Skip to main content
CXC Express

CXC Express การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ CXC Express เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ CXC Express

CXC Express เป็นบริษัทโลจิสติกส์ในฮ่องกงที่ให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุภายในประเทศ การจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ การรับพัสดุด้วยตนเอง การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ คลังสินค้า การรวบรวมสินค้าเส้นทางจีน–ฮ่องกง และบริการบางประเภทที่มุ่งหน้าสู่จีน เว็บไซต์ภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการของบริษัทระบุชื่อทางกฎหมายที่ใช้แสดงเป็น CXC Express Limited ขณะที่หน้านี้ใช้ชื่อที่กำหนดให้แสดงเป็นมาตรฐานคือ CXC Express

ฟิลด์ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการCXC Express Limited
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการhttps://cxc.com.hk/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการจัดส่งและโลจิสติกส์ภายในฮ่องกง พร้อมบริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ คลังสินค้า และบริการข้ามพรมแดน
ภูมิภาคหลักฮ่องกง จีนแผ่นดินใหญ่ และปลายทางขนส่งด่วนทางอากาศระหว่างประเทศที่จัดการผ่าน CXC Express
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการการติดตามคำสั่งซื้อของ CXC Express
องค์กรแม่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุลิงก์ไปยังสมาชิกกลุ่ม แต่ไม่ได้ยืนยันองค์กรแม่ในหน้าให้บริการภาษาอังกฤษที่มีให้

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลประเภทนิติบุคคล
CXC ExpressCXC Express ให้บริการจัดส่งภายในประเทศ พัสดุอีคอมเมิร์ซ คลังสินค้า และบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนบางประเภท ตามบทบาทที่อธิบายไว้ในหน้าให้บริการอย่างเป็นทางการ
ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดของ CXC Express
บริการที่ดำเนินการCXC Express ระบุบริการจัดส่งเอกสารด่วนภายในประเทศ การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ การจัดเก็บสินค้า และโครงการโลจิสติกส์อื่น ๆ
ผลิตภัณฑ์การติดตามหน้าติดตามคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการจะแสดงผลการค้นหาการจัดส่งพร้อมฟิลด์วันที่สแกน สถานะ และคำอธิบาย
เครือข่ายรับพัสดุด้วยตนเองCXC Express โฆษณาตัวเลือกการจัดส่งถึงประตูบ้านและการรับพัสดุด้วยตนเองสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ นอกจากนี้ เอกสารบริการภาษาจีนยังอธิบายจุดรับพัสดุ ร้านสะดวกซื้อ และตู้ล็อกเกอร์อัจฉริยะ
พันธมิตรข้ามพรมแดนบริการเอกสาร EMS ที่มุ่งหน้าไปยังจีนระบุว่าส่วนฮ่องกงดำเนินการโดย CXC Express และส่วนข้ามพรมแดนกับจีนแผ่นดินใหญ่ใช้ China Post EMS ผ่านการจัดการของ China Courier
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุของ CXC Express หรือตัดสินข้อเรียกร้องของ CXC Express

คำตอบด่วน

ป้อนตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ส่ง ผู้ค้า หรือ CXC Express ให้ไว้ลงใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ CXC Express. คุณยังสามารถป้อนข้อมูลดังกล่าวลงใน 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และยืนยันว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบจริงแล้ว ไม่ใช่เพียงมีการสร้างฉลากเท่านั้น

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นอิสระจาก CXC Express ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดคำร้องกับผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ CXC Express

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ CXC Express เมื่อพัสดุเป็นการจัดส่งภายในประเทศหรือข้ามพรมแดนของ CXC Express ใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุอาจผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือต้องการมุมมองรวม

เส้นทางขั้นตอน
การติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ CXC Expressเปิดหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขการจัดส่ง ส่งคำค้นหา และตรวจสอบวันที่สแกน สถานะ และคำอธิบายที่ระบบ CXC Express แสดงผล
การติดตามพัสดุด้วย 17TRACKเปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขการจัดส่ง และอนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่ง ตรวจสอบแหล่งที่มาของเหตุการณ์ก่อนถือว่าการสแกนของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเป็นการสแกนของ CXC Express
ไม่พบผลลัพธ์ตรวจสอบการสะกด ลบช่องว่าง ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้ว ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบตัวระบุ และลองใช้หมายเลขติดต่ออย่างเป็นทางการเฉพาะบริการนั้น

หมายเลขติดตามใช้ระบุรายการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าระบุระเบียนภายในของผู้ขาย และหมายเลขแจ้งการจัดส่งใช้ระบุการแจ้งเตือนหรือกระบวนการรับพัสดุ หน้าเว็บภาษาอังกฤษสาธารณะของ CXC Express ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสากล ดังนั้นไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่ออนุมานบริการ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

CXC Express ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดหมายเลขติดตามสาธารณะแบบเดียวในหน้าเว็บภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการที่ให้มา ตัวระบุอาจพิมพ์อยู่บนใบตราส่ง ใบเสร็จการจัดส่ง ใบแจ้งการส่งของผู้ค้า หรือฉลากการจัดส่งข้ามพรมแดน ใช้ตัวระบุทั้งหมดที่ให้มาสำหรับการจัดส่ง แทนการสันนิษฐานว่าตัวระบุของ China Post, EMS หรือไปรษณีย์ปลายทางออกโดย CXC Express

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง
ใบตราส่งของ CXC Expressตัวระบุเฉพาะบริการที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลข ใช้รูปแบบปกปิดบางส่วน เช่น CXC######## หรือ #### #### ####
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุใบตราส่งของ CXC Express
ออกโดยใบตราส่งเชื่อมโยงกับรายการจองหรือรายการขนส่งที่สร้างขึ้นสำหรับบริการ CXC Express ที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใดลูกค้าอาจพบข้อมูลนี้บนใบเสร็จของ CXC Express ฉลากการจัดส่ง ข้อความแจ้งการส่งของจากผู้ค้า หรือระเบียนบัญชีบริการ
ขอบเขตการติดตามการมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการและการสแกนที่ได้รับจากระบบติดตามของ CXC Express
ข้อควรระวังเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้ระบุกฎเกี่ยวกับความยาว คำนำหน้า หรือการตรวจสอบความถูกต้องอย่างครบถ้วน อย่าสร้างตัวอย่างที่ดูเหมือนหมายเลขใช้งานจริงทั้งหมด
ตัวระบุ EMS สำหรับการจัดส่งไปจีนใช้ตัวระบุที่พิมพ์อยู่บนใบตราส่งบริการ EMS ตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วนคือ EMS########
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ EMS สำหรับการจัดส่งไปจีน
บทบาทในเครือข่ายคำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการระบุว่า CXC Express รับผิดชอบช่วงฮ่องกง และ China Post EMS รับผิดชอบช่วงข้ามพรมแดนและช่วงในจีนแผ่นดินใหญ่
ใครบ้างที่อาจเห็นข้อมูลนี้ผู้ส่ง ผู้รับ และผู้ค้าอาจเห็นหมายเลขนี้ในระเบียนการจองหรือการส่งของ ตัวระบุที่แสดงอาจยังใช้งานได้ตลอดช่วงการส่งต่อ
ข้อจำกัดในการติดตามหมายเลขที่มองเห็นผ่านบริการของ CXC Express ไม่ได้พิสูจน์เสมอไปว่า CXC Express เป็นผู้ออกตัวระบุปลายทางทุกตัว
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าควรปกปิดบางส่วนในตัวอย่าง เช่น ORDER-#### หรือ REF-####
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า
ออกโดยผู้ค้า แพลตฟอร์มตลาดกลาง หรือระบบคลังสินค้าเป็นผู้ออกหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิง
การใช้งานช่วยให้ฝ่ายบริการลูกค้าค้นหาระเบียนการขายหรือการส่งของได้ แต่หมายเลขนี้อาจค้นหาในระบบติดตามของ CXC Express ไม่ได้
การดำเนินการที่แนะนำขอให้ผู้ขายแจ้งหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหรือหมายเลขใบตราส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ CXC Express แสดงสถานะและคำอธิบายสำหรับการสแกนแต่ละครั้ง ถ้อยคำที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามบริการ วงจรด้านล่างอธิบายขอบเขตการดำเนินงานโดยไม่ถือว่าเหตุการณ์สร้างฉลากเป็นการรับพัสดุจริง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนของสถานะความหมาย
ก่อนการจัดส่งหรือสร้างฉลากแล้วอาจมีรายการจองหรือระเบียนอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้รับเข้าจริง
ดูการดำเนินการทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบผู้ส่งหรือผู้ค้ายังคงรับผิดชอบในการส่งมอบพัสดุ
ขั้นตอนถัดไปรอการสแกนรับพัสดุหรือการเก็บพัสดุ หากไม่มีการสแกนปรากฏ ให้ขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่ง
รับหรือเก็บรวบรวมแล้วผู้ให้บริการขนส่งหรือจุดให้บริการได้บันทึกการรับหรือเก็บรวบรวมพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่งพัสดุกำลังผ่านการคัดแยก การขนส่งระยะไกล หรือขั้นตอนการขนส่งอื่นระหว่างการสแกนสถานะ
พิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อพัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดนหรือการส่งต่อไปยังเครือข่ายที่รับผิดชอบแห่งอื่น
กำลังนำจ่ายผู้ให้บริการนำจ่ายปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการนำจ่ายแล้ว
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืนปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง พิธีการศุลกากร ความเสียหาย หรือปัญหาอื่นทำให้การนำจ่ายหยุดชะงัก หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

CXC Express เผยแพร่คำอธิบายบริการแทนการรับประกันระยะเวลาจัดส่งแบบเดียวสำหรับทุกบริการ มาตรฐานที่เผยแพร่อย่างชัดเจนที่สุดในเอกสารทางการที่จัดเตรียมไว้ใช้กับบริการบางประเภทที่มุ่งหน้าไปยังจีน ส่วนระยะเวลาของบริการด่วนระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จอง ปลายทาง พิธีการศุลกากร และเครือข่ายพันธมิตร

เปรียบเทียบบริการ

บริการเหมาะสำหรับ
บริการด่วนสำหรับเอกสารภายในประเทศเอกสารทางธุรกิจและความต้องการใช้บริการจัดส่งภายในฮ่องกงเป็นประจำหรือไม่สม่ำเสมอ
การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศการจัดส่งถึงประตูบ้านและการรับพัสดุด้วยตนเองสำหรับผู้ค้าออนไลน์และผู้ซื้อ
บริการด่วนระหว่างประเทศของ CXC Expressการจัดส่งระหว่างประเทศที่จัดเตรียมผ่านการขนส่งทางอากาศ
บริการ EMS สำหรับเอกสารที่มุ่งหน้าไปยังจีนเอกสารจากฮ่องกงไปยังจีนแผ่นดินใหญ่ พร้อมบริการส่งถึงประตูบ้านและการติดตามทางอิเล็กทรอนิกส์
บริการรวบรวมพัสดุระหว่างจีนกับฮ่องกงการรวบรวมคำสั่งซื้อออนไลน์จากจีนแผ่นดินใหญ่เพื่อจัดส่งหรือรับพัสดุในฮ่องกง

เวลาจัดส่ง

บริการข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
บริการ EMS สำหรับเอกสารที่มุ่งหน้าไปยังจีนกวางตุ้ง: โดยทั่วไปจัดส่งในวันถัดไป; ปลายทางอื่นในจีนแผ่นดินใหญ่: โดยทั่วไป 3–4 วัน
บริการ 行郵寶หน้าบริการทางการระบุระยะเวลาจัดส่งทั่วไป 5–7 วันสำหรับการจัดส่งไปยังจีนแผ่นดินใหญ่
การจัดส่งเอกสารและพัสดุภายในประเทศหน้าข้อมูลทางการอธิบายตัวเลือกบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันและวันถัดไปสำหรับผลิตภัณฑ์ภายในประเทศบางประเภท แต่ต้องยืนยันเวลาตัดรอบและเส้นทางที่ใช้กับ CXC Express
บริการด่วนระหว่างประเทศระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง และได้รับผลกระทบจากการขนส่งทางอากาศ การดำเนินการที่ปลายทาง พิธีการศุลกากร การส่งต่อ และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทางหรือเส้นทางระยะเวลาบริการที่เผยแพร่
กวางตุ้ง ประเทศจีนแผ่นดินใหญ่บริการ EMS สำหรับเอกสารที่มุ่งหน้าไปยังจีน: โดยทั่วไปวันถัดไป
ปลายทางอื่นในจีนแผ่นดินใหญ่บริการ EMS สำหรับเอกสารที่มุ่งหน้าไปยังจีน: โดยทั่วไป 3–4 วัน; 行郵寶: โดยทั่วไป 5–7 วัน
ปลายทางระหว่างประเทศCXC Express อธิบายการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศทางอากาศ ขณะที่ช่วงเวลาที่ระบุสำหรับแต่ละปลายทางขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือกและใบเสนอราคาการจัดส่ง

ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่เป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการของพัสดุนั้นจะระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่าเป็นการรับประกัน วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลาตัดรอบการรับพัสดุ พื้นที่ห่างไกล คุณภาพของที่อยู่ พิธีการศุลกากร สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุที่หนาแน่นในช่วงพีค และการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ระยะเวลายาวนานขึ้น

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอน เปรียบเทียบหมายเลขกับใบเสร็จการจัดส่ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตามรอให้มีการสแกนทางกายภาพครั้งแรก และยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ CXC Express แล้ว ไม่ใช่เพียงติดฉลากไว้เท่านั้น
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานตรวจสอบสถานที่สแกนล่าสุดและประเภทบริการ ติดต่อผู้ส่งหรือศูนย์บริการ CXC Express ที่เกี่ยวข้องพร้อมหมายเลขการจัดส่ง
การดำเนินการทางศุลกากรหรือการส่งต่อให้พันธมิตรรอการสแกนจากปลายทางหรือพันธมิตร เตรียมใบแจ้งหนี้และข้อมูลยืนยันตัวตนหากมีการร้องขอ และอย่าสันนิษฐานว่าการมาถึงหมายถึงการปล่อยผ่านศุลกากรแล้ว
แสดงว่าส่งมอบแล้วแต่ยังไม่ได้รับตรวจสอบที่อยู่ เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน จุดรับพัสดุ และรายละเอียดสถานที่ปลอดภัย จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดการตรวจสอบการจัดส่ง
ที่อยู่ผิดพลาด จัดส่งไม่สำเร็จ หรือส่งคืนติดต่อ CXC Express โดยเร็วพร้อมหมายเลขใบนำส่งและที่อยู่ที่ถูกต้อง ผู้ส่งอาจต้องอนุมัติการเปลี่ยนที่อยู่หรือการจัดส่งใหม่
พัสดุสูญหายหรือเสียหายเก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ แจ้งผู้ส่ง และขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนการสอบสวนหรือเคลมของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

CXC Express อธิบายว่าบริการด่วนระหว่างประเทศเป็นการขนส่งที่จัดการผ่านทางอากาศ สำหรับบริการ EMS เอกสารที่มุ่งหน้าไปยังจีน CXC Express รับผิดชอบช่วงฮ่องกง ส่วน China Post EMS รับผิดชอบช่วงข้ามพรมแดนและช่วงในจีนแผ่นดินใหญ่ การสแกนเมื่อส่งต่อแสดงถึงการเปลี่ยนผู้ดูแลด้านปฏิบัติการ แต่ไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าศุลกากรปล่อยสินค้าแล้วหรือจัดส่งถึงปลายทางแล้ว

การขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอนความหมายด้านปฏิบัติการ
การจองและรับพัสดุที่ต้นทางผู้ส่งสร้างใบนำส่ง และ CXC Express รับหรือได้รับพัสดุในฮ่องกง
การดำเนินการส่งออกและการขนส่งทางอากาศพัสดุถูกคัดแยกและเตรียมพร้อมสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์ปฏิบัติการต่าง ๆ
การดำเนินการทางศุลกากรหรือการรักษาความปลอดภัยเจ้าหน้าที่หรือกระบวนการศุลกากรที่ได้รับมอบหมายตรวจสอบพัสดุ การมาถึงศุลกากรไม่เหมือนกับการปล่อยพัสดุ
การส่งต่อให้พันธมิตรพันธมิตรด้านไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งอาจได้รับพัสดุ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก
การจัดส่งที่ปลายทางเครือข่ายปลายทางดำเนินการคัดแยกในพื้นที่และจัดส่งหรือให้รับพัสดุ หมายเลขเดิมอาจยังแสดงอยู่ หรืออาจมีตัวระบุของพันธมิตรปรากฏด้วย

ผู้รับควรเตรียมคำอธิบายสินค้า ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง หากศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางร้องขอ ภาษีนำเข้า อากร และข้อกำหนดในการผ่านพิธีการเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการของประเทศปลายทาง และไม่ได้กำหนดโดย 17TRACK

ฝ่ายบริการลูกค้า

เลือกช่องทางติดต่อ CXC Express ให้ตรงกับประเภทการจัดส่ง เตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบนำส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จอง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป

ช่องทางช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้ว
สอบถามบริการขนส่งสำหรับธุรกิจหรือ WhatsApp3101 0888 หรือ 5566 3389
สอบถามบริการขนส่งพัสดุหรือ WhatsApp3100 0089 หรือ 6711 6319
สอบถามการจัดส่งระหว่างประเทศ2310 1989 หรือ 6716 7573
สอบถามบริการจัดเก็บสินค้าของ CXC Express5715 5700.
สอบถามบริการรวบรวมสินค้าของ CXC Express5710 6010.
อีเมลinfo@cxc.com.hk
ช่องทางติดต่อออนไลน์หน้าติดต่อเราของ CXC Express
ที่อยู่สำนักงาน2/F, Block A, Tin On Industrial Building, 777 Cheung Sha Wan Road, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ CXC Express ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ CXC Express หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ CXC Express ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบใบนำส่ง CXC Express ใบเสร็จการจัดส่ง อีเมลแจ้งการส่งสินค้าออกจากร้านค้า หรือบัญชีผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

3. หมายเลขติดตามของ CXC Express มีลักษณะอย่างไร

CXC Express ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบเต็มที่ผู้ส่งแจ้ง แทนการอาศัยคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ CXC Express จะแสดงเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏขึ้นหลังจากพัสดุเข้าสู่กระบวนการทำงานของ CXC Express หรือพาร์ทเนอร์ที่เชื่อมต่ออยู่ การสร้างใบจ่าหน้าไม่ได้หมายความว่าจะมีการรับพัสดุจริงเสมอไป

5. เหตุใดสถานะติดตามพัสดุ CXC Express ของฉันจึงไม่อัปเดต?

อาจเกิดช่วงว่างของการสแกนระหว่างการคัดแยก การขนส่งทางอากาศ พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด และติดต่อผู้ส่งหรือศูนย์บริการ CXC Express ที่ถูกต้อง หากช่วงว่างดังกล่าวยังคงอยู่

6. การจัดส่งของ CXC Express ใช้เวลานานเท่าใด?

บริการเอกสาร EMS ที่มุ่งหน้าไปยังจีนโดยทั่วไปใช้เวลาเดินทางถึงมณฑลกวางตุ้งในวันถัดไป และ 3–4 วันสำหรับปลายทางอื่น ๆ ในจีนแผ่นดินใหญ่ ส่วนบริการอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับเส้นทางและการดำเนินการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ CXC Express ล้มเหลว?

ตรวจสอบข้อผิดพลาด ยืนยันที่อยู่ และติดต่อศูนย์บริการ CXC Express ที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขใบตราส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก CXC Express ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ?

ตรวจสอบบริเวณแผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และจุดรับพัสดุ จากนั้นขอให้ผู้ส่งยื่นคำขอตรวจสอบการจัดส่งหรือขอหลักฐานการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ CXC Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ส่ง และสอบถาม CXC Express ว่าบริการที่จองไว้นั้นต้องใช้ช่องทางการสอบถามหรือการเรียกร้องค่าสินไหมประเภทใด

10. ฉันจะติดต่อ CXC Express ได้อย่างไร?

ใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือ WhatsApp เฉพาะบริการ ส่งอีเมลไปที่ info@cxc.com.hk หรือใช้หน้าติดต่อเราอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ด้านบน

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ใครเป็นผู้ดำเนินการบริการเอกสาร EMS ของ CXC Express ที่มุ่งหน้าไปยังจีน?

CXC Express ดำเนินการในส่วนฮ่องกง ขณะที่คำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าส่วนการขนส่งข้ามพรมแดนและส่วนจีนแผ่นดินใหญ่ดำเนินการโดย China Post EMS ผ่านการจัดการ China Courier ตามที่ระบุไว้

12. การสแกนโดยพาร์ทเนอร์หมายความว่า CXC Express จัดส่งพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ การสแกนโดยพาร์ทเนอร์อาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง หรือการดำเนินการที่ปลายทาง การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ต้องมีเหตุการณ์การจัดส่งหรือการรับพัสดุเสร็จสิ้น

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ CXC Express ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงศุลกากรและการปล่อยพัสดุจากศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน และหน่วยงานปลายทางหรือกระบวนการศุลกากรที่ได้รับมอบหมายอาจขอเอกสารหรือการชำระเงิน

14. ลูกค้า CXC Express สามารถเลือกรับพัสดุด้วยตนเองแทนการจัดส่งถึงบ้านได้หรือไม่?

ได้ CXC Express ประกาศให้บริการรับพัสดุด้วยตนเองสำหรับการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ โดยขึ้นอยู่กับบริการ สถานที่ที่เลือก และคุณสมบัติของพัสดุ

15. CXC Express มี API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่?

หน้าเว็บอย่างเป็นทางการที่ให้มาแสดงหน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภค แต่ไม่ได้จัดเตรียมข้อกำหนด API สาธารณะฉบับปัจจุบันไว้ ธุรกิจควรติดต่อ CXC Express โดยตรงก่อนพัฒนาการเชื่อมต่อ

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งของ CXC Express ได้หรือไม่?

ไม่ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ และการดำเนินการด้านบริการต้องร้องขอจาก CXC Express ผู้ส่ง หรือพาร์ทเนอร์ปลายทางที่รับผิดชอบ

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API
// CXC Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current CXC Express carrier code must be confirmed from 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ CXC Express

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading