Egypt Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Egypt Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.egyptpost.org/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Egypt Post

Egypt Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของอียิปต์ และให้บริการไปรษณีย์และพัสดุภายในอียิปต์ รวมถึงไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่แลกเปลี่ยนผ่านเครือข่ายไปรษณีย์ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทาง และผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศ อาจรับผิดชอบขั้นตอนต่าง ๆ ของการจัดส่งระหว่างประเทศแตกต่างกัน

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการหรือชื่อที่ใช้ทั่วไป	Egypt Post
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์ทางการของ Egypt Post
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติและผู้เข้าร่วมเครือข่ายไปรษณีย์
ภูมิภาคหลัก	อียิปต์ โดยมีการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางและต้นทาง
หน้าติดตามพัสดุ	ใช้ช่องทางการติดตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ทางการของ Egypt Post หรือใช้ 17TRACK สำหรับเหตุการณ์การติดตามที่มีข้อมูลรวมไว้

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Egypt Post	Egypt Post ให้บริการไปรษณีย์ในอียิปต์ และเป็นหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ใช้ควรเลือกเมื่อระบุได้ว่าการจัดส่งนั้นเป็นรายการของ Egypt Post
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง	สำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้า ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางอาจออกหมายเลขติดตามและส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่พัสดุจะถึงอียิปต์
ศุลกากรอียิปต์	หน่วยงานศุลกากรเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับพิธีการนำเข้า รวมถึงอากรหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง Egypt Post ไม่ได้ทำหน้าที่แทนหน่วยงานศุลกากร
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง	สำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาออก โดยปกติผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางจะดำเนินการจัดส่งในประเทศปลายทางหลังจากการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์และการดำเนินพิธีการศุลกากร
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีข้อมูลไว้ และไม่ได้ขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือดำเนินการเคลมพัสดุ

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามของการจัดส่งในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Egypt Post หรือใน 17TRACK ตรวจสอบหมายเลขจากใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลากจัดส่ง หรือข้อความแจ้งการส่งของจากผู้ขาย ทั้งนี้ หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามไปรษณีย์เสมอไป

เคล็ดลับมืออาชีพ: หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏขึ้น ขั้นแรกให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอน ตรวจสอบอักขระทุกตัวให้ถูกต้อง และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก โปรดทราบว่าฉลากหรือบันทึกแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้เป็นหลักฐานว่า Egypt Post ได้รับพัสดุแล้ว

วิธีติดตามพัสดุของ Egypt Post

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทาง Egypt Post อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ทางการ เลือกฟังก์ชันติดตาม ป้อนหมายเลขติดตามไปรษณีย์ และเปรียบเทียบผลลัพธ์กับใบเสร็จหรือบันทึกการส่งของ
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขติดตาม อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งหรือเลือก Egypt Post ตามความเหมาะสม จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและสถานที่เกิดเหตุการณ์
ไม่มีหมายเลขที่ใช้งานได้	ขอหมายเลขติดตามพัสดุไปรษณีย์จากผู้ส่งหรือผู้ขาย รหัสคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขประกาศการจัดส่งอาจไม่สามารถใช้เป็นหมายเลขติดตามได้
ไม่มีเหตุการณ์แรก	ตรวจสอบการถอดข้อความ รอให้มีการรับฝากหรือข้อมูลการส่งออกปรากฏ และขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าได้นำสิ่งของไปฝากกับผู้ให้บริการไปรษณีย์แล้วจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

การติดตามพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศโดยทั่วไปใช้โครงสร้าง UPU S10 ได้แก่ ตัวอักษรสองตัว อักขระตัวเลขแปดตัว หลักตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสประเทศผู้ออกสองตัวอักษร ไม่สามารถอนุมานบริการที่แน่นอนได้อย่างปลอดภัยจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ตัวอย่างด้านล่างถูกปิดบังโดยตั้งใจ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ S10

AA#########CC

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ความยาวและโครงสร้าง	ตัวอักษรบ่งชี้บริการสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก หลักตรวจสอบหนึ่งหลัก และตัวอักษรรหัสประเทศสองตัว
ออกโดย	โดยปกติผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางจะเป็นผู้กำหนดตัวระบุ Egypt Post อาจได้รับ สแกน หรือแสดงตัวระบุขาเข้าเดิมต่อไปโดยไม่ได้เป็นผู้ออกตัวระบุนั้น
ตำแหน่งที่ผู้ใช้พบ	ลูกค้าอาจพบหมายเลขนี้บนใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลากประกาศการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้า
ขอบเขตการติดตาม	การแสดงผลขึ้นอยู่กับการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และการสแกนโดยผู้ให้บริการต้นทาง Egypt Post ศุลกากร และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง
ข้อควรระวัง	รูปแบบที่ตรงกันไม่ได้ยืนยันบริการ การรับฝากจริง หรือผู้ครอบครองในปัจจุบัน

ตัวระบุภายในประเทศหรือเฉพาะบริการ

เป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข ให้ใช้ค่าครบถ้วนตามที่แสดงบนใบเสร็จหรือฉลาก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุภายในประเทศหรือเฉพาะบริการ

กฎรูปแบบ	ไม่ควรสันนิษฐานว่ามีรูปแบบสาธารณะเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณีจากคำนำหน้าสั้น ๆ หรือจากหมายเลขคำสั่งซื้อ
ปรากฏที่ใด	ตรวจสอบใบเสร็จจากเคาน์เตอร์ ฉลากจัดส่ง เอกสารรับฝาก หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ส่ง
ความครอบคลุมของการติดตาม	บริการภายในประเทศหรือบริการราคาประหยัดบางประเภทอาจแสดงเหตุการณ์ออนไลน์น้อยกว่าบริการลงทะเบียนหรือบริการที่ติดตามได้ครบถ้วน
การดำเนินการที่แนะนำ	ส่งตัวระบุให้ครบถ้วนโดยไม่เปลี่ยนอักขระ และใช้เครื่องมืออย่างเป็นทางการเมื่อ 17TRACK ไม่สามารถระบุได้

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ข้อความหรือตัวเลขที่ผู้ขายกำหนดเอง ไม่มีรูปแบบไปรษณีย์มาตรฐาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ออกโดย	ผู้ขาย แพลตฟอร์มซื้อขายสินค้า หรือระบบโลจิสติกส์ ไม่ใช่ Egypt Post
วัตถุประสงค์	การจัดการคำสั่งซื้อ การสนับสนุนลูกค้า หรือการตรวจสอบความสอดคล้องของคลังสินค้า
ใช้ติดตามได้หรือไม่	อาจเปิดหน้าของผู้ขายได้ แต่โดยปกติไม่สามารถใช้แทนหมายเลขติดตามพัสดุไปรษณีย์ในเครื่องมือติดตามของผู้ให้บริการขนส่งได้
ขั้นตอนถัดไปที่ดีที่สุด	ขอให้ผู้ขายเชื่อมโยงรหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อกับหมายเลขติดตามพัสดุไปรษณีย์

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ความหมายของวงจรสถานะ

ก่อนจัดส่ง / มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์

อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ยังไม่มีการบันทึกการสแกนรับฝากจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนจัดส่ง

ฝ่ายที่รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้ส่ง ผู้ค้า หรือระบบโลจิสติกส์ต้นทาง จนกว่าสิ่งของจะได้รับการรับฝาก
เหตุการณ์ถัดไป	การสแกนการรับ การรวบรวม หรือการดำเนินการ
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ส่งว่าสิ่งของถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์แล้วหรือไม่

รับเข้าระบบ / ฝากส่งแล้ว

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ได้บันทึกการรับหรือการรับฝากสิ่งของแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง / ดำเนินการ

สิ่งของกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ดำเนินการหรือขั้นตอนการขนส่งต่าง ๆ โดยการสแกนล่าสุดไม่จำเป็นต้องระบุตำแหน่งทางกายภาพของสิ่งของในขณะที่ดูข้อมูล

ศุลกากรหรือการส่งต่อ

สิ่งของอาจกำลังรอการดำเนินการส่งออกหรือนำเข้า การดำเนินการของศุลกากร หรือการโอนไปยังผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่น

กำลังนำจ่าย

หน่วยงานนำจ่ายในพื้นที่ได้มอบหมายสิ่งของเพื่อพยายามนำจ่ายแล้ว

นำจ่ายแล้ว

มีการบันทึกการสแกนการนำจ่ายแล้ว หากไม่พบสิ่งของ ให้ตรวจสอบสถานที่นำจ่ายและติดต่อผู้ส่งหรือช่องทางนำจ่ายในพื้นที่

ข้อยกเว้น / ส่งคืน

ปัญหาด้านการนำจ่าย ที่อยู่ ศุลกากร หรือการจัดการจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข หรือสิ่งของกำลังถูกส่งคืนผ่านเครือข่ายไปรษณีย์

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลานำจ่ายขึ้นอยู่กับบริการไปรษณีย์ที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร ความพร้อมในการขนส่ง คุณภาพของที่อยู่ และผู้ให้บริการปลายทาง ค่าประมาณจากการติดตามไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน

การเปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
สิ่งของไปรษณีย์ภายในประเทศ	จดหมายหรือพัสดุที่เคลื่อนย้ายภายในอียิปต์
สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	จดหมายหรือพัสดุข้ามพรมแดนที่แลกเปลี่ยนกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศ
สิ่งของไปรษณีย์ที่มีการติดตามหรือลงทะเบียน	สิ่งของที่ใบรับและรหัสติดตามช่วยให้มองเห็นเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้มากขึ้น

ระยะเวลานำจ่าย

ขอบเขตการจัดส่ง	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลานำจ่าย
ภายในประเทศ	ใช้มาตรฐานหรือค่าประมาณการให้บริการที่ Egypt Post แสดงไว้สำหรับบริการภายในประเทศและเส้นทางที่เลือก
ระหว่างประเทศ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การแลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์ ศุลกากร และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง
สิ่งของที่ถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ไม่ควรรับปากวันที่นำจ่ายจนกว่าการดำเนินการด้านศุลกากรที่จำเป็นจะเสร็จสิ้น

ระยะเวลานำจ่ายตามประเทศปลายทาง

กลุ่มปลายทาง

คำแนะนำด้านการดำเนินงาน

ปลายทางระหว่างประเทศใด ๆ

ใช้มาตรฐานการให้บริการที่เกี่ยวข้องของ Egypt Post แทนค่าเฉลี่ยระดับประเทศที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน เนื่องจากการดำเนินการของศุลกากรและไปรษณีย์ปลายทางอาจเปลี่ยนแปลงช่วงเวลานำจ่ายได้อย่างมีนัยสำคัญ

ดูข้อจำกัดด้านระยะเวลาตามประเทศ

ประเภทบริการหลัก	ต้องยืนยันผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์จริงของสิ่งของจากใบรับหรือฉลาก
จำนวนวันนำจ่ายโดยเฉลี่ย	ยังไม่มีการจัดทำค่าเฉลี่ยปัจจุบันอย่างเป็นทางการแยกตามประเทศจากหลักฐานที่เชื่อถือได้ซึ่งมีอยู่ ดังนั้นจึงไม่แสดงค่าเฉลี่ยเป็นตัวเลข
พันธมิตรการนำจ่ายช่วงสุดท้าย	โดยปกติผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางจะดำเนินการนำจ่ายในพื้นที่หลังการแลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์และการดำเนินการด้านศุลกากรที่จำเป็น
คำแนะนำด้านศุลกากร	ผู้รับควรติดตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการจากศุลกากรหรือไปรษณีย์ และเตรียมใบแจ้งหนี้ เอกสารยืนยันตัวตน หรือข้อมูลภาษีเมื่อมีการร้องขอ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุทั้งหมดอีกครั้ง ลบช่องว่างออก และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ตรวจสอบว่าสิ่งของถูกรับเข้าจริงหรือไม่ เพราะการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับสิ่งของ
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบสถานที่สแกนล่าสุด คำแนะนำด้านศุลกากร และการติดตามของไปรษณีย์ปลายทางก่อนยกระดับเรื่องผ่านผู้ส่ง
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่	ยืนยันที่อยู่และติดต่อช่องทางจัดส่งในพื้นที่โดยเร็ว ผู้ส่งอาจต้องเปิดคำสอบสวนอย่างเป็นทางการ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ รักษาใบเสร็จ และขอให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องใช้กระบวนการสอบสวนหรือเคลมของผู้ให้บริการขนส่ง
ส่งคืนผู้ส่ง	ระบุสาเหตุของการส่งคืน เช่น ที่อยู่ ศุลกากร หรือการจัดส่งล้มเหลว และสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับทางเลือกในการจัดส่งใหม่หรือขอเงินคืน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจผ่านหน่วยงานที่รับผิดชอบหลายแห่ง การมาถึงประเทศหรือสำนักงานแลกเปลี่ยนไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยสิ่งของแล้ว

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับเข้าที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางรับสิ่งของและบันทึกเหตุการณ์การรับเข้าหรือการฝากส่ง
การดำเนินการส่งออก	สิ่งของถูกคัดแยกและเตรียมสำหรับการส่งระหว่างประเทศ อาจมีการตรวจสอบด้านความปลอดภัยหรือการส่งออก
การขนส่งระหว่างเส้นทางหลัก	สิ่งของเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศและอาจไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่ง
การมาถึงอียิปต์และศุลกากร	Egypt Post และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรอาจดำเนินการกับสิ่งของขาเข้า อาจมีการเรียกเก็บอากรหรือขอเอกสาร
การจัดส่งปลายทาง	หลังจากปล่อยสิ่งของและคัดแยกในพื้นที่แล้ว หน่วยจัดส่งไปรษณีย์ที่รับผิดชอบจะพยายามจัดส่งหรือออกคำแนะนำให้ไปรับสิ่งของ

เคล็ดลับมืออาชีพ: การสแกนในประเทศปลายทางอาจหมายถึงการมาถึง การดำเนินการที่สำนักงานแลกเปลี่ยน หรือการนำเสนอแก่ศุลกากร ไม่ควรอธิบายว่าเป็นการผ่านพิธีการศุลกากร เว้นแต่เหตุการณ์นั้นจะยืนยันการปล่อยสิ่งของอย่างชัดเจน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
การแก้ไขที่อยู่	ติดต่อช่องทางไปรษณีย์ที่รับผิดชอบทันทีที่พบปัญหาที่อยู่ สิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและบริการ
การไปรับสิ่งของหรือการจัดส่งใหม่	ปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งหรือคำแนะนำของสำนักงานในพื้นที่ อย่าสันนิษฐานว่าสิ่งของทุกชิ้นสามารถเปลี่ยนเส้นทางหรือจัดส่งใหม่ได้
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานการจัดส่งผ่านช่องทางไปรษณีย์หรือผู้ส่งที่มีสิทธิ์ เมื่อมีการโต้แย้งการสแกนที่ระบุว่าส่งแล้ว

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตาม	ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือหยุดอัปเดต และผู้ส่งหรือผู้รับต้องการคำชี้แจง
การสอบสวนทางไปรษณีย์	สิ่งของดูเหมือนล่าช้า สูญหาย หรือถูกส่งผิดเส้นทาง และฝ่ายที่มีสิทธิ์ต้องขอให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์สอบสวน
การเคลมความเสียหายหรือประกัน	เงื่อนไขการให้บริการมีช่องทางเคลมสำหรับการสูญหาย ความเสียหาย หรือปัญหาเกี่ยวกับสิ่งของภายในบรรจุภัณฑ์ ควรเก็บบรรจุภัณฑ์ ใบเสร็จ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ซื้อขอเงินคืนตามนโยบายของแพลตฟอร์มหรือผู้ขาย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำสำหรับลูกค้า
สินค้าอันตราย	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของไปรษณีย์และการบินก่อนส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สเปรย์ เคมีภัณฑ์ หรือสิ่งของอันตรายอื่น ๆ
สินค้าที่ห้ามนำเข้าหรือมีข้อจำกัด	กฎการนำเข้าเฉพาะประเทศและข้อจำกัดทางไปรษณีย์อาจทำให้ไม่รับพัสดุ ล่าช้าที่ศุลกากร หรือถูกส่งคืน
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์และเงื่อนไขการให้บริการตามที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์ระบุ การติดตามพัสดุไม่ได้รับประกันว่าจะป้องกันการเสื่อมสภาพหรือความเสียหายได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ทางการ	เปิดเว็บไซต์ Egypt Post เพื่อดูช่องทางการติดตาม การติดต่อ และการเข้าถึงบริการล่าสุด
ที่ทำการไปรษณีย์หรือหน่วยจัดส่ง	ใช้ช่องทางท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องสำหรับการแจ้งการจัดส่ง คำแนะนำในการรับพัสดุ และคำถามเกี่ยวกับที่อยู่
ผู้ส่งหรือตลาดกลางออนไลน์	โดยทั่วไปผู้ส่งมักเป็นฝ่ายที่สามารถเริ่มการสอบถามทางไปรษณีย์ กระบวนการเรียกร้องสินไหม หรือการประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งได้

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย อย่าส่งเงินหรือเอกสารยืนยันตัวตนผ่านช่องทางติดต่อที่ไม่เป็นทางการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บรหัสระบุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ปรับชื่อสถานะให้เป็นมาตรฐานในระบบคำสั่งซื้อ แยกแยะข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ออกจากการรับพัสดุ และติดตามเหตุการณ์ด้านศุลกากร ข้อยกเว้นในการจัดส่ง และการส่งคืน ผู้บริโภคสามารถใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ได้ ส่วนผู้ใช้ API ต้องมีข้อตกลงสำหรับนักพัฒนาที่ผ่านการตรวจสอบแยกต่างหากและข้อมูลรับรอง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Egypt Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุม	ใช้เฉพาะความสามารถและผลิตภัณฑ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในข้อตกลงอย่างเป็นทางการหรือเอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันเท่านั้น
การยืนยันตัวตน	ต้องขอข้อมูลรับรองและเงื่อนไขการเข้าถึงโดยตรงจาก Egypt Post
ความสามารถในการประมวลผลเป็นชุดหรือ webhook	อย่าสันนิษฐานว่าจะมีการติดตามแบบเป็นชุด webhook หรือการแจ้งเตือนแบบ push หากไม่มีเอกสารอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบันยืนยัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	จากหลักฐานที่มีอยู่ ยังไม่พบการยืนยัน endpoint API สำหรับการติดตามของ Egypt Post ที่เป็นทางการและเผยแพร่ต่อสาธารณะในปัจจุบัน

การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK API

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	ผสานรวมเหตุการณ์การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายเข้ากับระบบของผู้ค้าหรือระบบบริการลูกค้า
การยืนยันตัวตน	ใช้โทเค็น 17TRACK API ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบัน
ความสามารถในการประมวลผลเป็นชุดหรือ webhook	ดูเอกสารฉบับปัจจุบันสำหรับคุณสมบัติด้านการลงทะเบียน การค้นหา และการแจ้งเตือนที่มีให้ใช้งาน
เอกสาร	เอกสาร 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Egypt Post ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามทางไปรษณีย์บนเว็บไซต์ Egypt Post อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Egypt Post ได้จากที่ใด

ดูจากใบเสร็จทางไปรษณีย์ ฉลากจัดส่ง หรือข้อความแจ้งการส่งพัสดุ หากตลาดกลางออนไลน์แสดงเฉพาะหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Egypt Post มีลักษณะอย่างไร

รหัสระบุพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศโดยทั่วไปเป็นไปตามโครงสร้าง UPU S10 แต่รหัสระบุภายในประเทศและรหัสเฉพาะบริการอาจใช้รูปแบบอื่น

4. เหตุการณ์ติดตามครั้งแรกของ Egypt Post จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏเมื่อมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และการสแกนการรับหรือการประมวลผลพัสดุจริงแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม Egypt Post ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดช่วงว่างของการสแกนระหว่างการขนส่ง ที่ศุลกากร หรือระหว่างการส่งมอบต่อ ให้ตรวจสอบสถานที่ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งประสานงานต่อเมื่อเงื่อนไขการให้บริการอนุญาต

6. การจัดส่งของ Egypt Post ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เส้นทาง ศุลกากร และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง ดังนั้นให้ใช้ระยะเวลาประมาณการอย่างเป็นทางการของบริการที่เกี่ยวข้อง แทนการใช้ตัวเลขสากลเพียงตัวเดียว

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Egypt Post ล้มเหลว

อ่านใบแจ้งการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการไปรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่ในท้องถิ่น

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Egypt Post ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบตู้จดหมาย ทางเข้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งสิ่งของของ Egypt Post ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ ใบเสร็จ รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือผู้เรียกร้องที่มีสิทธิ์เปิดการสอบสวนหรือยื่นคำร้องทางไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Egypt Post ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อและติดตามปัจจุบันบนเว็บไซต์ทางการของ Egypt Post หรือไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. Egypt Post เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามทุกหมายเลขที่สามารถแสดงได้หรือไม่

ไม่ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางอาจออกตัวระบุระหว่างประเทศ ซึ่ง Egypt Post จะสแกนหรือแสดงในภายหลังระหว่างการดำเนินการขาเข้า

12. การมาถึงอียิปต์หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุของฉันแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึง การดำเนินการที่สำนักงานแลกเปลี่ยน และการปล่อยของจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน โปรดอาศัยเหตุการณ์การปล่อยหรือผ่านพิธีการที่ระบุไว้อย่างชัดเจน และดำเนินการตามคำขอของศุลกากร

13. ใครควรเริ่มการสอบสวนสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ Egypt Post

โดยทั่วไปผู้ส่งเป็นฝ่ายที่มีใบเสร็จรับฝากไปรษณีย์และมีสถานะตามสัญญาในการเริ่มการสอบสวน อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนในท้องถิ่นอาจแตกต่างกันไปตามบริการและประเทศ

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Egypt Post ได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK ให้บริการเฉพาะข้อมูลการติดตามเท่านั้น การเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ และคำขอรับสิ่งของต้องดำเนินการผ่านช่องทางไปรษณีย์ที่รับผิดชอบ

15. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามของ Egypt Post ได้หรือไม่

ธุรกิจควรขอเงื่อนไขการเชื่อมต่อปัจจุบันโดยตรงจาก Egypt Post หรือใช้ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK ที่มีเอกสารกำกับ ไม่ควรสันนิษฐานว่ามี endpoint สาธารณะของ Egypt Post ที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

API การติดตาม

ตัวอย่าง 17TRACK

// Carrier's current public official tracking API endpoint: not established from the available evidence.
// Use the current Egypt Post developer terms if Egypt Post supplies a private or partner API.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Egypt Post carrier code in the 17TRACK documentation
// or account environment before production use.