Concord Records rastreamento de pedido

Abra o e-mail de envio enviado para o endereço de e-mail usado na finalização da compra e use o link da transportadora ou o número de rastreamento nele indicado. Você também pode inserir o número da transportadora na 17TRACK quando os dados da transportadora estiverem disponíveis.

Encontre-o na notificação de envio enviada depois que o pedido for despachado. Se a mensagem estiver faltando, verifique os e-mails filtrados e entre em contato com o suporte da loja Concord Records informando o número do pedido.

Geralmente, você precisa do número de rastreamento da transportadora, e não do número do pedido da Concord Records. O número do pedido é útil principalmente para o suporte da loja.

Verifique se o pedido ainda está dentro do período de processamento de 1 a 5 dias úteis da loja; depois, verifique o e-mail de envio e entre em contato com o suporte da loja caso precise de esclarecimentos.

Os dados da transportadora podem ainda não ter aparecido, especialmente porque a loja informa que o rastreamento doméstico pode levar até 48 horas para ser exibido, e o rastreamento internacional pode ficar pausado durante a triagem ou a alfândega.

Some o período de processamento de 1 a 5 dias úteis da loja ao prazo estimado de trânsito do serviço selecionado. As estimativas domésticas publicadas variam conforme o serviço, enquanto os pedidos internacionais geralmente levam de 10 a 20 dias úteis, antes de possíveis atrasos alfandegários.

Verifique o local de entrega, os moradores da residência, os vizinhos, a área de recepção e o comprovante de entrega; depois, entre em contato com a transportadora e forneça o registro de entrega ao suporte da loja Concord Records. O reembolso não é automático.

Sim, quando a devolução tiver um número de rastreamento da transportadora. Use a transportadora ou o 17TRACK para acompanhar o transporte da devolução, mas entre em contato com a Concord Records para saber sobre a aceitação da devolução e o status do reembolso.

Não. O 17TRACK pode mostrar eventos de envio, incluindo uma remessa de devolução compatível, mas a Concord Records ou o canal de pagamento controla o processamento do reembolso.

Use a página oficial de contato da loja ou envie um e-mail para store@fantasyrecordings.com. Inclua o número do pedido, o e-mail usado no checkout, o número de rastreamento e o evento mais recente.

A política publicada informa que um pedido contendo itens de pré-venda e itens em estoque é enviado quando o item de pré-venda está disponível, salvo indicação em contrário. Faça pedidos separados se quiser receber os produtos em estoque mais cedo.

A loja informa que o rastreamento pode não ser atualizado até que o pacote passe por uma unidade de triagem nos EUA, o que pode levar de 2 a 7 dias úteis, e a alfândega pode prolongar a entrega por até 8 semanas.

O cliente é responsável pelas taxas e pelos impostos determinados pela autoridade alfandegária local. Entre em contato com a alfândega ou com a transportadora para obter informações sobre uma cobrança em andamento ou instruções de desembaraço.

A política da loja informa que o reembolso só é emitido se o pacote recusado retornar às instalações da loja, e os custos de envio não são reembolsáveis.

A política de envio informa que pôsteres e itens grandes são enviados separadamente e podem passar mais lentamente pelo sistema postal. Verifique se há uma notificação de envio ou um número de rastreamento separado.

Você pode solicitar uma alteração de endereço antes do início do atendimento do pedido, mas a loja informa que as alterações não podem ser garantidas depois que o processamento começa. Entre em contato imediatamente com o suporte da loja.

Não. O e-mail indica que as informações de envio foram enviadas, enquanto a aceitação pela transportadora depende do próprio histórico de escaneamentos dela. Compare a mensagem de envio com a página de rastreamento da transportadora.