XJWL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ XJWL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.xiongjiu168.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ XJWL

XJWL(XiongJiu Logistics or 雄九供应链) คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ ที่อยู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XJWL ที่ให้ไว้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับค้นหาข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลบริการ

ฟิลด์	ข้อมูลจากหน้าเว็บที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงของผู้ให้บริการขนส่ง	XJWL
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	http://www.xiongjiu168.com/
บทบาทในการติดตาม	ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ส่งหรือผู้ขายให้มา และเปรียบเทียบผลลัพธ์จากหน้าติดตามที่มีอยู่

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
XJWL	XJWL คือหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในคำขอหน้านี้
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการคือช่องทางของผู้ให้บริการโดยตรงแห่งแรกที่ควรใช้ทดสอบรหัสระบุ เมื่อมีการมอบหมายการจัดส่งให้ XJWL แล้ว
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ XJWL

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งให้ตรงตามที่ผู้ขาย ฉลาก ใบเสร็จ หรือข้อความแจ้งการจัดส่งแสดงไว้ทุกประการ ลองใช้เว็บไซต์ XJWL อย่างเป็นทางการก่อน จากนั้นใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่อย่างอิสระ หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบช่องว่าง อักขระที่พิมพ์ผิด การใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตาม และผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุจริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับมือโปร: อาจมีฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบเมื่อการติดตามยังไม่มีข้อมูล

วิธีติดตามพัสดุ XJWL

ใช้รหัสระบุที่ออกให้ในเอกสารยืนยันการจัดส่ง ช่องทางอย่างเป็นทางการจะแสดงเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งมีอยู่เอง ขณะที่ 17TRACK สามารถช่วยระบุและรวบรวมเหตุการณ์เมื่อพัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างระบบติดตามต่าง ๆ

คัดลอกหมายเลขติดตามโดยไม่เปลี่ยนอักขระใด ๆ
เปิด เว็บไซต์ XJWL อย่างเป็นทางการ และใช้ส่วนติดตามพัสดุ หากมีให้บริการ
ลองใช้ 17TRACK เมื่อหน้าเว็บอย่างเป็นทางการไม่แสดงเหตุการณ์ หรือเมื่อพัสดุอาจผ่านเครือข่ายของพันธมิตร
หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ติดต่อผู้ขายก่อน ผู้ขายสามารถยืนยันฉลาก การส่งมอบ ที่อยู่ปลายทาง และบริการจัดส่งได้

หมายเลขติดตามใช้ระบุกิจกรรมการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุระเบียนทางธุรกิจ และหมายเลขประกาศการจัดส่งใช้ระบุประกาศในพื้นที่ รหัสระบุเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้โดยอัตโนมัติ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรตรวจสอบกฎเกี่ยวกับหมายเลขเฉพาะของ XJWL จากฉลากหรือข้อความแจ้งการจัดส่ง แทนการอนุมานจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลเมื่อแชร์หมายเลขต่อสาธารณะ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสระบุการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้รูปแบบที่ปกปิดข้อมูลตามที่พิมพ์ไว้บนฉลากหรือประกาศการจัดส่งของ XJWL ทุกประการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ฝ่ายผู้ออกจะพิจารณาจากฉลากหรือบันทึกของผู้ขาย
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาข้อมูลการจัดส่งระหว่างการรับพัสดุ การขนส่ง การส่งต่อ และการจัดส่งถึงผู้รับ
ตำแหน่งที่ควรตรวจสอบ	ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งคำสั่งซื้อ ฉลาก หรือใบเสร็จ
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลที่มองเห็นได้ขึ้นอยู่กับการสแกนที่เครือข่ายขนส่งที่รับผิดชอบอัปโหลด
ข้อควรระวัง	อย่าถือว่าหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยไม่ทดสอบก่อน

ตัวระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งระยะสุดท้าย

อาจมีตัวระบุที่สองปรากฏขึ้นหลังจากการส่งต่อพัสดุระหว่างการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของพันธมิตร

ออกโดย	พันธมิตรปลายทางหรือพันธมิตรที่รับช่วงต่ออาจออกหรือแสดงหมายเลขเพิ่มเติมนี้
การใช้งานทั่วไป	การจัดส่งในพื้นที่ การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือฝ่ายบริการลูกค้าของพันธมิตร
ตำแหน่งที่ควรตรวจสอบ	หมายเลขดังกล่าวอาจแสดงอยู่ในหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าออนไลน์หรือประกาศการจัดส่งในภายหลัง
ขอบเขตการติดตาม	หมายเลขเดิมอาจยังแสดงเหตุการณ์ต่าง ๆ ขณะที่หมายเลขที่สองให้รายละเอียดในพื้นที่
ข้อควรระวัง	การมองเห็นหมายเลขของพันธมิตรไม่ได้พิสูจน์ว่า XJWL เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

สตริงอ้างอิงการซื้อหรือการอ้างอิงภายในอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้เสมอไป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า

ออกโดย	ผู้ขาย แพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าออนไลน์ หรือระบบจัดการคำสั่งซื้อเป็นผู้สร้างข้อมูลอ้างอิงนี้
การใช้งานทั่วไป	การสนับสนุนคำสั่งซื้อ การกระทบยอด และการค้นหาฝั่งผู้ขาย
ตำแหน่งที่ควรตรวจสอบ	ประวัติคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือการยืนยันการซื้อ
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติแล้วจำเป็นต้องใช้ระบบของผู้ขายแทนฐานข้อมูลการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรระวัง	ขอหมายเลขติดตามการจัดส่ง หากผู้ขายให้มาเพียงข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่บันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งที่แน่นอนของพัสดุในทุกขณะ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

ขั้นตอนของกระบวนการ	ก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะยืนยันการครอบครองพัสดุ
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือผู้ดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ควรปรากฏการสแกนรับพัสดุหรือการดำเนินการต้นทางหลังจากส่งมอบพัสดุ
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบหมายเลขและสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

รับแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

เครือข่ายขนส่งได้บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว และพัสดุกำลังอยู่ระหว่างการเคลื่อนย้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ขั้นตอนของกระบวนการ	การดำเนินการต้นทาง การขนส่งระยะไกล การคัดแยก หรือการถ่ายโอน
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	เครือข่ายขนส่งที่ครอบครองพัสดุตามการสแกนล่าสุด
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีการสแกนการดำเนินการ การมาถึง การส่งต่อ หรือการจัดส่งครั้งต่อไป
การดำเนินการของลูกค้า	ติดตามการสแกนล่าสุดและรอให้ช่วงเวลาการให้บริการที่ประกาศไว้ดำเนินต่อไป

ศุลกากร / การส่งต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการที่ชายแดนหรือการถ่ายโอนระหว่างเครือข่าย

อยู่ระหว่างการนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว

พัสดุได้รับมอบหมายให้นำจ่ายในขั้นตอนสุดท้าย หรือมีการบันทึกการสแกนว่านำจ่ายแล้ว

ข้อยกเว้น / ส่งคืน

มีปัญหาที่ส่งผลต่อการนำจ่าย หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประมาณการจัดส่งต้องพิจารณาจากบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลาที่รับพัสดุ รวมถึงกิจกรรมการส่งต่อหรือพิธีการศุลกากร อย่าถือว่าการประมาณการจากระบบติดตามเป็นการรับประกันการจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

ชื่อบริการที่ระบุในบันทึกการจัดส่ง

ใช้บริการที่ผู้ขายระบุไว้เมื่อประมาณการจัดส่งหรือติดต่อขอความช่วยเหลือ

ดูรายละเอียดทั้งหมดของบริการจัดส่ง

ประเภทบริการ	ยืนยันว่าบริการเป็นการขนส่งภายในประเทศ ระหว่างประเทศ แบบประหยัด แบบเร่งด่วน พัสดุ เอกสาร หรือการขนส่งสินค้าส่งคืน
พื้นที่ให้บริการ	พื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง สัญญา และเครือข่ายการส่งต่อ
ระดับการติดตาม	ความถี่ของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับข้อมูลการสแกนที่จัดส่งโดยแต่ละขั้นตอนการขนส่ง
เงื่อนไข	น้ำหนัก ขนาด สิ่งของภายใน คุณภาพของที่อยู่ และกฎของปลายทางอาจส่งผลต่อการรับพัสดุ
ข้อจำกัด	ผู้ขายหรือผู้ขนส่งควรยืนยันมาตรฐานบริการปัจจุบันก่อนส่งพัสดุที่ต้องการความตรงต่อเวลา

เวลาจัดส่ง

การวัดผล	วิธีตีความ
วันที่จัดส่งโดยประมาณ	การประมาณการเพื่อวางแผน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อมีข้อมูลการสแกนใหม่เข้ามา
มาตรฐานบริการ	เป้าหมายที่ประกาศไว้ หากบริการที่เลือกมีการระบุไว้
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	การส่งต่อ พิธีการศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ที่อยู่ห่างไกล ปริมาณพัสดุ และที่อยู่ไม่ครบถ้วน อาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำเพื่อการวางแผน

ปลายทางภายในประเทศ

ใช้การประมาณการเฉพาะบริการที่แสดงโดยผู้ส่งหรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำแนะนำการจัดส่งภายในประเทศ

ประเภทบริการหลัก	ยืนยันบริการภายในประเทศที่เลือกจากบันทึกการจัดส่ง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	การคำนวณค่าเฉลี่ยที่เชื่อถือได้ต้องใช้ข้อมูลต้นทาง ปลายทาง บริการ และวันที่รับพัสดุจริง
การส่งต่อในช่วงไมล์สุดท้าย	ติดตามผู้ให้บริการนำจ่ายที่มีชื่อระบุล่าสุดในเหตุการณ์การติดตาม
เคล็ดลับการผ่านพิธีการ	สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ การตรวจสอบหลักของลูกค้าคือความถูกต้องของที่อยู่และการเข้าถึงพื้นที่นำจ่ายในท้องถิ่น

ปลายทางระหว่างประเทศ

เผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการส่งออก การขนส่งระยะไกล การดำเนินการนำเข้า พิธีการศุลกากร และการจัดส่งในท้องถิ่น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำแนะนำการจัดส่งระหว่างประเทศ

ประเภทบริการหลัก	ใช้ชื่อบริการและปลายทางที่แสดงในบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	อย่าใช้ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมแทนการประมาณการของบริการจัดส่งนั้นเอง
การส่งต่อในช่วงไมล์สุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจเผยแพร่เหตุการณ์เพิ่มเติมภายใต้ตัวระบุเดิมหรือตัวระบุที่เชื่อมโยงกัน
เคล็ดลับการผ่านพิธีการ	จัดเตรียมคำอธิบายที่ถูกต้อง รายละเอียดผู้รับ และข้อมูลภาษีหรืออากรใด ๆ ที่หน่วยงานปลายทางร้องขอ

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

เริ่มจากเหตุการณ์ล่าสุด และแยกปัญหาด้านข้อมูลออกจากปัญหาด้านการขนส่ง โดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขฉลาก ตรวจสอบการส่งมอบ หรือเปิดคำขอสอบถามบริการ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง

ตรวจสอบก่อน

หมายเลขไม่ถูกต้อง

เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย และลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ใส่เกินมาเฉพาะเมื่อหน้าติดตามแจ้งให้ดำเนินการเช่นนั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้	มีการกรอกรหัสคำสั่งซื้อ รหัสอ้างอิง หมายเลขไม่ครบถ้วน หรือพิมพ์ผิด
การดำเนินการทันที	ขอให้ผู้ขายส่งหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งมาให้อีกครั้ง
การส่งต่อปัญหา	ส่งต่อปัญหาไปยังผู้ขายเมื่อหมายเลขที่ได้รับไม่สามารถใช้งานได้ทั้งในช่องทางอย่างเป็นทางการและ 17TRACK
ติดต่อ	ติดต่อผู้ขายก่อน ผู้ขายสามารถติดต่อเจ้าของบัญชีการจัดส่งได้

ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างฉลากแล้ว

ตรวจสอบว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงแล้วหรือไม่ และเก็บวันที่จัดส่งไว้

ติดค้างระหว่างการขนส่ง

ตรวจสอบสถานที่ล่าสุด ช่วงเวลาส่งต่อปกติ ที่อยู่ และประกาศแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการก่อนส่งต่อปัญหา

ถูกระงับไว้ที่ศุลกากร

อ่านคำขอล่าสุด เตรียมข้อมูลใบแจ้งหนี้หรือข้อมูลยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามคำแนะนำของหน่วยงานปลายทาง

แสดงว่าส่งมอบแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน จุดรับส่งพัสดุในพื้นที่ และหลักฐานการส่งมอบ จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดคำขอสอบถาม

ปัญหาที่อยู่ การจัดส่งล้มเหลว หรือการส่งคืน

ติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งรายล่าสุดโดยเร็ว การส่งคืนอาจจำกัดตัวเลือกในการเปลี่ยนเส้นทาง

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการติดตามไว้ ผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่องควรเริ่มกระบวนการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การติดตามสถานะระหว่างประเทศเป็นไปตามลำดับการดูแลพัสดุ ได้แก่ การเตรียมการที่ต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล การดำเนินการนำเข้าที่ปลายทาง การส่งต่อ และการจัดส่งช่วงสุดท้าย การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้วเสมอไป

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

เหตุการณ์ทั่วไป

การเตรียมการที่ต้นทาง

มีการสร้างข้อมูลการจัดส่งหรือฉลากก่อนที่จะยืนยันการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมการที่ต้นทาง

ผู้ดูแลพัสดุจริง	ผู้ส่งยังคงรับผิดชอบจนกว่าพัสดุจะถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง
กำลังเกิดอะไรขึ้น	กำลังเตรียมข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์และบรรจุภัณฑ์
การเปลี่ยนหมายเลข	อาจมีการเพิ่มตัวระบุที่เชื่อมโยงกันในภายหลัง แต่ควรเก็บหมายเลขเดิมไว้
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะ	อาจไม่มีเหตุการณ์ใดแสดงขึ้นระหว่างการสร้างฉลากและการรับพัสดุ
การดำเนินการของลูกค้า	ขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบพัสดุ

การส่งออกและการขนส่งระยะไกล

พัสดุถูกคัดแยก ผ่านพิธีการส่งออกเมื่อจำเป็น และเคลื่อนย้ายไปยังปลายทาง

การนำเข้าที่ปลายทาง

การมาถึง การตรวจสอบของศุลกากร การประเมินอากร หรือการปล่อยพัสดุอาจทำให้เกิดเหตุการณ์แยกกัน

การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางรับหรือดำเนินการกับพัสดุเพื่อจัดส่งในพื้นที่

การจัดส่งหรือการคืนสินค้า

ผลลัพธ์สุดท้ายคือการจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดการกรณีผิดปกติ หรือการส่งพัสดุกลับไปยังผู้ส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนเส้นทาง การรับพัสดุ คำแนะนำในการจัดส่ง และตัวเลือกการลงลายมือชื่อขึ้นอยู่กับบริการและฝ่ายที่ควบคุมการจัดส่ง โปรดสอบถามผู้ขายหรือผู้ดำเนินการจัดส่งรายล่าสุดก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่ขั้นตอนสุดท้าย

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรยื่นคำขอ
การแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนเส้นทาง	ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรเป็นผู้ขอเปลี่ยนแปลง โดยความสำเร็จขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่งและกฎของปลายทาง
การรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่	ผู้รับควรปฏิบัติตามประกาศหรือคำแนะนำในการจัดส่งในพื้นที่ ผู้ส่งสามารถช่วยประสานงานเพื่อยกระดับปัญหาได้
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้รับหรือผู้ขายสามารถขอหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ผ่านผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตามเป็นการสอบถามเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายพัสดุ ส่วนการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหายมีเป้าหมายเพื่อขอการเยียวยาตามสัญญา การขอคืนค่าจัดส่งและการขอเงินคืนจากแพลตฟอร์มเป็นกระบวนการแยกจากกัน โปรดเก็บพัสดุ บรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย และบันทึกการจัดส่งไว้

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามสถานะการติดตาม

พัสดุมีเหตุการณ์ที่ไม่ชัดเจน ล่าช้า หรือไม่สอดคล้องกัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะการติดตาม

ผู้ยื่นคำขอ	ผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ขายควรใช้ช่องทางที่อนุญาตสำหรับการจัดส่งนั้น
หลักฐาน	หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง สแกนล่าสุด ที่อยู่ และการติดต่อสื่อสาร
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	คำอธิบายสถานะ การตรวจสอบ คำขอข้อมูล หรือการแก้ไขปัญหาโดยผู้ขาย

การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย

พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในสูญหาย และเงื่อนไขการให้บริการอนุญาตให้ยื่นเคลมได้

การคืนเงินจากผู้ขาย

ผู้ซื้อขอเงินคืนทางการค้าตามนโยบายของผู้ขายหรือแพลตฟอร์ม

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

สิ่งของภายใน บรรจุภัณฑ์ กฎหมายของปลายทาง การสำแดงต่อศุลกากร แบตเตอรี่ ของเหลว ของเน่าเสียง่าย สินค้าอันตราย และสิ่งของควบคุม อาจส่งผลต่อการรับพัสดุ การกำหนดเส้นทาง การผ่านพิธีการ และการจัดส่ง โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันก่อนส่ง

หมวดหมู่	รายการตรวจสอบสำหรับลูกค้า
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	ยืนยันบรรจุภัณฑ์ การสำแดง การกำหนดเส้นทาง และคุณสมบัติของปลายทางก่อนส่งมอบพัสดุ
ของเหลวและของเน่าเสียง่าย	ตรวจสอบการรั่วซึม อุณหภูมิ บรรจุภัณฑ์ และข้อจำกัดของปลายทาง
ของมีค่าและสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม	ตรวจสอบหมวดหมู่สินค้าต้องห้ามหรือถูกจำกัด และเก็บเอกสารยืนยันมูลค่าไว้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับช่องทางติดต่อปัจจุบัน เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ชื่อบริการ สแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของภายใน หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหายก่อนขอความช่วยเหลือ

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ผ่านการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ XJWL อย่างเป็นทางการ สำหรับช่องทางติดตามและติดต่อปัจจุบัน
ผู้ขายหรือผู้จัดส่ง	ช่องทางติดต่อแรกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับฉลากที่ยังไม่เปิดใช้งาน การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงินทางการค้า หรือการตรวจสอบการจัดส่ง
17TRACK	ใช้สำหรับรวบรวมเหตุการณ์อย่างเป็นอิสระ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง อนุมัติการเคลม หรือออกเงินคืนได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการแยกจากรหัสคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์ม ปรับมาตรฐานเหตุการณ์สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า และติดตามกรณีผิดปกติโดยไม่รับประกันวันที่จัดส่งที่บริการไม่ได้รับประกัน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการ

XJWL

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการ	ใช้เฉพาะบริการและตัวระบุที่ได้รับการยอมรับตามเอกสารสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อโดยตรงสำหรับระบบที่มีความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการขนส่งที่มีสิทธิ์
การตรวจสอบสิทธิ์	ปฏิบัติตามข้อมูลรับรองและส่วนหัวที่ระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด	ยืนยันปริมาณการค้นหาที่รองรับ ฟิลด์เหตุการณ์ การเรียกกลับ และฟีเจอร์การแจ้งเตือนก่อนเริ่มดำเนินการ
เอกสารและการย้ายระบบ	อย่าใช้ปลายทางเก่าหรืออินเทอร์เฟซที่ไม่มีเอกสารรองรับ

การเชื่อมต่อผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการ	ใช้รหัสผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับการยอมรับตามเอกสาร 17TRACK ฉบับปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เหตุการณ์ที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบเดียวกัน และการตรวจสอบการจัดส่ง
การตรวจสอบสิทธิ์	คำขอ API ของ 17TRACK ใช้ส่วนหัว 17token และประเภทเนื้อหา JSON ตามที่แสดงในตัวอย่าง API ด้านล่าง
ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด	สามารถทำให้การลงทะเบียนตัวระบุการจัดส่งเป็นแบบอัตโนมัติได้ โปรดตรวจสอบเอกสารฉบับปัจจุบันเกี่ยวกับขีดจำกัดบัญชีและการส่งเหตุการณ์
เอกสารและการย้ายระบบ	ใช้เอกสารการลงทะเบียน v2.4 ฉบับปัจจุบัน แทนการใช้ตัวอย่างเก่าที่คัดลอกมา

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ XJWL ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ XJWL อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม XJWL ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย ฉลาก ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม XJWL มีลักษณะอย่างไร

ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้พร้อมกับการจัดส่งโดยตรง เนื่องจากรูปแบบหมายเลขอาจแตกต่างกันไปตามบริการและขั้นตอนการขนส่ง

4. เหตุการณ์ติดตาม XJWL ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากเครือข่ายที่เกี่ยวข้องบันทึกการสแกนการจัดส่ง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม XJWL ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดจากช่วงที่ไม่มีการสแกน การส่งต่อพัสดุ ความล่าช้าในการขนส่ง หรือการรับพัสดุที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งต่อพัสดุ

6. การจัดส่ง XJWL จะใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การส่งต่อพัสดุ และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่ ให้ใช้ค่าประมาณเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้นแทนตัวเลขทั่วไป

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่ง XJWL ไม่สำเร็จ

อ่านประกาศการจัดส่ง ปฏิบัติตามคำแนะนำในการไปรับพัสดุหรือจัดส่งใหม่ และติดต่อผู้ขายหากไม่แน่ใจว่าต้องดำเนินการต่ออย่างไร

8. XJWL ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ฉันควรทำอย่างไร

ตรวจสอบจุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และจุดจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและความช่วยเหลือจากผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ XJWL สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นขอให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่อง ซึ่งโดยปกติคือผู้ส่งหรือผู้ขาย เริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมตามที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ XJWL เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์ XJWL อย่างเป็นทางการ และแจ้งหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ เหตุการณ์สแกนล่าสุด และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขติดตาม XJWL สามารถเปลี่ยนแปลงหลังการส่งต่อพัสดุได้หรือไม่

ผู้ให้บริการพันธมิตรอาจแสดงตัวระบุในพื้นที่ที่เชื่อมโยงกัน แต่ควรเก็บหมายเลข XJWL เดิมไว้ เนื่องจากหมายเลขดังกล่าวอาจยังคงมีประวัติการจัดส่งอยู่

12. ฉลาก XJWL หมายความว่า XJWL รับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ ฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับพัสดุจริง ดังนั้นเหตุการณ์การรับไว้ในครอบครองครั้งแรกจึงเป็นสัญญาณการส่งต่อที่น่าเชื่อถือกว่า

13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพัสดุ XJWL ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบของศุลกากร การประเมินอากร และการปล่อยพัสดุเป็นขั้นตอนแยกจากกัน ซึ่งอาจทำให้เกิดเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน

14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งต่อพัสดุระหว่างพันธมิตรของ XJWL

ความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับผู้ที่ครอบครองพัสดุจริงและการสแกนรับพัสดุล่าสุด ขณะที่การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าผู้ปฏิบัติงานรายถัดไปได้รับพัสดุแล้ว

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ XJWL ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API เพื่อลงทะเบียนการจัดส่งจากผู้ให้บริการหลายรายได้ เมื่อมีรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องและสิทธิ์ของบัญชีที่พร้อมใช้งาน โปรดศึกษเอกสารฉบับปัจจุบันก่อนนำไปใช้งานจริง

API การติดตาม

17TRACK API

// Carrier official API: current public endpoint and authentication were not established here.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]