
Xpressbees การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Xpressbees เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Xpressbees
Xpressbees เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ในอินเดียที่ดำเนินงานโดย Busybees Logistics Solutions Private Limited โดย Xpressbees จัดการหลัก ๆ ด้านการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ การรับคืนสินค้า การขนส่งสินค้า B2B การสนับสนุนโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน และบริการคลังสินค้าหรือการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับผู้ขาย มาร์เก็ตเพลส และองค์กรต่าง ๆ ในอินเดีย
ข้อมูลสำคัญของผู้ให้บริการขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่อทางการ | Busybees Logistics Solutions Private Limited ซึ่งมักนำเสนอต่อลูกค้าในชื่อ Xpressbees |
| เว็บไซต์ทางการ | https://www.xpressbees.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ย้อนกลับ ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า B2B และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน |
| ภูมิภาคหลัก | อินเดีย พร้อมบริการข้ามพรมแดนที่เชื่อมต่อกับกระแสอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ เมื่อผู้ส่งหรือมาร์เก็ตเพลสเป็นผู้จัดเตรียมบริการ |
| หน้าติดตามพัสดุ | การติดตาม Xpressbees |
| องค์กรแม่ | ไม่มีการยืนยันผู้ให้บริการขนส่งแม่แยกต่างหากในเอกสารทางการสำหรับลูกค้าที่ใช้ในหน้านี้ |
ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Xpressbees | แบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งหลัก | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Xpressbees
| |||||||
| B2C Xpress | กลุ่มบริการที่ดำเนินงาน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ B2C Xpress
| |||||||
| เครื่องมือติดตาม Xpressbees | การติดตามพัสดุ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือติดตามของ Xpressbees
| |||||||
| ศูนย์คัดแยกและสถานีจัดส่ง | หน่วยงานในเครือข่าย | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่ายของ Xpressbees
| |||||||
| พันธมิตรข้ามพรมแดน | พันธมิตรระหว่างประเทศหรือไมล์สุดท้าย | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรข้ามพรมแดน
| |||||||
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม 17TRACK และ Xpressbees
| |||||||
คำตอบอย่างรวดเร็ว
หากต้องการติดตามพัสดุ Xpressbees ให้ป้อนหมายเลขการจัดส่ง หมายเลข AWB หรือหมายเลขติดตามจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส SMS การจัดส่ง หรืออีเมล บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Xpressbees หรือบน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่ามีข้อผิดพลาดในการพิมพ์ ตัวเลขขาดหาย ช่องว่าง หมายเลขเก่าที่ถูกนำมาใช้ซ้ำ การป้อน order ID ของมาร์เก็ตเพลสแทน AWB หรือการจัดส่งที่เพิ่งสร้างแบบอิเล็กทรอนิกส์และยังไม่ได้รับพัสดุจริงหรือไม่
วิธีติดตามพัสดุ Xpressbees
ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Xpressbees เมื่อคุณต้องการเหตุการณ์การจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการการระบุผู้ให้บริการหลายรายหรือมุมมองแบบรวมสำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ
| เส้นทางการติดตาม | ขั้นตอน | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการของ Xpressbees | 1. เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ 2. ป้อน AWB หมายเลขการจัดส่ง หรือหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่ได้รับ 3. ตรวจสอบการสแกนรับพัสดุ ฮับ ออกจัดส่ง จัดส่งแล้ว หรือข้อยกเว้น | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการของ Xpressbees
| |||||||
| การติดตามหลายผู้ให้บริการของ 17TRACK | 1. วางหมายเลขติดตามลงใน 17TRACK 2. ให้ 17TRACK ระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ หรือเลือก Xpressbees หากจำเป็น 3. เปรียบเทียบเหตุการณ์หากการจัดส่งเกี่ยวข้องกับพันธมิตรโลจิสติกส์หลายราย | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม 17TRACK Xpressbees
| |||||||
รูปแบบหมายเลขติดตามและตัวอย่าง
Xpressbees ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะฉบับสมบูรณ์สำหรับทุกตระกูลของ AWB หรือหมายเลขฉลาก ให้มองรูปแบบด้านล่างเป็นกลุ่มรหัสที่ผ่านการทำให้เป็นมาตรฐานและปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัว ซึ่งพบในเวิร์กโฟลว์การติดตามของ Xpressbees แทนที่จะเป็นการรับประกันว่าคำนำหน้าจะพิสูจน์ประเภทบริการได้
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| ตระกูลรหัส | รูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AWB ภายในประเทศหรือหมายเลขการจัดส่งของ Xpressbees | โดยปกติเป็นตัวเลข; รูปแบบตัวอย่าง: 12## #### #### หรือ 14## #### #### ## | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข AWB ภายในประเทศของ Xpressbees
| |||||||||||||
| AWB การรับคืนสินค้า | AWB แบบตัวเลขหรือ shipment ID; example format: 13## #### #### | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข AWB การรับคืนสินค้าของ Xpressbees
| |||||||||||||
| ตัวระบุ consignment สินค้า B2B | หมายเลขอ้างอิง consignment แบบตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข; example format: XB CARGO #### #### | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุสินค้า B2B ของ Xpressbees
| |||||||||||||
| หมายเลขอ้างอิงของพาร์ทเนอร์หรือ marketplace | Order ID, shipment reference หรือ partner ID; example format: OD #### #### #### | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงของพาร์ทเนอร์หรือ marketplace
| |||||||||||||
| หมายเลข S10 แบบไปรษณีย์ระหว่างประเทศ | AA ######### CC เช่น LX ######### CN | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขข้ามพรมแดนแบบ S10
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
สถานะการติดตามของ Xpressbees เป็นไปตามวงจรชีวิตของพัสดุ: การสร้างการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุ การประมวลผลที่ hub, line-haul, สาขาปลายทาง, out-for-delivery, delivered, exception หรือ return ถ้อยคำอาจแตกต่างกันตามการผสานรวมของผู้ขายและบริการ
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มได้สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้อยู่กับ Xpressbees ทางกายภาพ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| รับพัสดุแล้ว / รับพัสดุสำหรับการจัดส่งแล้ว | Xpressbees หรือทีมรับพัสดุของบริษัทได้สแกนพัสดุจากผู้ส่งแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับพัสดุแล้ว
| |||||||||
| อยู่ระหว่างขนส่ง / ถึงฮับแล้ว / ออกจากสถานที่แล้ว | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการคัดแยก line-haul หรือการประมวลผลที่ปลายทางของ Xpressbees | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างขนส่ง
| |||||||||
| พิธีการศุลกากร / การดำเนินการนำเข้า | พัสดุข้ามพรมแดนกำลังอยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรหรือการดำเนินการนำเข้า ก่อนที่การจัดส่งจะดำเนินต่อได้ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะพิธีการศุลกากร
| |||||||||
| ออกไปจัดส่ง | พัสดุถูกมอบหมายให้เส้นทางจัดส่งช่วงสุดท้ายสำหรับที่อยู่ปลายทางแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะออกไปจัดส่ง
| |||||||||
| จัดส่งแล้ว | Xpressbees ได้บันทึกการสแกนยืนยันการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์สำหรับพัสดุแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| พยายามจัดส่งแล้ว / ผู้รับไม่พร้อมรับ | พนักงานจัดส่งพยายามจัดส่งแล้ว แต่ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะพยายามจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| ส่งคืนต้นทาง / RTO | พัสดุกำลังถูกส่งคืนไปยังผู้ส่งหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ การยกเลิก การปฏิเสธรับ หรือข้อยกเว้นด้านการดำเนินงาน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะส่งคืนต้นทาง
| |||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
Xpressbees เผยแพร่หมวดหมู่บริการสำหรับการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ย้อนกลับ การขนส่งสินค้า B2B โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน และการสนับสนุน 3PL หน้าข้อมูลลูกค้าสาธารณะไม่ได้ให้ตารางเวลาจัดส่งที่รับประกันแบบสากลสำหรับคู่ต้นทาง-ปลายทางทั้งหมด
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| B2C Xpress | การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ B2C Xpress
| |||||||||||||
| โลจิสติกส์ย้อนกลับ | บริการรับพัสดุและส่งคืน | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์ย้อนกลับของ Xpressbees
| |||||||||||||
| XpressCargo | การขนส่งสินค้า B2B และโลจิสติกส์การกระจายสินค้า | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ XpressCargo
| |||||||||||||
| โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน | การสนับสนุนโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนของ Xpressbees
| |||||||||||||
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| B2C Xpress | แตกต่างกันไปตาม pincode ต้นทาง, pincode ปลายทาง, เวลาตัดรอบรับพัสดุของผู้ขาย, สภาพเครือข่าย และความสามารถในการให้บริการ | ||||||||||
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ B2C Xpress
| |||||||||||
| โลจิสติกส์ย้อนกลับ | แตกต่างกันไปตามที่อยู่รับพัสดุ ความพร้อมของลูกค้า ความพร้อมของสินค้า และขั้นตอนการคืนสินค้าของผู้ขาย | ||||||||||
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ reverse logistics
| |||||||||||
| XpressCargo | แตกต่างกันไปตามเส้นทางขนส่งสินค้า ขนาดสินค้าฝากส่ง การกำหนดเส้นทาง และสัญญา | ||||||||||
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ XpressCargo
| |||||||||||
| โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร บริการ ความพร้อมของสายการบินหรือการขนส่งระยะไกล และการส่งต่อให้พันธมิตร | ||||||||||
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ cross-border logistics
| |||||||||||
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตาม Xpressbees ส่วนใหญ่จัดอยู่ในหนึ่งในสามกลุ่ม: หมายเลขไม่ใช่ AWB ของผู้ให้บริการขนส่ง, การจัดส่งยังไม่ได้ถูกส่งมอบจริง, หรือพัสดุต้องการการดำเนินการจากผู้รับ ผู้ส่ง ผู้ขาย หรือนายหน้าศุลกากร
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | Order ID, พิมพ์ผิด, ขาดตัวเลข, ผู้ให้บริการขนส่งไม่ถูกต้อง หรือหมายเลขยังไม่ได้อัปโหลด | ||||||||
ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง
| |||||||||
| ไม่มีการติดตามหลังจากสร้างฉลาก | มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่พัสดุอาจยังอยู่กับผู้ค้า | ||||||||
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับการสร้างฉลากแต่ไม่มีการติดตาม
| |||||||||
| ค้างอยู่ระหว่างขนส่ง | งานค้างที่ฮับ, ความล่าช้าของการขนส่งระยะไกล, พลาดการสแกน, เปลี่ยนเส้นทาง หรือการหยุดชะงักในการดำเนินงาน | ||||||||
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ค้างอยู่ระหว่างขนส่ง
| |||||||||
| การส่งต่อไปยังพาร์ทเนอร์ขนส่ง | พาร์ทเนอร์อาจมีข้อมูลหรือพัสดุก่อนที่ Xpressbees จะรับพัสดุ | ||||||||
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับการส่งต่อไปยังพาร์ทเนอร์ขนส่ง
| |||||||||
| ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ | ผู้รับไม่อยู่, ปัญหาที่อยู่, ติดต่อทางโทรศัพท์ไม่ได้, ปัญหาการชำระเงิน หรือปัญหาการเข้าถึงพื้นที่ | ||||||||
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
| |||||||||
| จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | อาจจัดส่งให้แผนกต้อนรับ, ครอบครัว, โต๊ะรักษาความปลอดภัย, เพื่อนบ้าน, สถานที่อื่น หรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง; อาจเป็นข้อผิดพลาดในการสแกนได้เช่นกัน | ||||||||
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
| |||||||||
| ถูกระงับโดยศุลกากร | พัสดุระหว่างประเทศต้องผ่านพิธีการ, การตรวจสอบเอกสาร, การประเมินอากร หรือการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด | ||||||||
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับการถูกระงับโดยศุลกากร
| |||||||||
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | พัสดุอาจสูญหาย, ถูกส่งผิดเส้นทาง, เสียหายระหว่างขนส่ง หรือได้รับโดยที่สิ่งของภายในได้รับผลกระทบ | ||||||||
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
| |||||||||
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
Xpressbees มีส่วนร่วมในโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนเมื่อผู้ขาย, marketplace หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ทำสัญญาใช้บริการ การติดตามระหว่างประเทศอาจแสดงเหตุการณ์ของพันธมิตรต้นทางก่อนที่ Xpressbees จะได้รับพัสดุจริงในอินเดีย
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การรับพัสดุที่ต้นทาง | ผู้ขาย, คลังสินค้า, ผู้ขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรข้ามพรมแดน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่ต้นทาง
| |||||||||||
| การส่งออกและการขนส่งระยะไกล | ผู้ขนส่งต้นทาง, freight forwarder, สายการบิน หรือพันธมิตร line-haul | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและการขนส่งระยะไกล
| |||||||||||
| ศุลกากรขาเข้า | หน่วยงานศุลกากร, นายหน้า, ผู้นำเข้า, ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ได้รับแต่งตั้ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรขาเข้า
| |||||||||||
| การส่งมอบจากพันธมิตรให้ Xpressbees | พันธมิตรข้ามพรมแดนรับผิดชอบจนกว่าจะส่งมอบทางกายภาพ; Xpressbees รับผิดชอบหลังการสแกนรับเข้า | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบจากพันธมิตรให้ Xpressbees
| |||||||||||
| การจัดส่งช่วงสุดท้ายในอินเดีย | สาขาปลายทางของ Xpressbees และพนักงานจัดส่งเมื่อ Xpressbees ได้รับสัญญาให้จัดส่ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายในอินเดีย
| |||||||||||
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งพัสดุ
การดำเนินการด้านการจัดการการจัดส่งของ Xpressbees มักถูกควบคุมโดยสถานะการจัดส่ง สัญญาของร้านค้า และการยืนยันตัวตนของผู้รับ สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสมักมีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับการแก้ไขที่อยู่ การยกเลิก และการคืนเงิน
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การแก้ไขที่อยู่ | โดยปกติคือผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส ผู้รับอาจให้ข้อมูลชี้แจงเพิ่มเติมแก่ฝ่ายสนับสนุนได้ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่
| |||||||||||
| จัดส่งซ้ำ | ผู้รับ ผู้ขาย หรือสาขาจัดส่ง ขึ้นอยู่กับเหตุผลของการจัดส่งไม่สำเร็จ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำ
| |||||||||||
| การยกเลิกการส่งคืนหรือการคืนเงิน | ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส ไม่ใช่ 17TRACK | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการยกเลิกการส่งคืนหรือการคืนเงิน
| |||||||||||
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบการจัดส่ง การเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน Xpressbees อาจตรวจสอบการเคลื่อนย้ายของพัสดุ ขณะที่การคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้าในอีคอมเมิร์ซโดยปกติมาจากผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การสอบถามการติดตาม | ใช้เมื่อเหตุการณ์หายไป ล่าช้า ไม่ชัดเจน หรือไม่สอดคล้องกัน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตามของ Xpressbees
| |||||||||||
| รายงานความเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย | ใช้เมื่อพัสดุมาถึงในสภาพเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรายงานความเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย
| |||||||||||
| การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย | ใช้เมื่อคำสั่งซื้อล่าช้า ไม่ได้รับสินค้า เสียหาย ถูกส่งคืน หรือไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย
| |||||||||||
17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม การคืนเงิน การชดเชยประกันภัย หรือการปฏิเสธการชำระเงินของ Xpressbees ได้
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ผู้จัดส่งต้องปฏิบัติตามกฎการรับพัสดุของ Xpressbees นโยบายของร้านค้า กฎหมายการขนส่งของอินเดีย กฎความปลอดภัยด้านการบิน และกฎศุลกากรสำหรับพัสดุข้ามพรมแดน สรุปด้านล่างนี้ไม่ใช่คู่มือทางกฎหมายหรือคู่มือการรับพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งที่ครบถ้วน
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สินค้าอันตราย | มีข้อจำกัดหรือต้องห้าม ขึ้นอยู่กับสินค้า บรรจุภัณฑ์ เส้นทาง และรูปแบบการขนส่ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
| |||||||||||
| แบตเตอรี่ ของเหลว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | มีข้อจำกัดเมื่อมีกฎด้านความปลอดภัย การรั่วไหล เคมีของแบตเตอรี่ หรือกฎการบินที่เกี่ยวข้อง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ ของเหลว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
| |||||||||||
| สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย | รับเฉพาะเมื่อบริการและบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสม | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย
| |||||||||||
| สินค้าต้องห้าม/จำกัดสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน | ถูกจำกัดโดยกฎการส่งออก กฎการนำเข้า การจำแนกประเภทศุลกากร และข้อกำหนดด้านอากร | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าต้องห้าม/จำกัดสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน
| |||||||||||
ฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับการสนับสนุนของ Xpressbees โปรดเตรียม AWB, order ID, ชื่อผู้รับ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่แบบเต็ม, การสแกนล่าสุด, ปัญหาการจัดส่ง, รูปถ่ายหากเสียหาย และชื่อผู้ขายหรือ marketplace ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | https://www.xpressbees.com/track | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนการติดตามอย่างเป็นทางการ
| |||||||||||
| หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ | https://www.xpressbees.com/contact-us | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่อของ Xpressbees
| |||||||||||
| ฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือ marketplace | ใช้หน้าช่วยเหลือคำสั่งซื้อจากร้านค้าที่คุณซื้อสินค้า | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือ marketplace
| |||||||||||
| 17TRACK tracking | https://www.17track.net/ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับขอบเขตการสนับสนุนของ 17TRACK
| |||||||||||
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
โดยปกติผู้บริโภคต้องการค้นหา Xpressbees AWB เพียงรายการเดียว ผู้ขายอีคอมเมิร์ซและทีมโลจิสติกส์ต้องการการมองเห็นแบบจำนวนมาก การตรวจสอบข้อยกเว้น การแมปสถานะที่ทำให้เป็นมาตรฐาน และเวิร์กโฟลว์หลาย carrier ครอบคลุม Xpressbees และ carrier อื่น ๆ
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การติดตามผ่านเว็บสำหรับผู้บริโภค | Xpressbees | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุผ่านเว็บสำหรับผู้บริโภคของ Xpressbees
| |||||||||||||
| การผสานรวมทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ | Xpressbees | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมธุรกิจของ Xpressbees
| |||||||||||||
| API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง | 17TRACK | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API หลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK
| |||||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
ป้อน Xpressbees AWB หมายเลขพัสดุ หรือหมายเลขติดตามบนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Xpressbees หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์พัสดุที่มีอยู่
โดยปกติคุณจะพบได้ในหน้าคำสั่งซื้อของ marketplace, อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย, SMS, ข้อความ WhatsApp, ฉลากที่พิมพ์ หรือแดชบอร์ดการจัดส่ง อย่าใช้ payment ID หรือหมายเลขคำสั่งซื้อสินค้า เว้นแต่ผู้ขายจะบอกว่าเชื่อมโยงกับ AWB
หมายเลข AWB สำหรับผู้บริโภคของ Xpressbees มักแสดงเป็นตัวระบุพัสดุแบบตัวเลข แต่ Xpressbees ไม่ได้เผยแพร่กฎรูปแบบสาธารณะที่ครบถ้วนสำหรับทุกบริการ ใช้ตัวติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK เพื่อตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่ง แทนที่จะอาศัยเพียงคำนำหน้า
เหตุการณ์ Xpressbees ที่มีความหมายครั้งแรกมักปรากฏหลังจากอัปโหลดข้อมูลพัสดุหรือมีการรับพัสดุจริง เหตุการณ์ก่อนการจัดส่งไม่ได้พิสูจน์ว่า Xpressbees มีพัสดุแล้ว
การติดตาม Xpressbees อาจหยุดชั่วคราวเนื่องจากความล่าช้าในการส่งมอบจากร้านค้า การสแกนที่พลาดไป การประมวลผลที่ฮับ การเปลี่ยนเส้นทาง วันหยุด ปัญหาที่อยู่ หรือการดำเนินพิธีการศุลกากรสำหรับพัสดุข้ามพรมแดน ให้ยกระดับเรื่องหลังพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ขายสัญญาไว้ หรือเมื่อมีข้อยกเว้นปรากฏขึ้น
เวลาจัดส่งของ Xpressbees แตกต่างกันไปตามต้นทาง รหัสไปรษณีย์ปลายทาง ประเภทบริการ เวลาตัดรอบรับพัสดุของผู้ขาย และสภาพเครือข่าย หน้าสาธารณะไม่ได้ยืนยันเวลาจัดส่งที่รับประกันแบบสากลเพียงค่าเดียวสำหรับทุกเส้นทาง
ตรวจสอบสายที่ไม่ได้รับ ความถูกต้องของที่อยู่ การเข้าถึงประตู และความพร้อมสำหรับ cash-on-delivery จากนั้นติดต่อ Xpressbees หรือผู้ขายก่อนที่พัสดุจะถูกส่งกลับต้นทาง ผู้ขายอาจต้องอนุมัติการเปลี่ยนแปลงที่อยู่
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัว แผนกต้อนรับของอาคาร โต๊ะรักษาความปลอดภัย เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งใดๆ จากนั้นติดต่อ Xpressbees พร้อม AWB และแจ้งผู้ขายหรือ marketplace ภายในช่วงเวลาการโต้แย้งของแพลตฟอร์ม
Xpressbees สามารถตรวจสอบการเคลื่อนไหวของพัสดุเมื่อ AWB ได้รับการยืนยันแล้ว ขณะที่ผู้ขายหรือ marketplace โดยปกติจะดูแลเรื่องการคืนเงินผู้ซื้อ การเปลี่ยนสินค้า และข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้า เก็บรูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ บรรจุภัณฑ์ และภาพหน้าจอการติดตามไว้
ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ Xpressbees และเตรียม AWB, order ID, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, การสแกนล่าสุด และรายละเอียดปัญหา หลีกเลี่ยงหมายเลขโทรศัพท์เก่าที่คัดลอกจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม เว้นแต่จะตรงกับหน้าทางการปัจจุบัน
ไม่ใช่ Marketplace อาจแสดง order ID, seller reference, partner number หรือ Xpressbees AWB หมายเลขที่สามารถเชื่อมโยงกับการติดตามของ Xpressbees ไม่ได้ออกโดย Xpressbees เสมอไป
Shipment created หมายถึงมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว; picked up หมายถึงพัสดุได้รับการรับเข้ากระบวนการ first-mile ของ Xpressbees ทางกายภาพแล้ว ความแตกต่างนี้สำคัญเมื่อผู้ขายยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุ
Xpressbees หรือผู้รวบรวมข้อมูลการติดตามอาจแสดงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรสำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน หากได้รับเหตุการณ์เหล่านั้นจากห่วงโซ่โลจิสติกส์ การมาถึงประเทศปลายทางไม่เหมือนกับการผ่านพิธีการศุลกากร
ได้ การจัดส่งข้ามพรมแดนอาจใช้หมายเลขของพาร์ทเนอร์ต้นทาง, marketplace reference และ Xpressbees AWB ในพื้นที่ หากพัสดุมาถึงอินเดียแล้วแต่หมายเลขเดิมไม่อัปเดตอีกต่อไป ให้ขอ AWB ในพื้นที่จากผู้ขาย
ไม่ใช่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่แสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่; Xpressbees และพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์ของบริษัทเป็นผู้ดำเนินการขนส่งและจัดส่ง
ธุรกิจควรยืนยันสิทธิ์การเชื่อมต่อ Xpressbees อย่างเป็นทางการผ่านช่องทางธุรกิจของ Xpressbees เนื่องจากที่นี่ไม่สามารถยืนยัน API ติดตามแบบ self-service สาธารณะที่เป็นปัจจุบันได้ ธุรกิจยังสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามหลายขนส่งที่รองรับได้ด้วย
Tracking API
/* 1. Xpressbees official tracking API
Current public official tracking API not confirmed.
Xpressbees business integrations, credentials, endpoints and allowed use
should be confirmed directly with Xpressbees for the shipper account.
Do not reuse legacy or third-party endpoint examples without official confirmation. */
/* 2. 17TRACK API: register a shipment for multi-carrier tracking
Documentation: https://api.17track.net/en/doc
Xpressbees carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
If not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder. */
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
แหล่งที่มาและข้อมูลอ้างอิง
- เว็บไซต์ทางการของ Xpressbees. Xpressbees
- หน้าติดตามของ Xpressbees. Xpressbees
- หน้าติดต่อ Xpressbees. Xpressbees
- ข้อมูลบริการของ Xpressbees. Xpressbees
- เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Xpressbees
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























