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AVI 訂單追蹤
https://avi-8.com輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 AVI 訂單物流軌跡。
關於 AVI
此處將 AVI 視為與官方網站相關的官方電子商務品牌 https://avi-8.com，是一間直接面向消費者的手錶零售商，透過其網上商店銷售以航空為靈感的手錶及配件。在官方網站下達的訂單由 AVI 及其電子商務、履行訂單、付款和承運商合作夥伴負責；而 17TRACK 只能在有承運商追蹤號碼時追蹤該號碼。
| 欄位 | 目前資訊 |
|---|---|
| 官方網站 | https://avi-8.com |
| 品牌類型 | DTC 電子商務手錶品牌及網上零售商。 |
| 訂單擁有權 | 官方網站購買會透過 AVI 帳戶、結帳、履行訂單、付款及送貨流程處理。 |
| 市集模式 | 目前未確認官方 AVI 網站有公開的第三方市集模式；從其他零售商的市集購買，可能需遵循該零售商的規則。 |
品牌實體及訂單擁有權
| 實體／訂單相關方 | 在訂單中的角色 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AVI | 營運官方網上商店及面向客戶的訂單流程。 | ||||||
查看 AVI 的所有詳情
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| 買家帳戶 | 當買家使用帳戶或與帳戶連結的結帳方式時，會儲存訂單紀錄。 | ||||||
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| 賣家或商戶 | 就官方網站訂單而言，AVI 是商戶；就市集購買而言，外部賣家可能不同。 | ||||||
查看賣家或商戶的所有詳情
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| 履行方 | 準備、包裝並將包裹交予承運商或運送服務。 | ||||||
查看履行方的所有詳情
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| 承運商或最後一公里承運商 | 收到包裹後運送並掃描包裹。 | ||||||
查看承運商或最後一公里承運商的所有詳情
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| 付款／退款渠道 | 在商戶批准後處理付款授權及退款結算。 | ||||||
查看付款／退款渠道的所有詳情
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| 17TRACK 關係 | 用於承運商追蹤號碼的獨立追蹤平台。 | ||||||
查看 17TRACK 關係的所有詳情
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快速解答
要追蹤 AVI 訂單，請先從你的 AVI 訂單確認電郵或帳戶訂單詳情開始。如果訂單已出貨且有承運商追蹤號碼，請將該追蹤號碼複製到 17TRACK 或承運商網站。
如果你只有 AVI 訂單號碼，請先使用該號碼聯絡 AVI 支援或在官方訂單頁面查詢；訂單號碼通常用於識別購買記錄，而非承運商運送動態。如果尚未有追蹤資訊，訂單可能仍在處理中、標籤可能尚未被掃描，或出貨電郵可能尚未發送。
專業提示： 17TRACK 可協助追蹤 AVI 包裹的承運商追蹤號碼，但無法查看私人 AVI 帳戶詳情、變更地址、取消訂單、批准退貨、發出退款，或代你聯絡 AVI。
如何追蹤 AVI 訂單
請同時使用官方 AVI 帳戶、訂單電郵及承運商追蹤號碼。最可靠的次序是：在 AVI 確認訂單，找到出貨或追蹤連結，然後在 17TRACK 或承運商網站追蹤承運商號碼。
追蹤路徑比較
| 追蹤路徑 | 使用情況 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方 AVI 帳戶 | 你從官方網站購買，並可登入或存取訂單記錄。 | ||||||||
查看官方 AVI 帳戶的所有詳情
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| 官方訂單電郵或 SMS | 你以訪客身份結帳，或在帳戶中找不到訂單。 | ||||||||
查看官方訂單電郵或 SMS 的所有詳情
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| 17TRACK | 你有承運商追蹤號碼，並想進行多承運商追蹤。 | ||||||||
查看 17TRACK 的所有詳情
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| 承運商網站 | 17TRACK 需要承運商確認，或承運商提供送貨選項。 | ||||||||
查看承運商網站的所有詳情
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| 外部市場平台或經銷商帳戶 | 你從市場平台、百貨公司或授權經銷商購買了 AVI 商品。 | ||||||||
查看外部市場平台或經銷商帳戶的所有詳情
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| 訪客或禮物訂單途徑 | 你不是帳戶持有人，或該訂單是別人為你購買的。 | ||||||||
查看訪客或禮物訂單途徑的所有詳情
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官方追蹤步驟：登入或開啟訂單電郵，前往訂單詳情，查看訂單是處理中還是已出貨，開啟任何 Track Order 或出貨連結，確認訂單是否被分拆成多於一個包裹，並分別使用每個可用的承運商追蹤號碼。
訂單編號、追蹤號碼及可在哪裡找到
AVI 訂單號碼與承運商追蹤號碼並不相同。訂單號碼證明你與 AVI 或賣家之間的購買記錄；追蹤號碼是為貨件發出的識別碼，通常是 17TRACK 所需要的。
識別碼及追蹤號碼指南
| 識別碼類型 | 用戶可在哪裡找到 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AVI 訂單號碼 | 訂單確認電郵、訂單狀態頁面或帳戶訂單記錄。 | ||||||||
查看 AVI 訂單號碼的所有詳情
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| 貨件或追蹤號碼 | 出貨確認電郵、訂單出貨部分或承運商追蹤連結。 | ||||||||
查看貨件或追蹤號碼的所有詳情
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| 承運商追蹤號碼 | 出貨電郵中的承運商連結或與標籤相關的追蹤頁面。 | ||||||||
查看承運商追蹤號碼的所有詳情
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| 退貨追蹤號碼 | 退貨標籤、退貨確認電郵或交件後的承運商收據。 | ||||||||
查看退貨追蹤號碼的所有詳情
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| 退貨授權或 RMA | 退貨批核電郵、退貨平台或客戶服務個案。 | ||||||||
查看退貨授權或 RMA 的所有詳情
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| 禮物或訂單連結 | 買家轉發的出貨電郵、禮物訊息或訂單狀態連結。 | ||||||||
查看禮物或訂單連結的所有詳情
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| 市集訂單 ID | 如果 AVI 商品不是在官方網站購買，請查看外部市集或轉售商訂單頁面。 | ||||||||
查看市集訂單 ID 的所有詳情
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履行訂單、賣家及承運商
AVI 的配送可能因訂單、目的地、庫存位置、送貨選項及承運商供應情況而異。除非 AVI 在你的出貨電郵中指明承運商，否則不要假設有固定承運商。
履行與承運商關係
| 履行模式 | 由誰發貨 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方 AVI 倉庫訂單 | AVI 或其履行合作夥伴準備包裹。 | ||||||||
查看官方 AVI 倉庫訂單的所有詳情
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| 分拆出貨 | AVI 如以多於一個包裹寄出，可能會分開履行貨品。 | ||||||||
查看分拆出貨的所有詳情
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| 跨境派送 | 運送服務可能會在出口、進口及最後一里網絡之間轉交包裹。 | ||||||||
查看跨境派送的所有詳情
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| 外部 marketplace 購買 | 由 marketplace 賣家或零售商出貨，不一定是 AVI。 | ||||||||
查看外部 marketplace 購買的所有詳情
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| 數碼服務或非寄送貨品 | 預期不會有實體承運商出貨。 | ||||||||
查看數碼服務或非寄送貨品的所有詳情
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追蹤狀態及含義
AVI 訂單狀態、承運商出貨狀態、退貨狀態及退款狀態可按不同時間線推進。使用表格判斷目前由誰控制下一次更新。
狀態快速查閱
| 顯示的狀態 | 生命週期階段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 待處理或已收到訂單 | 訂單確認。 | ||||||||
查看待處理或已收到訂單的所有詳情
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| 處理中或準備出貨 | 倉庫準備。 | ||||||||
查看處理中或準備出貨的所有詳情
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| 已出貨或已建立標籤 | 已建立出貨。 | ||||||||
查看已出貨或已建立標籤的所有詳情
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| 運送途中 | 承運商網絡運送。 | ||||||||
查看運送途中的所有詳情
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| 派送中 | 最後一哩派送。 | ||||||||
查看派送中的所有詳情
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| 已送達 | 送達掃描。 | ||||||||
查看已送達的所有詳情
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| 異常或派送嘗試 | 派送問題。 | ||||||||
查看異常或派送嘗試的所有詳情
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| 退貨或退款待處理 | 售後流程。 | ||||||||
查看退貨或退款待處理的所有詳情
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送達時間及延誤因素
請使用 AVI 結帳、送貨政策及承運商追蹤頁面查看目前預計時間。送達時間可能取決於目的地、產品供應情況、付款審核、清關及承運商運力；除非 AVI 明確列明相關條件，否則預計日期並不等同保證。
送達時間及延誤因素
| 情境／服務 | 一般時間來源 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 標準官方網站送貨 | AVI 送貨資料、結帳預計時間及承運商追蹤頁面。 | ||||||||
查看標準官方網站送貨的所有詳情
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| 跨境訂單 | 結帳、AVI 送貨頁面、海關通知及承運商交接事件。 | ||||||||
查看跨境訂單嘅所有詳情
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| 預訂、缺貨候補或低庫存商品 | 產品頁面、訂單電郵及 AVI 支援確認。 | ||||||||
查看預訂或低庫存商品嘅所有詳情
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| 分批出貨或包裹遺失 | 每個包裹嘅訂單詳情及出貨電郵。 | ||||||||
查看分批出貨或包裹遺失嘅所有詳情
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| 旺季或假期派送 | AVI 通知、承運商公告及目前追蹤事件。 | ||||||||
查看旺季或假期派送嘅所有詳情
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常見問題及下一步
大多數 AVI 追蹤問題都屬於三類之一：訂單尚未出貨、承運商尚未掃描包裹，或派送出現異常。最快嘅做法係查看最新嘅權威來源：交接前查 AVI，交接後查承運商，退款獲批後先查付款渠道。
問題及下一步
| 顯示嘅問題 | 首先檢查 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 沒有追蹤號碼 | 訂單電郵、帳戶訂單詳情及垃圾郵件資料夾。 | ||||||||
查看沒有追蹤號碼嘅所有詳情
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| 追蹤號碼無法使用 | 確認它是否為承運商追蹤號碼，而不是訂單號碼。 | ||||||||
查看追蹤號碼無法使用的所有詳情
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| 已發貨但沒有掃描記錄 | 標籤建立時間及承運商收件狀態。 | ||||||||
查看已發貨但沒有掃描記錄的所有詳情
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| 包裹滯留運輸途中 | 最後掃描地點、承運商通知及海關訊息。 | ||||||||
查看包裹滯留運輸途中的所有詳情
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| 曾嘗試派送 | 承運商通知、門牌通知、電郵及取件地點。 | ||||||||
查看曾嘗試派送的所有詳情
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| 地址問題 | 訂單確認地址及承運商異常狀態文字。 | ||||||||
查看地址問題的所有詳情
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| 海關扣留 | 承運商海關通知及收件人電郵或 SMS。 | ||||||||
查看海關扣留的所有詳情
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| 顯示已送達但未收到 | 派送地點、相片、前台、信箱、鄰居及派送證明。 | ||||||||
查看顯示已送達但未收到的所有詳情
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| 錯誤、遺失或損壞的商品 | 包裹狀況、相片、裝箱單、商品 SKU 及訂單詳情。 | ||||||||
查看錯誤、遺失或損壞商品的所有詳情
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| 退貨未更新或退款待處理 | 退貨追蹤號碼、投寄收據及退貨授權。 | ||||||||
查看退貨未更新或退款待處理的所有詳情
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退貨、換貨及退款
退貨追蹤及退款狀態是分開的。如果你有承運商的退貨追蹤號碼，17TRACK 可協助追蹤退貨包裹，但是否接受退貨及何時發出退款，則由 AVI 或銷售零售商決定。
退貨及退款
| 情境 | 從哪裡開始 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 退貨申請 | AVI 退貨頁面、訂單電郵或客戶服務渠道。 | ||||||||||
查看退貨申請的所有詳情
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| 換貨申請 | 當可提供換貨時，請使用 AVI 客服或官方退貨流程。 | ||||||||||
查看換貨申請的所有詳情
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| 取消訂單 | 下單後盡快聯絡 AVI 客服。 | ||||||||||
查看取消訂單的所有詳情
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| 退貨包裹追蹤 | 退貨標籤、承運商收據或退貨確認電郵。 | ||||||||||
查看退貨包裹追蹤的所有詳情
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| 禮品退貨 | 向買家索取訂單詳情，或使用可提供的禮品資料聯絡 AVI。 | ||||||||||
查看禮品退貨的所有詳情
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| 市集退貨 | 購買 AVI 商品的市集或零售商訂單頁面。 | ||||||||||
查看市集退貨的所有詳情
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客戶服務及升級處理
如屬官方網站訂單，請透過官方網站支援渠道聯絡 AVI。升級處理前請準備證據，以便支援團隊區分訂單問題、承運商派送問題、產品狀況問題及退款查詢。
客戶服務
| 渠道 | 最適合 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AVI 聯絡頁面 | 官方網站訂單支援、派送查詢及退貨指引。 | ||||||||
查看 AVI 聯絡頁面的所有詳情
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| 訂單詳情或訂單電郵 | 查找訂單狀態、貨件連結及商品層面的資料。 | ||||||||
查看訂單詳情或訂單電郵的所有詳情
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| 承運商支援 | 承運商掃描後的派送嘗試、取件、送達證明及地址異常。 | ||||||||
查看承運商支援的所有詳情
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| 外部市集支援 | 從市集、轉售商或百貨公司而非 AVI 購買的訂單。 | ||||||||
查看外部市集支援的所有詳情
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| 17TRACK 支援資源 | 了解承運商號碼的追蹤顯示及 API 使用方式。 | ||||||||
查看 17TRACK 支援資源的所有詳情
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品牌應用程式、通知及送貨選項
官方網站尚未確認有公開獨立的 AVI 購物應用程式或由品牌控制的地圖追蹤功能。請使用官方電郵通知、帳戶頁面、承運商工具及 17TRACK 以查看追蹤狀態。
應用程式、通知及派送選項
| 功能 | 使用情境 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 訂單確認電郵 | 確認已收到訂單及訂單號碼。 | ||||||||
查看訂單確認電郵的所有詳情
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| 出貨通知 | 查找貨件連結及承運商追蹤號碼。 | ||||||||
查看出貨通知的所有詳情
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| 承運商派送選項 | 重新派送、取件、派送指示或派送證明任務。 | ||||||||
查看承運商派送選項的所有詳情
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| 17TRACK 通知 | 監察追蹤號碼可用的承運商事件。 | ||||||||
查看 17TRACK 通知的所有詳情
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商業、賣家或開發者 API
目前尚未確認有公開的官方 AVI 訂單追蹤 API 文件。需要貨件可見性的商戶應使用承運商追蹤號碼配合 17TRACK 等追蹤服務提供商，而不是假設可存取私人 AVI 訂單資料。
開發者/API 比較
| 選項 | 供應商 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方 AVI 訂單追蹤 API | AVI | ||||||||||||
查看官方 AVI 訂單追蹤 API 的所有詳情
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| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
查看 17TRACK Tracking API 的所有詳情
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常見問題
基本常見問題
1. 我如何追蹤我的 AVI 訂單？
打開你的 AVI 訂單電郵或帳戶訂單詳情，找出貨件連結或承運商追蹤號碼，然後在承運商網站或承運商追蹤可用時於 17TRACK 使用該號碼。
2. 我的 AVI 追蹤號碼在哪裏？
你的 AVI 追蹤號碼通常會在訂單發貨後，出現在出貨確認電郵或訂單頁面的貨件部分。如果你只看到訂單號碼，請等待出貨確認或聯絡 AVI。
3. 我可以在 17TRACK 追蹤 AVI 訂單號碼嗎？
通常不可以，因為 17TRACK 需要的是承運商追蹤號碼，而不是 AVI 訂單號碼。請先在 AVI 支援或你的訂單頁面使用訂單號碼找出貨件號碼。
4. 如果我的 AVI 訂單沒有追蹤號碼，我應該怎樣做？
檢查訂單是否仍在處理中，並在收件箱搜尋 AVI 發出的出貨電郵。如果訂單理應已經發貨，請帶同你的訂單號碼及買家電郵聯絡 AVI。
5. 為甚麼我的 AVI 追蹤號碼沒有更新？
追蹤可能因承運商尚未掃描包裹、選錯承運商，或包裹正在經過未掃描的運輸段而未有更新。請核對號碼，並同時查看 17TRACK 及承運商頁面。
6. AVI 送貨需要多久？
請參考 AVI 結帳時顯示的預計送達時間、目前的 AVI 送貨頁面，以及你訂單的承運商追蹤頁面。時間可能因目的地、庫存、承運商、海關及旺季情況而有所不同。
7. 如果我的 AVI 包裹顯示已送達但我沒有收到，應該怎樣做？
請先檢查送貨地點、信箱、前台、同住家人、鄰居、送貨相片及承運商的送達證明。如果包裹仍然不見，請聯絡承運商索取送貨證據，並向 AVI 查詢訂單支援指引。
8. 我如何追蹤 AVI 退貨？
使用退貨標籤或投遞收據上的承運商追蹤號碼。如果退貨號碼是承運商追蹤號碼，17TRACK 可以顯示退貨包裹的運送動態。
9. 17TRACK 可以告訴我 AVI 何時會退款給我嗎？
不可以，17TRACK 可以顯示退貨運送事件，但無法判斷退款審批或款項結算。請查看 AVI 退貨更新、客戶服務回覆及你的付款帳戶以了解退款狀態。
10. 我如何就訂單聯絡 AVI？
使用官方 AVI 聯絡頁面或訂單電郵中的支援途徑。請準備你的訂單號碼、買家電郵、追蹤號碼、地址摘要、相關相片（如適用）及最新承運商事件。
專家常見問題
11. 如果我的 AVI 訂單標示為已發貨，但承運商沒有掃描紀錄，誰負責？
在承運商首次接收掃描之前，AVI 或其履約合作夥伴通常是確認交接的合適一方。承運商記錄接收後，承運商便成為運輸事件的主要資訊來源。
12. 一張 AVI 訂單可以有多於一個追蹤號碼嗎？
可以，如果商品分開發貨或以不同路線運送，一張訂單可以有不同貨件。請逐一追蹤每個承運商號碼，不要假設一個已送達包裹包含所有商品。
13. 如果我是在 marketplace 而不是官方 AVI 網站購買 AVI 商品，應該怎樣做？
請先使用 marketplace 訂單頁面及賣家訊息中心，因為該賣家可能控制出貨、承運商選擇、退貨及退款。AVI 可能無法查看或修改你向其他零售商下單的私人訂單。
14. AVI 是否每張訂單都使用固定承運商？
每張 AVI 訂單並不保證使用固定物流商。物流商選擇可能因目的地、貨品、服務級別及出貨路線而異，因此請以出貨電郵或追蹤頁面顯示的物流商為準。
15. 為甚麼退貨顯示已送達，但我的 AVI 退款仍在處理中？
退貨送達只證明物流商記錄了包裹已送達退貨目的地。AVI 可能仍需收件、檢查並批准退貨，而付款服務提供商亦可能需要額外時間入帳退款。
16. 禮物收件人可以在沒有買家帳戶的情況下追蹤 AVI 訂單嗎？
如果禮物收件人有物流商追蹤號碼，就可以追蹤包裹，但私人 AVI 訂單詳情可能需要買家驗證。請向買家索取出貨電郵或追蹤號碼。
17. AVI 是否有用於訂單追蹤的開發者 API？
目前未確認有公開官方的 AVI 訂單追蹤 API。若要進行出貨追蹤整合，請使用物流商追蹤號碼配合 17TRACK API，而不是 AVI 訂單號碼。
18. 如遇 AVI 派送或退貨爭議，我應保留哪些證據？
請保留訂單確認、追蹤號碼、送達證明、包裝及產品狀況照片、退貨標籤、物流商收據、客服訊息及退款個案參考編號。這些證據有助區分物流商問題與訂單及產品問題。
Tracking API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
注意：
請使用 AVI 出貨電郵或訂單頁面的物流商追蹤號碼。
請勿傳送 AVI 訂單號碼、付款號碼、發票號碼或退貨授權號碼，
除非它同時也是物流商追蹤號碼。
來源及參考資料
- AVI 官方網站. AVI
- AVI 聯絡我們. AVI
- AVI 送貨資訊. AVI
- AVI 退貨資訊. AVI
- AVI 退款政策. AVI
- AVI 帳戶存取. AVI
- 17TRACK API documentation. 17TRACK
17TRACK 是獨立追蹤平台，與 AVI 並無關聯。
由全球 2500 家運輸商支援
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