Adidas 订单跟踪
https://www.adidas.com输入可用于物流查询的 tracking number，查询 Adidas 订单物流轨迹。
关于 adidas
adidas 是一个全球运动服饰品牌和 DTC 零售商，通过其官方网站、app 和自有零售渠道销售鞋类、服装和配饰。官方网站： https://www.adidas.com.
品牌实体与订单归属
| 实体 / 订单相关方 | 在订单中的角色 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| adidas 官方商店 | 在 adidas.com 或 adidas app 下单的订单零售商。 | ||||||
查看 adidas 官方商店的全部详情
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| 买家账户 | 保存订单历史、地址和可用的状态链接。 | ||||||
查看买家账户的全部详情
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| 卖家或商家 | 对于 adidas.com 订单，adidas 通常是记录在案的商家。 | ||||||
查看卖家或商家的全部详情
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| 履约方 | 准备发货的仓库、门店或物流合作伙伴。 | ||||||
查看履约方的全部详情
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| 承运商 / 最后一公里承运商 | 运输包裹并发布货件扫描记录。 | ||||||
查看承运商 / 最后一公里承运商的全部详情
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| 付款 / 退款渠道 | 原始付款方式和 adidas 退款流程。 | ||||||
查看付款 / 退款渠道的所有详情
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| 17TRACK 关系 | 用于承运商跟踪号码的独立查询平台。 | ||||||
查看 17TRACK 关系的所有详情
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快速解答
要跟踪 adidas 订单，请打开你的 adidas 账户或订单电子邮件，查找发货状态，并在承运商网站或 17TRACK 上使用可用的承运商跟踪号码。
如果还没有跟踪号码，订单可能仍在处理中，或承运商可能尚未发布首次扫描。17TRACK 可以跟踪可用的承运商号码，并可能自动识别承运商，但它无法访问私密的 adidas 订单详情、修改订单、发起退款或联系卖家。
如何追踪 adidas 订单
先从官方 adidas 订单路径开始，然后在提供承运商跟踪号码后到外部使用。检查你的购买是否已被拆分为多个包裹发货。
跟踪路径比较
| 跟踪路径 | 使用场景 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方账户 / 订单 | 你通过 adidas.com 或 adidas app 使用账户购买。 | ||||||||
查看官方账户跟踪的所有详情
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| 官方订单电子邮件或 SMS | 你以访客身份结账或无法登录。 | ||||||||
查看电子邮件或 SMS 跟踪的所有详情
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| 17TRACK | 你有发出包裹或退货包裹的承运商跟踪号码。 | ||||||||
查看 17TRACK 跟踪的所有详情
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| 承运商网站 | adidas 电子邮件中注明了承运商名称或链接到承运商页面。 | ||||||||
查看承运商网站跟踪的所有详情
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| 市场平台或零售商账户 | 你从第三方市场平台或商店购买了 adidas 产品。 | ||||||||
查看市场平台或零售商物流跟踪的所有详情
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| 应用通知 | 你使用 adidas 应用并已启用通知。 | ||||||||
查看应用通知的所有详情
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订单号、追踪号码及其查找位置
adidas 订单号用于标识你在 adidas 的购买。承运商跟踪号码用于在发货后标识实体包裹。可用时，17TRACK 需要承运商跟踪号码。
标识符与跟踪号码指南
| 标识符类型 | 用户在哪里找到它 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| adidas 订单号 | 订单确认电子邮件、adidas 账户订单详情或订单状态页面。 | ||||||||
查看 adidas 订单号的所有详情
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| 发货 / 跟踪号码 | 发货确认电子邮件、订单详情或发货后的承运商链接。 | ||||||||
查看发货跟踪号码的所有详情
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| 承运商跟踪号码 | 从 adidas 链接的承运商页面或承运商派送通知。 | ||||||||
查看承运商跟踪号码的所有详情
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| 退货跟踪号码 | 退货标签、退货确认电子邮件或投递收据。 | ||||||||
查看退货跟踪号码的所有详情
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| 退货授权 / 退货案例 | adidas 退货门户、退货电子邮件或客户服务案例。 | ||||||||
查看退货授权的所有详情
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| 礼品或访客订单链接 | 电子邮件链接、礼品收据或买家分享的消息。 | ||||||||
查看礼品或访客订单链接的所有详情
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| 商城订单 ID | Amazon、eBay、Walmart、零售商或其他商城上的订单页面。 | ||||||||
查看商城订单 ID 的所有详情
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履约、卖家和承运商
对于官方 adidas 订单，承运商会因订单、地区、产品类型和配送选项而异。adidas 不会在所有市场使用一种通用跟踪格式。
履约与承运商关系
| 履约模式 | 由谁发货 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方仓库发货 | adidas 履约网络或物流合作伙伴。 | ||||||||
查看官方仓库发货的所有详情
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| 拆分发货 | 一个或多个履约地点可能会分别发送包裹。 | ||||||||
查看拆分发货的所有详情
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| 门店自提或提货点 | 可用性取决于市场和所选结账选项。 | ||||||||
查看门店自提或提货点的所有详情
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| 第三方市场购买 | 市场卖家、零售商或平台履约网络。 | ||||||||
查看第三方市场购买的所有详情
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| 数字服务或会员权益 | 除非包含实物商品，否则没有实体承运商运输。 | ||||||||
查看数字服务或会员权益的所有详情
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追踪状态及含义
adidas 订单状态和承运商运输扫描描述的是生命周期中的不同部分。升级处理前，请将状态与责任方对应起来。
状态快速查询
| 显示的状态 | 生命周期阶段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 待处理或已收到订单 | 订单确认和付款审核。 | ||||||||
查看待处理或已收到订单的所有详情
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| 处理中 / 准备发货 | 履约和打包。 | ||||||||
查看处理中或准备发货的所有详情
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| 已发货 | 标签已创建或包裹已交给承运商。 | ||||||||
查看已发货的所有详情
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| 运输中 | 承运商运输。 | ||||||||
查看运输中的所有详情
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| 派送中 | 最后一公里派送尝试。 | ||||||||
查看派送中的所有详情
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| 已送达 | 承运商完成了送达扫描。 | ||||||||
查看已送达的所有详情
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| 异常 / 已尝试派送 | 承运商问题或派送尝试失败。 | ||||||||
查看异常或已尝试派送的所有详情
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| 退货或退款状态 | 逆向物流和付款处理。 | ||||||||
查看退货或退款状态的所有详情
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配送时间和延迟因素
使用结账时、订单详情中或您所在市场的官方配送帮助页面显示的预计送达时间。不要将承运商的预计时间视为退款保证。
配送时间与延迟因素
| 场景/服务 | 典型时间来源 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 标准官方配送 | 结账预计时间、发货确认以及所选国家/地区的 adidas 配送帮助。 | ||||||||
查看标准官方配送的所有详情
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| 个性化或定制产品 | 产品页面、结账和订单确认。 | ||||||||
查看个性化或定制产品的所有详情
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| 拆分发货 | 订单详情中的每一条发货记录。 | ||||||||
查看拆分发货时间的全部详情
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| 第三方市场平台订单 | 市场平台结账、卖家处理时间和平台追踪页面。 | ||||||||
查看第三方市场平台配送的全部详情
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| 旺季、节假日或恶劣天气 | 承运商通知和 adidas 订单更新。 | ||||||||
查看旺季或天气延误的全部详情
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常见问题和后续步骤
问题与下一步
| 显示的问题 | 先检查 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 没有追踪号码 | 订单状态和发货确认电子邮件。 | ||||||||
查看没有追踪号码的全部详情
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| 追踪号码无法使用 | 承运商名称、号码空格以及是否刚刚创建。 | ||||||||
查看追踪号码无法使用的全部详情
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| 订单显示已发货但没有扫描记录 | 承运商是否显示标签已创建或已接收。 | ||||||||
查看已发货但没有扫描记录的全部详情
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| 包裹停滞 | 最新的承运商扫描地点和事件类型。 | ||||||||
查看包裹停滞的所有详情
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| 已送达但未收到 | 送达地点、同住人员、前台、邻居和送达证明。 | ||||||||
查看已送达但未收到的所有详情
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| 地址问题或已尝试派送 | 承运商通知、尝试派送详情以及结账时填写的地址。 | ||||||||
查看地址问题或已尝试派送的所有详情
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| 分批发货中缺少商品 | 所有发货明细、装箱单和已送达包裹内容。 | ||||||||
查看分批发货中缺少商品的所有详情
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| 商品错误、丢失或损坏 | 订单确认、包装材料、照片和承运商事件。 | ||||||||
查看商品错误、丢失或损坏的所有详情
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| 退货未更新或退款待处理 | 退货跟踪、退货门户和退款邮件。 | ||||||||
查看退货未更新或退款待处理的所有详情
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退货、换货和退款
退货跟踪和退款状态是分开的。当你有承运商退货跟踪号码时，17TRACK 可以帮助监控退货包裹，但它无法决定 adidas 是否接受退货或发放退款。
退货与退款
| 场景 | 从哪里开始 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 退回官方 adidas 订单 | adidas 退货页面、订单详情或你所在市场的官方帮助中心。 | ||||||||||
查看退回官方 adidas 订单的所有详情
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| 换货 | 在本地 adidas 门店提供时使用官方退货或换货流程。 | ||||||||||
查看换货的所有详情
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| 取消订单 | 如果仍可取消，请查看订单详情或联系客服。 | ||||||||||
查看取消订单的所有详情
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| 礼品退货 | 礼品收据途径、买家协助或 adidas 支持指导。 | ||||||||||
查看礼品退货的所有详情
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| Marketplace 退货 | Marketplace 订单页面或卖家退货中心。 | ||||||||||
查看 Marketplace 退货的所有详情
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客户服务和升级处理
客户服务
| 渠道 | 最适用于 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| adidas 帮助中心 | 关于运输、配送、退货、退款和账户问题的官方政策。 | ||||||||
查看 adidas 帮助中心的所有详情
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| 订单详情页面 | 订单状态、发货链接，以及在可用时提供的取消或退货选项。 | ||||||||
查看订单详情页面的所有详细信息
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| 承运商支持 | 派送尝试、送达证明、取件、访问权限和本地派送说明。 | ||||||||
查看承运商支持的所有详细信息
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| 市场卖家消息中心 | 从其他市场或零售商购买的 adidas 产品订单。 | ||||||||
查看市场卖家消息中心的所有详细信息
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卖家、市场平台和买家责任
adidas.com 并不是像 Amazon 或 eBay 那样面向第三方卖家的一般开放市场。本部分适用于产品为 adidas 品牌，但订单是通过其他卖家、零售商或市场下单的情况。
市场责任
| 问题 | 买家操作 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 卖家尚未发货 | 检查市场处理时间，并通过平台向卖家发送消息。 | ||||||||
查看卖家尚未发货的所有详细信息
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| 跟踪信息错误或未收到商品 | 将承运商事件与您的地址进行比较，并在需要时发起平台案件。 | ||||||||
查看跟踪信息错误或未收到商品的所有详细信息
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| 商品与描述不符或退货争议 | 使用平台退货/争议途径，而不是 adidas.com 退货门户。 | ||||||||
查看商品与描述不符或退货争议的所有详细信息
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品牌 App、通知和配送选项
应用、通知和配送选项
| 功能 | 使用场景 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| adidas 应用账户 | 在你所在地区支持时，查看订单和账户消息。 | ||||||||
查看 adidas 应用账户的所有详情
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| 电子邮件或 SMS 更新 | 接收确认、发货和退货消息。 | ||||||||
查看电子邮件或 SMS 更新的所有详情
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| 承运商配送选项 | 在承运商提供的情况下，可改期、取件、配送说明或配送证明。 | ||||||||
查看承运商配送选项的所有详情
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企业、卖家或开发者 API
目前，公开 adidas 客户帮助页面未确认普通商家可访问官方 adidas 订单跟踪 API。请将 17TRACK API 用于你自己的系统合法接收的承运商跟踪号码。
开发者/API 对比
| 选项 | 主要用途 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| adidas 公共订单跟踪 API | 目前未确认存在公开的官方订单跟踪 API。 | ||||||||||||
查看 adidas 公共订单跟踪 API 的所有详情
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| 17TRACK Tracking API | 注册并监控承运商跟踪号码。 | ||||||||||||
查看 17TRACK Tracking API 的所有详情
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常见问题
1. 如何跟踪我的 adidas 订单？
登录您的 adidas 账户，打开订单详情，并在承运商跟踪可用时，使用可用的承运商跟踪号通过官方承运商或 17TRACK 进行查询。
2. 在哪里可以找到我的 adidas 跟踪号？
请查看发货确认电子邮件、SMS、adidas app 或订单详情页面；在包裹发出前，订单确认信息可能只显示订单号。
3. 我可以用订单号跟踪 adidas 吗？
您可以在官方 adidas 订单工具或支持渠道中使用 adidas 订单号，但 17TRACK 和承运商网站通常需要承运商跟踪号。
4. 如果我的 adidas 订单没有跟踪号，该怎么办？
检查订单是否仍在处理中，并等待发货确认；只有当订单超过您所在市场显示的当前预计时间时，才联系 adidas。
5. 为什么我的 adidas 跟踪号没有更新？
跟踪信息可能要等承运商扫描包裹后才会更新，或者承运商可能漏扫了某个中间节点；在升级处理前，请对比 adidas、17TRACK 和承运商网站的信息。
6. adidas 配送需要多长时间？
配送时间取决于您的国家/地区、产品、配送选项和承运商；请参考结账时、订单详情中或本地 adidas 配送帮助页面上显示的预计时间。
7. 如果 adidas 显示已送达但我没有收到，该怎么办？
请先检查投递地点、家庭成员、邻居、前台、储物柜以及承运商的送达证明；如果包裹仍然丢失，请携带证据联系承运商和 adidas 支持。
8. 如何跟踪 adidas 退货？
请在承运商网站或 17TRACK 上使用退货标签跟踪号或投递收据；adidas 退款状态是另一个单独流程。
9. 在哪里可以查看我的 adidas 退款状态？
请查看 adidas 退货门户、订单详情和退款邮件；17TRACK 可以显示退货包裹的运输动态，但无法确认退款是否获批。
10. 如何就配送问题联系 adidas？
请使用官方 adidas Help Center 或订单详情页面，并准备好您的订单号、跟踪号、电子邮件、配送地址、最新扫描信息以及相关照片（如适用）。
11. adidas 每个订单都使用同一家承运商吗？
不是；承运商可能因国家/地区、商品、履约地点和配送选项而异，因此请以您自己的 adidas 发货确认中显示的承运商为准。
12. 为什么我的 adidas 订单只到了部分商品？
您的订单可能被拆分为多个包裹发货；在报告商品缺失前，请检查每个发货条目和跟踪号。
13. adidas 能跟踪我从 marketplace seller 购买的订单吗？
通常由 marketplace 或 seller 控制该订单记录、发货和退款路径，因此即使产品带有 adidas 品牌，也应先从 marketplace 订单页面开始查询。
14. 礼品收件人可以跟踪 adidas 订单吗？
礼品收件人只能通过共享的跟踪链接、礼品收据或承运商号码进行跟踪；隐私规则可能会限制其访问购买者完整的 adidas 账户详情。
15. adidas 的退货跟踪和退款状态有什么区别？
退货跟踪显示包裹通过承运商返回的运输过程，而退款状态取决于 adidas 是否已根据当地政策接收、处理并批准退货。
16. 我可以将 17TRACK API 用于 adidas 订单号吗？
不可以；17TRACK API 用于承运商跟踪号，因此请先从 adidas 订单详情、电子邮件或您的合法发货记录中获取承运商号码。
Tracking API
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17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
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{
"number": "TRACKING_NUMBER"
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]
Note:
请使用来自 adidas 订单详情、发货邮件、
承运商通知、退货标签或合法商家系统的承运商跟踪号。请勿提交
adidas 订单号、付款 ID、发票号码或内部账户 ID
作为承运商跟踪号。
来源与参考资料
- adidas 官方网站. adidas
- adidas 订单跟踪器. adidas
- adidas 帮助中心. adidas
- adidas 帮助 — 配送与送达. adidas
- adidas 帮助 — 退货与退款. adidas
- adidas 移动应用. adidas
- 17TRACK API 文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的跟踪平台，与 adidas 没有关联。
由全球2500家运输商支持
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