Skip to main content
Xpressbees

Xpressbees การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Xpressbees เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Xpressbees

Xpressbees เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ในอินเดียที่ดำเนินงานโดย Busybees Logistics Solutions Private Limited โดย Xpressbees จัดการหลัก ๆ ด้านการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ การรับคืนสินค้า การขนส่งสินค้า B2B การสนับสนุนโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน และบริการคลังสินค้าหรือการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับผู้ขาย มาร์เก็ตเพลส และองค์กรต่าง ๆ ในอินเดีย

ข้อมูลสำคัญของผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการBusybees Logistics Solutions Private Limited ซึ่งมักนำเสนอต่อลูกค้าในชื่อ Xpressbees
เว็บไซต์ทางการhttps://www.xpressbees.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ย้อนกลับ ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า B2B และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน
ภูมิภาคหลักอินเดีย พร้อมบริการข้ามพรมแดนที่เชื่อมต่อกับกระแสอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ เมื่อผู้ส่งหรือมาร์เก็ตเพลสเป็นผู้จัดเตรียมบริการ
หน้าติดตามพัสดุการติดตาม Xpressbees
องค์กรแม่ไม่มีการยืนยันผู้ให้บริการขนส่งแม่แยกต่างหากในเอกสารทางการสำหรับลูกค้าที่ใช้ในหน้านี้

ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลประเภทนิติบุคคล
Xpressbeesแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งหลัก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Xpressbees
ความสัมพันธ์กับ XpressbeesXpressbees เป็นแบรนด์โลจิสติกส์ที่ลูกค้าเห็น ซึ่งดำเนินงานโดย Busybees Logistics Solutions Private Limited
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามผู้ใช้ควรค้นหาเหตุการณ์ของ Xpressbees เมื่อผู้ส่ง มาร์เก็ตเพลส หรือการแจ้งเตือนทาง SMS ระบุว่าพัสดุอยู่กับ Xpressbees
หลักฐานทางการเว็บไซต์ทางการและหน้าติดตามพัสดุนำเสนอ Xpressbees ในฐานะแบรนด์ผู้ให้บริการโลจิสติกส์
B2C Xpressกลุ่มบริการที่ดำเนินงาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ B2C Xpress
ความสัมพันธ์กับ XpressbeesB2C Xpress เป็นกลุ่มบริการจัดส่งพัสดุที่ดำเนินงานโดย Xpressbees สำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซและการจัดส่งตรงถึงผู้บริโภค
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามคำถามเกี่ยวกับการติดตามของผู้บริโภคส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับพัสดุ B2C ที่เคลื่อนย้ายจากผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสไปยังผู้ซื้อ
หลักฐานทางการหน้าบริการของ Xpressbees อธิบายความสามารถด้านการจัดส่ง B2C สำหรับอีคอมเมิร์ซ
เครื่องมือติดตาม Xpressbeesการติดตามพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือติดตามของ Xpressbees
ความสัมพันธ์กับ Xpressbeesหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Xpressbees ช่วยให้ลูกค้าสอบถามสถานะการจัดส่งโดยใช้หมายเลขการจัดส่งหรือรหัส AWB ที่ผู้จัดส่งให้ไว้
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามเครื่องมืออย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลหลักในการยืนยันว่า Xpressbees ได้รับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การสแกนรับพัสดุจริง และเหตุการณ์การจัดส่งหรือไม่
หลักฐานทางการหน้าติดตามอย่างเป็นทางการเผยแพร่โดย Xpressbees
ศูนย์คัดแยกและสถานีจัดส่งหน่วยงานในเครือข่าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่ายของ Xpressbees
ความสัมพันธ์กับ XpressbeesXpressbees สแกนพัสดุผ่านสาขารับพัสดุ ศูนย์คัดแยก การขนส่งระหว่างเส้นทาง และหน่วยจัดส่งปลายทาง
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามการสแกนที่ฮับเป็นหลักฐานว่ามีการประมวลผลในเครือข่ายแล้ว ขณะที่การสแกนที่สถานีจัดส่งมักหมายความว่าพัสดุใกล้เข้าสู่การจัดส่งไมล์สุดท้าย
หลักฐานทางการXpressbees อธิบายว่าเป็นเครือข่ายโลจิสติกส์ที่รองรับบริการด่วนและบริการขนส่งสินค้า
พันธมิตรข้ามพรมแดนพันธมิตรระหว่างประเทศหรือไมล์สุดท้าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรข้ามพรมแดน
ความสัมพันธ์กับ Xpressbeesการจัดส่งข้ามพรมแดนอาจเกี่ยวข้องกับผู้ขายต้นทาง การขนส่งระหว่างประเทศหรือโบรกเกอร์ศุลกากร และ Xpressbees ในฐานะส่วนการจัดส่งหรือโลจิสติกส์ในอินเดียเมื่อมีการทำสัญญา
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามเหตุการณ์จากพันธมิตรไม่ได้หมายความเสมอไปว่า Xpressbees มีพัสดุอยู่จริง การสแกนรับพัสดุครั้งแรกของ Xpressbees เป็นสัญญาณการส่งต่อที่ชัดเจนกว่า
หลักฐานทางการXpressbees เผยแพร่บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนเป็นหมวดหมู่บริการ แต่ไม่ได้เผยแพร่รายชื่อพันธมิตรสากลสำหรับทุกเส้นทาง
17TRACKแพลตฟอร์มติดตามอิสระ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม 17TRACK และ Xpressbees
ความสัมพันธ์กับ Xpressbees17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่สำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ รวมถึง Xpressbees ในกรณีที่มีการระบุผู้ให้บริการและเข้าถึงข้อมูลได้
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม17TRACK สามารถช่วยผู้ใช้ตรวจสอบหมายเลขกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรืออนุมัติการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง
หลักฐานทางการ17TRACK เผยแพร่เอกสารการติดตามและ API สำหรับการมองเห็นสถานะการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ

คำตอบอย่างรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ Xpressbees ให้ป้อนหมายเลขการจัดส่ง หมายเลข AWB หรือหมายเลขติดตามจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส SMS การจัดส่ง หรืออีเมล บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Xpressbees หรือบน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่ามีข้อผิดพลาดในการพิมพ์ ตัวเลขขาดหาย ช่องว่าง หมายเลขเก่าที่ถูกนำมาใช้ซ้ำ การป้อน order ID ของมาร์เก็ตเพลสแทน AWB หรือการจัดส่งที่เพิ่งสร้างแบบอิเล็กทรอนิกส์และยังไม่ได้รับพัสดุจริงหรือไม่

เคล็ดลับมือโปร: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่และช่วยระบุผู้ให้บริการขนส่งได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ Xpressbees นัดหมายการจัดส่งใหม่ อนุมัติการคืนเงิน เปิดคำร้องต่อผู้ให้บริการขนส่ง หรือติดต่อผู้ส่งของแทนคุณได้

วิธีติดตามพัสดุ Xpressbees

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Xpressbees เมื่อคุณต้องการเหตุการณ์การจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการการระบุผู้ให้บริการหลายรายหรือมุมมองแบบรวมสำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ

เส้นทางการติดตามขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Xpressbees1. เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ 2. ป้อน AWB หมายเลขการจัดส่ง หรือหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่ได้รับ 3. ตรวจสอบการสแกนรับพัสดุ ฮับ ออกจัดส่ง จัดส่งแล้ว หรือข้อยกเว้น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการของ Xpressbees
จะหาหมายเลขได้จากที่ใดรายละเอียดคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส อีเมลแจ้งการส่งสินค้าจากผู้ขาย การแจ้งเตือนทาง SMS หรือ WhatsApp ฉลากจัดส่งที่พิมพ์แล้ว รายการรับพัสดุ หรือแดชบอร์ดการจัดส่งสำหรับธุรกิจ
การใช้งานที่เหมาะสมที่สุดยืนยันว่า Xpressbees ได้รับพัสดุแล้ว พยายามจัดส่งแล้ว ทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว เก็บไว้ให้ไปรับ หรือเริ่มกระบวนการส่งคืนหรือไม่
ข้อควรระวังสำคัญหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้อาจไม่ถูกรับรอง เว้นแต่ผู้จัดส่งจะจับคู่หมายเลขนั้นกับ Xpressbees AWB ในระบบของตนเอง
การติดตามหลายผู้ให้บริการของ 17TRACK1. วางหมายเลขติดตามลงใน 17TRACK 2. ให้ 17TRACK ระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ หรือเลือก Xpressbees หากจำเป็น 3. เปรียบเทียบเหตุการณ์หากการจัดส่งเกี่ยวข้องกับพันธมิตรโลจิสติกส์หลายราย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม 17TRACK Xpressbees
จะหาหมายเลขได้จากที่ใดใช้หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่ store order ID, payment ID หรือ SKU ของสินค้า
การใช้งานที่เหมาะสมที่สุดมีประโยชน์สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ผู้ขายที่ใช้ผู้ให้บริการหลายราย การติดตามจำนวนมาก และการตรวจสอบว่าหมายเลขเป็นของผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นก่อนที่ Xpressbees จะได้รับหรือไม่
ข้อควรระวังสำคัญ17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ ส่วนการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การคืนเงิน และการเรียกร้องยังคงอยู่กับ Xpressbees ผู้ขาย หรือมาร์เก็ตเพลส

รูปแบบหมายเลขติดตามและตัวอย่าง

Xpressbees ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะฉบับสมบูรณ์สำหรับทุกตระกูลของ AWB หรือหมายเลขฉลาก ให้มองรูปแบบด้านล่างเป็นกลุ่มรหัสที่ผ่านการทำให้เป็นมาตรฐานและปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัว ซึ่งพบในเวิร์กโฟลว์การติดตามของ Xpressbees แทนที่จะเป็นการรับประกันว่าคำนำหน้าจะพิสูจน์ประเภทบริการได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม

ตระกูลรหัสรูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน
AWB ภายในประเทศหรือหมายเลขการจัดส่งของ Xpressbeesโดยปกติเป็นตัวเลข; รูปแบบตัวอย่าง: 12## #### #### หรือ 14## #### #### ##
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข AWB ภายในประเทศของ Xpressbees
ความยาว/โครงสร้างโดยทั่วไปแสดงเป็น AWB แบบตัวเลขต่อเนื่อง ให้ลบช่องว่างหรือขีดกลางก่อนค้นหา Xpressbees ยังไม่ได้เผยแพร่กฎ checksum สากลสำหรับผู้บริโภค
ออกโดยXpressbees หรือระบบผู้ขายที่ผสานรวมซึ่งสร้างป้าย Xpressbees ผ่านแผงการจัดส่ง
บริการ/การใช้งานทั่วไปการจัดส่งอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ พัสดุเก็บเงินปลายทางและพัสดุชำระเงินล่วงหน้า
ใครเห็นและเห็นได้ที่ไหนผู้ซื้อเห็นได้บนหน้าการจัดส่งของ marketplace อีเมลจากผู้ขาย หรือ SMS การจัดส่ง ผู้จัดส่งเห็นได้บนป้าย รายการ manifest และแดชบอร์ด
ขอบเขตการติดตามมองเห็นได้ตั้งแต่การสร้างทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนรับพัสดุครั้งแรก ผ่าน hub, out-for-delivery, delivery, exception หรือการสแกน return
ข้อควรระวังสำคัญรูปแบบตัวเลขเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าเป็น Xpressbees ให้ใช้การติดตามอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจับผู้ให้บริการของ 17TRACK เพื่อยืนยัน
AWB การรับคืนสินค้าAWB แบบตัวเลขหรือ shipment ID; example format: 13## #### ####
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข AWB การรับคืนสินค้าของ Xpressbees
ความยาว/โครงสร้างโดยปกติจะคล้ายกับหมายเลข AWB ขาออก ทิศทางของบริการกำหนดโดยข้อมูลการจัดส่ง ไม่ใช่โดยคำนำหน้าสาธารณะสำหรับผู้บริโภค
ออกโดยผู้ขายอีคอมเมิร์ซ ระบบคืนสินค้าของ marketplace หรือ workflow การรับพัสดุของ Xpressbees
บริการ/การใช้งานทั่วไปการคืนสินค้า การรับสินค้าเพื่อเปลี่ยน และ reverse logistics จากที่อยู่ลูกค้ากลับไปยังผู้ขายหรือคลังสินค้า
ใครเห็นและเห็นได้ที่ไหนผู้ขอคืนสินค้าอาจเห็นได้ในหน้าการยืนยันการคืนสินค้า SMS หรือข้อความมอบหมายการรับพัสดุ
ขอบเขตการติดตามมอบหมายการรับพัสดุแล้ว พยายามรับพัสดุแล้ว รับพัสดุแล้ว อยู่ระหว่างขนส่งไปยังผู้ขาย จัดส่งถึงผู้ขายแล้ว หรือรับพัสดุล้มเหลว
ข้อควรระวังสำคัญโดยปกติการอนุมัติคืนเงินถูกควบคุมโดยผู้ขายหรือ marketplace ไม่ใช่โดยการสแกน AWB เพียงอย่างเดียว
ตัวระบุ consignment สินค้า B2Bหมายเลขอ้างอิง consignment แบบตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข; example format: XB CARGO #### ####
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุสินค้า B2B ของ Xpressbees
ความยาว/โครงสร้างโครงสร้างอาจขึ้นอยู่กับบัญชี B2B ของผู้จัดส่ง manifest และ workflow สินค้า ให้ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐานโดยลบเฉพาะช่องว่างเมื่อหน้าติดตามกำหนดให้ทำ
ออกโดยระบบจัดส่ง B2B ของ Xpressbees หรือการผสานรวมโลจิสติกส์ระดับองค์กร
บริการ/การใช้งานทั่วไปการจัดส่งทางธุรกิจ สินค้าจำนวนมาก โหลดกระจายสินค้า และ consignment ขนาดใหญ่
ใครเห็นและเห็นได้ที่ไหนผู้จัดส่งทางธุรกิจเห็นได้บนใบตราส่ง consignment, manifest และแดชบอร์ดบัญชี ผู้รับอาจได้รับจากซัพพลายเออร์
ขอบเขตการติดตามการมองเห็นความเคลื่อนไหวขึ้นอยู่กับบริการสินค้าที่ทำสัญญาและจุดสแกนตามขั้นตอน
ข้อควรระวังสำคัญอย่าอนุมานกฎการจัดส่งพัสดุสำหรับผู้บริโภคจากหมายเลข consignment แบบ B2B
หมายเลขอ้างอิงของพาร์ทเนอร์หรือ marketplaceOrder ID, shipment reference หรือ partner ID; example format: OD #### #### ####
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงของพาร์ทเนอร์หรือ marketplace
ความยาว/โครงสร้างกำหนดโดย marketplace ผู้ขาย หรือพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์ต้นทาง มากกว่ากำหนดโดย Xpressbees
ออกโดยMarketplace ระบบคำสั่งซื้อของผู้ค้า หรือพาร์ทเนอร์ต้นทางข้ามพรมแดน
บริการ/การใช้งานทั่วไปการค้นหาสำหรับบริการลูกค้า การสนับสนุนของ marketplace และการจับคู่การจัดส่งข้ามพรมแดน
ใครเห็นและเห็นได้ที่ไหนผู้ซื้อเห็นได้บนหน้าคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือหน้าติดตามข้ามพรมแดน
ขอบเขตการติดตามอาจใช้โดยตรงกับ Xpressbees ไม่ได้ เว้นแต่จะถูกจับคู่กับ AWB ของ Xpressbees
ข้อควรระวังสำคัญหมายเลขที่แสดงข้าง Xpressbees ในแอป marketplace อาจเป็นหมายเลขอ้างอิง ไม่ใช่ AWB ที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง
หมายเลข S10 แบบไปรษณีย์ระหว่างประเทศAA ######### CC เช่น LX ######### CN
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขข้ามพรมแดนแบบ S10
ความยาว/โครงสร้างตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลักรวม check digit และตัวอักษรประเทศต้นทางสองตัวในรูปแบบ UPU S10
ออกโดยโดยปกติเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือพาร์ทเนอร์ข้ามพรมแดน ไม่จำเป็นต้องเป็น Xpressbees
บริการ/การใช้งานทั่วไปพัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศที่อาจถูกส่งต่อให้พาร์ทเนอร์จัดส่งในอินเดียในภายหลัง
ใครเห็นและเห็นได้ที่ไหนผู้ซื้อข้ามพรมแดนอาจเห็นได้บนหน้าติดตามของผู้ขายก่อนที่พัสดุจะถึงอินเดีย
ขอบเขตการติดตามการส่งออกจากต้นทาง line-haul และการติดตามในประเทศปลายทาง หากผู้ให้บริการหรือ aggregator ได้รับข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญหาก Xpressbees สามารถแสดงหมายเลขที่ออกโดยพาร์ทเนอร์ได้ ไม่ได้หมายความว่า Xpressbees เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นหรือได้ถือครองพัสดุจริงที่ต้นทาง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะการติดตามของ Xpressbees เป็นไปตามวงจรชีวิตของพัสดุ: การสร้างการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุ การประมวลผลที่ hub, line-haul, สาขาปลายทาง, out-for-delivery, delivered, exception หรือ return ถ้อยคำอาจแตกต่างกันตามการผสานรวมของผู้ขายและบริการ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะความหมาย
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้วผู้ขายหรือแพลตฟอร์มได้สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้อยู่กับ Xpressbees ทางกายภาพ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งก่อนการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ขาย ศูนย์จัดการคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส หรือผู้ขอรับพัสดุ จนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุจริง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปมีการกำหนดเวลารับพัสดุโดย Xpressbees หรือผู้ส่งมอบพัสดุให้แล้ว
สิ่งที่คุณควรทำรอการรับพัสดุหากคำสั่งซื้อเพิ่งถูกส่งออก หากสถานะนี้ไม่เปลี่ยนหลังพ้นช่วงเวลามอบพัสดุที่สัญญาไว้ ให้สอบถามผู้ขาย
รับพัสดุแล้ว / รับพัสดุสำหรับการจัดส่งแล้วXpressbees หรือทีมรับพัสดุของบริษัทได้สแกนพัสดุจากผู้ส่งแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับพัสดุแล้ว
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งยอมรับแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันสาขารับพัสดุของ Xpressbees หรือทีม first-mile
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปพัสดุจะถูกส่งต่อไปยังฮับต้นทางหรือศูนย์คัดแยก
สิ่งที่คุณควรทำเก็บหมายเลขติดตามไว้ โดยปกติไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่เนื้อหาของพัสดุหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง
อยู่ระหว่างขนส่ง / ถึงฮับแล้ว / ออกจากสถานที่แล้วพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการคัดแยก line-haul หรือการประมวลผลที่ปลายทางของ Xpressbees
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างขนส่ง
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งอยู่ระหว่างขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันฝ่ายปฏิบัติการเครือข่ายของ Xpressbees ฮับ หรือผู้ให้บริการขนส่ง line-haul ที่ Xpressbees จัดหา
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปโดยปกติการสแกนครั้งถัดไปจะเกิดขึ้นที่ฮับอื่น สาขาปลายทาง หรือสถานีจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบวันที่จัดส่งโดยประมาณจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากพัสดุหยุดเคลื่อนไหวเกินกรอบเวลาที่ผู้ขายให้คำมั่นไว้
พิธีการศุลกากร / การดำเนินการนำเข้าพัสดุข้ามพรมแดนกำลังอยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรหรือการดำเนินการนำเข้า ก่อนที่การจัดส่งจะดำเนินต่อได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะพิธีการศุลกากร
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งศุลกากร/การส่งมอบ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันหน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้นำเข้า ผู้ขาย หรือพันธมิตรโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ขึ้นอยู่กับการจัดส่ง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปพัสดุอาจได้รับการปล่อย ตรวจประเมินภาษี หรือถูกกักไว้เนื่องจากเอกสารไม่ครบถ้วน
สิ่งที่คุณควรทำคอยดูคำขอเอกสารหรือการชำระภาษีจากผู้ขาย นายหน้า หรือผู้ให้บริการขนส่ง อย่าสรุปว่าการมาถึงอินเดียหมายถึงผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
ออกไปจัดส่งพัสดุถูกมอบหมายให้เส้นทางจัดส่งช่วงสุดท้ายสำหรับที่อยู่ปลายทางแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะออกไปจัดส่ง
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งออกไปจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันสาขาปลายทางของ Xpressbees และพนักงานจัดส่ง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการจัดส่ง ความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ ปัญหาที่อยู่ หรือการนัดหมายจัดส่งใหม่
สิ่งที่คุณควรทำเตรียมโทรศัพท์ให้ติดต่อได้ ตรวจสอบให้เข้าถึงที่อยู่ได้ และเตรียมชำระเงินหากเป็นการจัดส่งแบบ cash-on-delivery
จัดส่งแล้วXpressbees ได้บันทึกการสแกนยืนยันการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์สำหรับพัสดุแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันพนักงานจัดส่งและสาขาปลายทางสำหรับบันทึกหลักฐานการจัดส่ง ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสสำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับการคืนเงินคำสั่งซื้อ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปโดยปกติการจัดส่งจะปิดงาน เว้นแต่ผู้รับจะแจ้งว่าไม่ได้รับหรือพัสดุเสียหาย
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบกับคนในครอบครัว แผนกต้อนรับ โต๊ะรักษาความปลอดภัย และจุดจัดส่ง ก่อนยกระดับกรณีสถานะจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ
พยายามจัดส่งแล้ว / ผู้รับไม่พร้อมรับพนักงานจัดส่งพยายามจัดส่งแล้ว แต่ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะพยายามจัดส่งแล้ว
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งข้อยกเว้น
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันสาขาปลายทางของ Xpressbees ผู้รับ และผู้ขาย หากจำเป็นต้องยืนยันที่อยู่หรือการชำระเงิน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปความพยายามจัดส่งอีกครั้ง การติดต่อลูกค้า การชี้แจงที่อยู่ หรือการส่งคืนต้นทาง ขึ้นอยู่กับกฎของบริการ
สิ่งที่คุณควรทำรับสายจากผู้ให้บริการขนส่ง ยืนยันที่อยู่ และติดต่อผู้ขายโดยเร็วหากที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง
ส่งคืนต้นทาง / RTOพัสดุกำลังถูกส่งคืนไปยังผู้ส่งหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ การยกเลิก การปฏิเสธรับ หรือข้อยกเว้นด้านการดำเนินงาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะส่งคืนต้นทาง
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งการส่งคืน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันเครือข่ายการส่งคืนของ Xpressbees และผู้ขายหรือผู้ส่งเดิม
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปพัสดุเคลื่อนย้ายกลับไปยังคลังสินค้าต้นทางหรือที่ตั้งของผู้ขาย
สิ่งที่คุณควรทำติดต่อผู้ขายหรือตลาดออนไลน์ เนื่องจากการตัดสินใจจัดส่งซ้ำหรือคืนเงินโดยปกติขึ้นอยู่กับนโยบายคำสั่งซื้อของผู้ค้า

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Xpressbees เผยแพร่หมวดหมู่บริการสำหรับการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ย้อนกลับ การขนส่งสินค้า B2B โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน และการสนับสนุน 3PL หน้าข้อมูลลูกค้าสาธารณะไม่ได้ให้ตารางเวลาจัดส่งที่รับประกันแบบสากลสำหรับคู่ต้นทาง-ปลายทางทั้งหมด

การเปรียบเทียบบริการ

บริการประเภทบริการ
B2C Xpressการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ B2C Xpress
เหมาะสำหรับการจัดส่งพัสดุของตลาดออนไลน์และการขายตรงถึงผู้บริโภคภายในอินเดีย
พื้นที่ให้บริการพื้นที่ให้บริการในอินเดียขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของ Xpressbees สำหรับ pincode จุดรับและปลายทาง
ระดับการติดตามการสร้างรายการจัดส่ง การรับพัสดุ การเคลื่อนย้ายผ่านฮับ การออกไปจัดส่ง การจัดส่ง และข้อยกเว้นในจุดที่มีการสแกน
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักมีเงื่อนไขตามสัญญาและประเภทการจัดส่ง ผู้บริโภคควรปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ขาย
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่เวิร์กโฟลว์แบบชำระเงินล่วงหน้าและเก็บเงินปลายทางอาจพร้อมให้บริการผ่านสัญญาของผู้ขาย
ข้อจำกัดหลักการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การยกเลิก และการคืนเงินโดยปกติอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ขายหรือตลาดออนไลน์
โลจิสติกส์ย้อนกลับบริการรับพัสดุและส่งคืน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์ย้อนกลับของ Xpressbees
เหมาะสำหรับการคืนสินค้าอีคอมเมิร์ซ การเปลี่ยนสินค้า และการตรวจสอบคุณภาพโดยผู้ขาย
พื้นที่ให้บริการพร้อมให้บริการในพื้นที่ที่ผู้ขายเปิดใช้งานบริการรับพัสดุคืนของ Xpressbees
ระดับการติดตามนัดหมายรับพัสดุแล้ว พยายามรับพัสดุแล้ว รับพัสดุแล้ว อยู่ระหว่างขนส่ง จัดส่งถึงต้นทางแล้ว หรือรับพัสดุไม่สำเร็จ
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักสินค้าที่ส่งคืนต้องเป็นไปตามกฎของผู้ขายด้านบรรจุภัณฑ์ สินค้า และคุณสมบัติการส่งคืน
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ตัวเลือกการตรวจสอบการส่งคืนขึ้นอยู่กับสัญญาของผู้ค้า
ข้อจำกัดหลักการสแกนการเคลื่อนย้ายของ Xpressbees ไม่ได้อนุมัติการคืนเงินให้ผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ
XpressCargoการขนส่งสินค้า B2B และโลจิสติกส์การกระจายสินค้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ XpressCargo
เหมาะสำหรับการจัดส่งระดับองค์กร พัสดุหรือสินค้าฝากส่งขนาดใหญ่ และการกระจายสินค้าสำหรับธุรกิจ
พื้นที่ให้บริการเส้นทางตามสัญญาและความพร้อมให้บริการตาม pincode เป็นตัวกำหนดความพร้อมใช้งาน
ระดับการติดตามการมองเห็นเหตุการณ์สำคัญของสินค้าฝากส่งขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์การขนส่งสินค้า
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักเงื่อนไขการขนส่งสินค้าธุรกิจเป็นไปตามสัญญาเฉพาะ และควรตรวจสอบกับฝ่ายขายหรือฝ่ายสนับสนุนบัญชีของ Xpressbees
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่อาจรวมถึงการสนับสนุนการดำเนินงานระดับองค์กรภายใต้เงื่อนไขของสัญญา
ข้อจำกัดหลักกฎพัสดุสำหรับผู้บริโภคอาจไม่ใช้กับสินค้าฝากส่งประเภท cargo
โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนการสนับสนุนโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนของ Xpressbees
เหมาะสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ผู้ค้าหรือแพลตฟอร์มทำสัญญากับ Xpressbees หรือเครือข่ายโลจิสติกส์ของบริษัท
พื้นที่ให้บริการความพร้อมของเส้นทางขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ข้อกำหนดด้านศุลกากร และข้อตกลงกับพันธมิตร
ระดับการติดตามอาจรวมถึงเหตุการณ์ของพันธมิตรต้นทาง การประมวลผลนำเข้า การส่งต่อ และเหตุการณ์การจัดส่งช่วงสุดท้ายในอินเดีย
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักการรับพัสดุระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับศุลกากร สินค้า และข้อจำกัดด้านการขนส่ง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่กำหนดโดยสัญญาของผู้ส่งและเงื่อนไขทางการค้า
ข้อจำกัดหลักอาจเกิดช่องว่างในการติดตามระหว่างการส่งออก ศุลกากร การขนส่งระยะไกล หรือการส่งต่อให้พันธมิตร

เวลาจัดส่ง

บริการมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
B2C Xpressแตกต่างกันไปตาม pincode ต้นทาง, pincode ปลายทาง, เวลาตัดรอบรับพัสดุของผู้ขาย, สภาพเครือข่าย และความสามารถในการให้บริการ
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ B2C Xpress
วันทำการหรือวันตามปฏิทินยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นมาตรฐานเดียวสำหรับทุกเส้นทาง
สถานะการรับประกันยังไม่มีการยืนยันการรับประกันคืนเงินแบบสาธารณะทั่วไปสำหรับผู้บริโภค
เริ่มนับจากโดยปกติเริ่มจากการรับพัสดุจริงหรือการยอมรับโดยผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่จากการวางคำสั่งซื้อหรือการสร้างฉลาก
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าความล่าช้าในการส่งมอบจากผู้ขาย ความสามารถในการให้บริการตาม pincode ความแออัดของฮับ สภาพอากาศ วันหยุด ปัญหาที่อยู่ ปัญหาการชำระเงิน และการพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการใช้หน้าติดตาม Xpressbees ปัจจุบันและคำมั่นสัญญาการจัดส่งของผู้ขายสำหรับประมาณการเฉพาะการจัดส่งนั้น
โลจิสติกส์ย้อนกลับแตกต่างกันไปตามที่อยู่รับพัสดุ ความพร้อมของลูกค้า ความพร้อมของสินค้า และขั้นตอนการคืนสินค้าของผู้ขาย
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ reverse logistics
วันทำการหรือวันตามปฏิทินยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นมาตรฐานเดียวทั่วประเทศ
สถานะการรับประกันกำหนดเวลารับพัสดุและคืนสินค้าขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ค้าและความพร้อมของผู้ให้บริการขนส่ง
เริ่มนับจากจากการอนุมัติคำขอคืนสินค้าหรือการมอบหมายงานรับพัสดุ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของผู้ขาย
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าลูกค้าไม่พร้อม สินค้าไม่ได้บรรจุ ที่อยู่รับพัสดุไม่ถูกต้อง ปัญหาการตรวจสอบคุณภาพ และกำลังการให้บริการของสาขา
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการใช้หน้าคืนสินค้าปัจจุบันของผู้ขายและเหตุการณ์การติดตามของ Xpressbees
XpressCargoแตกต่างกันไปตามเส้นทางขนส่งสินค้า ขนาดสินค้าฝากส่ง การกำหนดเส้นทาง และสัญญา
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ XpressCargo
วันทำการหรือวันตามปฏิทินเฉพาะตามสัญญา
สถานะการรับประกันยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับลูกค้าทุกคน
เริ่มนับจากจากการยอมรับสินค้าฝากส่งหรือการรับพัสดุตามที่กำหนดในสัญญาธุรกิจ
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการรวมโหลด เอกสาร ความจุของเส้นทาง เวลารับสินค้าของผู้รับ และข้อจำกัดในท้องถิ่น
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการยืนยันกับฝ่ายสนับสนุนบัญชี Xpressbees สำหรับเส้นทางตามสัญญา
โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร บริการ ความพร้อมของสายการบินหรือการขนส่งระยะไกล และการส่งต่อให้พันธมิตร
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ cross-border logistics
วันทำการหรือวันตามปฏิทินอาจรวมทั้งการดำเนินงานในวันทำการและเวลารอศุลกากรตามวันปฏิทิน ยังไม่มีการยืนยันมาตรฐานสาธารณะทั่วไป
สถานะการรับประกันไม่ใช่การรับประกันสาธารณะทั่วไป เงื่อนไขสัญญาของผู้ค้าและโลจิสติกส์เป็นตัวกำหนดข้อผูกพันด้านบริการ
เริ่มนับจากจากการยอมรับที่ต้นทาง การส่งต่อเพื่อส่งออก หรือการส่งต่อการนำเข้าให้ Xpressbees ขึ้นอยู่กับมุมมองการติดตาม
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการรักษาความปลอดภัยการส่งออก เอกสารศุลกากร การชำระอากร สินค้าต้องห้าม ความจุเที่ยวบิน การตรวจสอบนำเข้า และความสามารถในการให้บริการช่วงสุดท้ายในพื้นที่
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการยืนยันกับผู้ขาย ผู้ให้บริการ cross-border logistics และเหตุการณ์การติดตาม Xpressbees ปัจจุบัน

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตาม Xpressbees ส่วนใหญ่จัดอยู่ในหนึ่งในสามกลุ่ม: หมายเลขไม่ใช่ AWB ของผู้ให้บริการขนส่ง, การจัดส่งยังไม่ได้ถูกส่งมอบจริง, หรือพัสดุต้องการการดำเนินการจากผู้รับ ผู้ส่ง ผู้ขาย หรือนายหน้าศุลกากร

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้
หมายเลขไม่ถูกต้องOrder ID, พิมพ์ผิด, ขาดตัวเลข, ผู้ให้บริการขนส่งไม่ถูกต้อง หรือหมายเลขยังไม่ได้อัปโหลด
ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบก่อนคัดลอก AWB จากข้อความล่าสุดของผู้ขายและลบช่องว่างหรือยัติภังค์ออก
การดำเนินการทันทีลองใช้การติดตามอย่างเป็นทางการและการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องไปยังผู้ขายหากหน้าคำสั่งซื้อระบุว่าส่งแล้ว แต่ไม่มี AWB ที่ผู้ให้บริการขนส่งรับรองให้
ควรติดต่อใครติดต่อผู้ขายหรือ marketplace ก่อน; ติดต่อ Xpressbees หากยืนยันแล้วว่าเป็น AWB ของ Xpressbees
ไม่มีการติดตามหลังจากสร้างฉลากมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่พัสดุอาจยังอยู่กับผู้ค้า
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับการสร้างฉลากแต่ไม่มีการติดตาม
ตรวจสอบก่อนมองหาสแกนการรับพัสดุหรือสแกนยอมรับพัสดุ แทนที่จะดูเพียงข้อมูลว่าได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
การดำเนินการทันทีเผื่อเวลาให้ผู้ค้าส่งมอบพัสดุและมีการสแกนครั้งแรก
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องตามคำมั่นสัญญาในการจัดส่งของผู้ขาย หากยังไม่มีการรับพัสดุเกิดขึ้น
ควรติดต่อใครผู้ขายหรือ marketplace เนื่องจากอาจยังไม่มีการส่งมอบพัสดุจริง
ค้างอยู่ระหว่างขนส่งงานค้างที่ฮับ, ความล่าช้าของการขนส่งระยะไกล, พลาดการสแกน, เปลี่ยนเส้นทาง หรือการหยุดชะงักในการดำเนินงาน
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ค้างอยู่ระหว่างขนส่ง
ตรวจสอบก่อนเปรียบเทียบตำแหน่งสแกนล่าสุดกับเมืองปลายทางและ ETA ของผู้ขาย
การดำเนินการทันทีติดตามต่อไปหากยังอยู่ภายในกรอบเวลาจัดส่งที่สัญญาไว้
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องหลังจากวันที่จัดส่งที่ผู้ขายสัญญาไว้ หรือเมื่อหน้าติดตามอย่างเป็นทางการแสดงข้อยกเว้น
ควรติดต่อใครXpressbees สำหรับการเคลื่อนย้ายของพัสดุ; ผู้ขายสำหรับตัวเลือกการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือการคืนเงิน
การส่งต่อไปยังพาร์ทเนอร์ขนส่งพาร์ทเนอร์อาจมีข้อมูลหรือพัสดุก่อนที่ Xpressbees จะรับพัสดุ
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับการส่งต่อไปยังพาร์ทเนอร์ขนส่ง
ตรวจสอบก่อนมองหาการรับพัสดุครั้งแรกของ Xpressbees, การสแกนที่ฮับ หรือการสแกนที่ปลายทาง
การดำเนินการทันทีติดตามทั้งหมายเลขของพาร์ทเนอร์และ AWB ของ Xpressbees หากมีทั้งสองอย่าง
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องไปยังผู้ขายหากการส่งต่อเกิดความล่าช้าก่อนที่ Xpressbees จะรับพัสดุ
ควรติดต่อใครผู้ขาย, พาร์ทเนอร์ต้นทาง หรือ marketplace ก่อนที่ Xpressbees จะรับพัสดุ; Xpressbees หลังจากรับพัสดุแล้ว
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จผู้รับไม่อยู่, ปัญหาที่อยู่, ติดต่อทางโทรศัพท์ไม่ได้, ปัญหาการชำระเงิน หรือปัญหาการเข้าถึงพื้นที่
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
ตรวจสอบก่อนตรวจสอบสายที่ไม่ได้รับ, ข้อความ SMS, การเข้าถึงประตู, ยอดเงิน COD และความถูกต้องของที่อยู่
การดำเนินการทันทีตอบกลับผู้ติดต่อด้านการจัดส่งอย่างรวดเร็ว และขอให้ผู้ขายแก้ไขรายละเอียดที่อยู่หากจำเป็น
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องก่อนที่พัสดุจะถูกทำเครื่องหมายว่าส่งคืนต้นทาง
ควรติดต่อใครฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Xpressbees และผู้ขาย หากจำเป็นต้องมีการอนุมัติเรื่องที่อยู่ การยกเลิก หรือการคืนเงิน
จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับอาจจัดส่งให้แผนกต้อนรับ, ครอบครัว, โต๊ะรักษาความปลอดภัย, เพื่อนบ้าน, สถานที่อื่น หรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง; อาจเป็นข้อผิดพลาดในการสแกนได้เช่นกัน
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
ตรวจสอบก่อนตรวจสอบหน้าประตู, แผนกต้อนรับของอาคาร, โต๊ะรักษาความปลอดภัย, สมาชิกในครอบครัว, เพื่อนบ้าน และรูปถ่ายหรือหลักฐานการจัดส่งหากมี
การดำเนินการทันทีติดต่อ Xpressbees พร้อม AWB และเวลาจัดส่ง และแจ้งผู้ขายหรือ marketplace ภายในกรอบเวลาการโต้แย้งของแพลตฟอร์มนั้น
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องทันทีหากที่อยู่ผิด, พัสดุมีมูลค่าสูง หรือหลักฐานการจัดส่งไม่ตรงกับตำแหน่งของคุณ
ควรติดต่อใครXpressbees สำหรับการตรวจสอบการจัดส่ง; ผู้ขายหรือ marketplace สำหรับการคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า หรือการจัดการข้อพิพาท
ถูกระงับโดยศุลกากรพัสดุระหว่างประเทศต้องผ่านพิธีการ, การตรวจสอบเอกสาร, การประเมินอากร หรือการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับการถูกระงับโดยศุลกากร
ตรวจสอบก่อนมองหาคำขอ KYC, ใบแจ้งหนี้, tax ID, การชำระอากร หรือคำอธิบายสินค้า จากผู้ขายหรือนายหน้า
การดำเนินการทันทีจัดส่งเฉพาะเอกสารที่ถูกร้องขอผ่านช่องทางทางการเท่านั้น
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องเมื่อส่งเอกสารแล้ว แต่ไม่มีความคืบหน้าในการผ่านพิธีการปรากฏในไทม์ไลน์เฉพาะของพัสดุ
ควรติดต่อใครผู้ขาย, นายหน้าศุลกากร, marketplace หรือฝ่ายสนับสนุน Xpressbees ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ขอเอกสาร
พัสดุสูญหายหรือเสียหายพัสดุอาจสูญหาย, ถูกส่งผิดเส้นทาง, เสียหายระหว่างขนส่ง หรือได้รับโดยที่สิ่งของภายในได้รับผลกระทบ
ดูวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
ตรวจสอบก่อนเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์, รูปถ่าย, ใบแจ้งหนี้ และภาพหน้าจอการติดตามไว้
การดำเนินการทันทีรายงานปัญหาไปยังผู้ขายหรือ marketplace และขอให้ Xpressbees ตรวจสอบการติดตามหากเหมาะสม
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องก่อนถึงกำหนดเวลาการโต้แย้งของผู้ขาย หรือเมื่อพัสดุถูกระบุอย่างเป็นทางการว่าไม่สามารถจัดส่งได้ สูญหาย หรือเสียหาย
ควรติดต่อใครติดต่อผู้ขายหรือ marketplace เพื่อขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า; ติดต่อ Xpressbees เพื่อให้ผู้ขนส่งตรวจสอบในกรณีที่ยืนยัน AWB แล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

Xpressbees มีส่วนร่วมในโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนเมื่อผู้ขาย, marketplace หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ทำสัญญาใช้บริการ การติดตามระหว่างประเทศอาจแสดงเหตุการณ์ของพันธมิตรต้นทางก่อนที่ Xpressbees จะได้รับพัสดุจริงในอินเดีย

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอนผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ
การรับพัสดุที่ต้นทางผู้ขาย, คลังสินค้า, ผู้ขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรข้ามพรมแดน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่ต้นทาง
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปสร้างรายการจัดส่งแล้ว, พันธมิตรต้นทางรับแล้ว หรือรับพัสดุแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นพัสดุเข้าสู่เครือข่ายโลจิสติกส์ต้นทางก่อนการส่งออก
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ได้ หมายเลขอ้างอิงของ marketplace, หมายเลขติดตามต้นทาง และ Xpressbees AWB อาจถูกเชื่อมโยงกัน
ช่วงที่การมองเห็นสถานะขาดหายตามปกติอาจมีช่วงว่างก่อนการสแกนส่งออกหรือการถ่ายโอนข้อมูลจากพันธมิตร
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดตามหมายเลขต้นทางและสอบถามผู้ขายว่าผู้ขนส่งรายใดจัดส่งในอินเดีย
การส่งออกและการขนส่งระยะไกลผู้ขนส่งต้นทาง, freight forwarder, สายการบิน หรือพันธมิตร line-haul
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและการขนส่งระยะไกล
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปออกจากต้นทางแล้ว, ผ่านพิธีการส่งออก, สายการบินออกเดินทาง หรืออยู่ระหว่างขนส่งไปยังประเทศปลายทาง
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นพัสดุถูกส่งออกและขนส่งระหว่างประเทศ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่บางครั้ง การเคลื่อนย้ายแบบรวมใน line-haul อาจไม่แสดงการสแกนระดับชิ้นพัสดุ
ช่วงที่การมองเห็นสถานะขาดหายตามปกติช่วงว่างเป็นเรื่องปกติระหว่างเที่ยวบิน, การเคลื่อนย้ายตู้คอนเทนเนอร์, การตรวจคัดกรองด้านความปลอดภัย และการแลกเปลี่ยนข้อมูล
สิ่งที่ลูกค้าควรทำรอการสแกนนำเข้าหรือการส่งมอบให้ปลายทาง เว้นแต่ว่าช่วงเวลาที่ผู้ขายสัญญาไว้ได้ผ่านไปแล้ว
ศุลกากรขาเข้าหน่วยงานศุลกากร, นายหน้า, ผู้นำเข้า, ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ได้รับแต่งตั้ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรขาเข้า
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปมาถึงประเทศปลายทางแล้ว, อยู่ระหว่างดำเนินการศุลกากร, ถูกพักรอเอกสาร หรือปล่อยสินค้าแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นหน่วยงานหรือโบรกเกอร์ตรวจสอบใบขนสินค้า, มูลค่า, ประเภทสินค้า และข้อกำหนดการนำเข้า
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ได้ อาจมีการกำหนด Xpressbees AWB หลังจากการส่งมอบขาเข้า
ช่วงที่การมองเห็นสถานะขาดหายตามปกติการดำเนินการศุลกากรไม่มีช่วงเวลาการสแกนสาธารณะที่แน่นอน
สิ่งที่ลูกค้าควรทำจัดส่งเอกสารที่ร้องขอผ่านช่องทางทางการของผู้ขาย, โบรกเกอร์ หรือผู้ขนส่ง และอย่าสันนิษฐานว่าการมาถึงเท่ากับการปล่อยสินค้า
การส่งมอบจากพันธมิตรให้ Xpressbeesพันธมิตรข้ามพรมแดนรับผิดชอบจนกว่าจะส่งมอบทางกายภาพ; Xpressbees รับผิดชอบหลังการสแกนรับเข้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบจากพันธมิตรให้ Xpressbees
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปส่งมอบให้ผู้ขนส่งช่วงสุดท้าย, ได้รับที่สถานที่ปลายทาง หรือสแกนรับพัสดุโดย Xpressbees
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์, การถ่ายโอนทางกายภาพ และการสแกนครั้งแรกของ Xpressbees อาจเกิดขึ้นคนละเวลา
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ได้ ลูกค้าอาจต้องใช้ Xpressbees AWB เพื่อขอรับการสนับสนุนการจัดส่งในพื้นที่
ช่วงที่การมองเห็นสถานะขาดหายตามปกติอาจมีช่วงว่างระหว่างการปล่อยสินค้าจากศุลกากรกับการสแกนครั้งแรกที่สาขา Xpressbees
สิ่งที่ลูกค้าควรทำใช้ 17TRACK เพื่อเปรียบเทียบเหตุการณ์ของพันธมิตรและ Xpressbees; ติดต่อผู้ขายหากไม่ได้รับ AWB ในพื้นที่
การจัดส่งช่วงสุดท้ายในอินเดียสาขาปลายทางของ Xpressbees และพนักงานจัดส่งเมื่อ Xpressbees ได้รับสัญญาให้จัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายในอินเดีย
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปมาถึงฮับปลายทาง, ออกจัดส่ง, จัดส่งสำเร็จ, ความพยายามจัดส่งล้มเหลว หรือ RTO
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นพัสดุถูกจัดเส้นทางผ่านการดำเนินงานจัดส่งในพื้นที่ของ Xpressbees
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติ Xpressbees AWB เป็นตัวระบุที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนในพื้นที่
ช่วงที่การมองเห็นสถานะขาดหายตามปกติอาจมีช่วงเวลาสั้น ๆ ระหว่างการมาถึงสาขาและการมอบหมายเส้นทางจัดส่ง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำเปิดโทรศัพท์ให้ติดต่อได้ ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อ Xpressbees หรือผู้ขายโดยเร็วสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งพัสดุ

การดำเนินการด้านการจัดการการจัดส่งของ Xpressbees มักถูกควบคุมโดยสถานะการจัดส่ง สัญญาของร้านค้า และการยืนยันตัวตนของผู้รับ สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสมักมีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับการแก้ไขที่อยู่ การยกเลิก และการคืนเงิน

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ที่สามารถร้องขอได้
การแก้ไขที่อยู่โดยปกติคือผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส ผู้รับอาจให้ข้อมูลชี้แจงเพิ่มเติมแก่ฝ่ายสนับสนุนได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่
คุณสมบัติขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่ง นโยบายบริการ และการอนุมัติจากผู้ขาย
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ดำเนินการได้ควรดำเนินการก่อนออกจัดส่งหรือก่อนเริ่มส่งคืนต้นทาง
ค่าธรรมเนียมยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ อาจเป็นไปตามสัญญาของร้านค้า
รับประกันหรือไม่ไม่รับประกัน ความเป็นไปได้ในการดำเนินงานจะเป็นตัวกำหนดว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้ฝ่ายสนับสนุนของ Xpressbees หรือช่องทางสนับสนุนคำสั่งซื้อของผู้ขาย
จัดส่งซ้ำผู้รับ ผู้ขาย หรือสาขาจัดส่ง ขึ้นอยู่กับเหตุผลของการจัดส่งไม่สำเร็จ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำ
คุณสมบัติโดยปกติจะใช้ได้เฉพาะก่อนเริ่มการเคลื่อนย้ายเพื่อส่งคืน และในกรณีที่พัสดุยังคงอยู่ที่สาขาปลายทาง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ดำเนินการได้หลังจากจัดส่งไม่สำเร็จและก่อน RTO
ค่าธรรมเนียมยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับผู้บริโภค
รับประกันหรือไม่ไม่รับประกัน ต้องเป็นไปตามความจุของเส้นทาง ที่อยู่ และกฎการให้บริการ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Xpressbees หรือตอบกลับการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่ง
การยกเลิกการส่งคืนหรือการคืนเงินผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส ไม่ใช่ 17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการยกเลิกการส่งคืนหรือการคืนเงิน
คุณสมบัติขึ้นอยู่กับนโยบายของร้านค้า สถานะคำสั่งซื้อ และพัสดุได้ถูกส่งคืนไปยังต้นทางแล้วหรือไม่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ดำเนินการได้ใช้ช่วงเวลายื่นข้อพิพาทของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส
ค่าธรรมเนียมเป็นไปตามนโยบายของผู้ขาย
รับประกันหรือไม่ไม่รับประกัน การสแกนของ Xpressbees ช่วยสนับสนุนกรณี แต่ไม่ได้อนุมัติการคืนเงิน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการศูนย์ช่วยเหลือของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบการจัดส่ง การเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน Xpressbees อาจตรวจสอบการเคลื่อนย้ายของพัสดุ ขณะที่การคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้าในอีคอมเมิร์ซโดยปกติมาจากผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตามใช้เมื่อเหตุการณ์หายไป ล่าช้า ไม่ชัดเจน หรือไม่สอดคล้องกัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตามของ Xpressbees
ผู้ยื่นเรื่องผู้รับ ผู้ส่ง หรือผู้ขายสามารถสอบถามฝ่ายสนับสนุนโดยใช้ AWB
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดยังไม่มีการยืนยันกำหนดเวลาสาธารณะที่ใช้ทั่วไป ควรดำเนินการทันทีหลังจากช่วงเวลาจัดส่งที่สัญญาไว้หรือหลังมีการสแกนข้อยกเว้น
หลักฐานที่จำเป็นAWB, order ID, การสแกนล่าสุด, ที่อยู่จัดส่ง, หมายเลขโทรศัพท์ และภาพหน้าจอ
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การสแกนอัปเดต การตรวจสอบสาขาจัดส่ง คำอธิบาย การจัดส่งซ้ำ RTO หรือคำขอให้ติดต่อผู้ขาย
ลิงก์ทางการช่องทางติดต่อหรือสนับสนุนของ Xpressbees
รายงานความเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหายใช้เมื่อพัสดุมาถึงในสภาพเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรายงานความเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย
ผู้ยื่นเรื่องผู้รับรายงานต่อผู้ขายหรือตลาดออนไลน์ ผู้จัดส่งตามสัญญาอาจยื่นเรื่องกับ Xpressbees ได้หากมีสิทธิ์
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดรายงานทันทีตามนโยบายของผู้ขาย ยังไม่มีการยืนยันกำหนดเวลาสาธารณะทั่วไปของ Xpressbees สำหรับผู้บริโภค
หลักฐานที่จำเป็นรูปถ่ายบรรจุภัณฑ์ด้านนอก บรรจุภัณฑ์ด้านใน ฉลาก ความเสียหายของสินค้า ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานการแกะกล่อง หากมี
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การสอบสวนของผู้ให้บริการขนส่ง การเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย การคืนเงิน การปฏิเสธ หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์ทางการขั้นตอนการเคลมของผู้ขายหรือตลาดออนไลน์ รวมถึงฝ่ายสนับสนุนของ Xpressbees หาก AWB ต้องมีการสอบสวนจากผู้ให้บริการขนส่ง
การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขายใช้เมื่อคำสั่งซื้อล่าช้า ไม่ได้รับสินค้า เสียหาย ถูกส่งคืน หรือไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย
ผู้ยื่นเรื่องผู้ซื้อยื่นเรื่องกับผู้ขายหรือตลาดออนไลน์
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดใช้หน้าต่างเวลาการโต้แย้งและการคืนสินค้าของผู้ขายหรือตลาดออนไลน์
หลักฐานที่จำเป็นOrder ID, AWB, ภาพหน้าจอการติดตาม รายละเอียดปัญหาการจัดส่ง รูปถ่าย และหลักฐานการชำระเงิน
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การจัดส่งใหม่ เครดิตร้านค้า การตรวจสอบข้อพิพาท หรือการปฏิเสธตามนโยบายของผู้ขาย
ลิงก์ทางการศูนย์ช่วยเหลือของตลาดออนไลน์หรือผู้ขาย

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม การคืนเงิน การชดเชยประกันภัย หรือการปฏิเสธการชำระเงินของ Xpressbees ได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ผู้จัดส่งต้องปฏิบัติตามกฎการรับพัสดุของ Xpressbees นโยบายของร้านค้า กฎหมายการขนส่งของอินเดีย กฎความปลอดภัยด้านการบิน และกฎศุลกากรสำหรับพัสดุข้ามพรมแดน สรุปด้านล่างนี้ไม่ใช่คู่มือทางกฎหมายหรือคู่มือการรับพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งที่ครบถ้วน

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด
สินค้าอันตรายมีข้อจำกัดหรือต้องห้าม ขึ้นอยู่กับสินค้า บรรจุภัณฑ์ เส้นทาง และรูปแบบการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
ตัวอย่างทั่วไปของเหลวไวไฟ สเปรย์ สารกัดกร่อน วัตถุระเบิด และสารเคมีอันตราย
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์หลักจัดส่งเฉพาะเมื่อได้รับการยอมรับตามกฎของผู้ให้บริการขนส่ง กฎหมาย และรูปแบบการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัดด้านการขนส่งอาจมีข้อจำกัดทางอากาศและการขนส่งระยะไกล
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการระงับ การปฏิเสธ การส่งคืน การกำจัด หรือความล่าช้าจากข้อกำหนดทางกฎหมาย
กฎทางการตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของ Xpressbees และคำแนะนำสำหรับผู้จัดส่งก่อนส่งมอบพัสดุ
แบตเตอรี่ ของเหลว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มีข้อจำกัดเมื่อมีกฎด้านความปลอดภัย การรั่วไหล เคมีของแบตเตอรี่ หรือกฎการบินที่เกี่ยวข้อง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ ของเหลว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ตัวอย่างทั่วไปพาวเวอร์แบงก์ แบตเตอรี่ลิเธียม โทรศัพท์ เครื่องสำอาง น้ำมัน และสินค้าอุปโภคบริโภคชนิดของเหลว
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์หลักอาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันการรั่วไหล การสำแดงข้อมูล และการตรวจสอบบริการที่อนุญาต
ข้อจำกัดด้านการขนส่งการขนส่งทางอากาศอาจมีข้อจำกัด การขนส่งทางภาคพื้นดินอาจช้ากว่า
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบความปลอดภัย การเปลี่ยนเส้นทาง ความล่าช้า หรือการส่งคืนให้ผู้จัดส่ง
กฎทางการใช้กฎการจัดส่งปัจจุบันของ Xpressbees และตลาดออนไลน์สำหรับหมวดหมู่สินค้านั้น
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่ายรับเฉพาะเมื่อบริการและบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสม
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย
ตัวอย่างทั่วไปอาหาร แก้ว อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่บอบบาง เซรามิก และสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์หลักใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันและจัดส่งเฉพาะเมื่อสัญญาของร้านค้าอนุญาตสินค้านั้น
ข้อจำกัดด้านการขนส่งการควบคุมอุณหภูมิหรือการจัดการแบบระวังแตกอาจไม่รวมอยู่ในบริการพัสดุมาตรฐาน
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งมีความเสี่ยงต่อความเสียหาย ความล่าช้า หรือการถูกปฏิเสธ หากบรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสม
กฎทางการตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันด้านบรรจุภัณฑ์ของ Xpressbees และผู้ขาย
สินค้าต้องห้าม/จำกัดสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดนถูกจำกัดโดยกฎการส่งออก กฎการนำเข้า การจำแนกประเภทศุลกากร และข้อกำหนดด้านอากร
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าต้องห้าม/จำกัดสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน
ตัวอย่างทั่วไปอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่อยู่ภายใต้การควบคุม ยา สินค้าที่มีแบรนด์ อาหาร เครื่องสำอาง และสินค้ามูลค่าสูง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์หลักจำเป็นต้องมีใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้อง คำอธิบายสินค้า มูลค่า และเอกสารนำเข้า
ข้อจำกัดด้านการขนส่งกฎของประเทศและการตัดสินใจของศุลกากรเป็นตัวกำหนดการรับและการปล่อยสินค้า
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการถูกศุลกากรกักไว้ การขอชำระอากร การยึดสินค้า การส่งคืน หรือการละทิ้งสินค้า
กฎทางการตรวจสอบข้อกำหนดของผู้ขาย นายหน้าศุลกากร และศุลกากรอย่างเป็นทางการสำหรับเส้นทางนั้น

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับการสนับสนุนของ Xpressbees โปรดเตรียม AWB, order ID, ชื่อผู้รับ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่แบบเต็ม, การสแกนล่าสุด, ปัญหาการจัดส่ง, รูปถ่ายหากเสียหาย และชื่อผู้ขายหรือ marketplace ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
การติดตามอย่างเป็นทางการhttps://www.xpressbees.com/track
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนการติดตามอย่างเป็นทางการ
เหมาะสำหรับตรวจสอบสถานะการจัดส่งปัจจุบันก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ภูมิภาค/ภาษาการจัดส่งในอินเดียและการจัดส่งที่ Xpressbees รองรับ; ตัวเลือกภาษาขึ้นอยู่กับเว็บไซต์และช่องทางสนับสนุน
เวลาทำการและเขตเวลาโดยทั่วไปการติดตามออนไลน์สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา; การสแกนการจัดส่งจะอัปเดตเมื่อเหตุการณ์ได้รับการประมวลผล
ข้อมูลที่ต้องเตรียมAWB หรือหมายเลขการจัดส่ง
ข้อจำกัดสำคัญหน้าติดตามไม่สามารถอนุมัติการคืนเงิน เปลี่ยนนโยบายผู้ขาย หรือรับประกันความพยายามในการจัดส่งได้
หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการhttps://www.xpressbees.com/contact-us
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่อของ Xpressbees
เหมาะสำหรับการติดต่อทั่วไป ช่องทางเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และการสอบถามทางธุรกิจ
ภูมิภาค/ภาษาการสนับสนุนที่มุ่งเน้นอินเดีย; ความพร้อมใช้งานของภาษาอาจแตกต่างกันไป
เวลาทำการและเขตเวลาเวลาทำการทางโทรศัพท์ปัจจุบันไม่ได้รับการยืนยันที่นี่; ใช้หน้าอย่างเป็นทางการสำหรับรายละเอียดโทรศัพท์หรือแบบฟอร์มใด ๆ ที่แสดง
ข้อมูลที่ต้องเตรียมAWB, order ID, คำอธิบายปัญหา, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์ และภาพหน้าจอ
ข้อจำกัดสำคัญอย่าพึ่งพาหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่สามที่ล้าสมัย; ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการปัจจุบัน
ฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือ marketplaceใช้หน้าช่วยเหลือคำสั่งซื้อจากร้านค้าที่คุณซื้อสินค้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือ marketplace
เหมาะสำหรับการคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การยกเลิก การอนุญาตที่อยู่ การอนุมัติการส่งคืน และข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้า
ภูมิภาค/ภาษาขึ้นอยู่กับ marketplace หรือผู้ขาย
เวลาทำการและเขตเวลาขึ้นอยู่กับศูนย์ช่วยเหลือของ marketplace หรือผู้ขาย
ข้อมูลที่ต้องเตรียมOrder ID, Xpressbees AWB, รูปถ่าย, ใบแจ้งหนี้ และไทม์ไลน์ของปัญหา
ข้อจำกัดสำคัญผู้ขายอาจต้องสั่งการ Xpressbees สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ผู้รับไม่สามารถร้องขอได้โดยตรง
17TRACK trackinghttps://www.17track.net/
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับขอบเขตการสนับสนุนของ 17TRACK
เหมาะสำหรับการมองเห็นข้อมูลจากหลาย carrier และการตรวจสอบว่าหมายเลขมีเหตุการณ์การติดตามที่พร้อมใช้งานหรือไม่
ภูมิภาค/ภาษาอินเทอร์เฟซการติดตามทั่วโลก
เวลาทำการและเขตเวลาความพร้อมใช้งานของบริการออนไลน์ขึ้นอยู่กับการดำเนินงานของแพลตฟอร์มและข้อมูลของ carrier
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตามของ carrier และชื่อ carrier หากการตรวจจับอัตโนมัติไม่แน่นอน
ข้อจำกัดสำคัญ17TRACK ไม่ใช่ Xpressbees และไม่สามารถติดต่อพนักงานจัดส่งหรืออนุมัติการเคลมได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

โดยปกติผู้บริโภคต้องการค้นหา Xpressbees AWB เพียงรายการเดียว ผู้ขายอีคอมเมิร์ซและทีมโลจิสติกส์ต้องการการมองเห็นแบบจำนวนมาก การตรวจสอบข้อยกเว้น การแมปสถานะที่ทำให้เป็นมาตรฐาน และเวิร์กโฟลว์หลาย carrier ครอบคลุม Xpressbees และ carrier อื่น ๆ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การติดตามผ่านเว็บสำหรับผู้บริโภคXpressbees
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุผ่านเว็บสำหรับผู้บริโภคของ Xpressbees
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งพัสดุและหมายเลขพัสดุของ Xpressbees ที่ระบบติดตามอย่างเป็นทางการสามารถระบุได้
การใช้งานหลักค้นหาสถานะพัสดุรายการเดียวสำหรับผู้ซื้อและผู้รับ
การยืนยันตัวตนไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตน API สาธารณะสำหรับหน้าติดตามพัสดุของผู้บริโภค
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhookค้นหาด้วยตนเอง; ยังไม่มีการยืนยันความสามารถแบบแบตช์สาธารณะหรือ webhook บนหน้าผู้บริโภค
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันใช้ช่องทางติดต่อธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Xpressbees สำหรับข้อกำหนดด้านการผสานรวม
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานยังไม่มีการยืนยันประกาศการย้ายระบบสาธารณะที่นี่
การผสานรวมทางธุรกิจอย่างเป็นทางการXpressbees
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมธุรกิจของ Xpressbees
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งบริการของ Xpressbees ที่เปิดใช้งานภายใต้สัญญาของผู้จัดส่ง
การใช้งานหลักการสร้างพัสดุ รายการขนส่ง การรับพัสดุ การติดตาม หรือการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีตามที่ทำสัญญาไว้
การยืนยันตัวตนไม่ได้มีการจัดทำเอกสารสาธารณะในแหล่งข้อมูลที่ใช้สำหรับหน้านี้; มีแนวโน้มว่าควบคุมโดยบัญชี
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhookยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับนักพัฒนาที่ไม่ระบุตัวตน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันยังไม่มีการยืนยันเอกสาร API ติดตามพัสดุแบบบริการตนเองสาธารณะในปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานอย่าคัดลอกตัวอย่าง endpoint รุ่นเก่าหรือของบุคคลที่สาม เว้นแต่ Xpressbees จะยืนยันว่าใช้ได้กับบัญชีของคุณ
API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API หลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งรองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย; ใช้รหัสผู้ให้บริการขนส่งเมื่อได้รับการยืนยัน หรือให้เวิร์กโฟลว์ที่รองรับระบุผู้ให้บริการขนส่ง
การใช้งานหลักการลงทะเบียนจำนวนมาก การดึงข้อมูลติดตาม การจัดการสถานะมาตรฐาน และการดำเนินการด้านการมองเห็นของผู้ขาย
การยืนยันตัวตนโทเค็น 17TRACK API ในส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook17TRACK API รองรับเวิร์กโฟลว์การลงทะเบียนพัสดุและการติดตามตามที่ 17TRACK จัดทำเอกสารไว้
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันเอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานใช้เวอร์ชันและเอกสาร 17TRACK API ปัจจุบัน; ควรยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่ง Xpressbees จากข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK ก่อนใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Xpressbees ของฉันได้อย่างไร?

ป้อน Xpressbees AWB หมายเลขพัสดุ หรือหมายเลขติดตามบนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Xpressbees หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์พัสดุที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Xpressbees ของฉันได้ที่ไหน?

โดยปกติคุณจะพบได้ในหน้าคำสั่งซื้อของ marketplace, อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย, SMS, ข้อความ WhatsApp, ฉลากที่พิมพ์ หรือแดชบอร์ดการจัดส่ง อย่าใช้ payment ID หรือหมายเลขคำสั่งซื้อสินค้า เว้นแต่ผู้ขายจะบอกว่าเชื่อมโยงกับ AWB

3. หมายเลขติดตาม Xpressbees มีลักษณะอย่างไร?

หมายเลข AWB สำหรับผู้บริโภคของ Xpressbees มักแสดงเป็นตัวระบุพัสดุแบบตัวเลข แต่ Xpressbees ไม่ได้เผยแพร่กฎรูปแบบสาธารณะที่ครบถ้วนสำหรับทุกบริการ ใช้ตัวติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK เพื่อตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่ง แทนที่จะอาศัยเพียงคำนำหน้า

4. การอัปเดตการติดตาม Xpressbees ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์ Xpressbees ที่มีความหมายครั้งแรกมักปรากฏหลังจากอัปโหลดข้อมูลพัสดุหรือมีการรับพัสดุจริง เหตุการณ์ก่อนการจัดส่งไม่ได้พิสูจน์ว่า Xpressbees มีพัสดุแล้ว

5. ทำไมการติดตาม Xpressbees ของฉันไม่อัปเดต?

การติดตาม Xpressbees อาจหยุดชั่วคราวเนื่องจากความล่าช้าในการส่งมอบจากร้านค้า การสแกนที่พลาดไป การประมวลผลที่ฮับ การเปลี่ยนเส้นทาง วันหยุด ปัญหาที่อยู่ หรือการดำเนินพิธีการศุลกากรสำหรับพัสดุข้ามพรมแดน ให้ยกระดับเรื่องหลังพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ขายสัญญาไว้ หรือเมื่อมีข้อยกเว้นปรากฏขึ้น

6. การจัดส่งของ Xpressbees ใช้เวลานานเท่าใด?

เวลาจัดส่งของ Xpressbees แตกต่างกันไปตามต้นทาง รหัสไปรษณีย์ปลายทาง ประเภทบริการ เวลาตัดรอบรับพัสดุของผู้ขาย และสภาพเครือข่าย หน้าสาธารณะไม่ได้ยืนยันเวลาจัดส่งที่รับประกันแบบสากลเพียงค่าเดียวสำหรับทุกเส้นทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของ Xpressbees ล้มเหลว?

ตรวจสอบสายที่ไม่ได้รับ ความถูกต้องของที่อยู่ การเข้าถึงประตู และความพร้อมสำหรับ cash-on-delivery จากนั้นติดต่อ Xpressbees หรือผู้ขายก่อนที่พัสดุจะถูกส่งกลับต้นทาง ผู้ขายอาจต้องอนุมัติการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Xpressbees แจ้งว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ?

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัว แผนกต้อนรับของอาคาร โต๊ะรักษาความปลอดภัย เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งใดๆ จากนั้นติดต่อ Xpressbees พร้อม AWB และแจ้งผู้ขายหรือ marketplace ภายในช่วงเวลาการโต้แย้งของแพลตฟอร์ม

9. ใครเป็นผู้ดูแลพัสดุ Xpressbees ที่สูญหายหรือเสียหาย?

Xpressbees สามารถตรวจสอบการเคลื่อนไหวของพัสดุเมื่อ AWB ได้รับการยืนยันแล้ว ขณะที่ผู้ขายหรือ marketplace โดยปกติจะดูแลเรื่องการคืนเงินผู้ซื้อ การเปลี่ยนสินค้า และข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้า เก็บรูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ บรรจุภัณฑ์ และภาพหน้าจอการติดตามไว้

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Xpressbees ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ Xpressbees และเตรียม AWB, order ID, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, การสแกนล่าสุด และรายละเอียดปัญหา หลีกเลี่ยงหมายเลขโทรศัพท์เก่าที่คัดลอกจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม เว้นแต่จะตรงกับหน้าทางการปัจจุบัน

11. Xpressbees เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามทั้งหมดที่แสดงในคำสั่งซื้อบน marketplace หรือไม่?

ไม่ใช่ Marketplace อาจแสดง order ID, seller reference, partner number หรือ Xpressbees AWB หมายเลขที่สามารถเชื่อมโยงกับการติดตามของ Xpressbees ไม่ได้ออกโดย Xpressbees เสมอไป

12. ความแตกต่างระหว่าง Xpressbees shipment created และ picked up คืออะไร

Shipment created หมายถึงมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว; picked up หมายถึงพัสดุได้รับการรับเข้ากระบวนการ first-mile ของ Xpressbees ทางกายภาพแล้ว ความแตกต่างนี้สำคัญเมื่อผู้ขายยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุ

13. การติดตาม Xpressbees สามารถแสดงเหตุการณ์ศุลกากรได้หรือไม่

Xpressbees หรือผู้รวบรวมข้อมูลการติดตามอาจแสดงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรสำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน หากได้รับเหตุการณ์เหล่านั้นจากห่วงโซ่โลจิสติกส์ การมาถึงประเทศปลายทางไม่เหมือนกับการผ่านพิธีการศุลกากร

14. หมายเลขติดตาม Xpressbees ของฉันสามารถเปลี่ยนระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศได้หรือไม่

ได้ การจัดส่งข้ามพรมแดนอาจใช้หมายเลขของพาร์ทเนอร์ต้นทาง, marketplace reference และ Xpressbees AWB ในพื้นที่ หากพัสดุมาถึงอินเดียแล้วแต่หมายเลขเดิมไม่อัปเดตอีกต่อไป ให้ขอ AWB ในพื้นที่จากผู้ขาย

15. 17TRACK จัดส่งพัสดุ Xpressbees หรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่แสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่; Xpressbees และพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์ของบริษัทเป็นผู้ดำเนินการขนส่งและจัดส่ง

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง Xpressbees ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรยืนยันสิทธิ์การเชื่อมต่อ Xpressbees อย่างเป็นทางการผ่านช่องทางธุรกิจของ Xpressbees เนื่องจากที่นี่ไม่สามารถยืนยัน API ติดตามแบบ self-service สาธารณะที่เป็นปัจจุบันได้ ธุรกิจยังสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามหลายขนส่งที่รองรับได้ด้วย

Tracking API

/* 1. Xpressbees official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Xpressbees business integrations, credentials, endpoints and allowed use
   should be confirmed directly with Xpressbees for the shipper account.
   Do not reuse legacy or third-party endpoint examples without official confirmation. */

/* 2. 17TRACK API: register a shipment for multi-carrier tracking
   Documentation: https://api.17track.net/en/doc
   Xpressbees carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
   If not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder. */

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

แหล่งที่มาและข้อมูลอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Xpressbees

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading