Concord Records 訂單追蹤
https://www.concordrecords.com輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 Concord Records 訂單物流軌跡。
關於 Concord Records
Concord Records 營運官方網上商店，銷售黑膠唱片、CD、數碼產品、藝人服裝及商品。該商店支援本地及國際配送，訂單由德州奧斯汀寄出。請瀏覽 Concord Records 官方網站 以查看產品及瀏覽商店。
品牌實體及訂單所有權
| 實體或訂單相關方 | 在訂單中的角色 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Concord Records 商店 | 音樂發行及商品的官方網上商店。 | ||||||
查看 Concord Records 商店的所有詳情
| |||||||
| 買家 | 下單後，貨件通知會發送至結帳時提供的電郵地址。 | ||||||
查看買家的所有詳情
| |||||||
| 承運商 | 運送包裹並發布追蹤事件。 | ||||||
查看承運商的所有詳情
| |||||||
| 17TRACK | 為可用承運商追蹤號碼提供獨立追蹤服務。 | ||||||
查看 17TRACK 的所有詳情
| |||||||
快速答案
要追蹤 Concord Records 訂單，請在結帳時提供的電郵地址中找出貨件電郵，然後開啟承運商追蹤連結，或將其中的追蹤號碼複製到承運商網站或 17TRACK.
Concord Records 訂單號碼用於在商店系統中識別購買記錄；它與承運商追蹤號碼不同。如果尚未收到貨件電郵，請檢查訂單所用的電郵地址，並在聯絡商店支援前，預留商店所列明的處理時間。
如何追蹤 Concord Records 訂單
請先查看發送至結帳時輸入之電郵地址的貨件通知。開啟追蹤連結、確認承運商，並複製追蹤號碼。如果訂單包含預購商品，官方配送政策表示，除非另有說明，訂單通常會在該商品可供應時寄出。
追蹤路徑比較
| 追蹤路徑 | 使用時機 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 出貨電郵 | 訂單已出貨。 | ||||||||
查看出貨電郵的所有詳情
| |||||||||
| 17TRACK | 已有承運商追蹤號碼。 | ||||||||
查看 17TRACK 的所有詳情
| |||||||||
| 商店支援 | 遺失出貨電郵，或訂單需要處理。 | ||||||||
查看商店支援的所有詳情
| |||||||||
識別碼及追蹤號碼
向商店支援查詢時保留 Concord Records 訂單號碼，但查詢運輸狀態時應使用承運商追蹤號碼。產品 SKU 或條碼可識別商品，但本身不能證明貨件正在運送。
識別資料及追蹤號碼指南
| 識別資料類型 | 使用者可在哪裏找到 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Concord Records 訂單號碼 | 訂單確認電郵或商店通訊。 | ||||||||
查看 Concord Records 訂單號碼的所有詳情
| |||||||||
| 承運商追蹤號碼 | 出貨電郵或出貨後提供的承運商連結。 | ||||||||
查看承運商追蹤號碼的所有詳情
| |||||||||
| 產品 SKU 或條碼 | 產品頁面、發票或產品包裝。 | ||||||||
查看產品 SKU 或條碼的所有詳情
| |||||||||
履行訂單、賣家及承運商
官方寄送政策表示，訂單會從德州奧斯汀寄出。承運商選擇會因寄送方式及目的地而異；已發布的政策列明，國內選項包括 USPS Ground Advantage、USPS Priority、USPS Media Mail 及 UPS Ground。
履行及承運商關係
| 履行模式 | 由誰寄出 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方商店倉庫履行 | Concord Records 商店由德州奧斯汀履行訂單。 | ||||||||
查看官方商店倉庫履行的所有詳情
| |||||||||
| 預訂或混合訂單 | 商店會按預訂商品的供應時間處理訂單。 | ||||||||
查看預訂或混合訂單的所有詳情
| |||||||||
| 國際貨件 | 商店會發出訂單，再由國際郵政或承運商網絡運送。 | ||||||||
查看國際貨件的所有詳情
| |||||||||
追蹤狀態及含義
狀態快速查詢
| 顯示的狀態 | 流程階段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 處理中 | 準備訂單。 | ||||||||
查看處理中的所有詳情
| |||||||||
| 已發貨或運輸中 | 承運商運送進度。 | ||||||||
查看所有已寄出或運送中的詳情
| |||||||||
| 已送達 | 最終派送掃描。 | ||||||||
查看所有已送達詳情
| |||||||||
| 異常或海關扣留 | 派送中斷。 | ||||||||
查看所有異常或海關扣留詳情
| |||||||||
配送時間及延誤因素
Concord Records 表示，訂單處理需時 1–5 個工作日，與承運商運輸時間分開計算。國內訂單的預計時間取決於所選服務。國際訂單通常會在 10–20 個工作日內送達，而海關延誤可能令派送時間延長至最多 8 星期。
派送時間及延誤因素
| 情況或服務 | 時間來源 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 訂單處理 | 承運商運輸前需時 1–5 個工作日。 | ||||||||
查看所有訂單處理詳情
| |||||||||
| 國內運送 | USPS Ground Advantage 需時 2–5 日、USPS Priority 需時 1–3 日、USPS Media Mail 需時 2–8 日，或 UPS Ground 需時 1–5 個工作日。 | ||||||||
查看所有國內運送詳情
| |||||||||
| 國際運送 | 通常需時 10–20 個工作日。 | ||||||||
查看所有國際運送詳情
| |||||||||
常見追蹤問題及解決方法
問題及下一步
| 顯示的問題 | 先檢查 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 沒有追蹤號碼 | 出貨電郵、結帳電郵及處理期。 | ||||||||
查看沒有追蹤號碼的所有詳情
| |||||||||
| 追蹤號碼無法使用 | 確切字元、承運商頁面及出貨電郵發出後的時間。 | ||||||||
查看追蹤號碼無法使用的所有詳情
| |||||||||
| 包裹卡住或延誤 | 最新掃描記錄、目的地及海關狀態。 | ||||||||
查看包裹卡住或延誤的所有詳情
| |||||||||
| 顯示已送達但未收到 | 送貨地點、住戶、鄰居及送貨證明。 | ||||||||
查看顯示已送達但未收到的所有詳情
| |||||||||
| 貨品錯誤、損壞或遺失 | 包裹內容物、發票及相片。 | ||||||||
查看貨品錯誤、損壞或遺失的所有詳情
| |||||||||
退貨、換貨及退款
退貨資格、標籤、換貨及退款批核必須透過官方商店支援流程處理。退貨追蹤與退款狀態分開：17TRACK 可能會顯示可用退貨追蹤號碼的運輸事件，但無法批核退貨或確定退款發出的時間。
退貨及退款
| 情況 | 誰可以開始申請 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 退貨或損壞貨品申請 | 買家透過 Concord Records 商店支援提出。 | ||||||||||
查看退貨或損壞貨品申請的所有詳情
| |||||||||||
| 國際拒收或海關退回 | 承運商或海關事件發生後，由買家與商店支援團隊協調處理。 | ||||||||||
查看國際拒收或海關退回的所有詳情
| |||||||||||
| 退款狀態 | 透過商店支援團隊聯絡買家。 | ||||||||||
查看退款狀態的所有詳情
| |||||||||||
客戶服務及升級處理
如對官方商店購買的商品有疑問，請使用 Concord Records 商店聯絡頁面。該頁面列出 store@fantasyrecordings.com，並表示團隊的目標是在 1–2 個工作日內或更短時間作出回覆。
客戶服務
| 渠道 | 最適合處理 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方商店聯絡頁面 | 訂單、寄送、商品及退貨問題。 | ||||||||
查看官方商店聯絡頁面的所有詳情
| |||||||||
| 承運商支援 | 有關運送中、派送嘗試、地址及派送掃描的問題。 | ||||||||
查看承運商支援的所有詳情
| |||||||||
| 17TRACK | 整合顯示受支援的承運商事件。 | ||||||||
查看 17TRACK 的所有詳情
| |||||||||
常見問題
基本常見問題
開啟寄送至你的結帳電郵地址的寄件電郵，並使用其中的承運商連結或追蹤號碼。當有承運商資料可用時，你亦可以在 17TRACK 輸入承運商號碼。
訂單寄出後，您可在寄送通知中找到該號碼。如果找不到該訊息，請檢查已篩選的郵件，並使用您的訂單編號聯絡 Concord Records 商店支援。
通常您需要的是承運商追蹤號碼，而不是 Concord Records 訂單編號。訂單編號主要用於商店方面的支援。
請確認訂單是否仍在商店的 1–5 個工作天處理期間內，然後查看寄送電郵；如需進一步澄清，請聯絡商店支援。
承運商資料可能尚未顯示，尤其是商店表示，本地追蹤資料最多可能需要 48 小時才會顯示，而國際追蹤在分揀或海關處理期間可能會暫停更新。
將商店的 1–5 個工作天處理時間，加上所選服務的運輸估算時間。已公布的本地配送時間會因服務而異，而國際訂單通常需要 10–20 個工作天，另可能遇上海關延誤。
請檢查送貨地點、住戶成員、鄰居、接待處及送貨證明，然後聯絡承運商，並將送貨紀錄提供給 Concord Records 商店支援。退款並非自動提供。
可以，但退貨必須有承運商追蹤號碼。您可使用承運商或 17TRACK 查看退貨運送進度，但有關退貨接收及退款狀態，請聯絡 Concord Records。
不會。17TRACK 可以顯示運送事件，包括受支援的退貨運送，但退款處理由 Concord Records 或付款渠道控制。
請使用官方商店聯絡頁面，或電郵至 store@fantasyrecordings.com。請提供您的訂單編號、結帳電郵、追蹤號碼及最新事件。
專家常見問題
已公布的政策表示，若訂單同時包含預購商品及現貨商品，除非另有說明，否則會在預購商品到貨時才寄出。如果您希望較早收到現貨商品，請分開下單。
商店表示，包裹在通過美國分揀設施前，追蹤資料可能不會更新，這可能需要 2–7 個工作天；而海關處理可能令配送時間延長至最多 8 星期。
客戶須負責支付由當地海關辦公室判定的關稅及稅項。如需了解現行評估或清關指示，請聯絡海關或承運商。
商店政策表示，只有在被拒收的包裹退回其設施後，才會發出退款，而運費不予退還。
配送政策表示，海報及超大件商品會分開寄送，並可能在郵政系統中較慢運送。請查看是否有單獨的寄送通知或追蹤號碼。
您可以在履行程序開始前要求更改地址，但商店表示，一旦處理開始，便無法保證可以更改。請盡快聯絡商店支援。
不是。該電郵表示寄送資料已經發出，而承運商是否接收則取決於其自身的掃描紀錄。請將寄送訊息與承運商追蹤頁面作比較。
來源及參考資料
- Concord Records — 官方商店. Concord Records
- 配送政策. Concord Records
- 聯絡我們 — Fantasy Recordings 商店. Concord Records
- 17TRACK — 包裹追蹤. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Concord Records 沒有關聯。
由全球 3500+ 家運輸商支援
