
Skroutz Last Mile การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Skroutz Last Mile เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Skroutz Last Mile
Skroutz Last Mile คือชื่อบริการจัดส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อดูคำแนะนำการจัดส่ง ข้อมูลสนับสนุนด้านการขนส่ง และข้อมูลบริการล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ | Skroutz Last Mile |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.skroutzlastmile.gr/ |
| บทบาทในการติดตาม | ตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งและคำแนะนำในการจัดส่งที่บริการขนส่งหรือผู้ขายเป็นผู้จัดให้ |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | สรุปความสัมพันธ์ |
|---|---|
| Skroutz Last Mile | Skroutz Last Mile คือหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ |
| ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส | โดยปกติผู้ขายจะให้ข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งแก่ผู้ซื้อ |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีจากผู้ให้บริการขนส่ง โดยไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุ |
คำตอบอย่างรวดเร็ว
ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุแทนหมายเลขคำสั่งซื้อในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Skroutz Last Mile หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบการสะกด ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายขีด ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และสอบถามผู้ขายว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้รับพัสดุจริง
วิธีติดตามพัสดุ Skroutz Last Mile
| ช่องทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ไปยังส่วนติดตามการจัดส่ง ป้อนหมายเลขติดตาม และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับที่อยู่จัดส่ง |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK วางหมายเลขติดตาม อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่ง และใช้ประวัติเหตุการณ์เพื่อระบุเครือข่ายที่รับผิดชอบล่าสุด |
| ฝ่ายสนับสนุนผู้ขาย | ติดต่อผู้ขายเมื่อหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง เมื่อยังไม่มีการรับฉลากพัสดุ หรือเมื่อการจัดส่งดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น |
หมายเลขติดตามคือรหัสระบุการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ รหัสอ้างอิงใช้ระบุข้อมูลของผู้ขาย และหมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจใช้ระบุความพยายามในการจัดส่ง เก็บฉลากต้นฉบับ ใบเสร็จ อีเมลแจ้งการจัดส่ง และรายละเอียดที่อยู่ไว้
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงโดยแพลตฟอร์มติดตามไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าใครเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว ใช้ตัวระบุที่ผู้ขายหรือใบเสร็จระบุไว้อย่างถูกต้อง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและ 17TRACK สามารถทดสอบการรู้จำหมายเลขได้โดยไม่ต้องอาศัยเพียงคำนำหน้า
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง | ใช้สตริงตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งระบุไว้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ XXXX XXXX XXXX | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง
| |||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| สร้างฉลากแล้ว | มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่เหตุการณ์นี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุไว้จริง |
| รับหรือได้รับแล้ว | สถานที่ของผู้ให้บริการขนส่งหรือจุดส่งมอบที่ได้รับอนุญาตได้บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดประมวลผลหรือจุดจัดส่ง การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นช่วงๆ |
| กำลังนำจ่าย | เริ่มขั้นตอนการจัดส่งแล้ว โปรดเตรียมให้เข้าถึงสถานที่ได้ และปฏิบัติตามคำแนะนำในประกาศแจ้งเตือน |
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่ที่ระบุไว้ก่อนรายงานว่าไม่ได้รับพัสดุ |
| มีปัญหาหรือกำลังส่งคืน | ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง การรับพัสดุ หรือการขนส่ง จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
บริการที่ใช้และกำหนดเวลาจัดส่งที่รับรองมาจากการยืนยันการจัดส่งหรือเงื่อนไขการชำระเงินของผู้ขาย อย่าถือว่าประมาณการของแพลตฟอร์มเป็นการรับประกันการจัดส่ง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| บริการจัดส่งที่ผู้ขายแสดง | การจับคู่กำหนดเวลาจัดส่งที่ถูกต้องกับคำสั่งซื้อที่ซื้อ |
เวลาจัดส่ง
| ช่องข้อมูลเวลา | วิธีใช้ |
|---|---|
| ประมาณการของผู้ขายหรือการจัดส่ง | ตรวจสอบการยืนยันคำสั่งซื้อสำหรับปลายทาง บริการ และช่วงเวลาจัดส่งที่ใช้กับคำสั่งซื้อนั้น |
เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | ใช้เพื่อประมาณการที่เชื่อถือได้ |
|---|---|
| ปลายทางที่ระบุในคำสั่งซื้อ | ใช้ช่วงเวลาที่ผู้ขายระบุสำหรับปลายทางนั้นโดยเฉพาะ ทั้งพิธีการศุลกากร การสแกนเมื่อส่งมอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ และเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่นอาจทำให้วันที่มาถึงจริงเปลี่ยนแปลงได้ |
ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | คัดลอกรหัสระบุอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ขายว่าเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่ |
| ไม่มีเหตุการณ์หรือสร้างฉลากแล้ว | รอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบก่อน ข้อมูลการจัดส่งไม่ใช่สิ่งเดียวกับการที่ผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้ว |
| ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง | ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดและกำหนดเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้ จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดเคสสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสม |
| ระบบแจ้งว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ | ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และผู้ติดต่อด้านการจัดส่งในพื้นที่ก่อนดำเนินการต่อ |
| ที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว | ใช้คำแนะนำการจัดส่งอย่างเป็นทางการหากมีให้ หากไม่มี ให้ติดต่อผู้ขายโดยเร็ว เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อาจถูกจำกัด |
| เหตุการณ์ด้านศุลกากรหรือการส่งคืน | ตรวจสอบคำขอเกี่ยวกับการนำเข้าและติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่รับผิดชอบ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ฝ่ายที่แสดงในเหตุการณ์การติดตามอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งออก การขนส่งระยะไกล ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย การสแกนโดยพันธมิตรอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การสแกนรับพัสดุจริงยืนยันว่าพัสดุอยู่ในการครอบครอง
| ขั้นตอน | การตีความสำหรับลูกค้า |
|---|---|
| การเตรียมต้นทาง | มีการสร้างฉลากหรือบันทึกการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังอยู่ระหว่างรอการรับพัสดุจริง |
| การส่งออกและการขนส่งระยะไกล | พัสดุเคลื่อนผ่านกระบวนการต้นทาง การรักษาความปลอดภัย และการขนส่ง อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกน |
| ศุลกากรขาเข้า | เจ้าหน้าที่หรือผู้แทนของเจ้าหน้าที่ประเมินการนำเข้า อาจมีการเรียกเก็บภาษีหรือขอเอกสารเพิ่มเติม |
| การส่งต่อที่ปลายทาง | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจเข้ารับผิดชอบ และอาจใช้หมายเลขระบุเดิมหรือหมายเลขที่เชื่อมโยงกันต่อไป |
| การจัดส่งช่วงสุดท้าย | เครือข่ายการจัดส่งจะพยายามจัดส่ง ให้รับพัสดุ หรือส่งคืนตามกฎในท้องถิ่น |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การเปลี่ยนเส้นทาง การขอรับพัสดุ และคำขอหลักฐานการจัดส่งต้องดำเนินการผ่านช่องทางการจัดส่งอย่างเป็นทางการหรือผู้ค้า ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่ง ที่อยู่ และบริการ
| ตัวเลือก | ใครควรเป็นผู้ขอ |
|---|---|
| คำแนะนำการจัดส่งหรือคำขอรับพัสดุ | ผู้รับควรใช้คำแนะนำอย่างเป็นทางการในประกาศการจัดส่ง หรือสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับช่องทางที่ถูกต้อง |
| การแก้ไขที่อยู่ | ผู้ส่งหรือผู้ค้าควรขอแก้ไขก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน |
| หลักฐานการจัดส่ง | ผู้รับหรือผู้ค้าควรขอจากช่องทางการจัดส่งที่รับผิดชอบ เมื่อมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับสถานะจัดส่งแล้ว |
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| การสอบถามสถานะการติดตาม | เหตุการณ์ไม่ปรากฏหรือไม่ชัดเจน โปรดเก็บหมายเลขติดตามและประวัติการจัดส่งไว้ |
| การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย | ผู้ส่งหรือผู้มีสิทธิ์เคลมควรปฏิบัติตามกระบวนการเคลมปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ และเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้ |
| การคืนเงินจากผู้ค้า | ผู้ซื้อควรใช้กระบวนการโต้แย้งกับผู้ขายหรือตลาดกลาง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้ |
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการดูแลเป็นพิเศษ
| หมวดหมู่ | การตรวจสอบในทางปฏิบัติ |
|---|---|
| แบตเตอรี่ ของเหลว และละอองสเปรย์ | ยืนยันกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและปลายทางก่อนจัดส่ง สิ่งของที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้ถูกปฏิเสธหรือล่าช้า |
| สินค้าอันตรายหรือสินค้าต้องห้าม | ห้ามจัดส่งจนกว่าจะได้รับอนุญาตตามเงื่อนไขอย่างเป็นทางการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง |
| สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย | ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมกับการขนย้าย และตรวจสอบว่ามีความคุ้มครองหรือการชดเชยหรือไม่ |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Skroutz Last Mile สำหรับข้อมูลติดต่อและคำแนะนำการจัดส่งล่าสุด |
| ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส | ใช้ช่องทางนี้สำหรับรายละเอียดคำสั่งซื้อ ฉลากที่สูญหาย การคืนเงิน การตรวจสอบกับผู้ขาย และคำถามเกี่ยวกับผู้รับผิดชอบการจัดส่ง |
| 17TRACK | ใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์รวม ไม่ใช่สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การเรียกร้องสิทธิ์ หรือคำแนะนำในการจัดส่ง |
เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลการสแกนล่าสุด คำอธิบายบริการ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าสามารถลดการติดต่อสอบถามว่า “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” ได้โดยจัดเก็บชื่อผู้ให้บริการขนส่งและรหัสระบุการจัดส่ง ปรับมาตรฐานสถานะเหตุการณ์ และติดตามข้อยกเว้น เลือกอินเทอร์เฟซอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อการจัดส่งดำเนินการภายในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายนั้นเท่านั้น และเลือกแพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายเมื่อคำสั่งซื้อใช้หลายเครือข่าย
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย | 17TRACK | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
| |||||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Skroutz Last Mile หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือส่วนการจัดส่งในหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย
ใช้รหัสระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง รูปแบบอาจขึ้นอยู่กับผู้ขาย บริการ และเครือข่ายการจัดส่งที่เชื่อมต่ออยู่
เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากระบบติดตามที่เกี่ยวข้องยอมรับข้อมูลการจัดส่งแล้ว การสร้างใบปะหน้าพัสดุเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง
การสแกนอาจล่าช้าระหว่างการคัดแยก การขนส่ง หรือการส่งต่อ ดังนั้นให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกรอบเวลาที่ผู้ขายรับประกันไว้ และขอให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อพ้นกรอบเวลาดังกล่าว
ใช้เวลาประมาณการเฉพาะปลายทางในข้อมูลยืนยันคำสั่งซื้อ เนื่องจากบริการ ที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ ปริมาณพัสดุ และการส่งต่อมีผลต่อระยะเวลาจัดส่ง
อ่านใบแจ้งการจัดส่ง ปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุที่มีให้ และติดต่อผู้ขายก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน
ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านช่องทางจัดส่งที่รับผิดชอบ และแจ้งผู้ขาย
เก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือผู้ค้าเริ่มการสอบสวนหรือการเรียกร้องสิทธิ์กับผู้ให้บริการขนส่งตามที่อนุญาตสำหรับการจัดส่งนั้น
ใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Skroutz Last Mile และระบุหมายเลขติดตาม ที่อยู่ และเหตุการณ์ล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือตรวจสอบพัสดุได้
ไม่ การสร้างใบปะหน้าพัสดุเป็นเพียงการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ต้องมีเหตุการณ์การรับพัสดุจริงเพื่อยืนยันว่าพัสดุอยู่ในความครอบครองของผู้ให้บริการขนส่ง
อาจมีการเชื่อมโยงกับรหัสระบุอื่นในบางเครือข่าย ดังนั้นควรเก็บทั้งหมายเลขเดิมและหมายเลขจัดส่งปลายทางที่ผู้ขายแจ้งไว้
ไม่ การมาถึงหมายความว่าการดำเนินการทางศุลกากรเริ่มขึ้นแล้วหรืออยู่ระหว่างรอดำเนินการ การปล่อยพัสดุขึ้นอยู่กับหน่วยงานปลายทาง เอกสาร และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
ติดต่อผู้ขายก่อนสำหรับเรื่องการรับผิดชอบการจัดส่ง บันทึกคำสั่งซื้อ การตัดสินใจเปลี่ยนสินค้าและคืนเงิน ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งสำหรับคำแนะนำการจัดส่งที่กำลังดำเนินการอยู่เมื่อผู้ขายแนะนำให้คุณติดต่อไปยังผู้ให้บริการดังกล่าว
ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสารประกอบ 17TRACK API ฉบับปัจจุบันสำหรับการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งหลายราย และต้องยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับก่อนใช้งานจริง
API การติดตาม
// 1. Current public official Skroutz Last Mile tracking API endpoint and authentication
// are not included because a current public official API document was not established.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation before sending requests.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- Skroutz Last Mile — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ. Skroutz Last Mile
- เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK
- ไดเรกทอรีผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Skroutz Last Mile
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























