Adidas 訂單追蹤
https://www.adidas.com輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 Adidas 訂單物流軌跡。
關於 adidas
adidas 是全球運動服飾品牌及 DTC 零售商，透過其官方網站、app 及自營零售渠道銷售鞋履、服裝及配件。官方網站： https://www.adidas.com.
品牌實體及訂單擁有權
| 實體／訂單相關方 | 在訂單中的角色 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| adidas 官方商店 | 在 adidas.com 或 adidas app 下單的零售商。 | ||||||
查看 adidas 官方商店的所有詳情
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| 買家帳戶 | 保存訂單記錄、地址及可用的狀態連結。 | ||||||
查看買家帳戶的所有詳情
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| 賣家或商戶 | 對於 adidas.com 訂單，adidas 通常是登記商戶。 | ||||||
查看賣家或商戶的所有詳情
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| 履行訂單方 | 準備貨件的倉庫、商店或物流合作夥伴。 | ||||||
查看履行訂單方的所有詳情
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| 承運商／最後一哩承運商 | 運送包裹並發佈貨件掃描記錄。 | ||||||
查看承運商／最後一哩承運商的所有詳情
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| 付款 / 退款渠道 | 原本付款方式及 adidas 退款流程。 | ||||||
查看付款 / 退款渠道的所有詳情
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| 17TRACK 關係 | 用於承運商追蹤號碼的獨立追蹤平台。 | ||||||
查看 17TRACK 關係的所有詳情
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快速解答
如要追蹤 adidas 訂單，請開啟你的 adidas 帳戶或訂單電郵，尋找出貨狀態，並在承運商網站或 17TRACK 使用可用的承運商追蹤號碼。
如果尚未有追蹤號碼，訂單可能仍在處理中，或承運商可能尚未發布首次掃描。17TRACK 可以追蹤可用的承運商號碼，並可能自動偵測承運商，但它無法存取私人 adidas 訂單詳情、修改訂單、開始退款或聯絡賣家。
如何追蹤 adidas 訂單
先從官方 adidas 訂單途徑開始，然後在提供承運商追蹤號碼後，於外部使用該號碼。請檢查你的購買是否已分拆為多個出貨批次。
追蹤途徑比較
| 追蹤途徑 | 使用情況 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方帳戶 / 訂單 | 你透過 adidas.com 或 adidas app 使用帳戶購買。 | ||||||||
查看官方帳戶追蹤的所有詳情
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| 官方訂單電郵或 SMS | 你以訪客身份結帳或無法登入。 | ||||||||
查看電郵或 SMS 追蹤的所有詳情
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| 17TRACK | 你有寄出或退貨包裹的承運商追蹤號碼。 | ||||||||
查看 17TRACK 追蹤的所有詳情
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| 承運商網站 | adidas 電郵列明承運商名稱或連結至承運商頁面。 | ||||||||
查看承運商網站追蹤的所有詳情
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| 市集或零售商帳戶 | 你從第三方市集或商店購買了 adidas 產品。 | ||||||||
查看市集或零售商追蹤的所有詳情
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| 應用程式通知 | 你使用 adidas app 並已啟用通知。 | ||||||||
查看應用程式通知的所有詳情
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訂單編號、追蹤號碼及在哪裡找到它們
adidas 訂單號碼用於識別你在 adidas 的購買。承運商追蹤號碼用於在出貨後識別實體包裹。可用時，17TRACK 需要承運商追蹤號碼。
識別碼及追蹤號碼指南
| 識別碼類型 | 用戶可在哪裡找到 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| adidas 訂單號碼 | 訂單確認電郵、adidas 帳戶訂單詳情或訂單狀態頁面。 | ||||||||
查看 adidas 訂單號碼的所有詳情
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| 出貨／追蹤號碼 | 出貨確認電郵、訂單詳情或發貨後的承運商連結。 | ||||||||
查看出貨追蹤號碼的所有詳情
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| 承運商追蹤號碼 | 由 adidas 連結的承運商頁面，或承運商派送通知。 | ||||||||
查看承運商追蹤號碼的所有詳情
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| 退貨追蹤號碼 | 退貨標籤、退貨確認電郵或投遞收據。 | ||||||||
查看退貨追蹤號碼的所有詳情
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| 退貨授權／退貨個案 | adidas 退貨平台、退貨電郵或客戶服務個案。 | ||||||||
查看退貨授權的所有詳情
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| 禮物或訪客訂單連結 | 電郵連結、禮物收據或買家分享的訊息。 | ||||||||
查看禮物或訪客訂單連結的所有詳情
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| Marketplace 訂單 ID | Amazon、eBay、Walmart、零售商或其他 marketplace 上的訂單頁面。 | ||||||||
查看 marketplace 訂單 ID 的所有詳情
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履行訂單、賣家及承運商
對於官方 adidas 訂單，承運商會因訂單、地區、產品類型及送貨選項而異。adidas 並不在所有市場使用一種通用追蹤格式。
履單與承運商關係
| 履單模式 | 由誰發貨 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方倉庫出貨 | adidas 履單網絡或物流合作夥伴。 | ||||||||
查看官方倉庫出貨的所有詳情
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| 分拆出貨 | 一個或多個履單地點可能會分開寄出包裹。 | ||||||||
查看分拆出貨的所有詳情
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| 門市取貨或取貨點 | 供應情況視乎市場及所選結帳選項而定。 | ||||||||
查看門市取貨或取貨點的所有詳情
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| 第三方 marketplace 購買 | Marketplace 賣家、零售商或平台履行網絡。 | ||||||||
查看第三方 marketplace 購買的所有詳情
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| 數碼服務或會員福利 | 除非包含產品，否則沒有實體承運商運送。 | ||||||||
查看數碼服務或會員福利的所有詳情
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追蹤狀態及含義
adidas 訂單狀態與承運商貨件掃描描述生命週期的不同部分。升級處理前，請先將狀態對應至負責方。
狀態快速查詢
| 顯示的狀態 | 生命週期階段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 待處理或已收到訂單 | 訂單確認及付款審核。 | ||||||||
查看待處理或已收到訂單的所有詳情
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| 處理中／準備出貨 | 履行及包裝。 | ||||||||
查看處理中或準備出貨的所有詳情
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| 已出貨 | 已建立標籤或包裹已交予承運商。 | ||||||||
查看已出貨的所有詳情
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| 運送中 | 承運商運輸。 | ||||||||
查看運送中的所有詳情
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| 派送中 | 最後一程派送嘗試。 | ||||||||
查看派送中嘅所有詳情
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| 已送達 | 承運商已完成送達掃描。 | ||||||||
查看已送達嘅所有詳情
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| 異常／曾嘗試派送 | 承運商問題或派送嘗試失敗。 | ||||||||
查看異常或曾嘗試派送嘅所有詳情
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| 退貨或退款狀態 | 逆向物流及付款處理。 | ||||||||
查看退貨或退款狀態嘅所有詳情
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送貨時間及延誤因素
請以結帳時、訂單詳情中或你所在地區官方送貨說明頁面顯示嘅預計送達時間為準。唔好將承運商預計時間視為退款保證。
送貨時間及延誤因素
| 情況／服務 | 一般時間來源 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 標準官方送貨 | 所選國家嘅結帳預計時間、出貨確認及 adidas 送貨說明。 | ||||||||
查看標準官方送貨嘅所有詳情
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| 個人化或訂製產品 | 產品頁面、結帳及訂單確認。 | ||||||||
查看個人化或訂製產品嘅所有詳情
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| 分拆出貨 | 訂單詳情中的每一條出貨記錄。 | ||||||||
查看分批出貨時間的所有詳情
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| 第三方市集訂單 | 市集結帳、賣家處理時間及平台追蹤頁面。 | ||||||||
查看第三方市集配送的所有詳情
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| 旺季、假期或惡劣天氣 | 承運商通知及 adidas 訂單更新。 | ||||||||
查看旺季或天氣延誤的所有詳情
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常見問題及下一步
問題與下一步
| 顯示的問題 | 首先檢查 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 沒有追蹤號碼 | 訂單狀態及發貨確認電郵。 | ||||||||
查看沒有追蹤號碼的所有詳情
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| 追蹤號碼無法使用 | 承運商名稱、號碼空格，以及是否剛剛建立。 | ||||||||
查看追蹤號碼無法使用的所有詳情
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| 訂單顯示已發貨但沒有掃描記錄 | 承運商是否顯示標籤已建立或已接收。 | ||||||||
查看已發貨但沒有掃描記錄的所有詳情
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| 包裹停滯不前 | 最新承運商掃描地點及事件類型。 | ||||||||
查看包裹停滯不前的所有詳情
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| 已送達但未收到 | 派送地點、住戶、前台、鄰居及送達證明。 | ||||||||
查看已送達但未收到的所有詳情
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| 地址問題或曾嘗試派送 | 承運商通知、嘗試派送詳情及結帳時輸入的地址。 | ||||||||
查看地址問題或曾嘗試派送的所有詳情
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| 分批出貨中缺少商品 | 所有出貨項目、裝箱單及已送達包裹內容。 | ||||||||
查看分批出貨中缺少商品的所有詳情
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| 錯誤、遺失或損壞的商品 | 訂單確認、包裝材料、相片及承運商事件。 | ||||||||
查看錯誤、遺失或損壞商品的所有詳情
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| 退貨未更新或退款待處理 | 退貨追蹤、退貨平台及退款電郵。 | ||||||||
查看退貨未更新或退款待處理的所有詳情
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退貨、換貨及退款
退貨追蹤和退款狀態是分開的。當你有承運商退貨追蹤號碼時，17TRACK 可協助監察退貨包裹，但不能決定 adidas 是否接受退貨或發放退款。
退貨及退款
| 情境 | 從哪裏開始 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 退回 adidas 官方訂單 | adidas 退貨頁面、訂單詳情或你所在地區的官方幫助中心。 | ||||||||||
查看退回 adidas 官方訂單的所有詳情
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| 換貨 | 當本地 adidas 商店提供時，可使用官方退貨或換貨流程。 | ||||||||||
查看換貨的所有詳情
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| 取消訂單 | 如仍可取消，請查看訂單詳情或聯絡客戶服務。 | ||||||||||
查看取消訂單的所有詳情
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| 禮品退貨 | 禮品收據途徑、買家協助或 adidas 支援指引。 | ||||||||||
查看禮品退貨的所有詳情
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| 市場平台退貨 | 市場平台訂單頁面或賣家退貨中心。 | ||||||||||
查看市場平台退貨的所有詳情
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客戶服務及升級處理
客戶服務
| 渠道 | 最適合 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| adidas Help Center | 有關運送、配送、退貨、退款及帳戶問題的官方政策。 | ||||||||
查看 adidas Help Center 的所有詳情
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| 訂單詳情頁面 | 訂單狀態、送貨連結，以及在可用時提供取消或退貨選項。 | ||||||||
查看訂單詳情頁面的所有詳情
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| 承運商支援 | 派送嘗試、送達證明、取件、進入權限及本地派送指示。 | ||||||||
查看承運商支援的所有詳情
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| 市場賣家訊息中心 | 從其他市場或零售商購買 adidas 產品的訂單。 | ||||||||
查看市場賣家訊息中心的所有詳情
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賣家、市集及買家責任
adidas.com 並非像 Amazon 或 eBay 一樣的第三方賣家一般開放市場。本節適用於產品為 adidas 品牌，但訂單是透過其他賣家、零售商或市場下單的情況。
市場責任
| 問題 | 買家行動 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 賣家尚未發貨 | 查看市場處理時間，並透過平台向賣家發送訊息。 | ||||||||
查看賣家尚未發貨的所有詳情
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| 追蹤資料錯誤或未收到貨品 | 將承運商事件與你的地址作比較，如有需要可開立平台個案。 | ||||||||
查看追蹤資料錯誤或未收到貨品的所有詳情
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| 貨品與描述不符或退貨爭議 | 使用平台退貨/爭議途徑，而非 adidas.com 退貨入口。 | ||||||||
查看貨品與描述不符或退貨爭議的所有詳情
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品牌 App、通知及送貨選項
應用程式、通知及送貨選項
| 功能 | 使用情境 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| adidas app 帳戶 | 在你所在地區支援時，查看訂單及帳戶訊息。 | ||||||||
查看 adidas app 帳戶的所有詳情
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| 電郵或 SMS 更新 | 接收確認、付運及退貨訊息。 | ||||||||
查看電郵或 SMS 更新的所有詳情
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| 承運商送貨選項 | 承運商提供時，可重新安排送貨、取件、送貨指示或送達證明。 | ||||||||
查看承運商送貨選項的所有詳情
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商業、賣家或開發者 API
目前未能從公開的 adidas 客戶幫助頁面確認是否有供一般商戶使用的官方 adidas 訂單追蹤 API 存取權。請使用 17TRACK API 追蹤你自己的系統合法接收的承運商追蹤號碼。
開發者/API 比較
| 選項 | 主要用途 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| adidas 公開訂單追蹤 API | 目前未確認有公開官方訂單追蹤 API。 | ||||||||||||
查看 adidas 公開訂單追蹤 API 的所有詳情
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| 17TRACK Tracking API | 註冊並監察承運商追蹤號碼。 | ||||||||||||
查看 17TRACK Tracking API 的所有詳情
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FAQ
1. 我如何追蹤我的 adidas 訂單？
登入你的 adidas 帳戶，開啟訂單詳情，並在有承運商追蹤可用時，使用可用的承運商追蹤號碼到官方承運商或 17TRACK 查詢。
2. 我在哪裡找到我的 adidas 追蹤號碼？
請查看出貨確認電郵、SMS、adidas app 或訂單詳情頁；在包裹出貨前，訂單確認可能只會顯示訂單號碼。
3. 我可以用訂單號碼追蹤 adidas 嗎？
你可以在官方 adidas 訂單工具或支援使用 adidas 訂單號碼，但 17TRACK 及承運商網站通常需要承運商追蹤號碼。
4. 如果我的 adidas 訂單沒有追蹤號碼，我應該怎樣做？
請檢查訂單是否仍在處理中，並等待出貨確認；只有在訂單超過你所在地區顯示的目前預計時間時，才聯絡 adidas。
5. 為甚麼我的 adidas 追蹤號碼沒有更新？
追蹤資料可能要等承運商掃描包裹後才會更新，或承運商可能漏掃了中途某個節點；升級處理前，請先比較 adidas、17TRACK 及承運商網站的資料。
6. adidas 派送需要多久？
派送時間取決於你的國家／地區、產品、派送選項及承運商；請以結帳時、訂單詳情或本地 adidas 運送幫助頁所顯示的預計時間為準。
7. 如果 adidas 顯示已送達，但我沒有收到，該怎麼辦？
請先檢查派送位置、家中成員、鄰居、接待處、儲物櫃及承運商的送達證明；如包裹仍然遺失，請帶同證據聯絡承運商及 adidas 支援。
8. 我如何追蹤 adidas 退貨？
請使用退貨標籤上的追蹤號碼或投遞收據，在承運商網站或 17TRACK 查詢；adidas 退款狀態屬於另一個獨立流程。
9. 我在哪裡可以查看我的 adidas 退款狀態？
請查看 adidas 退貨平台、訂單詳情及退款電郵；17TRACK 可以顯示退貨包裹動態，但不能確認退款是否獲批。
10. 我如何就派送問題聯絡 adidas？
請使用官方 adidas Help Center 或訂單詳情頁，並準備好你的訂單號碼、追蹤號碼、電郵、派送地址、最新掃描記錄，以及如適用的相片。
11. adidas 每張訂單都使用同一承運商嗎？
不是；承運商可能因國家／地區、商品、履行地點及派送選項而有所不同，因此請以你自己的 adidas 出貨確認中顯示的承運商為準。
12. 為甚麼我的 adidas 訂單只有部分送達？
你的訂單可能被拆分為多個貨件；在申報缺少商品前，請先檢查每個貨件項目及追蹤號碼。
13. adidas 可以追蹤我向 marketplace seller 購買的訂單嗎？
通常 marketplace 或 seller 會控制該訂單記錄、出貨及退款途徑，因此即使產品是 adidas 品牌，也應先從 marketplace 訂單頁開始查詢。
14. 禮物收件人可以追蹤 adidas 訂單嗎？
禮物收件人只能透過分享的追蹤連結、禮物收據或承運商號碼追蹤；私隱規則可能會阻止其存取買家的完整 adidas 帳戶詳情。
15. adidas 的退貨追蹤和退款狀態有甚麼分別？
退貨追蹤顯示包裹經承運商退回的運送動態，而退款狀態則取決於 adidas 是否已根據本地政策接收、處理並批准退貨。
16. 我可以將 17TRACK API 用於 adidas 訂單號碼嗎？
不可以；17TRACK API 用於承運商追蹤號碼，因此請先從 adidas 訂單詳情、電郵或你的合法運送記錄中取得承運商號碼。
Tracking API
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17token: YourKey
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Note:
請使用來自 adidas 訂單詳情、出貨電郵、
承運商通知、退貨標籤或合法商戶系統的承運商追蹤號碼。請勿提交
adidas 訂單號碼、付款 ID、發票號碼或內部帳戶 ID
作為承運商追蹤號碼。
來源及參考資料
- adidas 官方網站. adidas
- adidas 訂單追蹤器. adidas
- adidas Help Center. adidas
- adidas 幫助 — 運送及派送. adidas
- adidas 幫助 — 退貨及退款. adidas
- adidas Mobile Apps. adidas
- 17TRACK API Documentation. 17TRACK
17TRACK 是一個獨立追蹤平台，與 adidas 並無關聯。
由全球 2500 家運輸商支援
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