitfallentscheidung und Buchung durch den Zahlungskanal. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | Bei internationalen Rücksendungen können Zolldokumente erforderlich sein; außerdem sind sie möglicherweise nicht für jede Bestellung wirtschaftlich sinnvoll. |
|---|
|
| Umtausch oder Ersatz | Gespräch mit dem Lieferanten, Produktnachweise und überarbeitete Versandvereinbarung. |
Alle Details zu „Umtausch oder Ersatz“ anzeigen| Wer kann dies starten? | Käufer oder Lieferant, nachdem eine Einigung über den Mangel, die Abweichung oder den Fehlbestand erzielt wurde. |
|---|
| Benötigte Kennung | Ursprüngliche Bestellung, Fotos, Inspektionsbericht, Ersatzrechnung und neue Trackingnummer. |
|---|
| Rückversand/Sendungsverfolgung | Die ursprüngliche Rücksendung und die Ersatzsendung können separate Trackingnummern haben. |
|---|
| Abhängigkeit des Zeitpunkts der Rückerstattung | Ein Ersatz kann eine Rückerstattung ersetzen; die Bedingungen müssen schriftlich bestätigt werden. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | 17TRACK kann den Sendungsverlauf verfolgen, jedoch keine Umtauschbedingungen durchsetzen. |
|---|
|
| Rückerstattung nach Rücksendung ausstehend | Zustellnachweis der Rücksendung, Bestätigung des Wareneingangs durch den Lieferanten, Plattformfall und Unterlagen des Zahlungskanals. |
Alle Details zu „Rückerstattung nach Rücksendung ausstehend“ anzeigen| Wer kann dies starten? | Kontoinhaber des Käufers oder Ansprechpartner für Finanzen. |
|---|
| Benötigte Kennung | Rücksendeverfolgung, Fall-ID, Bestelldatensatz und Zahlungsreferenz. |
|---|
| Rückversand/Sendungsverfolgung | Die Rücksendeverfolgung kann den Eingang anzeigen, aber nicht die Genehmigung der Rückerstattung. |
|---|
| Abhängigkeit des Zeitpunkts der Rückerstattung | Prüfung, Genehmigung durch den Verkäufer, Ergebnis der Streitbeilegung sowie Verarbeitung durch die Bank oder das Kartenunternehmen. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | Ein Scan, der den Eingang der Rücksendung bestätigt, ist ein Nachweis, aber keine Garantie für eine Rückerstattung. |
|---|
|
Kundenservice und Eskalation
Wählen Sie den Supportkanal danach aus, wer das Problem kontrolliert: den Lieferanten für Versand und Dokumente, den Versanddienstleister für Zustellscans, den Made-In-China-Support für Plattformkonto- oder Serviceprobleme und den Zahlungskanal für die Verbuchung von Zahlungen oder Zahlungsstreitigkeiten.
Kundenservice
| Kanal | Am besten geeignet für |
| Made-In-China-Hilfezentrum | Kontozugriff, Plattformfunktionen, Hilfethemen für Käufer und Lieferanten sowie Servicehinweise. |
Alle Details zum Made-In-China-Hilfezentrum anzeigen| Zugriff | https://help.made-in-china.com/ |
|---|
| Vorzubereitende Informationen | E-Mail-Adresse des Kontos, Firmenname, Name des Lieferanten, Bestell- oder Anfragedatensatz, Screenshots und aktuelle Versandinformationen. |
|---|
| Wer sollte es nutzen? | Käufer oder Lieferanten mit Fragen zum Plattformkonto. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | Hinweise aus dem Hilfezentrum ersetzen weder die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters noch Vertragsbedingungen. |
|---|
|
| Nachrichtenbereich des Lieferanten | Versanddatum, Wahl des Versanddienstleisters, Versanddokumente, fehlende Kartons, falscher Artikel oder Besprechung eines Ersatzes. |
Alle Details zum Nachrichtenbereich des Lieferanten anzeigen| Zugriff | Angemeldetes Made-In-China-Konto, Kontaktfunktionen im Lieferantenprofil oder bestehender Anfrage-Thread. |
|---|
| Vorzubereitende Informationen | Bestelldatensatz, Rechnung, Produktfotos, Packliste, Zahlungsbestätigung und gewünschte Abhilfe. |
|---|
| Wer sollte es nutzen? | Kontoinhaber des Käuferkontos oder autorisierter Ansprechpartner für den Einkauf. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | Aussagen des Lieferanten sollten bei Streitigkeiten über die Sendungsverfolgung durch Nachweise des Versanddienstleisters oder Frachtführers belegt werden. |
|---|
|
| Versanddienstleister oder Frachtführer | Zustellversuche, Zustellnachweis, Übergabe beim Zoll, Adressprobleme und Anweisungen zur Abholung vor Ort. |
Alle Details zum Versanddienstleister oder Frachtführer anzeigen| Zugriff | Website des Versanddienstleisters oder Frachtkontakt, der in den Versanddokumenten angegeben ist. |
|---|
| Vorzubereitende Informationen | Sendungsnummer des Versanddienstleisters, Zustelladresse, Name des Empfängers, letzter Scan und gegebenenfalls Identitätsnachweis. |
|---|
| Wer sollte es nutzen? | Empfänger, Logistikteam des Käufers oder Lieferant, abhängig von den Regeln des Versanddienstleisters. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | Der Versanddienstleister kann in der Regel keine Streitigkeiten über Produktqualität, Rechnungen oder Rückerstattungen lösen. |
|---|
|
| 17TRACK | Unabhängige Sendungsverfolgung für unterstützte Sendungsnummern von Versanddienstleistern. |
Alle Details zu 17TRACK anzeigen| Zugriff | https://www.17track.net/ |
|---|
| Vorzubereitende Informationen | Sendungsnummer des Versanddienstleisters und bei Bedarf der vermutete Name des Versanddienstleisters. |
|---|
| Wer sollte es nutzen? | Käufer, Verkäufer und Supportteams, die bereits eine Sendungsnummer besitzen. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | 17TRACK kann nicht auf Made-In-China-Kontodaten zugreifen, Lieferanten kontaktieren oder Rückerstattungen genehmigen. |
|---|
|
Verantwortung von Verkäufer, Marktplatz und Käufer
Da Made-In-China ein Marktplatz ist, hängt die Verantwortung vom Transaktionsmodell und den schriftlich festgehaltenen Bedingungen ab. Bewahren Sie Lieferantennachrichten, Bestelldatensätze, Rechnungen, Fotos und Logistiknachweise in einer Datei auf, bevor Sie den Fall eskalieren.
Verantwortung auf dem Marktplatz
| Problem | Maßnahme des Käufers |
| Der Verkäufer hat nicht versendet oder eine falsche Sendungsverfolgung bereitgestellt | Bitten Sie im Nachrichten-Thread der Plattform um den Namen des Versanddienstleisters, die Sendungsnummer, den Abholnachweis und das vereinbarte Versanddatum. |
Alle Details dazu anzeigen, dass der Verkäufer nicht versendet oder eine falsche Sendungsverfolgung bereitgestellt hat| Rolle der Plattform | Stellt gegebenenfalls Konto-, Lieferanten- und Supporttools bereit. |
|---|
| Rolle des Verkäufers | Bestätigt den Versand, stellt genaue Logistikdokumente bereit und korrigiert falsche Angaben. |
|---|
| Rolle des Versanddienstleisters | Veröffentlicht Scans erst nach Erhalt der Sendung. |
|---|
| Aufzubewahrende Nachweise | Versandzusage, Rechnung, Screenshots, Versuche der Sendungsverfolgung und Antworten des Lieferanten. |
|---|
|
| Artikel nicht erhalten oder Konflikt beim Zustellscan | Zustellnachweis, Lagerempfangsunterlagen, Fotos und das Ergebnis der Untersuchung durch den Versanddienstleister zusammentragen. |
Alle Details zu „Artikel nicht erhalten oder Konflikt beim Zustellscan“ anzeigen| Rolle der Plattform | Kann Kommunikations- oder Servicekanäle bereitstellen, wenn die Transaktion innerhalb eines abgedeckten Ablaufs erfolgt. |
|---|
| Rolle des Verkäufers | Liefert Versandnachweise und wirkt bei der Reklamation oder dem Ersatz mit. |
|---|
| Rolle des Versanddienstleisters | Untersucht den Zustellort und den Zustellnachweis. |
|---|
| Aufzubewahrende Nachweise | Tracking-Ereignisse, Zustellfoto, Unterschrift, Protokoll der Warenannahme und Erklärung über den Nichterhalt. |
|---|
|
| Artikel entspricht nicht der Beschreibung, ist beschädigt oder Rückgabestreitigkeit | Mängel sofort dokumentieren und die Ware mit Vertrag, genehmigtem Muster und Produktspezifikation vergleichen. |
Alle Details zur Produkt- oder Rückgabestreitigkeit anzeigen| Rolle der Plattform | Konto- und Support-Tools; die konkrete Abhilfe hängt von den Servicebedingungen und den Transaktionsnachweisen ab. |
|---|
| Rolle des Verkäufers | Reagiert auf Qualitätsbeschwerden sowie Anfragen zu Ersatz, Rückgabe oder Erstattung. |
|---|
| Rolle des Versanddienstleisters | Kann einen Schadensbericht bereitstellen, wenn ein Transportschaden geltend gemacht wird. |
|---|
| Aufzubewahrende Nachweise | Fotos, Videos, Prüfbericht, Verpackungsfotos, Rechnung, Rücksende-Tracking und Nachrichten. |
|---|
|
Marken-App, Benachrichtigungen und Lieferoptionen
Made-In-China stellt Käufern und Lieferanten Konto- und Kommunikationstools zur Verfügung. Öffentliche, paketähnliche Zustelloptionen wie die Auswahl eines Schließfachs oder ein markenbezogenes Karten-Tracking sind jedoch nicht als allgemein verfügbare Made-In-China-Dienste bestätigt. Zustellanweisungen hängen in der Regel vom ausgewählten Versanddienstleister oder Frachtanbieter ab.
App, Benachrichtigungen und Zustelloptionen
| Funktion | Anwendungsfall |
| Kontonachrichten und Benachrichtigungen | Antworten von Lieferanten, Änderungen an Anfragen und bestellbezogene Kommunikation überwachen. |
Alle Details zu Kontonachrichten und Benachrichtigungen anzeigen| Wo aktivieren | Made-In-China-Kontoeinstellungen oder Kommunikationstools, sofern verfügbar. |
|---|
| Wann es erscheint | Während einer Lieferantenanfrage, eines Angebots, einer Bestelldiskussion oder eines Serviceablaufs. |
|---|
| Was es ändern kann | Hilft Ihnen, schneller auf Fragen von Lieferanten und Anfragen zu Versanddokumenten zu reagieren. |
|---|
| Einschränkungen | Es erstellt keine Tracking-Ereignisse des Versanddienstleisters. |
|---|
|
| Zustelloptionen des Versanddienstleisters | Erneute Zustellung, Abholung, Klärung der Adresse, Handhabung der Unterschrift oder Anfrage eines Zustellnachweises. |
Alle Details zu den Zustelloptionen des Versanddienstleisters anzeigen| Wo aktivieren | Website, App oder lokaler Supportkanal des Versanddienstleisters oder Spediteurs. |
|---|
| Wann es erscheint | Nach der Annahme durch den Versanddienstleister der letzten Meile oder einem Zustellversuch. |
|---|
| Was es ändern kann | Kann je nach Richtlinie des Versanddienstleisters Zustellanweisungen oder eine Abholung ermöglichen. |
|---|
| Einschränkungen | Die Verfügbarkeit variiert je nach Zielland, Versanddienstleister und Versandservice. |
|---|
|
API für Unternehmen, Verkäufer oder Entwickler
Die aktuelle öffentliche offizielle Dokumentation der Made-In-China-API zur Auftragsverfolgung ist hier nicht bestätigt. Verkäufer und Käufer sollten die offiziellen Made-In-China-Kontotools für Plattformaufzeichnungen und die 17TRACK API für Trackingnummern der Versanddienstleister verwenden.
Entwickler-/API-Vergleich
| Option | Hauptverwendung |
| Öffentliche Made-In-China-API zur Auftragsverfolgung | Eine aktuelle öffentliche offizielle API zur Auftragsverfolgung ist nicht bestätigt. |
Alle Details zur öffentlichen Made-In-China-API zur Auftragsverfolgung anzeigen| Anbieter | Made-In-China, sofern sie separat über offizielle Geschäftskanäle angeboten wird. |
|---|
| Abdeckung von Aufträgen/Tracking | Nicht öffentlich als universelle Auftragsverfolgung für Käufer bestätigt. |
|---|
| Authentifizierung/Zugriff | Nicht bestätigt. |
|---|
| Webhook-/Stapelverarbeitungsfunktion | Nicht bestätigt. |
|---|
| Aktuelle Dokumentation | Verwenden Sie das offizielle Made-In-China-Konto und die offiziellen Hilfe-Ressourcen. |
|---|
| Wichtige Einschränkung | Erstellen Sie keine Integrationen auf Grundlage inoffizieller Annahmen. |
|---|
|
| 17TRACK API | Registrieren und abfragen von Sendungsverfolgungsnummern von Spediteuren aus unterstützten Logistiknetzwerken. |
Alle Details zur 17TRACK API anzeigen| Anbieter | 17TRACK. |
|---|
| Abdeckung von Aufträgen/Tracking | Sendungsverfolgungsnummern von Spediteuren, keine Made-In-China-Bestellnummern, Rechnungen oder Zahlungsreferenzen. |
|---|
| Authentifizierung/Zugriff | 17token-Header mit einem gültigen API-Schlüssel. |
|---|
| Webhook-/Stapelverarbeitungsfunktion | Die 17TRACK-API-Dokumentation enthält Informationen zu den aktuellen Funktionen. |
|---|
| Aktuelle Dokumentation | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Wichtige Einschränkung | Sie müssen zunächst die Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs vom Lieferanten, Spediteur oder aus den Bestellunterlagen erhalten. |
|---|
|
FAQ
Grundlegende FAQs
1. Wie kann ich meine Made-In-China-Bestellung verfolgen?Melden Sie sich bei Ihrem Made-In-China-Konto an, öffnen Sie die betreffende Bestellung, Anfrage oder Lieferantennachricht und kopieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs, sofern eine vorhanden ist. Verwenden Sie diese Nummer auf der Website des Spediteurs oder bei 17TRACK.
2. Wo finde ich meine Made-In-China-Sendungsverfolgungsnummer?Suchen Sie in der Versandnachricht des Lieferanten, der Rechnung, der Packliste, dem Logistikdokument, dem Bestelldatensatz oder der E-Mail des Spediteurs. Wenn Sie nur eine Bestell- oder Angebotsreferenz sehen, bitten Sie den Lieferanten um die Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs.
3. Kann ich eine Made-In-China-Bestellnummer bei 17TRACK verfolgen?Normalerweise nicht; 17TRACK benötigt eine Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs. Eine Made-In-China-Bestellung, Anfrage, Rechnung oder Zahlungsreferenz identifiziert die Transaktion, aber nicht automatisch eine öffentliche Sendung des Spediteurs.
4. Was soll ich tun, wenn meine Made-In-China-Bestellung keine Sendungsverfolgungsnummer hat?Fragen Sie den Lieferanten, ob die Waren versandt wurden, und bitten Sie um den Namen des Spediteurs, die Sendungsverfolgungsnummer, einen Abholnachweis oder ein Frachtdokument. Wenn der Kauf über einen Made-In-China-Serviceprozess abgewickelt wurde, bewahren Sie den Plattformdatensatz für eine Eskalation auf.
5. Warum wird meine Made-In-China-Sendungsverfolgungsnummer nicht aktualisiert?Die Sendung wartet möglicherweise auf den ersten Scan, wird über einen Spediteur weitergeleitet, befindet sich beim Zoll oder nutzt eine Frachtstrecke, die nur begrenzte Aktualisierungen veröffentlicht. Bestätigen Sie Nummerntyp und Spediteur beim Lieferanten, bevor Sie annehmen, dass die Sendung verloren gegangen ist.
6. Wie lange dauert die Lieferung von Made-In-China?Es gibt keine einheitliche Lieferzeit für alle Made-In-China-Bestellungen. Die Dauer hängt von der Vorlaufzeit des Lieferanten, der Produktmenge, der vereinbarten Versandart, der Export- und Importabfertigung, der Route des Spediteurs und der Zustellung auf der letzten Meile ab.
7. Was ist, wenn bei meinem Made-In-China-Paket „zugestellt“ angezeigt wird, ich es aber nicht erhalten habe?Überprüfen Sie zuerst die Warenannahme, den Empfang, die Nachbarn, die Lagerprotokolle, das Zustellfoto und den Zustellnachweis. Wenden Sie sich anschließend an den Spediteur der letzten Meile, um Zustellnachweise zu erhalten, und informieren Sie den Lieferanten oder den Plattformservice unter Angabe des Sendungsverfolgungsdatensatzes.
8. Kann 17TRACK meine Made-In-China-Bestellung finden, wenn ich die Sendungsverfolgungsnummer verloren habe?Nein; 17TRACK kann nicht auf private Made-In-China-Kontodaten oder Lieferantennachrichten zugreifen. Rufen Sie die Sendungsnummer zunächst aus Ihrem Konto, Ihrer E-Mail, Rechnung, beim Lieferanten oder aus Frachtdokumenten ab.
9. Wie kann ich eine Made-In-China-Rücksendung verfolgen?Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksende-Spediteurs von Ihrem Rücksendeetikett, dem Kurierbeleg oder den Rücksendeanweisungen des Lieferanten. Die Rücksendeverfolgung zeigt die Bewegung der zurückgesendeten Waren, nicht, ob eine Rückerstattung genehmigt wurde.
10. Wie kontaktiere ich Made-In-China bezüglich einer Bestellung?Verwenden Sie das Made-In-China-Hilfezentrum oder die Tools Ihres angemeldeten Kontos für Plattformfragen und wenden Sie sich direkt an den Lieferanten, wenn Sie Versanddokumente, den Versandstatus, Informationen zu fehlenden Artikeln oder Produktproblemen benötigen.
FAQs für Experten
11. Wer ist für den Versand von Made-In-China verantwortlich: die Plattform oder der Lieferant?Der Lieferant kontrolliert üblicherweise die Verpackung und die Versandorganisation, sofern Ihre Bestellung nicht einen bestimmten Plattformservice oder eine entsprechende Vertragsbedingung nutzt. Made-In-China stellt Marktplatz- und Kontotools bereit, während der Spediteur die Transports scans kontrolliert.
12. Warum habe ich mehrere Sendungsverfolgungsnummern für eine Made-In-China-Bestellung?B2B-Bestellungen können nach Karton, Produktionscharge, Lager, Container oder Versandroute aufgeteilt werden. Verfolgen Sie jede Nummer separat und gleichen Sie sie mit der Packliste und der Versandliste ab.
13. Ist ein Konnossement oder Luftfrachtbrief dasselbe wie eine Paket-Sendungsverfolgungsnummer von Made-In-China?Nein; ein Konnossement oder Luftfrachtbrief ist ein Frachtdokument und erzeugt möglicherweise keine paketähnliche Sendungsverfolgung bei 17TRACK. Verwenden Sie das Portal des Frachtanbieters oder fragen Sie, ob es eine Paketnummer für die letzte Meile gibt.
14. Welche Nachweise sollte ich für einen Lieferstreit bei Made-In-China aufbewahren?Bewahren Sie den Bestelldatensatz, Lieferantennachrichten, Rechnung, Packliste, Fotos, Sendungsverfolgungsereignisse des Spediteurs, Zustellnachweis, Wareneingangsaufzeichnungen des Lagers sowie alle Rücksende- oder Streitfallreferenzen auf. Die Nachweise sollten den kaufmännischen Anspruch mit dem Logistikdatensatz verknüpfen.
15. Kann ich die 17TRACK API für den Betrieb als Made-In-China-Verkäufer verwenden?Ja, sofern Ihr Betrieb über Sendungsverfolgungsnummern von Spediteuren verfügt, die bei der 17TRACK API registriert werden können. Die API akzeptiert keine Made-In-China-Bestellnummern, Lieferantenrechnungen oder Zahlungsreferenzen als Ersatz für Sendungsverfolgungsnummern von Spediteuren.
Tracking-API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
Wichtig:
Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs für eine Made-In-China-Sendung.
Senden Sie keine Made-In-China-Bestellnummer, Lieferantenrechnungsnummer,
Zahlungsreferenz, Angebotsnummer oder internen Käuferdatensatz,
es sei denn, es handelt sich dabei auch um die öffentliche Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs.
Quellen und Referenzen
17TRACK ist eine unabhängige Sendungsverfolgungsplattform und steht nicht mit Made-In-China in Verbindung.